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1、XX 医院“创三甲”应知应会知识考试（行政后勤人员）科室 姓名 得分一、单项选择题：（每题 2 分）1、医疗机构等级评审是指对医疗机构的（ ）进行综合评价并确定等级的专业技术活动A、功能定位B、医疗质量C、服务能力D、管理水平E、以上皆是2、医院门诊挂号等候时间不超过（ ）分钟，交费、取药等候时间不超过（ ）分钟。A、 15,10 B、 30,10 C、 10,15D10,303、三级精神病医院评审标准充分遵循 PDCA 循环原理，如果评分达到“良好”，即 是指做到了（ ）。A、仅 P 或全无B、P DC、P D CD、P D C A4、以下哪一项不属于医疗机构应当定期向社会进行公示的内容。（
2、 ）A、平均药费 B、群众满意度 C、医疗纠纷处理结果 D、医疗质量5、各级人民政府和县级以上人民政府有关部门制定的突发事件应急预案，应当包括（ ）A、精神障碍救助B、心理援助C、精神病人危害他人安全D、建立精神障碍患者社区康复机构6、精神障碍的治疗实行（ ）原则。A、半自愿B、自愿C、按医学诊断结果D、是否有社会危害性7、已经发生伤害自身的行为、或有伤害自身的危险，或不住院不利于其治疗的严重精神障碍患者，若其负有监护职责的近亲属不同意对患者实施住院治疗的，医疗机构（ ）A、应当要求其住院治疗。B、可以由公安机关协助医疗机构采取强制措施。C、经院领导批准后予以强制治疗。D、不得实施住院治疗。8
3、、对于查找不到监护人的需要住院治疗患者，其住院手续应当由（ ）办理。A、医务部B、收治科室负责人C、送诊的行政部门D、院办公室9、三级精神病医院评审标准实施细则（2011年版）中的第六章标题是（ ）。A、医院服务 B、医患安全 C、医院管理 D、日常统计学评价指标10、院总值班室电话、保卫科电话、后勤保障部电话分别是（ ）。A、 85232209、85232227、 85232231B、 85232210、85232227、 85232233C、 85232209、85232233、 85232231D、 85232210、85232211、 8523222711、医院发生停电停水时，由（ ）
4、根据停水停电影响程度向主管领导汇报，实施应急 预案。A、总值班B、院办公室C、总务科D动力科12、启用停电应急预案时，医院的回路开关应当是在（ ）状态。A、全部断开B、全部连接C、部分断开D、部分连接13、下列不属于发电机供电范围的是：（ ）。A、8-10楼医生办公室B、1-5楼门诊插座C、6楼住院部D大楼中间2台电梯14、管网爆裂造成不能供水时，应急处理小组人员的首要任务是：（ ）A、通知各科室做好饮用水供应工作B、疏散病房的人员和财产C、确定爆裂管网的位置D、立即申购相关配件15、为了保证医疗用氧，每个临床科室至少配备（ ）瓶能正常供养的瓶装氧气。A、1瓶B、2瓶C、3瓶D、没有具体要求1
5、6、对送诊的已经发生伤害自身、危害他人安全的行为，或有伤害自身、危害他人安全 危险的疑似精神障碍患者，医疗机构应当将其留院，立即指派2名以上精神科执业医师 进行诊断，并在（ ）小时内作出书面诊断结论。A、 24 B、 36C、 48D、 72 17、医院挂号收费系统及其硬件出现故障时，应立即通知（ ）来现场维修和处理。A、设备科 B、信息科 C、仪修组D、财务科18、出现（ ）以上的停电，门诊挂号、收费、发药，将启动全手工操作。A、 3 分钟B、 4 分钟C、 5 分钟 D、 10 分钟19、（ ）负责启动医院大规模伤员收治应急预案。A、医务部B、院办公室C、院长D、院急诊抢救领导组20、医院
6、发生严重的群体医患纠纷时，可向（ ）请求协助处理。A、卫生厅 B、政府C、街道办事处D、公安机关21、农村孕产妇在（ ）新农合定点医疗机构住院平产分娩免费。A、县乡B、县级以上C、三级以上D、省级22、遇到医院大面积氧气故障时，不能就地解决问题时，应当保证（ ）正常供氧。A、抢救室 B、汇流站 C、急诊科 D、重症监护室23、根据公立医院改革十项便民惠民措施，统筹地区参合农民政策范围内住院费用 报销比例提高到（ ）以上，住院最高支付限额提高到（ ）万元。A、 75%，8 万元B、 80%，5 万元C、 70%，8 万元D80%，10 万元24、全体员工对本部门、本岗位的相关规章制度、岗位职责的
7、知晓率不低于（ ），管理 人员对本部门、本岗位的相关规章制度、岗位职责的知晓率为（ ）。A、 80%，100%B、 90%，100%C、 80%，80%D、 90%，90%25、病历资料的保存期限不得少于（ ）。A、 10年B、 20 年 C、 30年D、 40年二、是非判断题（每题 2分，只需要判断对错）1、实行“无假日医院”就是要求三级医院普遍开展双休日及节假日门诊。（ ）2、患者使用“一卡通”，可以在三级医院进行缴费、检查、治疗、取药、结算等诊疗服 务，但不能进行预约挂号。（ ）3、全省所有省、市级定点医疗机构要全部实现医院管理信息系统与各县级新农合平台 无缝对接，新农合住院费用即时结报
8、，实现参合农民“当天出院，当天补偿”。（ ）4、医师在晋升副主任医师前应当到基层连续工作一年。（ ）5、中华人民共和国精神卫生法（草案）没有附则。（ ）6、精神卫生工作实行预防为主的方针，坚持预防、治疗和康复相结合的原则。（ ）7、从事心理健康教育、心理咨询的人员不得从事心理治疗或精神障碍的诊断、治疗。（ ）8、患者对需要住院治疗的诊断结果有异议的，可以要求医疗机构进行复诊，医疗机构 接到复诊要求后应指派 2 名精神科执业医师进行复诊。（ ）9、自愿住院治疗的精神障碍患者可以随时要求出院。（ ）10、我院设有义务消防安全员队伍。（ ）11、发生火灾时，电工班应立即切断火区和邻近火区的电源，以防
9、高压电起火。（ ）12、医院发生停电状况后，发电机开关箱转换开关用手柄拨到电源A侧。（）13、恢复供电后，要将综合大楼的高压隔离开关转换到分离状态。（ ）14、我院没有氧气故障应急处理预案。（ ）15、发现供氧故障时，应当通知医疗设备维修中心，电话是85232369。（ ）16、医疗设备维修中心应当每周定期巡查用氧量及制氧设备并做好记录。（ ）17、医院必须每天同时开启两套制氧系统，以确保氧气的正常供应。（ ）18、住院结账处遇医院信息系统故障时，为避免出院病人存在超支情况，应当向病人及 其家属做好解释工作，暂缓办理出院手续，待系统恢复后再办理出院手续。（ ）19、启动大规模伤员收治应急预案后
10、，对于外科系统疾患，如超出收容数量时，可由领 导协调大内科收住，由大内科医生安排治疗。（ ）20、有成批伤员来院时，由院急诊抢救领导组安排医疗救治专家组成员参加全程救治。（）21、院急诊抢救领导组没有包括设备部。（ ）22、在跟病人及其家属做解释工作的时候，应当做到：有理、有利、有节，语气平和， 不卑不亢。（ ）23、根据公立医院改革十项便民惠民措施，三级医院专家门诊预约率应当达到 30% 以上。（ ）24、启动“停电停水应急处理预案”后，应当保障各病房照明供电。（ ）25、为确保医院用氧的周转顺利，汇流站至少要能储存5瓶氧气。 （ ）答案： 一、单项选择题 1-5：EACCB 6-10：BDCCA 11-15：DADCB 16-20：DBADD 21-25：ABCAC 二、是非判断题I- 5： QxQxx6-io： 77x77II- 15： 7xxx716-20： x77x721-25： x7xx7
医院“创三甲”应知应会知识考试
