秘书口语表达的艺术特点

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1、秘书口语表达的艺术特点 - 秘书口语表达的艺术特点 摘 要 口语表达是秘书的根本功，在社交活动日益频繁的今天，秘书讲究口语表达技巧尤为重要。秘书是领导的助手和参谋，在一个单位里秘书处于承上启下、沟通四方的枢纽地位。在秘书队伍中有一些人，为领导写大报告、长篇文章能行云流水、妙笔生花，但出场讲个话就结结巴巴，显得非常窘迫，这就是由于缺乏口才。秘书光会“耍笔杆子”已经远远不够了，还必须擅长口语表达。文秘人员作为“窗口”单位的工作者，其一言一行将直接代表所在机构的形象，所以良好的口语表达才能非常重要。本文从文秘人员口语表达才能的重要性、技巧两方面入手，对于文秘人员在进展口语表达时应该把握哪些技巧、特点

2、进展了研究、讨论。 【关键词】：p ：秘书；口语表达；技巧；特点 目 录 中文【摘要】：p . I 1 引言 . 4 2 秘书口语表达的特点 . 4 2.1 语境特点 . 4 2.1.1 角色功能的多样性 . 5 2.1.2 说话对象的层次性 . 5 2.1.3 交际场合的广泛性 . 5 2.1.4 关系环境的多变性 . 5 2.2 心理特点 . 5 2.3 表达特点 . 5 3 秘书口语表达的要求 . 6 3.1 讲真情，说实话 . 6 3.2 讲原那么，有分寸 . 6 3.3 讲效率，贵简明 . 6 3.4 善机变，巧应对 . 6 4 秘书口语表达才能的重要性 . 6 4.1 利于更好发挥

3、参谋助手的作用 . 7 4.2 利于缩短信息传递的时间 . 7 4.3 利于单位塑造形象 . 7 4.4 利于协调人际关系 . 7 5 秘书口语表达技巧 . 7 5.1 要注意与其所处的环境相一致 . 7 5.2 根据不同的交流对象来确定适宜的表达方式 . 8 5.3 要根据不同的交流内容来确定适宜的表达方式 . 8 5.3.1 委婉式 . 8 5.3.2 直截了当式 . 9 5.3.3 赞誉式 . 9 5.3.4 迂回式 . 9 5.4 注意听话者的心境 . 9 5.5 秘书要重视平时口才的根底训练 . 10 6 结论 . 10 【参考文献】：p . 11 致 谢 . 错误！未定义书签。 1

4、 引言 有人说“能说会道”是秘书的看家本领，这话确实有一定的道理。秘书在工作中虽然很少去演说，但却经常要说话，汇报情况，提出建议，传达指示，接待来访，协调工作等等，大量使用的是口语表达。因此，口语表达在秘书工作中起着非常重要的作用。 那么，秘书该如何进展口语表达才能获得最正确的效果，才能进展成功的交际呢？近年来，有不少有关秘书方面的著作对此进展了阐述，归纳起来，大致有以下几点：意思明白；老实；语言生动；口齿清楚；条理清楚，表达准确；说话得体；正确等等。 在讨论秘书口语表达时，仅仅局限于语音层面和逻辑思维层面是远远不够的，为此，在秘书口语表达中加强对修辞的研究是非常必要的。 中国现代修辞学大师陈

5、望道先生在修辞学发凡中指出：“修辞以适应题旨情境为第一要义。”成功的言语交际，往往是在“适应题旨情境”下完成的。冯广艺先生在汉语修辞论中指出：“语言运用是一个动态运行的过程，在这一过程中，无论是言语表达者，还是言语承受者，都是在一种互相适应的状态下完成交际的任务的。”同时，在这一过程中，“要求言语表达者调整语言，以适应言语承受者”。在上述案例中，老板之所以“明显地不快乐”，是因为小玲的答复没有适应老板的要求。假如她能适当地调整一下自己的语言，比方“我去查一下”或“我去问一问”，那么交际的效果可能要好得多。 2 秘书口语表达的特点 秘书的工作性质、工作环境决定了秘书表达时必须具有的独特特点。秘书应正确认识这些特点，克制各种说话的困难，让言语交际在秘书工作中更好地发挥作用。 2.1 语境特点 语境是人们表达时，对说者的表达和对听者的理解均产生影响，由主客观因素构成的言语环境。秘书人员生活在秘书工作特定的环境中，其口语表达同样受语境制约秘书工作的性质作用，秘书人员应有的素质、充当的角色，构成了秘书口语表达的语境。 第 6 页 共 6 页