住院医师年终总结

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1、2013年年终总结我自1990年参加工作至今已经23年了，在医院领导的关心及同事们的帮助 下，较好地完成了各项工作任务，使自己较快地熟悉了新的工作环境，在工作态 度、专业技术水平等方面均取得较大的进步，主要有以下几个方面：一、端正工作态度，热情为患者服务。作为一名医生，为患者服务，既是责任，也是义务。我们医院对于要想在最 短的时间内做强做大，我认为首先要提高服务质量，让每一个就诊的患者满意， 并以此来扩大我院的知名度。参加工作以后，我努力提高自己的思想素质和业务 道德水平，摆正主人翁的心态，急病人所急，想病人所想，竭尽全能地为患者服 务;耐心对待每一位患者，不管自己多累，都不厌其烦地做好解释和

2、沟通，争取 将两好一满意工作落实到实处。二、认真负责地做好医疗工作，提高专业技术水平。1、坚持业务学习不放松。参加工作后我仍然坚持每天学习；同时不忘学习 本专业研究的新成果，不断汲取新的营养，锻炼科研思维；2、坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，工作过程中严格按照医疗操作常规 进行，避免医疗事故及差错的发生；在工作中不断丰富自己的临床经验，时刻保 持谦虚谨慎，遇到不懂的问题勇于向上级医师请教，努力提高自己综合分析问题 和解决问题能力；严密观察病情，及时准确记录病情，对患者的处理得当；作为 一名医生，戒骄戒躁，精神饱满，不断学习。三、严格要求自己，积极为医院的发展建言出力。作为医院的一员，“院兴我

3、荣，院衰我耻”，建言出力谋求医院更大的发展是 义不荣辞的责任。在做好本职工作的基础上，积极为科室的发展出谋划策，希望 明年的工作量能够再上新高。前几天刚看了关于“医改”的文章，其中首先提到的就是紧张的医患关系，倒 霉的是，那些大包大揽的医生，就有患者家属对治疗效果有微词了，好在这种事 情我们已经司空见惯，已经习以为常，已经麻木，已经能应付自如。金庸小说中有很多神奇武功给我们留下深刻印象，人在江湖飘，不掌握几门 功夫怎么能混的下去?怎能不挨刀?在当前中国特殊的医疗环境下工作，虽不要求 十八般武艺样样精通，但是也得掌握几门基本的功夫，否则你就无法工作，至少 无法安心的工作，那这最基本的几门功夫包括

4、哪些呢?小可不才，略总结一，二 如下：一、考试功夫。顺利通过执业医师资格考试，拿到执业资格证书并顺利注册， 这是最基本的，算是入门级别的，拿到这个证书，等于你拿到了“武林大会”的邀 请函了，然后就是住院医师规范化培训考试、职称考试、三基考试、法律法规考 试等等，这些你都必须毫无疑问的通过，至于后来能否立于不败之地，还得取决 于一下几门功夫的功底如何！二、强健的体力。现在的临床一线医护人员，除了正常工作8小时外，每天 加班23小时那是再正常不过的事；3-4天一个夜班，上夜班时护士是一眼都不 能眨而且还得不停的换液体、巡视病房、测生命体征、定点治疗等；医生呢，一 般不要来病人，原有病区病人都平稳的

5、状态下（这是理想状态），一般忙完差不多 到晨11点左右，要是晚上再来2-3个病人，那一整宿就不要想着休息了，这样 第二天查完房差不多10点，处理完医嘱就到中午下班时间了，下午和晚上就得 来加班写病历、记病程，（外科医生就比这更累了）第二天又是充实忙碌的白班， 如此反复。这样算来，要是没有一个健康的体魄，没有超人的免疫力，那可能躺 在病床上的就是我们自己！三、“装孙子功夫”。病人就是爷，医护人员就是孙子，一个病人差不多至少 都有2-3个家属，而这些家属呢，又不会在一个时候出现，于是乎，一会儿这个 有意见了，一会儿那个有不满了，你的不停的解释，得做好随时被神经病辱骂的 准备，要有相当好的心理承受能

6、力，当病人家属稍有不满，就会上蹿下跳、无理 取闹、恶语连连、唾沫星子像下雨般袭击你嫩红的小脸时，你还得微笑着聆听， 然后镇定自若的解释；如此一来，他们发泄完毕，才可能会像发泄完毕的疯狗一 样呼呼睡去。装孙子的功夫，就是这样的重要，不装或装的不好，就会进一步激 化矛盾，你将会收到来自院长办公室的盛情邀请或来自财务科的“支票”!甚至是 卫生局领导的“慰问”。四、敏锐的观察力和听音辨器的功夫。你要时刻能觉察出哪些病人可能会找 事，要能从病人及其家属的只言片语中迅速分辨出他们的企图及不可告人的目 的。当发现病人稍有不满情绪时，你就得好好思考、认真反省了，得尽快花比平 时沟通10倍的精力再去沟通，必要时

7、让上级医师出马、组织会诊等，总之就是 想尽一切办法，将矛盾扼杀在摇篮里，不要让它现形!如此看，这门功夫的重要 性可想而知了！五、写作功夫。一个好的医生，要有作家的文笔，科学家的严谨!要会写、 善于写、勤于写，你的每一字一句很可能就是明天法庭上的呈堂证供。要有作家 的文笔，你不能拖泥带水，写得双锤擂鼓一一不通、不通”；不能写得雾里看花 不着边际；不能写得“男病人来月经”，闹笑话；要有科学家的严谨，每一字一句 都得如实详尽的记录，不偏不倚。六、太极拳。这个功夫看似简单易学，其实不然，学不到其中的精髓，那只 能得到东施效颦笑话。病人及其家属的素质层次不齐，处理医疗矛盾时，第一步 就是要娴熟的运用太极

8、拳，四两拨千斤，他们狠狠的击来时，不跟他们正面冲突， 要让他击在棉花上，让他有失重的感觉，来来回回和他推几个太极云手，等他发 泄完毕，矛盾也就慢慢化解了。这在经济学上好像叫做软着陆”吧，这门功夫不 容易学，力道不好掌握，只能慢慢体会！七、辩论-功夫。一个好的医生，要有警察的思路，辩手的口才在你询问病 史、查体时，几千年来祖国医学“博大精深”，究竟博大在哪里呢?人人皆知中 医讲究望、闻、问、然后才是把脉，其实每一个细节，就要像警-察勘察现场一 样，不能遗漏一丁点的蛛丝马迹，还要将这些东西综合起来横向、纵向的思考， 从中抽取有用的信息。在你给病人家属沟通病情时、治疗前谈话时、特殊检查诊 疗谈话签字时，现在存在发生的、将要发生的、可能出现的、可能加重的、意料 之中的、意料之外的、国内能治的、国内不能治国外能治的、目前医学能解决的、 目前医学不能解决的、院外可能出现的，等等这些你都得想到谈到，对病人想当 然的非专业的疑问，你得解释，得讲究方式、艺术性的、白话式的解释，对他们 的误解，你再是秀才遇到兵，也得展开舌战群儒的功夫来辩论。总结2013年，在医院领导和同事们的帮助下，我的各项工作完成地较为圆 满，但是我不能有丝毫的松懈，因为以后的工作还会面临更大的挑战和机遇。同 时与其它先进同事相比还有差距，在今后工作中，我要继续努力，克服不足，创 造更加优异的工作成绩。