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1、4.4.7 应急响应与准备1.0 目的为确定公司潜在的事故、事件或紧急情况，及时做出应急响应，以便预防或减少可能引 发的疾病、伤害及伴随产生的环境影响。2.0 适用范围本公司行使管理权的所有场所均适用，联合广场以外的其他管理处的依其实际组织架构 和职能对应执行应急准备和响应工作。3.0 定义3.1 事故：造成死亡、疾病、伤害、损坏或其他损失的意外情况。3.2 事件：导致或可能导致事故的情况。4.0 职责4.1 管理处和机电管理部负责对应急准备和响应的组织及实施进行控制，管理处和机电 管理部是应急响应的两个主要职责部门，其具体职责依相应的应急准备和响应方案执行。4.2 各相关部门依相应的应急准备
2、和响应方案执行本职工作。5.0 内容5.1 突发事件或紧急情况的种类突发事件或紧急情况的种类（不限于此）包括：火灾、地震、台风暴雨、爆炸或爆炸恐 吓、停水停电、治安事件（如打、砸、抢、杀人、放火、投毒等）、遇精神病人、酗酒者、 急症病人及受伤人员的处理、触电、中暑、突发性水浸事故、电梯困人、石油气、有毒有害 气体泄漏、高空坠物、重大设备事故等等。5.2 事故（事件）或紧急情况发生的可能原因5.2.1 公司管理体系尚存在某些不完善之处；5.2.2 员工未掌握管理体系的要求；5.2.3 员工掌握管理体系的要求，但没有按其进行操作；5.2.4 因不可抗力造成意外事件的发生，如特殊天气，地震等等；5.
3、2.5 恶意违章指挥、违章操作、违反劳动纪律等情况造成的；5.2.6 相关方不恰当的行为；5.2.7 其他原因等。5.3 应急准备5.3.1 公司应成立应急分队，其成员应予以确定。5.3.2 公司应针对各类事故（事件）或紧急情况制订相应的应急准备和响应方案，方 案中至少应明确事故（事件）或紧急情况的响应步骤、各相关人员的职责权限、工作规范、 所需资源提供的保障、善后处理等。5.3.3 公司每年应依应急准备和响应方案至少进行一次演习（如可行），以此来验证 应急计划和措施，增加应急准备和响应的抢救能力。5.3.4 各相关单位对消防器材、电气设施、应急备用物资等应进行定期检查，并做好巡 查记录。5.
4、4 应急方案 公司针对每种突发事件或紧急情况专门制订了应急方案，编制应急方案时应考虑公司以 往发生的环境和安全事故的处理经验。应急方案的内容包括（不限于此）：a、识别是否属于应急事件；b、应急机构，包括总指挥、特殊人员（消防、急救、点数员、专家等）及一般人员的 职责及权限；c、对内警报，对外通报、沟通；d、疏散流程；e、危险物料的确认（位置）及应急措施；f、与外部应急机构接洽；g、重要设备的保护；h、应急联络电话；i、应急方案的评审时间间隔及评审内容；j演习时间间隔（可选择）等。5.5 应急响应各类突发事件或异常情况发生后，公司应立即响应相应的应急准备和响应方案。5.6 纠正与改进5.6.1
5、各类突发事件或异常情况应急响应完毕，公司将成立调查小组进行原因分析调查 并形成报告送公司备案，如需报上级主管部门或相关政府职能部门备案（如火灾、人员伤亡 事故等等），应在规定时间内递交原因调查分析报告。5.6.2 品质保证部在应急工作结束后，（如有必要）应组织各相关部门针对本次应急响应 措施的及时性、有效性等方面对应急准备和响应方案予以检讨，如有必要，可依文件 控制对应急准备和响应方案予以修订。6.0 相关文件应急分队编制图紧急疏散作业指导书火灾处理作业指导书爆炸处理作业指导书台风、暴雨、寒冷作业指导书突发性水浸事故处理作业指导书 石油气、有毒有害气体泄漏处理作业指导书停电停水处理作业指导书 执行中不听劝阻者的处理作业指导书治安事件处理作业指导书盗窃事件处理作业指导书流行性传染病预防与处置作业指导书7.0 记录应急方案演习及评价记录
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