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1、XX2015 员工关爱实施方案各分部、班组（办公室）：为持续落实以人为本的理念，将员工关爱工作常态化， 城固公司召开专题办公会结合县公司工作，提出了本单位员 工关爱的具体工作，明确了近期及 2015 年员工关爱的工作 思路。（一）基础性关怀1、员工宿舍条件改善 添置集体宿舍的日常生活必备品，例如：热水器，衣柜，床， 仪容镜，劳保用品（洗衣粉和香皂），烧水壶，电视，空调、 洗衣机等2、员工日常作业条件改善（1）季节性配置 夏季可让厨房熬制绿豆汤等； 冬季可让厨房熬制姜汤等。（2）预防性配置可为各类户外岗位配置雨衣及在各管理处配置爱心伞，采用 登记循环利用的管理方式，为员工工作及上下班提供便利和
2、关怀。3、员工就餐条件改善（1）员工集中的县公司建立自办食堂，配置冰箱和微波炉；（3）组织各分部建立职工小家，以补贴的方式解决职工小 灶；4、员工其他生活关爱 各分部配备日常跌打损伤药品，并根据其有效期进行更换； 员工生病、丧亲、结婚、生子等特殊情况下，由公司领导带 领综合部给予慰问或祝福。5、员工活动开展（1）定期组织的团队型业余活动 工会按照每年度制定的企业文化活动计划，定期举办相关文 娱活动:活动项目活动计划节曰性活动1、端午、中秋、春节有针对性地组织所有基层留守员工开展相关活 动，如茶话会、包饺子、游园会等；2、二八节开展相关美容护肤课、厨艺分享等，同时为每一位女性送 上祝福礼物；3、
3、五一、十一等长假到来前期开展相关文娱活动（主要针对基层员 工）；球类运动积极举行羽毛球、乒乓球、篮球等体育运动，尽量保证涉及面的广度，采取员工自愿参加形式出游活动由综合部每年组织1-2次出游公益活动可以通过资助贫困儿童、关爱孤寡老人、敬老院探望活动，激发员工 的爱心，提升移动员工的自豪感。技能大赛由综合部每半年举行1次技能大赛文娱社团活动工会根据员工兴趣爱好，组织各种业余活动社团（如篮球队、足球队、舞蹈队、乐器组、摄影组等），并对社团活动提供车辆、饮用水等基础性后勤保障趣味课堂不定期举行相关兴趣课堂，如瑜伽、厨艺、摄影等其余活动由各部门、各分部自发开展员工团队活动，形式不限；相关活动，综 合部
4、提供饮用水、车辆支持，活动费用按照人均30元/年的标准考虑， 超出部分由个人承担。（2）相关活动举办奖励 对于以项目或者项目联合组织的形式自发开展员工团队活 动的，活动举办超过2 次的，每增加1次，综合部给予该部 门年度绩效考核增加 0.5分/次（加分上限为 2分）。 综合部每年至少一次对员工业余活动社团活动成效进行评估，举办效果良好或者团队在参加上级单位、社会相关活动 中表现良好的，综合部给予该团队一定奖励。（二）提升性关怀1、员工成长关怀（1）新入职员工（入职一年内员工） 员工培训：入职 1-2天脱产培训，“结对子”式经验指导； 员工生活：班组长对新员工提供食宿、交通、购物方面的“向 导”
5、。员工欢迎会：每半年开展新员工欢迎会，作为新员工入职培 训的启动环节，欢迎会中各班组长参加，并与新员工参与互 动游戏，加深新员工与领导层的接触。（2）后备储备人才（大学生及专项技术人才） 员工互动：组织互动活动或游戏； 专题交流：大学生每年召集组织一次业务技术专题交流活 动，领导和各部门主管为新员工答疑解惑； 员工成长：大学生应采取岗位轮岗制，在各部门中不断成长 和进步；（3）核心骨干人才 员工培训：重点培养核心骨干的成就感和忠诚度； 员工发展规划：根据公司人才培养方案，推进参加公司相关 深造课程，并做好基础性的培训和关怀。压力释放：为排解其工作压力，采取自发性组织核心骨干人 员外出活动的方式
6、，促进交流、释放压力； 建立“移动人”专栏报道：每季度选定1 名“移动人”突出 代表，进行先进事迹报道； 引导性学习：每年由公司总经理推荐可读性、启发性、知识 性较强的书籍，统一赠送2本书给项目经理及以上级别人员， 1 本为管理类书籍、1 本为思想性的书籍，项目经理阅读完 鼓励进行传阅；同时，由综合部定期组织读书分享会，加深 核心人才与公司领导的互动，保证公司发展思路的一致性。（4）普通员工 员工培训：对于知识和技能不足的员工，通过不断的培训来 弥补，并通过劳动竞赛来激励其热情； 沟通反馈：直接领导及时对其个人绩效结果进行沟通和反 馈，予以当面表扬或工作辅导，使其感受到组织的关注，并 记录在案
7、。2、员工激励关怀 （1）即时奖励措施 对于员工表现较为突出的事迹，避免了公司损失，给公司树 立正面形象的，可适度给予即时性的奖励。（2）月度服务明星上墙制度 综合办在企业文化宣传栏中至少开设空间作为月度服务明 星上墙宣传，营业员服务明星由市场部产生，客户经理服务 明星由政企部产生，后台支撑服务明星由各部门产生，人数 可按照公司总人数的 10%设置，每月10日定时更新，明星 人员的个人月度绩效须与其挂钩，获封称号的均应得到绩效 方面的奖励，力争做到公平公正公开，各部门上综合部备案。（3）季度服务明星评比奖励 在公司内部每季度开展一次优秀员工评比，根据员工本季度 绩效考核、综合服务等情况，由各部
8、门民主推选，综合部进 行统一评比，每季度评选出3-5 名优秀员工，经总经理审批 通过进行季度激励。（4）年度劳动竞赛评比 按照个人评选为月度明星的次数累加，累计次数最多的推荐 为年度优秀员工，并给予表彰奖励。（5）优秀员工外出旅游 获得公司年度优秀员工称号的，组织外出旅游活动。（三）特色性关怀1、员工座谈会 综合部或各部门定期组织员工座谈会，以了解员工动态；同 时，对于员工相关建议、意见及可行性需求，相关部门或人 员定期给予反馈，并可计划性地对座谈会结果及相关措施进 行公布，以提供员工满意度。（1）新员工座谈会：员工入职一周内，主管和班组长至少 保证各沟通一次，一个月至少保证各沟通 2次。（2
9、）基层员工座谈会：每季度组织1 次的基层员工座谈会， 了解、倾听员工心声，解决员工困难及困惑；（3）核心岗位员工座谈会：总经理每年一次的面对面沟通 座谈会，了解核心岗位员工培养情况，同时传递公司战略发 展思路。2、员工住院探望 员工生产生育、生病并在深住院3 天（含3 天）以上的，综 合部和所在部门可根据实际情况安排组织前往探望。3、由综合部牵头建立员工家庭红白事帮助团队。当公司员 工家庭有红白事时，组织员工互助小组，提升员工的团队归 属感。4、由综合办联合工会组织，每月第二周进行集体生日。员 工配偶生日，以邮寄明信片方式进行祝贺。5、子女节日关怀每年六一儿童节，凡是子女在 14 岁以下，均可根据工作安 排合理排班给予家长半天带薪假期； 每年中高考两天期间，凡是子女在读并于非节假日参加当年 中、高考的，可适当给予家长安排调休。6、员工委屈关怀 凡出现员工被客户严重无理辱骂或无故殴打的，由部门主 管、班组长即时陪同安抚和关心，为其争取适当的权益，同 时可根据实际情况给及相关安抚慰问。
XX2015员工关爱实施方案
