南充氨基塑料研发项目可行性研究报告【模板范文】

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1、泓域咨询/南充氨基塑料研发项目可行性研究报告报告说明初级形态塑料及合成树脂制造生产企业的核心竞争力在于技术储备与创新研发。不同客户因其产品差异较大而对热固性塑料性能的要求不同,因此生产企业需积累大量的独特配方,并具备较强的技术开发和创新能力,缺乏研发储备的企业难以生产出适应细分需求的产品。同时,随着化工新材料行业和下游行业的快速发展,氨基塑料产品更新换代速度快,市场需求不断变化,因此企业需要优化生产工艺和质量控制体系,建立经验丰富、创新能力突出的研发团队,针对客户的不同需求做出研发和改进,强大的科研能力和更快的创新速度造就了该行业的技术壁垒。根据谨慎财务估算,项目总投资2259.01万元,其中

2、:建设投资1370.05万元,占项目总投资的60.65%;建设期利息15.67万元,占项目总投资的0.69%;流动资金873.29万元,占项目总投资的38.66%。项目正常运营每年营业收入9300.00万元,综合总成本费用6906.72万元,净利润1757.98万元,财务内部收益率66.33%,财务净现值5421.83万元,全部投资回收期2.87年。本期项目具有较强的财务盈利能力,其财务净现值良好,投资回收期合理。本项目符合国家产业发展政策和行业技术进步要求,符合市场要求,受到国家技术经济政策的保护和扶持,适应本地区及临近地区的相关产品日益发展的要求。项目的各项外部条件齐备,交通运输及水电供应

3、均有充分保证,有优越的建设条件。,企业经济和社会效益较好,能实现技术进步,产业结构调整,提高经济效益的目的。项目建设所采用的技术装备先进,成熟可靠,可以确保最终产品的质量要求。项目是基于公开的产业信息、市场分析、技术方案等信息,并依托行业分析模型而进行的模板化设计,其数据参数符合行业基本情况。本报告仅作为投资参考或作为学习参考模板用途。目录第一章 项目概述6一、 项目名称及投资人6二、 项目背景6三、 结论分析10主要经济指标一览表11第二章 市场和行业分析13一、 产业链上下游情况13二、 体验营销的概念14三、 行业壁垒15四、 市场营销学的研究方法16五、 行业基本风险特征18六、 市场

4、定位的步骤20七、 行业竞争格局21八、 发展营销组合22九、 行业发展概况24十、 营销活动与营销环境26十一、 行业发展趋势28十二、 顾客忠诚30第三章 企业文化32一、 “以人为本”的主旨32二、 品牌文化的塑造36三、 企业伦理道德建设的原则与内容46四、 企业文化管理与制度管理的关系52五、 企业文化投入与产出的特点56第四章 项目选址分析58一、 打造区域带动作用强的重要增长极61二、 打造融入国内国际市场的经济腹地63第五章 经营战略66一、 企业文化战略的概念、实质与地位66二、 资本运营战略的含义67三、 企业经营战略环境的概念与重要性69四、 集中化战略的适用条件70五、

5、 企业财务战略的含义、实质及特点71六、 企业经营战略管理体系的构成73七、 企业目标市场与营销战略选择74第六章 SWOT分析说明83一、 优势分析(S)83二、 劣势分析(W)85三、 机会分析(O)85四、 威胁分析(T)87第七章 财务管理分析95一、 财务可行性要素的特征95二、 计划与预算95三、 企业财务管理目标97四、 短期融资券104五、 企业资本金制度107六、 财务可行性评价指标的类型114七、 营运资金管理策略的主要内容115第八章 项目经济效益评价118一、 经济评价财务测算118营业收入、税金及附加和增值税估算表118综合总成本费用估算表119固定资产折旧费估算表1

6、20无形资产和其他资产摊销估算表121利润及利润分配表122二、 项目盈利能力分析123项目投资现金流量表125三、 偿债能力分析126借款还本付息计划表127第九章 投资计划方案129一、 建设投资估算129建设投资估算表130二、 建设期利息130建设期利息估算表131三、 流动资金132流动资金估算表132四、 项目总投资133总投资及构成一览表133五、 资金筹措与投资计划134项目投资计划与资金筹措一览表134第一章 项目概述一、 项目名称及投资人(一)项目名称南充氨基塑料研发项目(二)项目投资人xxx有限公司(三)建设地点本期项目选址位于xx园区。二、 项目背景目前我国氨基塑料行业

7、整体研发创新能力较弱,大多数企业产品更新迭代速度慢,同质化现象严重,性能、外观与国外优质产品相比差距较大,因此主要集中在低端市场竞争,不利于企业提升盈利能力,更不利于行业长期健康发展。氨基塑料部分性能优点突出,也存在质脆、成型收缩率大、加工难度较高等特点,因此其配方仍在不断改进,未来,我国氨基塑料行业需不断加大研发创新投入,改进生产工艺,提升高端市场竞争力。“十三五”时期是南充决战脱贫攻坚、决胜全面小康取得决定性成就的五年,是南充全面践行新发展理念、推动高质量发展取得历史性突破的五年,也是南充重构政治生态、重塑良好形象、重振川北重镇雄风具有里程碑意义的五年。经济总量持续攀升,全市地区生产总值2

8、018年在川东北地区率先跨入“2000亿俱乐部”,2020年预计突破2400亿元、稳居全省前五位,提前实现地区生产总值、城乡居民人均可支配收入比2010年翻一番。城市能级大幅跃升,省级临江新区获批设立,预计中心城区建成区面积由2015年的115平方公里拓展到160平方公里、常住人口由110万人增长到150万人,城镇化率首次突破50%、城乡结构发生历史性变化,南充入选“2019中国百强品牌城市榜”,跻身“2020城市商业魅力排行榜”全国三线城市行列。交通位势明显提升,营达、遂西、绵西等高速公路建成通车,成达万、汉巴南“双铁路”建设加快推进,高坪国家开放口岸机场旅客吞吐量突破100万人次、阆中旅游

9、目的地机场启动建设,高速公路通车里程居全省第2位、可通航水运里程居全省第1位、铁路通车里程居全省第4位,嘉陵江航道达到级通航标准。全面小康“三大攻坚战”夺取新胜利。精准脱贫攻坚战取得决定性胜利,成功实现全市7个贫困县全部摘帽、1290个贫困村全部退出、57.8万贫困人口全部脱贫,历史性解决区域性整体贫困、历史性消除农村绝对贫困,历史性改变“我市贫困人口数量占全省总量1/10、占全市户籍农业人口1/10、贫困发生率高达10%”的局面。污染防治攻坚战力度空前,主城区空气质量优良天数连续3年超过290天,嘉陵江干流、重点湖库水质常年保持类标准,成功争创全国第三批黑臭水体治理示范城市,嘉陵江中游生态屏

10、障建设扎实推进。防范化解重大风险攻坚战成效显著,金融风险、债务风险、市场风险、稳定风险等有效防控。加快发展“三场突围战”实现新突破。产业发展突围战深入推进,“5+5”现代产业集群引爆,五大千亿产业集群总产值由2015年的2011亿元提高到2019年的3366亿元,五大百亿战略性新兴产业总产值由2015年的142亿元提高到2019年的380亿元,全市三次产业结构比由2015年的23.3:42.1:34.6优化为2019年的17.4:40.4:42.2,产业结构实现“二三一”向“三二一”的重大转变。项目建设突围战深入推进,“5+100”重大板块工程项目加快实施,累计完成固定资产投资突破1.5万亿元

11、,投资对经济增长的贡献率近60%。对外开放突围战深入推进,中国(四川)自由贸易试验区南充协同改革先行区成功获批,保税物流中心(B型)封关运行,中欧班列暨陆海新通道南充专列正式开行,成功引进重大项目502个、到位资金3129亿元,“招强引优、全域开放”立体全面开放新态势加快形成。民生福祉在强化保障中得到新提升。“幸福南充”加快建设,民生实事全面完成,民生支出占一般公共预算支出比例稳定在65%以上,累计投入民生资金超过1680亿元,新冠肺炎疫情防控取得重大成果,成功创建国家公共文化服务体系示范区。“平安南充”加快建设,全市未发生有重大影响的政治类敏感事件、规模性群体事件、暴力恐怖和极端事件、影响恶

12、劣的刑事治安案件、群死群伤公共安全事件和重特大安全生产事件,平安建设群众满意度全省排位由2015年第15位攀升到2019年第6位。“法治南充”加快建设,科学立法、严格执法、公正司法、全民守法统筹推进,民主法治建设迈出重大步伐。发展动能在全面激活中创造新优势。重大改革成效明显,供给侧结构性改革、“放管服”改革、农业农村、国资国企、行政审批、政府机构改革等重点领域改革实现突破,公立医院改革受到表彰,乡镇行政区划调整和村级建制调整改革走在全省前列,“199”基层治理体系和治理能力建设全面加强。创新动能全面激发,“大众创业、万众创新”深入推进,成功创建国家创新驱动助力工程示范市、国家知识产权试点城市,

13、科技对经济增长贡献率突破50%。民营经济繁荣壮大,民营经济增加值占GDP的比重超过60%。从严治党“三场持久战”取得新成效。坚持彻底肃清南充拉票贿选案余毒,纵深推进管党治吏、正风肃纪、惩贪治腐“三场持久战”,“袍哥”文化、码头文化、圈子文化有效整治,南充政治生态得到有效扭转并持续巩固,管党治吏实现由软到硬的可喜变化、政风民风实现由乱到治的可喜变化、干部状态实现由松到紧的可喜变化,全市风清气正的良好政治生态总体形成、风平浪静的良好社会局面总体形成、风生水起的良好干事氛围总体形成。党风廉政建设社会评价满意度全省排位由2015年第21位跃升到2019年第9位,选人用人评议满意度由2015年的94.9

14、4%上升到2019年的99.46%。五年攻坚克难、砥砺奋进,“十三五”规划目标任务圆满完成,同步建成全面小康社会胜利在望,为开启全面建设社会主义现代化南充新征程奠定了坚实基础。三、 结论分析(一)项目实施进度项目建设期限规划12个月。(二)投资估算本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算,项目总投资2259.01万元,其中:建设投资1370.05万元,占项目总投资的60.65%;建设期利息15.67万元,占项目总投资的0.69%;流动资金873.29万元,占项目总投资的38.66%。(三)资金筹措项目总投资2259.01万元,根据资金筹措方案,xxx有限公司计划自筹资

15、金(资本金)1619.27万元。根据谨慎财务测算,本期工程项目申请银行借款总额639.74万元。(四)经济评价1、项目达产年预期营业收入(SP):9300.00万元。2、年综合总成本费用(TC):6906.72万元。3、项目达产年净利润(NP):1757.98万元。4、财务内部收益率(FIRR):66.33%。5、全部投资回收期(Pt):2.87年(含建设期12个月)。6、达产年盈亏平衡点(BEP):2164.29万元(产值)。(五)社会效益该项目工艺技术方案先进合理,原材料国内市场供应充足,生产规模适宜,产品质量可靠,产品价格具有较强的竞争能力。该项目经济效益、社会效益显著,抗风险能力强,盈

16、利能力强。综上所述,本项目是可行的。(六)主要经济技术指标主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元2259.011.1建设投资万元1370.051.1.1工程费用万元883.681.1.2其他费用万元457.241.1.3预备费万元29.131.2建设期利息万元15.671.3流动资金万元873.292资金筹措万元2259.012.1自筹资金万元1619.272.2银行贷款万元639.743营业收入万元9300.00正常运营年份4总成本费用万元6906.725利润总额万元2343.986净利润万元1757.987所得税万元586.008增值税万元410.819税金及附加万元49.30

17、10纳税总额万元1046.1111盈亏平衡点万元2164.29产值12回收期年2.8713内部收益率66.33%所得税后14财务净现值万元5421.83所得税后第二章 市场和行业分析一、 产业链上下游情况1、上游行业行业产品的主要原材料为三聚氰胺、甲醛、尿素,氨基塑料行业上游主要是基础化工行业原料供应商和生产设备提供商,原料供应商包括三聚氰胺、尿素、甲醛等主要原材料供应商,以及木浆等填料供应商。原材料的价格波动对氨基塑料的生产成本有较大的影响。虽然原材料的价格可以通过产品定价转移风险,但原材料价格与产品价格变动在时间上存在一定的滞后性,在变动幅度上也存在一定的差异。因此,原材料价格的波动将会对

18、行业经营业绩的稳定性产生一定影响。2、下游行业氨基塑料的下游行业主要是粘合剂、涂料、纤维、塑料制品、隔音材料、隔热材料、绝缘材料等生产商,其中,应用于刨花板、胶合板粘接领域的粘合剂需求占比最大,其次是涂料、纤维领域需求,接下来是塑料制品需求。下游行业对于塑料行业发展具有较大的牵引和驱动作用,其需求变化直接决定塑料行业的未来发展状况。由于氨基塑料具备的优越性能,其生产的产品可以广泛应用到航空、电子电气、家电、汽车、机械等行业中,大多为国家重点支持和发展的行业,且随着氨基塑料工艺的进一步改进,性能不断优化,下游应用领域将继续拓宽,需求保持稳定增长为氨基塑料行业提供了良好的发展机遇。二、 体验营销的

19、概念体验营销是指企业以消费者需求为导向,向消费者提供一定的产品和服务,通过对事件、情景的安排、设计,创造出值得消费者回忆的活动,让消费者产生内在反应或心理感受,激发并满足消费者的体验需求,从而达到企业目标的营销模式。体验营销建立在对消费者个性心理特征的认真研究、充分了解的基础之上。其以激发顾客的情感为手段,使整个营销理念更趋于完善,目的是为目标顾客提供超过平均价值的服务,让顾客在体验中产生美妙而深刻的印象或体验,获得最大程度上的精神满足。体验营销并非仅仅是一种营销手段,确切地说它是一种营销心理、一种营销文化、一种营销理念。在消费需求日趋差异化、个性化、多样化的今天,顾客关注产品和服务的感知价值

20、,比以往更为重视在产品消费过程中获得“体验感觉”。我们经常会看到这样的现象,消费者在购买很多产品的时候,如果有“体验”的场景和气氛,那么对消费者的购买决策就能产生很大的影响。例如,在购买服装时,如果一家服装店不能让顾客试穿的话,有很多顾客就会马上离开;购买品牌电脑时如果消费者不能亲自试试性能,感觉一下质量,大多数消费者就会对其质量表示怀疑;购买手机时如果销售人员不太愿意让顾客试验效果,顾客马上就会扬长而去因此,对于企业来说,提供充分的体验就意味着能够获得更多消费者的机会。三、 行业壁垒1、资本投入壁垒近年来,我国氨基塑料行业已逐步从劳动密集产业发展成为技术密集和资本密集交叉的新兴产业,巴斯夫集

21、团、迪爱生集团、美国瀚森、太尔化工等大型跨国化工企业也通常借助资本实力进行产业链整合,从而扩大生产规模,提高市场占有率。随着氨基塑料行业中市场对于产品质量、特性的要求不断提高,对生产技术、生产工艺的研发、厂房建设、大量化工设备及环保配套装置以及品牌维护建设均提出了较高要求,行业新进入者需要大量规模的资金投入,设置了一定的资本壁垒。2、市场开发壁垒下游客户对氨基塑料性能稳定性要求较高,而不同企业生产的氨基塑料性能波动范围有所区别,产品质量对用户最终产品的性能及品质影响重大,客户对高品质产品生产厂商的依赖度较高,因此需要氨基塑料生产厂商拥有丰富的生产经验和较高的研发与技术水平。此外,氨基塑料行业一

22、般以直销为主要销售模式,需要多年积累的客户资源和完善的销售网络才能保证市场竞争地位,因此拥有稳固客户群的公司将会拥有较大的先发优势,市场开发成为了新进入者重要的障碍之一。3、技术壁垒初级形态塑料及合成树脂制造生产企业的核心竞争力在于技术储备与创新研发。不同客户因其产品差异较大而对热固性塑料性能的要求不同,因此生产企业需积累大量的独特配方,并具备较强的技术开发和创新能力,缺乏研发储备的企业难以生产出适应细分需求的产品。同时,随着化工新材料行业和下游行业的快速发展,氨基塑料产品更新换代速度快,市场需求不断变化,因此企业需要优化生产工艺和质量控制体系,建立经验丰富、创新能力突出的研发团队,针对客户的

23、不同需求做出研发和改进,强大的科研能力和更快的创新速度造就了该行业的技术壁垒。四、 市场营销学的研究方法市场营销学的研究方法很多,主要有以下几种。(一)传统研究法1、产品研究法产品研究法即对产品(商品),如农产品、机电产品、纺织品等的营销问题分门别类的研究方法。其优点是具体实用,缺点是有许多共同的方面造成重复。这一方法的研究结果形成了各大类产品的市场营销学,如农产品市场营销学。2、机构研究法机构研究法即对分销系统的各个环节(机构),如生产者、代理商、批发商、零售商等进行研究的方法。侧重分析研究流通过程的这些环节或层次的市场营销问题。其研究结果形成了批发学、零售学等。3、职能研究法职能研究法即研

24、究市场营销的各类职能以及在执行这些职能中所遇到的问题及解决方法。如将营销功能划分为交换职能、供给职能和便利职能三大类,并将之细分为购、销、运、存、金融、信息等内容,分别和综合进行研究。这一方法在西方学术界颇为流行。(二)历史研究法这是从发展变化过程来分析阐述市场营销问题的研究方法。如分析市场营销的含义及其变化,工商企业100多年来营销管理哲学(观念)的演变过程,零售机构的生命周期现象等,从中找出其发展变化的原因和规律性。市场营销学者一般都重视研究对象的历史演变过程,但不把它作为唯一的研究方法。(三)管理研究法这是战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法。它是从管理决策角度研究市场营销问题

25、。其研究框架是:将企业营销决策分为目标市场和营销组合两大部分,研究企业如何根据其“不可控变数”即市场环境因素的要求,结合自身资源条件(企业可控因素),进行合理的目标市场决策和市场营销组合决策。管理研究法广泛采用了现代决策论的相关理论,将市场营销决策与管理问题具体化、科学化,对营销学科的发展和企业营销管理水平的提高起了重要作用。(四)系统研究法这是一种将现代系统理论与方法运用于市场营销学研究的方法。在管理导向的营销研究中,常常采用这一方法。企业市场营销管理系统是一个复杂系统。在这个系统中,包含了许多相互影响、相互作用的因素,如企业(供应商)、渠道伙伴(中间商)、目标顾客(买主)、竞争者、社会公众

26、、宏观环境力量等。一个真正面向市场的企业,必须对整个系统进行协调和整合,使企业外部系统和企业内部系统步调一致、密切配合,达到系统优化,产生增效作用,提高经济效益。市场营销学的研究方法正在不断创新和发展,这也是这门学科的生命力源泉之一。五、 行业基本风险特征1、行业竞争加剧的风险目前,氨基塑料行业集中度低,大多数企业规模偏小,竞争格局较为分散,市场竞争充分。由于氨基塑料是热固性塑料中的最大类品种,属于国家重点支持发展的新材料,相关政策的发布使得氨基塑料行业发展前景广阔,下游需求的扩张也吸引着新进入者通过直接投资、收购兼并等方式涉足,同时很多跨国化工企业开始利用自身的原料采购和规模优势进行产业链整

27、合,导致行业竞争风险加剧。2、环保政策趋严的风险氨基塑料的生产是通过各种化学反应完成,行业为化学原料和化学制品制造业,在生产过程中会产生一定的噪声、粉尘、废气、废水、固废等有害废物。化工行业政策导向明显,受国家产业政策和环保政策影响大。长期来看,在国家面临经济转型、环保问题日趋严峻的背景下,国家将会持续提高环保标准,因此需要不断加大环保投入,保证达标排放,否则可能会面临被责令停产、行政处罚甚至被起诉的风险。3、原材料价格波动的风险氨基塑料产品的主要原材料为甲醛、尿素和木浆等化工原料。2020年至2021年10月,受国际国内经济发展周期、原材料价格上涨、限电停产等因素影响,三聚氰胺、甲醛、尿素等

28、化工原料的价格整体持续上涨,根据choice数据,2021年甲醛、尿素和三聚氰胺最高价较2020年分别上涨162.79%、87.28%、218.75%。未来主要原材料价格的走势具有不确定性,若原材料价格继续大幅上涨将使行业公司面临一定的成本压力,对氨基塑料行业的整体经营业绩造成不利影响。六、 市场定位的步骤市场定位通过识别潜在竞争优势、企业核心竞争优势定位和制定发挥核心竞争优势的战略三个步骤实现。(一)识别潜在竞争优势识别潜在竞争优势是市场定位的基础。通常企业的竞争优势表现在两方面:成本优势和产品差别化优势。成本优势是企业能够以比竞争者低廉的价格销售相同质量的产品,或以相同的价格水平销售更高一

29、级质量水平的产品。产品差别化优势是指产品独具特色的功能和利益与顾客需求相适应的优势,即企业能向市场提供在质量、功能、品种、规格、外观等方面比竞争者更好的产品。为实现此目标,首先必须进行规范的市场研究,切实了解,目标市场需求特点以及这些需求被满足的程度,这是能否取得竞争优势、实现产品差别化的关键。其次要研究主要竞争者的优势和劣势。可从三个方面评估竞争者:一是竞争者的业务经营情况,如近三年的销售额、利润率、市场份额、投资收益率等;二是竞争者核心营销能力,主要包括产品质量和服务质量的水平等;三是竞争者的财务能力,包括获利能力、资金周转能力、偿还债务能力等。(二)企业核心竞争优势定位核心竞争优势是与主

30、要竞争对手相比,企业在产品开发、服务质量、销售渠道、品牌知名度等方面所具有的可获取明显差别利益的优势。应把企业的全部营销活动加以分类,并将主要环节与竞争者相应环节进行比较分析,以识别和形成核心竞争优势。(三)制定发挥核心竞争优势的战略企业在市场营销方面的核心能力与竞争优势,不会自动地在市场上得到充分的表现,必须制定明确的市场战略来加以体现。比如通过广告传导核心优势战略定位,逐渐形成种鲜明的市场概念,这种市场概念能否成功,取决于它是否与顾客的需求和追求的利益相吻合。七、 行业竞争格局我国氨基塑料生产企业主要集中在广东、上海、江苏、山东等地区,主要有广东榕泰实业股份有限公司、常熟东南塑料有限公司、

31、山东拓博塑料制品有限公司、浙江华澳合成材料有限公司、福建省沙县宏光新型材料有限公司、广东顺德恒业合成材料有限公司等。下游各类氨基塑料制品生产企业分布广泛,主要分布在各类电子电器、餐具洁具、建筑装饰、生活用品等领域。从行业竞争格局来看,国内大部分氨基塑料企业还是集中在中低端产品领域,大多数企业的产品结构品种单一,市场灵活性差,在企业规模、品牌、研发、技术、环保等方面与国际知名企业有较大的差距。在行业结构上存在着低端产品产能过剩、竞争激烈,中高档产品供不应求依赖进口,通用技术产品多,高技术、高附加值产品少的局面。生产氨基塑料的跨国企业通常集上游原料合成、产品加工、销售为一体,如巴斯夫集团、迪爱生集

32、团、美国瀚森、太尔化工等,这些大型跨国企业具有较强的原料采购和规模优势,与国际大客户有长期的合作历史。国内企业生产的氨基塑料同国际化工巨头生产的氨基塑料虽在性能方面存在一定差距,但通过国家政策的支持、企业研发能力的持续提高,差距正逐渐缩小。未来,国内氨基塑料市场的竞争将更多的体现在各厂商高端新材料产品的研发能力、满足客户需求的定制能力、产成品性能稳定性的控制能力以及技术支持服务能力等多个方面。八、 发展营销组合根据目标市场和定位的要求,企业需要考虑和选择相应的营销组合。“营销组合”是指一整套能影响市场需求的企业可控制因素,包括产品、价格、地点(分销或渠道)和促销等,是开展营销、影响和满足顾客的

33、工具与手段。它们需要整合到营销计划中并使用于营销过程,以争取目标市场的预期反应。企业对营销工具和手段的具体运用,会形成不同的营销战略、方法和行动。这些工具、手段或因素相互依存、相互影响和相互制约,通常不应割裂开来孤立地考虑。必须从目标市场的需求状态、定位和营销环境等出发,统一、配套和协调使用。营销组合具有以下特性:(1)可控性。由企业可控制和运用的有关营销手段、因素等构成。比如,企业可根据目标市场决定生产什么,制订什么样的价格,选择什么渠道,并采用什么促销方式。(2)动态性。它不是固定不变的静态搭配,而是变化无穷的动态组合。比如同样的产品、价格和渠道,可根据需要改变促销方式;或其他因素不变,企

34、业提高或降低价格等,都会形成新的、效果不同的营销组合。(3)复合性。构成营销组合的四大类因素或手段,各自又包含多个次一级或更次一级的因素或手段组合。以产品为例,它由质量、外观、品牌、包装、服务等因素构成,每种因素分别又由若干更次一级的因素构成,如品牌便有多种使用方式。又如促销手段,包括人员促销、广告、公共关系和营业推广等;其中,广告依据传播媒体的不同,又有电视广告、广播(电台)广告、报纸广告、杂志广告和网络广告等,每一种还可进一步细分。(4)整体性。构成营销组合的各种手段及各个层次的因素,不是简单地相加或拼凑,必须成为一个有机整体。在统一的目标指导下相互配合、优势互补,追求大于局部功能之和的整

35、体效应。九、 行业发展概况我国塑料工业发展迅速,已成为世界塑料制品生产和消费大国。相对于金属、石材、木材,塑料具有成本低、可塑性强等优势,在国民经济中应用广泛。近几年我国汽车、家电、通信、计算机等领域的快速发展为塑料制品行业提供了广阔的发展空间。自2010年以来,中国初级形态塑料产量保持稳步增长的态势,产量均高于4,000.00万吨。2019年初级形态塑料产量为9,743.65万吨,同比增长10.04%,增长率为近五年来的最高值。2020年生产初级形态塑料10,542.20万吨,同比增长8.20%。氨基塑料是以含有氨基或酰氨基官能团的化合物如脲、三聚氰胺及苯胺等与醛类化合物如甲醛等缩聚反应制成

36、氨基树脂为基体树脂,纸浆为主要填充物,经捏合、造粒制成的复合物。氨基塑料具有自熄及耐电弧性,耐热、阻燃、低烟,制品尺寸稳定,电绝缘性好和容易着色等优点,广泛用于电子、电器、汽车、机械、日用器皿等行业。氨基塑料产品种类较多,有脲醛树脂、三聚氰胺甲醛树脂、苯胺甲醛树脂、聚酰胺多胺环氧氯丙烷树脂、脲三聚氰胺甲醛树脂、脲硫脲甲醛树脂等。其中,脲醛树脂(UF)在工业领域需求占比最大,达到80%左右,接下来是三聚氰胺甲醛树脂(MF),需求占比在16%左右,其他应用量较大的树脂还有苯胺甲醛树脂,其余树脂应用需求较小。早在1920年德国BASF就已经开始氨基树脂的研究,1922年英国BIP公司第一个有了工业产

37、品(BEETLE),氨基塑料发展至今已有100多年的历史。由于氨基塑料制品的生产属于劳动密集型产业,美国、日本、西欧等先进国家已逐渐将生产转移到发展中国家生产,目前亚洲已是氨基塑料制品生产能力及消费能力最大的地区。中国最早生产氨基塑料的工厂是上海天山塑料厂,1957年从前苏联引进生产技术,然后逐渐工业化生产。经过60多年的发展,在工艺和设备上都得到了改进。氨基塑料生产的产品可以广泛应用到航空、电子电气、家电、汽车、机械、建筑材料、家具、餐具、日用品等行业中,需求不断增长。在需求的推动下,我国氨基塑料行业规模不断扩大,生产设备与生产技术不断进步,现阶段生产企业共有八十余家,主要有广东榕泰实业股份

38、有限公司、常熟东南塑料有限公司、山东拓博塑料制品有限公司、浙江华澳合成材料有限公司、福建省沙县宏光新型材料有限公司、广东顺德恒业合成材料有限公司等,生产企业主要分布在广东、上海、江苏、山东等地区。目前我国氨基塑料行业整体研发创新能力较弱,大多数企业产品更新迭代速度慢,同质化现象严重,性能、外观与国外优质产品相比差距较大,因此主要集中在低端市场竞争,不利于企业提升盈利能力,更不利于行业长期健康发展。氨基塑料部分性能优点突出,也存在质脆、成型收缩率大、加工难度较高等特点,因此其配方仍在不断改进,未来,我国氨基塑料行业需不断加大研发创新投入,改进生产工艺,提升高端市场竞争力。十、 营销活动与营销环境

39、市场营销环境通过其内容的不断扩大及其自身各因素的不断变化,对企业营销活动产生影响。市场营销环境的内容随着市场经济的发展而不断变化。20世纪初,西方企业仅将销售市场视为营销环境;30年代后,将政府、工会、竞争者等与企业有利害关系者也看作是环境因素;进入60年代,又把自然生态、科学技术、社会文化等作为重要的环境因素;20世纪90年代以来,随着政府对经济干预力度的加强,愈加重视对政治、法律环境的研究。环境因素由内向外的扩展,国外营销学者称之为“环境外界化”。营销环境是企业营销活动的制约因素,营销活动依赖于这些环境才得以正常进行。这表现在:营销管理者虽可控制企业的大部分营销活动,但必须注意环境对营销决

40、策的影响,不得超越环境的限制;营销管理者虽能分析、认识营销环境提供的机会,但无法控制所有有利因素的变化,更无法有效地控制竞争对手;由于营销决策与环境之间的关系复杂多变,营销管理者无法直接把握企业营销决策实施的最终结果。此外,企业营销活动所需的各种资源,需要在环境许可的条件下取得,企业生产与经营的各种产品,也需要获得消费者或用户的认可与接纳。虽然企业营销活动必须与其所处的外部环境相适应,但营销活动绝非只能被动地接受环境的影响,营销管理者应采取积极、主动的态度能动地去适应营销环境。就宏观环境而言,企业可以通过不同的方式增强适应环境的能力,避免来自环境的威胁,有效地把握市场机会。在一定条件下,也可运

41、用自身的资源,积极影响和改变环境因素,创造更有利于企业营销活动的空间。良好的企业营销行为会造就良好的营销环境,从而进一步形成良好的企业营销行为,反之亦然。营销环境与企业的循环互动作用,使营销环境与企业成为一个整体的系统。菲利普科特勒的“大市场营销”理论认为:企业为成功地进入特定的市场,在策略上应协调地使用经济的、心理的、政治的和公共关系的手段,以博得外国的或地方的各有关方面的合作与支持,消除壁垒很高的封闭型或保护型市场存在的障碍,为企业从事营销活动创造一个宽松的外部环境。就微观环境而言,直接影响企业营销能力的各种参与者,事实上都是企业的利益共同体。按市场营销的双赢原则,企业营销活动的成功,应为

42、顾客、供应商和营销中间商带来利益,并造福于社会公众。即使是竞争者,也存在互相学习、互相促进的因素,在竞争中,有时也会采取联合行动,甚至成为合作者。十一、 行业发展趋势1、产品应用高端化随着电气、电子材料及复合材料的飞速发展,对氨基塑料的特性要求也越来越高,三聚氰胺甲醛树脂虽具有阻燃,耐水、耐热、耐老化、耐电弧、耐化学腐蚀等良好性能,但其弹性差、固含量低、贮存稳定性差、游离甲醛含量高等缺陷也制约其应用和发展。氨基塑料正由通用塑料制品向着高功能性、高附加值产品系列的方向转化,未来氨基塑料生产商将不断提高生产工艺、控制手段、人员素质和检测水平,对其进行改性处理,克服其性能上的不足,在性能、品质等方面

43、不断提升。随着氨基塑料生产技术的持续提升,其产品将进一步拓展高端应用领域,带动氨基塑料行业更好、更快地发展。2、应用领域继续拓展氨基塑料可用于塑料及涂料工业,也可作纺织物防摺、防缩处理剂,其改性树脂可做色泽鲜艳、耐久、硬度好的金属涂料,还可用于坚固、耐热装饰薄板,防潮纸及灰色皮革鞣皮剂,合成防火层板的粘接剂,防水剂的固定剂或硬化剂等。伴随社会经济水平的发展,不同消费群体间的需求差异化程度随之提高,市场中氨基塑料产品的定位、设计、质量及功能特性呈现多元化的发展趋势,客户对热固性塑料的技术水平及性能要求也不断提高,如三聚氰胺甲醛树脂越来越多地应用于汽车工业,用于汽车表面涂层以及制成防火、抗震、耐热

44、的汽车内饰装饰层压板。行业内企业将不断加大产品研发,以满足客户差异化的需求及不断提高的产品标准。3、环保要求趋严我国正处于新一代科技革命和产业变革浪潮的历史交汇点,进入了以降碳为重点战略方向、行业全面绿色转型的关键时期。氨基塑料生产过程中产生的污水、废气和固体废物对生态环境会造成一定的影响,在此背景下,低碳化、智慧化已成为氨基塑料产业高质量发展的必然趋势。国家相继出台了包括新材料产业“十二五”发展规划在内的一系列产业政策,明确鼓励企业技术创新、鼓励绿色发展,改变高消耗、高排放、难循环的传统材料工业发展模式,走低碳环保、节能高效、循环安全的可持续发展道路。为加大环保治理力度,国家也提高了对节能减

45、排、工程质量、文明施工和环保监管的标准,国家环保督查污染治理力度不断加大,中央及地方对企业的环保督察越来越频繁。因此,氨基塑料行业将逐渐规范化发展,增强环保意识,注重清洁生产,投入治理成本,关注产品绿色化。十二、 顾客忠诚高度满意是达到顾客忠诚的重要条件。不过,在不同行业和不同的竞争环境下,顾客满意和顾客忠诚之间的关系会有差异。所有市场的共同点是,随着满意度的提高,忠诚度也在提高。但是,在高度竞争市场(如汽车和个人电脑市场),满意的顾客和完全满意的顾客之间的忠诚度有巨大差异;而在非竞争市场(如管制下的垄断市场本地电话市场),无论顾客满意与否都保持高度忠诚。尽管在某些场合,顾客不满意并不妨碍顾客

46、忠诚,但企业最终仍会为顾客的不满付出高昂代价。企业如果没有赢得高水平的顾客满意度,是难以留住顾客和得到顾客忠诚的。除了简单地吸引和保留住顾客,许多公司还希望不断提高其顾客占有率。他们的目标不再是赢得大量顾客的部分业务,而是争取现有顾客的全部业务。例如,通过成为顾客购买产品的独家供应商,或说服顾客购买更多的本公司产品,或向现有产品和服务的顾客交叉销售别的产品和服务,以获得所属产品类别中更大的顾客购买量。第三章 企业文化一、 “以人为本”的主旨(一)人的本质人为什么能够创造文化、承载文化和改造文化?我们需要对人的本质进行一些考察,从而也为确定以人为本的主旨找到理论依据。在西方传统哲学那里,人是介于

47、神与自然之间的第三者,既具有灵魂,又具有肉体,人区别于神是因为人有肉体和物质性,人区别于自然是因为人有灵魂和精神性。在中国传统哲学看来,人总是处在与他人的相互关系中,人区别于动物的关键在于人有道德,学会修身养性、学会做人是人生的主要目标。在此基础上,马克思主义强调从社会关系和实践活动中来理解和把握人,认为人是名副其实的社会动物,劳动创造了人本身,人是各种社会关系的总和。从以上看出,人是具有自然属性、社会属性和精神属性的复合体,但本质是社会性和劳动性。依据这种观点,我们不难推出这样的结论:人作为社会环境和时代的产物,对集体(或社会)具有依赖性;同时,人是自己命运的主人,在适应环境过程中改造环境,

48、在承载文化的同时也创造文化。因此,现代企业只有坚持以人为本,确立员工在企业管理中的主体地位,相信群众和依靠群众,才能把企业办好。这是马克思主义的基本观点。在现代企业生产经营活动中,或者说在生产力的进步中,人是最积极、最活跃、最关键的因素,是创造力的源泉。人的主观能动性发挥得如何,直接关系企业生产经营效率和经济效益的高低。尤其是在激烈的市场竞争环境里,在决策正确的前提下,哪个企业能够最大限度地调动员工的积极性,开发员工的潜力,哪个企业就能争取主动,获得长足发展。(二) “以人为本”的内涵与实践途径“以人为本”,即把人作为企业管理的根本出发点,把确立人的文化主体地位,满足人的需要,提高人的素质,充

49、分调动人的积极性,作为企业文化管理的重要任务。也就是提倡尊重人,相信人,激励人,发展人,使人能动地发挥其无限的创造力。坚持“以人为本”的企业文化管理主旨,其主要实践途径是解决好以下四个相互联系的问题。1、充分地重视人充分地重视人,即视员工为企业的最佳资本,把管理的重心转移到做人的工作上来。长期以来,在企业中存在着重经营、轻管理的现象;在管理中又往往把侧重点放在建制度、定指标、搞奖惩上,忽视员工的主观能动性。实践证明,这种只见物不见人、重物轻人的做法,是无法实现管理的预期目的的;只有充分重视人,尊重员工的文化创造和管理参与行为,发挥人的主动性与积极性,才能确保企业文化管理的活力。2、正确地看待人

50、正确地看待人,即明确员工作为企业管理与文化主体的地位,处理好管理者与员工之间的关系。近一个世纪以来,围绕企业员工是什么人的问题,西方学者进行了大量探索,提出了“经济人”、“社会人”、“自我实现的人”和“复杂人”等多种假设。尽管随着管理实践的深入,这些假设一个比一个趋于合理,但都没有摆脱一个大的思维模式:管理者是管理主体,员工是管理客体;所谓科学管理就是谋求管理主体对管理客体的有效控制。用这一思维模式指导实践,不能解决管理者与员工之间固有的冲突与矛盾。从根本上讲,员工是企业管理与文化的主体。企业只有充分尊重、信任员工,确保其主体性,才能实现管理者与员工文化追求的一体化,企业共享型的文化才能建成。

51、3、有效地激励人有效地激励人,即在确保员工主体地位的基础上,充分调动员工的积极性,把蕴藏在员工中的聪明才智充分激发出来。为了达到这一目的,必须进一步完善企业的民主管理制度,保障员工的民主权益,使员工能够广泛地参与企业的各种经营管理活动;改变压制型的管理方式,变高度集权式的管理为集权与分权相结合式的管理,变善于使用行政手段进行管理为多为下级提供帮助和服务,变自上而下的层层监督和控制为实行员工的自我监督和自我控制;为员工创造良好的工作条件和发挥个人才能、实现个人价值的平台,完善人才选拔、晋升、培养制度和激励机制,帮助员工进行个人职业生涯设计,满足员工物质和精神上的各种需求。4、全面地发展人全面地发

52、展人,即努力把员工培养成为有理想、有道德、有文化、有纪律的新型劳动者。好企业是一所好学校,它不光是人的使用者,而且也是人的培育者。企业只有重视对员工的培养,提高员工的道德修养、科学文化素质和各种能力,丰富员工的物质和精神生活,才能使员工得到全面发展,成为有高素养的文化人和关注自身与企业双重价值的现代企业人。企业员工全面发展、素质提升的过程,就是企业文化创造与创新的过程。二、 品牌文化的塑造(一)塑造品牌文化的意义品牌文化是企业文化管理的至高境界。一个企业有企业文化,但并不意味着有品牌文化,品牌文化是在市场经济环境中,企业经过多年努力,伴随着品牌在市场竞争中获得较大优势和影响力以后形成的。不同的

53、企业,其品牌文化具有很多共同的基因,上述品牌文化的四个方面内容,就是这些共同基因的表现。不同企业的品牌文化又是在不同环境下,由不同的品牌持有人和特定市场创造的,因此每个企业的品牌文化又都有自身的个性价值观、审美观的烙印。品牌文化对品牌经营的成功或失败起着本质的决定性作用。企业建立、成长、兴盛、衰亡,有着普遍的消长周期规律,短的十年、二十年,长的也就四五十年,上百年甚至几百年的企业是极少数,很难有“永远的企业”。企业自创立之日起,就经历着各种冲击和考验,诸如社会的动荡,国家产业结构的调整,市场的转变,内部队伍的老化与更新,哪一项都足以置企业于死地。这说明企业在发展过程中险象环生,稍有松懈或掉以轻

54、心,就会导致灭亡。品牌同企业一样,也经历着建立、成长、兴盛、衰亡的过程,也有自身的演变规律。但品牌的生命周期长短与企业生命周期长短并非完全一致。一个企业在自身生命经历中,可能创立过一个或多个产品品牌,企业消亡了,这些产品品牌也就在市场上消失了;有些则不尽然,一家企业消失了,但其某种品牌的生命却在新的企业中得以延续。更值得关注的是,有些企业一旦本身成为知名品牌,就有超越一般企业生命周期的奇迹出现,如松下有90余年历史,柯达有100余年历史,杜邦有200余年历史,中国的同仁堂历经300多年昌盛不衰而为世人称羡。仔细考察分析不难发现,品牌的生命周期有很大的不确定性,有些昙花一现,有些天长地久;少数知

55、名品牌的生命周期无法预测。但有一点,大凡历史品牌,即生命周期很长的品牌,都有一个共同的特征鲜明的文化个性和与时俱进的文化追求。传承个性文化,不断谋求创新,使品牌一次次涅架重生。从实践来看,创出世界品牌的企业,在企业家们较高的文化修养和文化意识引导下,都具有坚定的文化信念和明确的文化追求。在传统的产品生产中,经济与文化相互不对话。而今,文化被提到前所未有的高度,已经成为品牌成长的决定性力量,任何漠视或忽视文化的品牌,在竞争中都必然导致衰败。成功地经营一个品牌,必须塑造优秀的品牌文化。要求企业有敏锐的文化洞察能力、深刻的文化体验能力和全面的文化变革能力,保证品牌文化的正确价值导向和鲜明特色。法国香

56、奈儿服装成为风靡世界的品牌,在于它们遵循了一套引以为豪的品牌文化观念。香奈儿公司认为,一流的高级品牌公司要具备六个条件:一是产品由自己设计并生产;二是自己设计广告,而不是靠广告公司;三是货真质高,用料考究到苛刻的程度,使仿造品难以乱真;四是树立具有悠久历史和长期品牌的形象;五是产品设计要有新颖独特的风格,能让人一看到产品的款式造型,便知道是什么牌子,品牌服饰的特征是款式、风格和质量,而不是昂贵的价格;六是产品的包装质量要与产品的本身质量一致。在销售中,香奈儿公司认为,商家与顾客并不单纯是买与卖的关系,而应该成为能够亲切交流的伙伴关系,因此它们不喜欢“推销”这一概念,认为这个词给人以强加于人的印

57、象。它们在同顾客交流时的诉求点有两个:一个是把美丽、想象、品位传达给消费者;另一个是极,为彰显产品质量上乘的真实性,要求职员如实介绍,不允许有欺骗内容。它们认为,品牌价位不是人为的,而应体现用料和工艺的双重含量,是广大顾客可以理解和接受的,高档服饰和化妆品不是只为有钱人而生产的。可以说,香奈儿公司全面而崇高的品牌文化,缔造了香奈儿品牌产品和品牌公司。风行世界的鞋中品牌耐克历史很短,它从一个只有1000美元资产的小厂起家,到20世纪90年代初发展成为拥有资产34亿美元的世界品牌。耐克的成长,从根本上说,是得益于它的品牌文化观念。耐克以顾客的物质需求和美学需求为导向,突出产品五种文化价值:一是稀有

58、价值,物以稀为贵,追求产品中其他品牌没有的特性,它的NIKEAIR气垫技术,构成了它独有的风格。二是替代价值,在产品更新换代日新月异的情况下,耐克不断创新,频繁推出新产品,以满足顾客求新求变的心理追求。三是使用价值,耐克公司注重运动鞋的多种使用功能,不但穿着舒适,而且增加了便于奔跑、跳跃、户外运动的功能。四是成本价值,耐克公司不断寻找最低廉的生产厂家,替顾客降低成本。五是魅力价值,耐克公司不断进行产品的美学开发,注重产品的式样新颖美观,色彩的鲜艳新潮,展现出现代人的审美魅力。(二)品牌文化塑造的要点1、确定品牌核心价值品牌核心价值是让人们明确、清晰地识别并记住品牌的利益点与个性,驱动消费者认同

59、、喜欢乃至热爱品牌的中心理念。它是品牌文化的精髓,是品牌资产的基础。一般人在理解品牌核心价值时偏重于品牌所提供的物质层面的功能性利益,实际上品牌核心价值并不在其物质层面,而在于精神层面的情感性价值与社会价值。品牌核心价值是品牌营销传播活动的原点,即企业的一切营销活动都要围绕品牌核心价值而展开,或体现与演绎核心价值,或丰富与强化核心价值。品牌的核心价值一旦建立,并被始终不渝地坚持,久而久之,就会在消费者大脑中烙下深深的印迹,成为品牌对消费者最有感染力的内涵。如P&G对其旗下品牌的核心价值确定得十分明确:舒肤佳是“有效去除细菌,保持家人健康”;潘婷是“健康亮泽”,护舒宝是“更清洁、更干爽的呵护感觉

60、”。尽管这些品牌产品不断创新,广告不断推新,但核心价值的承诺总是一脉相承。世界著名品牌都有自己的核心价值。这些著名品牌的具体产品在变,包装在变,价格在变,广告在变,或者质量也在变,但不管怎么变化,在同一个品牌之下的产品,总会有一根维系彼此的主线是不变的,因为它们有共同的基因一品牌核心价值。这些核心价值被持之以恒地贯彻,企业把所有的活动集中到同一个主题、同一个概念上,就能使触动消费者内心世界的核心价值得以强化,就能引发消费者的共鸣。卓越品牌的核心价值能够产生永恒魅力。品牌核心价值作为品牌文化的内核,具有如下几个鲜明特征:(1)独特性。独一无二,容易识别,不可模仿。(2)人文性。体现对人类的终极关

61、怀,震撼人的内心深处,拉近品牌与人类情感的距离。(3)执行性。作为一种价值主张,不仅得到消费者认同,而且能够具体物化在产品与服务中。(4)兼容性。既能兼容其所有的产品,又能兼容不同时代人类的情感,使之能够永远演绎下去。2、品牌文化建设(1)建设品牌文化的认识起点。由上可知,优秀的品牌文化一定有自身独特的核心价值,这种核心价值是企业确立的,但其最终是否形成,取决于消费者的认同度;换句话说,品牌核心价值必须反映消费者的价值,它才有价值。因此,从一定意义上讲,好的品牌文化不是品牌制造商的文化,而是消费者的文化。品牌文化代表了特定消费群体的价值观、社会地位、风格和气质。消费者一般不会关心品牌制造商的理

62、念是什么,产品是怎样生产出来的,他们关心的是制造商给他们提供什么样的品牌,是否代表他们的观念和梦想,选择这种品牌是否从功能上和情感上给他们带来了利益,是否让他们得到了满足。可口可乐公司在营销与传播中,根本不提公司的经营理念,只是在向社会、向消费者传播“随时随地让你精神为之一振”的品牌承诺与品牌文化。当“玉兰油”打出“别人送我礼物,我回送美丽给他”、“全新玉兰油,惊喜你自己”等广告语时,也没有告诉消费者它是美国宝洁公司的产品。芙蓉王品牌形象广告一“传递价值,成就你我”,无论是广告词还是画面都没有把常德卷烟厂的战略强行推给消费者。可见,品牌文化不是以企业为中心的文化,不能强行让品牌担负起或表现出全

63、部的企业文化。(2)品牌文化定位。品牌必须有独特的气质和情调,对品牌文化进行定位也就是确定品牌的个性。品牌个性是由品牌价值演绎而来的,鲜明的品牌个性,能在消费者心中留下深刻的印迹,给消费者一个功能上和感情上的独特体验。迪斯尼品牌个性是“为人们带来快乐”。大家可以看到,迪斯尼公司开发了很多不同种类的产品,从开始的卡通画到卡通影片,再到迪斯尼乐园等,产品在不断地推陈出新,都没有离开“为人们带来快乐”这一品牌文化核心。迪斯尼经营的不是某类具体的产品,而是消费者所认可的“为人们带来快乐”这一品牌文化。“三五”香烟的品牌文化体现了中产阶级的个性;“骆驼”香烟则展现了不屈不挠、勇往直前的创业者的形象。(3)品牌文化设计。品牌文化设计体现在具体产品设计、商标设计和包装设计等许多方面。1)产品设计是塑造品牌文化的基础。要摆脱只把消费者定位在产品使用者上的思想观念,充分尊重消费者的文化主体意识和文化享受需要。在构思产品的款式和色彩时,既要考虑一般意义上的内在质量和外在形式美感,更应体现深层次的审美文化蕴涵,适应消费者审美情趣和消费心理的变化潮流。2)商标设计应成为品牌文化的重要载体,使之传达出更丰富的美学意义。从“金六福”的运作和崛起历程也不难发现,“金六福”在短短几年里创造新的酒业神话,不仅在于五粮液的品牌后盾,关键是它巧用了中国传统“福”文化的资源和资产,从“金六

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