洲际酒店集团stp战略分析

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2、皇冠假日时尚精品酒店时尚精品酒店寻求个性，真实体验寻求个性，真实体验英迪格英迪格中高档连锁酒店中高档连锁酒店个性服务，宾至如归个性服务，宾至如归假日假日旗下旗下在中国在中国的品牌的品牌皇冠假日酒店及度假村皇冠假日酒店及度假村英迪格酒店英迪格酒店洲际酒店及度假村洲际酒店及度假村假日酒店假日酒店智选假日酒店智选假日酒店洲际洲际酒店及酒店及度假村度假村 洲际酒店及度假村是洲际酒店集团旗下洲际酒店及度假村是洲际酒店集团旗下集优雅与品味于一身的集优雅与品味于一身的高端酒店品牌高端酒店品牌，是以，是以低调的奢华和卓越的智慧打造的行者天堂。是低调的奢华和卓越的智慧打造的行者天堂。是国家首脑、皇室成员、名人明

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4、不断堆砌，而是一种人生体验。打造打造“客人挚爱的杰出酒店客人挚爱的杰出酒店”品牌定位：品牌定位：高端奢华级酒店高端奢华级酒店（超豪华五星）（超豪华五星）目标市场：以目标市场：以高端商务人员和休闲旅客高端商务人员和休闲旅客为主。为主。皇冠假日皇冠假日酒店及酒店及度假村度假村全球拥有酒店全球拥有酒店386 386 家家球最具影响力的国际酒店品牌之一球最具影响力的国际酒店品牌之一 皇冠假日酒店近年来发展十分迅速，足迹遍皇冠假日酒店近年来发展十分迅速，足迹遍布全球近布全球近 60 60 个国家的都会城市及度假胜地。作为个国家的都会城市及度假胜地。作为一个真正的国际化品牌，皇冠假日酒店处处都彰一个真正的

5、国际化品牌，皇冠假日酒店处处都彰显出高雅不凡的格调。显出高雅不凡的格调。市场市场细细分分按人口变量划分：按人口变量划分：面向面向行政行政人群人群贴心周到的贴心周到的“聚首成功聚首成功”服务加上专业的会议支持团队服务加上专业的会议支持团队品牌定位品牌定位与与目标市场目标市场现代时尚的设计现代时尚的设计 金牌品质的服务金牌品质的服务 精良完备的设施精良完备的设施以满足商旅人士的一切需求为宗旨以满足商旅人士的一切需求为宗旨品牌定位：品牌定位：豪华商务酒店品牌豪华商务酒店品牌（豪华五星级）（豪华五星级）目标市场：目标市场：商务人士和会展人士商务人士和会展人士英迪格英迪格酒酒店店 英迪格酒店是洲际酒店集

6、团旗下的英迪格酒店是洲际酒店集团旗下的时尚精品酒店时尚精品酒店品牌品牌，是酒店行业的首个全球连锁精品酒店品牌。，是酒店行业的首个全球连锁精品酒店品牌。“邻里文化邻里文化”是英迪格酒店的文化核心是英迪格酒店的文化核心英迪格酒店在全球拥有酒店英迪格酒店在全球拥有酒店 37 37 家家市场市场细细分分按心理变量划分：按心理变量划分：追求追求个性个性的旅客的旅客 以上海外滩英迪格酒店为例，其以上海外滩英迪格酒店为例，其创新设计创新设计既兼既兼收并蓄，又亲切和谐，体现了上海东西交融、海纳收并蓄，又亲切和谐，体现了上海东西交融、海纳百川、面向未来的百川、面向未来的城市精神城市精神，吸引很多追求，吸引很多追

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8、uctproduct反应所在地区城市的特色，都经过精心设计，以彰显当地反应所在地区城市的特色，都经过精心设计，以彰显当地文化传统、人文特色和历史积淀，亦通过本土艺术品牌、文化传统、人文特色和历史积淀，亦通过本土艺术品牌、家具和纺织品等当地素材体现邻里风情。家具和纺织品等当地素材体现邻里风情。代表着上海过往、今昔和未来的黄浦江畔代表着上海过往、今昔和未来的黄浦江畔厦门厦门“黄金海岸黄金海岸”河西琼州道德式风情区河西琼州道德式风情区营销策略：营销策略：独特的个性化独特的个性化营销策略营销策略渠道：渠道：placeplace通过官网或旅游网站通过官网或旅游网站通过酒店前台，销售部通过酒店前台，销售部

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10、联“全全球最佳中档酒店品牌球最佳中档酒店品牌”和和“亚太区最佳中档亚太区最佳中档酒店品牌酒店品牌”的殊荣。的殊荣。市场市场细细分分按行为变量划分：按行为变量划分：满足了旅客对满足了旅客对硬件和软件硬件和软件的需求的需求 假日品牌推出假日品牌推出“始终真实始终真实”的全新服务理念，的全新服务理念，注重个性化服务，全面消除客人心中的距离感。注重个性化服务，全面消除客人心中的距离感。按地理变量划分：按地理变量划分：各地连锁酒店各地连锁酒店定价定价不同，符合各个地区收入水平不同，符合各个地区收入水平品牌定位品牌定位与与目标市场目标市场优质服务优质服务 舒适体验舒适体验 物有所值物有所值品牌定位：品牌定

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