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1、公司运营模式 第 2页 共 18页 任务研讨背景 关于此份文件和结合我元旦前的介绍，我希望技术和运营部（含市场）在下周的 11-12 号开始，安排时间去郊区，开专门的专题讨论会： 1、 充分研究新的全国模式下的，公司运营（统称）管理工作的定位、与办事处和医 院间的管理架构 2、 在此架构下的，公司运营（统称）内部工作内容和功能 3、 可以考虑重新的部门设置或功能分工。有利于今后的有效和准确的工作。 4、 此项工作由某某主导，要站在各自的部门之上来分析以上工作，不要局 限和本位，你们大家可以跨部门思考和提建议，要辨认，敢于提出一种理想的管理结 构。否则，会导致此次研讨的失败。 5、 要在研讨中学
2、习，在学习中研讨，也把你们团队的对工作的统一起来，达成大家 共识。这也是我安排你们去郊区的用意。 6、 你们讨论以后的意见，我最后一天会过去，最后大家一起确定下来。我共给你们 两天的时间。 7、 此项工作是春节前的最重要的工作，你们要高度重视并提前充分准备。所有的文 字整理工作由某某负责。 8、 具体参加人员你们定，费用和地方等我会帮你们协调和安排。在去之前，我会给 大家开个预备会，时间可以安排在某省 9号晚会之后或在回来的路上。 第 3页 共 18页 全国运营模式 大运营管理 大经营的理念 运营管理 -运营开发 -运营支持 -市场 某省监护为战略性的合作 全国数据中心和局部省分数据中心相兼容
3、 省级以办事处派出方式管理 重点区域突破与全国市场的展开 利益合作和体现是模式的原动力 第 4页 共 18页 运营管理 运营是业务的研究、分析、挖掘、定义、宣传、指导、修正和服务的支持单位。 全国各单元必须把思想全部统一上来。即取之于单元，反之于单元。 取即调研，反即服务。 运营管理 -提高到经营管理上来 运营思想 日常管理 细节管理 完整的经营思想 全面的开拓管理 体系的经营管理 积极的指导管理 服务管理 质量的客观流程 沟通流程 第 5页 共 18页 运营的四大职能 运营的四大职能 运营职能 经营的开发 运营系统支撑和服务 市场战略和推广 经营的管理 第 6页 共 18页 经营开发 开发新
4、的经营项目和服务 挖掘监护服务的新价值 开发医院的自有资源 开发用户群体的增值服务 开发新的全国和省内的新的应用群体 研究各项的经济效益分析 制定公司模式运营的整体战略 制定公司模式运营的新策略 平衡经营模式下计划匹配度 第 7页 共 18页 经营管理 提取一线的各类管理数据和实践经验 培养和锻炼基层管理和经营人才 研究以最优的成本创造最优的效益 指导和帮助办事处做好日常的管理工作 处理各类日常的运营和经营工作 考虑建设客户服务工作 提供各类经营的管理和商务执行文件 第 8页 共 18页 市场战略和推广 制定运营和经营下的公司市场战略和推广策略 研究和分析公司的市场和目标人群 把公司的整体价值
5、通过不同渠道宣传给社会 对产品进行有效和中长期的定义 企业的外部社会资源的关系建设 公司对外联络、宣传、定位、培训、资料接口 帮助办事处实现其经营和市场目标 对竞争对手的分析和研究 第 9页 共 18页 运营系统支撑和服务 系统建设和 USB等的技术开发和建设 保证项目建设和技术支撑服务 前瞻性的技术体系的研究和开发 考虑对病理数据的研究和开发 标准化的各类技术体系文件的编制 建立可靠的全国维护网点和中心远程监控体系 第 10页 共 18页 拓展图 用户 全国运营中心 管 理 模 型 省级 办事处 地市医院 分级 合作医院 省级 样板医院 病人 数据 采集 利益分 中心 监护中心 医院 监护中
6、心 医院 监护中心 医院 分布 分布 分布 省级 办事处 省级 办事处 第 11页 共 18页 省监护系统模式 某省 办事处 核心监护中心 省立监护中心 XX监护中心 YY监护中心 节 点 分 中 心 监 护 分 中 心 会 诊 分 中 心 节 点 分 中 心 监 护 分 中 心 会 诊 分 中 心 以省办 事处的 名义 ,协 助建设 节 点 分 中 心 节 点 分 中 心 第 12页 共 18页 系统分成模式 -非排他性 节点 分中心 省 办事处 其他 监护中心 核心 监护中心 监护 分中心 会诊 分中心 80% 50% 50% X% Y% Z% 办事处将监护中 心返回款额的 8 0%给公司
7、 ,20% 自留 公司 公司 备注 : 此分成模式核心点在关联性 ,具体的分成比例未定 非排他性 第 13页 共 18页 系统分成模式 -排他性 某省 办事处 其他 监护中心 核心 监护中心 节点 分中心 监护 分中心 会诊 分中心 80% 40% 10% 50% X% Y% Z% 排他性 解决方案 办事处将监护中 心返回款额的 8 0%给公司 ,20% 自留 公司 公司 备注 : 此分成模式核心点在关联性 ,具体的分成比例未定 第 14页 共 18页 某省办事处利益来源点 某省 办事处 核心监护中心 产品销售收入 其他三甲医院 第 15页 共 18页 全国监护中心网 -公司 省办事处 省办事
8、处 中心运营 标志性医院 标志性医院 合作性医院 合作性医院 标 志 性 医 院 合 作 性 医 院 合 作 性 医 院 标 志 性 医 院 第 16页 共 18页 运营模式比较 监护中心网 终端产品 终端产品 用户 终端产品 终端产品 监护中心 公司 同类产品 竞争 第 17页 共 18页 工作核心和思想 市场工作： 以经济和社会效益推广为核心。 技术工作： 以心电研究为核心。 运营工作： 以用户满意为核心，处理好与办事处的定位。 前移，前瞻性，控制性管理和服务 围绕核心，做好团队管理和工作目标明确 人才培养和提高管理水平 要做强，而不求大 以质量为基础的内部沟通 建立运营系统的团队文化 指导思想： 核心： 第 18页 共 18页 核心监护中心利益来源点 核心监 护中心 下属单位 其他 行业市场应用 其他合作单位 日常门诊 院内其他科室 自身销售 老干部佩带 第 19页 共 18页 END
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