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1、给人给人“超我的动力超我的动力”法国作家圣法国作家圣爱克苏贝里：爱克苏贝里：“如果想要造船，不应该只是如果想要造船，不应该只是给船员造船所用的锤子和钉子，给船员造船所用的锤子和钉子，而应该唤起他们对辽阔大海的而应该唤起他们对辽阔大海的渴望！渴望！”。对辽阔大海的渴望。对辽阔大海的渴望就是一种就是一种“超我的动力超我的动力”。在在愿景愿景描绘描绘与目标与目标整合的整合的管理管理实践实践中，主管人员要中，主管人员要以最高主管的心态给组织以最高主管的心态给组织成员以成员以“超我的动力超我的动力”。带动团队应对变化带动团队应对变化引导成员透过改变释放活力引导成员透过改变释放活力主管人员的团队领导职责主
2、管人员的团队领导职责要要让团队成员让团队成员有活力有活力须在须在影响其活力的四个因素上进行引导影响其活力的四个因素上进行引导 对现状的不满对现状的不满 愿景的期许愿景的期许 踏出第一步的踏出第一步的行动行动 惯性惯性 每个人安于现状每个人安于现状的的 自然自然驱动力驱动力图改编图改编自彼得自彼得 圣吉圣吉第五项修炼第五项修炼在一个复杂的组织中，在一个复杂的组织中，由中阶主管带动渐进的由中阶主管带动渐进的变革是使组织发生蜕变变革是使组织发生蜕变的起点和基础。的起点和基础。变革中最大的问题是人变革中最大的问题是人不习惯改变不习惯改变不愿意改变不愿意改变没有能力改变没有能力改变带动团队应对变化带动团
3、队应对变化中阶主管在变革中须胜任带动中阶主管在变革中须胜任带动“人心人心”转变的角色，才能成转变的角色，才能成为组织在变革中发展的强有力为组织在变革中发展的强有力的执行和带动性力量。的执行和带动性力量。改变人的方程式改变人的方程式 Change=D+V+FS I 一一个个人人对现状对现状的不的不满意满意(Dissatisfaction)，加上，加上对对未來未來愿景愿景(Vision)的的期许期许，再加上一些清晰的，再加上一些清晰的启动启动步驟步驟(First Steps)，必須，必須大于个大于个人人维持现状维持现状的的惯性惯性(Inertia)。组织心理学组织心理学之父麻省理工之父麻省理工学院
4、学院教授教授貝克哈德貝克哈德(Deck Beckhard)主管带动团队改变的责任主管带动团队改变的责任u 鼓励学习鼓励学习“改变改变”u 沟通变革的价值沟通变革的价值u 塑造主动变革的组织气氛塑造主动变革的组织气氛u 释放活力的活性化释放活力的活性化u 掌控执行变革的进度掌控执行变革的进度鼓励学习鼓励学习“改变改变”中阶主管带动团队改变的责任中阶主管带动团队改变的责任（一）（一）人们为什么害怕改变人们为什么害怕改变对未知的恐惧对未知的恐惧害怕失败害怕失败不了解变革的必要性不了解变革的必要性不认同变革的必要性不认同变革的必要性丧失好处丧失好处惰性惰性 成为变革的障碍成为变革的障碍 变革的变革的最
5、大最大障碍障碍来自人的心智模式来自人的心智模式环境的变化环境的变化认知认知 意愿意愿能能 力力阻力阻力1 1反反 应应阻力阻力2 2心智模式心智模式行为模式行为模式专业能力专业能力学习力学习力适应力适应力人们习惯以自己的人们习惯以自己的心智模式来认知心智模式来认知身边的事物身边的事物学习学习“改变改变”首先首先要要学习改变心智模式学习改变心智模式沟通变革的价值沟通变革的价值中阶主管带动团队改变的责任中阶主管带动团队改变的责任（二）（二）变革中的价值沟通变革中的价值沟通必须让员工了解必须让员工了解 为什么需要变革？为什么需要变革？为什么需要快速变革？为什么需要快速变革？变革的意义是什么？变革的意义是什么？变革对我们个人的价值？变革对我们个人的价值？我们要付出的代价是什么？我们要付出的代价是什么？如果不能在今天习惯明日的生活如果不能在今天习惯明日的生活方式，那么明天就会生活在过去方式，那么明天就会生活在过去的生活方式。的生活方式。-彼得彼得.爱尔雅德爱尔雅德塑造让人主动应变的塑造让人主动应变的组织气氛组织气氛中阶主管带动团队改变的责任中阶主管带动团队改变的责任（三）（三）人是习惯的奴隶。人是习惯的奴隶。老习惯常常会使变革付出高代价老习惯常常会使变革付出高代价。须塑造主动求变的组织气氛。须塑造主动求变的组织气氛。
主管人员的团队领导职责(1)
