陈映亦的五堂课----面试礼仪系列课程大纲

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1、中国农业科学院研究生院面试礼仪系列课程大纲及内容简介 “细节决定成败，事业单位面试中，考生在进出场时候的各种礼仪往往会决定面试的成败，在考官的印象分中会占据很大一局部，在此为广阔考生总结了以下在事业单位面试进出场中的礼仪供考生参考：一、 敲门： 如果考场门是关闭状态，在没有引导员开门的情况下，需要考生自己敲门进入。一般用右手食指弯曲后敲门，其余手指握在手心，敲三下，切忌节奏太快或太慢。不要用多个手指甚至手背、手掌敲门，以免声音杂乱。声音大小适中，以让考官清楚听到即可。敲门完毕，等待35秒，如果没听到考官说请进的口令，应再次敲门，声音适度提高一点。二、 鞠躬： 进场之后，轻轻把门关好。先向考官问

2、好，然后鞠躬。鞠躬时面对考官，脚跟靠拢，双脚尖处微微分开，视线由对方脸上落至自己脚前1.5米处(15度礼)，或脚前1米处(30度礼)，男士双手放在身体两侧，女士双手合起放在身体前面。腰背伸直，然后由腰开始身体向前弯曲，之后抬头直腰。三、 行走：走路重心要平稳。主要抓住三个“直线。a) 上身要直，挺胸收腹，背部、腰部、膝盖防止弯曲;b) 目光要直，目不斜视，头部端正，不要摇头晃脑、瞻前顾后;c) 方向要直，行进时，脚尖向前，不要内八字或外八字，每一步的距离适中、均匀，行走轨迹应是直线，不要忽左忽右。身体各个部位都要协调，不要同手同脚，手臂摆动幅度以30度为宜;动作要协调，不要把手插在口袋里，不要

3、把双手背在身后，不要低着头只看脚尖，更不要发生过大的脚步声，扬起灰尘。男士要矫健豪迈，女士要轻灵含蓄。四、 落座： 既要坐得让自己舒服，又要让考官看着舒服。在面试官指定的位置就座，正式场合一定要从左侧走向自己的座位，从左侧离开自己的坐位。无声无息。不管是落座还是放东西、调整姿势，都不要着急，不要发出太大的声音。不要坐满椅子，只坐到2/3;两脚自然落地，女士双腿双脚并拢，男士双腿可以张开，但不要超过肩宽;双手自然放于桌上。不管何时都要保持坐姿端正，不要前后左右摇摆，不要靠椅背。五、 手势： 手势要自然、恰当。幅度不要过大。不要用手指指点点，不要不安地抓着裙子或裤子，不要摆弄头发和胡子，不要做出摸

4、脸、掩口等等动作。六、 眼神： 要和考官做好目光交流。在面试开始时，不要低头看自己眼前的东西。考官说话的时候，应尽量看着考官。切忌说话时不停地环视房间。七、 声音： 要做到抑扬顿挫。音调适中，不可过高或过低;声音浑厚，但不混浊;有节奏感，不单调。语速适中。八、 退场： 向考官致谢，把桌上物品放好，留在原处。出来后轻轻把门关好。第一节课 面试着装互动教学法一、 信息搜集1. 用人单位信息:根本情况、社会评价2. 应聘岗位的相关信息3. 对应聘岗位的工作设想二、 面试着装礼仪 穿衣打扮有学问曾有一名求职者前往一所专科学院应聘计算机工程师职位。面试时，这名求职者打上了领带，穿上了西装。面试过程很顺利

5、，求职者过硬的专业知识让招聘老师欣赏不已。 在决定是否录用这名求职者的过程中，却有一位老师提出了异议：“你们注意到没有？这个面试者穿了一双旅游鞋，一方面，如此装扮很不得体；另一方面，也说明此人很有个性，也许比拟难管理。但由于当时学院急于用人，大家没有在意这个细节。几天后，这名求职者到学院正式上班了。但接下来的事情却让人感到意外，人们发现，当初那位老师的话逐一成真。上班后，此人不拘小节，衣着随意。更要命的是，他个性十足，很难听进别人的意见。领导找他谈过几次话，但收效甚微。日子久了，他成了学院有名的“刺头。 面试时要穿啥？你可别小看了这个问题，有些求职者能出色地完成案例分析，却败在了穿衣这个“小问

6、题手上。 A) 男士着装要求1. 挺括的西装 2. 洁净的衬衫 3. 潇洒的领带 4. 配套的鞋袜 5. 整洁的仪容 6. 适当的装饰男士应聘时，最好西服革履，配上硬领衬衫，系上挺括领带，显得潇洒、英俊。做一个成功男子汉，应随时装扮自己，时时展现男子汉的气魄和魅力。男生面试着装穿西装是最为稳妥和平安的。在颜色选择方面，应聘者最好穿深色的西装，比方灰色、绿色和深蓝色，它们给人以稳重、忠诚、干练的感觉。在面料选择方面，最好选择天然织物做的西装，因为人造织物的光泽和质地给人一种廉价的感觉，缺乏垂感。 在款式选择方面，体瘦的人适宜穿米色、鼠灰色等暖色调，图案为格子或人字斜纹的西装，就会显得较为饱满、强

7、壮。体胖的人那么可穿深蓝、深灰、深咖啡色等西装，款型可选用直线型的美国式，这会显得廓形锐利且苗条。习惯上更正式的是三件套：上衣、西裤和马甲，两件套也可以，但衣裤要成套。 西服一定要挺括，不能皱皱巴巴的 如果穿的是三颗钮扣的西装，可只系第一颗，或系上面两颗，就是不能单独系最下的一颗，而将上面的扣子敞开；穿双排扣西装时所有的扣子都要扣上。七忌： 西裤过短 衬衫放在西裤外 不扣衬衫扣 西服袖长于衬衫袖 领带太短 衣、裤袋内鼓鼓囊囊 西服配便鞋学生面试：1. 符合学生身份，不要盲目攀比 2. 黑皮鞋配深色袜子3. 颜色以主流颜色为主，如深蓝色，咖啡色、黑色、灰色4. 西服袖口的商标一定要剪掉 5. 长

8、裤熨烫笔挺为好，长度以直立状态下裤脚遮盖住鞋跟的四分之三为佳。 男生面试八大法那么1. 浓重的体味、口臭属大忌，刮胡水是男性香水适当的替代品。2. 眼镜的上镜框高度以眉头和眼睛之间的1/2为合，外 边框以跟脸最宽处平行为宜。3. 经典白色衬衫永不过时，能表达出智慧、沉稳的气质。4. 不要穿新西装去参加重要公司的面试，七八成新的服装最自然妥帖。5. 不要将钥匙、 、零钱等放在裤袋中。6. 裤子长度以直立状态下裤脚遮盖住鞋跟的四分之三为 佳。7. 袜子颜色最好和鞋、裤子的颜色一致，保持足够的长度，以袜口抵达小腿为宜。8. 别穿球鞋应聘，皮鞋也尽量不要选给人攻击性感觉的 尖头款式，方头系带的皮鞋是最

9、正确选择B) 女士着装要求女生面试着装一般来说，套裙是首选。在颜色选择方面，求职者会选择冷色调套裙，比方炭黑、雪青、紫红等。上衣和裙子可以是一色的，也可以采用上浅下深或上深下浅的组合。在面料选择方面，上衣和裙子要采用同一质地、色彩的素色面料。在款式选择方面，上衣要注重平整、挺括、贴身，较少使用饰物和花边进行点缀；裙子要以窄裙为主，并且裙长要到膝或者过膝。 纯白衬衫最常见也最保险条纹款式不显单调用衬衫搭配什么呢？用衬衫搭配西裤西裤款长裤或西裙最标准了！特色衬衫也是一个不错的选择。注意！大方得体,不宜太花俏，套装颜色选择淡色或素色最正确，里面搭配衬衫效果最好。深色套装稳重、修身、显瘦，但要看肤色搭

10、配。套装拆分，另外搭配鞋子要穿正规的鞋子，露出太多脚趾的凉鞋或凉拖鞋都不正式，最适宜是高跟或坡跟鞋，要跟裤子搭配好，粉色、浅色鞋子适合配浅色裤子和裙子。三、 服饰搭配技巧1. 形象管家工具助你寻找适合自己的着装风格2. 场合决定你应该怎样着装3. 分清场合的着装规那么4. 按场合求选择服装配饰5. 找到自己喜欢的、适合的和场合要求的着装平衡点。第二节课：化装技术实际操作1. 化装工具的认识2. 淡妆的方法3. 职业妆容的技术方法第三节课 仪态训练示范加游戏一、 标准站二、 标准走三、 标准坐四、 标准蹲五、 标准交谈手势六、 递送物品手势七、 与人打招呼八、 拥抱九、 握手十、 引导手势十一、

11、 微笑的训练十二、 眼神的训练十三、 表情的训练第四节课：礼仪标准情景教学一、 个人行为礼仪1、 拔打与接听2、 拜访与待客3、 迎送礼4、 职场办公室礼仪5、 会议礼仪6、 中餐礼仪7、 西餐礼仪8、 电梯礼仪9、 公务行文礼仪10、 鞠躬礼仪11、 敲门礼仪二、 介 绍 礼 仪三、 名片礼仪对方递送名片应以双手接过来，并认真看一看，熟悉对方职衔，然后将名片拿在手中。 在谈话中，再重新取知名片来看，会让人感到不够诚意，进而给对方不良的印象。最后告辞前，一定要记住把名片放入自己上衣兜里以示珍重，千万不要往裤袋里塞。四、 入座礼仪不要主动坐下，等主考官请你坐时再入座坐时身体要略向前倾。面试时，不

12、要靠椅子背坐，也不要坐满，但也不宜坐得太少，一般以坐满椅子的三分之二为宜。另外，女士要并拢双腿，不管男女，在说话时都把腿靠拢。 第五节课 面试中的礼仪场景模拟一、 交谈中的礼仪诚恳热情，把自己的自信和热情“写在脸上，同时表现出对去对方单位工作的诚意。 谨慎多思 答复提问之前，应对自己要讲的话稍加思索，想好了的可以说，还没有想清楚的就不说，或少说，切勿信口开河、夸夸其谈、文不对题、话不及义。落落大方应答时要表现沉着镇定，如果答不出就大方成认有的东西还没有经过认真考虑。考官在意的并不一定只是问题的本身，如果你能沉着地谈出自己的想法，虽然欠完整，很不成熟，也不致影响大局。二、 聆听的礼仪1. 专注有

13、礼：应注视对方以表示专注倾听，可通过直视的双眼，赞许的点头。2. 有所反响：不时地通过表情、手势、点头等必要的附合，向对方表示你在认真 地倾听。如果巧妙地插入一两句话，效果那么更好。3. 有所收获：聆听是捕捉信息、处理信息、反响信息的过程。 4. 有所判断：倾听时要仔细、认真地品味对方话语中的言外之意、弦外之音、微 妙情感，细细咀嚼品味，以便正确判断他的真正意图。 三、 辞别礼仪握手：要讲究先后的顺序，握手的先后顺序是根据握手人双方所处的社会地位、身份、性别和条件来确定的，其根本原那么是：上级在先，长辈在先，女士在先。握手通常以三五秒钟为宜，要注意把握好力度，双目注视对方，面带笑容，同时应配以

14、适当的敬语，如“再见、“再会、“谢谢等。四、 面试礼仪禁忌1. 不准时入场2. 着装举止不得体3. 当面询问面试结果4. 进门不打招呼，临走不说谢谢5. 急于表现自己6. 面试过程中接 7. 为一些小事过多解释8. 随意打断面试主考官的话，或随意转移话题求职过程中，被用人单位拒绝是很正常的。其原因不胜枚举：要么是你的学历不够，或者所学的专业不完全对口；要不就是受年龄、经验等其它因素所限。可以说，除非你是“度身定制的专才，招聘单位对你一见钟情的概率是少之又少的。关键是在求职过程中要树立信心，不放弃任何一次可能成功的时机，要有一种不达目的誓不罢休的精神。正所谓“精诚所至、金石为开。任何用人单位都欢

15、送那种做事锲而不舍、百折不挠的人才，做好自己，勇敢面对。 讲师：陈映亦行业资历：28年形象管理行业经验的积累，集化装造型、服饰搭配、形体训练、礼仪培训四项技能于一身，先后效劳个人1500人，为278家企事业单位进行过各类形象礼仪讲座，是一位具有高度责任心、极强效劳意识且拥有综合实力的形象管家和培训师。1988年 ?中国舞?专业学习1993年 T台秀专业表演学习1997年 中南国际商务女子训练营封闭训练一年2000年 获取北京舞蹈学院中国舞教师资格2002-2007年 吉米国际艺术造型学院任商务礼仪培训师 及化装造型高级讲师2005年 获取亚洲体适能体育学院瑜伽教练资格2005-至今各企事业单位

16、商务礼仪培训师2006年 西蔓色彩形象参谋全科结业、 日本COLORTOP形象管理师2007-2023年中国平安客户经理、销售技巧、客户管理培训导师。2023年 成为中国形象设计协会讲师团形象礼仪讲师，公益讲师团讲师。2023年-至今 联合经营英善形象管理咨询北京公司高端形象会所2023年 特聘为AMA亚洲国国际超级模特大赛形象总监2023年 特聘为?华人频道?少儿全球春晚形象总监2023年 特聘为AMA亚洲少儿影视模特大赛形象总监社会职务： 教育部人生科学学会形象管理专业委员会副秘书长 英善形象管家学院联合创始人、院长 美国ACI注册国际高级礼仪培训师 环球风气联盟特约讲师 中国形象设计协会

17、讲师团形象礼仪讲师 北京舞蹈学院授权中国舞教师 原北京吉米国际艺术学院高级形象管理讲师 北京师范大学政治学院特聘形象管理讲师 世界华人才女大赛形象设计专家委员会委员 亚洲体适能体育运动中心授权瑜珈教练主讲课程：自我色彩诊断方法、12风格的应用、场合着装搭配技巧、舞蹈形体训练、T台秀表演训练(时装、旗袍、礼服)、化装造型(裸妆、职业妆、晚宴妆、舞台妆、新娘妆、构成优雅的整体印象、礼仪服饰、美学的层级、美学的平衡原理、个人礼仪、家庭礼仪、社交礼仪、政务礼仪、商务礼仪、面试礼仪。授课风格： 见解独到、观点新颖，擅长针对个案进行分析与研究，理论与实际能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与

18、性和积极性，丰富的实践经验与操作手法使学员能即学即用，在轻松愉快的气氛中得到迅速而有效的提升。合作机构： 中国金融街洲际酒店、北京燕达集团、中国移动管理学院、北京移动朝阳公司、石油管理干部学院、中粮集团、工行西区支行、民生银行总行、北京海淀药监局、华德电力、北京赛特购物中心、中新集团、长乐地产、长江实业、京汇房地产、中信证券、国信证券、银河证券、华林证券、北京朝阳医院、右安门医院、宣武医院、通州中医院、中关村皇冠假日酒店、金域万豪、华彬酒店、北京公安局西客站分局、惠翔园度假村、神州数码、杰威迅电子、浩瀚资讯裕兴集团、北京工商银行地安门支行、晶苑集团、北京王府井大饭店、中青旅北京、万家平安、斗山

19、机械、海翔物流、天凯力邦贸易、内蒙恒久集团、九鼎投资、志高空调、淮安经济开发区、兰格钢铁信息咨询集团、北京女企业家协会、中国农业科学院、爱迪国际学校、平安集团。 合作艺人： 成龙、黄圣依、候耀文、关琦、李湘、沙宝亮、郭东临、姜培琳、李咏、何家劲、李冰、董晓燕、解晓东、莫万丹、王敏、关凌、冯琪、 谢雨欣、陈诚、爱戴、刘多、赵丽娜、赵晶、叮铛、闫维文、冯骐 形象总监： 中国大学生艺术节、欢乐总发动电视栏目、 盛世中华流动紫禁城形象选拔赛、2002年2007年历届国际时装、北京电视台“春华秋实栏目、世界精英模特大赛、“德芙巧克力广告、历届新丝路模特大赛、 世界小姐总决赛 、环球洲际小姐大赛、2004

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