2012年系统集成高级项目经理C组试题

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1、不要分免费下哦耶包过、最全、最新-共分享2012年系统集成高级项目经理C组试题大 全百度文库最新最完整版（单选639题、 多选180题）、单选题1 .以下不属于能力策划的内容是:B.依据服务目录策划分派资 源2 .下列哪项不属于调研评估活动:C.基于调研评估报告,确定行 4 3 . IPV6的术语中,“链路”是指? B.以路由器为边界的一个或多个 局域网段。4 .专用云又叫做:C.私有云5 . IPV4/IPV6节点的体系结构分为双IP层和双栈两种,它们的区 别是:A6 .无线传感器网络的英文缩写是:B. WSN7 .蓝牙的工作频段：D. 2. 4GHZ8 . 31. IPV6的术语中,子网是

2、指:C.使用相同的64位Ipv6地址前 缀的一个或多个链路9 .传感器是物联网的基础,处于物联网架构的:A.感知层10 .关于!PV4地址技术,以下哪项不属于其不足：D.路由协议 实现复杂11 . 在WindowsServer2003中安装Ipv6协议使用的命令是:D. netsh interface ipv6 instal112 .例行操作管理包括下列哪项:B.编制指导手册13 .完备性主要用于评价以下哪项内容:B.信息技术服务供方所提 供的服务是否具备了服务协议中承诺的所有功能14 .以下哪项可以作为有效性的评价指标：A.服务请求得到解决的 比率15 .响应支持的有形成果包括：C.响应支持

3、的关键指标数据记录16 . ZigBee的特点不包括:C.远距离17 . ICMPv6的差错报文和信息报文的区别是：B18 .云计算以下面哪项为中心：C.服务19 .在部署Ipv6时,要考虑以下内容包括：ABCD20 .以下哪项不属于机房基础设施：D.入侵检测、负载均衡系统21 .在数据中心运维中,服务级别协议(servicelevelagreement) 通常是双方共同签署的书面预订。B.服务提供商与顾客之间22 .通过向需方提供交付成果以实现:D.服务级别协议的要求23 .以下哪项不属于信息技术服务质量评价体系的分类:A.信息 系统设计24 .以下对互联网数据中心的描述正确的是:B.由企业

4、与机构所有 和使用的数据中心,他们的目的是为了自己的组织、合作伙伴和客户提供数据处理和数据访问 的25 . RFID是下面哪个英文的缩写:A. Radio Frequency Identification26 .关于6to4技术,以下说法错误的是：B.适用于主机到主机、主 机和路由器之间的自动 隧道技术27 .关于!pv6的扩展首部,以下说法错误的是：D.扩展首部和IPV6 首部样每个中间路由器都要进行处理28 . IPV6的组播地址中有一些具有特定的含义,其中FF02: 1是 指:B.链路本地范围内的所有节点29 .哪项不属于感知控制层:C.应用软件30 . Teredo是种地址分配和自动隧

5、道技术,它具有的特点不包 括：C.封装在UDP报文中的ipv6报文,其源和目的Ipv6地址必须是Teredo地址1、数据 data 指用于记录信息的、按一定规则排列组合的符号。以下哪项不属于数据 A数字B文字C表结构D图像2、信息技术服务可靠性的含义不包括以下哪项内容A信息技术服务供方在规定条件下和规定时间内履行服务协议的能 力B信息技术服务供方所提供的服务是否具备了服务协议中承诺的所 有功能C信息技术服务供方所提供的服务是否持续稳定地达到服务协议约 定的水准D信息技术服务供方按照服务协议要求对服务请求响应的速度3、事件解决的评估机制不包括哪项A事件解决率B事件平均解决时间C事件未解决率D满意

6、度调查 机制4、以下不属于能力策划的内容是A根据自身业务定位和能国和策划运行维护服务对象的服务内容 与要求 并形成服务目录B依据服务目录策划分派资源并予以实现C对人员、资源、技术和过程进行规划 建立相适应的指标体系和服 务保障体系D策划如何管理、审核并改进服务质量建立内部审核评估机制5、下列哪项不属于远程交付前的活动A 了解需要远程交付的内容、支持时间要求等B准备必要的资料和工具C对复杂情况或风险作出预案D确保远程交付的工作条件满足安全、稳定和可用性要求6、下列哪项不属于交付策划的内容A确认服务级别协议B编制交付实施计划C准备必要的资源D建 立与需方的沟通渠道7、通过对应用软件的运行记录、运行

7、趋势进行 分析根据应用系统的特点和运行需求提出处理或改进的建议和 方案。这属于对应用软件的哪项运维服务内容A例行操作B响应支持C调研评估D优化改善8、根据应用系统的特点和运行需求通过对网络及网络设备的运行 记录、趋势的分析 对网络及网络设备进行调整、扩容或升级。比如 硬件容量变化 如网络设备硬件、软件升级、带宽升级等。这种优化 改善属于A设备功能改造B适应性改进C增强性改进D网络升级9、以下对于能力管理改进部分中内容的描述不正确的是A通过组织的自评估工作改进缺陷获取资质认证B对不符合策划要求的行为进行总结分析C对未达成的指标进行调查分析D根据分析结果确定改进措施制定服务能力改进计划 10、通用

8、要求中的技术不包括哪项A技术研发规划B与发现问题相关的技术C与解决问题相关的技术D技术人员技能要求11、IPv6采用地址长度是A 32 位 B 64 位 C 128 位 D 256 位12、下列哪项不属于调研评估活动A提供调研评估计划B编写调研评估报告C基于调研评估报告确定行动措施或计划D跟踪调研评估的落地执行情况13、以下对于数据中心响应支持服务中“应急响应”描述正确的是A由于需方提出各类服务请求引发的需要针对服务对象、服务等级 做出调整或修改的响应型服务B由于不可预测原因导致服务对象整体或部分性能下降、功能丧失 触发将服务对象恢复到正常状态的活动C在数据中心出现跨越预定的应急响应阈值的重大

9、事件、发生重大自 然灾害或由于政府部门发出行政指令或需方提出要求时 启动应急 处理程序D为保持数据中心服务对象在已变化或正在变化的环境中可持续运 行而实施的改造14、应急响应规范适用于以下哪一种情况A自然灾害引起的对信息系统损毁的恢复响应B重要信息系统的应急支撑C业务需要对信息系统的升级改造D信息安全事件的处置15、以对配置管理数据库 configuration management database 的描述正确的是A包含每个配置项以及配置项之间关系的详细情况的数据库B CMDB常常被认为是构建其它ITIL流程的基础 是事件管理、问题 管理获取配置项信息的来源C CMDB通常可以和财务资产管理

10、之间建立接口D以上都对16、在评价稳定性指标时主要从哪方面考虑A技术的稳定性B人员团队的稳定性C工具的稳定性D服务的稳 定性17、应急演练的目的不包括下列哪项内容A证实应急响应组织的效能B检验预案的有效性C使输电网员了解预案的目标和内容D熟悉应急响应的操作规程18、在进行信息系统集成服务进行评价时涉及首问解决率这个指标 下列对其理解不正确的是A首问解决优选法指首次请求就得到应答及解决的比率B计算首问解决率时需要收集两方面的数据请求接通的次数和 总服务请求次数C首问解决率是有效性的评价指标D首问解决率的数据可从服务台的记录中得到19、对服务的专业性理解不正确的A服务的专业性包括工具、人员、流程、

11、技术B在评价时可对服务过程的实施情况进行调查并做评价C评价采用了现场评分法D评价采用了数据对比法20、下列哪项可作为衡量信息技术服务稳定性的指标A服务人员的稳定性B服务连续运行的比率C服务按恢复时间完成的比例D服务语言规范21、ITSS通用要求当中提出的能力管理 是指A负责确保!T服务和基础架构的容量能够经济有效的方式达到约定 的能力和绩效需求。特别是考虑满足当前和未来业务的能力和绩效B服务提供方应当具备充足的人、财、以及技术研发等能力 并 对其进行有效管理以保证组织的竞争力C组织当中的人员应当具备专业!TSS流程能力 并胜任本职工作。D供方具备向客户提供满足客户需求的运维服务的各项要求如专

12、业的服务人员团队和技术储备、完整的服务保障体系、以及规范的服 务管理过程。22、IPv6的术语中“链路”是指A任何运行IPv6实现的设备 包括路由器和主机B以路由器为边界的个或多个局域网段C使用相同的64位IPv6地址前缀的个或多个链路D由路由器连接起来的两或多个子网23、云不包括A计算机服务器B邮件服务器C存储服务器D宽带资源24、专用云又叫做A自由云B独立云C私有云D特殊云25、IPv4/IPv6节点的体系结构分为双IP层和双栈两种 它们的区 别是A双IP层体系中传输层是公用的双栈体系中则是各有传输层B双栈体系中传输层是公用的 双IP层体系中则是各有传输层C双IP层体系中应用层是公用的双栈

13、体系中则是各有应用层D双栈体系中应用层是公用的 双IP层体系中则是各有应用层26、无线传感器网络的英文缩写是A MSNB WSNC MSMD WSM27、PaaS的英文名是A Power as a ServiceB Phone as a ServiceC Platform as a ServiceD Physics as a Service28、传感器接口的特点A具有连接性B具有一定的信号预处理能力C具有快速性D具有高效性29、关于IPv6的任播地址 以下说法正确的是A可以将一个任播地址配置给多个接口B发送给任播地址的数据报文将同时被这些接口接收C任播地址具有特殊的格式D任播地址不能配置在公共

14、网络上30、蓝牙的工作频段A 1kHz B 1MHz C 1GHz D 2.4GHz31、物联网的英文缩写A I0TB ITOC TOI D TIO32、IPv6的术语中“子网”是指A任何运行IPv6实现的设备 包括路由器和主机B以路由器为边界的个或多个局域网段C使用相同的64位IPv6地址前缀的个或多个链路D由路由器连接起来的两个或多个子网33、关于组播和组播地址下面说法中错误的是A组播地址可以成为源地址或目的地址B任何节点都可以是个组播组的成员C给组播地址发送数据报文将被组内所有成员接收D组播地址具有特殊的格式以区分于单播地址34、传感器是物联网的基础处于物联网架构的A感知层B传输层C控制

15、层D应用层35、工作于!Pv6的RIPng发送更新报文使用的组播地址为A FF02:1 B FF02:5 C FF02:6 D FF02:936、EPC编码类型为A 16 位 B 32 位 C 64 位 D 128 位37、IPv4/IPv6节点不能创建哪种类型的数据包A IPv4 包 B IPv6 包 C IPv4-over-IPv6 包 D IPv6-overTPv4 包38、对于中间路由器来说IPv6的扩展首部是A每个都要进行处理B由IPv6首部中的字段指明那个需要处理C只有分段首部需要进行处理D如果扩展首部是逐跳选项首部那么每个中间路由器都要进行处理39、关于!Pv4地址技术 以下哪项

16、不属于其不足A可分配地址数量危机B配置对普通用户而言较为复杂C设计存在安全问题D路由协议实现复杂40、在Windows Sercer2003中安装IPv6协议使用的命令是A Ipv6 installB Install ipv6C Netsh inp6 installD Netsh interface ipv6 install41、对!Pv6与!Pv4的关系 下列描述正确的是A IPv6继承了 IPv4的优点摒弃了它的缺点并有明显改进B IPv4网络只需简单地更换协议栈就可以升级为IPv6网络C IPv6t和IPv4不兼容D运行于!Pv4上的TCP和UDP协议也必须升级才能在IPv6上运行42、

17、应急响应制度不包括下列哪项内容A应急响应的目标、原则B应急响应的范围C应急响应各项管理制度D应急响应预案43、在评价合规性评价时主要是从哪方面考虑A法律法规B流程制度C技术规范D操作手机44、日常监测与预警不包括下列哪些工作A确定监测范围B提供或建立监测手段与工具C评估事件级别D记录并报告监测数据和信息 45、交付策划是运维服务哪个阶段的工作A运维合同或服务级别协议达成意向前B运维合同或服务级别协议签署中C运维服务交付实施中D运维服务交付改进中46、应急事件关闭不包括下列哪项活动1A申请B核实C调查和取证D满意度调查47、现场交付适用于下列哪种场景A供方驻场运维团队的现场交付活动B供方的侵蚀方

18、提供现场交付服务C供方根据事件或服务请求提供的临时性现场服务D需方对现场交付的支持活动48、人员岗位结构的关键指标不包括哪项A主要岗位的人员数量B岗位职责说明书C岗位人员的简历D岗 位备份制度49、服务级别管理和服务报告属于以下哪种过程A发布过程B服务交付过程C控制过程D解决过程50、对于“泄密事故发生次数”这评价指标理解正确的是A该指标用于评价信息技术服务的可用性B当泄密资料大于0时 该项取值为0C当泄密次数大于0时该项取值为1/次数D该项指标用于评价信息技术服务的可靠性51、伴随IT服务业的演进IT服务模式发生的变化依次是A服务产品化、服务产业化、产品服务化、服务标准化ITSSB产品服务化

19、、服务产品化、服务标准化ITSS、服务产业化C服务标准化ITSS 、服务产品化、产品服务化、服务产业化D产品服务化、服务产品化、服务产业化、服务标准化ITSS52、以下服务类型中不属于例行操作服务的是A监控B预防性检查C服务请求的响应D常规作业53、以下哪项属于服务器的例行操作预防性检查的内容A检查服务器CPU使用峰值情况B系统微码升级C配置文件备份D过期运行日志清理54、应急事件是指哪类事件A重要信息系统的重大事件B紧急变更C重大信息安全事件D突 发事件55、运行维护属于哪类信息技术服务A信息技术咨询服务B设计与开发服务C信息系统集成服务D数 据处理和存储服务56、IPv4地址空间不足的临时

20、解决方案中不包括下列哪项技术A CIDRB DHCPC PSTND NAT57、WiFi电磁波的覆盖半径约为A 10 米 B 50 米 C 100 米 D 500 米58、在EPC条形码的编码方式中在水平和垂直方向的二维空间存储信 息的条码称为A 维条码B二维条码C识别码D认证码 59、电桥是传感器中哪部分经常使用的电路A输入电路B中间电路C检测电路D输出电路60、物联网发展的主要推动般不包括A政府的需求B企业的发展C教育和科技界D民间组织61、关于IPv6实现强大的QoS以下说法错误的是A利用“流”来实现 中间路由器对流内数据包进行除默认处理方法 之外的不同处理B同一个流中具有不同流标签的报

21、文会有不同的处理方式C IPv6利用流类别、流标签实现对流的快速转发D中间节点通过验证数据报文的流标签就可以判断它属于哪个流 然后就可以知道它的QoS要求62、物联网的核心单元A智慧地球B智慧城市C智慧社区D智能家居63、信息技术发展的第1次浪潮标志是A个人计算机的普及B互联网C物联网D云计算64、200l:DB8:3F:/48表示A 个路由前缀 前48位用于划分子网B 个路由前缀 第49-64位用于划分子网C 个子网前缀 用前48位表示网络号 后80位表示主机号D 个子网前缀 用前48位表示主机号 后80位表示网络号 65、IPv6报文首部和IPv4报文首部的区别不包括以下哪项A IPv6报

22、文首部为40字节定长!Pv4报文首部长度可变B IPv6报文首部中没有首部长度字段C IPv6报文首部中以总长度字段取代载荷长度字段D IPv6报文首部中没有选项66、物联网架构中为了管理、维护物联网以及为了特定任务的各种程 序的综合是A感知层B传输层C应用服务层D控制层67、IPv6的术语中“邻节点”是指A任何运行IPv6的设备 包括路由器和主机B连接到同一链路上的节点C连接到同一局域网段上的节点D连接到同一子网上的节点68、物联网是两化的体现两化指的是A机械化和信息化B现代化和信息化C工业化和信息化D业化 和现代化69、以下对服务质量同供方、需方与第三方之间的关系描述不正确的 是哪项A信息

23、技术服务需方对服务质量提出需求B服务供方则交付满足需求的服务C服务需方、服务供方以及第三方对服务质量的评价要求是样的D评价应当基于服务协议不同的信息技术服务供方可以根据自身 的服务水平和能力来同顾客建立服务协议的要求70、信息技术服务质量评价覆盖了信息技术服务生命周期的什么阶段A服务战略B服务设计C服务运营D服务的整个生命周期71、下列哪项不属于互动性的评价指标A服务报告提交率B互动沟通机制C投诉处理率D需求响应灵活 性72、可视性是用于评价以下哪项内容A评价服务供方服务过程与服务结果的可见机制与实施效果B服务交付物的呈现完美程度C检查服务行为的规范程度D检查服务语言的规范程度73、以下哪项不

24、能用于评价信息系统集成服务的连续性A重大事故发生情况B服务按恢复时间完成的比例C关键业务应急就绪度D服务项 SLA 实现的完整度74、信息技术服务的完整性是指A确保供方信息不被非授权篡改、破坏和转移B确保需方信息不被非授权篡改、破坏和转移C确保供方在服务提供过程中管理的需方信息不被非授权篡改、破坏 和转移D确保供方在服务提供过程中管理的需方信息不被泄露75、信息技术服务可靠性的含义不包含以下哪项内容A信息技术服务供方在规定条件下和规定时间内履行服务协议的能 力B信息技术服务供方所提供的服务是否具备了服务协议中承诺的所 有功能C信息技术服务供方所提供的服务是否持续稳定的达到服务协议约 定的水准D

25、信息技术服务供方按照服务协议要求对服务请求响应的速度76、假设要考察信息系统集成服务项目供方某项目的连续性 以下哪 项不是其评价指标 A服务按恢复时间完成的比例B重大事故发 生情况C解决率D关键业务应急就绪度77、对于权重的设定下列说法不正确的是哪项A同一服务类别的权重设置是一样的B本标准中给定的权重值是推荐值并非强制C权重的设置应考虑不同行业对各个服务特性的关注程度D权重代表着指标的重要程度78、评价的步骤有以下几步 请按照正确的顺序进行排序a数据采 集及计算b确定指标体系c确定评价目的和途径d确定权重值 e确定服务类别A bcdea B ebdca C cebda D cbeda79、下列

26、对信息技术服务响应性理解不正确的是哪项A响应性是强调了供方及时受理需方服务请求的能力B有效性、及时性及互动性都是响应性的子特性C供方对服务请求的响应及时说明响应性好D供方与需方建立互动沟通机制能保障其处理服务请求的能力80、下列对信息技术评价模型理解正确的是哪项A服务要素质量、生产质量、消费质量三者相互影响B信息技术服务质量特性仅依赖于消费质量C信息技术服务质量特性仅依赖于服务要素质量D服务要素质量影响着生产质量生产质量影响消费质量81、SERVQUAL模型中质量评价的结果是如何得出的A PQ 期望服务值-EQ 感知服务值B感知服务评价结果C期望服务评价结果D EQ 感知服务值-PQ 期望服务

27、值82、优化改善的无形成果包括A运行维护服务对象运行性能的提升B优化改善方案C优化改善方案的实施纪录D优化改善方案实施后评审纪录83、交付成果的管理包括下列哪项工作A制定成果的管理流程B明确成果的类别C明确成果的规格或格 式D确保成果的效用84、在优化改善过程中需方应A确保供方的人员、操作、数据以及工具等符合安全要求B协助优化改善工作如确认方案等C对遗留问题制定改进措施D不参与优化改善活动85、响应支持是指供方对A备品备件的响应交付B应急事件的保障服务C日常预订服务的交付D故障申报的即时服务86、交付规范适用于下列哪种情况A信息系统审计B需方评价和选择供方C评价供方的服务能力D指导供方管理服务

28、交付87、总价改进阶段的工作包括A应急事件的责任认定B应急工作总结C应急事件后的评审会议D编制应急事件总结报告88、事件升级是指A管理升级B职能升级C资源调配升级D紧急程度升级89、排查与诊断包括下列哪些工作A事件级别评估B人员、设备调派C问题沟通与确认D事件升级90、预案启动应A具有自动启动模式B遵从预案启动的策略和程序C经需方管理层决策D经相关方协调91、风险评估与改进是哪个阶段的活动A应急响应B应急准备C应急处置D应急总结改进92、对于数据中心运维服务人员的要求以下哪项不属于管理人员的 必备要求A掌握运维服务项目管理的知识 具备项目管理的经验B并有IT服务管理相关的培训/认证C 了解和掌

29、握所在领域的主流技术D具备产品研发三年以上经验93、数据 data 指用于记录信息的、按一定规则排列组合的符号。 以下哪项不属于数据 A数字B文学C表结构D图像94、以下哪项不属于对存储的预防性检查A检查存储关键硬件部件是否满足运行冗余度要求B存储配置备份机制是否完善C存储管理软件是否需要升级或打补丁D将配置文件备份95、在网络及网络设备的例行操作中 设备软件配置备份及存档、监 控系统日志备份及存档、监控系统日志数据分析与报告生成等工作属 于A常规作业B预防性检查C监控D都不是96、某服务供方在主场服务期间为了满足甲方需求而建立服务台并设置电话及网络热线服务实现了双方实施沟通联络通畅。这满足属

30、 于运维服务策略中的A及时性B规范性C安全性D可用性97、以下对于信息安全中“保密性”的解释正确且完整的是A保证机密信息不被窃听或窃听者不能了解信息的真实含义B适用加密手段使传播中的信息处于加密状态C得到信息的人不得随意传播信息使之保密D保证数据的一致性防止数据被非法用户篡改98、分工配电、空调、消防、安防、弱电智能配备相应的专业技术支 持人员。熟练掌握机房基础设施相关设备的安装、调试和维护 拥有 相关设备系统的培训/认证。上述是针对数据中心运维人员的要求A数据B服务器及存储C网络及网络设备D机房基础设施99、运维服务策略中的“规范”是指A建立适宜的服务管理流程、服务活动指导文件或实施规则以保

31、证 服务过程的规范运作B运维服务应当按照!S020000国际标准进行 流程设计和执行C为数据中心交付的运维服务应当符合服务级别协议规定的要求D符合所在行业的法律法规要求100、以下哪项不属于数据中心运维服务的对象A应用系统、数据B基础软件、网络及硬件C机房基础设施D第三方提供的通信线路服务101、数据中心中某文件服务器遭受蠕虫病毒攻击文件无法打开或 已经损坏。这破坏了信息的A保密性和完整性B真实性和可用性C可用性和完整性D不可抵 赖性和可用性102、数据中心规范标准是为了保证数据中心运维服务工作的规范 化以下对于标准的使用方法描述正确的是A本标准供需方参照以提出明确的运维服务需求或选择和评价服

32、 务提供商B本标准供服务商使用以借助标准改进服务能力提高数据中心 运维服务的工作效率C A和B都不是D A和B都包括103、下列哪项不属于安全管理过程的关键指标A运行维护服务过程中信息的保密性B运行维护服务过程中信息的可用性C运行维护服务过程中信息的完整性D运行维护服务过程中信息的正确性 104、下列哪项不属于配置管理的关键指标A配置管理过程的完整性B配置数据的准确、完整、有效、可用、可追溯C配置项审计机制的有效性D配置管理人员设置105、服务报告过程的完整性是指A服务报告的建立、审批、分发、归档等B服务报告的提交方式、时间、需方接收对象等C服务报告的格式、提纲等D服务报告的内容满足SLA要求

33、106、下列不属于运维工具关键指标的是哪项A工具的版本信息B与工具功能匹配的使用手册C工具使用日志记录等D工具的使用效果自评估报告107、以下不属于能力管理实施的是A制定IT服务管理计划并按计划实施B建立于需方的沟通协调机制C按照服务能力要求实施管理活动并记录确保服务能力管理和服 务过程实施可追溯服务结果可计量或可评估D提交满足质量要求的交付物108、某组织在运行维护工作当中 由于客户需求发生改变而设计了 新的服务以满足这些需求。该阶段工作应属于IT服务生命周期当中 哪个阶段A服务战略B服务设计C服务运营D持续服务改进109、以下哪项标准或实践指导中不涉及业务连续性A IS0/IEC 2000

34、0 B CMMI C IS0/IEC 27001 D ITIL110、下几类文件中不属于规范性文件的是A标准B技术规范C规程D能力计划1、通过集群应有、网络技术或分布式文件系统等功能将网络中大 量各种不同类型的存储设备通过应用软件集合起来协调工作共同 对外提供数据存储和业务访问功能的一个系统叫做B、云存储2、PaaS 的英文名是C、Platform as a Service3、哪项不属于云服务的层次C、BaaS4、公有云和私有云结合叫做C、混合云5、云也叫做B、资源池6、Ipv6采用地址长度是C、128位7、不属于M2M的业务模型的是D、操作系统8、通信中PLC技术是指C、电线通信技术9、GP

35、S的全称是C全球定位系统10、蓝牙的通讯距离一般为 C、10米11、WiFi 技术又称为A、Ad-Hoc 和 Infrastructure12、WiFi技术又称为 B、802.11标准13、不属于物联网中常见组网技术的是D、家庭网络14、ZigBee在交换数据的网络中不属于典型设备的为C、连接器15、无线传感器网络内的各个要素通过一个统的协议进行信息传输这个协议是B、ZigBee16、具有信息处理功能的传感器叫做C、智能传感器17、电桥是传感器中拿部分经常使用的电路C、检测电路18、物联网中的无线传感器节点一般有几部分组成D、419、介于前端RFID读写器硬件模块和后端数据库与应用软件之间的中

36、介是B、RFID中间件20、射频识别技术开始兴起是在C、20世纪90年代21、不属于RFID产品的衡量参数为D、电压22、RFID的组成部分不包括C、传感器23、 RFID是下面哪个英文的缩写 A、Radio FrequencyIdentification24、EPC编码中的第一个字段是 B、版本号25、哪项不属于EPC系统的组成 D、GPS跟踪器26、哪项不属于物联网的应用难点C、计算能力问题27、哪项不属于网络传输层C、传感器网关28、哪项不是物联网的架构C、计算存储层29、物联网额核心单元D、智能家居30、对应“智慧地球” 2009年温家宝总理提出了B、感知中国31、信息技术发展额第1次

37、浪潮标志是 A、个人计算机的普及32、物联网的英文缩写A、I0T33、由于Ipv6和Ipv4不兼容 所以企业要将网络迁移到Ipv6时需 要进行充分的准备工作以应对可能发生的问题其中第一步通常是A、建立Ipv6测试网络34、使用隧道技术的缺点是B、双层IP头增加了网络开销35、关于6to4技术 以下说法错误的是 B、适用于主机到主机、主机到路由器之间的自动隧道技术36、关于ISATAP技术以下说法错误的是 D、隧道端节点必须具有公网!pv4地址37、关于Ipv4/Ipv6隧道以下说法正确的是D、主要用于连接Ipv6海洋中的Ipv4孤岛38、Ipv6有三种类型的地址自动配置 DHCPv6是属于哪种

38、 B、有状态地址自动配置39、Ipv6地址解析协议中错误的是A、用于将节点的MAC地址转换成Ipv4地址40、Ipv6组播地址中的Scope范围字段是用于B、指定组播通信流准备用于传输的IPv6网络的范围41、关于Ipv6本店使用的单播地址 以下说法错误的是 B、路 由器不会转发各类的Ipv6本地单播地址42、Ipv6全局单播地址的45位全局路由前缀不包括D、SLAID站点汇聚标识符43、以下哪个不是Ipv6本地使用的单播地址 B、子网本地地址44、Ipv6的地址类型中不包括C、广播地址45、关于!pv6的地址 以下说法正确的是A、8位的地址空间几乎是无限大的46、关于!PSec以下说法错误的

39、是对于Ipv6设备来说IPSec是可选项47、关于!pv6的路径MTU说法错误的是B、Ipv6的路径MTU就是1280字节48、Ipv6首部和Ipv4首部相比 移入扩展首部的字段是C、标识符、标志、段偏移量49、关于!pv6报文首部的变化以下说法正确的是A、Ipv6报文首部中没有首部长度字段 因为Ipv6报文首部为40字节定长50、Ipv6报文首部中不再有标识符、标志和段偏移量字段是因为D、这些字段被移入Ipv6报文的扩展首部51、在启用了 Ipv6协议的Windows系统中 以下说法正确的是C、使用ipconfig命令可以看到个或者多个Ipv6地址52、在Windows系统中使用Ipv6协议

40、 以下说法正确的是B、可使用netsh interface ipv6命令进行相关配置1 .以下对服务质量同供方、需方与第三者之间的关系描述不正确的是 哪项? CA信息技术服务需方对服务质量提出需求B服务供方则交付满足需求的服务C服务需方、服务供方,以及第三方对服务质量的评价要求是样的D评价应当基于服务协议（不同的信息技术服务供方可以根据自身的 服务水平和能力来同顾客建立服务协议）的要求2 .信息技术服务质量评价覆盖了信息技术服务生命周期的什么阶 段? DA服务战略B服务设计C服务运营D服务的整个生命周期3 .下列哪项可作为衡量信息技术服务稳定性的指标? AA服务人员稳定性B服务连续运营的比率C

41、服务按恢复时间完成的比例D服务语言规范4 .下列哪项不属于互动性的评价指标? DA服务报告提交率B互动沟通机制C投诉处理率D需求响应灵活性5 .可视性是用于评价下列哪项内容? AA评价服务供方服务过程与服务结果的可见机制与实施效果B服务交付物的呈现完美程度C检查服务行为的规范程度D检查服务语言的规范程度6 .以下哪项不能用于评价信息系统集成服务的连续性? DA重大事故发生情况B服务按恢复时间完成的比例C关键业务应急就绪度D服务项（SLA）实现的完整度7 .信息技术服务的完整性是指CA确保供方信息不被非授权篡改、破坏和转移B确保需方信息不被非授权篡改、破坏和转移C确保供方在服务提供过程中管理的需

42、方信息不被非授权篡改、破坏 和转移D确保供方在服务提供过程中管理的需方信息不被泄露8 .信息技术服务可靠性的含义不包含以下哪项内容? DA信息技术服务供方在规定条件下和规定时间内履行服务协议的能 力B信息技术服务供方所提供的服务是否具备了服务协议中承诺的所 有功能C信息技术服务供方所提供的服务是否持续稳定地达到服务协议约 定的水准D信息技术服务供方按照服务协议要求对服务请求响应的速度9 .在评价稳定性指标时,主要从哪方面考虑? BA技术的稳定性B人员团队的稳定性C工具的稳定性D服务的稳定性10 .假设要考察信息系统集成服务项目供方某项目的连续性,以下哪 项不是其评价指标? cA服务按恢复时间完

43、成的比例B重大事故发生情况C解决率D关键业务应急就绪度11 .对于权重的设定下列说法不正确的是哪项? AA同一服务类别的权重设置是样的B本标准中给定的权重值是推荐值,并非强调C权重的设置应考虑不同行业对各个服务特性的关注程度D权重代表着指标的重要程度12 .评价的步骤有以下几步,请按照正确的顺序进行排序:a数据采 集及计算;b确定指标体系;c确定评价目的和途径;d确定权重值; E确定服务类别；CA bcdea B ebdca C cebda D cbeda13 .下列对信息技术服务响应性理解不正确的是哪项? BA响应性是强调了供方及时受理需方服务请求的能力B有效性、及时性及互动性都是响应性的子

44、特征C供方对服务请求的响应及时说明响应性好D供方与需方建立互动沟通机制能保障其处理服务请求的能力14 .下列对信息技术评价模型理解正确的是哪项? DA服务要素质量、生产质量、消费质量三者相互响应B信息技术服务质量特性仅依赖于消费质量C信息技术服务质量特性仅依赖于服务要素质量D服务要素质量影响着生产质量,生产质量影响消费质量15 . SERVQUAL模型中质量评价的结果是如何得出的? AA PQ （期望服务值）一EQ （感知服务值）B感知服务评价结果C期望服务评价结果D EQ （感知服务值）一PQ （期望服务值）16 .优化改善的无形成果包括:AA运行维护服务对象运行性能的提升B优化改善方案C优

45、化改善方案的实施记录D优化改善方案实施后评审记录17,交付成果的管理包括下列哪项工作? AA制定成果的管理流程B明确成果的类别C明确成果的规格或格式D明确成果的效用18 .下列哪项不属于远程交付前的活动? BA 了解需要远程交付的内容、支持时间要求等B准备必要的资料和工具C对复杂情况或风险作出预案D确保远程交互的工作条件满足安全、稳定和可用性要求19 .现场交付适用于下列哪种场景? DA供方驻场运维团队的现场交付活动B供方的分包方提供现场交付服务C供方根据事件或服务请求提供的临时性现场服务D需方对现场交付的支持活动20 .在优化改善过程中需方应:BA确保供方的人员、操作、数据以及工具等符合安全

46、要求B协助优化改善工作,如确认方案等C对遗留问题制定改进措施D不参与优化改善活动21 .下列哪项不属于交付策划的内容? DA确认服务级别协议C准备必要的资源22.响应支持是指供方对:DA备品备件的响应支付C日常预定服务的交付B编制交付实施计划D建立与需方的沟通渠道B应急事件的保障服务D故障申报的即时服务23 .交付规范适用于下列哪一种情形? DA信息系统审计B需方评价和选择供方C评价供方的服务能力D指导供方管理服务支付24 .总结改进阶段的工作包括:BA应急事件的责任认定B应急工作总结C应急事件后的评审会议D编制应急事件总结报告25 .应急事件关闭不包括下列哪项活动? DA申请 B核实C调查和

47、取证 D满意度调查26 .事件升级是指? CA管理升级B只能升级C资源调配升级D紧急程度升级27 .排查与诊断包括下列哪些工作? CA事件级别评估B人员、设备调派C问题沟通与确认D事件升级28 .预案启动应:BA具有自动启动模式B遵从预案启动的策略和程序C经营方管理层决策D经相关方协调29 .应急演练的目的不包括下列哪项内容? AA证实应急响应组织的效能B检验预案的有效性C使相关人员了解预案的目标和内容D熟悉应急响应性的操作规程30 .风险评估与改进是哪个阶段的活动? BA应急响应B应急准备C应急处置D应急总结改进31 .应急响应规程适用于以下哪种情况? BA自然灾害引起的对信息系统损毁的恢复

48、响应B重要信息系统的应急支援C业务需要对信息系统的升级改造D信息安全事件的处置32 .对于数据中心运维服务人员的要求,以下哪项不属于管理人员的 必备要求:DA掌握运维服务项目管理的知识、具备项目管理的经验B并有!T服务管理相关的培训/认证C 了解和掌握所在领域的主流技术D具备产品研发三年以上经验33 .数据(data)指用于记录信息的、按一定规则排列组合的符号。 以下哪项不属于数据? CA数字 B文字 C表结构 D图像34 .以下哪项不属于对存储的预防性检查? DA检查存储关键硬件部件是否满足运行冗余度要求B存储配置备份机制是否完善C存储管理软件是否需要升级或打补丁D将配置文件备份35 .在网

49、络及网络设备的例行操作中,设备软件配置备份及存档、监 控系统日志备份及存档、监控系统日志数据分析与报告生成等工作属 于:AA常规作业B预防性检查 C监控 D都不是36 .某服务供方在驻场服务期间,为了满足甲方需求而建立服务台并 设置电话及网络热线服务,实现了双方实时沟通联络通畅。这满足数 据运维服务策略中的:AA及时性 B规范性 C安全性 D可用性37 .以下服务类型中,不属于例行操作服务的是：CA监控B预防性检查C服务请求的响应D常规作业38 .以下对于信息安全中“保密性”的解释正确切完整的是：AA保证机密信息不被窃听,或窃听者不能了解信息的真实含义B使用加密手段,使传播中的信息处于加密状态

50、C得到信息的人不得随意传播信息,使之保密D保证数据的一致性,防止数据被非法用户篡改39 .分配供电、空调、消防、安防、弱点只能配备想要听的专业技术 支持人员。熟练掌握机房基础设施相关设备的安装、调试和维护,拥 有相关设备系统的培训/认证。上述是对数据中心（）运维人员的 要求。DA数据B服务器及存储C网络及网络设备D机房基础设施40 .根据应用系统的特点和运行需求,通过对网络及网络设备的运行 记录、趋势的分析,对网络及网络设备进行调整、扩容或升级。比如 硬件容量变化,如网络设备硬件、软件升级、带宽升级等。这种优化 改善属于:CA设备功能改造B适应性改造C增强性改造D网络升级41 .运维服务策略中

51、的“规范”是指:AA建立适宜的服务管理流程、服务活动指导文件或实施规则,以保证 服务过程的规范运作B运维服务应当按照!S020000国际标准进行流程设计和执行C为数据中心交付的运维服务应当符合服务级别协议规定的要求D符合所在行业的法律法规要求42 .以下对于数据中心响应支持服务中“应急响应”描述正确的是：A由于需方提出各类服务请求,引发的需要针对服务对象、服务等级 作出调整或修改的响应型服务B由于不可预测原因导致服务对象整体或部分性能下降、功能丧失, 触发将服务对象恢复到正常状态的服务活动C在数据中心出现跨越预定的应急响应阈值的重大事件、发生重大自 然灾害或由于政府部门发出行政指令或需方提出要

52、求时,启动应急处 理程序D为保持数据中心服务对象在已变化或正在变化的环境中可持续运 行而实施的改造43 .以下哪项不属于数据中心运维服务的对象:DA应用系统、数据B基础软件、网络及硬件C机房基础设施D第三方提供的通信线路服务44 .数据中心中某文件服务器遭受蠕虫病毒攻击,文件无法打开或已 经损坏。这破坏了信息的()性。CA保密性和完整性B真实性和可用性C可用性和完整性D不可抵赖性和可用性45 .以下对配置管理数据库(configuration management database) 的描述正确的是:DA包含每个配置项以及配置项之间关系的详细情况的数据库B CMDB常被认为是构建其他ITIL流

53、程的基础,是事件管理、问题管 理获取配置项信息的来源C CMDB通常可以和财务资产管理之间建立借口D以上都对46 .数据中心规范标准是为了保证数据中心运维服务工作的规范 化,以下对于标准的使用方描述正确的是:DA本标准供需方参照,以提出明确的运维服务需求或选择和评价服务 提供商B本标准供服务商使用,以借助标准改进服务能力,提高数据中心运 维服务的工作效率C A和B都不是D A和B都包括47 .下列哪项不属于安全管理过程的关键指标:DA运行维护服务过程中信息的保密性B运行维护服务过程中信息的可用性C运行维护服务过程中信息的完整性D运行维护服务过程中信息的正确性48 .下列哪项不属于配置管理的关键

54、指标DA配置管理过程的完整性B配置数据的准确、完整、有效、可用、可追溯C配置项审计机制的有效性D配置管理人员设置49 .事件解决的评估机制不包括下列哪项? DA事件解决率B事件平均解决时间C事件未解决率D满意度调查机制50 .服务报告过程的完整性是指:AA服务报告的建立、审批、分发、归档等B服务报告的提交方式C服务报告的格式D服务报告的内容满足SLA要求51 .通用要求中的技术不包括哪项? DA技术研发规划B与发现问题相关的技术C与解决问题相关的技术D技术人员技能要求52 .下列不属于运维工具关键指标的是哪项? AA工具的版本信息B与工具功能匹配的使用手册C工具使用日志记录等D工具的使用效果自

55、评估报告53 .人员岗位结构的关键指标不包括哪项? BA主要岗位的人员数量B岗位职责说明书C岗位人员的简历D岗位备份制度54 .以下对于能力管理（改进）部分中内容的描述,不正确的是AA通过组织的自评估工作,改进缺陷,获取资质认证B对不符合策划要求的行为进行总结分析C对未达成的指标进行调查分析D根据分析结构确定改进措施,制定服务能力改进计划55 .以下不属于能力管理实施的是AA制定IT服务管理计划,并按计划实施B建立与需方的沟通协调机制C按照服务能力要求实施管理活动并记录,确保服务能力管理和服务 过程实施可追溯,服务结果可计量或可评估D提交满足质量要求的交付物56 . ITSS通用要求当中提出的

56、能力管理,是指DA负责确保IT服务和基础架构的容量能有经济有效的方式达到约定 的能力和绩效需求。特别是考虑满足当前和未来业务的能力和绩效。 B服务提供方应当具备充足的人员、财、以及技术研发等能力,并 对其进行有效管理以保证组织的竞争力。C组织当中的人员应当具备专业ITSS流程能力,并胜任本职工作。D供方具备向客户提供满足客户需求的运维服务的各项要求,如专业 的服务人员团队和技术储备、完整的服务保障体系、以及规范的服务 管理过程。57 .某组织在运行维护工作中,由于客户需求发生改变而设计了新的 服务以满足这些需求,该阶段的工作应属于IT服务生命周期当中那 个阶段? BA服务战略B服务设计C服务运

57、维D持续服务改造58 .以下哪项标准或实践指导中不涉及业务连续性? BA ISO/IEC 20000B CMMIC ISO/IEC 27001D ITIL59 .伴随IT服务业的演进,IT服务模式发生的变化依次是:BA服务产品化、服务产业化、产品服务化、服务标准化(ITSS)B产品服务化、服务产品化、服务标准化（ITSS）、服务产业化C服务标准化（ITSS）、服务产品化、产品服务化、服务产业化D产品服务化、服务产品化、服务产业化、服务标准化（ITSS）60 .下几类文件中,不属于规范性文件的是DA标准 B技术规范 C规程 D能力计划1 .在某企业中,部署了 LVS和Piranha服务器,已知目

58、前可以使用 http或者https方式访问Piranha的web管理界面,并且Linux服 务器可以远程通过SSH管理,防火墙规则已经设置为满足如上通讯需 求,下列哪些端口,在配置防火墙时不需要被打开? AA 80 B 3636C 22 D 4432 .在与Piranha Web管理器进行安全通讯时,需要在防火墙上打开 端口? AA 443 B 80C 8080 D 33893 .下列哪些算法不属于LVS常用的调度算法? CA轮叫算法B加权轮叫C轮询算法D最少连接4 .为保证Piranha Web服务器的安全通讯,我们选择使用SSL/TLS 技术来加固通讯,为获取安全通讯所需要的服务器证书,需

59、要在企业 网络中部署（）服务器AA CA B DNSC WebD SNMP5 .对于LVS服务器而言,不论是VSAT方式,还是VS/DR方式,均 需打开()功能以使得Linux服务器可以进行IP数据包转发CA路由B地址转换C包转发 D以上均不是6 .在LVS架构中,您使用LVS服务器作为Web站点集群的负载均衡 调度器,使用VS/DR的通讯架构,对于Web服务器而言,最少需要() 块网卡,以支持集群通讯AAl B 2C 3D 47 .在LVS架构中,您使用LVS服务器作为Web站点集群的负载均衡 调度器,对于Web服务器而言,最少需要块网卡,以支持集群通 讯AAl B 2C 3D 48 .如果

60、要对Piranha的web站点部署SSL/TLS技术以加密通讯,则 web服务器需要获取()来实施对HTTPS访问的支持CA SSH服务器BDNS服务器 C服务器证书D客户断端证书9 .为了保证LVS的web管理工具Piranha的安全访问,最好是对其 管理页面进行设置CA高可用B高性能 C访问控制 D优化10 .在LVS部署架构中,LVS作为负载均衡调度器,为实现高可用性, 最少需要部署()台LVS主机? BA 1 B 2C 3D 411 .为部署VS/NAT类型的LVS服务器,该服务器最少需要块网卡? BAl B 2C 3D 412 .使用Linux做LVS服务器时,为了转发负载均衡调度的数据包, 需要开启Linux系统的包转发功能,这个可以通过修改（）文件来实 现AA./etc/sysctl. confB ./etc/hostsC./etc/ipforward . confD ./etc/forward . conf13 .下列哪项不属于集群技术种类中的分类? CA最高可集群B负载均衡集群C多通道集群D网络计算14 .下面那组不属于集群系统文件系统: BA IBM GPFSB NFSC RedHat GFSD MS CSV15 .