地产交房领导讲话稿（共3篇）

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1、地产交房领导讲话稿共3篇第1篇：商业地产交房须知交房须知尊敬的业主：您好！*工程交付使用之际，我们向您表示热烈的祝贺和良好的祝愿。愿您在新的环境中生活愉快、工作顺利、全家欢乐！我们愿为您提供良好的效劳，现介绍有关收楼的事项和顺序，敬请详细阅读。一、流程：一、开发商交房现场销售部须办理的手续：1、验清业主身份，业主应亲临交房接待中心承受物业。2、业主不能亲临收楼时，可委托别人代理，代理人必须持委托书以公证处公证、交房通知书，购房合同原件、收款收据办理商品房屋开工移交单。3、签收住宅质量保证书、住宅使用说明书。4、销售部在交房流程确认单上签字。二、开发商财务部须办理的手续：1、按购房合同约定付清购

2、房余款及各项代收费用详见交房收费一览表中向开发商缴付局部，由开发商财务人员开据发票或收据。2、客户凭购房发票或购房发票复印件至物业管理公司办理交房手续。3、财务人员在交房手续流程确认单上签字。三、在物业管理公司财务部办理的手续：1、根据交房收费一览表应向物业公司缴付局部所列金额支付费用。2、财务部开具相关发票或收据。3、财务在交房流程确认单上签字。四、在物业管理公司手续：1、物业公司介绍交房的有关事项及承受业主的查询，并签订前期物业效劳协议签收业主临时公约。如需装璜办理装璜手续。2、开发商、物业公司人员陪同业主验收房屋，详细记录验房遗留问题，双方签字确认。3、业主在收楼书上签字后，公司正式把业

3、主所购物业交付业主。4、物业人员在交房流程确认单上签字。二、特别提醒：一、按照购房合同的约定，业主收到“交房通知书”，就按交房通知书上规定日期前来对该商品房进展验收、交接。如业主未于规定期限前交房，那么做违约处理，详细详见昆山市商品房购销合同第十一条。二、收楼时，请仔细查看设备、土建等是否损坏或未尽妥善。如有不妥之处，请在交房验收单中注明，当场与开发商商定整修事宜。三、房屋保修责任及期限参见售房合同第十六条约定。四交房时请您务必带好以下资料：1、原购房合同、委托经营管理合同、发票及收据；2、夫妻双方身份证、结婚证、户口本原件离婚者需离婚证、法院判决书，户口本原件婚姻状况一栏也应是离婚字样；3、

4、昆山当地户口、上海户口单身的只需带好身份证、户口本原件；4、外地户口除带身份证、结婚证、户口本原件外，还需带好流动人口方案生育证明或效劳卡原件单身、结婚、离婚都需要；5、外籍人士需带好绿卡、台胞需台胞证、身份证、结婚证等相关证件原件；6、公司办理房产证需带好营业执照、公司章程、验资报告、法人身份证原件。 附注：贷款已还清用户请务必带好还款证明。*房地产第2篇：地产淡市如何完美交房地产淡市如何完美交房 明地产研究院 刘策 交房作为地产开发的最后临门一脚，历来广受关注。在行情好的时候，交楼风险往往被价格上涨所掩盖，但今年年初以来，行业持续调整，淡市下更容易诱发群诉甚至退房，可以预见的是，交楼难度和

5、风险将大大增加，不经意间就可能成为压垮地产企业的“最后一根稻草”。那如何踢好这临门一脚呢？如何实现完美交房？通过对龙头房企在交房上管理动作的解剖，我们发现这背后也有共性的管理规律，概括而言，核心是要抓好如下几点： 一、组织保障：组建2+2临时突击小组，实现科学分工亲密协同 交房牵涉到工程、营销、客服、物业及外部施工单位等多个部门，工作接口多，协同难度大，交付事情杂，为了可以在公司层面整体统筹推进，标杆企业通常都会在交房前3-4个月左右，在内部组建交房领导小组及跨部门交付工作小组两级小组，负责交房期间的统筹及日常工作推进，与此同时，为前置做好风险排查，还会与物业公司、外部施工单位结合组建分户验收

6、小组；另外，为了快速解决业主反应的质量问题，还会在交房时组建快速维修小组，明确各部门责任分工，详细如下表所示： 二、管理重点：控好3大环节，实现完美交房 1、做好交房筹划，精心组织安排 标杆企业在交房中，一般会确定多级管控目的，最根本的，就是要最大程度确实保一次交房成功率，如龙湖要务实现98%的交房成功率；进一步的，那么要求带动尾盘销售，通过交房赢得业主口碑，带动二次销售；更厉害的，假如工程涉及多个分期，那么会通过交房实现隔山打牛，来提升工程品牌和形象，促进后续分期销售。为实现上述目的，一般而言，交房预案应该就如下工作做好重点筹划： 1做好交房方案，明确责任人、工作项及完成时间 为做好交房工作

7、，标杆企业一般都会在集中交房开场前3-4个月左右，专门召开由公司总经理亲自挂帅，客服、营销、工程、设计、物业等多部门参与的交房入伙会，就交付工作做整体部署和安排，并成立跨部门的交房领导小组和工作小组，讨论并制订交房方案，明确交房时间、工作进度、工作分工、现场布置、应急预案等工作内容，并根据交房方案进展准备工作。 2统一说辞 针对交房时可能存在的前期的销售承诺不一致、现场房屋质量验收等问题，为防止业主在交房中面对多个部门多个人员时答复不一致，引起不必要的纠纷，需要由客服部统一组织各部门，在公司层面针对业主关心的问题，如物业收费问题、装修问题、交房标准及质量问题、小区配套问题等统一口径，形成统一说

8、辞或者业主百问，并且在交房前针对现场效劳人员进展统一培训，标准口径。 3做好客户分类，制定应急预案 在交房中，标杆企业会根据前期与业主的沟通情况，识别客户肖像，在此根底上进展分类，并采取差异化的交楼策略，如下表所示： 与此同时，在交房现场，需成立由公司高层挂职的应急小组可由交房领导小组兼任，针对现场突发情况及时上报，应急处置，并且要求交房现场设立专门隔离区，防止事态扩大引起群诉。 4分批交房，选择好交房时点 为了保障交房现场秩序，确保现场场面可控，标杆企业一般会采取多批次交房方式，通知业主在不同时间段来进展收楼，同时，标杆企业会有意识的躲避开工、开盘等节点，这样对内而言，可以保障各部门有足够人

9、力和时间投入，防止资冲突。 在做好上述四点外，过程中各部门的协调配合尤为关键，为此，交房工作小组须每周至少组织1次交房专题会，讨论交房准备工作，并且针对交房可能存在的问题协调资进展解决，在集中交房前后，交房工作小组须每天组织交房专题会并形成会议纪要，总结每天交房情况，讨论交房中产生的相关问题和解决措施。 2、做好交楼风险排查，前置做好工程质量初验、复验、整改 为躲避工程集中交房前可能存在的投诉隐患，预防并消除潜在的法津风险，标杆企业一般会做好前置的风险排查，为此，一般首先会针对交房风险进展分类，如某标杆企业将交楼风险归为如下四类： 在进展了风险分类后，跨部门交房工作小组即启动集中交房前风险排查

10、工作，为此，在工程到达移交条件后，标杆企业一般会结合客服、工程、物业、施工单位、监理单位等成立分户验收小组，制定移交验收方案，明确移交验收标准，按专业分工进展验收，特别是针对客户敏感点及质量敏感点进展检查，如门窗闭合性，成品保护，空鼓渗漏等，对单体工程及公共部位细部进展逐户逐项初验和复验，并反应交房过程中存在的问题，接下来一般会召开针对交房风险排查的检讨会，并持续跟踪、督办相关部门对风险问题进展分析p 解决，以确保工程交房前各项预知风险得到有效排除。 如因客观原因导致某些预知风险无法在交房前排除，还应组织相关部门制定相应的风险处理预案。一般而言，风险排查工作的完成不得迟于预定集中交房日的前30

11、天，以便留有相对充裕的时间来整改。 3、锻造“物料、活动、现场包装及媒体推广”四大利剑，做好现场布置，营造温馨交房气氛 为营造交房良好气氛，诸多标杆企业会以“温馨回家”为主题展开现场交房工作，为此，交房要做好物料筹备工作，现场交房时一般会给到业主精心的小礼品，比方有的标杆企业会在业主房屋门口放上鲤鱼跳龙门等图案，赢得客户芳心，另外，在交房时视营销需要，还可开展适当的暖场活动，做好现场包装，同时，媒体推广也可配套先行，这些动作相对来说地产企业都很娴熟，在此不再赘述。 三、管理机制：开好3个会，做好前期筹划和过程管控 为了更好地推进交房工作，标杆企业一般还会建立定时定点的工作会议机制，在前期针对交

12、房工作做精心的筹划和组织安排，针对风险点、流程、活动组织等安排专人专项工作来推进，在过程中，检视工作进度及存在问题，协调资推进难点工作项，及时解决过程中出现的风险和问题，如下表所示： 总之，对房企而言，要做好交房，首先要求在组织层面明确责任人和权责分工，其次，在过程中，要抓好交房筹划、风险排查及现场活动组织，同时，过程中还需要匹配的入伙会及周例会、日例会来回忆检视，通过这样的方式，有序高效的实现完美交房。第3篇：经发地产进展绿岛交房工作总结经发地产进展绿岛交房工作总结经过三年的建立，白桦林居绿岛组团已于2023年末顺利交付。为了不断总结经历，在理论中不断完善与进步，经发地产第二工程部近期结合绿

13、岛交房验收过程中出现的问题和业主的反应，召开专题会议，就施工过程、现场管理方面存在的问题以及经历教训进展讨论总结。负责绿岛各标段施工管理的各位工程师，分别就安装、土建、景观与现场管理四个局部存在的问题进展了总结。工程师们分别从各个方面的合同、材料与设计以及施工三个方面入手，进展了深化的分析p ，并总结出理解决方法，同时也提出了一些建议性的改良意见。为了防止交房电表故障解决时的推委现象，建议电表由配电箱厂家采购，尽量减少供给厂家，减少工作协调量。同时在配电箱合同内约定易坏、易丧失元器件单价，当发生丧失、损坏时，如施工单位如迟迟不解决问题，可由甲方代付。尤其是电梯设备内的光幕、继电器板、内显、外呼

14、面板等设备，需要在合同签订时约定单价，防止后期损坏时协调价格的困难。在施工中，为了更好的控制对于电梯施工的进度和质量管理，工程师建议在电梯采购合同中增加工程部控制节点。在电梯移交使用时，应明确责任，由总包安排专人管理，每天电梯停放在顶层，防止管道试压时跑水浸泡电梯造成损失。另外，虽然业主对于房屋质量的关注焦点大多数集中在户内，针对经发地产与经发物业关注的公共区域的施工质量，工程部也总结了有益的经历，要求各工程师与施工单位将高度重视公共部位的质量控制。同时建议统一屋面局部、楼梯间公共局部和地下室移交标准，使检收标准更为细化和详细。这些改良意见都是各工程师在实际工程管理和施工现场管理中，一点一滴积累和总结出来的珍贵经历，对于优化施工管理与改良工程质量，有着深远的实际意义。在施工过程中，经发地产着重对易出现问题的部位和工序加以控制和改良，以求最大限度的减少交房过程中类似问题的发生。虽然在绿岛交房过程中，良好的工程质量受到了广阔业主的一致认可，但经发地产仍然本着精益求益，不断提升的原那么，重视对工作经历的总结和学习，为今后的工作提出有益的指导，不断改良、持续完善各项工程管理措施，打造优良的建筑，为购房者缔造更加完美的理想家园。第 11 页 共 11 页