绵阳移动论坛规划

《绵阳移动论坛规划》由会员分享，可在线阅读，更多相关《绵阳移动论坛规划（44页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、Contents一、项目分析二、项目规划 1、序言2、项目回顾3、项目小结 面对电信重组和3G市场的竞争，中国移动在良好品牌建设基础上，为谋求品牌长久健康发展，并在以服务提升为主的品牌竞争大环境推动下，不断提升中高端客户忠诚度。2009年，绵阳移动开展“蜀道论剑”领先论坛，力求打造成为绵阳市高端文化品牌，以文化植入的形式提升客户意识忠诚，并得到的市场广泛认可。2010年，绵阳移动全球通论坛走向何处？序言今天我们要讲的决不是单纯如何做好论坛活动的问题，而是全球通品牌如何做好中高端客户忠诚的一个步骤客户忠诚度的重要性在一切开始之前让我们再一次回顾客户忠诚度体系只有达到客户对公司、对产品的高度认可，

2、才能真正实现客户意识忠诚和行为忠诚的统一，达到长期客户忠诚的目的。客户忠诚度又分为客户意识忠诚和行为忠诚2009年全球通论坛总结取得了阶段性成果，在绵阳市场形成了一定认知1、05.15，黄力泓，针对全球通客户2、06.25，张锦贵，针对长虹集团客户3、07.24，江广营，针对绵阳市几个集团客户4、08.26，赵菊春，针对九州集团客户5、09.25，江广营，针对江油攀长钢集团客户6、10.17，易中天，针对全球通客户，7、11.14，张召忠，针对绵阳军分区司令部冲出重围 危局下的企业战略畅谈沟通与管理灵魂深处做管理、人文深处做团队知信行效、锻造卓越执行力高效执行力的开发与塑造中国智慧国际战略形势

3、与军事热点问题.09年，绵阳移动全球通论坛分别从天道、人道和商道三个方面开展了7场论坛，直接影响人数3000多人，间接影响数万人，在中高端客户中形成了较大影响。经过广泛传播，全球通“蜀道论剑”领先论坛已经在绵阳形成了一定的知名度，取得了阶段性成果。现场表现：现场表现：主题结合：主题结合：名气影响：名气影响：黄力泓黄力泓冲出重围冲出重围 危局下的企业战略危局下的企业战略2009年全球通论坛评定指数张锦贵张锦贵畅谈沟通与管理畅谈沟通与管理 现场表现：现场表现：主题结合：主题结合：名气影响：名气影响：讲师及主题讲师及主题评定指数评定指数论坛现场论坛现场江广营江广营灵魂深处做管理、人文深处做团队灵魂深

4、处做管理、人文深处做团队2009年全球通论坛评定指数 现场表现：现场表现：主题结合：主题结合：名气影响：名气影响：知信行效、锻造卓越执行力知信行效、锻造卓越执行力赵菊春赵菊春 现场表现：现场表现：主题结合：主题结合：名气影响：名气影响：讲师及主题讲师及主题评定指数评定指数论坛现场论坛现场2009年全球通论坛评定指数 现场表现：现场表现：主题结合：主题结合：名气影响：名气影响：江广营江广营高效执行力的开发与塑造高效执行力的开发与塑造易中天易中天中国智慧中国智慧 现场表现：现场表现：主题结合：主题结合：名气影响：名气影响：讲师及主题讲师及主题评定指数评定指数论坛现场论坛现场2009年全球通论坛评定

5、指数国际战略形势与军事热点问题国际战略形势与军事热点问题张召中张召中 评定指数：评定指数：现场表现：现场表现：主题结合：主题结合：名气影响：名气影响：2009年全球通蜀道论剑领先论坛综合打分年全球通蜀道论剑领先论坛综合打分 总体综合指数：总体综合指数：3.5星星总体现场表现：总体现场表现：总体主题结合：总体主题结合：总体名气影响：总体名气影响：讲师及主题讲师及主题评定指数评定指数论坛现场论坛现场09年论坛现场图片年论坛现场图片经过半年的推广经过半年的推广 最有名的老师已经请过最有名的老师已经请过最常用的手段已经采用最常用的手段已经采用2010年，我们年，我们如何深化如何深化蜀道论剑品牌内涵？蜀

6、道论剑品牌内涵？如何扩大如何扩大蜀道论剑影响范围？蜀道论剑影响范围？Contents1、战略目标2、论坛规划3、营销拉动一、项目分析二、项目规划 2010年论坛战略目标从知名度向美誉度提升，实现客户满意度提升，进一步促使全球通品牌健康稳定发展实现论坛知名度实现论坛知名度到美誉度的过渡到美誉度的过渡品牌效应冲破价格感知品牌效应冲破价格感知实现从价格到价值过渡实现从价格到价值过渡提升客户满意度提升客户满意度实现客户忠诚度实现客户忠诚度2010年，不断提升全球通客户特权感知和文化感知，在论坛文化品牌的影响下，降低对价格的感知提升对价值的感知，促使客户在价格和价值之间找到一种平衡的杠杆，进一步提升客户

7、满意度，提升客户忠诚度。2010年论坛策略方向坚持“蜀道论剑”领先论坛名称不变，内容深化以全球通客户以全球通客户为中心为中心内容不断深化内容不断深化向行业客户深入深挖集团大客户名称主题不变名称主题不变坚持“蜀道论剑”不变，保持延续性品牌文化是靠品牌亚文化支撑，良好的市场推广活动和市场定位是提升客户特权感知的有效手段，蜀道论剑坚持以全球通客户为中心，不断深化论坛内容，将论坛深入到行业客户，使之成为行业高端客户割舍不去的文化品牌，促使客户在意识忠诚的前提下更加行为忠诚，为稳定高端客户群体奠定坚实的基础。保持客户纯度，维护特权感知，区隔品牌特性2010年论坛五重深化深化不是形式改变，而是更加贴近客户

8、，让论坛成客户为不可或缺客户客户内容内容形式形式讲师讲师传播传播深化蜀道论剑内容以更切合客户的实际需求内容开展，从理论论述走向实践从从“论剑论剑”到到“践行践行”2009年，蜀道论剑领先论坛，从天道、人道、商道三个方面宏观上开展论坛，赢得了广泛好评。2010年，蜀道论剑从客户个人的实际需求出发，将理论与实践结合，围绕高校市场、大众市场和集团市场，为全球通用户提供具有实践意义的论坛。“蜀蜀 道道 论论 剑剑”绵阳移动全球通领先论坛第二季名称名称主题主题内容内容和地点和地点健康和理财角度健康和理财角度讲述个人客户最实用的知识讲述个人客户最实用的知识（2 2场）场）创业就业角度创业就业角度讲述学生最

9、爱听的话题讲述学生最爱听的话题（1 1场）场）内容内容对于社会大众市场上的个人客户而言，成功或走在成功路上的他们，最需要的是有健康的身体和理财的方法，这两点都是他们人生中最大的财富。对于一个即将走向社会或正享受大学生活的大学生，就业和创业是他们永恒的话题。白手起家走向上市公司，受到李嘉诚青睐的的李践，定能受到学生的欢迎。管理和营销角度管理和营销角度讲述集团客户最需要的知识讲述集团客户最需要的知识（2 2场）场）任何一家中国的企业，都需要切合中国实际的管理与营销方式，像“曾仕强”、“李书福”这样的即懂得中国文化，又具有实战经验的管理专家，切实能够提供迫切需求的知识。大众市场大众市场高校市场高校市

10、场集团市场集团市场名家名家中里巴人中里巴人/靳海涛靳海涛（备选：马悦凌（备选：马悦凌/温元凯）温元凯）曾仕强曾仕强/李书福李书福（备选：项兵（备选：项兵/张文魁）张文魁）李践李践（备选：陈春花）（备选：陈春花）2010年论坛内容规划传播传播户外、户外、绵阳日报绵阳日报、绵阳晚报绵阳晚报、自有渠道、网络、电子账单、邀请函、电视、电台、自有渠道、网络、电子账单、邀请函、电视、电台时间时间3 3月月1 1场场7 7月月1 1场场9 9月月1 1场场1111月月1 1场场5 5月月1 1场场 评定指数：评定指数：中里巴人简介中里巴人简介 ：中里巴人，真名郑幅中，北京中医协会理事。网络第一畅销书求医不如

11、求己作者，太极名家李宝良先生的关门弟子。其医术渊源甚深，根据自己对人体经络的切身理解和体会，认为治病不如防病、关注疾病不如关注健康，并结合亲身感悟，写成了求医不如求己和求医不如求己2，告诉大家在疾病未发之时如何预防，在所谓亚健康的状态下如何调理。中里巴人在很多省市的论坛中受到欢迎，尤其是受到都市白领和企业高层的欢迎。推荐理由：推荐理由：年末来临，商务类内容的关注度必将降低，人们更多地沉浸的一年的收获和喜悦之中。全球通客户关注事业同样关注健康，在新年来临之际，为辛苦了整整一年的全球通客户送上一堂健康课程，作为客户的一份最好的新年礼物必将得到客户的高度认可。现场表现：现场表现：主题结合：主题结合：

12、名气影响：名气影响：中里巴人简介中里巴人简介靳海涛，男，1954年2月出生，研究生，管理学硕士，经济师。并曾在摩根斯丹利纽约总部接受高级培训并获证书，有近30年的企业管理、投融资和资本市场运作的经验。创业板上市企业家，荣获2009年CCTV十大经济人物奖。2004年至今任深圳创新投资集团有限公司董事长、党委书记。他坚持市场化运作原则和专业化、区域化、国际化的发展战略，以支持中小创新科技企业发展为宗旨，立足深圳，面向全国，联合境内外创业资本，共同促进科技成果转化和高新技术产业化，探索具有中国特色的创业投资发展之路。2001年12月，在“2001年中国创业投资年度论坛”上公司名列“2001年中国最

13、具实力创投机构”榜首。2002年12月，公司再次被评为“2002中国创业投资50强”第一名。推荐理由：推荐理由：2009年十大经济人物，无论从知名度和主题切合，都十分值得推荐，他定能以投资专家对投资的深度理解，为全球通客户提供投资与理财带来更好的方法。靳海涛简介靳海涛简介现场表现：现场表现：主题结合：主题结合：名气影响：名气影响：评定指数：评定指数：曾仕强简介：曾仕强简介：中国式管理之父，中国式管理大师，全球华人中国式管理第一人。生于1934年，中华企管网集团首席顾问、北京华夏智业管理学院院长、台湾兴国管理学院首任校长、台湾智慧大学校长、台湾交通大学教授、台湾师范大学教授、成功杂志首席顾问、中

14、国统一促进会理事长、无忧培训大师首席顾问、胡雪岩研究会副会长。现任于易学企业管理咨询有限公司首席顾问。曾仕强教授曾在央视百家讲坛主讲我读经典之易经与人生和胡雪岩的启示。2009年10月7日-10月12日，他携新作易经的奥秘再登百家讲坛，得到中国风水协会主席陈帅佛的高度评价。推荐理由：推荐理由：作为中国式企业管理之父，最能以浅显的方式论述在中国尤其是内地企业的管理之道，更加切合绵阳企业的需求。曾仕强也是各企业管理者和企业创始人喜爱的讲师，相信一定能引起绵阳全球通客户的共鸣。评定指数：评定指数：现场表现：现场表现：主题结合：主题结合：名气影响：名气影响：曾仕强简介曾仕强简介李书福：吉利集团有限公司

15、董事长，荣获2009年CCTV十大经济人物奖，号称中国民营企业企业第一人，白手起家创造汽车企业神话，收购众多汽车企业。他天生就是演讲家，无需演练，也无华丽言辞但却句句真理，出于实践。李书福先生曾先后荣获全国优秀乡镇企业家、青年改革家、新长征突击手、经营管理大师、十大民营企业家、中国汽车界风云人物、中国汽车工业(50年)杰出人物、浙商年度风云人物等荣誉，而他本人面对这些殊荣且看的十分平淡，他说这些荣誉都属于过去，今后的路更长，也更曲折。正像他的名字一样，为中国老百姓书写幸福，是他终生追求的目标。1984年1986年，任浙江台州石曲冰箱配件厂厂长；1986年1989年，任浙江台州北极花冰箱厂厂长；

16、1989年1992年，任浙江台州吉利装潢材料厂厂长；1992年1995年，吉林大学深造；1995年至今，任吉利集团有限公司董事长，浙江吉利控股集团董事长，吉林大学董事会理事。推荐理由推荐理由：2009年十大经济人物，吉利汽车目前正站在风头浪尖，而李书福是切切实实的实干家，具有白手起家的创业经历，一直走在成功的路上。他本人具有极好的口才，现场表现极佳。现场表现：现场表现：主题结合：主题结合：名气影响：名气影响：评定指数：评定指数：李书福简介李书福简介李践：李践：风驰集团董事局主席，TOM户外传媒集团前任总裁；香港“紫荆花杯”全国杰出企业家；中国企业新赢利模式创始人，教导型企业导师。中国行动成功学

17、创始人，上海行动成功国际教育集团董事长。荣获2000年紫荆花杯杰出企业家成就奖，是中国最有影响的培训师之一；行动成功学创始人；中国企业新赢利模式创始人。李践，1992年白手起家，创办“风驰传媒”，运用一系列赢利工具，短短8年的时间，企业资产增长1500倍，股东投资回报率高达292倍，是中国最赚钱的传媒公司之一，培养出77位总经理，产生了56位百万富翁。2000年，李践先生成为李嘉诚合作伙伴，荣任TOM.COM户外传媒总裁。推荐理由：推荐理由：李践先生创造了中国白手起家、引领团队超速发展的奇迹。他的创业史也激励者无数青年人，在炎热的8月更加能够激起创业者的梦想，也必将受到全球通客户中创业者和预创

18、业者的喜爱。现场表现：现场表现：主题结合：主题结合：名气影响：名气影响：评定指数：评定指数：李践简介李践简介马悦凌，1963年生，以多年的亲身实践为代价，独创食疗、经络疗法，受众极广，保健方法近20年，已经出版畅销著作不生病的智慧、父母是孩子最好的医生、温度决定生老病死三本著作，不生病的智慧被评为“2007年度中国优秀健康图书”，被誉为“健康教母”、“民间奇医”。她曾经是一个体弱多病的“林黛玉”，却通过自己的摸索找到了通往健康的快乐之路；她当了23年的小护士，却被许多人奉为掌握生命规律的“健康教母”；她说99%的病都可以通过正确的食疗、保暖祛寒湿及疏通经络后治好，她的治病理念是：只调阴阳平衡，

19、平衡释放潜能，潜能自愈疾病；她自信找到了开启人体健康之门的金钥匙，并毫无保留地要把它交给更多的人。她建立了自己的养生理论，也在不断的尝试实践中研究出了各种食物补血的方法，最终总结出了马悦凌糕这一补血良方。她把马悦凌糕的配方毫无保留全教给大家的时候，很多人都按照她教的方法去做，疗效普遍反映很好。推荐理由：推荐理由：他是在养生方面是目前十分红火的专家，其著作不生病的智慧也成为畅销书籍，大街小巷都能看到她的书籍，解决了目前很多亚健康状态都市人的问题。现场表现：现场表现：主题结合：主题结合：名气影响：名气影响：评定指数：评定指数：马悦凌简介马悦凌简介温元凯温元凯：著名经济学家金融投资专家、亚洲投资论坛

20、董事中国改革风云人物之一现任北京南洋林德投资顾问有限公司总裁，曾任中国科技大学化学系主任、安徽省教委副主任、全国人大代表、主席团成员。在北京成立南洋林德投资顾问有限公司，聚集各方投资、金融和战略管理专家，为企业的战略发展、资本运营和跨国运作出谋划策。温元凯老师在国际国内学术刊物上发表过一百多篇学术论文，出版近十种学术专著和评著，其中以中国大趋势、闯荡华尔街两部著作最为著名。他是最早提出中国“创业板”概念及在金融投资领域、信息产业和房地产业的诸多理论研究和前瞻性见解，使其成为新经济领域中一言九鼎式的权威人士推荐理由：推荐理由：创业板刚刚上市，已经受到广泛的关注，作为中国创业板概念最早提出的温元凯

21、一定有独到的见解，金融和实业方面都有实战经验的老师，实属难得，也一定在2010年受到社会的广泛关注。现场表现：现场表现：主题结合：主题结合：名气影响：名气影响：评定指数：评定指数：温元凯简介温元凯简介项兵项兵：长江商学院院长、教授 博士。现任长江商学院教授和创办院长。他曾任北京大学光华管理学院EMBA和EDP创办主任和博士生导师。被业界贯誉为“逆向思维的洗脑教授”。曾执教于多家世界知名的高层经理培训项目，包括密西根大学、纽约大学等，并曾为国内外诸多企业进行过管理培训。曾听过项兵博士授课有：诺基亚、爱立信、西门子、郎讯、摩托罗拉、IBM、中国移动、中国电信、华为科技、中国工商银行、北京市商业银行

22、、上海市商业银行、浦东发展银行、深圳证券交易所、三九医药、四环制药、南方证券、华夏证券、上海石化、德隆集团、中国海洋石油、中化进出口(集团)、中化国际(上海)和大庆石油管理局等。推荐理由：推荐理由：中国最优秀的商学院院长，在中国企业管理方面有着惊人的知识，作为2010年绵阳蜀道论剑领先论坛年终大总结，可将论坛整体提升一个台阶。现场表现：现场表现：主题结合：主题结合：名气影响：名气影响：评定指数：评定指数：项兵简介项兵简介张文魁张文魁：1964年6月生于湖南省，现职于国务院发展研究中心企业研究所副所长，研究员。1996-1998 就读于美国哈佛大学；1988-1990 就读于中国人民大学，获硕士

23、学位；1979-1983就读于湖南大学，获学士学位主要作品:大型企业集团管理体制研究：组织结构、管理控制与公司治理,改革“中国国企改革：近年的进展及其政策涵义,私募资本市场：作用、风险与对诈骗的防范,经济研究“我国上市公司与控股母公司之间的自我交易与利益转移,改革“企业负债的作用与偿债保障机制研究,产业重组研究 等，具有扎实的理论研究和实践经验尤其是集团型企业管理，曾是多家国际企业管理顾问。推荐理由：推荐理由：虽然名气不足为大多数人知晓，但是却在集团企业的治理与企业结构管理方面有着深厚的研究功底，正是绵阳市集团企业最需要的最扎实的课程，是我们进企业开展论坛的理想老师。现场表现：现场表现：主题结

24、合：主题结合：名气影响：名气影响：评定指数：评定指数：张文魁简介张文魁简介陈春花简介：陈春花简介：华南理工大学工商管理学院教授，博士生导师，先后出任工商管理学院副院长和经贸学院常务院长。是广东一代大学生最喜爱的导师之一，曾多次在华南理工、华南农大和学生分享职业发展之道。她是北京大学客座研究员、新加坡国立大学现代企业管理课程客座教授，澳洲国立大学国际管理硕士课程客座教授。中国人民大学商学院、上海交通大学安泰经济与管理学院、南京大学商学院、厦门大学管理学院EMBA课程教授。她还是2004年领先之道主讲人，在历经多年实践和调研的基础上得出了我国企业的领先模型。以及争夺价值链中国管理10大解析中国营销

25、思考，2007年的超越竞争被誉为年度最佳畅销书，2008年推出中国企业的下一个机会成为价值型企业，面对全球经济危机，2009年推出冬天的作为：金融危机下的企业如何逆势增长。推荐理由：推荐理由：6月份大学学生面临高考和大学毕业，陈春花老师具有理论和实践的经验曾多次和学生分享并受到广泛欢迎，在6月份开展一堂类似课程，不仅可以为职业白领提供学习机会，也可通过此方式扩展的大学生及全球通子女参与，扩大论坛影响。参与的领先之道正符合我们蜀道论剑领先论坛主题。评定指数：评定指数：现场表现：现场表现：主题结合：主题结合：名气影响：名气影响：陈春花简介陈春花简介深化蜀道论剑形式以创新化的视觉效果，促使“蜀道论剑

26、”给人们留下更加深刻影响深化深化形式形式在原主形象的基础上，创新主形象，强化“蜀道论剑”领先论坛品牌形象。拍摄蜀道论剑片头，在开场时播放，从动态上深化蜀道论剑的品牌形象。全球通“蜀道论剑”领先论坛第二季，从名称上强化蜀道论剑的延续性。以极其形象而有趣味的入场仪式，一开始就给客户留下难以忘怀的印象。让极具蜀道论剑特色的礼品，加深印象并无形中达到传播效果。以淡雅、大气的蜀地山水画为背景，以红绸缎和具有霸气的剑凸显全球通高端客户的身份地位。在文字上采用大红书法字体，强化“蜀道论剑”。说明：在现有短片用途：短片用途：开场短片：开场短片：统一用于每场论坛开场前，以论坛序幕的形式出现，以音频和视频双重效果

27、强化论坛形象。（五场统一一个短片）中场短片：中场短片：活动中场播放，促使论坛切合绵阳实际情况（每场一个短片）主要内容：主要内容：开场短片：开场短片：概要说明蜀道论剑由来，2009年的主要内容，为客户带来的价值等。中场短片：中场短片：结合每场主题，拍摄企业、学校或绵阳市情况，以短片的形式介绍相关情况。开场短片描述：开场短片描述：蜀道难难于上青天，在困难的情况下，绵阳人民辛勤耕耘，接受新思维，不断创新，建设美好生活。感受绵阳的人文特点。全球通汇聚了“积极、掌控、品味”的一群高端客户，为了满足他们的精神文化需求，绵阳移动秉承“正德厚生 臻于至善”的企业核心理念，开展蜀道论剑，为全球通客户引入新的思想

28、文化。最后以武侠电影的效果，由武林高手手持长剑，飞舞在空中，在蜀山上刻下“蜀道论剑”四个大字。紧接着论坛开始，主持人出场。第一步第一步制作“蜀道论剑”道具并准备特制的讲台第二步第二步讲师拿起道具“剑”走向讲台，将剑插入讲台第三步第三步当讲师将剑插入讲台，讲台上“蜀道论剑”四个大字亮起，论坛开始。以形象化的动作和道具，寓意蜀道论剑开始，给客户留下深刻印象。未插入剑舞台效果插入剑后舞台效果道具讲台舞台背景板舞台背景板投影幕讲台道具放置台礼品推荐一礼品推荐二2010年论坛更加深化2010年论坛从讲师配上看更见深化尤其是在主题切合方面 综合现场表现：综合现场表现：综合主题结合：综合主题结合：综合名气影

29、响：综合名气影响：2009年综合评定指数：年综合评定指数：3.5星星 综合现场表现：综合现场表现：综合主题结合：综合主题结合：综合名气影响：综合名气影响：2010年综合评定指数：年综合评定指数：4星星2010年，已经是全球通蜀道论剑领先论坛的第二年，必将的论坛内容方面进行深化和优化，将论坛操作得更加务实，主题更加切合绵阳的实际情况才能得到全球通客户的长期关注。所以我们更多地考虑论坛主题与当地情况与客户类别的结合。总体上，根据2009年的经验，2010年论坛的设定在综合评定指数上比2009年更加深化，更加切合客户的实际需求。营销营销方式方式兑票兑票是最长采用，营销拉动方式赠票赠票针对集团大客户采

30、取赠票方式抽票抽票采用活动参与抽奖活动刺激客户送票送票开通集团业务赠送当月论坛门票奖票奖票回馈8年全球通老客户奖励门票售票售票部分采取市场手结合积分销售票2010年论坛营销拉动采取多种营销拉动政策，达到营销目的，提升论坛价值20092009年采用更多的年采用更多的是赠票和积分兑换，是赠票和积分兑换，在在20102010年建议采用年建议采用更多的营销拉动手段更多的营销拉动手段.2010年论坛效果预估达到广泛的社会影响力力和助力集团业务发展的经济效果 深化论坛，进一步提升“蜀道论剑”领先论坛在全球通客户中的影响力；提升论坛的社会影响力，将论坛真正打造成绵阳第一文化品牌，受到媒体和社会的广泛关注；论坛达到拉动营销，助力集团业务发展和全球通用户客户忠诚度的目的。THANANKS 感谢