管理学基础培训教程

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1、管理学基础培训教程 第一章第一章 管理与管理学管理与管理学 培训重点培训重点:管理的性质、管理的职能及研究对象 培训要求培训要求:1.知道管理的产生过程、管理学研究方法 2.了解管理与外部环境的关系,管理学的研究对象及管理的作用 3.理解管理的性质和管理的职能三三.管理与外部环境的关系管理与外部环境的关系(一)外部环境的特征 复杂性、交叉性、变动性(二)组织外部环境的构成(三)组织与外部环境的关系第一节：管理的概念和性质 由两个以上的人组成 组织的要件 通过管理来实现目标 有一定的活动目标 二二.管理的性质管理的性质 1.管理的二重性 自然属性：管理是有效组织共同劳动所必需的，是合理组织生产力

2、和社会化大生产的必然要求。社会属性：管理体现生产资料占有者的意志，同一定生产关系和社会制度相联系。2.管理的科学性：管理活动有规律可循。3.管理的艺术性：管理理论和方法在实践中要灵活运用。一一.管理及其起源管理及其起源(一)管理的概念 管理的广泛性、复杂性、研究的侧重点、时代性等导致管理学家有不同的定义。本书观点：有意识、有组织的群体活动 管理效率不同 动态的协调活动 人与人之间、贯 穿整个管理过程 有一个共同目标 追求有效地达到目标 对象是组织资源和组织活动(二)管理的起源(二)决策：贯穿管理全过程，西蒙说：“管理就是决策”。(三)组织：任务分工、设置部门、确定职责职权、制定规范(四)人事：

3、选拔、培训、开发等，因为人是最有活力最能动的要素。(五)领导 第二节管理的职能及作用 一、管理的职能一、管理的职能 管理的职责和权限管理的职责和权限 一般职能一般职能 合理组织生产力合理组织生产力(取决于自然属性取决于自然属性)管理职能管理职能 调节生产关系调节生产关系(取决于社会属性取决于社会属性)具体职能具体职能(观点不一观点不一)(一)计划 管理的首要职能 管理过程 计划 目标第二节：古典管理理论 产业革命 规模大的工厂出现（大机器体系、人员多、素质不同)管理复杂化 要求新的管理理论(六)激励：激励 领导 各种特性的人组织在一起 目标(七)控制：(八)协调：正确处理组织内外关系,追求整体

4、利益，实现组织目标。二、管理的作用二、管理的作用 管理使组织发挥正常功能 管理的作用还表现在实现组织目标上 第二章：管理理论的形成和发展第二章：管理理论的形成和发展(19世纪末以前)早期管理思想 (19世纪末至20世纪初)古典管理理论 代表人物 泰罗：科学管理 法约尔：一般管理 韦伯：行政管理(20世纪20至60年代)行为科学理论 人际关系学说 行为科学 (20世纪60年代至现在)现代管理理论 (20世纪70年代以后)管理理论创新现代管理理论 管理过程学派 经验学派 系统管理学派 决策理论学派 管理科学学派 权变理论学派 管理理论创新 企业战略 企业文化 学习型组织 企业再造 第一节：管理理论

5、的萌芽 一、中国早期的管理思想一、中国早期的管理思想 二、西方早期的管理思想二、西方早期的管理思想 1、关于管理的职能：关于管理人员的职能 人事管理(罗伯特欧文)关于组织职能 2、关于管理人员所具备的素质 3、关于动作和工时研究：亚当斯密关于“制针厂”的例 子 4、关于专业化和劳动分工：亚当斯密和查尔斯巴贝奇一、泰罗的科学管理理论一、泰罗的科学管理理论(一)科学管理之父泰罗(二)科学管理理论的指导思想(三)科学管理论的主要内容二、法约尔的一般管理理论二、法约尔的一般管理理论(一)经营管理之父法约尔(二)法约尔管理理论的内容 1、关于经营与管理的关系 经营包括：技术、商业、财务、会计、安全、管理

6、六项活动，其中管理处于核心地位。2、关于管理的职能：计划、组织、指挥、协调、控制 2、关于管理的14条原则三、韦伯的行政组织理论三、韦伯的行政组织理论(一)组织理论之父马克斯韦伯(二)内容：1、权力的三种形态：理性-合法、传统、超凡 2、关于理想的行政组织体系四、古典管理理论的系统化四、古典管理理论的系统化第三节：行为科学理论 科学管理：摩登时代 古典管理理论 一般管理(经济人假设)理想行政组织体系：理性经济人工人对抗雇主经济的发展 行为科学理论经济危机 (社会人假设)科学技术发展 工作动机、情绪、行为与工作的关系二、人际关系学说二、人际关系学说 三、行为科学理论三、行为科学理论行为科学 广义

7、：研究自然和社会环境中人的行为，如心理学、社会学等。狭义：研究工作环境中个人和群体的行为，现称组织 行为学。目前，组织行为学按研究对象和涉及的范围分为三个层次：(一)个体行为理论：研究需要、动机、激励、人性等问题(二)团体行为理论：研究团体目标、团体规模、团体规范及信息沟通等(三)组织行为理论：主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论第四节、现代管理理论第四节、现代管理理论 哈罗德孔茨 1961.12管理理论的丛林、6个学派 1980 再论管理理论的丛林、10个学派一、管理过程学派一、管理过程学派(一)代表人物：创始人是享利法约尔 前期代表人物有厄威克、古利克 后期代表人物有孔茨、奥唐奈(二)

8、主要观点 无论是什么性质的组织，管理人员的职能是共同的。二、经验学派二、经验学派 (一)代表人物：德鲁克管理的实践、戴尔伟大的组织者(二)主要观点：通过分析经验(即指案例)来研究管理学问题 三、系统管理学派三、系统管理学派综合各综合各学派的理论学派的理论 (一)代表人物：最早是巴纳德，后期有卡斯特和落森茨，二人合著组织与管理：系统与权变的方法。(二)主要思想：1、组织是一个开放的社会技术系统，由目标和价值、结构、技术、社会心理、管理等五个分系统组成。2、以整个组织系统为研究管理的出发点，综合运用各个学派各个学派的知识，研究一切主要分系统及其相互关系。管理过程学派 结构系统管理系统行为科学 社会心理系统 以往是分系统研究管理科学学派 技术系统演讲完毕，谢谢观看！