博物馆志愿活动策划书

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1、青年志愿者协会、红十字会学生分会沐古韵，弘匠心-博物馆志愿者策划书主办单位: 共青团承办方：广东财经大学活动时间：2019年 5月 1 日-5月 30日活动地点:博物馆目录一、背景 2二、目的 2三、意义 2四、增城博物馆介绍 3五、活动主题： 3六、活动主办方 3七、活动承办方 3八、招募对象 3九、活动时间地点 31）校内活动 32）校外活动 4十、活动前期安排 4宣传准备 41） 4月28日联系宣传部制作宣传单海报 42） 5月5日报名摆摊预告 43） 5月10日面试预告 44） 6月1日活动回顾 4物资安排 4十二、活动前期安排 4（一）物资安排 4（二）宣传方案 4（二）人员安排 5

2、十三、活动中期安排 5（一）摆摊 5（二）面试 5（三）培训过程 5（四）活动过程 6十四、活动后期安排 6（一）新闻稿、活动总结 6（二）信息收集 6十五、注意事项 6十六、应急预案 7附录 9（一）增城区博物馆志愿者申请表 9（二）志愿者服务项目 10（三）志愿者招募 11一、背景博物馆作为征集、典藏、陈列和研究代表自然和人类文化遗产的实物的场所， 具有丰富的历史文化底蕴。从某种角度上说，了解一座城市的过去和现在是从博 物馆开始的。博物馆作为一个不追求营利、为社会和社会发展服务的、公开的永 久性机构，对人类和人类环境见证物进行研究、采集、保存、传播，特别是为研 究、教育和游览的目的提供展览

3、。博物馆志愿者是指不计报酬,能够根据博物馆 的需要将自己的技能和兴趣应用到博物馆的工作中,主动为博物馆提供服务、知 识和专业技能,并且使其自身价值得以实现的个人或者群体。博物馆志愿者是时 代的需求，是社会发展的必然趋势，通过在博物馆引入志愿者服务的形式，以此 为载体，在大众与博物馆之间建立起沟通的桥梁，促进博物馆事业的社会化服务。二、目的为了更好地秉承华商学院“厚德 励志 博学 创新”的校训，进一步发扬华 商学子无私奉献的志愿者精神，院青年志愿者协会、院红十字会学生分会联合增 城博物馆开展志愿活动，在大众与博物馆之间建立起沟通的桥梁，促进博物馆事 业的社会化服务。进一步发挥增城博物馆的公众教育

4、职能，提高博物馆社会服务 的群众参与度，增强增城本土历史文化的普及和传播，满足大众多层次文化需求， 增强大众参与文化惠民的热情，增城博物馆通过志愿者招募，为热心于博物馆和 社会服务的青年志愿者提供一个实现社会价值和个人价值的平台。三、意义博物馆志愿者为志愿者们提过了广阔的天地，增加了智慧，提高了胆量和语 言表达能力，充分展现了自我的价值。与此同时，博物馆也为志愿者更多地获取 藏品的知识及感受增城博物馆文化创造了良好的机会这。不仅可以提高大学生的 素质,而且可以加深对增城这一座城市历史的了解 ,有助于提高大学生的历史责 任感。通过充当志愿者，为服务别人的同时，也让自己的生活因博物馆而充实 精彩，

5、使得个人的社会价值得以充分体现。四、增城博物馆介绍增城博物馆坐落在增城区荔城镇凤凰山内，成立于 1984 年，是广州市爱国 主义教育基地之一。博物馆主要 负责历代文物的征集、收藏、陈列、鉴定及普 及文物保护法教育等工作。目前本馆上下一共五层，建筑面积达 6544 平方米， 现拥有馆藏文物近三千件，其中国家二级文物 5 件、国家三级文物 163 件、一般 文物 3000 多件（套），涵盖了自新石器时期至近、现代各类文物，特别是新石 器时期直至汉代广东地区各个地方窑口所生产的釉陶器系列。五、活动主题：六、活动主办方八、招募对象九、活动时间地点1）校内活动 摆摊时间：2019年 5 月11 日（周六

6、） 活动时间：面试时间：2019年 5 月13 日 活动地点：广东财经大学华商学院校内（地点待定）2）校外活动活动时间：2019年 5 月15 日-5 月 30日 活动地点：增城博物馆 十、活动前期安排宣传准备1）4月 28 日联系宣传部制作宣传单海报2）5月 5日报名摆摊预告3）5月 10 日面试预告4）6月1日活动回顾物资安排1）4月20日提交给常委审核2）4月23日前联系办公室提交5月11日摆摊物资摊位、5月13日面试教室 十二、活动前期安排（一）物资安排1）3月25日活动负责人与博物馆方面联系2）4月1日-4月20日活动负责人撰写策划书，并交由常委审核3）4月23日，活动负责人详细列出

7、活动所需物资清单交与办公室，由办公室负 责采办与场地申请，场地包括一个课室（面试所需）3）4月29日，召开内部培训会，向工作人员具体介绍志愿者要求（具体见附录）， 强调工作注意事项，介绍工作流程。（二）宣传方案1）4月28日负责人与宣传部做好对接工作，请宣传部制作宣传海报、宣传单与 宣传稿，并于活动结束时协助推文发布的工作；其中，宣传单上需附有线上报名 二维码；2）4月28日负责人与宣传部协商做好摄影工作，对摆摊、面试以及交流会过 程进行拍摄，以便新闻稿的编写。3）4月28日负责人与宣传部协商，申请公众号推文主推位置，于5月4日20： 00在院青协红会公众号推出线上报名以及活动推文预告。4）5

8、月4日推文发出后，让各二级院（系）青协分会（红会工作部）转发推文 预告到各个班级。（二）人员安排1）4月30日安排摆摊宣传的工作人员；2）5月10日安排面试工作人员十三、活动中期安排（一）摆摊1）时间：2019年5月11日 12：00-18：302）地点：第三饭堂门口（二）面试1）时间：2019年5月13日地点：待定2）5月13日23:00前向报名的同学发送面试通知3）入围标准：1）态度积极，有志愿服务经验优先2）善于交流，性格开朗热情3）时间较宽裕，自由时间较多4）具备流利的普通话标准（三）培训过程1）5月14日下午14:00由负责人带领志愿者到增城博物馆，由博物馆工作人员统一进行培训，由博

9、物馆方负责安排志愿者时间（四）活动过程1）5月15日-5月30日，由志愿者自行搭乘公交前往增城博物馆 十四、活动后期安排（一） 新闻稿、活动总结1）6月1日活动负责人撰写新闻稿和活动总结，上交给部长；2）至此，本次活动宣布结束（二） 信息收集1）6月1日整理参与活动成员的个人信息，交由办公室整理存档。2）6月1日收集并整理成员提交的推文素材。十五、注意事项1） 时间应安排合理，活动准备宜早不宜迟，以便应对突发状况；2）在与宣传部联系讨论推文的排版以及摆摊所需的卡纸、海报设计等问题时，应有礼貌，语气委婉，讨论完后向宣传部表示感谢；3）在召开内部培训会上向各工作人员讲解摆摊活动和散发传单的注意事项

10、，每 一位工作人员必须详细阅读注意事项并熟悉，以便招新活动的召开；4）活动负责人协调好各组工作，明确分工，以便活动按计划有序进行；5）活动负责人应备有两组工作人员的联系方式，以备不时之需，活动过程中所 有工作人员要保证通讯畅通；6）摆摊前，工作人员需提前半个小时前往物资存放处清点所需物资，提前做好 准备工作，在活动进行中务必注意保护物资；7）工作人员需时刻关注天气情况，如遇恶劣天气则暂停工作，改为各个饭堂门 前宣传并联系各班班长让其在班群宣传报名；8）现场工作人员应统一着装，并配带证件；工作期间必须严格遵守招新工作的 工作安排，不得大声喧哗打闹、玩手机、吃东西等；工作人员每次完成手头上的 工作

11、后请不要逗留，应马上返回岗位，等候调遣或者进行下一轮工作；9）在活动过程中，若有工作人员因故无法参与活动，应及时向负责人请假，由 负责人安排替补人员顶替其岗位；10）在摆摊期间，工作人员需态度亲和，对每位咨询者给予耐心和热情的答复。 此外每个工作人员必须随身带笔纸；11）派发传单过程中，若工作人员发现传单或报名表不足的情况，应立刻向另一 摆摊点申请补数；12）活动结束后，各部门要留下来清理现场，不能留下垃圾；13）每场摆摊结束后，整理并注意妥善保存报名面试者的联系方式和个人信息， 及时发送面试时间和地点的通知短信，确保每一个报名者收到通知并给予回复；14）在面试当日，工作人员应提前 15分钟前

12、往面试地点，摆放好面试纸笔，在 教室门口贴上告示牌；15）面试现场工作人员应根据排队人员数量，进行调配，避免出现一条队伍过长 现象16）面试结束后应整理好通过面试者名单和信息，妥善保管17）成员面试时应控制时长，提高效率18）向办公室所借的物资要在工作结束后指定时间内完好归还；19）本次招募志愿者以自愿为原则，工作人员不得使用强拉，威逼利诱及诋毁其 他院级组织等不正当手段；20）培训过程中应注意安全问题，清点好人数21）在集合及到达博物馆时应注意保持秩序，不可大声喧哗，影响他人22）活动负责人需提前熟悉流程，以便安排工作;23）活动过程中志愿者服装要得体，注意礼节礼貌问题;24）工作时志愿者应

13、将手机调成静音或震动模式，禁止玩手机，禁止在展厅内吃 东西;25）5 月15 日-5 月 30 日志愿者根据博物馆的时间安排自行前往博物馆进行志愿 活动期间，需注意交通安全.十六、应急预案1）活动当天若有志愿者临时有事，需提前两天和活动负责人说清楚详细情况， 由负责人和博物馆那边进行联系，调换其他志愿者参加活动;2）若活动当天天气不好，则联系博物馆那边看活动是否继续再进行安排;3）若向宣传部申请得不到公众号主推推文，则向宣传部申请副推推文;4）如因特殊情况招新人数不足，则可以通过线上宣传或者联系各班班长在各班宣 传，尽量扩大招新信息影响范围；5）若向宣传部申请的宣传单、宣传海报以及报名表不到位

14、，则立刻自行自费打印 宣传单、自备纸笔给咨询者填写信息;6）若摆摊过程中信息登记表紧缺，应另备纸笔进行登记，让后续想要报名的同学 登记信息;7）若摆摊中物资出现损坏，应及时告知负责人，主动承担责任;8）若工作人员或前来报名人员发生意外导致受伤，应及时做好急救措施，严重则 立刻送往医院。附录一）博物馆志愿者申请表报名号： 申请时间： 年 月 日欢迎参加志愿服务。以下项目请认真填写完整（便于组织安排），公开印 发的编组资料只体现姓名、工作单位、手机和QQ、如需保密请加*注明。姓名联系方式出生年月身份证号政治面貌工作单位及职业服务时间居住地址联系电话邮箱教育程度专业工作简历志愿服务 经历服务兴趣增城

15、文化史组民俗民风组专题艺术组社会教育组宣传组是否愿意 担任组织 管理工作身份证复 印粘帖处志愿者服务项目项目服务内容展厅咨询在博物馆每层的展厅负责接待参观人员，维持展厅良好的 秩序，熟悉掌握展厅各个单位的陈列内容，为参观人员解 答和帮助参观时提出的疑问，辅助参观人员使用电子设 备。展馆讲解服务讲解岗位人员具有良好的语言表达能力和流利的普通话 水平，在展厅为参观者解读展览，善于与参观者交流，能 够完成讲解任务。参与博物馆教育活动不定期会有学校或机构举办各类学习教育活动，服务项目 有美术实践，文创产品展示等。协助馆内人员开展教育活 动，提供良好的课外实践及了解当地文化交流平台。文化志愿宣讲以志愿者

16、团开展，积极走访周边学校、社区等教育部门， 根据活动要求定制宣讲会PPT，宣讲海报。档案管理者协助博物馆的工作人员做一些行政工作，例如登记整理志 愿者或活动信息文件等。(二)志愿者招募1) 招募条件：1. 热爱祖国传统文化，热心公益事业，愿意奉献业余时间，以增城博物馆为平台 奉献爱心、弘扬和传播优秀历史文化。2. 身心健康，男女不限，能适应博物馆的志愿服务工作。3. 遵纪守法，乐观向上，善于交流，诚实守信，具有团队协作精神。4. 年龄应在 18-50 周岁之间，根据实际情况，可酌情考虑放宽要求。5. 具有流利标准的普通话表达能力。6. 遵守中华人民共和国各项法律法规，愿意履行博物馆志愿服务的相

17、应义务和职 责。7. 符合以下条件者可优先考虑： 有文博、教育、语言、艺术从业经验者； 有社会志愿工作经历者； 有策划能力和管理能力者； 有专长或从事行业有助于志愿者团队健康发展者。2) 招募办法：本馆常年接受报名，面试时间根据报名情况确定。 通过城市馆服务总台领取报名表、校园共建宣讲活动，或在校园社团组织带领 下报名参与。3) 服务时间：与博物馆展览时间一致，每月服务时间不得低于两次，每次不少 于 2 小时，累计 4 小时可记为 2 次，服务时间可与工作人员协调安排。4) 志愿服务内容：1. 讲解服务，负责专题展览及临时展览讲解工作。2. 协助开展送巡展活动。包括协助运送各类巡展至学校、社区

18、；参与现场义务 讲解；将我馆举办的展览资料带到学校或社区，进行展览宣传。3. 协助各种展览开幕、宣教活动等现场工作，参与礼仪、维持参观秩序等工作。4. 参与博物馆其他相关活动。5. 提供咨询、维护参观秩序、扶孤助残服务。5) 技能培训：志愿者必须参加本馆的基本服务岗位培训，掌握博物馆展出文物 一般知识、服务岗位基本技能，以及服务要求的工作细则。6) 志愿者奖惩制度1. 工作时间每月满 2 次者，可填写学校下发的假期志愿者服务表 或社会实践活动表及加盖公章。2. 给予年度综合评价优秀、遵守考勤的志愿者颁发表彰证书。3. 志愿者若无故不参加志愿活动，撤销其志愿者资格。4. 严重违反博物馆规章制度，

19、损害博物馆形象的行为，给予警告教育 或撤销其志愿者资格。7) 志愿者服务制度1. 须热心社会公众服务，积极为参观人员解答和指引，表现出良好的志愿者服 务热情。2. 须严格遵守本馆志愿者的考勤时间，服务期间不得随意擅自离开工作岗位， 要向有关负责工作人员报备。3. 在本馆服务活动中，必须使用普通话和规范用语，注意礼貌礼节，仪态端庄， 着重得体，服务时需佩戴志愿者标识的工作证。4. 工作时间志愿者应将手机等调至震动或者静音状态，保持展厅的安静，禁止 低头玩手机，禁止在展厅内饮食等行为。5. 在参观人数多的时候，尽量做好参观引导，提醒参观者不要触摸文物的玻璃， 在参观时勿大声喧哗，阻止打开闪光灯进行摄影，维护好文明参展的秩序。6. 遇到参观者的请求帮助，应以热情的态度给予帮助，不得相互推诿不得无视 请求。引导参观者对不同展厅的观赏，提供全面的参观体验。7. 须接受博物馆工作人员的督导和评价。