电子商务宏观环境分析报告

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1、电子商务宏观环境分析报告（完整版）引言 2一、电子商务发展现状及背景 2二、电子商务政策和法律环境 21. 电子商务 32. 网络购物 33. 物流快递 34. 网络金融 45. 互联网 4三、电子商务市场环境 4四、电子商务的经济环境5五、当前可能影响电子商务发展的大事件 6六、总结电子商务存在的问题 8引言首先，我们了解到电子商务是降低成本、提高效率、拓展市场和创新经营模 式的有效手段，是满足和提升消费需求、提高产业和资源的组织化程度、转变经 济发展方式的重要途径，对于优化产业结构、支撑战略性新兴产业发展和形成新 的经济增长点具有重要作用。本质是解决信息不对称的问题。一、电子商务发展现状及

2、背景我省十一五规划以来的现状：信息网络系统快速发展、电子商务应用企业 和网民迅速增加、电子商务网站和交易平台应用能力明显增强、电子商务配套 支撑体系初步形成、电子商务人才培养初见成效。而且在2012年3月27日我国 就发布电子商务“十二五”发展规划，根据这一规划河北市省“十二五”经 济社会发展规划、电子商务规划中国家关于电子商务出台了相关政策：电子商务 投资政策、中国电子商务税收政策等还涉及电子商务活动中的道德问题和商业信 用随着互联网普及率和社会信息化水平的不断提高，我国电子商务正在跨越“规 模经济”的临界点，即将进入全面发展的新阶段。近年来，一些电子商务企业发 展良好，这对电子商务发展起到

3、了促进作用。近日发布的2014年全球社交、数字和移动报告显示，中国有13.5亿人口， 城市人口比例为51%，其中互联网网民比例为44%，达5.9亿人；QQ空间活跃用 户达6.23亿，中国手机设备持有量超12亿台。中国网民达到5.64亿 手机网民 数量4.2亿截至2013年12月中旬，京东网站注册用户突破1.4亿，2013全年交易额在其 进入电商领域的第十年，预计实现一万倍增长，突破1,000亿元人民币。同时， 在今年的前三季度，京东实现微利。所有这些成绩单都凸显了京东模式的巨大成 功。二、电子商务政策和法律环境电子商务的发展与运行需要有良好的政策与法律环境，为引导和推进电子商 务的发展、调节和

4、规范电子商务行为，目前，我国从不同角度对电子商务的发展 所面临的政策与法律问题进行了研究，已经或正在制定和实施了相关电子商务政 策与法规。对此，我们小组对电子商务所出台的政策法规进行了收集与整理，并 与大家一起分享。1. 电子商务商务部：商品现货市场交易特别规定（试行）（2013年11月）；九部委：关 于实施支持跨境电商零售出口有关政策的意见（2013年8月）；国税总局：发布 网络发票管理办法（全文）（2013年3月）；农业部：全国农村经营管理信息 化发展规划（2013-2020年）（2012年12月）；商务部：关于利用电子商务平台 开展对外贸易的若干意见（2012年3月）；国家发展改革委办公

5、厅：关于组织开 展国家电子商务示范城市电子商务试点专项的通知（2012年5月）；商务部：2012 年电子商务工作要点（2012年4月）；工信部：电子商务“十二五”发展规划 （2012年3月）；国家邮政局、商务部：关于促进快递服务与网络零售协同发展 的指导意见（2012年3月15日）；八部委：关于促进电子商务健康快速发展有关 工作的通知（2012年2月）2. 网络购物国家工商总局：网络交易管理办法（2014年1月）；国务院：国务院关于 促进信息消费扩大内需的若干意见（2013年8月）；国家税务总局：网络发票管 理办法（征求意见稿）（2012年7月）；国家工商总局：关于加强网络团购经营活 动管理的

6、意见（2012年3月15日）；国家工商行政管理总局：关于进一步加强 市场监督管理加大打击假冒伪劣违法行为的若干措施（2011年7月）；商务部： 关于规范网络购物促销行为的通知（2011年1月）3. 物流快递国家邮政局：无法投递又无法退回邮件管理办法（2013年12月）；国家邮政 局：快递业务旺季服务保障工作指南（2013年9月）；北京市邮政局：北京市 快递服务规范与安全管理办法（草案） （2013年2月21日）；工信部：关于推进 物流信息化工作的指导意见（2013年1月）；交通运输部：快递市场管理办法 （2013年1月）；国家邮政局：快递业服务标准升级版（2012年5月）；国家邮 政局：快递企

7、业等级评定管理办法（试行）（2011年8月）；国家邮政局：快递 业务操作指导规范 （2011年8月）；国家邮政局： 新邮政业消费者申诉处理办法实施（2011年6月）4. 网络金融温州市民间融资管理条例（2014年3月）；央行等五部委发布：关于防范 比特币风险的通知（2013年12月）；北京市海淀区人民政府：关于促进互联网 金融创新发展的意见（2013年11月）；外汇管理局：支付机构跨境电子商务外 汇支付业务试点指导意见（2013年2月）5. 互联网国务院办公厅:关于促进地理信息产业发展的意见（全文）（2014年1月）； 工信部:关于设立新增国家级互联网骨干直联点的指导意见（全文）（2013年

8、12月）；工商行政管：上海市工商行政管理局关于加强网络交易监管执法工作的 实施意见。以上是近年来我国对电子商务的相关法规的解读，随着国家对电子商务的重 视，我省在2011年11月被国务院批准实施河北沿海地区发展规划，是我省的 区域经济上升为国家战略。在此背景下省政府主导搭建电子商务平台，助推我省 由外经贸大省向外经贸强省的转变。河北石家庄进入全国35个电子商务示范基地 名单，这对石家庄发展电子商务也有一定的促进作用。三、电子商务市场环境当下我国的电子商务正呈现出一个良好发展的态势。近年来，电子商务飞速 发展，利用网络优势，快速形成自己独特的商业发展群体。越来越多的人看到电 子商务市场的发展潜力

9、，主动投身到电商竞争的热潮之中。随着电子商务单位数量的增加，电商市场竞争愈发激烈，越来越多的电商商 家被逼进入价格大战。规则上的漏洞、不完善的网络法则和网络本身所具有的弊 端，让恶性竞争变得难以控制。就在人们看到不断出现的降价促销，为其感到高 兴的时候，不知道的是，电子商务市场已经离正常的发展轨道越来越远。从 13 年年初开始，各大电商企业已然投入数十亿资金，应用到电商价格大战之中。与 去年同期相比，规模放大将近一倍之多。以 618 京东商城店庆为例，易迅、天猫、 亚马逊、苏宁、国美、当当、凡客、1 号店为应对冲击，均推出促销活动，强压 市场价格，榨取消费者消费需求，到 8 月，国美激情红八月

10、，乐蜂的五周年店庆、 聚美三岁半生日、天猫和苏宁的购物优惠券活动等等，都在不断挑战消费者的智 商，试探市场可融度的底线。让电商市场环境变得越来越差。如果只是从眼下来看，似乎是商家在让利酬宾，消费者得到利益。但是从长 远角度来说，价格战容易形成消费者提前预支消费需求，造成后期消费空当，对 电商行业的可持续发展十分不利。而且，在前几年无序的价格大战之后，现在的 电商行业形成了消费萎靡、库存过高的局面。另外，价格战往往伴随商品不能保 值的副作用，容易使消费者对商家失去信心，进而对整个电商行业充满怀疑，影 响电商环境的健康发展。如果说价格战带来了一定的好处，除了短暂的消费者获利之外，就是价格风 暴对电

11、商市场的清理。在庞大的价格战之后，淘汰了很多中小电商企业，提高了 电商行业的含金量，电商门槛迅速拉高，许多传统企业也自动归队，不再妄想独 自建立销售平台。在现今电商领域之中，形成诸多电商巨头混战的局面。虽然恶 性竞争混乱有所减弱，但是局势却依然严峻，恶性竞争的惯性依然存在。如果放 任其发展，所造成的恶果将不可估量。如果各大电商企业不在这种恶性潮流中及 时停止，最终受伤害的还是自己，和整个电商行业。现在，已然有一些企业意识到这一点，并且在力所能及的进行纠正。但是整 个电商行业的净化非一两家企业所能完成，只有众多商家一起努力，才能将电商 发展拉回正轨，让整个电商运营回到正途之中。四电子商务的经济环

12、境首先企业、行业信息化快速发展，为加快电子商务应用提供坚实基础。近年 来，在国家大力推进信息化和工业化融合的环境下，我国服务行业、企业加快信 息化建设步伐，电子商务应用需求变得日益强劲。近年来，很多非常传统的行业 领域在开展电子商务应用方面取得了较好的成绩。农村信息化取得了可喜的成 绩，创新电子商务应用模式，涌现出一批淘宝店，一些村庄围绕自身的资源、市 场优势，开展特色电子商务应用。传统零售企业纷纷进军电子商务，在 2012 年 中国连锁百强企业中，有 62 家开展了网络零售业务。其他行业如邮政、旅游、 保险等也都在已有的信息化建设基础之上，着力发展电子商务业务。值得注意的 是，商业银行通过为

13、中小企业提供在线支付结算、快捷化融资，着力满足参与电 子商务各方的支付结算与资金管理需求”。其次电子商务服务业迅猛发展，初步形成功能完善的业态体系。我国电子商 务服务业以2007 年的经济危机作为历史机遇，继续创新发展，逆势增长，日益 成为拉动我国消费需求、促进传统产业升级、发展现代服务业的重要引擎。各方 面的功能日益独立显现，呈现高度分工的局面。在这方面，物流、电子支付两个 领域的发展非常显著，规模快速膨胀，市场竞争非常激烈，成为支撑电子商务深 入发展的两大重要支撑力量。再有跨境电子交易的快速发展。在此次两会上李克强总理提出的扩大跨境电 子商务试点的鼓舞下，有关部门正在加紧完善促进跨境网上交

14、易对平台、物流、 支付结算、海关商检等方面的配套政策措施，促进跨境电子商务模式不断创新， 出现了一站式推广、平台化运营、网络购物业务与会展相结合等模式，使得越来 越多的中国制造产品得以通过在线外贸平台走向国外市场，从而有力地推动了跨 境电子商务向纵深发展。但值得注意的是我国电子商务区域发展不平衡情况显著。根据中国互联网络 信息中心的调查，开展在线销售应用的企业主要集中在东部地区，而中部、西部 地区在线销售企业比例均低于其整体占比。另一方面，电子商务服务企业主要集 中在长三角、珠三角和北京等经济发达地区，而且出现企业日益集中的趋势。出 现这种局面的原因主要有：良好的经济发展基础和交通基础设施条件

15、，地方政府 支持，相对成熟的环境。总之我国的电子商务经济发展环境在不断改善。不管是国家还是地方政府都 不断出台相关政策和法规，给电子商务营造一个良好的发展环境。 五、当前可能影响电子商务发展的大事件经过10年的发展，汇聚海量生产信息、交易信息与消费者信息的电子商务服 务业已经成为目前国内信息经济的重要生产要素。最近发布的报告显示，2013年，中国旅行社行业总交易额约为3174.3亿元， 其中在线交易额仅占9.2%。不论是哪种方式的直接结果都是，一个新的在线旅游 巨无霸即将诞生，百度是它的实际控制者。如果成真，这是今年互联网并购的大 事件，也将是中国互联网史上最大规模的并购。从市值（估值）来看，

16、携程逓0 亿美元的市值，仅次于BAT3、小米、京东、网易和唯品会，排在中国互联网TOP9。 与去哪儿合并之后则将形成下一个百亿美金公司，进入TOP6甚至TOP5。再看去年10月，以马云高喊火烧南极为起点的AT O2O大战吸引巨量关注。 此后，阿里和腾讯进行了近乎军备竞赛的多重并购，主线是O2O。投资各种打车 应用、零售巨头、大众点评、电商网站其中打车补贴这样的烧钱大战更是成 为坊间话题。虽然新的携程（去哪儿）与手机百度、百度地图、百度团购、百度 钱包（即将推出）、糯米网等业务有着十分大的整合空间，但大可不必将携程联 姻和去哪儿联姻与O2O这个前景并不明朗的模式靠在一起。受支付政策的影响， 02

17、0和移动支付的泡沫已经正在被挤破。最近可能引起电子商务发展去向的大事件还有好多，“XP挑战赛”落幕： 360胜出腾讯金山落败；Twitter将推15种新广告来吸引电商和游戏商:一大波 新广告即将出现在Twitter平台上，为了赢得电商公司和移动游戏开发商的关 注，Twitter将在未来6个月发布15种新的广告产品，并改进瞄准广告受众的方 式。比特币交易网站收到银行销户通知，新浪微博IPO定价17至19美元拟筹资 4.37亿美元等等这些都将直接或间接地影响到电子商务的发展。京东和腾讯的联盟，让京东的市场份额上升到26%。尤其是在自营B2C市场 上，京东和易迅的市场份额加起来高达47.2%，再加上

18、腾讯旗下的其他电商资产， 中国自营B2C市场半壁江山被京东拿下。据中国电子商务研究中心网络零售部主 任莫岱青分析，联盟京东后，腾讯“电商生态圈”正在悄然“全面合拢”。这个 生态圈周边有搜狗、大众点评、京东、艺龙、同城网等腾讯系企业“拱卫”。有 了京东后，这个生态圈更加完整，包括C2C、B2C、团购、生活服务、第三方支 付、移动支付、移动电商、 020等，更有实力与阿里展开竞争。2014年，京东明确了五大重点：移动互联网、金融、技术、020、渠道下沉 和国际化。对京东来说，金融和国际化领域，跟同行处在同步阶段。在020领域， 腾讯2月份刚入股了大众点评网。取得了020领域一个重要的入口，这个入口

19、可 以分享给京东。在13年12月23日举行的“扬帆2014：京东媒体沟通会”上，京东 集团创始人兼CEO刘强东透露，2013年京东集团继续保持快速增长，全年交易额 预计突破1,000亿元人民币。同时宣布，京东将2014年的发展主题确定为“扬帆 远航”，战略重点将放在技术、020、金融、渠道下沉、国际化等五大方面，以电 商、物流、技术和金融四大业务布局实现京东下一个十年的高速发展。2013年， 京东实现了其电商业务的持续高速发展。从2004年进入电子商务领域以来，京东 紧紧抓住“提供更好的用户体验”这一核心诉求，完成了从3C垂直电商到综合一站式购物平台的业务扩展，投资布局了自己的物流体系，围绕创

20、造全新“供应 链价值”的战略，成功打造了其核心竞争优势。再看淘宝，来自于手机淘宝的最新数据显示，2014年春节七天“手机淘宝” 的日均用户访问量同比去年增长率超过3倍以上，而日均支付宝成交额更是2013 年春节期间日均支付宝金额的4.38倍，是2012年的42倍。 六、总结电子商务存在的问题通过以上对国家以及河北省电子商务宏观环境的调查分析，我们组认为电子 商务的发展仍然存在着一些比较突出的问题。一是电子商务对促进传统生产经营模式创新发展的作用尚未充分发挥，对经 济转型和价值创造的贡献潜力尚未充分显现。二是电子商务的商业模式尚不成熟，服务能力尚待增强，服务水平尚待提高， 服务范围尚待拓展。三是

21、电子商务发展的制度环境还不完善，相关法律法规建设滞后，公共服务 和市场监管有待增强，信用体系发展亟待加强，网上侵犯知识产权和制售假冒伪 劣商品、恶意欺诈、违法犯罪等问题不断发生，网络交易纠纷处理难度较大，在 一定程度上影响了人们对电子商务发展的信心。四是推进电子商务发展的体制机制有待健全，投融资环境有待改善，统计与 监测评价工作亟待加强，全社会对电子商务的认识有待进一步提高，对网络空间 的经济活动规律有待进一步探索例如：有人会从中牟利例如在淘宝网店开店之初会有一批刷单升钻者的存 在，这分明是在刻意欺骗消费者。还有就是存在部分消费者不珍惜自己的权利， 存在着勒索威胁卖家退部分钱款的现象，这些都应该得到相应的制裁。我们认为不管是消费者还是卖家都应本着公平公正的原则在网上消费，这样 才能促进电子商务更快的发展，只有买家认真评价商品，别的消费者才能更好的 进行购买，卖家也应本着诚实守信原则对待每位买家，这样才能形成良性循环。