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1、现代管理学2一、组织结构n概念 组织结构就是把工作进行精确分工，然后在分工的基础上进行协作以完成工作目标的种种途径，包括设定工作岗位，将岗位组合成单位或建立部门，确定达到什么样的要求，如何使不同层次的部门能按时完成组织下达的任务，最终实现组织的目标，达到预期的目标。n目的 在于实现组织的战略目标，达到更好的组织绩效。现代管理学3现代管理学4现代管理学5现代管理学6工作设计组织结构六要素现代管理学7形成部门组织结构六要素现代管理学8建立层次组织结构六要素现代管理学9分配权责组织结构六要素现代管理学10组织结构的六个要素协调活动现代管理学11组织结构的六个要素区别地位现代管理学12工作设计：工作设
2、计规定了工作的范围，说明了应工作设计：工作设计规定了工作的范围，说明了应该做什么，不应该做什么，对工作的责与权是什么。该做什么，不应该做什么，对工作的责与权是什么。一、工作专门化一、工作专门化1 1、工作专门化：工作专门化就是将工作划分为若干、工作专门化：工作专门化就是将工作划分为若干部分，分别交给各个专门人员去完成。部分，分别交给各个专门人员去完成。2 2、工作专门化优点：提高劳动生产率。提高熟练程、工作专门化优点：提高劳动生产率。提高熟练程度度;减少变更工作所需要的时间减少变更工作所需要的时间;可以专门化的设备可以专门化的设备;便于训练熟练的劳动者。便于训练熟练的劳动者。现代管理学13一、
3、工作专门化一、工作专门化3 3、工作专门化缺点：、工作专门化缺点：过细的专业化容易使人厌烦过细的专业化容易使人厌烦;机器的附属品机器的附属品;没有成长没有成长 学习学习 发展的机会发展的机会;容易造成人员流失容易造成人员流失.4 4、既要专业分工，又不能绝对化。、既要专业分工，又不能绝对化。现代管理学14二、专业化的方法n工作轮换：工作内容不变，岗位轮换n扩大工作范围：工序增加，但缺乏“参与、控制与自主权”n丰富工作内容：增加工作内容，更过的自我控制和自主权n使用工作特色：根据“工作特性原理”给工作者设计工作，将工作重点放在5个方面。现代管理学15工作特性原理主要工作特征主要工作特征 主要心理
4、状态主要心理状态 个人与工作的结果个人与工作的结果 技能多样化技能多样化工作鉴定工作鉴定工作重要性工作重要性自主性自主性反馈反馈 感到工作的重感到工作的重要性要性所负的责任所负的责任对结果的了解对结果的了解高度的工作动力高度的工作动力高质量的工作高质量的工作对工作的高度满意对工作的高度满意高出勤率高出勤率现代管理学16二、工作组设计n工作组：不给每个人设计岗位工作内容，而给一个小组的工作设计内容。n效果：自我控制和较多的自身参与决策。n案例：工人管理小组现代管理学17现代管理学18现代管理学19总经理总经理软件软件计算机计算机打印机打印机按产品按产品现代管理学20总经理总经理生产生产营销营销财
5、务财务按职能按职能现代管理学21总经理总经理教育教育营业营业家庭家庭按用户按用户现代管理学22总经理总经理日本日本欧洲欧洲北美北美按地区按地区总经理总经理按功能按功能生产生产营销营销财务财务C CB BA A小小中中大大华南华南西南西南东北东北按产品按产品按用户按用户按地区按地区现代管理学24现代管理学25现代管理学26现代管理学27 多层次结构：是表明组织内各层次多层次结构：是表明组织内各层次上工作岗位间上下级关系的模式。上工作岗位间上下级关系的模式。n岗位岗位-工作负责工作负责;n不同岗位不同岗位-权力权力 现代管理学28一、指挥链一、指挥链是一个组织中从最高领导层贯穿到最底层是一个组织中
6、从最高领导层贯穿到最底层的操作层的权力线。的操作层的权力线。n指挥链与权力链指挥链与权力链n考核关系考核关系:评价评价 工作分配工作分配 请示报告问题请示报告问题现代管理学29二、管理辖度二、管理辖度管理辖度是指受管理者直接管辖的下属人数。管理辖度是指受管理者直接管辖的下属人数。n宽宽n窄窄n6 6个下属个下属现代管理学30二、管理辖度二、管理辖度影响因素影响因素:n能力能力n集中程度集中程度n监督性工作量的多少监督性工作量的多少n相互联系和作用的强度相互联系和作用的强度n标准化程度标准化程度n工作的相似性工作的相似性n新问题新问题n个人偏好个人偏好31三三 瘦长型组织和扁平型组织瘦长型组织和
7、扁平型组织瘦长型组织瘦长型组织总经理总经理生产生产营销营销财务财务C CB BA AF FE ED DJ JI IH H现代管理学32三三 瘦长型组织和扁平型组织瘦长型组织和扁平型组织总经理总经理D D生产生产营销营销财务财务C CB BA A扁平型组织扁平型组织现代管理学33责权结构:责任与权力的分配n一个组织中如何将责权分配到各个层次、各个部门和各个岗位上去。n绝对/相对管理权现代管理学34一、授权：就是主管人员将权力授予下属人员的过程。n工作责任n授权n业绩责任制n授权是一切组织中均采用的过程.授权过多/过少.现代管理学35二、集权与分权n集权：将责权保留在高层管理。n分权：将责权系统地授予中、下层管理组织。n绝对集权和绝对分权很少,相对集权和分权较多。现代管理学36二、集权与分权l集权：优、缺点:能够按照高层管理者的意志进行,决策缓慢有碍创新.适用（稳定环境、小企业、企业不景气）现代管理学37二、集权与分权l分权：优、缺点:加速决策过程柔性;决策失误或不当适用（动态环境、大型和分散型组织、为了组织发展）演讲完毕，谢谢观看！
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