二央企班组培训模拟题单选最终版

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1、二央企班组培训模拟题单项选择最终版 二、单项选择题(共20题,共30分) 16.(1.5分)目的管理是一种管理方法，是一个 。它包括对结果的考核和对考核结果的处置。 A、制度 B、技能 C、结果 D、过程 17.(1.5分)倾听各种观点、广泛征求班组成员意见都说明班组长对班组成员 。 A、控制 B、自我意识的尊重 C、个性的关心 D、监视 20.(1.5分)在确立班组工作目的时，要有平安消费的内容，并按“消费无隐患、个人无违章、班组无 ”的要求，结合班组的详细情况，制订出实现“平安合格班组”标准的详细方法。 A、违纪 B、事件 C、违规 D、事故 24.(1.5分)关于班组消除浪费的方法，以下

2、说法不正确的选项是 。 A、注意消费平安 B、充分利用场地 C、取消运输环节的 D、消除返工现象 26.(1.5分)一个人是否具有影响力，取决于许多因素。 不属于影响力的范畴。 A、个人才干 B、人际关系 C、极高的智商 D、沟通才能 17.(1.5分)某组织的目的是“为消费者提供最大价值的产品和效劳”，消费部门的目的是“严把质量关”，售后效劳部门的目的是“为顾客提供最满意的效劳”。这说明组织中所有的目的都应该是 。 A、一样的 B、不同的 C、一致的 D、独立的 16.(1.5分)整理主要是排除 的浪费。 A、时间 B、工具 C、空间 D、包装物 19.(1.5分)作为班组长，假设下属找你汇

3、报工作时讲许多与工作无关的事情，而你此时正有其他下属在等待汇报。在这种情况下，你应该 。 A、任其讲下去，让其他下属耐心等待 B、告诉他/她说：“你说的已经够多了，不要再浪费大家的时间了，今天就到此为止吧。” C、告诉他/她说：“你这个缺点可真不好，开口千言，离题万里。能不能挑主要问题简要说呢？” D、告诉他/她说：“你的意思，我根本理解了，今天咱们先谈到这儿，好吧？” 20.(1.5分)合理受权是很重要的，它可以 。 A、满足团队领导的自尊心 B、满足下级的自尊心 C、进步团队领导的工作效率 D、进步团队成员的领导力 29.(1.5分)马班长总是可以在上班的时间带着全班成员集中精力完成工作，

4、下班后与家人一起吃饭、照顾孩子、做适当的运动，在长假期间陪家人旅游度假。马班长的生活很充实也很愉快，这说明马班长可以保持 之间的平衡。 A、行动和理想 B、思维和行动 C、生活和工作 D、工作效率和工作效果 33.(1.5分)以下不属于班组平安检查类别的是 。 A、综合检查 B、专项检查 C、季节性检查 D、平安检查表 34.(1.5分)小黄所在的团队内经常发生冲突。为了改变这种状况，小黄提倡冲突发生时大家应采取 的行为方式来解决。这种方法可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺，但可能比拟耗时。 A、协作 B、对抗 C、折中 D、迁就 17.(1.5分)以下关于班组长沟通技巧的说法，不正确的选

5、项是 。 A、有的班组长比拟内向，这类型的班组长可以等员工主动找来时，再与其沟通 B、班组长听班组员工汇报工作时，要尽量防止分神，如：不要一边接 一边听下属汇报 C、班组长在与班组员工沟通时，可适时提问，恰当的提问不仅表示你在听，还说明你在思索 D、当下属讲了一段时间之后，你应对其意见做一个整理，可以说：“我理解你的意见是不是主要是这几个方面” 22.(1.5分)整理主要是排除 的浪费。 A、时间 B、工具 C、空间 D、包装物 25.(1.5分)要想使班组具有合作的气氛，必须具备的条件包括 。 A、班组成员自己做自己的事 B、互相牵制制约 C、班组具有明确的目的 D、互相防止交流 26.(1

6、.5分)李经理原先所在的单位把工作放在首位，客户受到尊重，当不能按时完成工作时，员工通常乐意加班。后来，他进入另外一家公司，该公司的管理制度正好相反，李经理觉得在新企业中的工作很难开展。这说明 。 A、企业文化能影响企业成员的行为 B、企业文化和基层员工关系不大 C、李经理所在的新公司的企业文化比前一个公司的好 D、李经理所在的前一个公司的企业文化比新公司的好 29.(1.5分) 对于培养人们的自信和果断没有帮助。 A、适时说“不” B、以恰当的方式说出你的需求 C、巧妙对付干扰 D、与自己无关的事，不应该管 33.(1.5分)每个员工都需要有一定程度的压力，但压力过大会让人出现问题，下面因素

7、不太可能导致过度压力的是 。 A、对时间和精力不实在际的要求 B、短时间内要做太多的事 C、班组沟通不畅，问题不能及时化解 D、缺乏热情 18.(1.5分)小王最近感觉工作非常多，他的工作经常无法在正常的上班时间内完成，心情异常的烦躁，他甚至时常感到头疼。小王的这种情况属于压力过度，以下建议对他缓解这一境况没有帮助的是 。 A、定期的运动 B、保持工作之外的兴趣 C、进展适当的社交活动 D、把工作拿回家做 16.(1.5分)某通讯公司的呼叫中心，在中午员工就餐的时候，员工总是不能及时地接收和解决客户中午打 时反响的问题，客户的投诉率增加。对于呼叫中心来说当前最重要的工作是 。 A、提升业务经营

8、的质量 B、进步方案施行的质量 C、维护效劳程度 D、制订人员安排表 4.(1.5分)6S管理的重要任务是保持A状态，改善B状态，去除C状态。其中A状态，是指人、物、场所假设都在良好的情况下，这三要素就能和谐、严密地结合在一起，这种状态有利于连续作业，是最好的状态；B状态，即良好状态，是指三个要素在搭配上，程度不同地都有一些需要改良的地方，还不能充分发挥各要素的潜力，或者局部要素处于不良好的状态，也称为需改良的状态；C状态是 。 A、合格状态，人员配置、设备状态根本达标的状态 B、一般状态，现场存在不需要的物品、出现冗余人员的一种状态 C、较差状态，是一种严重阻碍作业、不利于现场消费和管理的状

9、态 D、一般状态，但现场也有局部要素能充分发挥作用 17.(1.5分)作为班组长，应掌握受权技能，但在 的情况下，不能受权。 A、班组中局部成员做这件事比自己做得好 B、自己想放弃一些职责 C、自己今天不能做的事，别人可以来做 D、自己必需要做一些更为重要的事情 26.(1.5分)以下关于班组长平安管理职能的说法，不正确的选项是 。 A、贯彻“平安第一，预防为主”的方针 B、要坚持以人为本的原那么 C、班组长应具备一定的设备操作及应急知识和技能 D、新调动岗位员工的平安教育培训工作，不属于班组长的职责范围 17.(1.5分)以下关于班组长批评策略的说法，不正确的选项是 。 A、班组长对班组员工的批评原那么是：少批评，私下批评 B、班组长要切忌在领导面前或其他班组面前指责抱怨自己的部下 C、班组长对班组员工的缺点要敢于批评，而且批评一定要及时，否那么也是害了员工 D、班组长要尽量少批评员工，因为没有人愿意被批评 18.(1.5分) 是平安消费管理的核心与重点。 A、预先防范 B、物的不平安状态 C、人的不平安状态 D、劳动防护与保健 24.(1.5分)从精益的本钱原那么来看，班组工作要获取更多的利润，只有 。 A、进步价格 第 7 页 共 7 页