完美日记、花西子竞品分析报告

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1、产品经理简称PM，是指在公司中针对某一项或是某一类的产品进行规划和管理的人员，主要负责产品的研发、制造、营销、渠道等工作。产 品经理是很难定义的一个角色，如果非要一句话定义，那么产品经理是为 终端用户服务，负责产品整个生命周期的人。产品经理需要考虑目标用户 特征、竞争产品、产品是否符合公司的业务模式等等诸多因素。近年来互 联网产品经理火热，一起看下为大家精选的互联网产品经理学习文章。近几年，国货品牌迅速崛起，爆红的彩妆品牌也在继续不断打造品牌 知名度。完美日记和花西子都是国货里目前最受欢迎的彩妆品牌，本文作 者对二者进行了分析，看看完美日记和花西子的发展道路有何异同。一、分析目的通过竞品分析，

2、细分市场，发现美妆市场未满足的需求，寻找中国美 妆品牌发展的痛点和突破口，从而实现品牌的可持续发展。二、竞品选择花西子与完美日记（直接竞品）三、市场规模中国美妆护肤市场的零售额呈现增长趋势，除了2018 年增速有所放 缓（4.18%）外，近几年的增长率都在10%上下浮动，且在2019 年增速 达到了 14.24%，整体产业还未进入产业生命周期的成熟期，仍存在较大 的增长空间和利润空间。（数据来源：艾瑞咨询） 细分化妆品的市场，可以发现行业内高端市场的增速较快，远高于大 众市场，预计在未来将保持 30%的增速增长，而在产品类别中，蜜粉散粉、 彩妆套装，唇彩唇蜜唇釉的需求增长较快。（数据来源：艾瑞

3、咨询）（数据来源：艾瑞咨询） 从百度指数的波动可以看到完美日记的平均搜索量高于花西子，且两 者都在双十一活动期间搜索量出现了峰值，但在2021 年中，花西子的搜 索量有反超完美日记的趋势，而在去年同期，完美日记的搜索量均高于花 西子，这说明相较于完美日记，在2021，年花西子品牌的关注度有所提 升。（来源：百度指数）下图选取了两个品牌在20 年双十一前后三个月的淘宝销售数据，可 以看出完美日记的销售量远高于花西子（约为花西子的2-3 倍），所占市 场份额更大，然而两者的销售额差距却明显小于销售量的差距，这与两者 的平均销售产品单价有关，花西子的平均销售产品为140 元以上，约为完 美日记的两倍

4、。（数据来源：淘数据）（数据来源：淘数据）四、品牌发展历程 下图为两个品牌的发展历程，可以看出其发展时间和历程都较为相 似，两个品牌都于2017 年成立，在2019年推出了很多联名产品，且在 2020 年后有在国外开拓市场的计划。唯一不同的是完美日记在发展了两年后就选择了线上线下共同发展 的模式，而花西子采用了纯电商模式。完美日记近几年来融资活动频繁，被资本所看好，并于2020 年11 月实现了 IPO 上市，密集的融资活动给完美日记的“烧钱”运作模式提供 了条件，能够在还未形成稳定盈利模式时，有大量资金支持企业的经营活 动。但长远来看，若不能在一定时间范围内扭亏为盈，失去资本的青睐， 其将难

5、以维持现在的运营模式。（数据来源：企查查）五、产品核心策略分析1. 产品定位2. 用户画像从地域分布上看，两个品牌的受众面主要集中在东部沿海一带，华南 区和华东区的潜在顾客较多。花西子的搜索量整体低于完美日记，但除了 广东省外，两者差距并不明显。（来源：百度指数）从年龄分布上来看，两个品牌的受众面主要集中在20-39 岁的年龄阶 层，但在低龄层（年龄S19）中，完美日记的受众面更高一点，在中年层 中（年龄30-39 岁），花西子的受众面更广。（来源：百度指数）从性别分析中可以看出，两个品牌的主要受众群体都是女性，占比在 50%-60%之间，但男性占比也不小，达到了 40%以上，相比于早期关注

6、美妆的大多都是女性的局面，现今男性也成了不可忽视的一个顾客群体。（来源：百度指数）从用户的兴趣分布上来看，两个品牌的用户都比较关注影视音乐、咨 询、教育培训、医疗健康和软件应用，可能多为学生、粉丝以及白领，因 此，进行的相应营销活动和产品策划可以从这些方面入手，较快与顾客的 兴趣进行衔接，从而更好地进入市场，提高顾客粘度。 （来源：百度指数） 通过对搜索两个品牌的用户的分析，可以发现两个关注两个品牌的用 户具有如下特点：由于关注两个品牌的顾客多在20-29 岁这个年龄区间，在20-26 岁 这个区间与Z世代年龄层重合，且两个品牌的主要受众面也是年轻群体， 下面通过深入硏究Z世代消费美妆的人群的

7、特点扌丁造更精准的用户画像。从可支配收入来说，Z时代平均可支配收入为4193元/月，三分之二 以上的人月可支配收入高于3000 元，高于全国人均月可支配收入2682 元的水平（2020 年），这说明对于这个群体而言，有购买化妆品的消费能 力。同时，约有90%的Z世代的月可支配收入低于7000元，这说明对于 美妆品而言，他们/她们可能在低端、中端市场这个区间消费更多。（数据来源：艾瑞咨询）下图总结了 Z世代人群的美妆特性，可以看出这一代人具有很大的化 妆品需求，约有三分之二的人每周化妆频率在 3 次以上。而引导他们/她们有化妆需求的主要原因是个人的娱乐生活需要，这体 现除了这一带人日常娱乐中对自

8、己存在外在高要求的特点，而将近 90%的 人群化妆时间在30mins中以内，这说明了相对于浓妆，当代年轻人更喜 欢淡妆。（数据来源：艾瑞咨询）（数据来源：艾瑞咨询）（数据来源：艾瑞咨询）对 Z 世代的人群了解美妆品的渠道和种草方式进行分析，以及对他们 /她们购买美妆品的影响因素进行分析，可以发现，社交、电商和线下商店 是 Z 世代了解美妆品的主要渠道，而朋友推荐和网络红人推荐是他们/她 们种草一个化妆品的主要方式。产品成分安全性、产品安全性和产品性价比是Z世代进行购买美妆品 最看重的因素，但他们/她们在购买产品时，也给予了品牌口碑、价值观、 亲和力、知名度等较大权重，这体现了这个群体青睐能符合

9、当下潮流趋势 的品牌。（数据来源：艾瑞咨询）（数据来源：艾瑞咨询）（数据来源：艾瑞咨询）从购买渠道上分析，电商平台和线下商店仍是Z世代购买美妆护肤品 的主要渠道，但是各大品牌官网/APP/小程序和社区购物平台也逐渐成为 这个群体的购买主渠道，这有利于品牌进行好私域流量的管理，掌握消费 者的需求特点，从而更好地引导他们/她们进行消费。（数据来源：艾瑞咨询） 综上所述，结合对两个品牌的搜索人群的特点，以及这个群体的主要 搜索人群对于美妆护肤品的消费需求的特点，得出以下用户画像：3. 盈利模式完美日记和花西子均采用DTC（ Direct-To-Customer）模式，生产 上采用OEM和ODM模式，

10、以ODM为主，由代工厂进行美妆产品的生 产和研发，再通过各种渠道直接面向消费者进行销售，消减了分销商、经 销商等节点，缩短了供应链长度，下图是其供应链模式的简略模型：DTC模式为品牌方带来了更快的市场相应速度以及更短的库存周转 天数。下图比较了完美日记与其它美妆品牌的库存周转天数，可以看出， 相较于国外的美妆品牌，DTC模式为国内的品牌带来了更大的库存周转 率。而快速变化的顾客需求、激烈的市场竞争和互联网的飞速发展对美妆 品牌提出了新要求，产业总体趋势从注重效率到注重响应性上偏移，DTC 模式给增加响应性带来了可能性，未来能有较快响应市场需求的品牌必然 能赢得更多的筹码。（数据来源：各公司年报

11、）虽然DTC模式可以使品牌更快地掌握市场需求，但重度倚靠OEM模 式使品牌难以打造差异化优势，大部分技术由代工厂掌控，产品千篇一律， 缺乏核心技术竞争力。据了解，完美日记的母公司广州逸仙电子商务有限公司仅拥有32 个 专利，而31 个是外观，研发投入远低于美妆行业研发费率2.5%-3.5%的 标准。而花西子的母公司浙江宜格企业管理集团有限公司，一共有35 个专 利，却有23 个为外观。可见，在美妆技术的研发上，两个品牌仍在起步 阶段，难以和老牌美妆品牌进行竞争，目前多数只能以“量”来取胜，而 “质”上面仍然是发展盲区。不同于传统企业，除了缩短了供应链长度以外，新型美妆品牌主要以 线上发展为主，

12、线上销售是他们主要盈利的方式。下图为完美日记的渠道销售模式，其主要以线上销售的直营为主，但 随着时间的增长，直营销售额占比减少，线下渠道销售额占比增加，这与 近两年完美日记开始增加各地的线下门店的策略有关，未来完美日记的盈 利模式可能会向“线上消费+线下体验”的新零售模式发展，线上收入占 比将会近一步减小。此外，完美日记也开通了自己的微信商城，可以实现不借助第三方电 商平台的销售活动，从而更好地进行私域流量的管理。（数据来源：华创证券，逸仙电商招股书） 下图为花西子的渠道销售模式，与完美日记相比，花西子没有线下渠 道，属于纯电商模式。其次，花西子在销售上，高度依赖李佳琦，在2020年的上半年发

13、布 的新品中，上过李佳琦直播间的新品的月销量均能破万，而没在李佳琦直 播间进行发布的新品，月销量仅为1000 左右。花西子的盈利模式较为单 一，没有实现均匀的全渠道销售，渠道风险较大 。4. 支出结构 完美日记和花西子首要支出都在营销上。就完美日记而言，其营销费 率在2018年、2019年还保持在50%以下，2020 年却增长到了65.20%， 和同行相比，呈现出了较为不健康的支出结构，且过度的营销也容易引起 消费者的反感，降低营销效果，同时也占用了企业其它投资的资源，不利 于品牌长远发展。（数据来源：各公司年报） 而在研发上，完美日记的母公司逸仙电商在研发上的支出也远小于同 行，虽然在最近三

14、年中，完美日记的研发费率有所提升，但还是小于2%。而且据了解，完美日记虽然在2020年增加了研发投入（6651.2万元）， 但多数还是采取ODM模式，没有致力于硏发核心技术，OEM模式虽然 使企业可以快速推出及格线的多元化产品，但其产品缺乏独特性，可模仿 性高，消费者大多只是抱着尝新心态购买，难以提高这个产品的复购率， 打造常青产品。而同样身为新生代的美妆品牌花西子也对大多生产硏发采取了OEM 模式，呈现高营销支出、低研发投入的特点。（数据来源：各公司年报）5. 产品结构分析下图为完美日记的产品结构，主要分为五大类：唇妆、底妆、眼妆、 卸妆和化妆工具，产品的总均价在80 元左右，标红的部分是天

15、猫旗舰店 销量前十的产品。可以看出完美日记的美妆品类较为全面，产品较多，销 量集中在唇妆这一块，且主打低端市场。而且对于每一个细分类，如口红的小黑钻，其色号也比较多，约有 30 个色号，每个细分类的眼影盘中也有约10 个颜色的选项，给顾客较多的 选择空间，也与品牌的理念“美不设限”相符合。下图为花西子的产品结构图，产品的总均价在 140 元左右，主打中端 市场，标红的品类为天猫旗舰店销量前十的产品，虽然产品也涉及到美妆 的全品类，但相比于完美日记，花西子的各细分品类下的产品较少，而销 量也没有集中在某一品类，销量较好的产品都较为平均地分布到了唇妆、 底妆、卸妆和眼妆类别中。此外，在花西子的产品

16、结构中，对于销量较好的口红和蜜粉系列，花 西子采用了两种不同规格的包装（以下称为精装版本和原版），精装版本 的产品设计上添加了缕雕和浮雕等东方元素，比原版溢价20-40 元，提高 了产品单价。相较于完美日记，花西子每个细分类下的化妆品可选颜色范围较少， 如每个品类的口红的颜色约为10 到15 个，眼影盘的可选颜色均在5 个以 下，产品的可选择性较少。下表是对两者产品结构的总结：6. 运营策略 在运营上，完美日记和花西子都在较早的时期进行了私域流量的管 理，不同于传统美妆品牌在公域渠道投放广告、从线下店开始运营的策略， 两者都选择了从线上入场美妆市场，并在各社区和短视频平台（如小红书、 抖音、B

17、站等）注册账号进行营销的模式。完美日记抓住了小红书的红利，抓住了主要顾客年轻女性喜欢在 社区生活，容易被潮人种草化妆品的特点，在小红书上快速打响了品牌知 名度，打造了一个营销神话，在短短三年内营业收入快速破十亿。花西子则是迎上了直播的热潮，通过与头部主播李佳琦进行合作，采取“李佳琦带头安利+明星安利/KOL种草+顾客UGC社区安利”模式， 在 2019年销量呈现爆发式增长，并于2020 年在淘宝的成交额超过完美 日记，达到 27.54 亿元。下面从代言人和KOL的选择，运营特点和运营潜在风险对于两个品牌 的运营策略进行分析。1）代言人和KOL的选择 以下是两个品牌合作过的品牌代言人汇总： 可以

18、看出，在代言方面，完美日记细分了美妆的品类，采用了在每个 品类签约一个代言人的形式进行推广活动，在早期主要以当红小生为主， 艺人大多非一线的腰部艺人，但具有较多的话题性，这样既可以快速打入 粉丝经济市场，增加品牌话题度，打造一个品类代言的全生命周期，也节 约了营销成本。完美日记后期选取了更为成熟的女性（周迅），还有代表青春的女艺 人赵露思作为代言人，可能与品牌想要沉淀品牌形象有关，做品牌升级。此外，完美日记还和Troye Siva n进行合作，对标国际，进一步进行 品牌形象升级。相较于完美日记，花西子在品牌代言人和品牌大使的选择上，更加考 虑贴合自身的品牌特色，选择与有中国风特色的、具有发展潜

19、力的腰部艺 人进行合作，打造“东方美学”的形象，从而能让品牌形象更加深入人心。而两个品牌在KOL的选择上，合作KOL的选择也呈现金字塔结构， 趋向于主要选择腰部和尾部KOL进行合作，以最近30天（2021年3到 4月）两个品牌在淘宝的直播主播进行分析，可以发现合作的主播粉丝数 大多粉丝数在100万以下，腰部和尾部主播较多。（数据来源：淘数据） 而从销售额的贡献上来看，两个品牌的销售额前十的主播中，有50% 的主播粉丝数在100万以下，腰部主播对销售额的贡献较大。（数据来源：淘数据）综上可以看出，在代言人和KOL选择上，两个品牌都呈现了金字塔结 构，倾向于主要和腰部艺人和主播合作，在降低合作费用

20、的同时最大化营 销投入产出比。2）运营特点下图总结了完美日记和花西子运营的主要方式： 可以看出，完美日记和花西子都以线上为主，采用了基于互联网的新 的美妆品牌运营打法，迎上了电商和社交网络的热潮，其主要特点有：快速上新，主攻某一细分类化妆品市场，以量取胜，增加产品成为爆 品的概率；重营销轻研发，流量获取优先策略，品牌的发展采用了互联网思维， 在早期花费大量资金进行品牌营销和拉新，首要目标是抢占市场份额，成 本是次要考虑因素，采用OEM模式降低硏发成本和产品迭代速度；赋予品牌和产品故事，增加共情能力，以当代年轻人的某个兴趣点（如 国潮、古风等）为切入点，通过多元化的联名活动，考虑用户的使用场景

21、和需求，增加品牌共情能力，由点扩面，逐步展开营销；采用星形渠道营销策略，以一个核心渠道为主，多渠道共同运营。完 美日记在早期以小红书为核心，逐步铺开其它渠道的营销，而花西子在 2019 年则主攻直播渠道，联手首席推荐管李佳琦，推广产品；基于金字塔结构的艺人、KOL选择。多与符合品牌形象的、大众好感 度高的腰部艺人、KOL合作，增加话题度的同时压缩了营销成本；公域获客，私域管理，玩转社交安利模式，逐步深化顾客的社交关系 网络。两个品牌都通过大量的营销活动，增加了品牌关注度，再通过礼品、 红包等形式，把公域获取的流量往私域引流，通过微信群、小程序、微信 商城等形式，进行后期顾客的管理，并深入顾客的

22、社交圈，打造更广阔的 私域网络，增加顾客粘度；采用 DTC 模式，缩短供应链长度，增加溢价空间以及产品的响应性， 快速了解市场需求。DTC模式减少了中间渠道的分销商、经销商等节点， 直接由品牌对接顾客，从而可以更好的掌握市场动向，而中间商的减少也 使品牌有了更大的压缩成本、增加利润的空间；重线上渠道，轻线下渠道。完美日记和花西子都以电商起家，虽然完 美日记后期开始在线下铺店，但销售渠道还是以线上为主，而新的消费趋 势也让线上营销更容易达成病毒效应，短时间内快速增加销量和品牌知名 度。3）运营风险采用创新型美妆品牌运营思维的完美日记和花西子赚取了更多流量， 销售额也以惊人的速率增长，然而还是难逃

23、网红标签，想要沉淀品牌，营 造常青的口碑，以可持续的方式发展，仍有很长的路要走。就目前而言， 其运营存在的风险有：品牌和产品的高度可替代性。由于缺乏核心研发技术，其研发主要依靠代工厂，产品缺乏独特性， 千篇一律，且快速上新的模式加快了产品迭代的速度，难以留下常青的口 碑产品。随着近几年入场美妆市场的中国品牌增多，如橘朵、colorkey、滋色 等，没有核心技术的美妆市场的蛋糕日益缩小，缺乏差异化的品牌在白热 化的美妆赛道上难以保持长期优势。“烧钱”运营模式难以可持续发展，短期内难以实现盈利2020年完美日记到达了52.23亿元的营业收入，营业利润却为-26.68 亿元，过高的营销费率比、管理费

24、用和产品定价的平价策略造成了实现盈 利的障碍花式的营销方式虽然在短期内能增加品牌的知名度，打造一批顾客基 础，但也使企业陷入了亏损境地，而且需要不断地融资，有大量资金注入 才能维持运营。以完美日记为例，其产品的定位市场为低端市场，产品单 价不高，在溢价空间较小的情况下又支出了高额的营销费用，势必造成亏 损的局面。而花西子的产品定价虽然高于完美日记，却也在多个渠道投入了大量 的营销费用，而且其支出给头部主播的费用占比也很高，难以长期维持现 有盈利模式。而一旦资金链断裂，“烧钱”模式必然中断，品牌将不可持 续发展。如何在降低营销投入的同时让大众不忘记自己的产品，增加投入产出 比，是新生代美妆品牌遇

25、到的一个难题。品牌管理库存的压力DTC模式减去了分销商、经销商等环节，虽然缩短了供应链的长度， 但也将库存管理的压力转移到了品牌方上。而多样化、小批量的顾客需求促使品牌不得不推出更多的SKU，更加 加剧了库存管理难度。如何在多变的市场上确定合适的库存，进行精准的 预测，保持健康的库存周转天数，减少慢动库存占比成了一个难题。难以沉淀品牌形象 完美日记和花西子都是以线上平台起家，通过高频率的营销活动来增 加知名度，从成立之初就被贴上了“网红”标签。快文化、亚文化的发展给了两个品牌开辟市场的机遇，但也在快节奏 中难以做品牌沉淀，快速迭代的产品难以摆脱“平价”“大牌平替”“质量 不硬核”等标签，而停下

26、现有模式，慢下来做科研又面临着被大众遗忘的 风险，研发产品和技术的时间成本增大。日益增长的社交营销成本完美日记以小红书进行重点营销时，小红书还没有形成主流社区APP，其营销成本较低，而花西子初入直播渠道时，直播还没形成现在的 规模，渠道营销支出较少。而随着互联网的发展、竞争者的入场和各社区平台的成长，各平台的 营销费用水涨船高。以小红书为例，其月均活跃人数以达到1.17亿，逐 步成为主流社区平台，推广费用也大大增长，而KOL、KOC、主播的合作 费用也日益增高，给高度依赖营销来增加流量的新型美妆品牌带来了压 力。7. 产品外观分析下图为完美日记产品包装设计图，结合了欧美时尚风和亚洲元素，以 简

27、约、复古为主，同时也通过打造IP增加了包装的独特性，满足主要顾客 20-30岁的年轻学生或者白领的审美需求。（来源：淘宝）下图为花西子的产品设计图，以深青色为主，添加了如浮雕、缕雕等 东方元素，产品外观特色鲜明，印象深刻，迎合近几年的国潮风，主攻喜 欢国风的年轻群体。而且品牌也经常迎合传统节日推出相应的礼盒，在包装上不仅刺激了 喜欢国风的群体的需求，也增加了品牌话题度，引导其它从众心理的人群 进行购买。（来源：淘宝）8. SWOT分析下图为完美日记的SWOT分析：下图为花西子的SWOT分析：9. 结论通过对于完美日记和花西子的竞品分析，可以发现目前中国的美妆领 域仍然是一个高速增长的市场，企业

28、仍然有较大的发展空间。值得注意的是，对于如眉笔、睫毛膏等，两个品牌都结合了不同的顾 客需求，细化了产品分类，推出了不同的产品（如花西子的睫毛膏分为纤 细款、纤长款和千丝款），未来美妆的发展需要着重细分市场，满足顾客 的个性化需求，把每个品类做的更加细致，做到产品多元化。对于完美日记而言，其品牌在进行转型，想要沉淀品牌形象，去掉“大 牌平替”标签，打造属于自己的风格。结合未来美妆市场的预测，高端美 妆市场将会有较大的增长空间，完美日记应该重视这个细分市场的发展。在设计阶段，需要投入更多的研发成本，掌握核心美妆技术，降低产 品的可替代性，通过独特的技术打造差异化产品，摆脱“平替”标签，实 现品牌升

29、级；就营销上，完美日记应该找准合适的品牌形象，通过联名，打造产品 故事来深化品牌特色，并可以考虑把这些产品背后的故事串联，打造一个 产品故事生态链，形成闭环。此外，需要严格控制营销成本，优化渠道营 销方案，减少营销的量，增加营销的质，把握市场动向，采用二八原则， 集中主攻某些渠道，而不是各渠道均匀投资；而在美妆品类的设计和运营上，需要增加除了唇妆外的产品的受众 度，结合美妆市场发展的趋势，增加在底妆和眼妆产品的投资，不要让销 售额高度依赖于唇妆；在包装设计和定价上，建议推出的新品可以提高包装的颜值，通过精 致的包装，在消费者可接受的溢价范围内，逐步提高单价；在库存管理上，适当增加信息技术的投资

30、，引入更加智能的WMS、TMS等系统，降低库存管理的复杂度，为公司的多样化SKU的策略提供 支持。对于花西子而言，需要继续保持品牌的东方美学特色，此外还需考虑 以下方面：在研发上，增大研发投入，掌握核心美妆技术，增加产品的不可替代 性，降低对代工厂的依赖性；在产品品类扩充方面，可以考虑打入目前销量还不是很理想的眼影市 场，通过推出中国风色系的眼影，结合精致的包装和唯美的故事，攻入市 场；在SKU扩充上，为了适应现在顾客需求个性化、多元化的特征，需要 扩充每个品类下的 SKU 种类，提供更多的色号的选择；在渠道方面，其一，需要扩展盈利模式，促进多渠道销售的均匀发展， 减少对于李佳琦的依赖，具体做法可以通过与其它艺人和KOL合作，增加 品牌曝光度，推出高质量的联名活动等，并适时进行其它渠道的促销活动， 增加顾客的购买欲，摆脱对头部主播的依赖；其二，需要重视线下店的发 展，在消费习惯升级的今天，应该注意新的消费趋势（如新零售等），及 时调整企业战略；在营销上，严格控制营销成本，通过精细的数据分析选取合适的营销 渠道和营销方案，不要面面俱到，而是要努力提升营销的效果，以质取胜。