上湖御园二期项 目质量管理优化研究 - 项目质量管理

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1、上湖御园二期项 目质量管理优化研究 - 项目质量管理 工程质量管理论文优化设计层次分析法含糊综合评价法本文是一篇工程质量管理论文，本文基于提升房地产工程质量控制水平目的出发，以上湖御园二期工程为例，通过文献研究、案例分析和定量与定性相结合的办法，分析和总结上湖御园一期工程质量管理伎俩和办法，把工程管理和质量管理的新理论、新办法以及新技术引入其中，通过不断的研究与实践，让上湖御园二期工程的质量管理方式办法得到改良和提高。第 1 章 绪论1.1 研究的背景和意义1.1.1 研究背景房地产工程质量同人民大众切身利益密切相关，在新时代中国经济由高速增长向高质量开展转变的背景下，对于美好生活的向往使得人

2、们对于房地产工程质量要求不断提高。但随着我国房地产行业的快速开展，局部开发商片面追求缩短建设周期、提升工程效益，无视了工程的质量管理问题，导致工程建设过程中事故不断、工程交付后质量问题层出不穷，不仅降低了工程经济效益，也损害了企业自身形象。此类问题，必须引起各房地产企业和政府管理部门的高度重视，积极采取措施严格工程质量管理，切实提升房地产工程质量管理水平。目前来看，我国房地产工程质量管理的问题主要表现在：一是质量管理意识不强，工程质量管理的组织工作不够完善，没有建立起有效的质量管理组织体系；二是质量管理专业人才不足，工程质量管理的专业性和系统性不强；三是质量管理体系不够完善，没有对工程质量管理

3、的全过程发展有效监督；四是质量管理的新技术、新办法应用得还不够多。目前房地产业竞争日趋剧烈，各个开发商、设计单位、施工单位都以质量求生存为目标，优胜劣汰成为了一种趋势。发展工程质量管理，有助于房地产公司提高工程质量，培树质量品牌形象，提升企业综合竞争力，在剧烈的市场竞争中占据优势地位。本文基于提升房地产工程质量控制水平目的出发，以上湖御园二期工程为例，分析和总结上湖御园一期工程质量管理伎俩和办法，把工程管理和质量管理的新理论、新办法以及新技术引入其中，通过不断的研究与实践，全面提升上湖御园二期工程的质量管理水平。.1.2 国内外文献综述1.2.1 国外文献综述最早开始研究质量管理理论的是西方学

4、术界，西方学者对于“质量管理(QualityManagement，QM)的定义不尽相同，国际规范化组织ISO在 ISO9000 规范中，“质量管理和质量保证这一节的定义为：“质量管理是所有管理工作的一个组成局部，其主要作用是制定质量管理方案，并组织实施质量管理工作。在 ISO8402 规范中，扩展了质量管理的内涵，其明确指出：“质量管理是在制定质量方针、目标和职责的根底上，组织发展质量的策动、控制、保证和改良等一系列活动，来实现其预期质量管理目标。通过分析前文可以看出，质量管理是一项从上至下，由高层领导向基层员工推进的管理活动，在这一过程中，组织的每名成员都要发挥自身职责，积极参与这项工作，以

5、到达质量管理的最终目的。国外学术界对于质量管理理论的研究，最早起源于对制造业的研究，在研究成果逐渐成熟后，相关理论被逐渐引入到包括建筑项目行业在内的其他行业，主要有：在项目工程质量管理方面，外国学者普遍认为工程质量管理应当包括工程生命周期的各个阶段。ZappileJames2022认为，房地产开发商的主要利润来自于房地产工程，而质量管理是提升工程质量，增加工程理论的重要途径，因此工程在建设过程中必须高度重视质量管理工作，尤其是与各类材料供给商发展合作，以实现降低本钱提升质量的目标1；Gulyani 等2022研究了肯尼亚贫民区住宅工程的质量管理问题，提出了提升工程根底设施质量水平的对策2；Se

6、iler2022深入分析了住宅工程在竣工后的售后阶段的质量管理问题，进而指发售后效劳的质量管理对工程整体质量管理产生重要影响，必须做好该环节的质量管理工作3；Imbeah2022研究了非洲大陆住宅工程质量管理问题，提出了全面质量管理的实施路径4。Sugandi2022那么指出，住宅项目的工程管理，必须以购置者的购置需要为中心5；Sarathy2022利用 AHP 分析法，创立了工程质量管理的评价模型，并发展了工程质量管理评价6；Berry2022认为，房地产工程的价值的上下，与工程设计质量密不可分，要提升工程价值，就必须严格发展工程设计，提升工程设计质量7；Ziemba 等人2022以可持续开

7、展理论为根底，认为开放商应切实承当起社会责任，发展工程当下与未来应实施的质量管控8；.第 2 章 建设项目工程质量管理的根本理论2.1 建筑项目工程质量的内涵和特点2.1.1 项目工程质量的内涵工程质量的含义，就是指在建筑项目工程实施的过程中，按照工程的设计规范、技术参数和施工标准等的要求，对工程整体质量进行把控、管理，使其满足用户的平安、审美或使用需求的一系列质量管理工作的总和61。与此同时，项目工程质量管理就是指为了使工程质量水平到达最优，而实施的一整套质量管理活动的总称62。本文认为，项目工程质量管理是在明确工程质量目标和方案的前提下，针对工程发展的实际情况，为达成工程质量目标而发展的一

8、系列质量控制活动的总和，主要包括组织体系设立、人员管理、技术管理、材料和设备管理等各项活动。项目工程与一般产品和工程相比，在质量管理上具有明显差别，主要表现在下列方面：1复杂性较高项目工程建设是一项系统性项目，在其设计、招标、建设和验收过程中，包含一些列复杂的技术，其工程质量管理活动需要经过科学规划并实施，与一般产品的形成过程和质量管理活动较为简单的特性截然不同。2影响因素多在工程的策动到最终建成过程中，需要经过多个阶段和复杂工序来建设实施，在这一过程中，影响其质量的因素较多，需要逐一加以分析并有针对性的予以解决，以保证工程质量到达预期目标。3问题发生率高工程的实施是一个长期而复杂的过程，受到

9、多方面因素的影响，任何一方面控制不力都会导致出现问题。与此同时，工程的施工部门较多，各自负责领域不同，在施工中需要高度配合予以共同推进，如果只考虑各自自身利益，就很容易在各环节交接过程中出现问题。.2.2 全面质量管理原理和办法2.2.1 全面质量管理原理全面质量管理起源于西方，是指以质量为中心，组织全员参与的，使组织成员和顾客称心的管理活动，简称 TQM。上世纪五十年代，美国通用电气专家阿曼德费根堡姆Armand Vallin Feigenbaum和约瑟夫M裘兰Joseph M. Juran第一次提出了全面质量管理的概念，其认为“全面质量管理是以客户需求为核心，采取最经济伎俩发展生产和效劳，

10、在此过程中各部门自觉提升研发、生产和效劳质量，构成整体的全面质量管理活动64，其核心观点主要为下列三点：一是全面性，即在质量管理活动中，应加强统筹协调，使组织的各个部门和全体人员参与到质量管理活动中来，运用科学的技术和办法，为顾客提供满足其需求的产品或效劳。二是过程性，即在产品研发、设计、生产、包装和运输的全过程中，都要提高质量管理重视程度，做好每一个环节的质量管理工作，这些环节需要进行科学统筹，以提升产品质量水平。三是经济性，即产品质量管理既要考虑顾客称心度，也要考率产品经济性和企业的经济利益，二者缺一不可。上世纪八十年代起，随着全面质量管理理论的开展，其从最初的产品质量管理逐渐扩展到了各行

11、各业的质量中来，在工程质量管理中也逐渐遍及开来，为提升工程质量管理水平提供了有力依据。.第 5 章 上湖御园二期工程质量管理优化效果评价5.1 工程质量管理优化效果5.1.1 质量管理优化的组织实施上湖御园二期工程通过设立质量管理机构，建立治理管理体系，定期召开工程质量管理周例会，有效的解决了上湖御园二期工程实施过程中的各类质量问题，提高了工程质量管理水平。一是工程质量管理体系高效运行。自工程动工以来，上湖御园二期工程管理机构共发展各类工程分部项目质量检查 73 次，发现各类质量问题 63 个，相关质量问题均被记录在案并提交工程质量管理例会予以讨论。二是相关管理例会按时召开。自工程动工以来，上

12、湖御园二期工程共召开工程质量管理例会 214 次，出台各类质量管理决定 27 个，讨论并解决各类工程质量管理问题 63 个，经初步统计，为工程挽回损失 417.62 万元。.第 6 章 结论与缺乏之处目前，国内房地产业快速开展，提高房地产工程质量管理水平，能够帮忙工程进行全面统筹管理，树立良好企业质量品牌，提升企业竞争力。本文基于提升房地产工程质量控制水平目的出发，以上湖御园二期工程为例，通过文献研究、案例分析和定量与定性相结合的办法，分析和总结上湖御园一期工程质量管理伎俩和办法，把工程管理和质量管理的新理论、新办法以及新技术引入其中，通过不断的研究与实践，让上湖御园二期工程的质量管理方式办法

13、得到改良和提高。本文研究成果如下：一是全面分析了上湖御园二期建设项目施工工程质量管理现状及存在问题，在全面了解淄博上湖御园二期工程管理现状的根底上，深入分析了工程设计、招标、施工和验收阶段存在质量管理问题，分析了其存在的质量管理组织结构不完善、人员整体素质偏低、质量管理意识不足、管理标准化缺乏、工程质量管理制度不完善、施工过程管理不严格等问题产生原因。二是提出了上湖御园二期工程质量管理优化策略。在明确上湖御园二期工程质量管理目标、原那么和思路的根底上，设计了设计、招标、施工和验收四个阶段质量管理流程，同时提出了技术、平安和公共关系12工程质量管理论文优化设计层次分析法含糊综合评价法等的三个保障措施，为工程质量管理发展奠定了根底。三是发展了上湖御园二期工程质量管理优化效果评价。全面阐述了工程质量管理优化效果，并利用层次分析法和含糊评价法发展了工程质量管理优化效果评价。经过评价发现，上湖御园二期工程质量管理效果较好，但还有一定提升空间，为将来三期工程的实施奠定了根底。参考文献略12