门诊病人就诊流程ppt课件

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门诊病人就诊流程门诊病人就诊流程第四组（7+8）门诊就诊流程 即患者到医院就诊的全过程。门诊作为当地社区居民常见病、多发病就诊的主要场所,优质高效、低耗安全、方便完善的门诊模式成为了新世纪门诊优化服务所追求的目标,随着我国医疗卫生体制改革的深化及医学发展的日新月异,传统门诊服务模式已经不能适应新世纪发展的要求,医院门诊面临着更大的机遇和挑战.因此,我们必须通过改革、创新,制订改造服务流程。加强医院信息化管理,充分利用医院的现有资源,真正做到以病人为中心,进行服务流程改造,从而真正达到加强门诊服务,优化就诊流程的目的。减少患者不必要的等候时间,提高门诊整体服务水平.优化前优化前分诊挂号就诊处方检查单入院证缴费取药离开检查入院处方入院就诊取药离开根据有效数据显示，门诊拥堵除门诊量大外，患者在门诊停留的无效时间长是一个根本原因；患者有效就诊时间很少，大约只占10%，而患者等待时间占去了就诊时间的80%以上。由此可见，减少患者不必要的等待时间，不仅能够缓解医院的拥挤现象，还可以有效地节约社会工作日，更为患者解决了就诊中的“三长一短”现象。优化后优化后预约挂号一卡通预存缴费入院证就诊处方检查单自动计费检查入院取药离开处方入院APP微信电话窗口 S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7流程优化点总结：1、挂号方式多样化 2、办理实名制就诊卡，预存费用 3、自动计费THANKS谢谢聆听