生涯规划-自我认知.ppt

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1、自我探索（上）-价值观探索,内容提要,自我认识的维度和方法 职业价值观,生涯规划的模式,生涯探索,生涯抉择,生涯行动,知己,知彼,目标,方法,Explore：who am I in my own eyes 20 我是一个 的人,父亲眼中的我 兄弟姐妹眼中的我 朋友眼中的我 自己眼中的我 母亲眼中的我 同学眼中的我 恋人眼中的我 自由理想中的我 。,第三讲 自我探索,实验图片一,请大家认真观察右侧的图片，时间为10秒钟,实验图片二,这张图上是什么人？是年轻的姑娘还是老太太？,实验图片三,再看这张图片。图中的人与前一张一样吗？,实验的启发：,事物并不总是像看上去的样子一样 10秒钟的观察就会对我们

2、产生非常大的影响 对于自身，漫不经心的观察常常会得出有偏差的结论 对于更为重要的领域，需要更为用心的分析,躯体我(生理我)：由自己的外在条件构成 精神我(心理我)：指自我认知及自我概念 社会我：人对自己的看法,一、认识自我的维度,生理我：年龄、性别、长相、健康状况等。 心理我：价值观、知识经验、能力和技能、性格、兴趣等。 社会我：婚姻状况、家庭结构、家庭经济状况、家庭背景、社会环境、就业机会、行业发展等。,认识自我的几种工具,1、橱窗法 2、SWOT 3、“五What”法,自我的橱窗分析技术,SWOT,最早由美国旧金山大学管理教授在80年代初提出 S代表strength（优势） W代表weak

3、ness（弱势） O代表opportunity（机会） T代表threat（威胁）,SWOT应用实例,何芹：北京大学经济系，2004届毕业生，成功拿到雀巢公司OFFER（营销类职位） 1优势及其使用 （1）优势（Strengths） 社会活动经验丰富，因此长于策划、执行、组织协作等； 北京大学的背景让我有更多机会接触一些高水平的人物、见解等，也让我能更多地参与一些有意义的活动； 交流能力较好，尤其英语口语还不错，比较受外企欢迎； （2）优势的使用： 在面试中回答问题和分析案例时能够让面试官直接认识到我的分析能力，尤其是社会活动经验为我提供了许多让人信服的事例； 在筛选简历时，北大的牌子确实让我

4、有更多机会与企业进一步接触； 面试时能充分地展现自己的优点，全面地展示自己。我应聘的工作多数要求较好交流能力，良好口才让我博得对方好感；,2劣势及其弥补 （1）劣势（Weakness）： 成绩只在中上水平，本科毕业，没有更高的学历可以去应聘那些要求硕士博士的单位，也没有工作经验； 实践经历中缺少到知名企业实习的经历； 数学不好，对金融、保险等热门行业一无所知，只对营销等感兴趣，求职领域比较狭窄； （2）劣势的弥补 更多倾向于不大计较学历和成绩，更重视个人能力的外企，尤其是面对应届生招聘的企业； 一边求职一边争取实习，最后得到了奥美的实习机会，在以后的求职中这些经历有很大帮助； 避免应聘可能用到

5、数学的职位，也根本没有考虑金融保险等类型企业，集中在自己擅长的营销领域。,5 What,What are you? What you want? What can you do? What can support you? What you can be in the end?,认识自我的方法,二、职业价值观,有关“工作”的一分钟联想,我希望工作 请在一分钟的时间内尽可能地写下你头脑中所联想到的任何短语。,你在工作中寻找的是什么？ 你判断工作“好”“坏”的标准是什么？ 工作价值观,什么是价值观？,价值观就是我们在生活和工作中所看重的原则、标准或品质。它指向我们一生中最重要的东西，因此它也是一套

6、自我激励机制。 舒伯认为职业价值观是个人追求的与工作有关的目标，亦即个人的内在需求及在从事活动时所追求的工作特质或属性。它是人生价值观在职业问题上的反映。,为什么要考虑价值观？,价值观在人们的职业生涯发展中起到极其重要的、决定方向性的作用，甚至往往超过了兴趣和性格对我们的影响。 当我们有矛盾冲突、或妥协与放弃时，常常也是出于价值的考虑。,重要价值观列表,人际关系/归属感、团队合作，物质保障/高收入，稳定，安全，创造性，多样性和变化性、新鲜感，乐趣，自由独立（时间，工作任务），平等，被认可，受尊重，能帮助他人，能发挥自己的才能，成就感，成功，名誉，地位，有意义，自主独立，有学习/发展/成长的机会

7、，权力（领导/影响他人），有益于社会，挑战性，冒险性，竞争，符合自己的道德观，工作环境、工作地点，工作与生活的平衡，健康，家庭，朋友，亲情，亲密关系，爱，健康，信仰，自由，幸福，为社会服务，和谐，平等,价值观市场,参照以上列表，挑选出其中5条对你来说最重要的价值观，分别写在5张小纸条上。 在另外一张白纸上给每一条对你来说很重要的价值观下定义，即：要达到什么样的水平你才能满意？,现在，如果你不得不放弃其中的一条，你会放弃哪一条？将你准备放弃的这一条与其他人交换。 现在，如果你不得不继续放弃剩下四条中的一条，你会放弃哪一条？再次与其他人交换。（保留刚才别人给你的，放在一边。） 继续下去，直到最后一

8、条。这是否是你无论如何也不愿放弃的？,讨论： 通过这个活动，你对于自己的价值观有些什么样的了解？ 你的价值观会对你的职业选择和人生产生什么样的影响？ 其他人的价值观会对你的生活造成什么样的影响？,马丁.凯茨的10种与工作有关的价值观,高收入 社会声望 独立性 帮助别人 安全性,多样性 领导力 在感兴趣的领域工作 休闲 尽早进入工作领域,凯茨认为：在一种职业选择中，满足个体所有重要的价值观是不可能的，价值澄清练习的一个重要方面是个体必须区分价值观的优先次序；在生涯决策中，个人的价值体系各个重要的价值观之间如何如相互协调共存与一个人最主要的价值观同样重要。,十五项工作价值观： 利他助人 美的追求

9、创造性 脑力挑战 独立性 成就感 声望地位 管理权力 经济报酬 安全感 工作环境 上司关系 同事关系 变化性 生活方式 现在每个人手里有了100万(象征一生的时间和精力)，我们将进行拍卖,生涯拍卖,期望获得的拍品与实际获得的拍品往往不一致： 有时因在某一件物品上花费太多而无法拍得所有想要的物品 有时会因为失误错失了想要的物品，最后只能匆匆拍下无人问津的东西 有时因为目标设定错误、拍卖时犹豫不决，最终两手空空。,你必须确定出对你最重要的价值观，否则你找工作将很混乱 生涯如战场，机会稍从即逝，当你坚定的认准自己的目标，就紧紧锁住他，要学会抓住机会。 生涯拍卖游戏可以让我们了解自己主要的价值取向，懂

10、得他人的价值观可能对自己造成的影响，并且懂得如何为了实现主要的人生价值进行选择与放弃。,价值拍卖,你最初打算买进的5样东西： 你最终买进的东西是： 你的花费： 用一句话概括本次活动结束后你的感受：,价值观澄清过程的7个步骤,选择一个价值观 自由且不考虑压力 从各种可能性中 考虑过后果之后,价值观澄清过程的7个步骤（继续）,珍视你的价值观 喜欢你的选择 愿意 公开声明 依照你的价值观行动 在行为上 做一些事情 始终如一 和 重复 的行动,价值观在生涯规划中的应用,在职业决策中，使用价值观作为评判的标准：决策矩阵。 个人价值观与机构价值观（企业文化）的适配。 妥协与放弃：个人相互矛盾的价值观、与他

11、人的冲突与兴趣能力的统一。,当前我国大学生的职业价值观,当前我国大学生的职业价值观,常见的不良工作价值观： 过份着眼于薪酬及其它福利； 祈求舒适的工作环境； 期望工作性质多样化和具趣味； 要求有充足的工余时间作休闲生活； 梦想从事不需要负工作责任的任务； 要求工作要有充足自由度和自主权； 祈求从一份工作中什么都得到。,自我探索（中）性格、兴趣探索,认识自我性格、职业人格 职业兴趣（Holland） 职业能力与技能,内容提要,一、认识自我性格、职业人格,在我们的周围，有些人办事很主动，有计划，很自觉，有些人做事很冲动或者很散漫、随意。在学习上有些人很有恒心和毅力，有些人害怕困难不肯用功。,我们发

12、现：,性格表现在待人处世的行为之中,案例分析：,有的同学对他人漠不关心，有的人热情豪爽。有的人对学习目的很明确，有的同学不求上进，有的同学自尊自信，有的同学则高傲自大。,我们发现：,性格表现在待人处世的态度之中,案例分析：,性格是个人的行为和态度中表现出来的比较稳定的心理特征,国际最为流行的职业人格评估工具 MBTI,MBTI从四个维度考察个人的偏好： 态度倾向：Extraversion (E) vs. Introversion (I)外倾/内倾 接受信息：Sensing (S) vs. Intuition (N)感觉/直觉 处理信息：Thinking (T) vs. Feeling (F)思

13、考/情感 行动方式：Judging (J) vs. Perceiving (P)判断/知觉 Energizing / Attending / Deciding / Living,1. 能量指向方式,外向 E,内向 I,朋友圈大 交谈的方式交流 自由的表达情绪和想法 听、说、想同时进行 对外界环境敏感 主动参与、发起者 大家、许多、广度,固定的朋友 写作的方式交流 情绪和想法不轻易流露 先听，后想，再说 沉浸在自己的内心世界 静静反思、从动 个人、少数、深度,: : : : : : :,外向型的人,内向型的人,2. 接受和处理信息方式,感觉S、直觉N,活动：定义海洋,感觉 S,直觉 N,Five

14、 Sense,Sixth Sense,可发明、改革 风格、方向 定向于未来发展 第六感 记忆整体模式 应用前弄清理论 基于想象、灵感快速得出结论，相信预感,: : : : : : :,明确、可测量 细节、细致 定向于现实 看到、听到、闻到 观察、记忆个别事物 通过实践理解理念 基于事实、经验 谨慎、缜密地得出结论,感觉型的人,直觉型的人,3. 做决策方式,情感F、思考T,假如你是一个篮球队的队长，你必须选择一名队员荣称为“年度篮球先生”。最后有两个候选人：Josh和Tom。那么你倾向于： 对于Josh：很明显，他是一个明星队员。虽然他还是一个低年级学生，但是他为球队赢得了许多分数，并使得全队获

15、得年度金奖。虽然说Josh是天生的运动健将，但是他还是非常尽力地打好每场比赛。所以，出于公平起见，选择必须仅仅根据赛场表现来做出。否则，如果有偏袒，那么会开一个不好的先例。自然了，相信所有的人都会毫无异意地同意Josh获得这个荣誉。,活动十一：情感F、思考T,Tom虽然不是最佳的球手，但是他应该获得到这个荣誉。他付出了超出常人的努力去练习好球，他总是拿出150%的努力打好每一场比赛。在每一场比赛里，他都热情高涨，并且能够很好地鼓动其他的战友共同努力，发挥出最佳的战绩。虽然Tom是一个高年级学生，但是因为他家境问题，他高中毕业后要去找份工作做，而不能进入大学学习。所以，这次可能是他篮球生涯的结束

16、，也是他唯一一次获得这样荣誉的机会。,思考 T,情感 F,主观、心灵 富有同情心 价值、人情 赏识，也喜欢被表扬 致力于和谐、积极的互动 关注人和关系 考虑决策对他人影响 公正：希望每个人都得到尊重 法不容恕、情有可原,: : : : : : : :,客观、头脑 理智 原则、规范 批评，不感情用事 设立客观标准 关注事情和联系 用逻辑解决问题 公平：希望所有人相互平等 情有可原、法不容恕,思维型的人,情感型的人,4. 日常生活方式,活动一：考试前的约会 活动二：烧烤计划,判断、知觉,判断 J,知觉 P,随遇而安不断体验确定基本方向灵活的、即兴的喜欢开放、获取随时准备变化从最终期限开始从最后关头

17、压力中得到动力,: : : : : :,按部就班随时控制明确规则和结构有计划、有条理快速判断、决定制订短、中、长期计划到最终期限结束避免“燃眉之急”的压力,判断型的人,知觉型的人,E=外向 I=内向 S=感觉 N=直觉 T=思考 F=情感 J=判断 P=知觉,四种气质类型,Rationals,Idealists,Artisans,Guardians,Rationals,Idealists,Artisans,Guardians,INTJ,INTP,ENTJ,ENTP,NT,INFJ,INFP,ENFJ,ENFP,NF,ISTP,ISFP,ESTP,ESFP,SP,ISFJ,ISTJ,ESFJ,E

18、STJ,SJ,冒险家,挑战者,表演者,艺术家,智多星,学者型,专家型,哲学家,博爱型,统帅型,公关型,教导型,照顾者,检查员,主人型,管家型,心理类型与职业,SP 表演者 企业家 排除故障者 自由职业者 抢险队员 ,SJ 部门主管 会计 警察 医生 教师 ,NT 科学家 建筑师 工程师 设计师 经理人员 ,NF 咨询师 记者 艺术家 心理学家 神职人员 ,尽职的 悲观的 安全,实际的 乐观的 刺激,实用的 怀疑的 知识,利他的 轻信的 本体,“适应的现实主义者” 有冒险精神，反应灵敏。在任何要求技巧性强的领域中游刃有余，常常被认为是喜欢活在危险边缘寻找刺激的人。喜欢处理大量的事情和紧急事件，解

19、决具体问题和面对压力。如西奥多罗斯福、弗兰克林罗斯福、肯尼迪、邱吉尔、里根。为行动，冲动和享受现在而活着。约有60% 左右SP偏好的人喜欢艺术、娱乐、体育和文学。被称赞为天才的艺术家：麦当娜、莫扎特、周润发、刘德华等。,迈克尔.乔丹Michael Jordan,玛丽莲.梦露Marilyn Monroes,帕布洛.毕加索Pablo Picasso,SP天才的艺术家,刘德华Liu DeHua,“热心而有洞察力”在精神上有极强的哲理性，善于言辩、充满活力、有感染力、能影响他人的价值观并鼓舞其激情。帮助别人成长和进步，具有煽动性，被称为传播者和催化剂，用“教导”的方式帮助他人(圣女贞德)。约有一半的人

20、在教育界、文学界、宗教界、咨询界以及心理学、文学、美术和音乐等行业显示着他们的非凡成就。在令人鼓舞和和谐的环境中被认同和支持。,NF理想主义者、精神领袖,奥普拉.温弗尼Oprah Winfrey,夫拉迪默. 列宁VLadimir Lenin,莫汉迪斯.甘地Mohandas Gandhi,孙中山Sun ZhongShan,SJ忠诚的监护人,乔治.布什George Bush,乔治.华盛顿George Washington,“现实的决策者” 有很强的责任心与事业心，喜欢解决问题，忠诚、按时完成任务，关注细节，强调安全、礼仪、规则、结构和服从，喜欢服务于社会需要。坚定、尊重权威和等级制度，持保守的价值

21、观。充当着保护者、管理员、稳压器、监护人的角色。大约有50%左右SJ偏爱的人为政府部门及军事部门工作，并且显现出卓越成就。企业中层管理者中大多是这种特点的人。在美国执政过的41位总统中有20位是SJ偏爱。(杜鲁门、摩根),周恩来Zhou EnLai,洛克菲勒Johann.D.Rockefeller,“有逻辑性且机敏” 天生有好奇心，喜欢梦想，有独创性、创造力、洞察力、有兴趣获得新知识，有极强的分析问题、解决问题的能力，产出高质量的新观点，关注自己的观点和成就被他们所尊重的人看重。 是独立的、理性的、有能力的人。人们称NT是思想家、科学家的摇篮。大多数人喜欢物理、研究、管理、电脑、法律、金融、工

22、程等理论性和技术性强的工作。达尔文、牛顿、爱迪生、瓦特这些发明家、科学家大多是这种特点的人。,NT科学家、思想家的摇篮,比尔.盖茨Bill Gates,阿伯特.爱因斯坦Albert Einstein,玛格丽特.萨切尔Margaret Thatcher,邓小平Deng Xiaoping,不同类型的工作风格,SP 紧急事件和压力。解决具体问题，特别在危险、紧张的环境中。变异性，大量的事情。“适应的现实主义者”,SJ达到期限要求，在有结构和稳定的环境中解决问题。关注细节。事先准备好。关注氛围和融入。安全。“现实的决策者”,NT产出高质量的新观点。其观点和成就被他们所尊重的人看重。自主。“有逻辑性且机

23、敏”,NF用“养育”的方式帮助他人。充当资源。在令人鼓舞和和谐的环境中被认同和支持。充分利用自己的才能。被成就所激励。“热心而有洞察力”,紧张的来源与紧张反应,问题太少；单调；不清晰或 无信息；缺乏自由度,目标不明确；计划改变；含混不清；缺乏控制,做常规重复和琐碎的事情，官僚作风；困难的人际关系,冲突；拒绝(说不)；抑郁和绝望的人；批评,无所事事，浪费时间；逃避；“走自己的路”；崩溃,重新确定目标；要求资源；反复检查；更多的控制；教条,过度工作；斗争；不宽容；对抗地服从；学究式的辩论,自我牺牲；愤世嫉俗；反应过度；抑郁,SJ,SP,NT,NF,引起紧张的因素,紧 张 反 应,ENFJ,性格特点

24、： 把人和人际关系看得比什么都重要； 对自己敬仰的人、事业和工作单位非常忠诚； 有一种自我批评的倾向，很少在公共场合批评他人； 做决定时候常基于自己的感觉； 富有同情心、能够理解、支持、扶助他人。,ENFJ,可能存在的盲点： 过于认真和动感情，以至于有时会过度陷入他人的问题中； 对和睦的要求，可以忽视自己的需求和实际问题； 有时会过于草率的做出决定； 很爱受表扬，对于批评过于脆弱； 总是认为世界是他们想像中或期望的那样。,ENFJ,适合的职业领域： 信息传播； 咨询顾问； 教育服务业； 卫生保健； 商业咨询 技术服务。,MBTI提供的性格类型描述仅供测试者确定自己的性格类型之用，性格类型没有好

25、坏，只有不同。每一种性格特征都有其价值和优点，也有缺点和需要注意的地方。清楚地了解自己的性格优劣势，有利于更好地发挥自己的特长，而尽可能的在为人处事中避免自己性格中的劣势，更好地和他人相处，更好地作重要的决策。,霍兰德职业兴趣测试,二、霍兰德的类型理论,测试一：你想降落在哪个岛上 测试二：如果给你100分钟，你愿意各花多少时间解决不同问题？,John Lewis Holland,我的岛屿计划：假设在你去度假的途中，你所乘坐的轮船突然发生了意外故障，必须紧急靠岸。这时候，轮船正好处于下列6个岛屿中间。幸运的是，你可以凭自己的兴趣选择一个岛屿靠岸。要知道，这些岛屿只能通过轮船与外界联系。而由于天气

26、原因，今后至少半年内船只都无法出航，而且你还要等待境外的轮船运送人员和器材前来维修你所乘坐的轮船。因此一旦靠岸，你可能需要在这个岛屿上呆很长一段时间（至少一年）。请按一、二、三的顺序挑出3个岛屿。,I：深思冥想的岛屿。有多处天文馆、科技博览馆及图书馆。居民喜好观察、学习，祟尚和追求真知，常有机会和来自各地的哲学家、科学家、心理学家等交换心得。,R:自然原始的岛屿。岛上自然生态保持得很好，有各种野生动物。居民以手工见长，自己种植花果蔬菜、修缮房屋、打造器物、制作工具，喜欢户外运动。,S：友善亲切的岛屿。居民个性温和、友善、乐于助人，社区均自成一个密切互动的服务网络，人们重视互助合作，重视教育，关

27、怀他人，充满人文气息。,我的岛屿计划,A：美丽浪漫的岛屿。充满了美术馆、音乐厅，街头雕塑和街边艺人，弥漫着浓厚的艺术文化气息。居民保留了传统的舞蹈、音乐与绘画，许多文艺界的朋友都喜欢来这里找寻灵感。,E：显赫富庶的岛屿。居民善于企业经营和贸易，能言善道。经济高度发展，处处是高级饭店、俱乐部、高尔夫球场。来往者多是企业家、经理人、政治家、律师等。,C：现代、井然的岛屿。岛上建筑十分现代化，是进步的都市形态，以完善的户政管理、行政管理、金融管理见长。岛民个性冷静保守，处事有条不紊，善于组织规划，细心高效。,15分钟讨论、5分钟交流。 按自己的第一选择的岛屿分组就座。 同一岛屿的人交流一下：自己为什

28、么选择这个岛屿，看看大家有什么共同的兴趣爱好。 根据大家的交流给自己的小组命名并选取一个标志物，在大白纸上制作一张本小组的宣传图。 每个小组请一位同学展示自己小组的图并在全班介绍一下自己小组成员共同的特点。 三人行；集体中自己的位置；兴趣可以区分吗？,六种人格类型,Realistic（技术型/实用性） Investigative（研究型） Artistic （艺术型） Social（社会型） Enterprising（企业型/管理型/功利型） Conventional（传统型）,艺术型(Artistic),A艺术型人（creator）的特点,擅于自我表达 怀旧 有想象力 情绪化/敏感 内省 追

29、求美感价值 创造性的 感觉寻求,艺术型(Artistic) 倾向于理想化，做事追求完美。在平常中，艺术的测试不指做艺术工作，而是工作中的艺术，倾向于将事情做得漂亮、有美感、有情调、锦上添花，追求完美。 喜欢的职业：艺术方面（演员、导演、艺术设计师、雕刻家、建筑师、摄影家、广告制作人） 音乐方面（歌唱家、作曲家、乐队指挥）文学方面（小说家、诗人、剧作家）。,霍兰德兴趣测试,研究型(Investigative),I研究型人（thinker）的特点,任务取向 独立的 分析的 保守的 有智慧的 抽象的 有韧性,研究型(Investigative)喜欢的活动：处理信息(观点、理论)，喜欢探索和理解、研究

30、那些需要分析、思考的抽象问题。喜欢独立工作，不善于领导他人。喜欢的职业：工程师、生物学者、系统分析员、天文学家、 药剂师、动物学者、化学家、科学报刊编辑、地质学者、医生,C事务型人（organizer）的特点,讲求实际 可以被控制 保守 喜欢结构性、程序化的工作 职员 会计,传统型(Conventional),传统型(Conventional)喜欢的活动：组织和处理数据，喜欢固定的、有秩序的工作或活动，希望确切地知道工作的要求和标准。愿意在一个大的机构中处于从属地位。喜欢的职业：会计师、银行出纳、簿记、行政助理、秘书、档案文书、税务专家和计算机操作员、投资分析员,R实用型人（doer）的特点,

31、喜欢具体的任务 缺乏社会交往能力 机械能力强 喜欢动手 做体力工作,实用型(Realistic),实用型(Realistic)喜欢的活动：愿意从事事务性的工作，喜欢户外活动或操作机器，而不喜欢在办公室工作。喜欢的职业：计算机硬件人员、摄影师、制图员、机械装配工、制造业、技术贸易业、机械业、农业、技术、军事工作。,S社会型人（helper）的特点,为人友好 热情 善解人意 对人感兴趣 良好的人际沟通技能 社区服务取向,社会型(Social),社会型(Social)喜欢的活动：帮助别人，喜欢与人合作，热情关心他人的幸福，愿意帮助别人解决困难。喜欢的职业：导游、教育、教育行政人员、福利机构工作者、咨

32、询人员、社会工作者、社会科学教师、学校领导,E企业型人（persuader）的特点,擅辩 追寻领导与社会影响 有抱负 精力旺盛 独断、机敏 乐观,企业型(Enterprising),企业型(Enterprising)喜欢的活动：喜欢领导和影响别人，或为了达到个人或组织的目的而善于说服别人。希望成就一番事业。喜欢的职业：商业管理、律师、政治运动领袖、营销人员、市场或销售经理、公关人员、采购员、投资商、电视制片人和保险代理。,职业自我探索量表(SDS) 自我实施、自我评分、自我解释； 共228个题目，约30分钟完成，产生6个分数，每个分数代表一种类型，得出3字母的霍兰德代码; 与职业索引一起使用，

33、寻找兴趣匹配的职业。,自我探索（下）职业能力与技能,企业看重大学生哪方面的能力 如何培养这些能力,社会对人的整体要求,表1 “百家著名企业用人标准研究”用人标准统计表,知名企业的用人标准,摩托罗拉：诚信、勤奋、富于创造性、有团队精神 英美烟草：领导才能、思考能力、沟通能力、创造力 壳牌公司：成就力、分析力 UT斯达康：创新力、团队合作、态度、智慧、目标明确,出色的分析和解决问题能力 优异的专业技能 强烈的主动性和进取心 独特的创造能力 卓越的领导才能 优秀的合作精神 良好的表达沟通能力 诚实正直,宝洁公司的人才要素（7+1）,活动：夸夸我自己,假设这是在面试中，招聘官让你介绍一下你自己。请你用

34、三分钟的时间来推销自己，强调突出自己的优点和特长，设法给对方留下深刻印象。 分组进行。一人扮演求职者，一人扮演招聘官，其他人作观察员。轮流交换角色。（做两组志愿者） 讨论交流：（1）我的“推销”是否令人信服？（2）还有什么需要补充的？（3）如何使我的回答变得更好？,能力的分类,能力倾向/天赋（aptitude, gift）：每个人都有的上天赋予我们的特殊才能（潜能）。 技能（skill）：是经过学习和练习而培养形成的能力。 自我效能感（self-efficacy）：个人对自己的能力、以及运用该能力将得到何种结果所持的信心或把握程度。是预测个人行为的重要指标。社会认知理论（兰特等）,多元智力论,

35、传统的智力理论认为智力是以语言能力和数理逻辑能力为核心的、以整体方式存在的一种能力。 哈佛大学心理学教授加德纳提出多元智力的理论，认为：智力是有同样重要的多种能力而不是一两种核心能力构成，而且这组能力中的各种能力不是以整合的形式存在而是以相对独立的形式表现出来的。 加德纳的研究表明，人类至少有7种不同的智能。(语文能力、数学能力、空间能力、音乐能力、运动能力、社交能力、自知能力),七种智力在个人的智力结构中都占有重要的位置、出于同等重要的地位。 每个人都同时拥有相对独立的七种智力，而这七种智力在每个人身上以不同方式、不同程度的组合使得每个人的智力各具特点。 对于世界上的每一个人来说，不存在谁更

36、聪明的问题，只存在不同的个体各自在哪个方面聪明以及怎样聪明的问题。每个人都是独特的，同时，每个人又都是出色的。 什么是聪？明？（听、看；理解、表达。实质是有效交流和交流基础上的促进）,技能的分类,辛迪梵和理查德鲍尔斯(Sidney Fine & Richard Bolles)将技能分为三种类型： 专业知识技能 自我管理技能 可迁移技能（或称通用技能，transferable skills）,技能的分类,专业知识或内容技能：是你知道的东西，需要经过专门学习，可通过多种途径获得 乐器、历史、外语、经济学（名词） 适应性或自我管理技能：你所具有的特征或品质，“是成功所需要的品质，是个人最有价值的资产

37、。” 热情、认真、诚信、随和（形容词或副词） 通用或可迁移技能： 就是你能做的事，可以从生活中得到发展而迁移应用于不同的工作中。是个人最能持续运用和最能够依靠的技能 沟通、解决问题、研究、组织（动词）,重要的是每个人独一无二的技能组合,1. 专业知识技能,就是我们学习的内容，所懂得的东西。 一般用名词来表示。 不能够迁移。需要经过有意识的、专门的学习。 它的重要性常常被夸大。 重要的是知识技能的组合。,在2005年发布的一份名为应对中国隐现的人才短缺的报告中，麦肯锡咨询公司指出： “中国今年将有310万名大学毕业生，是美国的2倍多，但在庞大的毕业生群体中，极少有人具备从事服务业的必备技能。中国

38、工程类职位的求职者存在的主要缺点是教育体系偏重理论，缺乏参与项目或团队协作的实际经验。实践经验和英语口语水平的欠缺，使他们中的求职者只有不到10%能够满足跨国公司的要求。”,专业知识技能的获得,专业知识技能并非只能通过正式专业教育才能获得。它的获取途径包括： 学校课程 课外培训、辅导班、资格认证考试 专业会议、讲座或研讨会 自学 爱好、娱乐休闲 社会实践、社团活动 上岗培训,小组活动,参考“专业知识技能的获得途径”，对自己的经历进行分析，并列出你所掌握的至少五样重要的专业知识技能； 在小组中，每人轮流说出一样自己具备而别人还没有说过的专业知识技能。,2.自我管理技能,经常被看作个性品质，被用来

39、描述或说明人具有的某些特征。 以形容词和副词的形式出现。 可以从非工作生活领域转换工作领域。需要练习。 在工作中对取得成就和处理人迹关系是不可缺少的。“它们是成功所需要的品质，是个人最有价值的资产。” 大家一起举出至少20个。,学术性强的勤学的，博学的 机敏的警戒的，警惕的，警觉的 精确的准确的，正确的 野心勃勃的有抱负的，依然决然的 活跃的活泼的，精力充沛的 好分析的逻辑的判断的 适合的灵活的，适应的 感谢的感激的，感恩的 精通的娴熟的，内行的 能说会道的善于表达的 胆大的勇敢的，冒险的 艺术的美学的，优美的 攻击性强的强有力的 随和的放松的，随意的 坚持己见的强调的，坚持的 有效的多产的，

40、有说服力的 健壮的强壮的，肌肉发达的 有效率的省力的，省时的 留心的（细节）的观察敏锐 雄辩的鼓舞人心的，精神饱满的 吸引人的漂亮的，英俊的 有感情的激动的，多愁善感的 平衡的公平的，公正的 同情的理解的，关心的 心胸开阔的宽容的，开明的 着重的强调的，有把握的 有条理的有效率的，勤勉的 精力充沛的活泼的，有生气的 平静的沉着的，不动摇的 镇定的进取的冒险的，努力的 正直的直率的，真诚的 热情的热切的，热烈的，兴奋的 有能力的有竞争力，内行的 博学的信息灵通，有文化修养的 仔细的谨慎的，小心的 慷慨的乐善好施的，仁慈的 喜悦的高兴的，快活的 讲道德的体面的，有德行的，道德 清楚的明白的，确切的

41、 富于表现力的生动的，有力的 聪明的伶俐的，敏捷的 公平的无私的，无偏见的 有能力的熟练的，高效的 有远见的明智的，有预见的 竞争的好斗的，努力奋斗的 流行的时髦的，走俏的，现行的 有信心的自信的，有把握的 坚定的不动摇的，不屈不挠的,志趣相投的愉快的，融洽的 灵活的适应能力强的，易调教的 认真的可靠的，负责的 有力的强大的，强壮的 考虑周到的体贴的亲切的 合礼仪的适当的，有礼貌的，冷静的 前后一致的稳定的，恒定不变的 朴素的节俭的，节约的，节省的 常规的传统的，认可的 大方的慷慨的，无私的，乐善好施的 合作的同意的，一致的 亲切的真诚的，友好的，和蔼的 有勇气的勇敢的，英勇的 温和的好心的，

42、温柔的，有同情心 周到的有礼貌的 ，尊敬的 乐群的爱交际的，友好的 有创造性的新颖有创意的 吃苦耐劳的强壮的 ，适应能力强 好奇的好问的，好探究的 健康的精力充沛的，强壮的，健壮的 果断的坚决的，坚定的，明确的 有帮助的建设性的，有用的 慎重的小心的，谨慎的 诚实的真诚的，坦率的 微妙的机智的，敏锐的 有希望的乐观的，鼓舞人心的 民主的平等的，公平的，平衡的 幽默的诙谐的，滑稽的，可笑的 感情外露的易动感情的 富有想象力的有创造性的，有创意的 可靠的令人信任的，可信赖的 独立的自立的，自由的 坚决的坚定的，果敢的 勤奋的努力的，忙碌的 灵巧的灵活的，敏捷的机敏的 有知识的学者气质的，大脑的 婉

43、转得体的机智，文雅，精明 智慧的聪明的，见识广的，敏锐的 谨慎的小心的 特意的有目的的，故意的 独特的唯一的，个性化的 明智的聪明，有判断力的，冷静的 占统治地位的发号施令的，权威的 善良的好心的，仁慈的 有文化的博学的诗意的，好学的 逻辑性强的理智的，有条理的 拘谨的矜持的，客气的 忠诚的真诚的，真实的，坚定的 负责的充分考虑的，成熟的 有条理的系统的，整洁的，精确的 反应灵敏的活泼的，能接纳的 小心翼翼的精确的，完美主义的 自发的首创的，足智多谋的 谦虚的谦逊的，简朴的，朴素的,敏感的易受影响的，敏锐的 有益成长的有帮助的，有支持的 严肃的冷静的，认真的，坚决的 观察敏锐地专注的，留心的，

44、警觉 精明的机敏的，爱计算的，机警的 真诚的诚恳的，可信的，诚挚的 好交际的随和的。亲切的 自发的冲动的，本能的 稳定的坚固的，稳固的，可靠的 高大结实的强有力的，强健的 耐心的坚定不移的，毫无怨言的 平和的宁静的，平静的，安静的 敏锐的有洞察力的，有辨识力的 坚持的持久的，持续的 有说服力的令人信服，有影响力 爱玩耍的有趣的，快乐的 泰然自若的克制的，镇静的 礼貌的尊敬的。文明的，恰当的 积极的有远见的，坚定的 实用的有用的，实际的 精确的详细的，明确的，准确的 多产的硕果累累的，丰富的 文雅的文明的，有修养的 爱说话的爱发表意见，善于表达的 有目的的下定决心的，有意的 快速的敏捷，迅速，灵

45、活，轻快 安静的无声的，沉默的，宁静的 容光焕发的明亮，热情洋溢 理性的健全的，合理的，符合逻辑 富有想象力的有创造力，有创意 独立的自立的，自由的 勤奋的努力的，忙碌的 有知识的学者气质的，大脑的 智慧的聪明，见识广的，敏锐的 特意的有目的的，故意的 明智的聪明，有判断力，冷静的 善良的好心的，仁慈的 逻辑性强的理智的，有条理的 忠诚的真诚的，忠实的，坚定的 有条理的系统 ，整洁的，精确的 小心翼翼的精确的，完美主义的 谦虚的谦逊的，简朴的，朴素的 有益于成长的有帮助的，支持的 观察敏锐的专注，留心，警觉的 头脑开放的接纳的，客观的 有秩序的整洁，训练有素，整齐,独创的创造性的，罕见的 随和

46、的友好，好交际的，温暖的 充满热情的狂喜的，强烈，热心 成功的有成就的，证据确凿的 同情的仁慈的，温暖的，善良的 有策略的考虑周详的，慎重的 顽强的坚持的，坚定的 理论性强的抽象的，学术的 完全的彻底的，全部的 深思熟虑的沉思的，慎重的 宽容的仁慈的，宽大的 坚强不动摇的，坚定的 值得信赖的可靠 ，可信赖 真诚的诚实的，实际的，精确的 善解人意的了解的，理解的 保护的 警戒的，防御的 智慧的明智，仔细，聪明 准时的守时的，稳定的，及时的 多才多艺的多技能，手巧 精力旺盛的生机盎然，充满活力 有德行的好，道德，模范 活泼的活跃的，快活的 志愿的自由的，非强迫的 现实的自然的，真实的 合理的合逻辑

47、，有根据 沉思的爱思考的，深思熟虑的 可靠的可信赖，值得信赖 温暖的充满爱意，慈爱，友善 迷人的有魅力，令人愉快 热心的热情的，热切的，热烈,在大四期间，我进入了新华社实习。在实习中，我懂得了在工作中不仅要具备良好的专业技能，还要具备良好的社交能力。在工作中要积极主动，积极的锻炼自己。虚心的向同事、前辈请教，在工作中要知难而上，不能遇到一点困难就放弃，也不能认为自己刚刚参加工作就为自己的失职找借口，要严格要求自己。平时要和同事多多交流，尽自己所能培养和谐的工作环境。,小组活动,小组讨论：我愿意与样的人共事？ 思考：我是这样的人吗？符合大家所描述的理想同事吗？ 参考自我管理技能词汇表，看看其中哪

48、些词汇能够描述你的自我管理技能？,3. 可迁移技能,就是你所能做的事，也被称为通用技能。 用行为动词来表达。 可以从生活中的方方面面、特别是工作之外得到发展，却可以迁移应用于不同的工作之中。 是个人最能持续运用和最能够依靠的技能。 大家一起举出至少20例。,功能性/可迁移技能,达到 照顾 巩固 指导 执行 运送 洞察 适应 制图 联系 发现 管理 选择 控制 拆除 做广告 分类 烹调 展示 劝告 打扫 协调 证明 开玩笑 攀登 复制 草拟 分析 训练 纠正 绘制 预测 收集 联络 训练 申请 着色 咨询 驾驶 评价 交流 计数 编辑 安排 比较 创造 授予 装配 比赛 培养 鼓励 声称 编辑

49、决定 忍耐 评估 完成 定义 加强 协作 构成 代表 提高 参加 领会 运送 娱乐 审核 计算 证明 建立 权衡 集中 设计 估计 讨价还价 概念化 详述 评估 美化 调和 探测 膨胀 预算 面对 发展 解释 购买 联结 发明 探索 计算 保存 诊断 表达 促进 领导 生产 分享 培养 学习 编程 运送 感受 搬运 提升 演出 填充 倾听 校对 简化 融资 装载 保护 唱歌 调整 定位 提供 绘图 装配 维修 证明 交际 追随 制造 宣扬 分类 预见 管理 推/拉 演讲 伪造 操纵 提问 拼写 构成 最大化 阅读 驾驶 阐述 测量 推理 激励 募捐 调停 推荐 精简 收集 会见 调解 研究 测

50、量 记忆 记录 建议 给与 指导 招聘 总结 统治 最小化 减少 监督 研磨 示范 仲裁 支持 种植/喂养,现代化 恢复 审视 引导 修改 讲述 合成处理 教导 记起/回忆 系统化 收获 激发 回忆 列表 前进 移动 呈递 遵守指示 治愈 航行 修理 交谈 帮助 商讨 报告 传授/指导 识别 养育 描绘 趋向 举例 观察 研究测验 想象 获得 改造 适时 执行 操作解决 贸易 改进 组织 修复 培训 即兴表演 创造 找回 翻译 增加 战胜 回顾 旅行 影响 包装 修改 治疗 通知 绘图 改写 解决问题 发起 参加 冒险 教导 革新/发明 感觉 航行 打字 检查坚持 打磨 理解 鼓舞 说服 节省

51、 统一安装 摄影 安排 更新 互动 倡导 拍摄 升级 理解 安置 雕塑 使用 面试 计划 挑选 描述 介绍 种植/播种 销售 证实 发明 玩耍 理解 设想 记录 精确化 招待 做志愿者 调查准备 建立 洗涤 判断展示 安顿 纺织 保存 印刷 缝纫 工作 编织 加工 塑造 写作,大学学习的可迁移技能,沟通技能 解决问题或批判性思维技能 人际关系技能 组织技能 研究技能,我五月份参加了一个教学能力测试，就是上讲台讲课，然后下面三个老师提问点评等等。其实我很怕当众说话，报名时无所谓，心想就是练个胆，结果最后一天慌到不行。讲完了之后，竟然被主考官夸奖一通，后来几天心情都很好。教学能力测试结束后不久，我

52、们开始论文答辩。也是上讲台讲解自己的论文，老师提问。第一个上去的同学没准备好，导师凶巴巴地把她叫了下来。接着不幸叫到了我。接下来的答案一样明显，老师最后说我比较沉着。我真是感慨：因果循环，多学有益，没想到那个教学能力测试真的派上用场了。,同学来信,活动：撰写成就故事,写下生活中令你有成就感的具体事件然后对其进行分析，看看你在其中使用了哪些技能（尤其是可迁移技能）。 只要符合以下两条标准，就可以被视为“成就”： （1）你喜欢做这件事时体验到的感受，并且 （2）你为完成它所带来的结果感到自豪。,我最有成就感的事就是从公司辞职考研到被大学成功录取，而且成绩不低。从头至尾这个决定和实施都是我自己做出的

53、。因为辞职和公司就违约费用谈判，然后租房子，选择学校，买书，订计划坚持学习。我在那个大学没有一个人认识，也一趟北京没去，就在南方城市租的房子里学了半年，考了高分。之后复试，联系导师，成功被录取，而且上的是公费。这大概是我致力于改变我的人生轨迹的一个成功尝试。 另一件最有成就感的事情是和一群网友结伴到香格里拉旅游，吃了很多苦也看到了很多美丽的风景。这件事对我的意义在于，我觉得自己一个人也有过自己想要的生活的能力，而不是非得依靠别人，比如等着有个男朋友才可以。,举 例,在撰写成就故事时，每一个故事都应当包含以下要素： 你想达到的目标：即需要完成的事情 面临的障碍、限制、困难 你的具体行动步骤：你是

54、如何一步步克服障碍、达成目标的？ 对结果的描述：你取得了什么成就？ 对结果的量化评估：可以证明你成就的任何衡量方法或数量,理想的情况下，可以写7个故事，并在三人小组中逐一进行分析讨论。看看在这些故事中是否有重复出现的技能，并将这些技能按优先次序加以排列。,举例：制作PPT并在课堂上演示讲解课程内容,这学期，作为师范生的必要培训内容之一，我们的教学技能培训课要求我们在学期当中必须自选题目并用PPT进行一次演示讲解。在此之前，我没有学过如何制作PPT。我请同宿舍的一位同学用了大约二十分钟的时间教我PowerPoint软件的基本使用方法，我又自己在学校的电脑机房琢磨了一下，并向机房的管理人员请教了几

55、个不明白的问题。选定了我要讲的题目以后，我上网搜索了相关的资料和图片，然后制作了十分钟课程的辅助教学PPT。在课堂讲解演示中，由于我制作的PPT图片精美、文字与内容搭配得宜，我获得了95分的高分，并得到了老师和同学的称赞。,用PPT制作课件所涉及的技能 面对新情况，表现出灵活性和很强的适应能力 敢于迎接挑战 快速学习 善于利用人际资源 寻求帮助的能力 清晰地沟通,积极主动 搜索信息 图片文字的处理、编辑、和组织 耐心 关注细节 克服压力,雇主们最重视的技能,沟通能力 积极主动性 团队合作精神 领导能力 学习成绩 人际交往能力,灵活性/适应能力 专业技术 诚实正直 工作道德 分析和解决问题的能力

56、,根据美国“全国大学与雇主协会” 的调查，美国雇主们最为重视的技能和个人品质按顺序排列如下：,技能的结合与表达,将可迁移技能、专业知识技能和自我管理技能结合在一起时，就能对个人技能提供具体的证明。例如， 有创意地 （使用多媒体教学手段、组织实地考察等丰富多彩的课外活动 ） + 讲解 + 高三生物课 最好还要加上具体的数字、细节，并且要“画龙点睛” ，说明在事例中所体现的能力。,娴熟地-翻译-英文材料； 细致地-归类-办公文档； 全面详尽地-考虑-班级管理工作； 独立-组织-200余人参加的大型院系摄影比赛； 担任-兼职销售工作，锻炼了-吃苦耐劳的精神，培养了-与客户清晰-沟通、快速-了解并满足

57、-客户需求的能力。,负责协调安排全校共17个院系约2000名新生的心理健康讲座和心理测试工作，规范了新生心理测试施测程序，培训了20余名施测人员，使心理测试的有效问卷回收率由往年的80左右提高至99.9%，并指导心理系学生圆满完成了对测试数据的统计分析和报告。,北京大学计算机协会常务理事，策划过北京高校联谊活动；北大爱心社，资助河北的地区贫困学生； 在北京大学院办担任学生助理，整理文档和资料，写作公文，编辑与校对校刊，协助管理学生保险；审核评奖资格，组织大型颁奖会。被评为北京大学优秀学生助理。 我曾担任北京大学英语俱乐部的副主席，现在是中国经济研究中心2006级硕士班班长，具备较强的领导能力和

58、团队合作能力。 我曾在中国XX公司资信评估部和北京XX科技有限公司市场部实习过，我学会了如何去分析一个公司所处的行业、财务数据反应的公司经营状况、公司所面临的风险等，并在市场营销方面积累了一些经验。,如何发现自己的成就及技能,可衡量的业绩 来自于他人的认可与反馈 通过P.A.R.（问题行动解决）法来发现自己的成就 对照技能词汇表 使用技能问卷或技能分类卡 撰写成就故事,对职业技能的辨识和了解,职业技能举例： （讨论出至少10种并分组交流） A、医生的可迁移技能？ B、教师的可迁移技能？ C、科技工作者,了解具体职业的技能要求,参考网站 点击“职业分类” 其他人才招聘网站 机构网站 生涯人物访谈,不同性质的秘书要求的必需技能不尽相同。但语言、交际、礼仪、写作、调查研究及实用书法等基本技能具体分析和解决实际问题的能力和自学能力是最基本的。再有，能熟练地运用办公自动化设备。特别是熟练地运用微机进行文字处理等办公室工作也是不可少的。同时还要求协助上司完成一定的管理工作。除此之外，是否持有秘书岗位资格证书，也是企业选择时的重要考虑因素。对于商务秘书，除了上述几点以外还应具备一定的英语读写能力和对话能力，能进行商贸英语对话，并能用英语撰写书信、单据等常用应用文。高级秘书或涉外文秘对综合能力和专业能力的要求就更进一步的提高了。,生涯人物访谈举例,