市商业银行薪酬管理办法

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1、市商业银行薪酬管理办法目录第一章 总则 . 1第二章 工资总额 . 2第三章 薪酬体系 . 2第四章 薪酬结构 . 3第五章 年薪制 . 6第六章 岗位绩效工资制 . 6第七章 提成工资制 . 7第八章 工资调整 . 11第九章 工资特区 . 11第十章 其它奖项 . 12第十一章 附则 . 13附件一 市商业银行商行岗位等级分布图 . 15附件二 岗位薪级工资标准表 . 16附件三 岗位浮动工资试算表 . 17附件四：薪酬发放流程 . 0第一章总则第一条 目的制定本方案的目的在于充分发挥薪酬的作用 ,对员工为企业付出的劳动和做 出的业绩给予合理的回报和激励.即：（一）使薪酬与岗位价值紧密结合

2、；（二）使薪酬与员工业绩紧密结合；（三）使薪酬与企业的发展有效结合起来。第二条 适用范围凡市商业银行市商业银行(以下简称市商业银行商行)的各级从业人员，除人 力资源部另行的专案方式处理者外均依本方案实施。第三条 原则薪酬作为分配价值形式之一 , 遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续 发展的原则：公平性原则:薪酬以体现工资的外部公平、内部公平和个人公平为导向。 竞争性原则：薪酬以提高市场竞争力和对人才的吸引力为导向 .在薪酬结构调整的同时,根据市场薪资水平的调查，对于市场水平差距较大的岗位薪酬水平 有一定幅度的提高，使市商业银行商行的薪酬水平具有一定的市场竞争力。激励性原则：薪酬以增强工资的

3、激励性为导向，通过动态工资和奖金等激励 性工资单元的设计激发员工工作积极性 ;另外,开放不同薪酬通道 ,使不同岗位的 员工有同等的晋级机会。经济性原则：薪酬水平须与企业的经济效益和承受能力保持一致。人力成本 的增长幅度应低于总利润的增长幅度，同时应低于劳动生产率的增长速度。用适 当工资成本的增加引发员工创造更多的经济增加值，保障出资者的利益，实现可 持续发展.第四条 依据薪酬分配的主要依据是： 岗位价值、个人能力素质和业绩贡献 ,并参考市商 业银行市社会平均工资水平和金融行业平均水平、劳动力市场的供求状况、生活 费用与物价水平。第五条 总体水平企业根据当期经济效益及可持续发展状况决定工资水平.

4、第二章工资总额第六条 市商业银行商行在实行工效挂钩的基础上 ,对薪酬总额进行控制 .每 年薪酬总额增长不能超过效益增长的幅度。第七条 人力资源部根据本年度的营业收入、薪酬总额以及下一年度的经营 计划，对各职系中各职等和薪档的岗薪基数和奖金基数进行调整和确定；通过对 下一年度各职等和薪档人数的预计，做出下一年度的薪酬预算 ,包括岗位浮动工 资、业绩提成、奖金和各项福利补贴的总额。第八条 薪酬预算报经市商业银行商行人事薪酬委员会审核并经董事长批准 后执行。为了加强对薪酬预算执行情况的过程控制，人力资源部应于每月初将上月市商业 银行商行实际薪酬发放情况汇总上报行长。第三章薪酬体系第九条 企业员工分成

5、 3 个职系，分别为管理职系、营销职系和专业技术职 系。针对这 3 个职系，薪酬体系分别采取三种不同类别：与企业年度经营业绩相 关的年薪制；与年度绩效、季度绩效相关的岗位绩效工资制；与销售业绩相关的 提成工资制.第十条 享受年薪制的员工，其工作特征是以年度为周期对经营工作业绩进 行评估并发放相应的薪酬,对象为行长和副行长。第十一条 实行岗位绩效工资制的员工是企业内从事例行管理和支持工作 的员工，包括管理职系（除行长、副行长以外）和专业技术职系的员工.第十二条 实行提成工资制的员工是负责营销工作的客户经理和综合柜员。 第十三条 特聘人员的薪酬参见第九章工资特区的有关规定。第四章薪酬结构第十四条

6、市商业银行商行员工收入总体上包括以下几个组成部分，并根据 不同岗位作业方式、工作特点、技术含量高低等进行不同的组合。（一）岗位浮动工资,从岗位价值和员工的技能因素方面体现了员工的贡献， 由岗位性质和工作内容上的差异确定，是与考核结果挂钩的的浮动工资单元。在 工作分析与岗位评估的基础上，根据对岗位的责任、任职人员的能力素质、岗位 特性和环境优劣等方面的评估结果，作为确定岗位浮动工资等级的依据 ,在职系 内岗位分等、等内分级、一岗多薪的方式确定员工的岗位浮动工资等级，充分体 现各岗位对本企业经营贡献的价值差异。（二）业绩提成，专指营销职系的客户经理和综合柜员根据实际完成的业绩 进行提取的酬劳，是营

7、销职系人员主要的收入组成部分。（三）奖金，是依据员工通过努力而取得的工作成果和业绩确定的工资单元, 包括年度奖金、单项奖及其它形式.（四）其它补贴，是市商业银行商行正式在册员工所能享受到一种福利待 遇，包括一般福利补贴、保险、劳保、津贴等。第十五条 确定岗位浮动工资的原则（一）以岗定薪,薪随岗变，实现薪酬与岗位价值挂钩；（二）以岗位价值为主、技能因素为辅，岗位与技能相结合;（三）针对不同的岗位设置晋级通道，鼓励不同专业人员专精所长。 第十六条 岗位浮动工资的晋升通道为给不同岗位员工提供合理的晋升空间，根据岗位性质将岗位划分为管理职 系、营销职系和技术职系，员工可以通过三条不同的通道进行晋升。1

8、）管理职系：涵盖中高层管理岗位、职能部门一般管理岗位,分为事务岗位、 中层管理岗位和高层管理岗位;2）营销职系：包括不同等级的所有客户经理和综合柜员。客户经理级别由 高到低依次为资深客户经理、高级客户经理、客户经理、助理客户经理、见习客 户经理，综合柜员级别由高到低依次为一级、二级、三级综合柜员。客户经理等级序列 资深客户经理（一级）简称资深一级对应行政职级 市行行长助理、副行长资深客户经理（二级) 资深客户经理(三级） 高级客户经理（一级) 高级客户经理（二级） 高级客户经理（三级） 客户经理（一级) 客户经理（二级） 客户经理(三级）资深二级资深三级高一级高二级高三级中一级中二级中三级市行

9、行长助理、副行长市行行长助理、副行长市行部门经理、支行行长市行部门副经理、支行副行长 市行部门经理助理、支行行长助理 一般岗位一般岗位一般岗位3）技术职系：涵盖主要从事产品研发、科技、财会等技术性较强的工作岗 位，分为初级职称、中级职称、高级职称。第十七条 员工初始岗位浮动工资等级的确定（一）岗位分等级分档。依据岗位评价结果,在最低分 117 分和最高分 1000 分之间共划分出 12 个等级，每一级又划为 5 档.（二）按照岗位特点和岗位价值得出的岗位评价分数，以及岗位所属职系将 各个岗位对应到相应类别的等级档次上，形成附件一：岗位等级分布图、附 件二： 岗位薪级工资标准表。（三）各岗位的岗

10、位浮动工资初始等级确定原则：不考虑职务因素，岗位相 同，岗位浮动工资相同。（四）岗位浮动工资的调整：新的工资体系实施后实行整体调整与个体调 整。个体调整根据年度考核结果和员工的聘任职务等级来决定岗位浮动工资的具 体等级，不再考虑外在的职务等级.具体参见第八章。第十八条 奖金包括年度奖金、单项奖等形式.（一）年度奖金与市商业银行商行年度经营情况、年度考核结果挂钩，是在 市商业银行商行取得一定的整体经营效益基础上对员工的一种激励。适用对象是 全体员工,员工个人的年度奖金金额与个人年度考核结果直接相关。（二）单项奖单项奖包括营销单项奖、行长奖励基金设立的其他单项奖，奖励对象分别是 营销系统和全行范围

11、。第十九条 其它补贴其它补贴 = 福利补贴 + 医疗保险失业保险 + 养老保险工伤保险商业保险带薪休假（一）为吸引和留住优秀人才，增强市商业银行商行的凝聚力,市商业银行商 行为员工提供优厚的福利待遇,包括劳保、午餐等方面的（津)补贴以及全行或部 门在各个重大节日期间发放的过节费和其他实物形式的收入。表 1：福利性补贴一览表福利性补贴项补贴金额（元/月)劳保津贴 （元/季度）午餐补贴 （元/月）注:具体标准及其变化以市商业银行商行相关政策规定为准（二）医疗保险：由企业与员工各承担一部分。具体数额参见国家有关规定 和市商业银行市相关政策。（三）失业保险由企业与员工各承担一部分 . 具体数额参见国家

12、有关规定和 市商业银行商行相关政策.（四）养老保险由企业与员工各承担一部分。具体数额参见国家有关规定和 市商业银行商行相关政策。（五）工伤保险：由企业承担。具体数额参见国家有关规定.（六）带薪休假：在企业工作一定年限的员工，可以享受相应的带薪年假。 为使员工能有充分的休息时间,提取年假每次应在 1 天或以上；年假提取时应提 前 7 天申请方为有效；因部门认为工作需要而年内无休假时，在年终按劳动法规 定的假日加班计算薪金，计算方法为：月度岗位浮动工资/22。5（未休年假天 数）;如属员工本人自动放弃者，企业不作任何补偿.第二十条考核对于薪酬的影响考核与薪酬直接相关。季度考核结果直接影响下一个季度

13、的岗位浮动工资； 年度考核影响员工的年度奖金分配和岗位浮动工资等级的晋级或者降级。考核结 果表现为个人的季度考核系数和年度考核系数以及部门的考核系数，考核结果与 考核系数的对应关系如下：（一）个人考核系数表 2 个人评定等级与考核系数对应表等级 A A B+ B B- C D个人考核系数1.2 1。11。0510。950.7 0.3（二）部门考核系数表 3 部门评定等级与考核系数对应表等级部门考核系数A1.2A-1.1B+1.05B1B0。95C0.8D0。6第五章年薪制第二十一条 年薪制的目的为了提高企业的经营管理水平 , 完善对企业高层管理人员的激励和约束机 制，充分调动这些员工的积极性与

14、主动性，企业对部分员工实行年薪制。第二十二条 年薪制的适用范围目前年薪制适用行长、副行长。根据企业具体情况再扩大实行年薪制的范围。 第二十三条 年薪制的收入结构收入整体构成 =基本年薪+ 风险年薪第二十四条 年薪总额确定年薪总额每年由董事长提出初步方案，由董事会下设的人事薪酬委员会研究 后确定，年底根据业绩完成情况，按考核结果发放.第二十五条 年薪制收入的支付总收入中，基本年薪部分按月发放。风险年薪在年底根据考核指标完成情况 计算，于下年初考核发放。第二十六条 详细内容具体内容参见市商业银行市商业银行高层管理人员考核激励管理办法。第六章岗位绩效工资制第二十七条 岗位绩效工资制的适用范围岗位绩效

15、工资制适用于除实行年薪制和提成工资制以外的其他职能部门员 工，包括市行总部和各支行（除客户经理和综合柜员以外）。第二十八条 工资结构收入整体构成 =岗位浮动工资 + 年度奖金 +其它补贴实发岗位浮动工资与员工每季度的工作努力程度、工作结果相关，反映了员 工在当前岗位水平上的绩效产出。绩效工资按上季度考核得分进行计算，每季度 各月岗位浮动工资与上季度考核系数挂钩。具体计算办法如下：市行总部、各支行各部室负责人当月实发岗位浮动工资 =岗位浮动工资（上季度个人季度考核得分/100） 其他实行岗位绩效工资制员工：岗位浮动工资 ( 上季度个人季度考核系数 70% 上季度部门季度考核 系数30%）其中，季

16、度考核系数定义详见表 2 和表 3。每年第一季度考核得分按照 0。8 进行计算，在第四季度考核得分计算出以 后在年终奖内多退少补。第二十九条 年度奖金年度奖金 =个人年度岗位浮动工资总额 责任系数 企业效益系数（部 门年度考核系数30%个人年度考核系数70）其中：责任系数:体现员工的责任风险，具体分布见表 4：表 4 责任系数一览表支行行长（营 市行职能部室支行部室主市行部室员支行部室员工业部总经理、 主任（业务单 任（市行职能工职位重点客户部位副职）部室副职）责任系数经理、资产保全部经理)1。2 10 08 07 061 1 企业效益系数：依据企业年度完成各项经营指标（年初制定）的实际情况进

17、 行核定，参照行长的年度考核系数制定。第七章第三十条提成工资制 适用范围提成工资制适用于不同等级的所有客户经理和综合柜员.第三十一条 收入结构年度收入整体构成=岗位浮动工资+业绩提成营销单项奖+其它补贴月度收入构成=岗位浮动工资+提成工资+其它补贴岗位浮动工资根据客户经理的级别确定。提成工资实质上可作为业绩提成的提前预支，以避免销售人员月度收入过低， 减少销售人员的流动性。提成工资将从业绩提成中扣除.第三十二条 提成工资月度实得提成工资=前三个月的平均业绩提成0。5第三十三条 客户经理业绩提成（一)提成比例业绩提成是根据营销人员年度销售目标完成情况采取超额累进方式计算提 成，提成比例见下表:表

18、 5 年度业绩提成比例业绩目标完成 率提成比例提成比例60%以下0060,100%a %b 100%,150%150%，200%200%以上其中:销售目标完成率=当期实现销售额（以实际发货值计算）/当期销售目标 （二）提成结算1、结算时间：业绩提成结算时间为每年年终。2、结算方法:根据销售人员年度销售目标完成情况采取超额累进方式计算提 成(分段提成比例见表 5），年末提成结算计算方法如下：年终提成结算金额货款回笼率（年实现销售有效值分段提成比例 )1 1难易系数市场费用节约提成（市场费用超支）年度实发岗位浮动工资总 额其中：销售有效值产品销售收入直接材料计划采购价制造费用代理销售 费用个人市场

19、费用难易系数：在企业销售政策中根据各区域的实际情况另行规定。代理销售费用:按所销售企业产品总额的 10以内扣除.3、销售货款是否在合同规定期限内回笼将影响业绩提成的实际提取。对于 超出合同规定期限回笼的款项，将按超期回款金额和超过合同规定时间的长短进 行业绩提成的扣减。对超过合同收款期二年的不再兑现其提成业绩。第三十四条 客户经理业绩提成（一）提成比例业绩提成是根据营销人员年度销售目标完成情况采取超额累进方式计算提 成，提成比例见下表：表 5 年度业绩提成比例业绩目标完成 率提成比例提成比例60以下00 60% ，100a b %100，150%150%，200%200以上%其中：销售目标完成

20、率=当期实现销售额(以实际发货值计算)/当期销售目标 （二）提成结算1、结算时间：业绩提成结算时间为每年年终。2、结算方法：根据销售人员年度销售目标完成情况采取超额累进方式计算 提成（分段提成比例见表 5）,年末提成结算计算方法如下：年终提成结算金额货款回笼率 (年实现销售有效值分段提成比例） 难易系数市场费用节约提成（市场费用超支 )年度实发岗位浮动工资总 额其中：销售有效值产品销售收入直接材料计划采购价制造费用代理销售费用个人市场费用难易系数：在企业销售政策中根据各区域的实际情况另行规定。代理销售费用:按所销售企业产品总额的 10以内扣除。3、销售货款是否在合同规定期限内回笼将影响业绩提成

21、的实际提取。对于 超出合同规定期限回笼的款项 , 将按超期回款金额和超过合同规定时间的长短进 行业绩提成的扣减。对超过合同收款期二年的不再兑现其提成业绩。第三十五条 营销单项奖为鼓励在年度营销工作中取得突出成绩的团队和个人 , 特设立以下营销单项 奖：（一）新客户开发奖为鼓励新客户的开发，对同时达到以下条件的区域，企业将奖励区域经理 1 万元:1、完成区域年度销售目标，且货款回笼率在 70以上（货款回笼期限延长 半年计算）；2、新客户的销售额达到或超过区域销售额的 30%。销售大区内出现一个新客户开发奖，奖励大区总经理 1 万元；出现两个或以 上新客户开发奖，奖励大区总经理 1.5 万元。（二

22、）最佳效益奖在完成年度销售目标的前提下，企业将对效益突出的区域经理给予奖励，奖 励标准如下：1、在各大区范围内,根据难度系数调整后的区域销售有效值排名第一的，奖 励区域经理 1 万元；2、在全企业范围内，根据难度系数调整后的区域销售有效值排名前三位的 区域经理，分别给予 1。2 万元、1 万元、0。8 万元奖励，同时分别给予其所在 销售大区的大区总经理 1 万元奖励。（三）市场占有率优胜奖为鼓励各区域提高市场占有率，对同时达到以下条件的区域，企业将奖励区 域经理 1 万元:1、完成年度销售目标；2、与竞争对手同类产品相比，本企业产品在所属省份市场占有率第一。 销售大区内出现一个市场占有率优胜奖

23、，奖励大区总经理 5000 元；出现两个市场占有率优胜奖,奖励大区总经理 1 万元；出现三个或以上市场占有率优胜 奖，奖励大区总经理 2 万元。第三十六条由于营销人员无法抗拒的原因，所导致的营销任务指标不能按计划完成，经行长办公会研究后进行调整。第八章工资调整第三十七条 工资调整原则是整体调整与个别调整结合 ,调整周期与调整幅 度根据全行效益与实际发展情况决定。第三十八条 岗位浮动工资整体调整形式是调整所有岗位的岗位浮动工资， 调整周期与调整幅度根据市商业银行商行效益与市商业银行商行发展情况决定。 岗位浮动工资等级调整过程中，若目前等级已经达到相应岗位系列的最高等次 , 则岗位浮动工资等级不再

24、变动。第三十九条 个别调整根据员工个人年底考核结果和岗位变动决定。 （一）考核调整.年度考核为 A 的员工,岗位浮动工资等级在本系列内晋升两档；年度考核为 A的员工，岗位浮动工资等级在本系列内晋升一档；年度考核 为 C 的员工,岗位浮动工资等级下调一档。年度考核为 D 或连续两年考核为 C 的 员工，内部待岗、转岗培训或解除劳动合同.（二)岗位变动调整。若员工聘任岗位发生变动 ,则员工工资等级应调整为相 应岗位系列的工资等级。调整后的岗位等级高于原岗位，则新岗位浮动工资所在档次的工资水平应不 低于原有工资水平。调整后的岗位等级低于原岗位，则新岗位浮动工资所在档次的工资水平应不 高于原岗位浮动工

25、资水平.一人兼多岗的员工,其岗位浮动工资按就高不就低的原则执行.第九章第四十条工资特区工资特区发放范围针对不适合年薪制、岗位绩效工资制、提成工资制的特殊人才 .其中包括： 有较大贡献者、稀缺人才、顾问、特聘人才等。其目的是为激励和吸引优秀人才， 使企业与外部人才市场接轨，提高企业对关键人才的吸引力，增强企业在人才市 场上的竞争力.第四十一条设立工资特区的原则（一）谈判原则:特区工资以市场价格为基础，由双方谈判确定；（二）保密原则:为保障特区员工的顺利工作，对工资特区的人员及其工资严 格保密，员工之间禁止相互打探；（三）限额原则：特区人员数目实行动态管理,依据企业经济效益水平及发展 情况限制总数

26、,宁缺毋滥。第四十二条 工资特区人才的选拔特区人才的选拔以外部招聘为主 .其条件为名优院校毕业生、企业人力资源 规划中急需或者必需的人才、行业内人才市场竞争激烈的稀缺人才.第四十三条 工资特区人才的淘汰针对工资特区内的人才,年底根据合同进行年度考核。有以下情况者自动退出人才特区：（一）考核总分低于预定标准；（二）人才供求关系变化,不再是市场稀缺人才。第四十四条 工资特区工资总额由行长决定。第十章其它奖项第四十五条 设立行长奖励基金 ,奖励企业绩效表现优异的员工。具体数额 由董事会确定。奖励的目的在于对员工的优秀表现予以正强化，以激励员工自觉 地关心企业的发展,维护市商业银行商行的品牌和形象。第

27、四十六条 创新奖员工在工作方法、工作思路或开拓业务等方面有较大的突破和创新，对改善 工作和提高工作效率或管理水平有突出贡献，由部门申报经行长办公会评审后给 予一次性奖励并计入考核档案。奖励金额在 10005000 元。第四十七条 优秀建议奖对企业的发展或管理问题提出了很好的建议被采纳或十分关心企业发展经 常提出建议的员工，经行长办公会评审后给予一次性奖励并计入考核档案。奖励 金额在 5002000 元。第四十八条 伯乐奖为企业推荐企业急需人才经聘用后证明能够为企业带来预期的价值和贡献 的员工或对下属积极培养并使其迅速成长为企业优秀人才的上级，由部门申报经 企业评审给予一次性奖励并计入考核档案。

28、奖励金额在 5005000 元。推荐人才的奖励范围限于各部门一般员工 ,中高层管理人员不在推荐人才奖 励之列。第四十九条 全勤奖对每年度内坚持全勤的员工给予一次性奖励并计入考核档案 . 奖励金额为 800 元。第五十条其他特殊奖除上面几种形式之外，其他方面为企业经营活动做出特殊贡献、付出超额劳 动，均给予奖励。例如:工作模范、见义勇为、助人为乐等。奖励金额在 1002000 元。第十一章附则第五十一条 试用期工资标准（一） 试用期间专科以下（含专科）毕业生按照同岗位最低岗位浮动工资 等级 70%发放，本科毕业生按照同岗位最低岗位浮动工资等级的 70发放，研究 生按照同岗位最低岗位浮动工资等级的

29、 70%发放。（二） 试用期满后到按照所处岗位的岗位浮动工资等级发放。第五十二条 病事假期间工资发放标准经主管领导批准请病假者，根据请假天数在工资中进行相应的扣除。每月按 照 22.5 个标准工作日计算,计算基数为误餐补贴与岗位浮动工资。病事假工资扣除（ 3 天以内 ) = 请假天数 （午餐补助 + 岗位浮动工 资)/22.5病事假工资扣除（4 天至 1 个月） = (午餐补助 + 岗位浮动工资)当月实 际工作日天数经主管领导批准请事假者 ,根据请假天数在工资中进行相应的扣除。每月按 照 22。5 个标准工作日计算，计算基数为误餐补贴与岗位浮动工资。病事假工资扣除 = 请假天数 （午餐补助 +

30、 岗位浮动工资）/22.5 第五十三条 部门副职代理正职工作的情况 ,其岗位浮动工资按正职岗位的等级下调一级处理。第五十四条 待岗员工工资发放参见市商业银行商行相关管理规定。 第五十五条 对于市商业银行商行外派培训的员工，每月发放其岗位浮动工资。岗位浮动工资考核系数根据外派时间长短决定。（一）一个月以内，考核系数按照 1 计算；（二）三个月以内,考核系数按照 0.9 计算；（三）三个月到六个月，考核系数按照 0.8 计算；（四）六个月到一年，考核系数按照 0.7 计算；（五）一年以上的，考核系数按照 0。5 计算。第五十六条工资计算期间从每月的 1 日起至次月 1 日止并于下月 15 日发放工资,工资发放日当天若适逢休息日，则顺延至休息日后第一个工作日发放. 第五十七条 下列规定的扣除额,须从工资中直接扣除：（一） 个人收入调节税（二） 缺勤扣除额（三） 社保基金个人负担部分（四） 其它法令规定的事项第五十八条 本方案由人力资源部负责制定、修改、解释.第五十九条 本办法自起执行，原规定和管理办法同时废止。