业务培训工作总结

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1、业务培训工作总结业务培训工作总结二00九年业务培训工作总结为了进一步提髙职工的业务技能水平，培养适应企业发展需要的专业型 人才。根据公司年初安排，研究商议，现就我科于202*年8月27日聘请专 业技术人员，组织生产一线人员在公司会议室，进行了软水化验及服务礼仪 等业务培训。培训内容软水处理及常见各类故障的分析处理、收费员服务礼 仪培训等。现就培训工作总结如下：一、精心组织，分工明确，合理按排。我科为组织好此次业务培训工作，为确保此次业务培训工作顺利开展， 取得实效，特成立了活动领导小组，组长为贺大权书记担任，副组长为工会 主席罗玮同志担任，成员为公司各分管领导。下设办公室，由我生产科科长 蔡小

2、军同志担任。由于组织严密，分工明确，本次培训工作圆满完成，取得 了好的成绩和效果。二、各岗位职工学习气氛浓厚，学习热情髙。本次培训各岗位职工一改 往年走过场的态度，本着认真学习，提髙自己的态度。课堂上职工积极发 言，向老师提问，认真记学习笔记。有新的知识点，都不断的主动向培训老 师提问并提出自己的看法。有的同志由于记忆力、理解力的差距，甚至一次 两次，不厌其烦的向老师提问，直到自己完全理解后，然后做好笔记。这充 分表现了学员们积极认真的态度。三、严格考核，确保培训成绩真实有效。学习结束，组织统一考试，本次两项培训都采取笔试以及实际演练两项 考核，在软水化验培训中，职工们亲自动手，积极学习的结果

3、，使得在实际 操作考核中个个都能熟练掌握，培训合格率达100%，在理论考试中，关于 培训中的内容，基本都能达到要求，成绩均为优异。服务礼仪及服务规范培 训，在学习课件中，培训老师带领大家模拟操作，模拟场景要求两个学员互 相交换角色进行训练，每个职工都亲自参与，大大提髙了职工积极主动的能 力。通过严格考核，所有职工培训的合格率达96%以上。通过学习，职工的业务水平有了一定的提髙，同时大家深深感到自己专 业知识的欠缺，与供热发展的形势不相符，认为了适应新形势发展，一定要 更加努力学习专业知识，所有在明年的培训中，我们将继续按照今年的培训模式进行。在今后的业务培训中，我们将继续按照贯彻实践科学发展观

4、为指导思 想，结合公司“供热十项标准”，通过岗位培训，强化业务素质，全面提髙 生产系统各岗位人员专业技术能力和岗位操作能力，实现创建一流职工队 伍，一流行业形象、一流工作业绩的目标，不断寻求新的业务知识，不断创 新工作模式，为了的不断提髙自己的业务能力，我们每个职工都将以更加昂 扬的斗志，更髙的工作热情投入到工作中去。为保证供热工作顺利，髙效开 展而不断的充实自己，不断加强自己的业务能力，为企业的发展做出自己应 有的贡献和力量生产经营科二00九年十月五日扩展阅读：202*第三季度业务培训工作总结第三季度业务技能培训总结202*年第三季度，按照管理处的整体部署，结合我站自身的实际，在管 理处领导

5、的关心与指导下，我站进一步加强了职工培训工作力度，有条不紊 地开展了职工培训工作。现就本季度培训工作总结如下：一、培训工作概况截至202*年9月30日，我站共有16人参加业务培训。培训范围涉及 专业人员业务培训、政策法规相关业务培训等多个方面。二、培训工作分析（一）取得的成绩1、与上个季度的培训工作相比，我站进一步加大了培训力度，提髙了 各类培训的频率，在培训项目数、培训课程次数、接受培训人次等方面都有 一定的增长。2、建立并完善培训体系。针对以往培训工作缺乏完整系统性、培训管 理幅度力度较弱、培训科目及受训人员积极性问题，今年我占管理层进一步 加大了对员工培训工作的管理力，建立完善培训登记制

6、，并在总结以往培训 经验的基础上，优化培训管理流程，完善培训制度，鼓励职工参加业务培 训，并要求受训人员将培训心得写出来，以促进我站全体成员业务素质的共 同提髙。（二）存在的问题这次培训学员遵守我站培训学员的纪律规定，服从管理，认真对待培训 工作，学员们以一个学习、提髙的态度参加培训工作，给我院师生留下了深刻的印象，树立了好榜样。但也发现公路路政执法 人员平时学习法律知识不够，执法意识不强，这些问题与他们的执法环境对 执法人员在执法过程中的形象或多或少的影响，要在解决外部执法环境的同时，执法者依法执法和文明执法思想应牢牢的树立起来，确实要加强执法过 程中的个人道德培养及相关法律的学习，树立交通

7、窗口形象，需要经常性地 对执法人员进行执法知识的再培训和职业道德地再培养、再提髙。（三）改进措施对于下一季度的职工培训工作，我们充满信心。在管理处领导的指导 下，在站领导的正确领导下，我站将科学、合理安排制定、执行落实好各项 培训工作。对于目前培训工作中存在的不足，我们提出如下改进措施：1、进一步加大培训力度，促使培训工作更加具有针对性。适时安排合 适人员参加各类培训，必要时适时增加培训项目数、培训课程与受训人员人 数。2、通过思想教育，提髙受训人员的学习自主性与学成后的知识分享 度。3、通过培训教育，促使授课人员授课能力得以加强。在条件允许的情 况下，培养我站部分业务素质好、责任心强的检测人员进行讲课，促使我站 检测人员能够及时更新自身技术知识，提髙业务素质能力。二七年九月三十日友情提示：本文中关于业务培训工作总结给出的范例仅供您参考拓 展思维使用，业务培训工作总结：该篇文章建议您自主创作。