第七章 培训与发展

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1、第一节培训与发展的概述第一节培训与发展的概述第二节培训系统第二节培训系统第三节新员工导向活动第三节新员工导向活动第四节员工职业发展第四节员工职业发展MBA 人 力 资 源 管 理MBA 人 力 资 源 管 理1.1培训与发展的关系培训与发展的关系1.2培训意义培训意义1.3国内外的知名企业都是高度重视培训的企业国内外的知名企业都是高度重视培训的企业1.4培训的发展趋势培训的发展趋势1.5培训中存在的五大误区培训中存在的五大误区MBA 人 力 资 源 管 理1.1培训与发展的关系培训与发展的关系培训培训发展发展MBA 人 力 资 源 管 理宏观层面：宏观层面：附合终身学习；附合终身学习；对于我国

2、现有的教育是一个重要补充。对于我国现有的教育是一个重要补充。中观层面：中观层面：培训有利于员工队伍建设，及培训有利于员工队伍建设，及时补充企业发展所需人力资源，增强企业时补充企业发展所需人力资源，增强企业竞争力。竞争力。微观层面：微观层面：利于提高员工素质；利于提高员工素质；增强员工学习观念；增强员工学习观念；培训本身也是报酬。培训本身也是报酬。中国电信本身：中国电信本身：要创建学习型组织，要求要创建学习型组织，要求全体员工重视学习，增强学习观念。全体员工重视学习，增强学习观念。MBA 人 力 资 源 管 理MBA 人 力 资 源 管 理 （1）社会化；）社会化；（2）产业化；）产业化；（3）

3、规范化；）规范化；（4）网络化；）网络化；（5）立体化；）立体化；（6）多样化；）多样化；MBA 人 力 资 源 管 理qMBA 人 力 资 源 管 理q培训产业化的根本含义是要把培训培训产业化的根本含义是要把培训作为一种产品来精心经营。作为一种产品来精心经营。MBA 人 力 资 源 管 理q培训的产业化发展趋势必然伴随对培训的产业化发展趋势必然伴随对培训市场进行规范化和立法化。培训市场进行规范化和立法化。MBA 人 力 资 源 管 理qe时代，借助于多媒体和网络的发展时代，借助于多媒体和网络的发展使得培训的资源可以实现网络化共享以使得培训的资源可以实现网络化共享以及培训形式实现网上趋势。及培

4、训形式实现网上趋势。MBA 人 力 资 源 管 理q培训不仅仅是培训，培训是管理系培训不仅仅是培训，培训是管理系统或组织发展战略的一部分，是人力资统或组织发展战略的一部分，是人力资源管理职能之一；立体化的另一层含义源管理职能之一；立体化的另一层含义是培训的提供者同时兼有管理与咨询等是培训的提供者同时兼有管理与咨询等职能。职能。MBA 人 力 资 源 管 理l产学合作模式：研究生班、以产助学、以学兴产；产学合作模式：研究生班、以产助学、以学兴产；l企业办大学模式：大面积培训，教育机构认证；企业办大学模式：大面积培训，教育机构认证；l“双元制双元制”培训模式：实践培训模式：实践-理论课程比理论课程

5、比7:3或或6:4；l岗位轮换培训模式：培养全面人才与业务多面手；岗位轮换培训模式：培养全面人才与业务多面手；l互联网络培训模式：知识支持系统，虚拟式教学；互联网络培训模式：知识支持系统，虚拟式教学；MBA 人 力 资 源 管 理MBA 人 力 资 源 管 理情况分析：组织、情况分析：组织、工作、个人工作、个人需求确定需求确定目标设置目标设置培训实施培训实施效果评估效果评估计划拟定计划拟定反馈反馈MBA 人 力 资 源 管 理MBA 人 力 资 源 管 理v选择正确的培训投选择正确的培训投资方向是有效培训投资方向是有效培训投资的第一步！资的第一步！MBA 人 力 资 源 管 理2.1.3培训内

6、容的三个层次培训内容的三个层次 MBA 人 力 资 源 管 理高层管理者高层管理者 中层管理者中层管理者基基 层层 员员 工工技术性技术性素质性素质性知识性知识性MBA 人 力 资 源 管 理MBA 人 力 资 源 管 理 MBA 人 力 资 源 管 理MBA 人 力 资 源 管 理MBA 人 力 资 源 管 理MBA 人 力 资 源 管 理MBA 人 力 资 源 管 理MBA 人 力 资 源 管 理MBA 人 力 资 源 管 理MBA 人 力 资 源 管 理MBA 人 力 资 源 管 理MBA 人 力 资 源 管 理 MBA 人 力 资 源 管 理MBA 人 力 资 源 管 理第一节概述第一

7、节概述第二节培训系统第二节培训系统1.1培训与发展的关系培训与发展的关系1.2培训意义培训意义1.3国内外的知名企业都是高度重视培训的企业国内外的知名企业都是高度重视培训的企业1.4培训的发展趋势培训的发展趋势1.5培训中存在的五大误区培训中存在的五大误区2.1培训需求：分析、培训需求：分析、whom?what?内容三层内容三层次次2.2目标：目标：goal2.3计划：计划：who、how选择及比较选择及比较2.4实施实施：培训管理、服务：培训管理、服务2.5评估：标准、方法评估：标准、方法MBA 人 力 资 源 管 理3.1新员工导向活动的意义新员工导向活动的意义3.1.1导向活动的意义导向

8、活动的意义3.1.2新员工对单位的期望新员工对单位的期望3.2新员工导向活动的组织及其内容新员工导向活动的组织及其内容3.2.1组织导向活动组织导向活动3.2.2 导向活动内容导向活动内容3.2.3 例美国通用电器新员工导向活动清单例美国通用电器新员工导向活动清单MBA 人 力 资 源 管 理3.1.1导向活动的意义MBA 人 力 资 源 管 理（1）获得应有的尊重；）获得应有的尊重；（2）获得对环境和职务的了解；）获得对环境和职务的了解；（3）获得发展与成功的机会；）获得发展与成功的机会；MBA 人 力 资 源 管 理3.2.1组织导向活动MBA 人 力 资 源 管 理（1）使新员工感受到受

9、尊重；（2）对组织与工作的介绍；（3）发展前途与成功机会的介绍；MBA 人 力 资 源 管 理一、新员工刚来报到一、新员工刚来报到二、第一天工作之后二、第一天工作之后欢迎加入本公司担任此职务 介绍奖酬情况指引更衣箱及厕所的地点介绍公司福利待遇指引员工食堂及饮水点介绍公司医疗卫生设施介绍进出厂区及门卫制度进一步仔细研究安全规程引领参观工作地点状况介绍本科室中各职务间关系介绍作息与考勤制度介绍投诉及合理化建议渠道本班组科室工作介绍检查工作习惯是否违反要求引见本班组科室同事继续检查讲评和指导其工作引导新员工开始工作，介绍工作规程介绍自备车存放及公司交通车情况MBA 人 力 资 源 管 理4.1员工职

10、业发展定义员工职业发展定义4.2职业发展的成败职业发展的成败4.3员工与组织在职业发展方面的关系员工与组织在职业发展方面的关系MBA 人 力 资 源 管 理4.1职业发职业发展的定义展的定义MBA 人 力 资 源 管 理一个人的一个人的职业发展职业发展怎样才算怎样才算成功？成功？MBA 人 力 资 源 管 理（1）员工职业发展是个人与组织相互选择的）员工职业发展是个人与组织相互选择的过程；过程；（2）我国对个人与组织关系的传统观念；）我国对个人与组织关系的传统观念；（3）职业发展规划责任的转移；）职业发展规划责任的转移；MBA 人 力 资 源 管 理兴趣兴趣价值价值能力能力MBA 人 力 资

11、源 管 理 自动报告你的工作进度自动报告你的工作进度让上司知道；让上司知道；对上司的询问有问必答，而且清楚对上司的询问有问必答，而且清楚让上司放心；让上司放心；充实自己，努力学习充实自己，努力学习让上司轻松；让上司轻松；接受批评，不犯二次过错接受批评，不犯二次过错让上司安心；让上司安心；促人进步，共同发展促人进步，共同发展建立群众基础；建立群众基础；MBA 人 力 资 源 管 理第一节概述第一节概述第二节培训系统第二节培训系统第三节新员工导向活动第三节新员工导向活动第四节员工职业发展第四节员工职业发展1.1培训与发展的关系培训与发展的关系1.2培训意义培训意义1.3国内外的知名企业都是高度重视

12、培训的企业国内外的知名企业都是高度重视培训的企业1.4培训的发展趋势培训的发展趋势1.5培训中存在的五大误区培训中存在的五大误区2.1培训需求：分析、培训需求：分析、whom?what?内容三层次内容三层次2.2目标：目标：goal2.3计划：计划：who、how选择及比较选择及比较2.4实施实施：培训管理、服务：培训管理、服务2.5评估：标准、方法评估：标准、方法3.1导向活动的意义导向活动的意义3.2导向活动的组织及内容导向活动的组织及内容4.1员工职业发展概述员工职业发展概述4.2职业发展的成败职业发展的成败4.3员工与组织在职业发展方面的关系员工与组织在职业发展方面的关系MBA 人 力 资 源 管 理Thanks forThanks forlisteninglisteningMBA 人 力 资 源 管 理演讲完毕，谢谢观看！