中国电信电话名片操作使用手册

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1、-名片操作使用手册名片操作使用手册企业用户自效劳界面企业用户自效劳界面1.1.系统概述系统概述1.1.1.1.概述概述挂机名片-基于一款固定通过通话进展触发的短信业务，客户用手机拨打企业的某一固定后必-word.zl-须是中国电信固定，且该开通了挂机名片业务，系统将发送一条短信到客户手机上，短信容由企业事先设置，一般为企业介绍、产品介绍、促销信息等。1.2.1.2.系统登录系统登录系统根据使用角色分为两个登录场景：企业自效劳登录、系统管理登录，登录操作一样，下面以企业自效劳登录为例统一介绍系统登录操作。企业用户通过挂机短信系统进展相应操作与维护时，首先需要提供合法的和密码登陆系统。详细的登录步

2、骤如下：1、启动浏览器，在地址栏中输入挂机短信系统的输入URL 地址: 再回车，显示如下列图所示的界面：手机客户端，下载 APP 应用至手机，可手机里进展短信编辑设置等用户办理业务预约详情登记2、在“用户名和“密码、“验证码文本框中分别输入相应的信息。其中登录用户名是带区号的，例如 0551xxxxxxx，缺省密码是登录的后六位，建议在登录成功之后，立即修改密码，当输入的不存在或者和密码不匹配以及验证码不正确时系统会提示相应的错误信息。2.2.简化版简化版企业登录成功后，选择简化版，进入企业简化版自效劳门户：-word.zl-进入第二步设置短信容：文字长度为 70 字，同时设置每月发送短信数量

3、上限，到达上限数字后短信提示接收和是否继续发送。同时可以选择短信模板翻开系统预设的短信模板，进展短信编制-word.zl-第三步：设置免打搅，即拨打该固定不发送挂机短信的手机，如不设即默认所有都接收挂机短信。第四步：等待系统审核短信容，一般在 24 小时之，由电信审核人员对新编辑的短信进展审核通过，业务就开场生效。-word.zl-3.3.专业版专业版登陆操作界面的同时选择专业版，即可进入专业版用户设置界面：用户操作界面分为左右两个区域：左边区域为功能选择区，用户点击例如，将选择指定的功能，该功能的信息将展现在右边区域。右边区域为功能操作区用户选择功能后，可在功能操作区浏览信息和进展该功能提供

4、的操作，例如增加企业的客户信息，-word.zl-对企业客户进展分群等如下列图。3.13.1 定制向导定制向导-业务定制向导业务定制向导首先进入企业通讯客户信息的维护，包括联系人信息的增删，完成之后以便进入后期的设置群组信息，群组信息用来管理每个群组联系人接收的短信容及接收规那么，联系客户人的增加，可以手动单个增加、修改或删除等设置，也可以批量导入，具体导入可下载好导入模板，填写上客户并保存图一，通过“入“图一：按钮选择放置存档的指定位置的文件图二，并通过导图三将客户导入成功即可：图二：图三：-word.zl-3.23.2 根本配置根本配置-我的企业信息我的企业信息根本配置模块中进展我的根本信

5、息设置；“我的根本信息提供查询修改企业根本信息功能，其中修改的信息包括：联系、电子、地址、等。3.33.3 高级配置高级配置3.3.13.3.1 短信模板管理短信模板管理：提供企业设置、管理自己的短信模板信息的功能。系统提供可参选的短信内容已收藏的短信再此处可查询等收藏，可对编辑好的短信进展收藏，可供后期短信再次使用1、短信发送设置控制，包含最大短信发送量、提醒手机、超出最大发送量是否发送等,在“短信模板信息区域将列出企业已有的短信模板，包括短信模板容、发送周期、通话状态、审-word.zl-核状态、审核时间等；2、用户在“短信模板信息区域点击某一个短信模板后，在“短信模板区域将展现该短信模板

6、的明细信息，包括短信模板容未审核前可修改、审核状态、审核时间；3、短信模板是对包含用户短信容的编辑、发送周期、使用状态、短信发送的开场完毕时间设置等，注：a、短信容尽量不能超过70 个字符包含数字和符号，一旦设置超过70 字符的短信容，系统将已 2 条短信形式发送并计算！b、可以系统短信模板选择短信容，也可以收藏选择锁编辑的短信容3、在“群组信息区域将展现已选择的短信模板的群组，设置该短信模板的发送群组。群组信息，是针对用户已设置自己客户群组的勾选上并而发送短信，可增加一个短信模板，并配置其触发和发送群组。客户群组设置详见后面的3.1 及 3.3.3，其中“默认群组为系统设置群组，勾选该群组表

7、示所有拨打该短信模板触发的手机用户 企业免打搅的手机用户除外 都将收到该短信模板设置的短信容；默认群组无法删除如果没有勾选“默认群组，那么表示只有在选择的群组的手机用户才能收到该短信模板设置的短信容。注：以上等信息设置好，请谨记“3.3.23.3.2 我的客户详见我的客户详见 3.13.1 业务定制向导说明业务定制向导说明“我的客户提供企业设置、管理自己的客户信息的功能。可对企业的客户进展客户信息浏览“刷新、“增加、“删除和修改“保存操作，客户信息包括：客户名称、手机、地址、电子、启用标志等字段。3.3.33.3.3 我的群组我的群组“我的群组提供企业设置、管理自己的群组及群组成员信息的功能。

8、进入“我的群组界面后，可设置企业的客户群组以及群组成员。界面分为上下两个区域：上边区域为“群组信息；下边区域为已选择群组的客户列表，即群组成员信息。3.3.3.33.3.3.3 操作步骤操作步骤1、翻开“我的群组；2、在“群组信息区域点击“新增；3、输入群组名称等信息；-word.zl-4、在“群组信息区域点击“保存；新增 修改 删除5、在“群组信息区域点击“，从企业的客户中选择人员作为该群组的成员。群组信息区域点击“添加客户到群组，从企业的客户中选择人员作为该群组的成员。如图，增加客户到群组-word.zl-注：如要将移出群组，请选中“群组客户信息的，再点“移出群组。如下列图移出群组3.3.

9、43.3.4 我的免打搅我的免打搅我的免打搅是指拨打企业挂机后不需发送短信的人员，也即免打搅人员，通常是企业部员工。我的免打搅提供企业设置、管理自己的免打搅人员信息的功能。3.3.4.13.3.4.1 功能说明功能说明进入“我的免打搅界面后，可对企业的白信息进展浏览和新增、删除、修改等操作。3.3.4.23.3.4.2 界界面面3.3.3.4.33.4.3 任务举例任务举例新增一个免打搅:途径一：单个增加-word.zl-途径一：批量导入3.3.4.43.3.4.4 途径一操作如下：途径一操作如下：1、翻开“我的免打搅；2、点击“新增；3、输入免打搅免打搅人员的信息，如、手机等；4、点击“保存

10、。3.3.3.53.3.3.5 途径二操作如下：途径二操作如下：1、根据“2、通过“，如表格“按列填写并保存。，找到保存好的位置存档，点击翻开3、点击“导入免扰户，导入成功便可：-word.zl-3.3.53.3.5 我的图片管理我的图片管理提供图片设置显示功能，以图片上传后生成的复制放在短信设置中，将以短信形式发送给各大用户3.3.5.13.3.5.1 界面：界面：3.3.5.23.3.5.2 操作步骤：操作步骤：我的短信发送提醒设置提供企业查询每月发送短信数量的记录。1、点击“上传图片，上传保存好的图片，并“上传，如下列图：2、3、添加并上传好的图片后，生成地址，点击“拷贝URL复制翻开“

11、短信模板管理，将复制的地址粘贴至短信容，并保存！3.43.4 用户报表用户报表3.4.13.4.1 我的短信发送详单我的短信发送详单“我的短信发送详单提供企业查询自己的短信发送详单的功能。3.4.1.23.4.1.2 界面界面-word.zl-3.4.1.33.4.1.3 功能说明功能说明进入“我的短信发送详单界面后，可查看企业已发送的短信，包括：挂机、被叫即触发，呼叫开场时间、呼叫完毕时间、短信发送时间、短信容等。并可根据主被叫及发送时间进展条件查询，结果可导出EXCEL.3.4.1.43.4.1.4 任务举例任务举例查询企业的短信发送数量详单。根据被叫固定查询某时间段的短信发送详单。3.4.1.53.4.1.5 操作步骤操作步骤1、翻开“我的短信发送详单；2、直接点击“查询或输入查询条件后点击“查询；3、在查询结果中翻页或导出EXECL。3.4.23.4.2我的话务管理我的话务管理话务管理模块是提供客户查询已打进固话的手机用户，并统计短信发送情况。注：话务记录不能导出EXECL3.4.33.4.3 短信发送量统计短信发送量统计“短信发送量统计提供近几个月每月短信的发送条数-word.zl-3.4.43.4.4 呼叫量统计呼叫量统计“呼叫量统计为用户提供了按月统计通话次数、遇忙次数、无应答次数、月短信发送量等信息，并可导出 EXECL。-word.zl-