寒假社会实践报告 超市收银员

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1、本文来源：网络收集与整理 |word 可编辑寒假社会实践报告 超市收银员 (精选多篇 )第一篇：寒假社会实践报告 超市收银员时光匆匆，又是一年就这样过去了，太多的成长和太多的记忆，有美好也有痛苦，抓不住的是流年，留不住的是岁月。在大学专升本的第一个寒假我做了一份社会实践，感觉收获颇多。现将社会实践的情况总结如下 一、实践目的利用假期时间，体验社会，锻炼自己。二、实践时间xx.01.16 xx.02.26三、实践内容本人利用寒假假期在我家附近的汇源超市进行社会实践，做一名收银员。初次脱去学生的外衣，第一次接触工作，我还是有些胆怯。我一点社会经验都没有，对自己没有 (更多请关注： W)信心，也怀疑

2、自己是否可以胜任这项工作，但一心想利用假期锻炼自己的我还是坚持留下来试一试。刚开始一周是我的学习的阶段，跟着不同的师傅学习。当我小心翼翼接过来商品，对着机器扫过条码的时候。一声“嘟”的长音，商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了。我当时挺激动的。在接下来的几天中，我又跟不同的师傅学习了基本礼貌用语，怎样识别真假钞，怎样操作收银的电脑和不同的收款方式，增长了好多应变的经验。比如有的时候条形码扫不上，可以用键盘敲编码，或者没有条形码时要根据分类给向同事询问。一星期后，我就真正的上机了。我开始自己找钱，自己装兜，自己负责所要面对的一切一切。最开始自己还是不适应，感觉很累，但是后来就慢慢适应了。1

3、 / 17本文来源：网络收集与整理 |word 可编辑经过这一段时间的锻炼，使我感受颇深。同时我对收银员也有了更深的 认识。1、为顾客提供结账服务。我先前以为，收银员的工作很简单，就是把顾客所选物品的价款结清。实际上为顾客提供结账服务是收银员的基本工作，但不是收银工作的全部，因此不能简单地把收银工作等同于结账工作。结账时必须要高度的准确，杜绝任何错误的发生，以防止任何损害顾客或者 企业利益的事情发生。2、为顾客提供咨询服务。收银员不仅要熟练掌握收银工作技能，还要全面了解整个商场商品的布局。在顾客询问时，要能够准确回答顾客的问题，热情礼貌待客，做好导向服务。收银员的一举一动、言谈举止都代表了 超

4、市的形象。3、现金管理、推广促销以及防损等工作。超市作为一个经营实体，其经营特点决定了超市收银工作必须配合整个超市的经营工作，以达到超市利润最大化。所以，超市收银员的工作职责还包括现金管理、推广促销以及防 损等工作。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己 工作的一个总结吧。1、上班时应注意的问题身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现 象。不可擅离，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。2 / 17本文来源：网络收集与整理 |word 可编辑不可为自己的亲朋好友结算，以免引起不必要的误会和可能产生的利用职务之便，以低于原价的，以企业利

5、益来图谋利于他人私利，或可能产生的 内外勾结的“偷盗 现象。不可放置任何私人物品。因为随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在银台上，容易与这些商品混淆，引 起误会。不可任意打开银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注 目并引发不安全因素，也会使人产生对银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将 商品带出超市。不可看报与谈笑。要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况，以 防止和避免不利于企业的异常现象发生。要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾 客提问时随时作出正确的解答。认真做好商品装

6、袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而 使顾客扫兴而归。注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上；用链条将银通道拦住 ;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管；将离开收银台的原因和回来的时间告知其他收银员；离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后来的顾客到其他的收银台结账；并为等侯的顾客结账后方可离开。3 / 17本文来源：网络收集与整理 |word 可编辑2、与他人的相处工作中我们交往的对象就是顾客，同事还有老板，事情结果的好坏，和人有直

7、接的关系，处理好和人的关系，会让你减少不少麻烦，会让你更高效 的做事。顾客是上帝。当他们走到我那的时候，我提醒他们出示会员卡，结账之后提醒他们看下自己的找零是否正确，然后帮他们把东西装好，如果比较忙的话，我会给他们一个袋子，让他们自己装，这其中要用自己的微笑和热情和他们交流，当他们有什么要求的时候，要帮助他们，当发现他们有什么需要帮助的时候，主动去帮助他们，如果他们有什么问题，要和解，而不是用讨论和争吵来解决。你乐意去帮助他们，让他们满意，他们以后会更加支持你们的工作，他们高兴在你这消费，你们的营业额会增加，效益会提高。还有就是处理好和同事的关系。和同事搞好关系，你会把工作做的更加的好。试想一

8、下这种情况，今天一种商品的价格要改了，你的一个同事刚好知道，如果你和他还比较不错，他会及时的提醒你，你这边的工作会比较容易做，省去了一些不必要的麻烦。和他们的关系搞好了，你平时工作中有什么难题他们都很很乐意帮助你。怎么和同事处理好关系呢？你平时乐意帮助他们，和他们分享自己的快乐，把他们当朋友，他们也会对你好的，至少不会对你坏的！你做的好，老板对你满意，你的工作会比较顺利，得到的回报 会更多的。由此可见，做好一个收银员也不是简单的事。工作也像生活一样，是个五味瓶，有苦也有乐。不管有多难，如果你有信心去做好它，也就不觉得苦了，因为你看到了希望，希望在向你不停的招手，太阳在向你微笑，你会发 现，生活

9、真好。4 / 17本文来源：网络收集与整理 |word 可编辑通过这次假期实践，我明白了不管做什么都要清楚这件事的目的是什么，怎么做才能做到最好，把事情要考虑的很周到。在成长中承认自己的不 足和缺陷，并通过实践悟出真知，一步步地成熟起来。第二篇：超市收银员社会实践报告超市收银员社会实践报告姓名：曹姣姣学号： 202*2214 专业：外国语学院日语系在暑假里，我做了一个多月的收银员，虽然是一份很普通的工作，却也有很多需要遵守的规定，我每天认真工作，感觉很充实，也有很多收获。现在针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，同时也算是对自己 工作的一个总结。我们超市制订了很多规则，一开始的时候我

10、还不太习惯，还在想，做收银员不就是收钱吗，后来才明白并不是那么简单，任何一份工作都有其要求，任何一个单位都有其规定，超市作为一个单位，它也有自己的规则；首先，不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等；其次，收银员在营业时身上不可带有现金；最后，认真工作，耐心服务。我们每个收银员（学员）都有自己的岗位分属各个货架。我是百货日杂这边的，就不能随便跑到食品那边去，食品上的人也不能随便走到我们百货这边。同时，作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金 ,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。当然最重要的是要有一个认真良好的服务态度，必须

11、有耐心的对待工作，在工作时，不能妨碍到顾客，补货时不可妨碍顾客购物；在给顾 客服务时，要按顾客要求为顾客5 / 17本文来源：网络收集与整理 |word 可编辑提供服务，简单介绍商品，协助顾客购物，对本人所辖区域内的商品位置及单价都应对答如流。对顾客热情，做到百问不烦，百拿不厌，并注意体 积小、单价高的商品。注意残品及时下架、及时待送地再退换区。在工作期间，我还曾把自己放到员工，顾客，及超市负责人三个角度来观察超市，发现了超市的几个问题及解决意见；第一，提升员工的责任心。超市货架上的商品常给人一种凌乱的感觉，缺少货物时没有谁能及时地补充而参差不齐；理货员不能及时地解决超市内存在的小问题。要使得

12、员工具有责任心，需要加强改善管理机制。对发现此类问题的员工实行奖金鼓励方 法，促进其积极的态度。第二，超市应完善财务管理工作，实现多种促销手段。具杨主管介绍超市现在的财务制度很机械，财务管理模式单一，不能实现过多的商品促销策 略。因为这样需要比较复杂的财务管理程序才能完成。第三，实现促销手段多样化。在超市很少能见到一些很好的促销活动。一般超市里面悬挂着各式各样的降价打折广告，五彩缤纷特别引人注目。而且大多数商品都是属于冲动性购买，感性大于理性。超市可以利用这一点抓 住商机。这次的工作实践，也给了我很大的感触，我更加透彻的了解了，“服务 态度，与客户的关系至关重要”，“ 诚信是成功的根本”及“

13、付出才有收获 ”这几条至理名言。同时，我也更加明白了实践是迈上社会的基础，社会实践让我们经验丰富。生活中的大小事情每时每刻都在锤炼着我们。在经历了超市的工作之后，我明白了很多事情看起来简单，但实际上与我们的想象是有很大差距的。即使一个小小超市的经营也 不容忽视，不但要细心、周全，还要有策略，谋略。6 / 17本文来源：网络收集与整理 |word 可编辑付出辛苦的劳动，收获一份珍贵的经历，得到一种在书本上学不到的知识。当理货员真的是辛苦的 ,每天工作 7 小时,就中间休息 1 小时,那往往是我们每天都翘首盼望的 1 小时。,不过领导的宽容 ,同学的鼓励都让我信心满满, 我竟然从没有萌生想要放弃的

14、念头 , 要是以前那个我 , 恐怕早就坚持不下去了, 可是我没有 ,我想证明给自己看 ,我能胜任这份工作 .我开始更加勤奋,学习别人处事的方法 ,招待客人的态度。 渐渐的 ,我犯得错误越来越少了 ,做事更加的得心应手 ,虽然每天我都很累 ,不过那种感觉真的很不错 ,那是我 从来没有体会过的。1 个多月的社会实践 ,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西 ,比如必须在工作中不断学习不断积累 ,同时搞好和同事之间的关系 , 而这些东西将让我终生受用 . 而对于大学生而已 , 敢于接受挑战是一种最基本的素质。虽然 1 个多月的实践活动让我觉得很累很辛苦 ,但我从中锻炼了自己 ,这些是我在大学课本上不

15、能学来的。它让我明白什么是工作 , 让我懂得了要将理论 与行动结合在一起 , 让我知道了自己是否拥有好的交流技能和理解沟通能力。而交流和理解将会是任何工作的基础 ,好的沟通将会事半 功倍. 纸上得来终觉浅 ,绝知此事要躬行。其实在这 40 多天的实习日子里，在我脑海中始终盘旋着“责任”两个字。企业要为顾客负责任，我们也承担着对自己的责任。这次实习是一次难得的检验我们理论基础知识是否扎实的大好机会。实践是检验真理的唯一标准。我们这次的实习也是一次实践。所以我们应该尽可能地抓住这样的实习机会，主要为的是对自己负责任，让自己不至于在以后的实践中慌了手脚。总之，这次实习对我以后踏入工作岗位是非常有益的

16、。我学会了责任的重要性，学会了如何更好的与别人沟通，如何更好的陈述自己的观点如何说7 / 17本文来源：网络收集与整理 |word 可编辑服别人认同自己的观点，最重要的是我学会了如何为他人更好的服务。相信 这些宝贵的经验会成为我今后成功的重要基石。第三篇：超市收银员社会实践报告超市收银员社会实践报告姓名：岳 琴学号：3100060107 专业：信息管理与信息系统我在开始做收银员工作的时候，认识到自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中

17、遇到的问题谈谈自己的心得 和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。（一）作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金 ,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗 现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果

18、有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑 ,要随时注意收银台前和视线所见的8 / 17本文来源：网络收集与整理 |word 可编辑卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时 作出正确的解答。（2）认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个

19、环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中；超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；对包装袋装不下的

20、体积过大的商品 ,要用绳子捆好，以方便顾客提拿；提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。（3）注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上；用链条将收银通道拦住 ;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管；将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员；离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账；并为等侯的顾客结 账后方可离开。9 / 17本文来源：网络收集与整理 |word 可编辑以上是我认为在超市工作过程中应该注意的问题。要注意工作时候那些小小的细节，以为顾客服务为

21、宗旨，为顾客提供精良的服务，树立良好的工 作形象，同时也为超市建立了良好的形象。随着超市日益走进了寻常百姓的生活，与传统的百货商店售货员不同，超市员工一般并不直接或主动与顾客打交道。顾客在店内通过比较，选购自己喜欢的商品之后，自行到超市出口处结账。这时候，超市收银员的重要性 就显现出来了。我先前以为，收银员的工作很简单，就是把顾客所选物品的价款结清。实际上，虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作，但这不是收银工作的全部，不能简单地把收银工作等同于结账工作。这是因为，大多数超市的出入口都与前台收银作业区设计在一起，顾客踏进超市，看到的第一个超市员工就是收银员，选好商品结账时，直接接触的还是收银

22、员，收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。因此，超市收银员的工作职责还包括为顾客提供良好礼仪服务的重要内容。另外，超市作为一个经营实体，其经营特点决定了超市收银工作必须配合整个超市的经营工作，以达到超市利润最大化。所以，超市收银员的工作职责还包括现金管理、推广促销以及防损 等工作。一、为顾客提供结账服务，此时必须要高度的准确，杜绝任何错误的发 生， 以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生。二、为顾客提供咨询服务10 / 17本文来源：网络收集与整理 |word 可编辑收银员不仅要熟练掌握收银工作技能，还要全面了解整个商场商品的布局。在顾客询问时，要能够准确回答顾客的问题，热情礼貌待客

23、，做好导向 服务。三、超市防损顾客在结账时，会因某种原因将一些商品留在收银台上，这时，收银员应及时将顾客不需要的商品归位到货架上，避免不必要的损耗。从某种程度 上说，收银员也是兼职防损员。四、推广促销活动超市经常有各种各样的促销活动，收银员在推广促销活动中，除正常收银作业以外，应特别注意做好宣传和告知工作，告知的内容主要包括以下三 项：1得到优惠或赠品的条件，当顾客所购商品的金额已接近这次活动所需金额时，收银员应提醒顾客再选购一些商品就可以得到某种优惠或赠品 等，这样可以使顾客获得某种意义上的满足并感受到被尊重。2有关注意事项，收银员在解答顾客关于促销活动的问题时，应将有 关注意事项告知顾客，

24、比如：截止日期、参与条件等。3促销活动的类型，促销活动有“累计”计算和“不累计”计算之分。在“不累计”计算的促销活动中，收银员应注意此项活动特点的宣传与 说明，避免一些不愉快的场面出现。通过这次的实践，我充分的了解了有关收银员的工作内容和职责等等。在工作的过程中，我学习到了很多，特别是一个人一定要有责任感，不管是11 / 17本文来源：网络收集与整理 |word 可编辑在为人处世还是在工作的过程中都应该尽职尽责。为社会贡献自己的力量， 找到自己的社会定位和实现自己社会的价值。第四篇：暑期超市收银员社会实践报告暑期超市收银员社会实践报告一、摘要社会是个大熔炉，无论你是谁，也不管你来自何方，走进去

25、再走出来就截然不同。你会更加去考虑别人的想法和感受，你会乐意帮助别人，你会学会宽容别人，这不仅仅是为了方便别人，你也是在帮助自己，帮助自己成长，帮助自己进步，如果你为难别人就是再给自己设置障碍，你给予了别人多少不便，你也会得到多少，或许会更多。学会做人，学会爱人和关心人。你或许本来做事不是很认真，但是现实是残酷的，你必须认真，否则你会受到批评，甚至随时都会被解雇；你必须勤奋，因为老板喜欢勤奋的员工；做个有责任心的人，把自己的工作做好；当出现错误的时候，必须主动承担，敢于面对。人非圣贤，孰能无过；过而改之，善莫大焉。敢于承认自己所犯 的错误就是您自己收获的“第一桶金”。二、超市实践我在暑期社会实

26、践做的工作是超市收银员，第一次走进超市，对于一切都很新奇。因为每次逛超市都是从正门入口进去，而这次是以员工身份，从旁边的员工通道进去。进去后是个通向地下的楼道，微弱的阳光飘浮在半空，让人产生许多奇妙的幻觉 ?第一次走还真不习惯，我像个没头的苍蝇到处乱撞。后来才知道所有员工吃饭、休息或者办公都是在地下，这才使得超市卖场显得井井有条。到人事部正式的报到后，我就成为真正的员工了。前12 / 17本文来源：网络收集与整理 |word 可编辑一个星期是让我学习的阶段，每天跟着不同的师傅。我的第一个师傅性格活 泼，我在她旁边看了一会儿就跃跃欲试了。于是她让我试试。我小心翼翼接过顾客拿来的商品，对着机器扫过

27、条码。一声“唰”的长音，商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了。我看看师傅，她对我笑了笑，大概是觉得我当时激动的表情很幼稚吧?在接下来的几天中，我又跟不同的师傅学习了不同的款方式，增长了好多应变的经验。有的时候条形码扫不上，可以用键盘敲编码，或者没有条形码时要根据不同的分类给不同的科打电话询问。还有的时候出现一些超过我的权限范围，需要请示的问题，可以打给总台去广播 ?总之，面对千变万化的麻烦中，经验不是学得来的，而是慢慢积累来的，重要的是应变。一星期后，我不能再在师傅的庇护下生存了。我开始自己找钱，自己为顾客张东西，自己负责所要面对的一切一切 ?幸好大家对于我这个新手还比较照顾，常常询问有

28、没有遇到困难，顾客看见也问我是不是新来的 ?但是好景不长，没有几天我就麻烦不断了。主管规定我们给顾客装东西时要节约使用塑料袋，但顾客常常抢走好多塑料袋回家装垃圾。什么还装别的东西啦，走着回家怕塑料袋不结实啦，楼层高啦， ?总之就是有各种各样的理由去要塑料袋。幸好国家出台有偿使用塑料袋，使用塑料袋的另外付钱，为我们解决了很多麻烦。可有一些顾客以各种理由向我们索取塑料袋的现象还是时有发生，我真佩服他们怎么会想出这么多理由，而且每个理由还似乎都是合情合理的！如果他们买完东西要去出国我是不是还要为他们准备专用机票吗？好像他们来买东西就应该满足他们一切合理或不合理的要求，不行使一 下自己“上帝”的权力好

29、像吃了大亏似的！不能像首长一般趾13 / 17本文来源：网络收集与整理 |word 可编辑高气扬的指指点点一下就不能满足自己购物的欲望我在开始做这份工作的时候，认识到自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他收银员请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。作为与现金直接打交道的员工，我认为必须遵守超市的纪律，在营业时身上不可带有现金 ,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。我在上班时，没有擅离职守，以免造成钱币

30、损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。不可为自己的亲朋好友结算，以免引起不必要的误会和可能产生的利用职务的方便，以低于原价的，以超市利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗”现象。员工在工作时不可在工作台上放置任何私人物品，这是因为随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不在购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混 淆，引起不必要的误会和引起不必要的麻烦。三、收银员规则收银员不可随意打开收银机抽屉查看和清点现金。随意打开收银机抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超

31、市。员工在营业时间内不可看报与与其他员工谈笑，要随时注意收银机台前和视线所见的卖场内的情况 ,以防止和避免不利于超市的异常现象发 生。员工要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。做事情首先要考虑的是把事情做好，而不是谁会从其中得到多少的利14 / 17本文来源：网络收集与整理 |word 可编辑益，或者是名利，如果你只是想着得到些什么，而不是把事情做好，你会什么也得不到，认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得 不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重的

32、商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物 袋中，或者经顾客同意不放入大购物袋中，装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中；超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中。装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；对包装袋装不下的 体积过大的商品，要用绳子捆好，以方便顾客提拿；提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的

33、情况发生。注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌子放在收银台上；用链条将收银通道拦住；将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交到值班班长保管；将离收开银台的原因和回来的时间告知收银员；离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离 开，应以礼貌的态度请后来的顾客到其他的收银台结账；第五篇：大学生暑期超市收银员社会实践报告首先，来介绍一下我的工作环境爱婴坊是一家大型超市，它的主要部门被分为，收银组，散货组，防损组，日用组，服装组，库存组，后勤等。我的工作日程是这样安排的：每天上午 7：50 要求到岗，到岗侯整理自15 / 17本文来源：网络收集与整理 |word 可

34、编辑己的妆容，准备开会 8：00 开始点情自己的底钱 500，把其它的多余的钱全部交给会记并填写单据报出钱数，把所有的零钱留给自己 大钱，整钱上交。交完钱侯整理自己的收银台和柜子的袋子、 1 毛钱的袋子 200 个、2 毛钱的袋子 400 个、3 毛钱的袋子 200 个、多交少补，一切准备好侯等待 8：15 的晨报广播，广播过后再去一次会记那里借 1200 零钱，放入自己的钱柜后，8:20 准时响起音乐“好日子” 我们微笑的迎接每一位顾客，我每一天工作就是这样的开始了 !在忙碌的上午即将结束的时候 !还要向会记借的1200 还回去，要把零钱全部换成整钱上交 忙忙碌碌的一上午就这样完了 !下午亦

35、是如此，只有到晚上的时候最忙。 下午的工作时间是 2：30晚上 7：00 之后我们还要留下来点今天所有的钱 !点清之后再次填单并上交。才可以下班 !我的工作大概就是这样每天与人与钱打交道，每天看着那么多的钱 挺开心的单据、不是自己的 哈哈 在这份工作看似简单的工作中我懂得了许多，也收了好多委屈。 我懂得了当收银员不仅仅是收银员，在局外人看来 收银员的工作很简单，就是顾客所选的物品的款结清 实际上，虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作 但是这不是收银员的工作全部，不能简单的把收银员的等同于家长工作，这是因为大多数超市出入口与前台收银作业区设计在一起，顾客踏进超市，看到第一个超市的员工就是收银

36、员。选好商品结账时，收银员是最后一道防损线。不能忽略每一位客人，但他结账你可以微笑和你亲切的话语关心他帮助他装东西，借此机会可以看看他的购物车 购物篮和他自己装子理还有没有未结账的商品 !这些都是我所学到的，所以让我知道的当收银员的辛苦，我受了好多委屈，遇到客人的责怪，经理的责骂，那时我好想哭，真正的体会到步如社会好容易，但 是在社会上立足真的好16 / 17本文来源：网络收集与整理 |word 可编辑难，通过这次打工感觉自己真的长大了，在工作中遇到挫折虽然想逃避 但是最后我还是坚持下来了，这应该是我长大的一种表现吧 !“钱难整，屎难吃”这句话还真的一点都不假。在这次打工中我还有好多的心得没有说，但我总结一句话，父母真的停步偶那个一的，每天看以简单的工作，但是不知道在工作中的受气，忍受多少人的白眼儿，他们搜所受的苦，也只能自己心里清楚，我们还可以回家抱怨，但是他们能吗 ?他们真的不能就算是受苦受累回到家后还要安慰受了小气的我们 !我们真是被一群宠坏的孩子! 通过这次寒假社会实践让我明白了怎样去疼爱、我们的父母，也让我学会了一些技能。虽然有写委屈但是我觉得值得了，当上收银员的烦 恼不仅如此而已，只有靠自己慢慢体会了 !疼爱父母，体谅父母是我在打工中最大的心得体会 !17 / 17