心理c证面试资料

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1、心理C证面试资料1、如何帮助学生增强自信心?主题:自信不倒翁【理念阐述】一个人在一生中会遇到各种困难和挫折,如果能够从小就锻炼较强的自信心,对其一生都会产生 重大影响。这个时期的学生经历几次失败后，很容易会失去信心，非常需要予以关注和指导。如果学 生能够不断获得臼信，他们做事就会有把握，就能很好地独立处理问题，就容易获得成功。因此，教 会学生建立与巩固自信的方法，并鼓励他们在生活中不断应用，有助于学生健康成长。自信是成功者必备的心理素质。自信不但能带来快乐,愉悦的内心体验,更能激发人的各种潜在能 力,是积极心态的催化剂。要建立和巩固自信,关键是不断地自我激励与自我训练。而科学、实用、 有效的方

2、法是自助训练获得成功的基础。本课通过对“不倒翁”的观察获得启示,教会学生建立和巩 固自信的方法,并鼓励他们在生活中不断应用。【活动目标】1、教师目标:帮助学生学会建立与巩固自信的具体方法。2、学生目标:学会建立与巩固自信的具体方法。【活动准备】1、课前要求每个小组共同制作一个面带微笑的“不倒翁”。2,投影片若干张，图片（两张人物、五张场景图）。【活动过程】、玩玩想想，激趣导入1、谈话:同学们，让我们一起来玩玩面前的“不倒翁”,请你从各个角打击它，观察它的反应。（1）学生玩后讨论。（2）教师引导得出“不倒翁”的反应:面带微笑,永远不倒。2、导语:人生就像一次遥远的航行,人不可能任何事都一帆风顺，

3、每个人多少都曾受到过一些打击:如遇 到难题、考试失利、朋友误会等。此时，你是否也像“不倒翁” 样坚持不倒呢?（设计意图:让学生动手玩“不倒翁”,活跃气氛，消除紧张感，使学生从形象的“不倒翁”身上受 到启示:只有自信会不倒的道理。）二、 自我认识,测定指数自信“不倒翁”要考考我们，让每个同学了解自己的信心指数。（出示课题）1、投影出示测试题（下列问题,回答“是”的有儿题,那么你的信心指数就是儿。）a）与别人谈话时，能否正视对方的眼睛?b） 是否经常开怀大笑?c）走路脚步是否快速有力?d）是否经常当众发言?e）是否经常用肯定的语气说话?f）遇到困难时,是否经常对自己说:“我能行! ”2、学生反馈。

4、（练习测定学生信心指数，让学生了解自己,认识自己。）三、学习方法,快乐实践导语:如果指数不够，表明你还缺乏自信。没关系，跟我来,我们起学做自信“不倒翁”。1、我们先来看看“不倒翁”给我们的第一件“信心法宝”是什么?（图片出示的两种相反的仪表:一种是整洁、得体、大方的,种是遛遢、猥琐的。）（1）学生小组讨论，说说哪些仪表特征能增加自信。（创设情境：小明和小刚要去参加讲故事比赛。） （2）让学生结合实际说说哪些仪表能增强自信。（3）小结:重视仪表能为你带来自信。2、如果找出自己的优点,欣赏自己也是增强自信心的好法宝。（1）（出示场景图）教师启发图例从以下几个方面来欣赏自己:A、外貌,B,各个方面（

5、如在学校、家庭等），C,性格、能力、特长，D、人际关系，（2）教师演示,教师应根据本班特点进行演示。如:A,我写字比赛得了二等奖，大家都表扬我。B、我是一名教师，有好多可爱的学生。C、我有一个好朋友,遇到困难找他帮忙。（3）学生分组进行欣赏自己的活动。请每位同学拿出张纸,在纸上写下自己欣赏的方面。（4）做欣赏自己的演示。3、小结：刚同学们都进行了 “欣赏自己”的活动，许多同学都很认真，希望同学们在今后的日常生活中 应对自己进行积极肯定的评价，增强自信心。4、如果把自己作为朋友，进行自我谈话，自我鼓励也是增加自信的好方法。这是第三件“信心法宝”。 （投影出示练习）（1）语文考试得了 65分,被爸

6、爸批评了，你很难过,这时候。（2）参加班级干部竞选,你最好的朋友却说：“我看你呀!算了吧。”这时候,你。（3）体育课800米跑，第一圈你落在最后,这时候。（学生完成练习，集体交流。通过辨别、对照，使学生明白整洁、得体、大方的仪表能增强自信心， 而遨遢的仪表会削弱自信心。从图例中受到启示：可以从各方面来欣赏自己。 通过练习，学生明白 自我鼓励也是增强自信的有效途径。）小结：是呀!生活中、学习上，有不少事是好是坏,很大程度取决于我们的想法。只要相信自己, 快乐、成功就会伴你身边。四、巩固方法,模拟训练导语：我们已经学会了建立自信的方法，要巩固自信,就需要每天使用这些方法来鼓励和训练自 己。下面，我

7、们进行“自信每一天”的模拟训练。起床后:对着镜子微笑说：“今天我能行!”（闹钟响了）上学路上:给所有的人以微笑，昂首挺胸大步向前。（上学歌） 课堂上:积极举手大胆发言。下课后：主动找平时不太熟悉的同学做玩伴。（课间十分钟）睡觉前：对自己说“干得不错,明天会更好。”（摇篮曲）I、学生小组活动，按要求进行自我训练，小组成员相互评议。2、请小组表演。（配音乐）总结：今天，我们学习了建立和巩固自信的方法，我们只要在生活中经常运用这些方法，使自己成为 个自信的人,送你们一首歌相信自己。（播放音乐）（让学生在模拟训练中巩固自信，让学生从歌声中体会自信能带来快乐，能促进成功。）2、如何帮助学生学会正确评价自

8、己?、设计主题:正确评价自己二、活动目标:1. 了解“认识自我”的重要性2. 知道认识自我”的自查方法3. 从别人的反馈中,使自知的我和他人所知的我更为一致。三、活动对象:高中生四、课前的准备:多媒体课件五、设计步骤:1 .暖身小活动向一位同学连续问个问题:你是谁?至少问到10、20遍。请学生以同样的问题问身边的同学,至少问到5遍以上。再请学生任意向一个同伴问:我是谁?至少问到5遍以上。再让同学齐声发问:我是谁?2 .填字玩游戏教师向学生介绍了解自己的一种方法,即填充句子“我是谁? ”的方法,并通过示范来说明。我是 谁?我是个爱笑的人。我是谁?我是一个喜欢帮助别人的人。我是谁?我是个兴趣广泛的

9、人。教师用投影仪显示形容词检核表”,并发给每位学生一张纸。要求学生在纸上写下5至10句描述自己的句子,但不必具名。请学生将纸折叠成自己喜炊的形状，放到团体中央的盒子里。3 .说说你我他把每组同学分为人数相等的两个部分，并围成内外两圈,让学生互相面对面坐好。先由外圈同学发问:你觉得我是怎样一个人? ”内圈的同学作一个简要的回答:“我认为你是”,并反问对方同样的问题。完成后，内圈的同学移动位置,进行新一轮的对答。依次轮流,直到与组内的每一个同学都进行了 对话为止。请同学们在纸上记下别人对你的看法，并折福成自己喜欢的形状放入自己的口袋。4 .让你猜猜每一小组派出2位同学，依次从团体中央的盒子里任意抽

10、取张纸条，并把里面的句子大声念出 来。让同学猜猜这是谁?被猜中的同学谈谈体会，如此循环。5 .结束教师以积极的姿态评价和鼓励学生的表现。布置辅导作业六、这节课可能出现的问题:3、如何帮助学生提髙抗挫折能力?、设计主题:挫折及其应对技巧二、活动目标:1. 认知目标:了解什么是挫折,以及自己遇到的挫折经历;2. 态度和情感目标:认识到挫折的不可避免和两重性,面对挫折，我们应该用积极正确的态度 去认识它:3. 能力或问题解决目标:能掌握几种挫折应对的技巧和方法。三、活动对象:高中生四、课前的准备:五、设计步骤:1 .课程导入美籍华人张士柏的故事:13岁的张士柏在一次跳水训练中不幸受伤,造成高位截瘫,

11、胸部以下毫无知 觉。沉重的打击,使张士柏及其家人都很悲伤,土柏的父亲鼓励他要自立自强。张士柏在父亲及家人 的鼓励下,树立了坚定的信念,决不能就此倒下,放弃自己。张士柏出院后升上高中,成为学校里唯 一的轮椅学生。在学校里，张士柏的身体是最差的，可他的毅力是头等的。每天清晨起床，坐在轮椅 里学习，直到深夜睡觉，有时昏倒在课桌上，醒后咬紧牙关，仍坚持学习。张士柏以惊人毅，提前 一年完成高中课程,以全校第一名的成绩毕业。张士柏以特别优异的成绩,17岁考入世界名校斯坦福 大学,19岁宜接升入斯坦福大学经济研究所博士班，并获得“美国国家科学基金会奖”。张士柏将他 的20万美元生活保障金，捐献给他的故乡淅江

12、省宁波北仓,作为教育奖学基金。他决心博士毕业 后,把自己的知识服务于中国,造福于中国人民。在看完这个故事，相信大家都应该深有感触,为张士柏的成功与坚强感到钦佩;他生的经历其 实就是从一次挫折中转变。那到底什么是挫折呢?哪位同学起来给大家说一下。2 .什么是挫折?所谓挫折即“碰钉子”，在心理学中则是指个体从事有目的的活动过程中遇到障碍或干扰，致使个人 冃标不能实现，需要不能满足的情绪状态或内心体验。相信同学们在日常的学习生活中也遇到过挫折,接下来我们就来谈谈我们或我们身边的大所遇到的挫 折,并谈谈你的感受。先和自己的同桌进行交流,之后老师再请几位同学起来说一下自己的经历。3 .挫折的特性在刚的畅

13、所欲言过程中，大家其实也不难发现挫折的些特性。那到底挫折有哪些特性呢?挫折的 特性:普遍性挫折是无处不在的;挫折的特性二:多样性挫折是多种多样的既然挫折的无处不在以及多种多样，大家觉得挫折可怕吗?胡萝卜、鸡蛋和咖啡豆的启示有个人他为了教导自己的孩子，于是做了以下的这个实验。那在看完这个实验之后，老师希望大家能 够分小组讨论下:这个实验说明了一个什么样的道理?我们来看一下实验情境:煮三锅开水，分别把胡萝卜、鸡蛋和咖啡豆放进锅里，同时煮15分钟;15 分钟后观察三样物品的性质变化。大家可以从面对挫折的角度来思考这个问题,把开水比做挫折,比 较这三样东西水煮前后的性质变化。三样东西都面临着同样的困境

14、沸腾水，但是它们的反应确是各自不同的。胡萝卜代表原来是健康强壮的心态,面对挫折后变得软弱、自卑。鸡蛋代表原来是内心善良、敏感的人,可面对挫折后变得麻木、冷漠。咖啡豆融入了水里,代表碰到挫折时，能够坦然、宽容面对挫折，改变水的颜色，代表积极改变挫 折的人其实这是个很简单的实验,但其中却蕴涵了有些人一生都难以学会的人生哲理。它告诉我们的 个结论就是：面对挫折，不同的人有不同的态度。有些人成为强者,就像张士柏，有些人成为弱者, 他们从此一蹶不振。其实这个实验也帮我们悟出了挫折的另一个特性:挫折的特性三:双重性挫折是一把双刃剑。4 .情境训练我们看到了挫折的特性,也明白了面对挫折，我们应该勇敢的迎接，

15、积极地应对而不要逃避。因 而如何来应对挫折成为了一个难题。接下来我们来帮助两位同学分析挫折,同时希望大家能给他们指出应对挫折的方法。案例:李某,高某班学生,从小学到高中一直是班上的干部,受到师生的喜爱,谁知在前不久的 校学生会竞选中,他却落选了。这突然的“失宠”使他难以接受,心里像打翻了的“五味瓶”,情绪 一落千丈，不愿讲话，不愿见人，学习成绩直线下降。心理透视:从小生活道路平坦，一旦自信心受挫，便产生极度的失落，用不正确的方法对待不顺利的 事情,自暴自弃。指点迷津:学会大度豁达,保持心理平衡;善于积极转移，变通进取。能够战胜自己的人，才是勇敢的人案例二:中专毕业生小吴找工作失利后,留下一封信

16、给家里人就离家出走了，信中说:“我失败了， 我这辈子完了，再没有任何希望了”心理透视:把失败夸大,产生消极联想。指点迷津:学会正视失败，做好卷土重来的准备。也许在你的生活中足够的阴云，才能幻化出绚烂的晚霞。5 .从刚的情境训练中，同学们都为案例中的主人公想出了许多应对挫折的技巧。那老师已经事先归 纳了一些应对挫折的技巧，其中有很多都是同学们已经想到的,它包括：正确认识挫折：A、必然性;B、双重性调整期望值，重新设定符合实际的目标不必逃避也不必责怪自2转移奋斗方向，继续拼搏适当宣泄不良情绪巴尔扎克曾经说过一句话：世界上的事情永远不是绝对的，结果完全因人而异。挫折对于天才是 块垫脚石，对于能干的人

17、是一笔财富，对于弱者是个万丈深渊。希望大家能够铭记在心，我们应 该相信，不论风雨多大，它们终归会过去，曾经被它们遮住的阳光，依旧灿烂因为阳光总在风雨后。 六、这节课可能出现的问题:4、如何帮助学生调控消极情绪?、设计主题:自信心训练二、活动目标:1. 宣泄自己进入高中后生活、学习方面的烦恼。2. 了解别人的烦恼，与他人分享自己的烦恼。3. 学会如何处理好这种烦恼,掌握处理烦恼的技巧。三、活动对象:高中生四、课前的准备：1、46人为组，选好组长。2,多媒体课件3、flash短片最近比较烦五、设计步骤:1 . 欣赏FLASH最近比较烦首先,我们先来欣赏一首FLASH歌曲最近比较烦。好,看完了这段F

18、LASH短片,大家有什么感触呢?(片中的主人公碰到了哪些烦恼啊?)2 .心情记录是的,在我们的生活中,烦恼无处不在,而且我们每个人在人生的各个阶段上的烦恼也会有所不同。片中的主人公的烦恼是属于成年人的烦恼,那么，我们有哪些烦恼呢?现在,让我们同学自己来做一个心情纪录,请大家拿出纸和笔。首先,老师请各位同学都回想一下:最近这断时间以来，大家都遇到了哪些烦恼,对学习、生活有 哪些影响。大家把这些烦恼都纪录下来。学生自由发言,大声说出自己的烦心事及对学习和生活的影响3 .心情互助刚,很多同学都已经讲了自己最近许多的烦心事，这些烦心事在一定程度上都对他们的学习、生 活产生了影响。为了能让他们更好地学习

19、和生活，请同学们来想一想有什么办法可以帮助他们?先小组讨论，然后派代表发言。4 .互助方案总结教师对学生提到的方法进行总结。师:同学们为他们想了好多的办法,真的是很不错哦!现在老师对你们提到的方法进行归纳、分类。合适的中性的不合适的哭、运动 找人倾诉 唱歌、娱乐睡觉 吃东西狂哭、狂睡、狂吃、 喝酒、吸烟、生闷气、 扔东西、打架情绪宣泄法:(1)偷偷大哭场。在你感到特别痛苦悲伤时,不妨痛痛快快地大哭场。哭能有效地释放积聚的紧张,能调节心理平衡。 痛哭是消极情绪枳累到定程度的大爆发,好比盛夏的暴雨,越是倾盆而下,天晴得也就越快。(2)向尊敬的师长、最信得过的朋友倾诉，或写日记。一吐为快。把心中的不

20、快、郁闷、愤怒、困惑等消极情绪,股脑倒出来,会使你感到心理上轻松起 来。(3)借物宣泄当你受了委屈或欺侮后,可以回到家关起门来,用捶打你的被子、枕头,待捶打到疲乏时,你会觉 得心里轻松了许多。这样做既让自己出了气又不会造成什么严重后果，大不了是枕头坏得快一点，不 过重新换个枕头总比憋出一身病好多了。这可以把你毛茸茸的玩具熊、布娃娃等举过头顶,然后用 摔到床上，这样做也挺出气的。(4)欣赏音乐或散步等。5 .心理小贴士除此之外，老师也带来了几个抛开烦恼的小技巧。(可能刚同学们也有提到了。)转移法：当自己不开心的时候,把不开心的感觉转移到别的事物上去。例如这次考试没考好,很难 过，那就想想那些能让

21、我们高兴起来的事情,这样,我们的心情也会变得快乐、积极起来了!呼吸调节法：当自己觉得很不开心的时候,闭上眼睛,深呼吸，气吸足后,稍微屏屏,然后渐渐 地把气吐出，思想随着气流上下如此持续几个循环，这样能很快使情绪平静下来。表情调节法：当自己不开心的时候,到镜子面前对着自己扮鬼脸。你会发现自己也可以逗自己笑, 笑起来的自己其实也很可爱,不开心的情绪也就不见了!6 .模拟情景训练好,我们学了这么多抛开烦恼的小技巧,老师希望大家能学以致用,现在,我们来做一下模拟情景 训练。如果大家碰到了以上这些情况，我们该怎样运用上面讲过的方法,使烦恼来个大变身呢?1、当同学给你起了难听的绰号时，你会2、当你被人冤枉

22、时，你会3、当你与父母产生矛盾时，你会4、当你与好朋友吵架了，他误会了你,你感到你会5、当老师批评了你,你感到,你会可以就全部情景，也可以选择几个情景，先进行小组讨论,然后小组代表发言。7 .总结通过这节活动课让烦恼逃之夭夭的学习，我们知道每个人每时每刻都有烦恼的产生,一旦发 现就要采取适当的方法进行调节，及时地加以排解，否则就会影响我们的学习和生活。希望同学们每天都让烦恼逃得无影无踪，开心快乐每一天!六、这节课可能出现的问题:5、如何帮助学生提高自控能力?辅导目标:1、懂得调控自己的情绪对于个人行为和生活的重要性。合理宣泄不良情绪，保持积极、向上的情绪状 态。尊重他人,关注他人的感受,适时适

23、当地表达个人的情绪。2、逐步掌握一些情绪调节的有效方法,形成自我调适，自我控制的能力，能够较理智地调控自己的情 绪。3、了解儿童时期易于波动、不稳定的特点,明白情绪需要个人主动调控的道理。学会情绪调控的些 有效方法。辅导重点和难点:学会排解不良情,在自己喜怒哀乐时,不忘关心他人。辅导准备:一些反映不同情绪的图片。适用年级:小学四年级辅导过程、暖身活动:（5分钟）大风吹,小风吹，台风吹:活动程序:所有人围成一个圆圈，先由一人站在团体中说:“大风吹。”， 旁人问：“吹什么? ”，如果那人说：“吹穿红衣服的人。”，那么所有穿红衣服人就必须离开位子 重新寻找位子。没有位子的人就着站到中间继续进行活动。

24、如果说：“小风吹。”就反着进行。如果 说：“台风吹。”则所有人都需要离开位子重新寻找。二、主题活动:（3035分钟）（-）正常的情绪是人们心理活动的反应导入：在我们的学习和生活中,有些事情会让我们产生高兴或不高兴的情绪,这些情绪正常吗?它们会给 我们带来多大的影响呢?大家看图片想想:出示图片:小明和小红的情绪表现。课堂讨论:1、小明落选后的不高兴与小红听到要去春游的消息后告别高兴,是正常的情绪吗? 2、他 们为什么都被老师批评了呢? 3、你有过这样的经历和心理体验吗?分小组合作讨论交流,最后抽代表汇报。小结:正常的情绪是人们心理活动的反应,是合理的;但任何过度（超出正常范围）的情绪,都会给 人

25、们带来影响,特别是消极情绪。（-）情绪是可以调适的活动:看关于中国女排与古巴的比赛的录像，讨论:对同样的事情，为什么中国的观众与古巴的 观众有不同的情绪表现呢?总结出:情绪与个人的态度是紧密相连的。同样一件事,会因所持的人生态度不同而有不同的感受。要想枳极地对待生活,应该改变自己的 观念,使自己能够以乐观的态度去看待问题、思考问题。另外,生活的视角也需要调整。人的眼睛就 像是一部摄像机,随时拍摄生活的各个场面,如果不调整“拍摄”的视角，总是悲观地盯着生活中的 阴暗面,看不到光明的面,就会感到烦躁、忧愁、焦虑,许多不良情绪就会产生。如果你能够关注 生活中积极的、美好的一面,你就会从中体会到生活的

26、美好,从而使你感受到生活的乐趣。乐观的生 活态度也就会在潜移默化中形成。（三）排解不良情绪（情景）:小明画画非常好，曾获得美术比赛一等奖,他是班级的宣传委员。一天中午,他正在出版 报,很多同学围观，不少同学赞叹，小明听后心里美滋滋的，脸上始终洋溢着微笑，画得更起劲。这 时,小刚过来,对板报提出了一些批评，小明不高兴了，回头生气地看着小刚，小刚还在说,小明扔 下粉笔,冲着小刚大声地说：“你行，我不干了。”剩下小刚和其他同学尴尬地站在那里。（提问）：小明的情绪有哪些变化?我们同学中有无类似的感受?说明小学生的情绪有什么特点? 总结：小学生情绪容易冲动，多随情境的变化而变化，“破涕为笑”之类的表现时

27、常见到。 讨论：小学生情绪的特点会对我们产生那些不良影响?多变的情绪，不能使我们专心做事;这不仅影响自己的精神状态，而且影响人际交往。甚至有些 小学生不能摆脱情绪的干扰，凭着时的冲动，做出一些违纪、违法的事情。所以,我们更应该对情 绪进行调节。现在大家想想自己在日常生活中有没有过不良情绪发生过?请举例说明.活动:1、烦恼大本营例：1、和朋友闹矛盾，他误会了我，我非常痛苦:2、考试成绩不理想，感到伤心:3、老师表扬别大而自己不如别人，嫉妒他人;4、父母、老师批评自己，心情烦闷;5,别人有好朋友，自己没有，感到郁闷;6,别人在背后说自己坏话，心生怨恨;7、上课回答问题出错，觉得自己好笨;（给学生几

28、分钟时间，让他们“倾诉”，同时我们老师可知道他们的真实心理）2.活动名称:烦恼大拍卖师:一节课时间毕竟有限,这个“倾诉”的环节就先到此结朿，如果大家还有什么要跟我说，可以写 在本子上。师;刚大家的“诉说”,反映的都是自己有不良情绪,而不良情绪会给我们的学习、工作、生活带 来许多不利，那我们能否给他们出出什么主意,帮助他们调节自己的情绪?过程：分组竞赛。学生大胆发言,各抒己见，且言之有理 预设目的：1、让学生理解我们儿童时期情绪的主要特点：学生情绪容易冲动，多随情境的变化而变化。2、讲解在有不良情绪后的些常用的调节方法:心理放松法（如深呼吸,笑乐放松法,肌肉放松法等）、 注意力转移法、合理发泄法

29、、理智控制法、升华法、心理换位法、自我激励瑜自我暗示等。3、明白情绪是可以调节的,是可以控制的。（四）喜怒哀乐,不忘关心他人创设情境，分析交流（课件展示）教师提问:他们的情绪表达合适吗?为什么?小组讨论:1、在你伤心难过时,有没有人安慰过你?2、你是否也很善解人意,照顾过别人的情绪?3、在我们表达自己情绪时，怎样照顾别人的情绪，做个善解人意的人?三、活动总结:今天我们共同探讨了关于情绪调节的话题,从活动中同学们知道了情绪是人们心理活 动的反应,不正常的情绪会给自己带来不同程度的影响，希望大家学会运用我们掌握的方法去排解这 些不良的情绪，只有这样你的生活会永远充满阳光。课后延伸:我们都经历了 5

30、. 12地震，在那天我们都感受到了当灾难来临时的恐慌，想一想我们该如何 克服呢?辅导建议:1、正确认识地震等自然灾难。2、学会调节这种恐慌情绪。情景: 昨天晚上12点，本来已经躺在床上睡着了。突然对门的人在大叫着“地震了 ”.心里一惊 一下就醒了。站在窗口看着外面，到处是黑压压的人和手机上闪闪的光。心里开始有种发凉的感觉， 手指有点颤抖了。一种本能让我觉得很害怕,很难受。他们说今天的天空也不对，灰蒙蒙的给人一种 不好的预感。随着大家我也朝着天空看看,也许出于心里的害怕。今天的天空看来真的有点怪异,好 像真的有一种要爆发的感觉。其实没有感觉到任何地震的迹象，但是心里确是很害怕，很害怕。恨不 得马

31、上就想走到楼下。心里不停地泛着嘀咕，地震真的要了吗?我该怎么办?学生讨论:我们该如何克服这种恐慌情绪呢?讲解方法:第一步:把能引起你紧张、恐惧的各种场面,按由轻到重依次列成表（越具体、细节越好）,分别抄 到不同的卡片上,把最不令你恐惧的场面放在最前面,把最令你恐惧的放在最后面,卡片按顺序依次 排列好。第二步：进行松弛训练。方法为坐在一个舒服的座位上，有规律地深呼吸，让全身放松。进入松弛状 态后,拿出上述系列卡片的第一张，想像上面的情景，想像得越逼真、越鲜明越好。第三步:如果你觉得有点不安、紧张和害怕，就停下来莫再想像,做深呼吸使自己再度松弛下来。完 全松弛后，重新想像刚失败的情景。若不安和紧张

32、再次发生，就再停止后放松，如此反复，直至卡 片上的情景不会再使你不安和紧张为止。第四步:按同样方法继续下个更使你恐惧的场面（下张卡片）。注意,每进入下张卡片的想像, 都要以你在想像上一张卡片时不再感到不安和紧张为标准，否则，不得进入下一个阶段。第五步：当你想像最令你恐惧的场面也不感到脸红时,便可再按由轻至重的顺序进行现场锻炼，若在 现场出现不安和紧张，亦同样让自己做深呼吸放松来对抗,直至不再恐惧、紧张为止。学生按上述方法进行练习，直到感觉心情舒畅为止。6、如何帮助学生提高某一种学习能力?、设计主题:改善学习方法二、活动目标:1. 让学生懂得良好的学习方法对提高学习成绩的重要性。2. 指导学生改

33、进自己的学习方法。三、活动对象:中职生 四、课前的准备:五、设计步骤:1 .课程导入小明的自述:我是职校二年级的学生。读初中时,非常贪玩,整天沉溺于电子游戏厅,耽误了学 习。我现在非常后悔,读职校后迫切想挽回损失，很想学点真本事,以后能立足于社会。自我感觉学 习非常刻苦,但一年下来，学习效果并不好。而我的同桌与我的情况差不多，也是因“过去不懂事， 耽误了学习”。所以读职校后，我们相约要塑造个全新的自我。他没有我花的时间多,但在学习上 却是得心应手、游刃有余，进步很快。他说学习要有好的学习习惯和方法，习惯好方法好可以事半功 倍。学习习惯和方法真的这么重要吗?我的理论知识学得很快，但在技能学习上却

34、是败涂地,老师讲了半天，让我自己动手时,却无 从下手,即使自己操作了也常会出现很多错误,老师批评我不认真听讲，不认真观察。思考:小明是不是在学习方法上出现了问题?教师:P87黄希庭2 .学习方法自测下面是25个问题，你实际上是怎么做的怎么想的，就怎么回答。很符合自己情况的记5分，比较 符合的记4分，很难回答的记3分，较不符合自己情况的记2分，很不符合自己情况的记1分。在阅读时常记下不懂之处经常阅读与自己学习看似无直接关系的书籍 在观察和思考时，重视自己的想法（4）重视做好预习和复习按照一定的方法进行讨论（6）做笔记时，常把材料归纳成条文和图表听人讲解问题时，眼睛注视着讲解者（8）注重利用参考书

35、和习题集注意归纳并写出学习中的要点经常查阅字典、手册等工具书（11）面临考试时,能克服紧张情绪阅读中如有不懂的地方，非弄懂不可联系各科内容进行学习（14）动笔解题前,先有个设想，然后抓住要点进行解题（15）阅读中认为重要或需要记住的部分，就划上线或者做好记号（1认为重要的内容，就格外注意听讲和理解（17）经常向老师或者其他同学请教不懂的地方（18）喜欢讨论学习中遇到的问题善于吸取别人好的学习方法（20）对需要记住的公式、原理等反复进行记忆21常观察实物或参考有关的资料进行学习22听课时注意做好笔记23重视学习的效果,不浪费时间24如果实在不能独立解出问题，就看了答案再做,或问别人25有切实可行

36、的学习计划评分和解释方法： 依实际情况记分后统计出自己所得的总分 总分在100分以上表明学习方法好,86100分算较好,6585分为一般,51飞5分为较差,50 分及50分以下属很差。教师:你的学习方法有问题吗?有问题不要紧，关键是能够做到重视问题，找到解决问题的方法。 同时，也不要把学习方法看得太神秘,要相信只要努力去做，好习惯好方法是可以养成的。那么，我 们同学中间有没有好的学习方法呢?3 .头脑风暴小组讨论并派代表发言:有什么好的学习方法?4 .指点迷津你可以尝试从以下几个方面做起:学习计划与时间管理学习目标：即陈述近期目标或远期目标，学习目标要恰当、明确、具体。恰当,是指合乎学生 自身

37、能力;明确,是指不要含糊其持，笼而统之;具体,是指将目标细化。学习内容:包括学习科目和学习手段。时间安排：是学生对自己学习活动的种管理，又称为时间管理,尤其是课余时间安排更为重 要。时间安排要做到全面、合理、高效。预习与复习预习：初步理解教材的基本内容和思路;回忆、巩固有关的原理知识、概念;找到新教材的重 点和自己不懂的问题,并用各种符号标在书上;尝试做预习笔记。复习;复习须及时、须思考、须多样，尝试回忆复习法；倒回复习法；协同记忆复习法。听课与记笔记做好听课前的准备工作。多思多问有张有驰(4)艾宾浩斯遗忘曲线5 .名人名言没有正确的方法，即使有眼睛的博学者也会像瞎子样盲目摸索笛卡尔未来的文盲

38、不是不能阅读的人,而是不会学习的人赫伯特格乔伊 六、这节课可能出现的问题7、如何帮助学生增强学习意志?一、设计主题:增强学习意志二、活动目标;1 .使学生学会根据事情的重要程度和紧要程度安排个人学习工作计划，加强学习时间的管理和安排。2 . 培养学生良好的自主管理学习生活的习惯,激发学生的内在学习动机。三、活动对象:高中生四、课前的准备：小品我该怎么办，多媒体课件五、设计步骤:1 .课程导入表演小品我该怎么办(教师要请几位同学课前先进行排练准备)。剧情大概：某天晚上,你独自一人在家，用煤气烧水,水“咕嘟咕嘟”马上要开了。这时,忽然 电闪雷鸣,风雨大作,吹得窗户“啪啪”直响,你想到家里的窗户全部

39、开着,都还没关;电话铃此刻 也响了，这可能是你同学约好打来的电话；“院院院”，偏偏这时又有人来拜访，正在很着急地敲着 你家的门。表演在此结束，然后向所有学生提问:这时你会怎么做?为什么?教师:在处理复杂的情况时,我们要根据重要性和紧迫性安排活动程序,每个人的观点和标准不 同,得到的活动程序安排自然也会不一样。2 .小知识教师简单介绍生活事件的“重要紧急”分类模型IIIIIIIV1指重要且紧急的事II指重要但不紧急的事III指不重要但紧急的事IV指不重要也不紧急的事在生活中，我们经常会碰到重要先生和紧急先生重要先生经常跟我们说:“我管辖处理的事情都很重要，它跟个人的理想、目标关系密切，必 须要认

40、真履行，丝不苟地完成。”紧急先生则会这样说:“我管辖的事情十分火急，必须马上得到处理,推托不得。这些工作一旦 完成，马上就能见到效果，别人都会称赞你能干，当然有一些事情还会很有趣。”他们风风火火,忙忙碌碌，不断在我们的生活中出现，有时他们也会为各自管辖的范围发生争执, 为分管事情的优先级而发生冲突。3.心动行动向全班投影出需分类的生活事件表;需分类的生活事件参考如下:a,参加各种课余活动，如学科竞赛活动;b.下周将进行数学单元测验;c.每个月末，以前的老同学要碰头聚会，大家玩得很开心;d.有趣的活动，如看电影;e.跟附近的同学打电话；f.给远方的同学写信;g,有问题要问老师，上课有些问题没听懂

41、；h,明天要进行地理单元测验；i.天气凉了，该去买新款的衣服了；j.下个月有一场精彩的球赛直播；k,下周有一场精彩的演唱会。每个小组经过讨论和商量将上述生活事件进行分类，完成以下分类表格。紧急不紧急重要不重要小组派代表发言，并解释对生活事件进行如此分类的理由。教师:从大家的交流中我们会发现,每个小组的分类结果不尽相同,这其实跟每个小组的每位同学 对个人的角色定位不同有关,有些人以学业为重,有些人更注重业余兴趣爱好，还跟生活目标有关， 比如有些同学可能会更愿意根据以前的习惯安排计划。所以,我们要进行个人自主管理,必须要先从 个人所担任的角色出发,考虑跟这些角色有关的目标,然后在日常的作息安排中进

42、行活动的设定。4.心灵鸡汤法国作家巴尔扎克是这样安排自己的时间的:8： 0017： 00除早午餐外，校对修改作品清样; 17： 0020： 00晚餐之后外出办理出版事务，或走访朋友，或进古玩店过把瘾,寻求一件珍贵的摆 设或一幅古画;20： 00就寝;0： 008： 00写作，夜半准时起床，一直写到天亮。这位勤奋的文学 巨匠一生共创作了 96部小说和人间喜剧这部巨著。前苏联昆虫学家柳比雪夫从年轻时候起即采用了时间统计法，即每天晩上临睡前核算自己一天的 时间花得合理不合理。他坚持一天一小结，年终大总结，直到逝世前一天，56年如一日，从不间断统 计。结果，他毕生的时间都得到了充分利用，他先后发表了

43、70多部学术著作，写下了 12500张打字纸 的论文和专著。他驾驭了时间,他是名副其实的时间的主人。加拿大医生奥斯勒在医学方面有过多种贡献，比如成功研究了血小板等等。他身兼多种工作,但 是不管忙碌到多晚进卧室，就是凌晨两三点钟，他也做到睡觉之前读十五分钟的书。他是这样计算的： 一般人的阅读速度是1分钟300字，15分钟便能读4500个字，一周可以读3. 15万字，个月就可读 12. 6万字，那么一本书平均以7. 5万字计算，一年就可读20本书。奥斯勒睡前读书15分钟的制度, 整整坚持了半个世纪之久，共读了 8235万字，1098本书。“每天睡前15分钟”，使奥斯勒博学广纳， 这!5分钟赋予了生

44、命另一种神奇。革命前辈徐特立同志，曾经这样写道:“我今年四十三岁，一天学个字，一年可学三百六十五 个字,七年可学二千五百五十五个字，到了五十岁时，岂不就是一个通法文的人吗?假若一天学两个 字，到四十六岁半,就可以学通一国文字。我尽管笨,绝没有一天学会个两个字也学不会的。”事 实上,他也是这样做的，经过多年持续不懈的学习，他终于学会了法文、德文和俄文。徐老持之以恒 的治学精神真实不简单啊!自主管理的好习惯在形成之处,好比是飞船离地奔月的瞬间,往往最艰难,所耗的能量往往超越 以后的几十万英里。没有极大的努力，缺乏意志力，就很难完成大刀阔斧的变化、革除陋习。但一旦 形成，便能给生活带来秩序和高效率。

45、要培养和建立这样的好习惯,需要“知识”、“技巧”与“意愿”三者协调一致。知识是理论性 的观念，指点我们“做什么”及“为什么做”。技巧是指“如何做”,表示我们有付诸行动的愿望。 这也是无数人取得成功的不二法门。5,触动心弦每天的时间犹如块大馅饼，大师们把它切割得香甜味美，你又是如何分配你的时间，划分这块 馅饼的呢?你通常会什么时候制定学习计划呢?你的计划完成情况如何?你对此如何评价?6.结束送你们一句话：合理安排时间，就等于节约时间。培根六、这节课可能出现的问题:8、如何帮助学生养成某种良好的学习习惯?、设计主题:养成制定学习计划的良好学习习惯二、活动目标:1 .使学生学会根据事情的重要程度和紧

46、要程度安排个人学习工作计划，加强学习时间的管理和安排。2 . 培养学生良好的自主管理学习生活的习惯,激发学生的内在学习动机。三、活动对象:屮职生四、课前的准备:五、设计步骤:小品:我该怎么办?这时你会怎么做?为什么?在处理复杂的情况时,我们要根据重要性和紧急性安排活动程序。每个人的观点和标准不同,得到的活动程序安排自然也会不样!需分类的生活事件参考下:a,参加各种课余活动，如学科竞赛活动b.下周将进行数学单元测验c,每个月末，以前的老同学都要碰头聚会，大家玩得很开心d.有趣的活动，如看电影e.跟附近的同学打电话f.给远方的同学写信g.有问题要问老师,上课有些问题没听懂h.明天要进行地理单元测验

47、i.天气凉了，该去买些新衣服了j.下个月有一场精彩的演唱会在对生活屮各类事件进行分类时，分类标准并不是最重要的。关键点在于我们对生活事件的安排应该与生活角色或生活目标相联系，我们应首先确定好生活角 色或生活目标,然后才能设计和安排学习时间。百无聊赖地坐在桌前,对着那一摞摞厚重的教科书、参考书、习题册呆望了一会儿，从中捡 出一本，乱翻了几页，从中挑出一道题，结果半个小时也没能做出结果,然后只有没好气地把它再丢 回书堆中去，再捡起一本，在这简单的重复劳动中，时间匆匆而过。这样的经历，你是否有过?这是心理空虚和急躁的表现：一方面想抓紧时间，努力学习;另一方 面，又常常举旗不定,不知从何下手,往往由于

48、些小难题而自暴自弃。最好的解决方法,就是使学习具有“计划性”。计划是实现目标的前提，没有计划，目标就成了 水上浮萍,没有根基。做事没有计划,结果不是“眉毛胡子一把抓”,就是“盲人摸象” 样,只见 树木,不见森林。生活对于没有计划的人来说，就是“走步看步”，“当一天和尚撞一天钟”。如何制定学习计划?计划应该是什么样的呢?制订计划必须强调的是，必须按自己的特点臼己制订,不能仿制别人的计划，那样就没有任何意 义了，而且往往还会适得其反。什么是自主学习管理?高效的自主学习管理有效的个人自主学习管理有四个步骤，进行个人自主学习管理计划安排。第一,确定角色:考虑未来一周在学习生活中应扮演的角色,比如：学生

49、、儿子（女儿）、好朋 友、班级中的干部、表哥等（不必想得太过严肃,只要是你愿意花时间和精力去投入,在未来一周中 应该扮演的角色,均可列入其中）。第二,选择目标：为每个角色制订未来一周达成的二至三个成果,列出目标栏中（这些短期目标 可以与你的理想、前程目标有关,当然也会有一些必须去完成的要求和任务。但重要的是,将重点放 在那些真正重要但不急迫的事情上，这有利于做好充分的准备，比如,下周进行演讲比赛，两天后进 行考试小测验等等）。第三,安排进度：根据上面所列目标,安排未来七天的行事日程（比如说,锻炼身体，除了常规 的要求如每天的晨跑之外，还可以加上一些活动如篮球比赛等;有些目标可以在上学的课间利用

50、零碎 时间完成,比如制作知识小卡片;有一些则要静下心来,利用整段时间来完成,比如复习功课,做习 题等）。第四,逐日调整:每天早晨依据计划,安排一天的个人活动。然后,再按照重要性和紧急性要求, 井然有序地实施（在执行每天的活动时，先根据重要性和紧急性划分,然后认真执行）。任何学习计划刚执行起来都难免会遇到些困难,但你应该知道为了执行这份计划而付出的努力 是值得的。能够适应这份计划是保证你的远程学习以及未来事业成功的重要步骤。“坚持”是计划实施过程中最难的。由于缺乏毅与恒心，很易虎头蛇尾。而学习是个周期比 较长的过程,今天的努力，并不能在明天就得到回报。它是量的积累引起质的飞跃。半途而废，最浪 费

51、时间与精力,并对人的自信心有很大的动摇。所以在实施计划时，时看不到进步不要心焦，更不要气馁、不要轻言放弃。坚持!坚持定能 产生奇迹。严格遵守学习计划有很多好处:1、学习计划表可以帮助你克服惰性和倦怠,尤其是当它配合一个自我奖励制度时会更加有效。2、如果你能按部就班、循序渐进地完成你的学习，那么学习便不会给你带来太大的压。3、学习计划表可以确保你不会浪费时间,使你有时间做其他该做的事。4、学习计划表可以使你了解自己的学习进度，让你清楚地知道哪些事等着做;又可以帮助自己对先前 的学习做个评价。六、这节课可能出现的问题:9、如何帮助学生改善学习方法?一、设计主题:改善学习方法二、活动目标:1. 让学

52、生懂得良好的学习方法对提高学习成绩的重要性。2. 指导学生改进自己的学习方法。三、活动对象:中职生四、课前的准备:五、设计步骤:1 .课程导入小明的自述:我是职校二年级的学生。读初中时,非常贪玩，整天沉溺于电子游戏厅，耽误了学 习。我现在非常后悔，读职校后迫切想挽回损失,很想学点真本事，以后能立足于社会。自我感觉学 习非常刻苦，但一年下来，学习效果并不好。而我的同桌与我的情况差不多,也是因“过去不懂事， 耽误了学习”。所以读职校后,我们相约要塑造个全新的自我。他没有我花的时间多，但在学习上 却是得心应手、游刃有余，进步很快。他说学习要有好的学习习惯和方法，习惯好方法好可以事半功 倍。学习习惯和

53、方法真的这么重要吗?我的理论知识学得很快，但在技能学习上却是败涂地，老师讲了半天，让我自己动手时，却无 从下手,即使自己操作了也常会出现很多错误,老师批评我不认真听讲，不认真观察。思考：小明是不是在学习方法上出现了问题?教师：P87黄希庭2 .学习方法自测下面是25个问题，你实际上是怎么做的怎么想的，就怎么回答。很符合自己情况的记5分，比较 符合的记4分,很难回答的记3分，较不符合自己情况的记2分，很不符合自己情况的记1分。在阅读时常记下不懂之处 经常阅读与自己学习看似无直接关系的书籍 在观察和思考时，重视自己的想法（4）重视做好预习和复习按照一定的方法进行讨论(6)做笔记时,常把材料归纳成条

54、文和图表听人讲解问题时,眼睛注视着讲解者(8)注重利用参考书和习题集0)注意归纳并写出学习中的要点(10)经常查阅字典、手册等工具书(11)面临考试时，能克服紧张情绪(12)阅读中如有不懂的地方,非弄懂不可联系各科内容进行学习(14)动笔解题前，先有个设想，然后抓住要点进行解题阅读中认为重要或需要记住的部分，就划上线或者做好记号Q认为而要的内容,就格外注意听讲和理解(17)经常向老师或者其他同学请教不懂的地方08)喜欢讨论学习中遇到的问题09)善于吸取别人好的学习方法(20)对需要记住的公式、原理等反复进行记忆21常观察实物或参考有关的资料进行学习22听课时注意做好笔记23重视学习的效果,不浪

55、费时间24如果实在不能独立解出问题，就看了答案再做,或问别人25有切实可行的学习计划评分和解释方法: 依实际情况记分后统计出自己所得的总分 总分在100分以上表明学习方法好，86100分算较好,6585分为一般,51飞5分为较差,50 分及50分以下属很差。教师:你的学习方法有问题吗?有问题不要紧,关键是能够做到重视问题,找到解决问题的方法。 同时，也不要把学习方法看得太神秘,要相信只要努力去做,好习惯好方法是可以养成的。那么,我 们同学中间有没有好的学习方法呢?3 .头脑风暴小组讨论并派代表发言:有什么好的学习方法?4 .指点迷津你可以尝试从以下几个方面做起：学习计划与时间管理学习目标：即陈

56、述近期目标或远期冃标,学习目标要恰当、明确、具体。恰当,是指合乎学生 自身能力;明确,是指不要含糊其持,笼而统之;具体,是指将目标细化。学习内容:包括学习科目和学习手段。时间安排:是学生对自己学习活动的种管理，又称为时间管理,尤其是课余时间安排更为重 要。时间安排要做到全面、合理、高效。预习与复习预习：初步理解教材的基本内容和思路;回忆、巩固有关的原理知识、概念;找到新教材的重 点和自己不懂的问题,并用各种符号标在书上;尝试做预习笔记。复习;复习须及时、须思考、须多样，尝试回忆复习法;倒回复习法；协同记忆复习法。听课与记笔记做好听课前的准备工作。多思多问行张仃驰（4）艾宾浩斯遗忘曲线5 .名人

57、名言没有正确的方法,即使有眼睛的博学者也会像瞎子样盲目摸索笛卡尔未来的文盲不是不能阅读的人,而是不会学习的人赫伯特格乔伊六、这节课可能出现的问题10、如何帮助学生克服考试焦虑?、设计主题:克服考试焦虑二、活动目标:1. 让学生了解什么是考试焦虑并知道考试焦虑的一般特点2. 通过谈论让学生明白考试焦虑的原因,并掌握减少考试焦虑的方法。三、活动对象:高中生四、课前的准备:多媒体课件五、设计步骤:1 .导入 flash教师:刚刚同学门欣赏完了这样一段关于考试是Flash,这确实是一段十分搞笑的考场情景。虽然 作弊的现在也是偶尔有发生的,但也不会像刚刚所播放的那样那么夸张，作弊也是对我们个人诚信的 一

58、种挑战。但是,老师想问大家一个问题，明天就要考试了，我们都想考出好成绩，刚刚发生在考场 的一幕幕在我们梧田髙中很少会出现，但我认为这是值得我们去思考的。为什么要作弊呢?作弊的原因很多,有平时不认真，考试的时候没办法:有些是因为不相信自己,想跟别人校对; 但大家有没有注意到个小女孩,她说:“天那,一道题都不会做,这可怎么办那,”然后眼泪涌下 来。嘴里还咬着手绢。她一到考场却觉得自己一道题都不会做,我们可以明显的感觉到她是过分紧张 了，那对于明天的考试，你又准备好了吗?亮出主题:考试，你准备好了吗?2 . 焦虑量表自测:明天就要考试了,那我们来做个小小的测验，来看看大家最近一周的焦虑水平怎么样吧。

59、根据你最近一周的感受,在每题的四种答案“不”、“偶尔”、“有些”、“常常”中选 出种，在口处打“ J” ：1.害怕单元测验。不偶尔口有些常常2.害怕期中考试。不偶尔口有些常常3.害怕期末考试。不偶尔口有些常常4.害怕高考。不偶尔口有些常常5.做作业时一直想着考试的事情。不偶尔口有些常常6.背单词、定理、公式或课文时担心在考试时想不 起来。不偶尔口有些常常7.考试前睡不好觉或出现身体不适。：!偶尔口有些常常8.考试时心情非常紧张。不偶尔口有些常常9.考试时因心情紧张答不好题。不偶尔口有些常常10.考前一直想着分数的事,心里很紧张。不偶尔口有些常常各个题目答“不”、“偶尔”、“有些”、“常常”分别

60、记0分、1分、2分、3分。统计总 分。分数越高，学生考试焦虑程度越高。假如一个学生总分在11分以上的话，那么他的考试焦虑状况 较明显,最好建议他参加关于考试焦虑心理的集体辅导。假如一个学生总分在21分以上的话,那么他 有较严重的考试焦虑，最好去寻求心理辅导教师的个别指导。3 .案例分析 王新,女,17岁,某省重点高中一年级学生。因临近期中考,出现紧张、不安,注意力不集中,学习 效率差,该生出生于教师家庭，自幼受到父母严格的教育,倘若考试偶尔失误，就要受到严厉惩罚。 从小学起,学习成绩一直名列前茅,特别是进入高中以后,综合成绩排名全年级前三名,学校、家长 对她寄予很大的希望。但近一个多月以来,紧

61、张、不安、心烦意乱、失眠,看书复习效率每况愈下， 単元考试成绩一次不如一次，老师和家长由关心到埋怨使她痛苦不已，最近经常啼哭或发脾气，并拒 绝上学,拒绝参加期中考。她怎么拉?考试焦虑还会出现什么样的表现呢?主要表现: 1、考前紧张恐惧、心烦意乱、喜怒无常、脾气暴躁; 2、对备考复习毫无兴趣、无精打采; 3、记忆减退、注意力不集中、思维迟钝、学习效率下降; 4、肠胃不适，可能出现原因不明的腹泻、多汗、尿频、头痛、胸闷、呼吸和脉搏加快、四肢发凉等征候。 5、有时还会出现难以言状的放射性疼痛等等4 .小组讨论:为什么会出现这样的问题?学校、家庭、社会、个性、抱负、早年经历、认知水平、心理承受能力等等考试焦虑的产生是内因和外因相互作用的结果。外因来自于学校、家庭和社会；内因与个体的个 性、抱负、早年经历、认知水平和心理承受能力等有关。考试焦虑是后天习得的心理障碍,它是个体 在不良的教育环境下主客观因素共同作用而形成的,多数是因为家长和老师有意或无意对小孩的学习 提出过高要求，超越了小孩的承受能力并形成了过度的心理压。如果你有考试焦虑,你会怎么做?语言调节法:在情绪紧张时用语言告戒自己“不要紧张，要镇定”、“冷静下来，问题会解决 的