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1、徐州市农科院弱电系统维保方案徐州君庭建筑装饰智能化有限公 技术支持：司目录、系统概况 31、监控系统 3二、维保服务情况. 4三、维保服务方式. 41、定期门巡检服务52、电话支持服务63、现场技术服务6四、响应时间及承诺 6五、系统包年维保设备清单 7六、系统包年维保报价清单 71、监控系统包年维保费用（方案一：大包）七、联系方式 9、系统概况监控报警系统维保，是监控报警系统发挥正常功能的前提保障。我公 司依照国家安全防范工程程序与要求 GA / T 75 1994、建筑电气设 计技术规程JGJ /T 16 1992、安全防范工程技术规范GB50348-2004 等文件规定的内容，结合用户的
2、设备实际和管理要求，以使整个维保工作系统化、规范 化、档案化，使整个系统正常运行，以达到用户实际使用要 求。1 、系统集成目前该系统由需维保设备概况：1. 硬盘录像机：16 路 1 台， 4 路 1 台，显示器：存储硬盘为硬 盘。视 频输入合计共有视频输入接口 个，目前用户使用的 台 摄像机接口使用。2. PC 登陆权限使用，远程下载视频，存储硬盘为本地硬盘。3. 监控软件为硬盘录像机随机附带的 路监控软件，其主要功能包括监控、录像、图像抓拍、录像回放等，监控软件目前设置了 不同权限等 级的账号以防止非管理人员操作。4. 前端摄像机共有 台二、维保服务内容维保内容包含线路维护、中心设备维护、摄
3、像机维护、硬盘录像机设备 及其附属设备维护。维保服务内容如下：1 、视频信号线路、摄像机供电线路的检测、故障排除、隐患排查。2、所有接口、线路接口的焊点的检测、视频头的更换等。3、监控系统前端摄像机的维护、位置调整、设备维修及更换、故障排除 等。4、监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故 障排除等。5、矩阵、监视器图像画面的切换、轮巡6、监控软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等三、维保服务方式1、系统全面排查在维保合同签订之后我方将需要对现场进行详细检查： 主要内容包括：1、 监控室机房环境。2、设备运行环境。3、所有设备的安装位置、运行情况。4、线路使用情
4、况及线路敷设路径、走线方式等。5、线路所有接口、所有视频头、接线柱线路接点是否牢固。6、监视器图像画面的切换、轮巡情况。7、软件使用情况、软件升级情况。& 系统数据备份情况。在以上工作在实施过程中需要相应的系统布线图、防区点位分布图、监控点位分布图，以及相关人员的协助。2、定期上门巡检服务1.1. 在故障响应时间内检查客户反映的问题，并按时维修或者提 供备品备件 排除故障，保证监控系统正常运行，客户正常使用。1.2. 对容易老化的 BNC 接头、电源接头、电源等易造成信号丢失 的配件每 个季度一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、焊 接。1.3. 根据安防监控系统各部分设备的使用说明，
5、每两个季度检测 其各项技术 参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控主 管设定使用级别等各种 数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常 运行。1.4. 每年进行一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、 防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各 个镜头擦干净，调整清 晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸 入监控设备机体内，确保机器正常 运行。同时检查监控机房通风、散热、 净尘、供电等设施。1.5. 对安防监控系统设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障，半年向客户提交一份系统运行状态及维保记录。16 根据用户的监控系统经常出现的情况或
6、者有可能出现的地方及时提出日常维护和日常使用建议。2、电话支持服务对于临时出现的使用、操作或其他非故障的简单问题可直接电话联系我方服务工程师，寻求问题的解决方案、操作方法及技术指导。3、现场技术服务在维保期限内，监控系统所有设备（如监控主机、摄像机、等）在 正常使用 下发生损坏，由乙方人员负责更换，设备及配件费用视维保方 式由维保合同中指定 方承担。维修后向用户汇报问题情况及处理结果， 提交维修报告并由用户签字并留 存备案。在设备使用过程中存在的使用上的问题，乙方应解释清楚指导正确 使用，并 提出合理化建议。甲方应指定专人积极配合。四、响应时间及承诺我们为用户提供的服务是 5X 8小时响应服务
7、，具体响应方式及响应时间根据故障级别而定，其具体内容如下:故障级别故障内容响应时间I系统出现警告，不影响系统运行5 24小时电话咨询，36小时内到达现场II出现部分设备坏，但系统正常运行5 24小时电话咨询，24小时内到达 现场III系统故障5 &4小时电话咨询，12小时内到达 现场。五、系统包年维保主要设备清单及使用年限序号设备 名称型号说明数量单位备注已使用 时间1录像 机DBR1608硬盘录像机1台2000GB硬盘卫畫肝另外结算费用36个月3摄像 枪DH600 TVL1楼个更换另外结算费用36个月42楼个36个月53楼个36个月六、监控系统包年维保报价清单1、监控系统包年维保费用:序号项目更换单价人工及机具维保单价（每年）数量合计（元）更换设备品牌标视频线路电源线路摄像机5元/米3元/米470 元/个准大于等于需求大于等于需求S799TBL5摄像机电源30元/个DH600MVL12 个12V2A6护罩60 兀/个24个国标10软件600 兀/套1套大于等于需求11监视器610元治1台大于等于需求12硬盘录像机1400元/台1台DVR160813合计最终维保报价：2400兀/年 个月200兀 以上价格不含税/含税加6呱艮务增票七、公司联系方式XXXXXXXXX公司地址：XXXXXXXX 电话：XXX-XXXXXXXXX 传真：XXX-XXXXXXX
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