银行个人工作计划及目标

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1、银行个人工作计划及目标最新工作计划表就是使用表格的形式反映工作计划的内容。表格 是工作计划的工具。通过它将工作计划指标或要完成的工作项目 列明汇总，下面是 XXXX 为大家整理的银行个人工作计划及目标 最新，希望对您有所帮助。银行个人工作计划及目标最新一是积极采取措施，稳定现有客户及经营资源。稳定我行贷 款，积极为企业富裕资金寻找出路，在争取以银行承兑汇票的签 发弥补企业归还贷款对我行造成的损失的基础上，为企业制定全 面、客观、可行的投资理财方案，引导企业资金流向，力争限度 保证和谋求我行的经营利益。二是密切关注形势，争取企业年金托管业务。继续密切关注 企业经营及发展情况，及时向市分行汇报 _

2、集团年金业务进展情 况，全力配合市分行开展对_集团企业年金业务的营销，力争企 业年金业务年内在我行顺利办理。三是进行销售网点走访，增加资金归行总量。 _集团的销售 网络遍布全国，每年完成将近 12 亿元的化肥销售任务。因此， 加快销售资金归行额和归行速度就成为我行公司存款工作的重中 之重。明年，我支行将择时与集团公司有关负责人一道，对河南、 河北、山东的 19 家大型销售分公司进行走访，疏通上述分公司 的销货款归行渠道，从根本上解决我行资金归行问题，增加我行 公司存款总量，降低筹资成本，提高经营利润。四是加强银团贷款管理，防范和化解融资风险。继续组织相 关专业人员就银团贷款业务进行专题学习和研

3、究，完善业务管理 流程和操作办法，同时加强与企业及参贷银行的信息沟通，建立 完善的信息沟通机制和风险预警制度，切实防范和化解融资风险。五是调整经营结构，构建多元化经营新格局。努力提高非信 贷盈利资产的比重。按照风险可控、积极稳步的原则，积极培育 客户融资需求。突出负债结构的调整，限度降低经营成本，提高 资金效益。还要调整收益结构，大力发展中间业务，建立中间业 务与资产业务、负债业务的联动效应，利用我行多样化的业务品 种、优质高效的服务，加大对优质客户的营销力度，争取市场份 额，提高经营效益。六是全力推进个人金融业务的发展壮大按照经营模式转变和业务效益结构优化的形势发展要求，把 全力推进个人金融

4、业务的发展壮大做为工作的重点和中心：一是 切实建立“大个金”格局，以提高低成本存款为着重点，壮大和 丰富个人金融业务，提高其在全行经营效益中的比重;二是加快 个人理财业务的发展，巩固和扩大中高端优质个人客户群，稳定 地提高中间业务收入 ;三是重视和大力开展个人资产业务，采取 有力有效措施，使其业务规模达到一个初具发展基础的可观水平七是加强员工队伍建设，全面提 _部员工综合素质。加强岗 位轮换工作，健全完善人员培训和岗位轮训机制，结合全行股改 的新形势新任务，探索更为灵活有效的教育和学习方式，富有成效地开展各项教育和学习培训活动，使全行员工的个人综合素质、 思想状况得到明显改观，充分增强工作热情

5、，提高工作积极性， 推动全行各项经营管理和业务工作的更快更好发展，适应我行股 份制改革形势下岗位的新要求。八是建设内控文化，强化内控管理从内控管理的“学、改、查、教”等四个方面为着手，讲方 法，求实效，不断加大力度，深入开展各项内控管理工作和案件 防范活动：一是“学”。狠抓对全行员工的内控管理学习活动。 以上级行内控工作内控工作有关文件、领导讲话和会议精神以及 规章制度、管理办法等为主要学习内容，每周开展一次小组学习， 每半月进行一次集中学习，保证学习效果 ;二是“改”。进一步 积极查找漏洞、分析原因、制订整改方案，认真落实整改;三是 “查”。以内控机制建设情况和屡查屡存问题为重点，认真深入

6、和严格地开展定期自查活动，使内控机制建设不断深入 ;四是 “教”。强化内控管理工作员工教育活动，使员工不断树立正确 的内控工作观念，形成到位的内控工作意识，从而深化内控文化 建设。银行个人工作计划及目标最新一、以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存 之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行 的信誉1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、 “站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工 能耐心对待每个顾客，让客户满意。2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越 来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了 继续做好公用事业费、税

7、款、财政性收费、交通罚没款、bsp 航 空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业 务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行 的竞争能力。3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人 业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各 种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个 欠缺。4、以银行为课堂，明年我们将举办的银行结算办法讲座， 增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到 我行业务中。5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向 优质客户推广使用网上银行业务。二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着

8、近年 来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有 了更高的要求1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严 格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡， 增强制度执行的钢性，提高约束力。2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强 帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与 检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的 安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发 现隐患，减少差错杜绝结算事

9、故。6、切实履行对分理处的业务指导与检查。7、做好会计核算质量的定期考核工作。三、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行 能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要 有一支高素质的队伍1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风 险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人 上以员工的能力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位，从而提 高员工的积极性。2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划 上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统 会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵

10、，除了参加明年 的技术比武更为了提高员工的业务水平。4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理 素质。5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单 一的操作向混合多能转变。银行个人工作计划及目标最新1、持续做好社区营销。世纪村和华隆国际是中信银行附近 的中高端小区，我作为两个小区的社区理财经理，我会不断挖掘 获取新客户，通过和物业联合组织活动、业主委员会联合组织活 动或主动在小区休闲场所跳广场舞营销等各种方式，增加与客户 交流的机会，增进彼此的了解，让客户认可并购买我行的产品， 以带来存款的增加。2、做好客户资产配置。目前我的客户购买非担险理财比重 较大，根据经济逐渐下滑的大

11、趋势和客户的资产配置结构不合理， 我会尽力引导客户认识到风险的重要性，把非担险理财逐渐向担 险理财转移。3、存量客户提升。建立存量客户档案，了解客户，进而挖 掘客户的需求进行电话营销或短信营销等方式，推荐好的理财或通知行里举行的优惠活动，抓住一切能提升存量客户的机会。以 出国金融客户为例，梳理之前的老客户和新客户，开始全方位营 销。4、抓住“中信红迎春季”零售营销活动，拓宽代发工资业 务渠道，批量获取收单市场客户主要是抓住高净值客户，做 好客户的经营维护工作。对于作为村镇银行的一名员工，我对九月的工作计划和认识 从两大层面来讲：(一)整体大局上首先，要清楚的了解我行成立的背景、意义和发展目标，

12、清 楚我行的市场定位，明白我行的主要目标客户群。只有明白了大 方针，才能准确找到自己的工作重点，清楚自己的工作方向，这 样才能有的放矢，达到事半功倍的效果，使自身发展与全行发展 相契合。因为只有在整体上了解自己工作岗位所处的大环境，才能帮 助自己迅速找到自己的位置，更快的适应工作，提高工作效率。 如果自己根本不清楚自己的工作大环境，不知道单位给予我们的 期望，只是一味的做自己认为对的事情，那么自己做的也许一点 价值也没有甚至有时候还会有反作用。其次，在开始工作之前以及在工作中，要先对我行的整个机 构设置以及部门职责等有一定的了解，因为各个部门之间的工作 是相互联系的，是一个整体。你的工作不是独

13、立的，它与其他部门、同事的工作是相互影响、相互作用的。比如说在做柜台工作 时，出了要清楚自己的工作性质以外，也要了解一下会计工作， 这样才能明白操作流程为什么要这样走，有助于提高业务技能， 同时迅速接受自己不熟悉的业务，也清楚了票据、重要凭证等哪 些地方是不允许有错误的等等。还有，当你在工作中遇到问题或 者有疑惑的时候，就知道应该向谁寻求帮助能够达到自己想要的 结果，增加了有效沟通的机率。再者，要不断加强理论政治学习，充实自己的头脑，使思想 更进一步的成熟进步，这并不是做表面功夫说场面话。因为理论 是实践的基石，思想是行动的指引。每个人的思想是在不断变化， 而且受外在因素影响的，它有一个不断发

14、展的过程。你的思想会 决定你的行动，你的价值观、人生观会左右你对待人和事的态度， 同样会改变你思考问题的高度、层面以及角度。(二)个人具体工作上一、要全面熟悉各项业务，了解各种业务的工作流程，并且 清楚自己的工作性质，清楚自己的工作职责，对自己有一个准确 的定位，找到自己所处的位置。在工作的过程中，不断提高自己 的业务技能，提高自己的效率，争取用最短的时间的服务为客户 办理每一项业务。平时休息中，也要不断的提高自己的基础技能 素质，例如点钞、汉字录入、翻打传票、假钞鉴别等，让自己拥 有过硬的基本功。二、要设定目标，对自己要有阶段性的目标规划。有目标才 会有动力，有目标才会有进步。短期内是把业务

15、熟悉，提高操作 速度，同时不断加强业务学习 ;报名参加会计从业资格考试，明 年争取把剩下的三门银行从业资格考试通过;同时长期上，不断 学习会计、金融等知识，考取相应等级会计师资格证、理财规划 师资格证等，追求学识和职业上的进步，更上一层楼!认真总结八月份工作基础上，深刻认清当前形势，找准市场 脉搏，扬长避短，围绕“提升经营管理水平，加快业务发展”为 中心，同心同德，努力实现各项业务健康、快速发展。一、注重发挥网点优势，抓住发展机遇，推动优势业务快速 发展。储蓄存款是银行的生存之本，也是行长目标考核的重要指标 之一。分理处八月份储蓄存款时点和日均指标完成的情况比较良 好，作为网点的强势指标，明年

16、也必须紧紧抓住储蓄存款业务不 松懈，稳扎稳打，促进网点良性发展。九月份是一个营销旺季， 各家银行之间的存款竞争将十分激烈。如何在旺季营销中把握机 遇取得胜利，是工作的主要任务。分理处存款营销的基本思路是 “进得来、稳得住”。首先，所谓“进得来”，便是要大力发掘存款资源，挖转他 行存款和市面流通资金存入我行，使网点处存款快速增长。第一，发动全所员工，积极提供存款营销线索，只要发现有 价值的营销线索，客户经理和相关营销人员马上行动，采取多种 方式联系客户，争取挖转资金。其次，利用春节资金大量回笼的时机，及时发现和追踪客户 的资金流向，将短期游资变成长期存款。再次，充分利用我分理处现有的宣传方式，例

17、如短信营销、 宣传标语等传达我所吸收存款的信息，吸引客户主动上门。二、结合网点特点，大力拓展商友卡，增加发卡量。以点带 面，以卡引存，带动业务全面发展。分理处地处市区繁华地段，交通便利商户林立，每一家商户 都是可挖掘的商友卡潜在客户。以新增商友卡为媒介，可以吸引 商户货款增加网点存款，带动中小商户转账 pos 新增工作，同时 还可向商户推销信用卡，一举多得。目前我网点主要跟进的项目 是的商友卡商户拓展工作，具体工作从八月份开始进行商户摸底 宣传，九月份是我网点商友卡新增发卡的重要客户群，在九月由 网点负责人牵头、客户经理负责进一步加大力度跟进，改变以往 业务拓展单一、被动的局面。三、网点日常经

18、营指标常抓不懈。在紧锣密鼓的开展存款营销和商友卡拓展的同时，网点的其 他日常经营指标也不能松懈。例如重点基金、保险、贵金属销售 等等。同时，加强和完善考核激励机制，提升员工的积极性和协 调性。通过细分市场，突出业务发展重点，制定具体的工作目标和任务计划，充分利用绩效工资考核方案的有力平台，进一步加 大奖惩力度，表扬先进、激励后进，形成各司其职、各尽所能、 共同发展的良好氛围，推动业务发展。四、提升服务水平，规范服务，争创一流的服务网点。 首先、规范服务，根据总行文明服务的要求，做好三声服务，想客户之所想、急客户之所急，从细节上完善服务水品。做强做 大网点服务功能，以拓展负债业务、个人业务、中间

19、业务、理财 业务为重点，以网点负责人、客户经理、大堂经理为拓展主力， 完善 VIP 资料库，整合产品，推行“_式”的全员营销策略。其次、加强员工的培训学习，提高综合业务素质。利用班前 学习、专题培训、交流学习等营造良好的学习氛围，提高员工的 凝聚力和战斗力。再次、通过借助我行先进的网上银行和自助设备，分流低端 客户，减轻柜台压力，进一步优化服务环境。银行个人工作计划及目标最新一、提高认识，明确目标，力求完成保底任务。将储蓄存款 的稳定持续增长作为日常工作来抓，紧紧围绕发展中高端客户的 经营思路，努力拓展客户规模，优化客户结构，提高重点业务客 户渗透率，促进个人客户资产稳定增长，在确保一季末储蓄

20、存款 余额的基础上做好稳存增存工作。二、加大私人银行客户拓展力度，全面落实“一行一季一户” 的工作要求。中高端客户竞争是我行确定的 20_年四项重点工作之一，对此，要求各支行务必统一思想，高度重视，增强高端 客户竞争发展的紧迫感、使命感。一是要认真落实高端客户发展 规划，充分运用高端客户维护、拓展专项激励机制和政策，推进 全行中高端客户快速发展。二是做好存量客户的服务与维护工作。 目前，全行已基本完成存量私人银行客户的签约工作，要求各支 行要加强与客户的沟通交流，充分了解客户需求，及时了解产品 发行、客户活动等信息，同时还要加大私人银行专属产品配备力 度，通过产品稳固客户，防止出现客户资产下降

21、的情况。三是积 极捕捉市场信息，抓好私人银行客户的规模扩张。以“煤炭资源 整合、上市及拟上市企业高管、中小企业主和私营业主、第三方 存管、房地产商”五大板块为重点，实施名单制管理和维护，加 大高净值客户拓展力度。三、全力维护和发展财富客户，努力完成全年目标任务。一 是以全行开展的“大学习、大联动、大营销”活动为契机，持续 快速推进优质企事业单位代发工资业务发展，带动财富客户数量 和资产的增长。二是要深入挖掘存量潜力客户，确定发展目标， 努力将其培育发展成我行财富客户和私人银行客户。三是加强前 台柜员和客户经理的客户推荐对接工作，采劝接对子”的方式， 前台柜员发现的目标客户要及时有效地推荐给客户

22、经理做营销和 后续维护，确保客户资源不丢失，不外流。四、发挥理财产品与储蓄存款的互动作用，实现二者同步协 调发展。一是大力营销保本理财产品，将其作为理财产品重中之重进行全力营销，在增加理财产品余额的同时增加储蓄存款余额， 实现二者同步发展。二是要提前做好月末、季末和年末到期理财 产品的衔接和存款转化工作。三是全力营销理财产品的同时，要 积极挖转他行客户和他行资产，稳定本行储蓄存款余额，避免出 现此增彼减的情况。五、充分发挥营销团队的作用，做好客户分层维护工作。一 是各支行行长、个金业务分管行长要亲自参与本行私人银行客户、 财富客户的维护，定期联系和拜访客户。每季度组织一次有针对 性的财富客户定

23、向营销活动，每年组织一次较大规模的营销活动。 二是各支行个人客户经理要做好中高端客户的日常维护工作。做 好客户大额现金提娶预约服务、泊车、理财规划等方面的安排， 确保服务质量;了解客户日常金融需求，与客户建立长期、稳定 的关系，提高客户满意度和忠诚度。三是建立个人高端客户维护 的双线联系、分层维护机制。加强与市分行财富管理岗、私人银 行部太原分部的联系，从不同层面上共同维护。六、认真落实相关激励措施，加强监测通报管理，实行大额 资金报告制度。各支行要落实市分行储蓄存款的相关激励措施并 加强动态监测，尤其对高端客户、大额资金的流动要责成专人予 以关注，行长、分管行长要亲自过问。营业网点柜面遇有大

24、额资 金向他行通兑情况，经办行要在办理业务前向开户行通报，开户 行要积极进行客户关系维护，确保资金不外流。银行个人工作计划及目标最新(一 )细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动。 _部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标，坚持以 市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放小，采取 “确保稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展新客户”的策略， 制定详营销计划，在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大 型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等， 形成持续的市场推广攻势。巩固现金管理市场地位。继续分层次、深入

25、推广现金管理服 务，努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响， 增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大 户、集团客户进行调查，深入分析其经营特点、模式，设计切实 的现金管理方案，主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层 次的需求，解决存在的问题，提高客户贡献度。今年争取新增现 金管理客户 185200 户。深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户，这也是我行的 基础客户，并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。_年年 在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上，总结经 验，深化营销，增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场 营销在量上增长，并注重改善质量;要

26、优化结构，提高优质客户 比重，降低筹资成本率，增加高附加值产品的销售。要重点抓好 公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理，深入分析其结算特点，进行全产品营销，扩大我行 的结算市场份额。_年年要努力实现新开对公结算账户 358001 户，结算账户净增长 272430 户。做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政 所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营销，争取全面 开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势，争取更 大的存款份额。同时对大中型企业、企业、世界 10 强、纳税前 8000 名、进出口前 7334 强”等 10 多户重点客户挂牌认购工

27、作， 锁定他行目标客户，进行重点攻关。的免费公文，(二 )加强服务渠道管理，深入开展“结算优质服务年”活动。 客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面提供优质 服务的基础上，进一步体现个性化、多样化的服务 .要建设好三个渠道：一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少 配置 3 名客户经理;每个对公业务网点 (含综合业务网点)应当根 据业务发展情况至少配备 1 名客户经理，客户资源比较丰富的网 点应适当增配，”构建起高素质的营销团队。二是加强物理网点的建设。目前，由于对公结算业务方式品 种多样，公司管理模式的差异，对公客户最

28、常用的仍然是柜面服 务渠道。我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造中要充分考 虑对公客户的业务需要，满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的服务内容、 服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。今年， 电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时，还要 “精耕细作”，拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利 用分公司下发的目标客户清单，有侧重、有针对地开展营销工作， 要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营 销工作。通过建立企业客户电子银行台账，并以此作为客户支持 和服务的重要依据，及

29、时为客户解决在使用我行电子银行产品过 程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品推荐给客户，提高 “动户率”和客户使用率。深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的 现代金融服务理念，梳理制度，整合流程，以目标客户需求为导 向。加快产品创新，提高服务效率，及时处理问题，加强服务管 理，提高客户满意度，构建以客户为中心的服务模式。全面提升 _部门服务质量，实现全公司又好又快地发展目标。(三)加快产品创新步伐，加大新产品推广应用力度结算与现金管理部作为产品部门，承担着产品创新、维护与 管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营 销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三

30、大核心 系统的推广工作，为实施科学的营销管理提供技术手段。完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制，各行配备 产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。二是 建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与 现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务 研讨会，集中解决客户关心的问题。提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现 金管理品牌策略，以“财智账户”为核心，在统一品牌下扩大品 牌内涵，提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时 进行品牌设计，制定适当的品牌策略，纳入到统一品牌体系中。 加强财智账户品牌的推广力度，做好品牌维护，保持品牌影响

31、力。发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇， 扩大银证业务占比，发挥我行电子银行方便快捷的优势 .加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集 和新产品推广应用的组织管理，明确职责，加强考核，形成触角 广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新 产品推广机制，增强市场快速响应能力，真正使投放的新产品能 够尽快占领市场、取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、 单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。(四)抓好客户经理和产品经理队伍建设，加紧培养 _部门人 才要加强人员管理，实施日常工作规范，制定行为准则，建立 和完善工作日志制度、客户档案制度

32、、走访客户制度以及信息反 馈制度。加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理 业务、电子银行业务培训和营销技能培训，尝试更加多样化的培 训方式，通过深入基层培训，扩大受训人员范围，努力提高业务 人员素质，以适应现代商业银行市场竞争需求。(五)强化流程管理，提高风险控制水平要以风险防控为主线，积极完善结算制度体系建设。在产品 创新中，坚持制度先行。要定期通报结算案件的动向，制定切实 的防范措施，坚决遏制结算案件发生。加强对结算中间业务收入 的管理，加大对账户管理的力度。进一步加强监督力度，会计检 查员、事后监督要要注重发挥日常业务检查监督的作用，及时发 现、堵塞业务差错和漏洞，各网点发

33、展第三方存管业务。抓住多 银行第三方存管业务的机遇，扩大银证业务占比，发挥我行电子 银行方便快捷的优势，加大新产品推广应用力度。各行部要加强 对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理，明确职责，加 强考核，形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具 体、激励有效的新产品推广机制，增强市场快速响应能力，真正 使投放的新产品能够尽快占领市场、取得盈利。今年将推出本外 币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动 清算系统等新产品。(四)抓好客户经理和产品经理队伍建设，加紧培养 _部门人 才要加强人员管理，实施日常工作规范，制定行为准则，建立 和完善工作日志制度、客户档案制度、走

34、访客户制度以及信息反 馈制度。加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理 业务、电子银行业务培训和营销技能培训，尝试更加多样化的培 训方式，通过深入基层培训，扩大受训人员范围，努力提高业务 人员素质，以适应现代商业银行市场竞争需求。(五)强化流程管理，提高风险控制水平要以风险防控为主线，积极完善结算制度体系建设。在产品 创新中，坚持制度先行。要定期通报结算案件的动向，制定切实 的防范措施，坚决遏制结算案件发生。加强对结算中间业务收入 的管理，加大对账户管理的力度。进一步加强监督力度，会计检 查员、事后监督要要注重发挥日常业务检查监督的作用，及时发 现、堵塞业务差错和漏洞，各网点对存在的问题要进行整改。银行个人工作计划及目标最新