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1、O措学网L I F X LI E .匚口 更多 2015 年自考请访问：2015年自考公共关系学考点：影响和改变态度的因素影响和改变态度的因素（态度在公共关系中的运用）态度的改变可分为两种：其一，态度的一致性改变，指改变原有态度的强度， 而其方向不变，如稍微反对（或赞成）的态度改变为强烈反对（或赞成）的态度。 可以说，态度的一致性改变是态度“量”的改变。其二，态度的不一致性改变，指 以新的态度取代旧的态度时其方向变了。如由反对的态度转变为赞成的态度，或 者相反。也可以说，态度的不一致性改变是态度“质”的改变。态度的形成与改变受如下一些主客观因素制约。（一）社会因素社会因素是指社会上各种事物，包
2、括社会制度、社会群体、社会交往、道德 规范、国家法律、社会舆论、风俗习惯等。它们的存在和作用是强有力的，影响 着人们态度的形成和改变。（二）团体因素许多社会因素往往通过各种团体而起作用，团体是社会的缩影。团体影响力 的大小，取决于个人与团体的关系。（三）宣传因素许多社会因素和团体因素往往通过一定的宣传因素而起作用。宣传因素是指 在宣传过程中由宣传者的威信、宣传内容、宣传方式方法等结合成为一种客观的 说服力，影响着被宣传者有关态度的形成和改变。（四）个性因素主观的个性因素含个性倾向性因素和个性心理特征两个因素。1、个性倾向性因素个性倾向性是指个体心理活动中稳定的意识倾向性特征，主要有需要、动机、
3、 兴趣、理想、信念、世界观等因素。2、个性心理特征个性心理特征是指个体心理活动中稳定的心理特征，包括能力、气质和性格 三个因素。（五）态度系统特性因素O措学网L I F X LI E .匚口 更多 2015 年自考请访问：一个人形成某些态度，这些态度往往相互组合成为一个态度系统。该系统具 有各种特性，作为主观的心理条件而影响着态度的形成和改变。态度如具有以下 一个特性，则较不易改变：态度是幼小时形成的；态度发展到两个极端；态度所 涉及的关系较复杂；态度在长时期内前后是一贯的，并已形成相应的信念；态度 中认知、情感和意图三个因素完全协调一致；态度强烈地激励着行动，并使主体 取得较多的满足；态度与价值观的联系较密切。如果态度具有更多的上述特性， 则其强度更牢固，所表现的行为更强烈，因而要改变它也就更不容易。
2015年自考公共关系学考点：影响和改变态度的因素
