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1、学校管理与破窗效应摘要：本文通过深入剖析“破窗效应” 理论，阐述了“破窗效应”在学校管理中的 重要性，并举例强调说明了“破窗效应”对 学校的四大具体启示，即：学校管理者要带 领学校成员创造好的校园环境；学校管理者 要谨防教职工中“破窗”的出现；学校管理 者要及时“修复”教职工中的“破窗”；学 校管理者要避免自己成为第一个“破窗”。 笔者希望本文能为学校管理提供一些参考 意见。关键词：破窗效应 学校管理 学校管理 者一、破窗效应美国斯坦福大学心理学家菲利普辛巴 杜于 1969 年进行了一项实验，他找来两辆 一模一样的汽车，把其中的一辆停在加州帕 洛阿尔托的中产阶级社区，而另一辆停在相 对杂乱的纽
2、约布朗克斯区。停在布朗克斯的 那辆，他把车牌摘掉，把顶棚打开，结果当 天就被偷走了。而放在帕洛阿尔托的那一 辆，一个星期也无人理睬。后来，辛巴杜用 锤子把那辆车的玻璃敲了个大洞。结果呢， 仅仅过了几个小时，它就不见了。以这项实 验为基础，政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳 提出了一个“破窗效应”理论，认为：如果 有人打坏窗户玻璃，而又得不到及时的维 修，别人就可能去打烂更多的窗户。久而久 之，这些破窗户就给人造成一种无序的感 觉。结果在这种公众麻木不仁的氛围中，犯 罪就会滋生、繁荣。任何一种不良现象的存 在，都在传递着一种信息，这种信息会导致 不良现象的无限扩展，同时必须高度警觉那 些看起来是偶然的
3、、个别的、轻微的“过错”， 如果对这种行为不闻不问、熟视无睹、反应 迟钝或纠正不力，就会纵容更多的人“去打 烂更多的窗户玻璃”，就极有可能演变成“千 里之堤，溃于蚁穴”的恶果。二、破窗效应在学校管理中的重要性 破窗效应告诉我们，任何一个不好的小 事情，在开始时没有及时制止，如果形成风 气，改也改不掉。就象一个河堤，一个小缺 口没有及时修补，就可能崩塌，造成巨大的 损失。在学校管理工作中，如果出现一个不 好的苗头而校领导又没有及时制止，那么学 校中的不好现象就会逐渐泛滥直至不可收 拾的状态，从而将严重影响学校管理的正常 运行，甚至导致学校管理系统崩塌。因此“破 窗效应”在学校管理中的重要性可见一
4、斑。三、破窗效应对学校管理的启示 笔者总结认为破窗效应对学校的启示 主要有以下方面：（一）学校管理者要带领学校成员创造 好的校园环境“破窗效应”告诉我们环境具有强烈的 暗示性和诱导性，理很简单，比如，当一个 人漫步在整洁、幽静、充满现代文化气息的 校园小径时，他应该不忍大声嘶叫，或者 “噗”地随地吐痰，乱扔垃圾，破坏它的和 谐美，相反，如果校园环境脏乱不堪，那么 吐痰、便溺、打闹、互骂根本就是小菜一碟， 没什么了不起。再比如，在优雅文明的学校 图书馆（或阅览室）里，人人潜心阅读，井 然有序，也一定不会有人冒然喧哗，惹来众 人异样的“注目礼”吧！因此，环境好，不 文明之举也会有所收敛；环境不好，
5、文明的 举动也会受到影响。“随风潜入夜，润物细无声”，校园环 境潜移默化地影响学生的价值观念和行为 习惯。因此，学校管理者应该重视校园环境 的建设并带领学校成员一起创造一个良好 的校园环境。（二）学校管理者要谨防教职工中“破 窗”的出现对于学校中的破窗效应的产生，学校管 理者首先要预防教职工中“破窗”的出现， 而预防最有效的办法就是制定一套科学、规 范、稳定的学校制度，明确赏罚，从而做到 防患于未然。俗话说“没有规矩，不成方圆”，“规 矩”对学校工作而言，就是学校的管理制度， 它从狭义上说，是指学校对教育教学及其相 关配套活动所制定的各种规章、规定、条例 及实施细则等的总称，它是调节与控制学校
6、 内部各种关系和部门及个人行为的规范。邓 小平同志曾指出：“制度好可以使坏人无法 任意横行，制度不好可以使好人无法充分做 好事，甚至会走向反面”这一论断，对 学校管理也相当适用。科学、规范、稳定的 学校制度是使师生工作学习有序、有效的强 有力保障，如果没有一套健全的制度，不用 说一个“破窗”了，恐怕是今天“破”一个， 明天“破”一双，层出不穷的“破窗”，令 学校管理者心力交瘁，防不胜防。例如：学 校制度规定教师迟到一次就罚工资的十分 之一并记过通报批评，那这样教师就几乎不 会出现迟到的现象。相反如果一个学校对教 师迟到没有制度的约束或制度不严谨那么 教师中迟到的现象就会不断发生。（三）学校管理
7、者要及时“修复”教 职工中的“破窗”假如不可避免地出现第一个“破窗”， 那管理者要争取在第一时间，第一现场出 现，修复“破窗”，否则等到“破窗”多了， 管理者会在接下来的时间里处于被动，局面 就难以控制了。比如考勤制度定实了，抓严 了，可是还有个别老师不遵守，学校行政若 不即时提醒或惩处，则给其他同事以暗示性 的纵容：考勤也就那么回事，迟到、早退也 是允许的嘛。于是相同的情况愈演愈烈，违 纪者也由点到面扩散开去，一发不可收拾。 假如大多数老师不遵守规章制度，这不又给 管理者制造了一个“法不责众”的两难问 题？及时修复第一个“破窗”，应该遵循 这样几个原则1、率先知道发生了什么事，并对问题3、保
8、证解决措施到位；4、要与全体教师交流你的感受；5、修改相关制度，防止未来相同事件 发生（四）、学校管理者要避免自己成为 第一个“破窗”学校管理者是学校教职工的 表率，假如学校管理者率先成为第一个“破 窗”，那将会对全体教师形成更强的暗示性 纵容，给学校管理带来更大难题，后果不堪 设想。如：一个学校管考勤的领导自己都迟 到，那么学校的其他教职工也就会认为迟到 不重要，也就会屡犯不止。“其身正，不令而从，其身不正，虽 令而不从”对于学校管理者，是具有强烈警 示作用的永恒的至理名言！总之破窗效应告诉学校管理者要防范 并及时制止学校管理中的破窗，避免破窗效 应的不良影响出现从而破坏学校管理的正 常进行。另外，破窗效应也提醒学校管理者 要重视良好的校内环境的作用，带领学校成 员创造良好的校园坏境。做出反应；2、处理问题时要迅速果断；
破窗效应对学校管理的启示
