医院收费室岗位职责制度流程

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1、医院收费室岗位职责制度流程共 6篇第1篇：医院收费室岗位职责 医院收费室岗位职责【篇1：医院收费室工作人员职责】收费室工作人员职责1、在财务科科长领导下，负责医院窗口各类就诊患者的挂号、划价、收费、 出入院结算、费用清单打印等工作。2、收费员在工作期间确保随时挂号、划价、收费等，并积极宣传就诊的考 前须知及制度等。着装统一、标准，工作认真负责，语言文明，态度和蔼。熟练 掌握收费程序和各项收费标准。3、根据就诊患者需求，为其填写门诊病历首页的姓名、性别、年龄、职业、 籍贯、工作单位、住址等工程。4收费员必须做好收费前的准备工作，如各科挂号券、手册、初诊门诊病 历、适量零钞、收费收据等工作。5、收

2、付现金要唱收唱付，当面点清，开收收据保存存根复核和备查。 6、 收费室要建立交接班制度。每日收入现金、支票要当日汇总，做到钱账相符，如 有不符立即查找原因及时解决。钱账相符后，按时向财务科交纳结算，除留存少 量零钞外，不得留存大量现金。 7、收费员在值班时不得私自将非本室人员留宿 谈天等。8、收费员严格执行现金管理制度，不得挪用公款或将公款借给他人。 9、 保持收费室内外清洁卫生，做到室内、窗口无蛛网、积尘，保持电脑清洁，无污 渍。定期开展大扫除活动。【篇2：门诊收费岗位职责】门诊收费岗位职责一、门诊收费负责人岗位职责：一在财务部门领导下负责门诊收费处日常的收款工作。二认真贯彻执行国家的有关的

3、财金方针政策、法规，遵守医院各项财务 管理制度和物价收费政策。三加强对医院业务收入的核算管理，保护医院的合法权益，确保医院资 金平安，防止损害国家和患者利益的现象发生。四门诊收费负责人负责组织本单位的以下工作：1、组织本科室人员认真完本钱职工作，牢固树立“以病人为中心的效劳 思想，杜绝冷、硬、顶、推等现象发生，做好窗口效劳工作。 2、积极配合审计、 财务等部门的不定期检查，对工作中发现的问题应及时解决。定期检查各岗位工 作执行情况，定期或不定期组织现金盘点，发现长短款应查找原因、及时报告， 并做好检查后相关的文字记录。3、核对每个收费员收入日报表，监督每个收费员按日将门诊收入日报表所 列金额如

4、数上缴财务部门或单位开户银行。 4、负责审核门诊病人退款手续。5、为丧失收据的患者办理收据丧失证明。6、组织收费人员进行业务培训，学习掌握有关收费政策，做好门诊收费处 平安防范工作。7、负责组织门诊病人收费咨询工作，协调解决收费窗口纠纷。 8、按照医 院财务管理需要，完成其他相关工作。二、门诊收费员岗位职责一严格遵守国家的财经纪侓，熟悉会计法、医疗机构财务会计类 部控制规定试行和医院各项财务管理制度。二在工作中严格执行财务部门制定的内部操作规程，熟悉收费和物价管 理中的相关专业知识。三门诊收费人员严格按照规定的物价收费标准进行收费，做到不漏收、 不重收、不多收。四熟练掌握药品和收费工程的名称以

5、及收费输入标准。严格遵守收费部 门收退费操作的相关管理规定。五收费人员应严格遵守本单位现金管理制度。六使用“窗口文明用语，禁用“效劳忌语，不与病人争执，落实首 接负责制，不得推诿病人，做好窗口效劳工作。七收取现金要开具财政部门监制的票据，票据的书写或打印应清晰、工 整；收付现金要“唱收唱付，与病人当面点清，留有存根复核和备查。八每日交班前要编制门诊收入日报表，当日收入现金全部缴交财务部门 或本单位开户银行，做到表款相符。交款凭证必须与收入报表同时报稽核人员复 核。九每日盘点备用金，库存现金不得超过规定限额，特殊情况要及时报告 收费负责人或财务部门。十认真保管和使用收费收据，作废的票据要按规定缴

6、销，已用完的收据 存根应按序号及时销号。十一 按照医院财务管理需要，完成相关工作。 【篇3：门诊收费员岗位职责】门诊收费员岗位职责 1严格遵守国家的财经纪侓，熟悉并执行医院各项财 务管理制度。 2负责门急诊挂号、收费工作，准确掌握各类医保政策，严格执 行各项收费标准。3准时到岗，按时交接班，落实首接负责制，不推诿病人，做好窗口效劳 工作。4、备足零钱，收付现金时唱收唱付，与病人当面点清，开具财政部门监制 的票据，票据打印清晰。5、严格执行医药费用核对制度，凭处方和各种治疗单核对电脑收费记录， 并加盖收费公章。做到不错收、不少收、不漏收。6每日交班前要编制门诊收入日报表，当日收入现金全部缴交财务

7、部门。7每日盘点备用金，多缴少补，并做好盘点情况记录工作。8.认真保管和 使用收费收据，不错用，不跳用。第2篇：医院收费室工作制度 医院收费室工作制度 一、负责办理门诊及住院病员的交费工作。二、收费处是医院重要文明窗口之一，对病员要态度和蔼，坚持文明用语， 解释问题要耐心，对病员不顶、不气、不刁难。三、收费人员必须工作认真、仔细、努力提高工作效率，减少病员排队等时 间。四、收据要工程齐全，字迹清晰，准确无误，接收现金要唱收唱付，当面点 清。五、周转金不得超过规定限额，不准挪用公款，做到日清、日结，填制日报 表，核对无误后将款、表存根交汇总会计。六、妥善处理病员退款，凡退款者须持有关凭证，符合退

8、款手续的方可退款。 当日发生者可由原收费员退款，其余时间只要手续齐备，任何收费窗口都有应给 予办理，不得推诿。七、工作时间不得擅离岗位，不准由外人代替收费员开据收费，否那么追查 处理。八、提高警惕，加强防范，做到人离加锁，出入带锁，注意平安。非本室人 员，未经许可不得入内，严禁室内会客。九、收费员要对自己使用的印章、医疗收费收据、帐单以及现金负责，必须 妥善保管，严加防范，防止失窃。十、收费员实名制使用本人的登陆账号进行收费，并在收费登记本上登记签 名，登陆收费系统后领用当前使用的收据发票号段，必须专人专用，不互相串用， 否那么追查票据人的责任。十一、收费票据要按规定顺序使用，上下联内容金额必

9、须相符相等，如发现 在收据上弄虚作假将严厉处分，作废的单据要在废票上注明“作废字样，不得 随意撕毁。当日门诊票据在每日收费结算后，要登记起始号、截止号，每天的起 始号要同上一日的截止号顺序完整，不得有空缺，当日的门诊票据要与财务室人 员双方核对、签字，全部收回财务室核对准确后，保存备查。 第3篇：医院收费室规章制度 医院收费室规章制度【篇1：医院收费工作制度】医院收费工作制度1、收费员要按医院要求标准仪容仪表、言谈举止。对病员态度和蔼，用语 文明,耐心细致，礼貌待人，热情报务；对病员不顶、不气、不刁难。2、收费员要认真做好医院收费工作，严格执行收费标准，准确掌握各项药 品价格和医疗工程收费范围

10、，做到正确收取款项，不多收、不少收、不乱收、不 错收、不漏收。简化手续，准时在岗在位，准确高效，减少病员排队等候时间。3、收费员要认真核对有关发票工程，做到准确无误，交付现金要唱收唱付， 当面点清，开出单据，保存好存根联复核备查。4、收费员要在收费清单和发票上加盖收费章，每日必须打印出收报表，结 清当天收费。收费假设有过失，不得以长补短，必须找出原因，报领导处理.5、收费员要保管好收费清单、发票。作废的清单、发票要加盖作废章。交 结算日报表时必须交清当日的清单、发票以及作废的清单、发票。用完清单或发 票时必须结清领用情况。6、收费员要妥善处理病员退款，凡退款者须持有关符合退款手续的凭证方 可退

11、款，大额退款需科室相关负责人审批。当日发生者可由原收费员退款，其余 时间只要手续完备，都应给予办理，不得推诿。 7、病员出院应根据病房的出院 通知单、病员押金单进行结算、收费或记帐，完善相关手续，做好当天的结帐工 作。病员欠费按公立医院欠逃费管理方法执行。8、周转金不能超过规定限额，调换零钞要事先通知，不准挪用公款，做到 日清月结，打印填制日报表，并按规定登记好发票登记簿，整理好发票，核对无 误后，在规定时间内将款、表、发票存根交银行、出纳、会计。9、收费员要维护好收费设施，提高警惕，加强防范，做到人离加锁，注意 平安，非本室人员未经许可不得入内，严禁室内会客。10、收费员必须遵守医院的各项规

12、章制度，不迟到、不早退，服从组织领导， 不得随意调班。工作时间不得擅离岗位、窜岗聊天、大声喧哗、吃零食等，不准 由外人替代划价收费开票，否那么追究处理。 11、当班人员要负责收费处的卫 生工作。12、对违纪人员将按医院有关规定进行处理。【篇2：医院收费室工作制度】医院收费室工作制度1、认真办理门诊病员收费和住院病员预交金收取工作。2、收费人员工作必须认真负责、态度和蔼、语言文明、耐心解释，不刁难、 不推诿病人。准确掌握有关收费标准，努力提高效率，缩短病员等待时间。3、收费人员在收到病人交付现金时，要唱收、唱付，当面点清。填写票据， 必须做到姓名相符、工程真实、金额准确、日期一致、字迹清晰。4、

13、严格执行医保查证手续和有关比例收费规定，做到姓名、工程、金额相 符，防止张冠李戴，错帐漏帐。5、收费人员应在每天规定时间内办理结帐，核对所开收据与所收现金是否 相符，做到当日收款当日结算上交，不得拖延积压，严禁挪用公款或将公款借与 他人，违者追查处理。6、各种收据必须按日期、编号顺序使用，不得中断或间断。凡写错作废的 收据，必须将原正副联粘贴在字根上，并写明注销的原因。 7、收费人员必须坚 守岗位，工作时间不得擅自离岗，不准由他人代替收费、填写收据。8、提高警惕、注意平安，非本室人员，未经许可不得入内，严禁室内会客。 【篇3：收费室规章制度】 收费室工作职责及管理一收费室主任职责1、在分管领导

14、及业务主管部门的领导下，组织好医院的门诊、住院收入及 住院记帐、结帐等工作。 2、认真制定本室工作方案，积极组织实施，经常催促检查，定期组织科室会议，表扬先进，鼓 励后进，争取各项任务圆满完成。3、经常检查本室工作人员规章制度情况，不断改良工作，提高工作效率， 严格质量控制，做好质量考核，确保工作平安，严防过失发生。 4、做好思想政 治工作，带着全科同志廉洁勤政，严格遵守国家的财政制度、法令和有关法规。5、定期组织本室人员政治、业务学习，不断提高政治、业务素质。 6、及 时审查门诊、住院汇总表，住院卡及日清单，做到数字准确、书写正规，结帐及 时，帐帐相符。7、及时审查减免费、遗失住院预交金等手

15、续是否符合规定。8、组织做好住院病人的欠费催交工作，催促各科室做好出院病人的结算工 作。9、做好本科室的绩效工资分配方案，根据考核情况，实行奖优罚劣，多劳 多得，兼顾公平的原那么。二门诊收费人员职责1、在科室主任的带着下，认真做好门诊收费工作。 2、夜班人员负责挂号 及办理住院病人的入院手续。 3、每天分两次与中、西药房对帐并填写对帐单。4、做好防盗工作，每日按规定时间，将所收的支票及现金，一齐交银行。5、提高效劳质量，改善效劳态度，实行优质效劳。 6、及时完成主任交办 的临时任务。三住院收费人员职责1、在科室主任的带着下，认真负责办理病人的入院手续，按规定收取预交 金。2、负责记帐、转帐，抄

16、写日清单,保证帐帐相符。3、严格控制病人欠费，对费用低于 元的病人，应写出催款单交病区进行催 款。对出院病人欠费，要通知科室组织催收，以加速流动资金的周转。4、负责办理病人出院结算手续。5、做好防盗工作，每日按规定时间，将所收的支票及现金，一齐交银行。6、提高效劳质量，改善效劳态度，实行优质效劳。 7、及时完成主任交办 的临时任务。 四收费室工作制度1、收费人员应对自己的工作细心负责，关心和体谅病人，态度热情和蔼， 尽职尽责；2、严格上、下班制度，不得擅离职守，脱岗、串岗。 3、努力提高工作效 率，缩短病人交费等待或排队时间，不能因收费人员的原因延误病人的治疗。4、熟悉和准确掌握各种医疗收费标

17、准，按标准收费。 5、按规定使用票据。6、做好住院病人的记帐及结算工作，记帐准确查对清楚。7、收付现金时要唱收和唱付，当面点清，发现假钞或伪钞当面退还。以转 帐支票方式交款单位或个人，要待收到支票款项后才能为其开具收据。8、严格遵守现金管理制度，履行现金交接制度，确保现金的平安。 9、正 确执行各项财经纪律，遵纪守法、严肃财务制度。遵守医院各项规章制度，未经 主管领导人同意不得私自委托他人代理收费，特别是不得由本科室职工以外的他 人顶替进行收费工作。 10、及时催收病人欠费，减少呆帐，加速单位资金 周转， 以免造成不必要的经济损失。11、除院长、计财室主任签字的借据或通知外，不得任意挪用、私借

18、现金给 任何单位、职工个人。12、做好科室内部及科室之间协调工作。五上岗要求 1、穿戴整齐。2、注重文明用语。1见到病人说“您好2门诊收费“您的交费单据？ “您的费用合计xx元。“找您xx钱， 请收好。3住院收费“您交押金？ “您这次交款xx元，合计共交押金xx元， 还余欠xx元。“您办住院？需交xx元押金。“请保管好您的收据，出 院带来结帐。“您结帐？请出示您的押金收据。“您最后一天的日清，请您 看一下，如没疑问，现在可以结帐了 “找您xx元，请收好。3、保持工作环境整洁。4、新到的收费人员，两周的学习实习期，两周内应熟练掌握收费知识，逐 步提高收费速度。六票据使用规定1、门诊票据由使用人到

19、计财室直接签字领用；住院票据暂由科主任代领， 使用人在科主任处登记领 用。 2、对开出的各种票据要保证上下联相符。不得 随意涂改，允许修改局部加盖收费专章。4、作废的票据不得丧失，将其粘贴一起，标明“废字样。 5、用完毕的 票据存根不得遗失，按票据号排序，交领用处。七门诊退费规定 经院务办公会议研究决定，在患者收据保存完好的前提下，可以退费。1、药品退费：先由医生开据退方，部室负责人在发票上签字后如部室负 责人不在班，由分管院长，夜间由行政总值班人签字，到药房验收，药房主任 签字，医务部部长签字前方可办理。2、其它情况退费：由单据所属部室负责人签字并写明原因，找回原转帐单 据前方可办理。八对帐

20、规定 门诊收费室，分中班、夜班两次总帐，由中班、夜班人员负责与中西药房对 帐，发现过失及时查找原因，如出现问题及时反映；住院收费室由于目前对帐困难，只能做好住院内部的复核工作。九办理入院手续规定第4篇：医院收费室工作制度 医院收费室工作制度1、认真办理门诊病员收费和住院病员预交金收取工作。2、收费人员工作必须认真负责、态度和蔼、语言文明、耐心解释，不刁难、 不推诿病人。准确掌握有关收费标准，努力提高效率，缩短病员等待时间。3、收费人员在收到病人交付现金时，要唱收、唱付，当面点清。填写票据， 必须做到姓名相符、工程真实、金额准确、日期一致、字迹清晰。4、严格执行医保查证和有关比例收费规定，做到姓

21、名、工程、金额相符， 防止张冠李戴，错帐漏帐。5、收费人员应在每天规定时间内办理结帐，核对所开收据与所收现金是否 相符，做到当日收款当日结算上交，不得拖延积压，严禁挪用公款或将公款借与 他人，违者追查处理。6、各种收据必须按日期、编号顺序使用不得中断或间断。凡写错作废的收 据，必须将原正副联粘贴在字根上，并注明作废原因。7、工作人员必须坚守工作岗位，工作时间不得擅自离岗，不准由他人代替 收费、填写收据。8、提高警惕、注意平安，非本室人员，未经许可不得入内，严禁室内会客。 朝阳中西医结合医院精神病科第5篇：医院收费岗位职责 医院收费岗位职责【篇1：门诊挂号收费工作人员岗位职责】 门诊挂号收费工作

22、人员岗位职责 1.严格遵守国家的财经纪律，熟悉并执行医院各项财务管理制度。准确掌握 各类医保政策，严格执行各项收费标准。2. 确保医院窗口各类就诊患者的挂号、划价、收费、出入院结算、费用清单 打印等工作，并积极宣传就诊的考前须知及制度等。3. 工作认真负责，语言文明，态度和谐。熟练掌握收费程序和各项收费标准。 准时到岗，按时交接班，落实首接责任制，不推诿病人，做好窗口效劳工作。4. 根据就诊患者需求，为其填写门诊病历首页的姓名、性别、年龄、职业、 籍贯、工作单位、住址等工程。5. 收费员必须做好收费前的准备工作，如各科挂号券、手册、初诊门诊病历、 适量零钞、收费收据等工作。6. 备足零钱，收费

23、现金要唱收唱付，与病人当面点清，开具财政部门监制的 票据，票据打印清晰。开收收据保存存根复核和备查。 7.收费室要建立交接班 制度。每日收入现金、支票要当日汇总，做到钱帐相符，如有不符立即查找原因 及时解决。钱帐相符后，按时交纳负责人结算，并储蓄到指定银行。除留存少量 零钞外，不得留存大量现金。8.严格执行医药费用核对制度，凭处方和各种治疗单核对电脑收费记录，并 加盖收费公章。做到不错收、不少收、不漏收。9. 收费员严格执行现金管理制度，不得挪用公款或将公款借给他人，认真保 管和使用收费收据，不错用，不跳用。在值班时不得私自将非本室人员留宿谈天 等。11. 保持收费室内外清洁卫生，做到室内、窗

24、口无蛛网、积尘，保持电脑清 洁，无污渍。【篇2：住院收费员工作职责】住院收费员工作职责1、在医院院领导及财务科管理下开展住院收费管理工作。2、认真执行国家各项财经法律法规，严格遵守各项规章制度，严格操作规 程，做好预交费收交及出院结算等工作。 3、负责窗口人员的接待、问讯和出院 病历用药及费用清单的清查、登记，对病人做到和蔼可亲，效劳周到。4、负责住院病人入院预交费收款、录入工作。5、负责定期生成“催交预交费通知单通知有关科室帮助催收。 6、严格 收据，记帐单据，各类公私章的使用和管理。 7、效劳做到准确、快速、热情、 唱收唱付。 8、加强平安防范措施，维护好机器设备。9、上班做到不迟到、不早

25、退、不离岗，不带非本科室人员进入收费室。10、负责对减免病人的结算及欠费病人的统计工作，每日列明细上报财务科。11、自备好零钞。12、每日进行现金盘点，做好帐金相符，收取的现金或转帐交易所交出纳， 现金存入银行。13、各项保险，根据病员手续的不同进行各项出院结算，并由病员交回预交 费收据。先把由病员自付部份的结算清楚，由保险部门支付部份交由财务科负责 收回。14、完成其他所指派的工作，对本室做到整洁、卫生。二OO年九月二十日【篇3：医院各级各类人员岗位职责】赣榆帮扶医院各级各类人员岗位职责第一章 管理工作人员职责一、院长职责1.院长是医院的法人，在现行法律法规的框架内，履行法人的职能，承当法

26、人的责任，应当具有相关管理知识与技能。2. 贯彻党的路线、方针政策、法规和上级指示，在上级卫生主管部门的指导 下，全面领导医院的医疗、教学、科研、预防和行政管理等工作。按上级党委和 主管部门的要求，准确、及时有效地完成各项任务，不断进行改革创新，使医院 的各项工作高效有序地进行。 3.根据医院的功能任务，使用医院的医疗资源， 为患者提供有质量和平安保证的、适宜的医疗技术效劳。4.负责制定医院中、长期开展规划和年度工作方案，按期布置、检查、总结， 并向上级领导机关汇报。 5.负责制定并保持医院的质量方针和质量目标、指标， 并有具体实施的措施。6. 负责组织、检查医疗护理工作，定期深入门诊、病房及

27、其他科室，并采取 积极有效措施保证不断提高医 疗质量。7. 负责组织、检查临床教学、培养干部和业务技术学习。8. 负责领导、检查全院医学科学研究工作方案的拟订和贯彻执行情况，采取 措施，促进研究工作的开展。不断地运用、开展和引进新技术 提高全院医疗、 教学和科研水平。9. 负责组织、检查本院担负的分级分工医疗工作和社区医疗工作。 10.教育 职工树立全心全意为人民效劳的思想和良好的医德，改良医疗作风和工作作风， 改善效劳态度。催促检查以岗位责任制为中心的医院各项核心制度和技术操作规 程的执行，严防过失事故的发生。 11.根据国家人事制度改革的要求，不断深化 改革，建立新的用人机制，组织领导医院

28、工作人员的考核、考察、任免、奖惩、 调动及晋升等工作。12. 加强对后勤工作的领导，审查根本建设、物资供给方案，检查催促财务 收入开支，审查预决算，关心职工生活，逐步提高职工的物质文化生活水平和福 利待遇。13. 组织落实社会监督制度，及时研究和妥善处理人民 群众来信来访。14. 经常深入实际，开展调查研究，不断总结经验，抓好典型，以点带面， 推动医院各项工作不断深入开展。 15.副院长协助院长负责相应的工作。 二、 办公室主任职责1.在院长和分管副院长领导下，负责全院的行政管理工作。 2.安排各种行政会议，做好会议记录，负责草拟医院的工作方案、总结及有 关文件，并负责催促其贯彻执行。3. 负

29、责领导行政文件的收发登记、转递传阅、立卷归档、保管、利用等工作。4. 负责院务公开目录制定及信息发布工作。领导有关人员做好印鉴、打字、 外勤、通讯联络、人民群众来访来信处理、参观及外宾的接待等工作。5. 负责院长临时交办的其他工作。6. 办公室副主任协助主任负责相应的工作。三、医务科主任职责 1.在院长和分管副院长领导下，具体组织实施全院的 医疗、教学、科研、预防工作。负责医院“医疗质量管理方案具体实施与 反应工作。2.负责实施医院的质量方针和质量目标、指标，制定医疗局部的具体落实措 施，履行监控职能。3. 负责制定医务科/处及医疗开展的工作方案，并督查工作完成情况及做出 阶段和年终工作总结。

30、4. 拟订医疗质量管理方案与患者平安目标等有关业务方案，经院长、分管院 长批准后，组织实施。经常催促检查，按时总结汇报。5. 深入各科室，了解和掌握情况。组织重大抢救和院外会诊。催促各种制度 和规章的执行，定期检查，采取措施，提高医疗质量，严防过失事故。6. 对医疗事故进行调查，组织讨论，及时向院长、副院长提出处理意见。7. 负责实施、检查全院医务技术人员的业务训练和技术考核。不断提高业务 技术水平。协助人事科做好卫生技术人员的晋升、奖惩、调配工作。8. 负责组织实施临时性院外医疗任务和对基层的技术指导工作。 9.检查催 促各科进修和教学科研方案的贯彻执行。组织科室之间的协作，改良门诊、急诊

31、工作。10. 催促检查药品、医疗器械的供给和管理工作。 11.抓好病案质量控制及 统计、图书资料管理工作。 12.副主任协助主任负责相应的工作。四、预防保健科科长职责1.在院长和分管副院长领导下，主要负责各类传染病、恶性肿瘤报告管理， 职业病预防，健康教育，方案生育管理，红十字会，组织献血以及本院职工健康 管理等工作。2.定期讨论本科在贯彻医院，预防保健方面，的质量方针和落实质量目标、 执行质量指标过程中存在的问题，提出改良意见与措施，并有反应记录文件。3. 拟定预防保健和方案生育工作方案，经院长批准后组织实施，并经常催促 检查，按时总结汇报。4. 领导本科人员完本钱院职工的健康管理工作，定期组织体检，掌握健康情 况，提出保护职工身体健康的防护和保健措施。 5.催促本科人员认真执行各项 规章制度和操作常规 防止过失事故的发生。6. 组织本科人员的业务学习和技术考核，并对本科人员的晋升、奖惩提出具 体意见。第6篇：收费室工作岗位职责 收费室工作岗位职责1、负责门诊药费及治疗费用的收费工作。2、负责省级医保医疗费用的记帐、转帐工作。3、进行每日收费的统计报表工作。4、进行现金凭证的管理及上报校财务核收记账工作。5、完成领导交办的其它工作。收费室管理制度 流程及岗位职责 医院收费室岗位职责医院挂号收费室岗位职责医院收费处岗位职责医院收费岗位职责定位