小组社会工作的理论ppt课件

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1、小组社会工作的概述：小组社会工作是一种方法,由知识、理解、原则、技巧组成透过个人在各种社区机构 包括个人在小组中以及在社区机构中的小组中籍着小组工作的协助，透过接纳、小组个别化、小组目标决 引导成员在小组活动中互动 策与方案活动、激励及辅导、组织与 程序，以及资源的运用促使成员彼此建立关系，并 如：参与、归属、决策、责任感、成就、以个人能力与需求为基础，自动自发，以及调适能力获致成长的经验旨在达成个人、小组、目的在于达成个人行为的改变；团体社区发展的目标 民主化的形成；及社区的发展 小组工作的理论基础（何洁云）v知识是社会工作作为一个专业必不可少的组成部分。v它向社会工作者提供观察案主的问题、

2、归纳现象的知识基础。v并说明这些现象的原因，预测将来时间发生的可能性及介入的结果。v知识构成了评估的基础，并且帮助解释事实和介入过程两者之间的关系。v社会工作是借用不同学科知识的一门专业。v知识发展有两个来源：社会科学和社会小组工作实践。小组工作的理论基础（何洁云）v心理分析理论：案主的问题起源于在儿童期未解决的心理冲突。小组在很多方面重现家庭的情境。v学习理论：重点在于成员的个人行为而不是小组行为。小组成员的行为可以用三种学习方法来解释：传统条件反射理论、强化条件反射理论和社会学习理论。v系统理论：把小组看作是由不同的互动元素所组成的系统。小组工作的理论基础(参考:林万亿著，团体工作：理论与

3、技巧,五南图书出版股份公司)v场域论v符号互动论v系统理论v互动分析v小组动力学v生态学小组工作的理论基础v社会工作的理论v为社会工作的理论小组理论的分类v依据理论在小组服务过程中的作用：v小组工作框架理论v面向服务对象的理论v小组建设理论1、小组工作的框架理论v问题解决模式v任务中心模式v一般（通才）模式*框架理论需要与其他理论结合使用*指导构思服务计划书，体现成效问题解决模式v问题解决模式问题解决模式：是由芝加哥学院的是由芝加哥学院的帕尔曼帕尔曼 1957年提出的，年提出的，问题解决模式的特点主要是通过对人的问题、人在情境中各问题解决模式的特点主要是通过对人的问题、人在情境中各因素的确认，

4、以因素的确认，以人的问题作为中心人的问题作为中心，寻求解决问题的方法。，寻求解决问题的方法。v强调人类生活是一连串问题解决的过程。会形成一套惯用的强调人类生活是一连串问题解决的过程。会形成一套惯用的问题解决模式。问题解决模式。v个人的问题解决模式不是一成不变的，人格是一个开放的系个人的问题解决模式不是一成不变的，人格是一个开放的系统，它会不断接受外界的刺激并做出反应，从而修正原有的统，它会不断接受外界的刺激并做出反应，从而修正原有的人格体系。人格体系。v问题解决模式以帮助案主解决现实问题为立足点，使工作目问题解决模式以帮助案主解决现实问题为立足点，使工作目标更加明确且更具备操作性。标更加明确且

5、更具备操作性。练习一v小组潜在成员的问题有哪些？v成因为何？v惯用解决问题的方式是怎样的？v小组计划怎样有效解决问题？改变处理问题的方式？v如果社工不能清楚的界定问题，可以采取怎样的措施？v*问题解决模式是否可以有效的协助社工进行计划设计、分析背景和组员的筛选？问题解决模式的列表案主的问题 情境解决问题的方式 新的解决问题的方式问题解决模式的步骤v与案主一起讨论他/她所面临的问题。v与案主一起罗列出所有的问题。v与案主一起将案主的问题进行优先排序。v与案主一起讨论其在某情境之下处理问题的方式。v与案主一起寻找新的问题解决方式。v社工始终秉持专业价值观，在过程中巩固案主学习社工始终秉持专业价值观

6、，在过程中巩固案主学习到的处理问题的新方式。到的处理问题的新方式。任务中心模式v任务为中心模式任务为中心模式：1972年代雷德和爱泼斯坦正式年代雷德和爱泼斯坦正式提出，主要是一种用来解决个人和家庭的心理、社提出，主要是一种用来解决个人和家庭的心理、社会问题的社会工作短期介入模式。会问题的社会工作短期介入模式。v认为案主是有解决问题的能力和潜能的，因此在这认为案主是有解决问题的能力和潜能的，因此在这一模式的运用中充分发挥案主本身的能动性。一模式的运用中充分发挥案主本身的能动性。v这一模式强调这一模式强调时间限制和效率时间限制和效率，希望在有限的服，希望在有限的服务时间内，帮助案主完成所设定的任务

7、。务时间内，帮助案主完成所设定的任务。v它只是提供关于治疗过程的一个框架，而对具体的它只是提供关于治疗过程的一个框架，而对具体的治疗方选择则没有规定。治疗方选择则没有规定。练习二v罗列潜在小组成员的问题v确定小组工作需要完成的任务是什么？（问题任务）v在限定的时间内，怎样评估小组工作的成效？v*任务中心模式是否可以协助社工完成目标的设定？v*任务=目标？任务中心模式的列表问题任务时间新的方式运用任务中心模式的注意点v与案主一起罗列所有的问题。v与案主一起将遭遇的问题转化成想要完成的任务。v任务需要用正向积极地文字描述。v明确时间的限制。一般（通才）模式v一般（通才）介入模式是社会工作的重要实务

8、模式，它是通一般（通才）介入模式是社会工作的重要实务模式，它是通过过一步一步程序一步一步程序来实施设计好的改变，以达到解决问题的过来实施设计好的改变，以达到解决问题的过程。程。v包括接案、预估、计划、介入、评估、结案、跟进服务等包括接案、预估、计划、介入、评估、结案、跟进服务等七七大步骤大步骤。v这个介入模式不仅适用于做这个介入模式不仅适用于做个人个人的工作，同样也可以用在的工作，同样也可以用在中中观观和和宏观宏观的层次。的层次。v一般介入模式就是一种一般介入模式就是一种通才的方法通才的方法。几乎任何问题都可以。几乎任何问题都可以用这一框架进行分析，并从用这一框架进行分析，并从多层次予以介入多

9、层次予以介入。它不仅适用。它不仅适用于个案，同样适合于团体、组织、甚至社会政策于个案，同样适合于团体、组织、甚至社会政策,即社会工即社会工作实务的三个层面：微观、中观和宏观。作实务的三个层面：微观、中观和宏观。练习三v在整体设计中怎样应用？v在每节计划设计中怎样应用？举例：小组工作过程举例：小组工作过程&一般通才模式一般通才模式小组工作过程每节服务的流程一般通才模式1、准备阶段2、开始阶段3、转折阶段4、工作阶段5、结束阶段1、准备2、寒暄 介绍本节活动目标、流程等3、开始本节服务4、5、分享/回顾/预告/作业1-A接案 B预估 C计划2-3-D实施4-5-E评估 F结案 G跟进讨论v仅问题解

10、决模式和任务中心模式的运用：v服务-“头痛医头，脚痛医脚”，“就事论事”的过程。v社工-“消防队员”的状态。v问题（任务）-事务性。如，协助办理医保卡、最低生活保障线、就业推荐。2、面向服务对象的理论v问题解决模式问题解决模式v任务中心模式任务中心模式v心理社会治疗理论v行为治疗理论v理性情绪治疗理论v问题解决模式&任务中心模式v框架理论v面向服务对象的理论 目标的简单累加（事务性 or 专业性）：事务性专业性问题解决模式问题1+问题2+问题3+问题4=目标达成？任务中心模式任务1+任务2+任务3+问题4=目标达成？团体服务第1节+第2节+第3节+第4节=目标达成？“”代表达成。“？”代表疑问

11、，不确定。心理社会治疗理论v心理社会治疗理论心理社会治疗理论：是是最早最早的实务模式之一，是常的实务模式之一，是常用的传统治疗方法。最早起源于上个世纪的二十年用的传统治疗方法。最早起源于上个世纪的二十年代，在五十年代由汉密尔顿（代，在五十年代由汉密尔顿（Gordon Hamilton）和她在纽约社会工作学院的同事的合作，为这一模和她在纽约社会工作学院的同事的合作，为这一模式奠定了基础。式奠定了基础。v特点特点：以：以“人在情境中人在情境中”的理论为分析与治疗的框的理论为分析与治疗的框架，吸收了架，吸收了自我心理学自我心理学和和行为科学行为科学的重要成果，包的重要成果，包括对弗罗伊德的理论加以修

12、正和运用。括对弗罗伊德的理论加以修正和运用。v心理社会理论主张把人的行为及其障碍放到社会中去考察,认为人与环境是一个互动的体系,人在特定的环境中完成生活成长,人所遭遇的问题也是人与环境互动的结果。v认为影响人的行为的因素包括三方面：人、环境以及二者的交互影响。v要真正解决问题，必须理解人的外在行为的内在心理机制。社会心理模式的运用v问题：家庭主妇的困扰v不应该有过多的要求。v努力维持家庭和谐。v委曲求全的感受。社会心理模式的运用：生命曲线0岁年龄事件父母离婚考上大学结婚生病社会心理模式的运用：生命曲线年龄事件当时的情境对现在的影响8岁生病休学一年父母担忧身体很不好。紧张儿子的身体状况。夫妻间养

13、育方式的冲突。14岁父母离婚父母经常吵架自责害怕夫妻吵架。害怕儿子失去完整的家庭19岁考上大学住校生涯很开心人生最无忧无虑的生活经常怀念，希望不要长大。30岁结婚找到另一半感觉很幸福生活趋于稳定，幸福感降低。克制自己的感受，努力维持家庭和谐。认知疗法v认知疗法的理论基础是阿龙贝克提出的情绪障碍认知理论。他认为：心理问题“不一定都是由神秘的、不可抗拒的力量所产生，相反，它可以从平常的事件中产生，例如错误的学习，依据片面的或不正确的信息作出错误的推论，以及像不能妥善地区分现实与理想之间的差别等等。”他提出，每个人的情感和行为在很大程度上是由其自身认识世界、处世的方式或方法决定的，也就是说，一个人的

14、思想决定了他内心体验和反应。v认知理论的出发点在于确认思想和信念是情绪状态和行为表现的原因。贝克论证说，抑郁症病人往往由于做出逻辑判断上的错误因而变成抑郁、歪曲事情的含义而自我谴责；一件在通常情况下很小的事情(如溅出饮料)会被他看成生活已完全绝望的表现。因此抑郁症病人总是对自己作出不合逻辑的推论，用自我贬低和自我责备的思想去解释所有的事件。v认知疗法不同于传统的行为疗法，因为它不仅重视适应不良性行为的矫正，而且更重视改变病人的认知方式和认知情感行为三者的和谐。同时，认知疗法也不同于传统的内省疗法或精神分析，因为它重视目前病人的认知对其心身的影响，即重视意识中的事件而不是无意识。内省疗法则重视既

15、往经历特别是童年经历对目前问题的影响，重视无意识而忽略意识中的事件。v认知疗法的基本观点是：认知过程及其导致的错误观念是行为和情感的中介，适应不良行为和情感与适应不良性认知有关。医生的任务就是与病人共同找出这些适应不良性认知，并提供“学习”或训练方法矫正这些认知，使病人的认知更接近现实和实际。随着不良认知的矫正，病人的心理障碍亦逐步好转。认知疗法一般分为四个治疗过程：v(1)建立求助的动机：于此过程中，要认识适应不良的认知情感行为类型。病人和治疗医师对其问题达成认知解释上意见的统一；对不良表现给予解释并且估计矫正所能达到的预期结果。比如，可让病人自我监测思维、情感和行为，治疗医师给予指导、说明

16、和认知示范等。v(2)适应不良性认知的矫正：于此过程中，要使病人发展新的认知和行为来替代适应不良的认知和行为。比如，治疗医师指导病人广泛应用新的认知和行为。v(3)在处理日常生活问题的过程中培养观念的竞争，用新的认知对抗原有的认知。于此过程中，要让病人练习将新的认知模式用到社会情境之中，取代原有的认知模式。比如，可使病人先用想象方式来练习处理问题或模拟一定的情境或在一定条件下让病人以实际经历进行训练。v(4)改变有关自我的认知：于此过程中，作为新认知和训练的结果，要求病人重新评价自我效能以及自我在处理认识和情境中的作用。比如，在练习过程中，让病人自我监察行为和认知。认知疗法的运用事件1事件2事

17、件3（越多越好）认知方法情绪的表现行为的表现社工介入社工介入新的认知方法新的认知方法新的情绪表现新的情绪表现新的行为表现新的行为表现行为治疗理论v行为治疗理论行为治疗理论：1960年代由年代由 巴普洛夫巴普洛夫 和斯金纳和斯金纳 提出的，提出的，它以它以学习理论和实验心理学学习理论和实验心理学为理论基础，认为个人的行为理论基础，认为个人的行为是在外在环境的刺激和制约下形成和改变的，并强调通过为是在外在环境的刺激和制约下形成和改变的，并强调通过学习过程改变行为。学习过程改变行为。v特点：特点：1、强调可观察的行为。从行为模式来看，案主的行、强调可观察的行为。从行为模式来看，案主的行为是否反常、经

18、过治疗后是否恢复了正常等的鉴别标准只能为是否反常、经过治疗后是否恢复了正常等的鉴别标准只能是可观察的行为。是可观察的行为。2、直接从行为着手，并以此作为修正行、直接从行为着手，并以此作为修正行为的出发点。直接以偏差行为或症状作为治疗的对象。为的出发点。直接以偏差行为或症状作为治疗的对象。3、它主要是一种治疗方法，以削弱不适应行为，增加适应行为它主要是一种治疗方法，以削弱不适应行为，增加适应行为为主要目的。为主要目的。v英国学者爱森克认为行为学派理论重大的贡献在于把客观和英国学者爱森克认为行为学派理论重大的贡献在于把客观和标准化的测试和评估带进了治疗中。标准化的测试和评估带进了治疗中。方法和技巧

19、v行为治疗法是一个完整的介入程序，必须严格按照介入程序进行。v在介入前，工作必须想清楚一下问题（1）评估方案（2）治疗的策略和技巧（3）增强物的使用（4）增强程序v评估方案的设计在行为治疗法中是相当重要的，这种对评估程序的强调表明了一种科学的态度。A-B AB AB 多种基点设计理性情绪治疗理论v由临床心理学家埃利斯（Alert Ellis）于1955年创立，又称ABC性格理论。v基本观点是情绪问题是由于人的非理性信念造成的。v最大特点是以观念、思想为突破口，通过改变人的非理性思想，达到改变沮丧情绪的目的，使人产生更积极与负责任的行为。v理性情绪法所要做的就是发现非理性的观念，并把非理性的观念

20、转变成理性的观念。v强调在治疗过程中揭示案主的非理性信念并灌输一套新的人生态度与价值信念，这就使理性情绪治疗法带上了主动、导向和教导式的特点。理性情绪图示v具体治疗方法（1）理性功课（2）与非理性信念辩论（3）通过想象或角色扮演处于某种境地（4）直接询问他人的看法（5）让案主尝试冒险（6）理性情绪治疗法常常运用行为治疗学派的技巧练习&提示v面向服务对象的理论是否可以多个一起使用？v选择面向服务对象的理论时需要考虑哪些因素？vSWOT分析v计划内容怎样与理论相匹配？四、小组建设的理论v场域论v符号互动论v系统理论v互动分析v小组动力学v生态学场域论v基本假设：“任何事件的性质决定于包含此一事件的

21、事件体系的关系”，即人类行为是个人与其环境的函数。个人行为由个人内在与个人所存在的社会情境所决定。个人内在包括遗传、能力、人格、健康、信仰、价值等；社会情境指他人的存在或缺席、个人目标的阻力、社区态度等。场域论的主要观点：v生活空间：指个人所经验的主观环境，心理事件、包括思考、行动、梦等都是生活空间的函数，人与环境为视为互赖因素的组合体；v此时此地：任何心理事件必然被现有生活空间的特质所决定，过去的经验只对现在事件产生间接影响，而不直接导致现在行为；v紧张体系：尚未被解决的心理需求创造了一种未解决的紧张体系。未完成的任务使未解决的紧张体系永存，当任务完成，相关的紧张体系即消失，此任务即很少再被

22、忆起。场域论的运用ABCDFEG符号互动理论：v基本假设：v不同的人类行为与互动经由符号与其意义为媒体而履行；v个人经由与他人互动而人性化；v人类社会是由互动中的人们所组成的最佳建构；v人类是积极地塑造自己的行为；v意识或思考涉入与自己的互动；v人类在执行的过程中建构其行为；v人类行为的了解必透过研究隐藏着行为的行动者。符号互动与团体工作v符号互动有一个启发式的价值是其提供了一个了解行为与团体过程的分析方法论。此外，符号互动理论也使工作者了解个人行为是其与他人互动的结果。v提供了“自我身份”的概念。一个人的身份是其对自己的理解，自我身份被视为是社会目标。它不只是安置个人在他人社会世界中的位置，

23、而且也是涉及在社会网络中角色与行动的安置。v对于团体社会工作者的启示是如何去理解特殊的个人被其同伴所理解；他人的理解将有效地运用于个人得到自我了解与对他人的理解上。符合互动理论的运用笑嘲笑逃避社交困难社工介入重新解读“笑”的符号可爱尝试交往案例v当提起某位同学时，班级里笑声一片。请用符合互动理论解释。系统理论：（Prasons,1951）v团体是不同的互动元素所组成的系统，在不断变化的社会环境中，小组系统作为一个有机的整体运行时，试图保持一定的秩序和稳定的平衡；v所有的系统都有自身的边界，当系统开放时，系统间会互相影响和互动；当系统封闭时，他们就不能与其他系统有任何交流与影响。社会工作者必须通

24、过增强系统的开放强度并且有时会利用其他系统影响小组。团体作为一个自我保持的系统必须履行的主要功能性任务：（Prasons,1951）v整合：团体成员必须互相接纳；v适应：团体必须根据外部环境的需要而变化；v方式的保持：团体必须界定和维持他们自身的目标、特征和过程；v目标的实现：团体必须追求和完成团体的目标。社会工作者必须保证团体成员具有完成这些功能性任务的责任心。团体的成功有赖于团体成员互相适应或互相配合的程度、他们适应环境的能力、他们维持团体的凝聚力、他们对团体目标的认同和实现这个目标的信念。系统理论：（George Homans,1950年）v团体既有外部系统也有内部系统；v外部系统是指

25、团体对于社会和实物环境关系造成的适应性问题的处理方式；v内部系统包括团体活动的形式、团体成员的互动及团体成员与社会工作者的互动、以及存在于团体内部为了团体运行和达到目标所构成的规范。v为了适应环境，团体总是不断地变化以达到新的平衡点。互动分析：（Bales,1950）v任何社会、正式和非正式组织或小组等社会体系，都必须解决两组问题，以求自我维持；v第一组问题是社会体系所必须达成的目标和完成的任务，一般称之为工具问题或手段性问题；v第二组问题是社会情绪问题，包括减少人际困难、协调行动、保持个人有效地满足于成为一个体系中的成员；v第一组和第二组的两种问题要保持平衡，团体才能生存。团体动力学：（四种

26、不同的意义）v用来描述在团体中任何时候所产生的事情，如移动、做事、变迁、产出、互动与反应等；v也被描述成一种研究的领域，是社会科学的一个方面，运用实验室、观察法、访问、问卷等对小组行为进行研究；v是一种关于团体行为的基本知识；v被用来描述成一种应用知识的发展体系，或技术。即将知识的发现与理论应用到实施的原则与方法上。团体动力学的研究范围：v次团体、团体结合力、团体敌对、团体感染、团体支持与团体冲突等；（Konopka and Friendlander,1976）v团体形成、分化与整合、沟通、互动、团体结构与团体发展等；（Heap 1977）v团体的互动过程：物理环境、个人环境、社会环境、任务环

27、境等；（Shaw,1976）v团体的形成、互动、冲突、沟通、规范、分化、整合、凝聚力、影响力、领导等；（林万亿，年）生态学的观点：v自然的栖息所；v生态体系：人与环境的观点，生态系统是由人、生活情景、以及良好的行为或不良的行为模式所组成；v持续性与变异性：生态平衡是变异与持续所进行的一种功能展现；v互动与交流；v整体性；v适应：适应具有抗拒、接纳、改变与交流的特性；v能力与福利；v社会环境生态学的观点给于团体工作的启发是可以从成员、工作者、团体、环境间的关系来了解的实施团体工作；用适应、发展、循环、交流、开放与动态体系来分析团体工作；假设人与环境为了在其栖息所内增强其解决问题的能力与成员的成长，最小程度的整合是必要的；专业的团体工作者之基本任务是在于建立一种可以自我改变的文化。生态系统的视角&人-环境互动朋友 家庭学校（中观）个人（微观）社会环境（宏观）社会事件社会事件社会文化