企业文化建设必须坚持以人为本

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1、企业文化建设必须坚持以人为本随着我国市场经济的发展，企业文化这一名词已被许多从事企业经济活动的 人们所熟知。什么是企业文化，它在企业的经济活动中起着什么样的作用，是需 要每一个从事企业经济活动的人去认真研究和领悟的。不少企业家和企业的研究 者针对企业文化提出了这样的观点：“企业文化是企业发展的基础”；“企业文 化是决定着一个企业兴衰的关建性因素”；“一个企业只有具备优秀的企业文 化，才可能成为市场的竞胜者”等等。可以说这些观点都是完全正确的，都在说 明着同样一个道理，也就是只要从事企业的经济活动，只要想使企业得以生存和 健康地发展，就必须有一个优秀的企业文化。一、企业文化建设必须坚持以人为本的

2、重要性什么是企业文化呢？有人这样解释，所谓的企业文化就是企业所有的员工有 着共同的理想、共同的追求和共同的价值观。只有拥有优秀企业文化的企业，才 能成为真正的市场强者和最终的竞胜者。今天，仍有一些企业操作者对这问题认识不清，忽略了自身的企业文化建设， 甚至认为，做企业就是赚钱，企业成功的唯一标准，就是企业资本的多少，为了 达到这一目的，可以不惜采取一切手段，进行资本积累。更有甚者错误地认为， 维持一个企业的生存与发展，鼓励员工为企业工作，只要依靠经济手段就可以了， 什么理想、追求都是务虚，没有什么用处，还幼稚地认为，现在下岗人员那么多， 找不到工作的人成群，自己可随心所欲地选择职员、聘用职员。

3、结果使企业做了 许多年，而员工和企业的关系，给人的感觉只有经济利益。员工干一天的活，拿 一天的钱，钱多多干，钱少少干，企业的兴衰是企业老板自身的事情，和员工没 有多大的关系。这种现象对一个企业来讲是十分可怕的，我们应该看到，衡量一 个企业实力的标准，更主要的是看这个企业是否有一个优秀的企业文化，而不是 单纯地看企业资本的多少。一个拥有优秀文化的企业，在今后的市场竞争中，才 可能得以生存和发展，其资本才可能不断增加，而且成为真正有价值的资本，否 则，再多的资本也不过是一堆废纸，因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。一个企业如何建立自己的企业文化，我认为没有固定的模式，而是要求企业 的主要操作者通过

4、不断的学习，积极地注意吸纳其它企业的先进思想，结合企业 的实际和自己的员工共同建立的一种文化。应该清楚地看到，任何企业都不是某 一个人的，而是社会的，既然社会选择了我们来成为它的操作者，我们就应该教 育员工要承担相应的社会责任，把企业的每一项工作做好。国内外不少成功的企 业操作者，都直接提出了要做好企业，首先要先学会做人，要有强烈的社会责任 感，这并不是企业成功后在粉饰自己，而是指示了做好企业的一个真谛，我们说 这就是文化的主要组成部分，也是建立企业文化的基础。公司在其经营的过程中应该提出“堂堂正正为人、兢兢业业做事”的原则， 而不是把它当成一种口号，而是把它切切实实地融入了企业具体的经营活动

5、中。 公司的一切活动都以此为原则。经常教育公司的员工要认识到这既是机遇，同时 也是一种责任。公司是应该随着我国市场经济的发展而诞生的，从其所有制形式 上看，属于私营股份制企业，企业的所有权目前仍集中在少数几个人的手中，而 今天公司拥有企业所有权的股东们也都应该清楚地认识到，要使公司迅速健康的 成长，就要放弃狭隘的私有观点，积极鼓励公司的有志之士，通过自己努力创造 和合理的分配，而逐步拥有公司的部分所有权，这样，公司就可能迅速的扩大， 而其每个成员，就可能获取愈来愈多的利益。积极鼓励每个公司里的人，在公司 的共同事业中，去积极地“经营人生、远离贫穷、创造辉煌、分享成功”。要求 每个公司的人，不仅

6、要得到所创价值应得的合理分配，同时，也要承担相应的对 企业应有的责任，共同创造和发展公司的事业。二、企业文化建设如何坚持以人为本人才资源是第一资源，企业发展靠科技，科技创新靠人才。企业的发展，坚 持以人为本，创新观念，营造人文环境，推进人性管理，全心全意依靠职工群众 办企业，而企业之间的竞争归根结底又是人才的竞争。今天，企业要以人为本， 已是大多数企业操作者所认同的道理。但是能否更深刻地意识到，今后企业之间 的差距，实际上是人才之间的差距；企业之间的竞争也是人才的竞争；一个企业 是否拥有优秀的人才，是决定着企业在未来的市场竞争中能否取胜的不可缺少的 主要因素。那么，企业文化建设如何做到以人为本

7、呢？（一）、使分配激励达到调动职工积极性的目的公平、平等、竞争、择扰的市场竞争机制，是激发人才争当先进的动力。有 关研究表明，人的潜力在缺乏激励时，只能发挥 20%30%，而在有效的激励下， 可发挥到 80%90%。因此，坚持以人为本，必须建立以利益为导向的分配激励 机制，把职工的利益同自身创造的价值和企业整体利益紧密联系起来，使优秀人 才在待遇、事业等各方面体现自身的价值，最大限度地调动职工的积极性、主动 性和创造性。企业要建立科学合理的人力资源管理体制，从岗位、待遇、环境等 各方面的努力营造职工事业的良好环境。昆钢从 2003 年打破传统的技能工资制， 取而代之以岗位工资为主的工资改革，合

8、理拉开工资档次，使工资分配向高技术、 责任重的岗位倾斜。 以经济利益为主的激励机制，调动了各类人才的积极性、 创造性。为鼓励创新，昆钢每年评选一批技术、生产骨干并给予表彰奖励，提倡 技术革新。与此同时，还坚持将物质奖励与精神奖励、成就奖励结合起来，用事 业凝聚人才，用精神鼓励人才，昆钢各级党政组织积极开展丰富多彩的文体活动， 用职工运动会、文艺演出、职工健身赛等活动调动职工积极参与，让职工充分享 有实现自身价值的自豪感、贡献企业的成就感、赢得尊重的荣誉感。（二）、公正的评价机制，强化人才的责任意识和进取意识为能者上、平者让、庸者下提供科学合理、客观公正的评价机制，强化人才 的责任意识和进取意识

9、。昆钢坚持多年来依据管理、技术、生产、销售、供应、 服务等各类工作性质、工作职责以及岗位特点，分别制定岗位职责标准，各级单 位也结合自身实际不断完善岗位职责。要建立健全以业绩为核心，由品德、知识、 能力等要素构成的人才评价体系，突出量化指标，同时把工作态度、协作意识等 纳入评价范围，配套建立人才评价组织机构和评价办法、程序等规章制度，并严 格按照标准和办法进行综合考评，考评结果直接同人才的奖惩、干部任免、岗位 竞争挂钩，以有利于优秀人才的脱颖而出。（三）、建立以素质为导向的教育培训机制，促进职工全面发展人才培训培养是企业发展的战略性、基础性工作。昆钢工改，培训与上岗、 转岗、职称评聘、工资待遇

10、、奖惩等紧密挂钩，职工自我学习的兴趣明显提高， 变“要我学”为“我要学”。企业以培养思想道德、科学文化和技术技能全面发 展的高素质职工队伍为重点，以增强职工学习能力、实践能力为目标，以人为本， 加快职工队伍知识化进程，努力提高职工队伍整体素质，为实现跨越式发展提供 坚强的人才保证和智力支持。（四）、以关心和维护职工切身利益坚持以人为本，关键要解决好职工切身利益的突出问题，把关心职工、爱护 职工和职工的全面发展结合起来，想方设法为职工解决生活和工作中的实际困 难，维护职工的切身利益。企业针对一部分职工的生活困难，开展困难补助和医 疗互助活动，为职工排忧解难，解决了职工因疾病、意外造成家庭生活困难

11、，活 动开展以来，职工得到关怀和帮助加强企业文化建设就是要形成以人为本的文化氛围，创造促进职工不断发展 的人文环境，为企业和职工的共同进步和全面发展提供文化条件。昆钢历来重视 厂区和职工生活环境的综合整治，厂区物流有序、环境优美；职工生活小区规划 合理，美观大方。同时，昆钢还大力倡导健康向上的职工文化体育活动，满足职 工的精神文化需求，在文化建设中注重引导全体职工形成共同的价值观和精神理 念，并在实际工作中将理念贯穿于各项制度中。在坚持理解人、关心人、教育人的基础上，思想政治工作的着力点应放在尊 重人、发展人、提高人上，围绕促进人的全面发展，调动职工积极性、主动性和 创造性，加强和创新思想政治

12、工作，为企业的改革发展营造良好的思想理论氛围。 昆钢多年来加强宣传工作，加强职工的思想教育，紧紧围绕职工关心的热点、难 点问题，做好有针对性的解疑释惑工作，有效的思想政治工作使职工自觉更新观 念，转变作风，充分发挥积极性、主动性和创造性，昆钢正是坚持以人本，把科 学理念有效地融入企业生产经营实践，在企业发展中营造良好的舆论氛围，注重 关心与解决职工生活中的实际问题相结合，用多种多样的教育培训方式促进职工 全面发展，职工的全面发展又为企业的持续发展提供了强劲的动力，进一步推动 了企业的发展。（五）、推进企业文化建设，创造品牌效应在我国，不少企业做了许多年，其客户甚至连其商标是什么都不知道，有些

13、企业甚至对其产品的商标名称从未做过任何宣传，这实在令人遗憾。仔细分析造 成这一误区的原因，主要是我国市场经济发展时间较短，不少私营企业都是在 80 年代后期开始起步的，由于我国当时因产品的缺乏而存在着巨大的市场，使 得只要胆子大，稍微看准项目，生产什么都不存在市场销路难的问题，根本无需 考虑什么品牌效应。而今天，随着我国市场经济的不断完善、私营企业的迅速发展，越来越多的 企业产品参与市场竞争，卖方市场逐渐变成了买方市场，致使许多企业都感觉竞 争激烈，产品利润越来越小，而且销路不畅，大家都十分怀念 80 年代的美好时 光，但可以说那是一去不复返的往事。大家都认为企业难做，而事实如何呢？我 们今天

14、的市场上各行各业的品牌产品凤毛麟角，大都处于价格竞争的原始竞争阶 段，所以今天的市场上仍然存在着巨大的商机，谁重视企业文化的建立，谁重视 企业品牌的创立，谁重视按照企业发展规律操作，谁就能抓住中国市场经济的又 一次大的机遇，把企业做好。（六）、推进企业文化建设，提升产品服务质量我国加入 WTO 后，各行各业都面临着和国外同行业产生更多的竞争。不少 人都在担心，入世以后中国企业面临着许多的困难。我们承认，国内和国外的企 业相比，在硬件上确实有差距，但我们应看到这种差距是次要的，真正关健的差 距是在于软件上，这一差距在产品质量上体现的就是服务和企业文化。我国加入 WTO 后，各行各业的竞争很快就会

15、被逼升级，真正进入服务和企业文化方面的竞 争。产品质量的另外一大组成部分就是服务。我们说任何一个企业都不可能做到 在品质上让所有的消费都满意的产品，所以，只有通过真诚的服务，才能弥补这 方面的不足，在公司的经营中，提出表面上生产的是有形的改良产品，而实际上 生产的应是无形的“放心”产品，公司拥有和追求的不仅仅是企业资本数字的积 累，也是“放心”，为客户提供的也不是单纯的产品，提供的也应是“放心”。 生产“放心”，拥有“放心”，提供“放心”，这才是企业经营的真正目的。而 要做到这一点，单靠优质的品质是远远不够的，必须有为客户提供完整服务的体 系。遗憾的是，不少人在遇到客户对自己生产的产品不满意时

16、，往往都选择首先 会去考虑企业的自身利益，而放弃对客户的服务的做法，甚至背弃企业对客户的 承诺。有时还幼稚的认为，中国人那么多，坑骗几个无所谓，孰不知这是在为企 业自掘坟墓。事实上，当消费者对产品不满意时，表面上看需要花费人力，投入 财力，去尽力满足消费者的要求，企业会损失一些眼前的经济利益，而实际上， 这正是向消费者展示企业文化的难得时机。通过服务，让消费者满意，不仅能更 好的宣传企业文化，而且企业会获取远远大于投入的利益。公司的人必须清醒地 认识到，建立完善的服务体系，及时高效的做好服务，尽力争取让每一个客户都 满意放心，做好了，就能发展壮大，做不好服务，最终结局是倒闭。总之，企业文化建设必须坚持以人为本，这话说起来容易，做起来是有一定 困难的。但是，只要我们提高认识，大胆探索，勇于实践，企业文化建设就一定 会为企业的发展奠定坚实的基础。