危机管理岗位职责5篇

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1、危机管理岗位职责 5 篇第一篇：危机管理岗位职责危机管理岗位职责1、危机管理岗位职责1、负责整体策划并执行把控公司品牌美誉度；2、有效处理公司公关危机，熟悉公关危机处理流程，积极正面维护企业良 好形象；3、代表公司对外出访、宣传及沟通工作，树立良好的企业形象，并负责公 司内外公共关系协调工作；4、负责公司重大活动组织、协调和接待工作，参与公司重大突发事件紧急 处置和善后处理活动，做好危机公关；5、收集分析行业信息及竞品 PR 信息,舆情监控,维护好公司在网络(PC 和手 机平台)的正面形象。6、有丰富的互联网危机处理经验。2、英文危机管理专员岗位职责1.负责美国总部英文电话转接，上传下达。灵活

2、处理各类突然事件。2.负责公司中控室所有监控系统的查看及监管。3.公司所有外围门的系统控制及管理；4.英文接听并转达相关内容的电话给新加坡方或印度方；5.正确合理解决英文投拆问题并及时上报。6.英文接警邮件的接收与回复。3、危机管理专员岗位职责1、负责产品安全性监测。2、负责通过办公系统收集体验中心发生的不良事件并核实。3、负责整理危机案例并报告。4、负责接待顾客、处理投诉。5、负责经销商违规调查。6、协助处理与公司相关的其他危机事项。4、危机管理实习生岗位职责11、对各类媒体舆论监测，搜集整理，分析归类，配合撰写危机公关解决方 案；2、迅速把握舆情热点，及时对敏感信息进行舆情预警，撰写舆情预

3、警报告 并分析舆情走势，对预警信息进行跟踪处理，总结处理技巧；3、不断审查线上口碑反馈结果，同时可以撰写植入品牌相关的任意文稿， 对互联网口碑营销模式具备敏感性；4、勤于积累各大搜索引擎排名规则，定期对网络舆情优化有适当建议； 5、对媒体环境有独到见解。5、危机管理岗位职责1.维持 EOC 的有效运作，有效利用公司资源，使公司应急准备和响应不断完 善。2.督促执行危机管理政策和程序，指导和协调区域和运营单位完善其危机管 理组织架构和应急预案体系。3.收集整理和分析运营单位发生的危机信息，向中国危机管理小组提供建设 性的响应意见。发布中国危机管理小组的决策和意见，并分析总结运营单位的危 机响应信

4、息。4.负责中国应急处理中心的日常运行，在中国危机管理小组的领导下，有效 监控公司内外部的潜在风险和危机事件。5.在全球应急处理中心的指引下，执行公司全球危机管理策略，并向全球应 急处理中心报告中国市场内外部的危机形势。6.监控全球和中国社会安全形势，收集危机事件信息，定期编制社会安全形 势报告。7.对公司发生的突发事件进行快速响应，并指导运营单位进行应急响应。 8.协助实施 CMT/RegionalCRT/StoreCRT 的应急桌面演练。第二篇：危机管理岗位职责危机管理岗位职责1、危机管理岗位职责1、负责整体策划并执行把控公司品牌美誉度；2、有效处理公司公关危机，熟悉公关危机处理流程，积极

5、正面维护企业良2好形象；3、代表公司对外出访、宣传及沟通工作，树立良好的企业形象，并负责公 司内外公共关系协调工作；4、负责公司重大活动组织、协调和接待工作，参与公司重大突发事件紧急 处置和善后处理活动，做好危机公关；5、收集分析行业信息及竞品 PR 信息,舆情监控,维护好公司在网络(PC 和手 机平台)的正面形象。6、有丰富的互联网危机处理经验。2、英文危机管理专员岗位职责1.负责美国总部英文电话转接，上传下达。灵活处理各类突然事件。2.负责公司中控室所有监控系统的查看及监管。3.公司所有外围门的系统控制及管理；4.英文接听并转达相关内容的电话给新加坡方或印度方；5.正确合理解决英文投拆问题

6、并及时上报。6.英文接警邮件的接收与回复。3、危机管理专员岗位职责1、负责产品安全性监测。2、负责通过办公系统收集体验中心发生的不良事件并核实。3、负责整理危机案例并报告。4、负责接待顾客、处理投诉。5、负责经销商违规调查。6、协助处理与公司相关的其他危机事项。4、危机管理实习生岗位职责1、对各类媒体舆论监测，搜集整理，分析归类，配合撰写危机公关解决方 案；2、迅速把握舆情热点，及时对敏感信息进行舆情预警，撰写舆情预警报告 并分析舆情走势，对预警信息进行跟踪处理，总结处理技巧；3、不断审查线上口碑反馈结果，同时可以撰写植入品牌相关的任意文稿， 对互联网口碑营销模式具备敏感性；34、勤于积累各大

7、搜索引擎排名规则，定期对网络舆情优化有适当建议； 5、对媒体环境有独到见解。5、危机管理岗位职责1.维持 EOC 的有效运作，有效利用公司资源，使公司应急准备和响应不断完 善。2.督促执行危机管理政策和程序，指导和协调区域和运营单位完善其危机管 理组织架构和应急预案体系。3.收集整理和分析运营单位发生的危机信息，向中国危机管理小组提供建设 性的响应意见。发布中国危机管理小组的决策和意见，并分析总结运营单位的危 机响应信息。4.负责中国应急处理中心的日常运行，在中国危机管理小组的领导下，有效 监控公司内外部的潜在风险和危机事件。5.在全球应急处理中心的指引下，执行公司全球危机管理策略，并向全球应

8、 急处理中心报告中国市场内外部的危机形势。6.监控全球和中国社会安全形势，收集危机事件信息，定期编制社会安全形 势报告。7.对公司发生的突发事件进行快速响应，并指导运营单位进行应急响应。 8.协助实施 CMT/RegionalCRT/StoreCRT 的应急桌面演练。第三篇：档案管理岗位管理职责档案管理岗位管理职责1、贯彻执行党和国家的相关法律法规以及集团公司和公司组织人事、档案、 保密等规定。2、调查研究公司人事档案工作情况，完善人事档案规章制度。3、负责全公司人事档案工作的业务指导、培训、监督和检查工作。4、负责做好人事档案的安全、保密、保护工作。5、负责 ERP 系统中人事档案管理等相关

9、信息的维护工作。6、负责公司中层以上领导人员、公司机关人员、各单位人事科（处）长及 档案管理员人事档案的管理工作。7、承办公司转入、转出人事档案的审核及转递工作。48、根据内控体系的要求做好日常所负责的管理工作。9、根据HSE 管理手册的要求，承担相应的安全环保责任。档案管理岗位安全职责1、组织制定、修订人事、组织系统有关的安全管理规章制度。督促、检查 二级单位人事、组织系统的安全生产职责的履行和安全制度、规程的执行情况， 及时纠正管理中的失职和违章行为。2、对公司员工进行安全生产教育和培训，保证员工具备必要的安全生产知 识，遵守劳动纪律，熟悉有关安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的

10、安全操作技能。未经安全生产教育和培训合格的员工，不能上岗作业。3、保证特种作业人员必需按国家有关规定，经专门的安全作业培训并取得 特种作业资格证书，方可上岗作业。根据企业禁忌症的要求，做好工种分配和调 整工作，执行有害工种岗位定期轮换、脱离岗位的规定。4、把安全生产业绩作为各项奖励、考核干部的重要依据，对发生责任事故 的责任单位和责任人进行处罚和处理。5、发生生产安全事故要及时、如实向上级报告，认真贯彻重特大事故行政 责任追究的有关规定。6、按照处内工作计划，每年至少组织两次公司人事、组织系统的安全检查， 重点检查教育培训效果，分析员工的危险因素，提出提高员工素质、减少违章、 违纪的具体措施。

11、消除、解决员工的不安全行为方面的安全事故隐患。7、确保配备足够和合格的安全管理及安全监督部门的人员。第四篇：SHE 管理岗位职责湖北江汉良机石化工程集团有限公司HSE 管理岗位职责1、贯彻执行国家有关安全生产和劳动保护的方针、政策、法规、禁令和上 级安全工作指示精神，并对执行情况进行监督检查，负责公司劳动安全生产、劳 动安全卫生、消防管理等工作。2、协助领导组织推动安全生产活动，抓好安全教育培训，宣传安全生产法 规，提高全体员工的安全生产意识。开展公司安全生产教育和安全技术培训工作， 会同相关部门做好新入职员工的三级安全教育以及特种作业人员和其它人员的5安全技术培训考核。3、制定安全生产工作计

12、划和方针目标，并督导实施。掌握安全动态，制定 或修改安全生产综合管理制度，对各项安全生产管理制度和操作规程执行情况进 行监督检查。4、定期组织 HSE 安全检查，纠违章，查隐患，严格执行管理制度，确保 HSE/OHS 体系的正常运行。5、组织生产安全事故的调查处理并坚持“四不放过”原则，进行事故统计、 分析、制定预防措施、定性、定责和上报，并对各单位执行事故报告处理制度的 情况进行监督检查。6、参加施工生产例会，掌握施工生产信息，预测事故发生的可能性，提出 防范建议。负责动火措施的审查和各类作业票（证）的审查办理，监护到位，强 化要害部位、关键工序的过程控制。参加新建、改建、扩建工程“三同时”

13、项目 的设计、审查和竣工验收。7、组织开展安全标准工地创建活动，负责安全标准工地的考评工 作。8、制定公司员工劳动防护用品、保健食品、防暑降温及劳动护肤用品的管 理办法和发放标准，并组织实施。9、完成领导和上级部门交办的其他工作任务。第五篇：工程部管理岗位职责青岛天润集团工程管控文件青岛天润集团有限公司工程管理部工作职责第一章：部门目标为了有效管控集团下属工程项目的质量、安全、进度、建立完善工程管理的 规范性文件及相关制度，为各分公司现场项目部提供技术、信息支持、使公司在 规定时间内，不断提高施工质量、不断优化施工工艺、不断创新，在建筑领域建 立良好声誉。第二章：基本职责负责对公司所有施工项目

14、的进度进行全过程监控；负责配合分管领导完成上 级下达的产值目标。负责牵头完成项目履约策划和签订项目目标责任状；负责公6司项目管理信息系统的相关工作；完成上级交办的其它工作。其具体职责包括但不限于以下内容：一、项目管理：工程管理制度建设，施工质量、安全、进度等监控。 1、建立健全工程管理体系，健全工程管理的规章制度体系，并认真贯彻执行。2、负责审核重点项目的施工组织设计或施工方案；负责审核各项目上报的 各项计划。3、参加对大型设备、大宗材料供货商资质、资格、技术条件的评审。4、参与对施工单位的评审和选择工作。5、负责对集团在建工程项目的质量、安全、进度巡查和抽查工作。青岛天 润集团工程管控文件6

15、、参加重点工程协调会议，协助项目部解决需协调解决的问题。7、参加重点项目的基础、主体、竣工验收工作。8、参加审核工程款拨付流程。9、负责定期组织召开工程管理会议，分析研究施工中存在的问题，提出改 进措施。10、参与重大质量安全事故的调查、鉴定处理工作。二、技术管理：建筑技术信息收集，优化设计，信息交流、技术支持。 1、负责组织贯彻技术方面的政策、法规及标准，建立和完善技术管理体系、制定技术管理工作、规章制度、并监督实施。2、负责重点项目的重大技术方案审核。3、制定或组织审定新技术、新工艺、新材料应用方案。4、参与重大项目的施工图纸会审，参加重点项目图纸交底、竣工图的审定 工作。5、参与重大图纸

16、变更的审定工作。三、做好与公司内部各部门间的配合工作，完成领导交办的其他工作。 第三章：工作内容一、进度管理1、要求各分项目部每周周五下午 14 点前上报本周完成情况及下周施工计7划，每月第四周周五下午 14 点前上报本月完成情况及下月施工计划。2、每月中下旬组织项目部检查实际进度情况，加强重点项目检查，对可能 出现的工期拖延提出预警。青岛天润集团工程管控文件3、每月第四周周五组织项目部进行现场最终月进度情况检查，拍摄形象进 度照片并编制当月进度对比表。4、要求各项目部提供当月（重点项目当周）工程月报，分析影响工期的原 因（如因设计变更、报批报建、气候、甲供材料、施工单位人力及物质资源）、 及

17、时采取补救措施及下部应急方案。二、质量管理1、做好与技术管理的对接工作，及时了解新技术、新材料的情况。2、参加重点工程施工图纸会审会议。3、对施工中遇到的难题提出技术支持。4、对不断收集最新的施工规范，并及时提供给下属各分公司项目部作为参 考。5、对分公司项目部提交的已审批通过的施工组织设计方案。6、每月检查项目部上月资料档案（如施工日志、周报、月报、隐蔽工程验 收单、原材料复试报告等）提出整改通知，并进行复查。7、每月进行现场重点环节的施工质量检查。三、安全文明施工管理1、定期收集各类最新的安全文明施工规范及规定，并及时提供给各分公司 项目部。2、定期组织项目部及施工单位参观学习其他安全文明

18、工地。3、组织公司内部的双向交流。4、每月不定期对各项目部进行现场抽查，提出相应的整改通知并对提出的 整改项目及时进行复查，重点项目进行周检。青岛天润集团工程管控文件四、例会管理1、每周六上午 9 点组织质量、进度、安全检查视频会议。2、例会参加人员：项目经理、项目部技术负责人，主管工程师，资料员， 分包单位经理，分包单位技术负责人等相关人员。无特殊原因每迟到一次罚款8100 元，旷会一次罚款 200 元。3、工程管理部负责会议主持，负责会议的组织与安排。4、资料员记录会议纪要并负责整理、打印和发放会议纪要。青岛天润集团工程管控文件工程部经理岗位职责1、制定本部门年、月工作计划，确定部门下属的

19、工作范围及管理、监控职 能。2、制定培训计划，积极推广使用先进技术和科学管理的办法。3、通过与其他部门的协调，安排本部门的工作或本部门与其他部门或单位 的活动。4、组织工作例会，检查业务完成情况，贯彻实施集团公司及本部门的规章 制度，本部门的工作承担责任。5、参与调查重大质量安全事故，协助下属处理重要的和困难的工程管理或 技术性问题。6、审核建筑新材料、新技术、新工艺的可行性及有效性，建立信息库； 7、审查施工组织设计，审定重大施工方案，参与重大项目的施工图纸技术交底会并提出意见。8、定期检查各分公司项目部工程情况，采取有效的管控措施，及时对工程 进度、质量、安全提出预警，以确保公司的最佳盈利

20、程度，使工程施工合同得到 有效执行，并将检查结果形成资料存档或通报有关各方。9、每周周六组织召开质量、进度、安全通报会、协调并处理提出的问题。 青岛天润集团工程管控文件工程师岗位职责（市政、建筑、土建等）1、积极获取建筑工程技术信息，努力提高自身素质及水平。2、本着科学、节能、节支、环保要求，收集有关新材料、新技术、新工艺、 新设备等方面的科技情报，组织新型节能材料、新工艺、新技术研讨级应用。3、配合工程部经理对于结构体系复杂的工程、施工中遇到的技术难题组织 有关部门、专家进行对施工技术方案进行论证工作；为项目部提供技术支持。4、审核现场项目部提报的施工组织设计，提出意见并存档。95、参与重大

21、项目施工图纸技术交底会，提出建设性意见。6、参与定期组织的对项目工程质量、安全、进度、标准化管理的检查、考 核、评比，并对发现的问题下达隐患通知单，参与重大质量、安全事故的调查处 理。7、参加工程管理交底会。8、积极参加公司培训及专业组织活动。青岛天润集团工程管控文件安全工程师岗位职责1、贯彻执行安全生产方针政策、法律、法规、标准和本办法，并对执行情 况进行监督检查。2、制定安全生产工作计划和方针目标，并督导实施。3、掌握安全动态，制定或修改安全生生产综合管理制度，对各项安全生产 管理制度和操作规程执行情况进行监督检查。4、协助领导组织推动安全生产活动，宣传安全生产法规，提高全体员工的 安全生

22、产意识。5、建立定期安全检查制度，组织开展安全生产检查活动。发现重大事故隐 患和违章指挥、违章作业或遇有重大险情时，必须采取有效措施，并责令有关单 位处理。6、参加施工组织设计（或施工方案）的会审，并对安全技术措施的执行情 况进行监督检查。7、参加施工生产例会，掌握施工生产信息，预测事故发生的可能性，提出 防范建议。8、组织生产安全事故的调查处理，进行事故统计、分析、定性、定责和上 报，对各单位执行事故报告处理制度的情况进行监督检查。青岛天润集团工程管 控文件资料员岗位职责1、在工程管理部经理的领导下，负责接收、发放及保管工程管理部的书函 文件、合同、招投标文件以及书籍等资料的收集、借阅和管理

23、；负责管理与其他 部门往来文件的签发、分发的工作，要做到及时、到位，并注明收发时间。2、及时处理工程往来的报告、函件，并按工程项目与类别进行整理归档、10列清目录；对资料、文件往来做好编号登记，经工程管理部经理阅批后归档。 3、负责催促各分公司需提报的文件资料，并负责落实跟踪，负责工程周报、月报的汇总整理，并上报公司。4、收集、建立与工程建设有关的标准、文件、建筑材料与设备等资料。 5、负责工程管理部资料归档管理，认真做好文件的编号、归档、分发。 6、负责打字、复印及接听电话，接待来访人员并做好记录。7、负责有关工程会议记录工作，将形成的会议纪要整理归档并下发有关各 方。8、对部门电子文档进行

24、重点备案，避免出现因计算机问题造成重要文件丢 失。9、负责工程管理部的日常内务、文案工作。10、完成公司及工程部领导交办的其他工作。青岛天润集团工程管控文件 材料采购员岗位职责1、熟悉各种材料技术性能、规章制度、标准以及规定。2、做好管区的材质达标工作和文明安全管理。3、协助参加项目安全值班检查，同时做好记录。4、熟悉建筑工程施工图、网络计划，编制出单位工程材料计划。5、做好各种资料保管、使用及材料计划的发放、回收登记，整理存档及时 到位。6、组织编制年、季以及月供应计划。7、按计划组织好周转工具等材料的赁租，按期完成各种物质统计报表，按 期完成各种限额领料资料汇总、统计以及核算。8、严格贯彻

25、执行材料管理制度和标准。9、收集物资材料市场信息动态资料。10、依据施工单位及各部门所需材料计划单，填写材料计划表。11、通知供应商按材料计划表供应材料。12、对送达工地(库房)的材料进行入库前检验。青岛天润集团工程管控文件预算员岗位职责111、认真学习、贯彻执行国家和建设行政管理部门制订的建筑经济法规、规 定、定额、标准和费率；2、熟悉施工图纸（包括其说明及有关标准图集），参加图纸会审，参与投标 项目的预算编制；3、熟悉单位工程的有关基础材料（包括施工组织设计和甲、乙双方有关工 程的文件）及施工现场情况，了解采用的施工工艺和方法；4、掌握并熟悉各项定额、取费标准的组成和计算方法，其中包括国家

26、和本 地区、本行业的规定；5、根据施工图预算的费用组成、取费标准、计算方法及编制程序，编制施 工预算；6、经常深入现场，对设计变更、现场工程施工方法更改材料价差，以及施工图预算中的错算、 漏算、重算等问题，能及时做好调整方案；7、根据施工预算开展经济活动分析，进行两算对比，协助工程项目部搞好 经济核算；8、在竣工后，协助有关部门编制竣工结算与竣工决算；9、完成领导交办的其他任务。青岛天润集团工程管控文件工程管理部工地检查制度第一条：目的为了是工地检查工作规范化、制度化，便于公司及时了解各工地的质量、进 度等情况，特订立本制度。第二条：检查方法1、检查工地，是工程管理部的日常工作内容之一，主要指

27、项目工程部代表 集团公司工程管理部对分包单位各项目工地的质量、进度、工程签证、设计变更、 合同履约等情况进行定期检查及不定期抽查，并将检查结果总结上报集团公司工 程部。2、工程管理部应不定期参加现场项目部组织召开的工程例会，对施工现场 进行抽查，以了解工地的现状及存在的问题，根据问题的重要程度出专题报告， 并将专题报告处理结果通知集团公司分管经理和总经理。123、工程管理部应定期会同成本造价部、总经理办公室有关人员对各工地进 行一次大检查，各项目部在检查中应给予积极支持与配合，并指派一名专业工程 师配合检查工作，具体检查考核表详见项目部管理绩效考核汇总表。4、工地检查的内容包括，各专业的质量情

28、况、工程总体进度完成情况、现 场文明施工情况、公司工程管理各种规范的执行情况等。5、各现场项目部应将每周的”工程例会纪要”，在会后的第二天以电子邮 件形式发给工程管理部。6、各现场项目部应在本月第四周周五前，将本工地的质量情况、进度完成 青岛天润集团工程管控文件情况、下月主要工作计划、主要设备材料供货详细计 划、存在的主要问题等，以电子邮件的形式上报工程管理部。工程管理部将上述 内容充实到工程月报中，在规定日期之前，报给分管领导和总经理。7、各现场项目部应将现场发生的重大事件（如：重大的质量事故、人身安 全事故等对公司造成直接或间接经济损失的），及时电话通知工程管理部、分管 领导、总经理。8、工程管理部每月对各工地进行一次评估，并将评估报告发给各现场项目 部及上报集团公司领导。第三条解释权本制度解释权归集团工程管理部。13