各种场合讲话技巧

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1、各种场合讲话技巧各种场合讲话技巧各种场合讲话技巧会主持人的说话技巧 大会主持人是大会的核心 人物，他要鼓动听众，使气氛热烈;他要组织群众，使会议集中;他要 推波助澜，使感情交融.这就需要一定的说话技巧.它包括： 设计出色的开场白开场白有两项任务：一是建立说者与听者的 同感;二是要打开场面引入正题.这就要求大会主持人应根据演讲人讲 话的内容、特点、会议要求、听众情绪、会场情况等，灵活地设计开 场白. 采用巧妙的连接词连接词应幽默风趣，富于文采，把一个发言 象穿珍珠一样穿起来，使听众在会心的笑声中消除疲劳，得到教益.连 接词要承上启下，对上面的发言画龙点睛，增色生辉，加强效果;对下 面的发言扼要介

2、绍，渲染鼓动抓住听众.设计连接词，应注意：一要了 解情况，巧妙安排. 会前弄清各个发言者的情况、特点、发言内容，精 当地安排发言顺序，把各个发言组织成“起、承、转、合”的有机整 体，使大会在听众心中留下层次清楚、中心明确、重点突出的完整印 象. 二要随机应变，灵活串联. 或根据会场变化着的情况，或挑选某个 发言者某一句精辟的话，临场发挥，使连接词妙趣横生.三要词汇丰 富，即兴发挥，出口成章.只要主持人平时多读多听多记，积累文学语 言和群众词汇，到时自能信手拈来，恰到好处. 发表新颖的结束语，使听众对演讲内容回味和遐想，少用甚至 不用枯燥、罗嗦的客气话.介绍自己工作情况的语言技巧 在调资、晋级、

3、入党、入团等会议 上，常常需要做自我工作情况介绍，以便让人们进一步了解自己在工 作中取得的成绩和存在的不足，使他人能对自己做出公正的评价.但介 绍工作情况也并非是一件容易的事，稍有不当，就会被扣上“狂妄” 的帽子，或有“自吹自擂”之嫌.因此，在实事求是是对工作情况作介 绍的基础上，还必须注重语言技巧的运用. 控制语气、语调语气是指说话时的口气，语调是指说话的腔 调，主要指一句话里语音高低轻重的配置.在作“自我介绍”时，最好 多用陈述语气例如：“我X年X月X日在X校毕业，获硕士学位”“几年来，我先后发表过一些文章”等等这时一般不用感叹句 或祈使句但是你如果这样介绍：“我这篇文章啊，在XX学会评上

4、了 优秀奖，这连我自己也不敢相信啊!”“关于这一点，请你们去查看 XX材料”就给人一种不可一世、盛气凌人的感觉在语调上，介绍 者最好少用高亢、激昂的语调，即使手捧“小结”，也不要象在课堂 上朗读范文那样抑扬顿挫，富于表情.介绍者的语调，以轻松而又平和 为宜，给人一种自然，谦逊的感觉. 提供的信息要适量该说的话要说得充分，不该说的话就不要说. 介绍者要根据要求来进行介绍.如教师晋级时介绍情况，可谈政治思 想、教学工作量、工作态度、教学效果、科研成果等情况，而且每一 项都应该进行充分的介绍，不可偏废.如有人在介绍自己的科研成果 时，一再强调科研的重要性，说：“作为高校教师，科研是必不可少 的，我认

5、为这次评职称科研应占重要地位.一个人科研成果如何是至关 重要的”这些话对于一个普通的介绍者就是多余的，因为科研成果在 评职称中占多大比重，上级和有关部门自有考虑，这是政策性问题介 绍者是无法左右的，说了上面这些话只能让人感到你另有目的，而对 那些科研成果不佳者无疑是个打击，令人不快，容易失去群众. 掌握好时间介绍自己的工作情况，往往要受到时间的限制，即 使客观无时间要求，介绍者自己也要有个时间观念，不要使时间拖得 过长让别人感到你是在借机表现自己，而引起反感.要在有限的时间 内，将自己要告诉别人的内容说完，就得先对自己要讲的内容作周密 的考虑，对语言逻辑乃至词语进行反复推敲，要作到：条理清晰，

6、重 点突出，语言简洁明了，防止面面俱到. 必要的谦词，谦虚是一种美德，在介绍自我工作情况时尤需要 谦虚. 如在介绍情况前后，适当的谦辞是必要的，如：“我介绍完了， 或许有失片面，还请大家包涵和批评.”当然谦辞也不要过多，两三句 即可 .说笑话的技巧 说笑话首先应简洁明朗. 一个笑话的焦点，全在末 后一两句，你要使听者在听到末后两句时，还是精神饱满，兴味尚 浓，才易引起反响. 若拖泥带水，总不到题，听者就会厌倦，反应就自 然减弱. 因此笑话最重要的是传神，能一气呵成才算是精彩的. 说笑 话，未说自己先笑，这是说笑话的禁忌，虽不必板起面孔，也不可先 笑，以免听者早已松弛. 若笑话里的故事人物，一本

7、正经，或憨头憨 脑，则说时面孔表明，应切合其中人物情态. 从控制听众的技术上说， 这是欲擒故纵之法，先将情绪拉得很紧，声音表情，皆象煞有介事， 然后转入“焦点”，听众的情绪一泻而下，就会纵声大笑. 其次在将到 可笑的“焦点”时，要急转直下，不可故意卖关子. 笑话不同猜谜，不 同讲侦探故事. 笑话本身大多很简单，也就在以简单取胜. 若在达到 “焦点”之前，如插入些无谓的话，反而将其催笑的力量减弱. 叙述应 声音清楚，快慢适度，否则听众很难有明确印象.此外还有两点要注 意，有些笑话不甚文雅，在陌生人面前要先行考虑，异性面前尤宜谨 慎，不可逞一时之快，致使旁人难堪，其中常有嘲讽缺点的，说前应 留心听

8、众中有无此种人，以免伤人情感.回答复杂问语的基本方法 复杂问语是一种包含着某种假定的问语 回答复杂问语的基本方法是： 揭示性回答.即用联言判断回答，揭示其回答.即用联言判断回 答，揭示其实质. 例如，甲：“你怎么还在公开场合骂人?”乙：“我 在背后没骂过人，在公开场合也没有骂过人.”或者这样回答：“无论 是背地里还是公开场合我都没骂过人.” 反问式回答. 当对方提出“复杂问语”以后，要立即反问，使对 方无暇思考，处于尴尬的境地. 如：科员：“市长同志，您准备何时出 国?”市长：“谁说我要出国?” 答非所问. 对提问题者的假定不予揭露，亦不反问，使提问者体 面地绕过这个“弯子”.如：看电视时，妹

9、妹向哥哥撒娇，被哥哥批评 了，很不高兴. 坐在旁边刚从外地回来的叔叔风趣地问哥哥：“小明， 你现在还欺负妹妹吗?”哥哥：“叔叔，您普通话讲得很好，不过仔细 听起来，还有点淮阴话的尾音.”大家都笑了. 小明对叔叔的复杂问 语，不予解答，将话题转到“普通话”上，使大家都不至于扫兴.谈判成功的要点 避免言行不一. 不做夸张动作，或露齿强笑，使人有矫揉造作、 虚假的感觉. 多以答问的方式引出客户的需求，接着把他的问题加以澄清往 往一个问题可以传达一个人的思想，引导谈判的方向，使彼此更了解 对方的立场. 注意倾听，分析客寒暄寒暄是指见面时谈天气冷暖和生活琐事等的应酬语.它是社 会交往的一种手段，是沟通彼

10、此之间感情，创造出和-谐气氛的一种方 式. 陌生人相见或经人介绍两个相识，几句得体的寒暄话有助于彼此之 间的了解.在寒暄中要体现出坦率、真挚、热情，但不恭维、虚伪和冷 谈.说话时要委婉而又恰到好处，言语不宜过多.熟人相见时寒暄起来 很容易出现“话到用时方恨粗”的现象，寒暄得不是平淡无味，就是 俗不可耐，有的甚至不堪入目.有人见面时总是先骂上几句，或说上几 句“干-他妈啥去”等惹人生厌的话;也有人在公共厕所见面时，不能 避实言虚，有意无意之间造成了双方的难堪和尴尬.熟人之间，应注意 长幼之分、男女之别，以及各自熟识的程度.如果同长辈相遇，应表示 谦恭;见到同辈可以随便些，但不能让人感到虚伪;碰到

11、晚辈可以等晚 辈先说话，并应言而答;与相熟的同志朋友相见，应主动先说话，以体 现出尊重和热情;与同志寒暄，切忌“拿腔作调”，应该庄重而不呆 板，热情而不轻佻.应酬中的控场技巧 就是在应酬中主动、诚恳、热情、友好、有术 地先控制对方，进而控制社交场面. 比如互不相识的两个人共同参加了 一项活动，因时间短，双方彼此都知道对方，但不甚熟悉. 当第二次两 人相遇时，以为对方不记得自己了，甲想回避乙，可这里，乙却主动 诚挚地向甲含笑点头，并热情地问声：“您好!”乙的行为就是在应酬 中控制了场面，给对方留下了良好的印象，下次见面，甲便会友好地 主动向乙表示问候.交谈中诱导的技巧 如果对方喋喋不休地谈个不停

12、，你又不需要知 道这些内容，或者手边有要紧工作，不能过久接待客人，可选用下列 方式诱导对方： 总结式诱导可以这样说：“好吧，那就这么办，我力争在两星 期内把这事办妥.”这种总结性的话很有效，客人会很自然地感到拜访 的目的已达到，可以告辞了 这样讲，比那种不断看表，连连打吹欠的 做法好得多，那样常会使客人反感. 插入式诱导“您谈的这些都很有意思，今后还想找机会请教； 我还想听听您对老企业改造方面的意见”，以一句插语，有礼貌 地、巧妙地把话题转到自己需要的方面. 探讨式诱导发表自己的意见，和对方探讨，以此诱导话题. 如：“我认为您说的问题还涉及到教师积极性的调动、学生素质的提 高、招生制度的改革方

13、面，您以为怎样?”要是对方接过了您的话，诱 导也就成功了 消除交谈中紧张心理的方法 自我暗示法与陌生人交谈前，可作自我暗示，要把与陌生人交 谈看成是一件乐事，是锻炼口才的好办法，是获得新信息的好途径， 并可适当默念：“慌什么?一句一句说!”“急什么?自有办法可 想!”“要勇敢、镇定地说出第一句!” 自我信任法.相信自己能说会话.这样才能变畏途为乐境，变被 动应付为主动出击，并做到：该说则说，该笑则笑，该问则问，自然 大方. 警句启迪法.牢记一些帮助你战胜胆怯、鼓足勇气的警句，常常 有很好的启迪作用.如“勇气是男子汉的主要品性”，“大胆天下去 得，小心寸步难行”等. 紧张情绪转移法. 别老想着：

14、要和陌生人谈话了，怎么谈呢?真 急死人要把这种紧张情绪转移到别的事物上去，如看看室内的陈 设，鉴赏一下墙上的名画，挂历等等. 紧张的心情自然地消释了，交谈 就能较轻松地进行.询问的技巧 询问是访友待客中相互学习、交流信息和感情的重要 方法，应做到： 问小少问大. 访友待客的交谈都是即兴式的，事先大多不作什么 准备. 所以，以小问题为宜. 大问题往往会给对方“将一军”使谈话陷 入僵局. 问熟少问生. 任何人都不可能精通百科，知晓各业，应该问对方 熟知的某一领域或某一专题的问题，择其所长，进行交谈，一定会使 对方谈兴大发. 问近少问远. 多问对方的近况和新近发生的事情，对那些久远的 或难以估量的问

15、题少问，这样有利于交谈的顺畅进行.问候三要 一要感情真挚. 真挚才会亲切感人. 二要积累一些问候的 礼貌用语，如“欢迎光临”，“敢问您老高寿?”“没到车站接您，失 礼!”称呼得体，称老人为“爷爷”、“奶奶”、“老人家”;“伯 父”、“伯母”、“叔叔”、“阿姨”等；称同学“辛”、“老X”等； 称儿童为“小朋友”、“小宝宝”等.引发陌生人话题的方法 在与陌生人寒暄之后，就必须引发出好的 话题，这是初步交谈的媒介，深入细谈的基附送:各种文员工作内容各种文员工作内容各种文员工作内容这个得看你在这个公司是做那一方面的文员的 现在一般的工厂都是有很多种文员的.比如人事文员生产文员考勤文员仓库文员品质文员还

16、有工程部文员物流部文员销售部文员等等跟单文员的工作描述 最佳答案 - 由投票者 201X-06-29 14:32:01 选出跟单文员就是负责业务的跟踪、监督，避免飞单就是接 到单子后把所要用到的原料辅料还有产品相关的所有的东西都要管的. 跟单员的工作内容主要有：外贸业务跟单，物料采购跟单，生产过程 跟单，货物运输跟单及客户联络跟踪。1. 出口货物跟单;了解基本外贸知识：。基础外语及函电往来。2 .物料采购跟单。懂营销，懂产品。3 .生产过程跟单懂生产，懂管理，懂沟通。4 .货物运输跟单货物运输知识，及了解报关知识。5.客户联络跟踪 ：了解对客户的管理，懂国际礼仪知识。 办公室文员工作职责：1.

17、 接听、转接电话;接待来访人员。2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案 收集、整理工作。3. 负责总经理办公室的清洁卫生。4. 做好会议纪要。5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。6. 负责传真件的收发工作。7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。8. 做好公司宣传专栏的组稿。9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐 费的收纳、保管。11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管 理，严格借档手续。13 社会保险的投保、申

18、领。14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节 俭。16. 接受其他临时工作. 作都是慢慢做出来的，你可以看看该怎么说 文员的主要工作是：1、协助执行公司的各项规章制度和维护工作秩序;2、负责公司员工的考勤管理;3、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制 名片、办理餐卡、定水、定票、复英邮寄等事务;4、负责接待来宾，接听或转接外部电话;5、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理;6、 完成上级安排的其他工作任务。不同的公司可能有不同的要 求，因此对计划的制定也是因地制宜的，结合公司实际和参考的工作 职责进行合理安排计划是必

19、要的。助理 1 合同的整理,存档.2合同款项到帐后的登记3客户信息的监侧4竞争对手的信息检测5还有一些合同的制定方案的制定客户电话的接听6各大小会议的记录整理7销售总监年季度总结的初步撰写8经营计划的撰写整理等9一些小型方案的制定10广告的排期方案的制定 11各个季度销售情况的统计监测还有一些更加琐碎的事情,例如: 发票的申领人员的报销等等办公室文员的工作内容第一条 传达事务1、接待来访：来访者不同，事有大小，文员要区别对待。对应该 会见的人，应直接转达对方的意图，并引其进入会客室或告知各部门 接洽人，不论对方要求见面还是预约。对不宜会见的人，在请示相关 人员后以“不在”、“正在开会”或“工作

20、很忙”等为由，拒绝对方 或是将个人意见报经理后接受答复。2、接听电话：接听电话时一定要先声明“这里是XX公司”，然 后记下对方的姓名、工作单位等，根据对方情况，不妨碍时可明确回 答，但一般不说总经理是否在。3、转达：需要转达时要正确听取对方的身份和要转达的内容，并 准确、迅速地转达。4、文件的收发及分送：收到的邮件或送来的文件首先要区别是直 接呈送办公室主任的，还是需文员再进行处置和整理的，或者是私用 文书。需主任办理的要直接送主任，主任不在时如果有于之人直接有 关的留言、电报、快递，可用电话告知。第二条 日常运转工作1、日程的设计及其安排：对所确定的应由主任处理的事项如会 见、出席会议的日期

21、和时间进行记录整理，并随时进行调查，协助主 任制定出日程表。日程计划应记入每月日程表，必要时在上面记下预 定内容和变更情况。2、准备及安排：有些工作需要特别的准备和安排，这些工作通常 都有一定的时间限制，因此必须提前做好适当的准备。第三条 用品的整理文员应将主任工作中所需要的文件资料、各项用品及备用品事先 准备齐全。1、在办公室内：平常经常使用的物品及备用品，应在合适的地方 放置合适的数量，为此，应设计一张用品及备用品的明细表，在上面 记下品种和一月或一周所需数量以及补充的数量和补充日期。2、主任外出时：主任外出时需使用的钢笔、铅笔等，每天都应该 注意事先做好准备好一定数量，需要收入提包内的物

22、品也要做同样考 虑。这些需要准备的物品应在询问过主任后制做一张明细表事先贴好 以防遗漏。3、文件、资料的准备：首先要弄清楚那些文件是重要的，如果不 明白。要详细询问，以便将可能会用的文件材料一并准备齐全，然后 画一张文件明细表以方便使用。第四条 文件整理业务1、为使主任处理完毕或正在使用的文件不丢失、散乱，并且随时 可以提用，需要对文件进行整理。整理工作首先要根据主任的意见将 文件分类，并放入固定的装具和内容器内，使用中还要经常整理，做 到很容易查到文件。2、整理工作的关键是分类项目的确定和保管及整理文件用品的选 择与整理、借阅手续的完善。3、业务用的文件分为正在处理的文件、正在运行的现行文件

23、和已 处理完毕的文件，此外还有机密类的文件。根据应用情况还可以分为 每日必用、常用和不常用的三种。4、经过整理后，对文件进行装订，并给每一个文件集合体以一定 的户头名称。应在听取合租人意见后再制作一张文件分类的明细表， 将表贴在保管场所或保管人的桌子上以便于参照。第五条 整理清扫工作1、清理桌面：台历每天调整日期，桌子要擦抹干净，常用品要准 备好，并按要求备齐数量，将前一天取出的图书、文件放回原处，有 破损和污染的物品要清扫更换。2、室内的物品要放在固定的地方。第六条 代行业务 1、参加庆典、丧礼等仪式留心服装和服饰品及行为以表达得体， 同时还要十分讲究寒暄、应酬的用语。2、转达主任意见或命令

24、：表达主任意见要完整、准确，注意简洁 迅速。有时根据情况还要将对方的答复向主任汇报。第七条 会计实务 该项事务是指由经理直接使用的几种账目的管理，包括各项物品 的购入及发放、次产的调配及运用、现金收入及支出等方面的账目记 录及管理。1、关于次产状态及收支情况要制作明细表，至少一个月要制作一 张月报表。在特殊情况下，要随时根据经理及副经理发要求拿出报 表。2、处理资产状况还应注意以下几点： 支持及收入可以根据原始凭证将其发生额记下现金出纳账中。现 金出纳账中与先进余额的数额应保持一致。票据上要有经手人和秘书 的印章以明确责任。将这些收据汇总后让经理过目。日常的现金支出应限定一定的数量，若有特殊项

25、目，应申请特别 支出的资金或开出支票。开具支票需有收据或其他凭证，并在支票上记下用途，由经理盖 章。资产分为土地、建筑物、有价证券备用品及各种家具杂物的押金等。应设立各种资产的台账及有价证券薄，详细记录各种资产的内 容、单价、数量及现有额及出入额等。银行存款及邮政储蓄要设存款底帐，接受款项者应按名称分别立 帐并明示账额。3、各种物品的购入和发放应注意有无使用申请、手续是否齐全， 并及时入帐，以免遗忘和推迟记账。第八条 协助调查公司的调查通常分为任命调查和一般性调查两类。公司在开展各 种调查调查时办公室秘书需做好协助工作。1、进行调查工作时，秘书应选择合适的专家、顾问进行委托或将 他们列为调查委

26、员，并与之保持联系，需要时提出调查课题请他们完 成。2、有些专家事项的调查，秘书也可以亲自听取专家和当事人的意 见，或在调查各方面情况后，将意见和调查情况汇总后报告给经理。第九条 文书工作文书工作有包括写作信涵、起草文件，以及卷清和印刷文件三个 方面。1、信涵的完成：对经理会经常使用的信件种类可事先汇集为“标 准通信范围例”，需要时选择一种，略加增删便可使用，较为方便。2、文件的卷清及印刷：主要包括将草案以笔记形式卷清、用打字 机打英直接打印以及辑录图书杂志上的有关内容等工作。第十条 联系业务联系工作就是要向经理或副经理转达某项事情并向对方转告经理 或副经理的意图，听取对方的答复，并将答复再反馈给经理。第十一条 招待事务 招待是指在经理外出、返回或有客人来访时的礼仪性款待，多指 派事务员或勤杂工来完成。款待包括向导、收存携带物品、奉送茶 点、迎来送往等。1、为经理服务经理外出时应准备好车辆。 回到公司时，要接过脱下的外套、帽子等，然后放到一定的地 方，并随时用刷子清洁衣物。从外面回到办公室的时候，夏天要递上湿毛巾、冰水、咖啡或苏 打水，冬天要递上热毛巾或咖啡。要视空气情况调好空调。2、为客人服务：秘书还须对客人进行服务，比如出入公司时参照 对经理的服务进行接待。若需要来访者等候时，应递上报纸或画报