语言文字规范化街道创建工作方案

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1、语言文字规范化街道创建工作方案根据市语委的统一部署，按照*精神，将于今年全面开展语言文字规范化街道创建工作。为扎实、有效地做好创建工作，特制订工作方案如下。一、创建工作目的和意义切实提高我街道的语言文字规范化管理水平，促进两个文明建设。语言文字规范化是街道工作建设的重要组成，通过创建，在辖区及主要领域实现普通话“初步普及”和汉字社会应用“基本规范”这一目标，改善发展环境，提升居民素质，增强创业创新活力，树立良好的小城市形象。实现普通话“初步普及”，要做到基本消除交际中的方言隔阂，受过中等或中等以上教育的公民具备说普通话的能力，并在必要场所自觉主动使用普通话。要使普通话成为学校的教学语言、校园语

2、言，成为政府机关和服务行业的主要工作用语和服务用语。对语言应用有特殊要求的岗位工作人员应达到相应的普通话等级要求。党政机关公务员及商业、邮电、文化、交通运输、旅游、银行、保险、医院等服务性行业的从业人员，普通话要达到规定的等级要求。实现汉字的社会应用“基本规范”，要做到公文、出版物、新闻媒体、公共场所、单位环境等用字规范。党政机关、学校带头使用规范汉字，公共场所标牌、指示牌、宣传牌和广告文字规范、字形完整，手书招牌凡按规定可使用繁体字的，须在显著位置配置醒目的规范字牌。牌匾、广告制作业等与文字应用关系密切的从业人员，要把学习文字规范知识、提高文字规范应用水平作为业务进修的常规内容，做到持证上岗

3、。二、创建工作内容和要求创建工作的内容和范围：内容为语言文字工作综合管理、普及普通话和社会用字管理三个方面；范围为集镇所在地。主要领域有党政机关（含村委会、社区居委会）、学校、公共服务行业和主要公共场所等。创建工作的要求和方法：依照语言文字规范化乡镇（街道）认定标准（试行）执行，具体为语言文字综合，管理、党政机关、学校、公共服务行业服务站（所）和公共设施五大块，并以青壮年为重点。其中学校按语言文字规范化学校认定标准（试行）执行，全街道初级中学、中心小学、中心幼儿团以及规模12班以上的完小，均创建成市级语言文字规范化学校。创建工作的评估方式：主要听取受评单位语言文字工作情况介绍、查阅受评单位语言

4、文字工作档案资料、随机抽查单位用语、实地踏看和抽查用字规范化情况、召开座谈会、进行问卷调查等。三、创建工作步骤创建工作安排语言文字工作涉及到各个部门和方方面面，为确保我街道圆满通过上级检查评估，促进全街道语言环境进一步改善，打造全省乡镇街语言文字规范化工作的标杆、样板，对创建工作步骤作如下安排：（一）调研摸底阶段（8月25日至9月4日）1. 进行语言文字工作调研，到相关部门进行座谈，了解站（所）部门用语用字情况。2. 成立盐盆街道语言文字规范化管理工作领导小组办公室（以下简称“街道语管办”）。对照评估标准，梳理问题，形成整改意见。（二）动员部署阶段（9月5日至9月10日）按照“政府牵头、条块负

5、责、语管办协调、社会参与”的原则，由街道政府牵头，街道语管办具体负责，学校和相关部门配合开展工作。3. 召开全街道语言文字规范化管理工作领导小组主管领导和联络员会议，把工作任务分解到相关部门，明确职责和要求。4. 各主管部门向归单位、下属单位和管辖范围内的个体单位传达会议精神，组建本单位、本系统的迎检网络，落实每个迎检单位主管领导和业务员各一名。5, 制定各单位语言文字工作管理制度，制定创建工作计划或方案。（三）业务培训阶段（9月11日至9月16日）1. 举办盐盆街道语言文字规范化工作骨干培训班，对所有参加迎检工作的单位业务人员进行具体的培训指导。2. 各系统、单位自行组织相关业务人员培训。3

6、. 组织公共服务行业和特岗从业人员进行普通话培训。4. 发动学校师生以及社会热心人士征集语言文字规范化宣传标语（画）。（四）自查整改阶段（9月17日至9月26日）全街道各有关部门和单位根据语言文字规范化乡镇（街道）认定标准（试行）进行自查自评，发现问题及时整改，加强监管，做好创建资料整理工作。1. 各有关部门和单位根据评估标准，对单位工作人员普通话等级证书获得情况，普通话是否作为工作用语、会议用语等情况进行自查自评。2. 各有关部门和单位检查并整改名称牌、标牌、指示牌、标语、网站、信封、信签纸、名片中的不规范字，彻底消灭繁体字、异体字、二简字、错别字、拼音不规范现象。街道管办在市语委办的指导下

7、组织专家对各迎检单位进行指导。3. 对社会用字进行全面整改。街道政府、人大代表以及街道语管办人员上街督促指导整改工作，全面检查名称牌、招牌、街牌、巷牌、公共交通站牌、交通指示牌、印刷体公共设施标志牌等整改落实情况，现场协调，落实整改任务。街道行政执法中队重点做好示范街的整改落实工作。4. 服务站（所）和各学校设立永久性的语言文字宣传牌。5. 街道语管办和各部门、单位收集编辑档案资料。6. 公共服务行业主管部门组织窗从业人员参加普通话测试。7在主要公共服务窗建成若干个“推普示范岗”。（五）创建督查阶段（9月27日.9月30日）根据语言文字工作委员会的评估办法，按照“以评促改、以评促建、重在提高”

8、的原则，街道语管办对有关部门和单位的语言文字工作进行两轮模拟评估。1. 街道语管办在市语委办的指导下，组织专家对有关部门和单位的语言文字工作进行第一轮模拟评估。通过听取汇报、查看资料、实地查看和问卷调查等多种形式开展迎检工作督查。2. 各相关部门针对评估督查中发现的问题，制订整改措施，及时进行整改。3. 街道语管办邀请镇人大代表进行第二轮重点位的模拟评估，加强督查，依据国家通用语言文字法和评估标准，督促有关单位和个人限期整改，突破难点，解决重点问题。（六）集中宣传阶段（9月14日至9月20日）集中开展语言文字宣传周活动。街道语管办要将语言文字工作列为宣传的重点，开设专门栏目加大宣传力度，播放推

9、普公益广告和推普宣传号，开展较广范围的宣传报道。评选语言文字规范化公益宣传标语（画）并印发到单位和家庭。同时组织学校开展朗诵会、故事会、汉字听写大赛、黑板报比赛、推普歌曲演唱比赛等有特色的推普活动。（七）整改提高阶段（10月9日-10月12日）各有关部门和单位根据语言文字规范化乡镇（街道）认定标准（试行），针对街道语管办督查中发现的问题，进步深化整改措施，全面巩固整改成果。（八）迎检评估阶段1. 邀请市语委专家对全街道的创建工作进行预评估。2, 接受温州市语言文字工作委员会对我街道语言文字规范化街道创建工作检查评估，召开反馈会议，听取反馈意见。3艮据反馈意见，全街道各有关部门和单位认真做好查漏

10、补缺工作。4. 准备资料，做好省区域推进语言文字规范化市考核验收筹备工作。四、工作要求（一）统一思想，提高认识，加强领导。开展语言文字规范化街道是认真贯彻实施国家语言文字通用法的重要措施，实现语言文字规范化，对于我街道发展文化事业，提高居民综合素质，树立城市良好形象具有重要意义。各部门要从贯彻落实十九大精神、建设和谐社会的高度，进一步统一思想，提高认识，加强领导，依法承担语言文字规范化工作职责，将创建工作纳入议事日程；要建立目标责任制，将各项工作分解落实部门，落实到人。（二）全面推进，突出重点，不断提高。要以党政机关、学校、公共服务行业和农村青壮年为重点，以培训促提高、以督查促转变、以机制促长

11、效。要加大对重点单位语言文字规范化工作管理力度，切实提高重点领域用语、用字规范化水平，充分发挥其带头作用、榜样作用和窗作用，全面带动和影响全社会，不断推进全街道语言文字规范化工作健康发展。（三）协调联动，各司其职，齐抓共管。语言文字规范化、标准化管理是系统工程，是动态工作，涉及方方面面。各有关部门和单位要强化责任意识，明确工作职责，密切协作配合，合力齐抓共管，做到认识到位，宣传到位，整改到位，圆满完成分解到的创建任务，确保我街道出色完成语言文字规范化示范街道创建工作，力争使工作成为全市的标杆、样板。创建“严管示范街”工作实施方案为维护县前街人行道交通和市容秩序，改善市民出行环境，提升城市整体形

12、象，提高群众文明素养，推动三城联创工作，经研究，特制定本方案。一、工作目标按照“管、堵、疏”结合的原则，加强组织领导和协调联动，广泛发动群众积极配合，进一步消除城区县前街市容环境和交通秩序“乱差”现象，着力解决车辆占用人行道乱停乱放和环境卫生、户外广告、占道经营等重点问题，确保街道秩序井然，城市形象整体提升，同时建立健全长效管理机制，实施“规范化、精细化、常态化”城市管理模式。二、严管范围1、严管区域县前街两侧（详见附件1）。2、严管时段实施全天候严格管理。三、实施内容1、合理布局停车位。取消县前街两侧不合理的非机动车位停车位，清除原有停车位的标识。并在县前街后巷一一堞心巷、苏州楼巷、河头巷、

13、门前下巷、筏头街、吴宅祠巷、十三石巷等规定区域（详见附件2）施划非机动车标志，非机动车停车位边线为白色实线，满足非机动车临时停放需求。（责任单位：市政园林科、大街中队）2、车辆停放管控。禁止在县前街两侧人行道路面停放除特种车以外的各种车辆（含自行车）。机动车辆统一停放至规定的施划停车位内，非机动车辆（含自行车）统一停放至规定的施划非机动泊车位内，摆放整齐；定期对非机动车标志停放规定区域内的僵尸车辆进行公告、清理。对不按规定摆放，违规停放县前街人行道的车辆，依法摄像取证并处置，拒不配合的，采取拖车等强制措施。智慧城管全天候开展严管工作，无人机每日巡查劝导。（责任单位：大带中队、机动中队、指挥中心

14、）3、环境卫生管控。推进落实“门前三包”责任制、垃圾收集容器“撤桶并点”和“定时+上门”垃圾收运模式，加强对县前街道路“脏、乱、差”现象的管控力度，确保街头、路边干净，无乱倒垃圾现象，垃圾桶、果壳箱设置合理、完好、整洁，无外溢和杂物。（责任单位：市容环卫科、环卫所、大常中队、大巡查队员）4、沿街店铺管控。加强对超出建筑物（构筑物）外墙经营、乱设摊点、占道经营、占道装修、占道作业等现象的管控力度。（责任单位：大常中队、大巡查队员）5、公共场所管控。沿街两侧的公共场所护栏、电杆、树木、座椅等设施上无晾晒、吊挂毛巾、衣物、拖把等物品；沿街店门前无堆放杂物。（责任单位：大常中队、大巡查队员）6、户外广

15、告管控。及时清理无主、破损、污损广告及2楼以上户外广告，及时清除乱张贴、乱喷涂的小广告。（责任单位：大沿中队、市政园林科）7、餐饮业排污管控。规范餐饮店经营场所污水、垃圾处理；（责任单位：市政园林科、大帝中队、环卫所）8、绿化美化。对县前街沿线缺失苗木进行绿化补植；清除死去苗木，清理绿化带内垃圾，做好树干涂白，清洗绿化苗木叶面灰尘，切实提升品位。（责任单位：市政园林科、环卫所、大巡查队员）9、规范执法支撑。队员严格执法程序，着装规范，文明执法，利用执法装备及时取证，做好事发现场证据的摄像、拍照登记保存工作。定期开展城建队伍巡逻。（责任单位:法制科、机动中队、大带中队）10、规范问题处置。对照城

16、市管理内容，按照数字城管结案标准进行操作，明确处置责任人和具体实施人，确定处置时间节点，倒逼工作落实，力争做到当日问题当日处理，每日工作不留死角，确保城市精细化管理稳步提升。（责任单位：法制科）11、督促落实商圈自治主体责任。督促县前街各沿街店铺切实履行商圈自治主体责任，积极配合整改店外经营、违规广告牌匾、卫生脏乱点等市容乱象，按规停放车辆，入室摆放垃圾收集容器等。12、宣传劝导。以县前街创建“严管示范街”工作为主要宣传内容，充分利用广播电台、电视台、微信公众号、短信等传播媒介媒体,大力宣传县前街创建“严管示范街”的意义和目的，积极争取广大市民群众的支持。同时向沿街住户、门店商户发放关于县前街

17、创建“严管示范街”工作的通知；在宣传劝导期内，对占用人行道乱停乱放的车主、违反城市管理行为的市民，加以劝导。同时依托新闻媒体，分阶段宣传创建成果和严管成效。（责任单位：办公室、大带中队、大巡查队员）四、方法步骤此次工作分为三个阶段，同步实施。（一）广泛动员、宣传劝导阶段（202*年4月30日至5月15日）。宣传引导沿街住户、门店商户、市民群众支持县前街创建“严管示范街”工作。（二）组织实施、集中整治阶段（202*年5月6日起至5月20日）。按照创建方案要求，上下联动，紧密配合，组织开展县前街创建“严管示范街”工作，完成政策宣传、停车泊施划调整、杂物和废弃物清理等工作。（三）保持成效、巩固提升阶

18、段（202*年5月20日起至长期）。在指定区域内全面实施严管，禁停车辆。同时做好查缺补漏，建立健全长效工作机制，巩固创建成果。五、工作要求（一）强化组织领导。成立县前街创建“严管示范街”专项工作领导小组。组长由局长担任，副组长由分管城市管理工作的副局长担任，成员由办公室、法制科、市政园林科、机动中队、大带中队组成。创建期间，局机关各科室、下属各单位和大带执法中队要积极沟通，密切配合，采取有效措施，加大巡查力度，实施严管重罚，确保创建工作达到预期目标。（二）落实管理力量。采取人机互管、守点和巡逻相结合的办法,合理安排巡检力量。落实警城联勤机制，着重加强县前街车辆秩序的管理。发挥城市精细化管理大巡查作用，集中力量，协助开展交通秩序维持、沿街商铺管理等工作。突出技防优势，智慧城管全天候开展县前街严管工作，无人机每日巡查劝导。同时，组织鹤城大姐、等志愿者协助管理全线交通秩序和市容环境秩序。