作为一个大学生谈谈《消费者权益保护法》

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1、作为一个大学生谈谈消费者权益保护法无规矩不成方圆，就其规矩。身处于二十一世纪信息高速流通与爆炸的商品社会，空气 中处处都弥漫着刺激着人人去进行各种消费的味道，这便产生了消费这一过程。消费或交易 时由双方来完成的（消费者及商家），如何保证双方的权益不受损害的过程下，完成这一过 程。其实这是一个权衡的问题，尤其是作为处于弱势的一方（消费者），如何消费，如何保 护自己的消费权益不受损害，如何在自己的消费权益受到损害后进行维护自己的权益，这就 是我们今天所要谈到的消费者权益保护法，当然，身为一名大学生，首要还是以一个这 样的身份切入到这个主题当中，关键词：消费者 大学生 权益保护 法律作为时尚消费领域

2、中消费大军，大学生的比重及角色性逐渐变得凸显出来。但作为年轻 一代的大学生，在消费观及消费权益方面，他们需要更多的则是去引导和保护。就前段时间 有关组织的调查情况来看，武汉市大学生的日常消费状况还存在很多的问题，而作为各个高 校，对大学生的消费权益的教育与引导则是处于比较薄弱的状况环节，因而，关注大学生的 消费权益变成了一个非常紧要与重要的问题。从而，消费者权益保护法对我们大学生来 说，变得尤为重要起来。一系列的大学生消费案例，无一不映示着大学生在消费方面处于一个消费心理不够成 熟，消费经验存在不足，法律知识薄弱。盲从，相当容易上当的状态。消费大学生作为一个 校园群体，消费维权意识不足，这是一

3、个很普遍的状况。究其原因，很多相关组织早已在这 个方面进行调研。根据他们所出示的报告来看，绝大多数还是因为对消费者权益保护法 的了解缺失所引起的。这个情形是相当的令人担忧的，根据报告中所显示的内容来看，有这 样一种现象存在着。部分学生反映没有通过法律渠道来维护自己的权益,这种现象是非常正 常的。就其原因，大概有这样的几方面，认为通过这种渠道不会取得理想的效果;觉得程序 繁琐,就是比较闲麻烦;对自己的财务不太珍惜;有很多大学生都是外地的，因此，也是抱着 不惹事的态度。另外，还存在着维权后遭到有组织的恶意报复行为，这对他们会带来负面的 影响。还有一种，就是有钱，钱是父母，不在乎这些。另外，由于消费

4、者权益保护法本 身及其实施的程序也在一定程度上阻碍了大学生维权的脚步。这一点，后面会讲到。就其前 面这方面来说，类似此类的问题还存在着很多，这些都促使着我们需要去共同努力。我们应该充分行使我们手中的权利，发挥监督与促进的作用，面对如此之多的侵权问题， 作为当代大学生的我们，应当采取怎样的措施呢？在这其中，有部分专家指出，高等院校应 当担任解决维权问题的这一主角，应该建立一种协调机制于大学生与企业之间，以能够及时 解决在消费中产生的各种问题。在消费的教育方面，高校也不可忽视，如何消费，如何保护 自身的消费权益。这些都是高校也要思考的。在高校中成立有关消费者权益保护的组织及部 门也是相当有必要的。

5、可以起到及时解决与维护和咨询相关信息的作用，提升自身的意识， 建立一个有利于大学生健康成长的消费文化环境。消费者权益保护法作为一部与人民群众联系最为紧密的法律，自93 年颁布实施以 来，它在完善机制，解决纠纷，打击违法方面，扮演了一个极为重要的角色。并且在提高消 费者权益维护意识及促进维权运动长久不衰并提高发展方面做出了很大的积极作用。但是时 代在发展，消费的领域也变得日趋繁多起来，进而消费损权情况变更加复杂。并且，随着时 间的流逝，受消法理论与实践的不足的影响，很多问题逐渐暴露了出来。热门维权事件 层出不穷，这些行为已经充分的暴露及说明消法存在很多的不足，加强这方面的理论研 究与法律的修订已

6、经迫在眉睫。关于消费者权益保护法，从我所观察及经历的一些细节来看。在这几方面，存在一 定的缺陷。权利的保护范围有些局限。第一点：在地位上，消费者与经营者是完全不均衡， 消费者完全是处于一个弱势的地位。但是，在国家层面上，国家为了实现双方地位的统一， 交易的公平起见。特此给予了消费者特别的保护，这一点在法律法规上面体现的是比较透彻 的。第二点：行政及执政的主题多元化，行政保护，在某种层面已经失衡。行政保护是履行 保护消费者权益的一项重要的法律制度，特别是在中华人民共和国，由于国情的特殊性，通 过行政救济途径较司法等方式更为方便且易于广大消费者接受。第三点：维权的途径虽然有 很多，但在实践过程中，

7、却难以发挥它的当初设立时的那种效果。现行的五种维权途径，从 实践中得出的结果来看，往往是协商不欢而散，调解难见分晓、申诉实践长久托置，仲裁无 凭无据，起诉所占用的人力成本及精神成本过大，到最后，消费者也懒得将程序进行下去。 只能够自认倒霉，这着实严重的影响到消费者权益的落实。关于在完善消费者权益保护法方面，我有这样的几个构想。第一，在立法层面上， 要实行明确保护消费者弱势地位的宗旨。消费者权益保护法是维护消费者权益、保护消 费者权益的基本法律，是国家对基于消费者弱势地位而给予的特别保护，是维护真正的公平 交易市场秩序的法律。从立法上，首先应当明确消费者的概念。消费者合同，指的是合同当事人的一方

8、是消费者， 另一方是经营者的合同。从立法上，应该拓展消费者的权利范围。消费者权益保护法是维护消费者利益，保护消 费者合法权益的基本法律，它在价值取向上也是基于这一点出发的，这完全体现出了消费者 权益保护法的基本精神。它主要体现这几个方面，安全、公平交易、福利价值。消费者权利 是消费者权益保护过程中的核心问题，随着入世和市场经济的发展，消费者享有的权利将会 越来越多。从立法上，拓展侵权行为法理论保护消费者权益。 从立法上，改革诉讼程式保护消费者权益。为了更好地保护消费者合法权益，我们仅仅依赖 实体法是完全不够的，还应当在诉讼法上有所进展。完善消费者组织并且给予其更大的权限。现行法律对消协的性质及职能作出了详细的规定， 但对其如何产生并未作出明确规定。应当使消协更具有独立代表性，更具有社会公众团体的 性质，减少国家行政机关的干预。应建立一套消费者权益仲裁机制，专门用于解决消费者权 益纠纷。说了这么多，总结起来就是。消费者权益是关系到社会每一个人的权益，并随着国家尊重和 保障人权的宪政以及经济的发展、市场的繁荣会更加完善，对不法经营者侵害消费权益的惩 罚将更加法制化、制度化，而消费者的维权意识将不断提高，维权途径将会更多，更高效， 这些也将促进消费者权益保护立法的完善。