2023年电子银行知识竞赛

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1、2023年电子银行知识竞赛（所有）一、单选题1 96336电话银行系统不可以进行（ ）。 A、24小时口头挂失 B、书面挂失 C、凭证的口头挂失 D、卡口头挂失 参考答案:【B】 题目解析:【】2 96336电话银行不具有（ ）功能。 A、自助循环贷款还款 B、跨行转账 C、电费代缴 D、账户口头挂失 参考答案:【C】 题目解析:【】3 呼喊中心的初始阶段是（ ）。 A、人工应答阶段 B、人工应答兼语音自助阶段 C、基于CTI技术的服务阶段 D、网络多媒体服务阶段 参考答案:【A】 题目解析:【】4 下列（ ）不是呼喊中心的基本构成系统。 A、自动排队系统 B、计算机电话集成系统 C、人工坐席

2、系统 D、互联网 参考答案:【D】 题目解析:【】5 要收取短信银行月服务费的客户为（ ）。 A、签约短信银行未达成3个月的客户 B、签约短信银行4个月的客户 C、贷款客户 D、公众客户 参考答案:【B】 题目解析:【】6 96336电话银行系统转账功能建议设立交易指定电话,一个签约客户最多可以设立（ ）个交易指定电话号码。 A、5 B、4 C、3 D、2 参考答案:【C】 题目解析:【】7 福建省农村信用社、农商银行短信银行通过全国统一短信服务号码 （ ）积极把银行各项金融服务送往广大手机用户,使客户享受全天候、快捷的、贴身的、个性化的金融服务。 A、 B、 C、 D、 参考答案:【A】 题

3、目解析:【】8 （ ）,是指采用先进的计算机技术通信网络技术和语音转换技术,采用预先分派用户编号和个人密码控制,充足运用电话在时间上的及时性、空间上的无限性,为客户提供诸如查询、密码修改、挂失、转账等金融服务的一种新型银行服务系统。 A、网上银行系统 B、手机银行系统 C、电话银行系统 D、固网支付系统 参考答案:【C】 题目解析:【】9 96336电话银行客户号密码、交易密码若连续输错密码（ ）次后,系统自动冻结。 A、3 B、4 C、5 D、6 参考答案:【D】 题目解析:【】10 以下关于96336电话银行客户服务系统说法对的的是（ ）。 A、公司客户免收服务费 B、个人客户免收服务费

4、C、省内本行间转账：1元/笔 D、全国跨行汇款：1元/笔 参考答案:【B】 题目解析:【】11 呼喊中心（Call Center）:又称为（ ）,是一种新兴的服务方式,它基于（ ）集成融合通信计算机、多媒体领域等的最新技术和功能,为客户提供多样化、综合性的规范服务,将市场和公司连成一体的、完整的综合信息服务系统。 A、客户服务中心或电话服务中心 CTI技术 B、电话服务中心 互联网技术 C、客户服务中心 CSR技术 D、客户服务中心 IVR技术 参考答案:【A】 题目解析:【】12 96336电话银行（ ）用于登录电话银行及查询账户,（ ）在资金划转时使用。 A、交易密码 客户密码 B、客户密

5、码 交易密码 C、交易密码 交易密码 D、客户密码 客户密码 参考答案:【B】 题目解析:【】13 福建省农村信用社、农商银行手机银行（贴膜版）不具有（ ）功能。 A、转账 B、账单发起和账单支付 C、消费 D、账户余额查询 参考答案:【C】 题目解析:【】14 96336客户服务热线于（ ）正式对外启用。 A、2023年11月26日 B、2023年11月26日 C、2023年11月26日 D、2023年11月26日 参考答案:【B】 题目解析:【】15 电话转账当天累计交易总限额最高（ ）万元,其中签约账户转签约账户日累计最高限额（ ）万；签约账户转约定账户日累计最高限额（ ）万元；签约账户

6、转任意账户日累计最高限额（ ）万元；可自行设定日累计交易限额任意转账交易限额。 A、20 10 10 2 B、20 20 5 2 C、20 20 10 5 D、10 10 5 5 参考答案:【B】 题目解析:【】16 （ ）不属于短信银行公众客户的短信服务。 A、POS刷卡消费告知 B、密码错误风险警示 C、账户发生额变动提醒 D、营销短信 参考答案:【C】 题目解析:【】17 以下（ ）不是96336贷记卡客服系统提供的服务。 A、贷记卡激活 B、密码管理、挂失及解挂 C、贷记卡申请办理 D、钞票分期 参考答案:【C】 题目解析:【】18 96336电话银行系统个人客户服务费（ ）。 A、1

7、0元/月 B、3元/月 C、免费 D、D5元/月 参考答案:【C】 题目解析:【】19 福建省农村信用社、农商银行手机银行（贴膜版）技术方式都是采用（ ）,手机银行（贴膜版）采用（ ）。 A、无线应用协议型 WAP方式 B、短信息服务型 USSD方式 C、短信息服务型 STK卡方式 D、无线应用协议型 KJAVA方式 参考答案:【C】 题目解析:【】20 关于呼喊中心发展历程排序对的的是（ ）。人工应答兼语音自助阶段 网络多媒体服务阶段基于CTI技术的服务阶段 人工应答阶段 A、 B、 C、 D、 参考答案:【C】 题目解析:【】21 不属于福建省农村信用社、农商银行手机银行（贴膜版）的应用安

8、全保障的是（ ）。 A、手机银行卡采用的是智能芯片,技术上实现方式是点对点的硬件加密 B、交易限额设定 C、反复交易拒绝机制 D、阻止手机上网 参考答案:【D】 题目解析:【】22 IC卡补登交易增长（ ）的余额？ A、借记账户 B、电子钞票账户 C、未补登账户 D、以上都对 参考答案:【B】 题目解析:【】23 下面哪个交易，网点的普通柜员和清算中心的柜员都可以操作？ A、IC卡网点圈存抹帐 B、换卡领卡补帐交易 C、圈存抹帐补帐交易 D、圈提补帐交易 参考答案:【D】 题目解析:【】24 IC卡单张圈存交易，交易类型选择无卡，那么（ ）的余额会增长？ A、借记账户 B、电子钞票账户 C、未

9、补登账户 D、以上都不是 参考答案:【C】 题目解析:【】25 对于福建省农村信用社发行的金融IC卡中的电子钞票账户，下列描述错误的是： A、通过主账户圈存或者钞票充值来增长卡内的电子钞票余额 B、可以脱机消费 C、可以透支 D、不可提现、转账 参考答案:【C】 题目解析:【】26 银行电子化大大促进了银行业生产力的提高，以下说法不对的的是 。 A、拓宽银行服务领域 B、 提高银行服务质量 C、 增长银行设备投入成本 D、 强化金融管理 参考答案:【C】 题目解析:【】27 对于IC卡单张圈存，说法对的的是：（ ） A、若交易类型选择无卡，则交易的最后一步为写卡 B、若交易类型选择无卡，则交易

10、的最后一步为凭证打印 C、若交易类型选择有卡，则交易的最后一步为凭证打印 D、不管有卡还是无卡，则交易的最后一步均为写卡 参考答案:【B】 题目解析:【】28 （ ）的重要任务是授权、拟定访问权限和对访问行为实行严格的监控。 A、交易认证 B、访问控制 C、身份辨认 D、提供冲正 参考答案:【B】 题目解析:【】29 （ ）是中国金融行业的根认证中心,在我国金融行业占有举足轻重的地位。 A、CFCA B、CCCA C、BFCA D、DFCA 参考答案:【A】 题目解析:【】30 SSL与SET两种协议的区别在哪里（ ）。 A、加密方法 B、解密方法 C、网络中的层次 D、信息传输的保密 参考答

11、案:【C】 题目解析:【】31 （ ）是指对每个客户何时和如何使用哪种系统资源进行记录,以备日后检查和分析非法事件。 A、防篡改性 B、信息的不可否认性 C、审计跟踪 D、防抵赖性 参考答案:【C】 题目解析:【】32 （ ）是一个用公钥概念和技术实行与提供安全服务的具有普适性的安全基础设施。 A、OSI B、PKI C、QKI D、BKI 参考答案:【B】 题目解析:【】33 （ ）是要保证合法用户能对的使用系统资源,而不被拒绝访问或拒绝执行合法的用户指令。 A、完整性 B、可用性 C、可靠性 D、有效性 参考答案:【B】 题目解析:【】34 （ ）是各类实体在网上进行信息交流及商务活动的身

12、份证明。 A、数字证书 B、数字密钥 C、数字摘要 D、字署名 参考答案:【A】 题目解析:【】35 电子银行赖以存在的物理基础是（ ）。 A、软件资源 B、数据资源 C、物理设备 D、人才资源 参考答案:【C】 题目解析:【】36 （ ）的原理：采用的方法是用某种算法对被传送的数据生成一个完整性值,将此完整性值与原始数据一起传送给接受方,接受方用此完整性值来检查消息的传送过程中有没有发生改变。 A、数字署名 B、数字安全 C、数字摘要 D、数字信息 参考答案:【C】 题目解析:【】37 电子银行安全与传统银行安全的重要区别点是（ ）。 A、数据安全 B、软件安全 C、硬件安全 D、人才安全

13、参考答案:【A】 题目解析:【】38 对需传送的信息（如电子协议、支付指令）的加密采用对称密钥加密法,但密钥不先由双方约定,而是在加密前由发送方随机产生。这种方法叫做（ ）。 A、数字信息 B、数字安全 C、数字信封 D、数字密钥 参考答案:【C】 题目解析:【】39 （ ）是保证信息系统安全的核心技术和最有效工具,是各种安全技术的基础。 A、身份辨认技术 B、访问控制技术 C、数字署名技术 D、密码技术 参考答案:【D】 题目解析:【】40 电子银行的资源中,最重要的资源是（ ）。 A、软件资源 B、数据资源 C、人才资源 D、硬件资源 参考答案:【B】 题目解析:【】41 （ ）是一个业务

14、和技术结合的整体架构，是发展电子银行业务的保障和进行电子银行业务风险管理活动的基础。 A、安全体系 B、内部控制机制 C、风险监测与辨认 D、应急处置 参考答案:【A】 题目解析:【】42 充足的（ ）是监管机构对电子银行业务建立有效监管和约束的前提和基础。 A、风险辨认 B、内部控制 C、信息披露 D、安全策略 参考答案:【C】 题目解析:【】43 （ ）是指商业银行的董事会、管理层对电子银行业务发展的策略、规划失误和在应对市场环境变化等重大事件时的决策失当也许引发的风险。 A、声誉风险 B、法律风险 C、战略风险 D、操作风险 参考答案:【C】 题目解析:【】44 （ ）是商业银行开办或连

15、续经营电子银行业务的必要条件。 A、电子银行业务相关法律规范 B、电子银行业务市场准入监管 C、电子银行业务的合规经营监管 D、电子银行安全性评估 参考答案:【D】 题目解析:【】45 以下不属于电子银行业务常用的客户身份辨认策略的是（ ）。 A、静态密码辨认 B、动态密码和磁盘证书 C、生物辨认 D、物理动态密码令牌和物理介质证书 参考答案:【C】 题目解析:【】46 （ ）是解决应急事件，保证业务连续运营的核心环节，是将损失降到最小化的保证。 A、应急事件的响应机制 B、应急事件解决机制 C、应急事件的善后维护机制 D、应急解决计划的管理维护 参考答案:【B】 题目解析:【】47 以下不属

16、于电子银行业务对外披露信息的重要内容的是（ ）。 A、发布类 B、风险提醒类 C、经营数据类 D、告知通告类 参考答案:【C】 题目解析:【】48 （ ）是针对商业银行的电子银行客户交易辅助操作柜员的操作进行的控制机制和手段。 A、交易限额、交易次数控制和交易授权控制 B、可疑交易控制 C、获利不能控制 D、交易被动化控制 参考答案:【D】 题目解析:【】49 电子银行业务信息披露不仅是银行监管机构的规定，也是银行（ ）的规定。 A、客户服务 B、经营管理 C、内部控制 D、风险管理 参考答案:【A】 题目解析:【】50 （ ）是有效防范、应对和化解风险的基础。 A、内部控制机制 B、安全体系

17、和技术 C、应急处置 D、风险监测和辨认机制 参考答案:【D】 题目解析:【】51 电子银行安全技术涉及安全检测、防范技术和（ ）。 A、防火墙技术 B、应用层安全技术 C、身份认证技术 D、数据加密技术 参考答案:【B】 题目解析:【】52 商业银行内部控制应当贯彻全面、审慎、有效、（ ）的原则。 A、独立 B、前瞻 C、及时 D、客观 参考答案:【A】 题目解析:【】53 （ ）是银行提供电子银行服务的起点和基础。 A、宣传推广 B、开户注册 C、市场营销 D、业务培训 参考答案:【B】 题目解析:【】54 下列不属于传统业务现场检查的内容的是（ ）。 A、业务经营的合法合规性 B、资本充

18、足性 C、电子银行风险控制措施 D、资产质量 参考答案:【C】 题目解析:【】55 电子银行业务信息披露的常见渠道不涉及（ ）。 A、网上 B、电话 C、网点 D、传单 参考答案:【D】 题目解析:【】56 （ ）导致电子银行业务面临着更多的不可控风险。 A、传统性的银行风险 B、开放性的银行风险 C、市场风险 D、信用风险 参考答案:【B】 题目解析:【】57 电子银行业务的合规经营监管方式涉及现场检查、非现场检查和（ ），三种方式互相补充、互为依据。 A、风险监测 B、流动性监测 C、安全监测 D、合规经营监测 参考答案:【C】 题目解析:【】58 （ ）是电子银行营运过程中面对的重要风险

19、。 A、操作风险 B、安全风险 C、法律风险 D、战略风险 参考答案:【A】 题目解析:【】59 下列哪部法律法规是商业银行开展各项业务的基础（ ）。 A、协议法 B、子署名法 C、电子银行业务管理办法 D、商业银行法 参考答案:【D】 题目解析:【】60 电子银行业务风险事件重要分为业务风险事件和（ ）。 A、技术风险事件 B、信用风险事件 C、战略风险事件 D、流动性风险事件 参考答案:【A】 题目解析:【】61 电子银行业务现场检查内容涉及对传统业务的风险检查和（ ）。 A、对电子银行技术性风险的检查 B、对流动性风险的检查 C、对法律风险的检查 D、对市场风险的检查 参考答案:【A】

20、题目解析:【】62 （ ）是我国第一部信息化法律。 A、协议法 B、电子署名法 C、电子银行业务管理办法 D、商业银行法 参考答案:【B】 题目解析:【】63 下列不属于电子银行操作风险事件的是（ ）。 A、柜员操作差错 B、电子银行系统安全漏洞 C、柜员违规操作 D、风险提醒不妥 参考答案:【B】 题目解析:【】64 （ ）是银行内部控制的基本制度。 A、权责明确 B、产权清楚 C、监督检查 D、事权分离 参考答案:【D】 题目解析:【】65 下列选项中（ ）不属于金融纸票。 A、钞票 B、支票 C、汇票 D、消费单 参考答案:【D】 题目解析:【】66 （ ）为电子银行业务产生奠定了业务基

21、础。 A、银行电子化 B、电子货币的产生和发展 C、因特网的出现 D、电子商务的兴起 参考答案:【A】 题目解析:【】67 信息技术和（ ）的引入,开始了银行电子化的发展历程。 A、通信技术 B、网络技术 C、科学技术 D、材料技术 参考答案:【A】 题目解析:【】68 以下关于电子银行业务描述不对的的是（ ）。 A、商业银行应依据中国银行业监督管理委员会颁布实行的电子银行业务管理办法的有关规定,开展电子银行业务。 B、电子银行业务是指商业银行运用面向社会公众开放的通信通道或开放型公众网络,为客户提供的银行服务。 C、商业银行通过特定自助服务设施或客户建立的专用网络,向客户提供的银行服务。 D

22、、电子银行业务不涉及自助银行服务。 参考答案:【D】 题目解析:【】69 银行电子化的现代化技术手段不涉及（ ）。 A、计算机技术 B、通信技术 C、网络技术 D、材料技术 参考答案:【D】 题目解析:【】70 随着银行电子化的不断完善和发展,（ ）诞生,客户可以只凭借账号和密码两个要素,通过网络直接发送电子指令,无须人工干预即可实时解决业务。 A、网上银行 B、电话银行 C、短信银行 D、自助机具终端 参考答案:【A】 题目解析:【】71 我国银行电子化建设第二阶段实现了（ ）。 A、传统业务解决电子化 B、开发出大量新的自助银行服务项目 C、为客户提供金融信息增值服务 D、开展网上银行业务

23、 参考答案:【B】 题目解析:【】72 最早的银行出现在（ ）年。 A、1585 B、1680 C、1580 D、1600 参考答案:【C】 题目解析:【】73 我国第一家银行是（ ）。 A、中国银行 B、中信银行 C、中国通商银行 D、中国交通银行 参考答案:【C】 题目解析:【】74 （ ）是指通过电信网络,以银行电子支付和结算为手段、以交易双方客户的电子数据为依托进行的生产、营销、销售和流通等全新的商务模式。 A、网上银行 B、电子商务 C、电子银行 D、网络支付 参考答案:【B】 题目解析:【】75 银行发展第一阶段的重要功能是（ ）。 A、兑换货币 B、保管和收付货币业务 C、结算、

24、放款业务 D、电子交易结算业务 参考答案:【A】 题目解析:【】76 （ ）为电子银行业务产生发明了外部条件。 A、银行电子化 B、电子货币的产生 C、金融业务转型 D、因特网的出现和电子商务的兴起 参考答案:【D】 题目解析:【】77 银行电子化大大促进了银行业生产力的提高,以下说法不对的的是（ ）。 A、拓宽银行服务领域 B、提高银行服务质量 C、增长银行设备投入成本 D、强化金融管理 参考答案:【C】 题目解析:【】78 我国银行电子化建设第一阶段实现了（ ）。 A、传统业务解决电子化 B、开发出大量新的自助银行服务项目 C、为客户提供金融信息增值服务 D、开展网上银行业务 参考答案:【

25、A】 题目解析:【】79 银行传统工作方式重要依靠（ ）。 A、计算机技术 B、通信技术 C、网络技术 D、人力 参考答案:【D】 题目解析:【】80 电子银行业务和传统柜面服务的最大区别是（ ）。 A、技术手段先进 B、安全性高 C、业务种类多 D、客户自助服务 参考答案:【D】 题目解析:【】81 1952年美国加利福尼亚州（ ）率先发行银行信用卡,标志着电子货币的诞生。 A、摩根大通公司 B、国泰银行 C、华美银行 D、富兰克林国民银行 参考答案:【D】 题目解析:【】82 我国银行电子化建设第四阶段实现了（ ）。 A、传统业务解决电子化 B、开发出大量新的自助银行服务项目 C、为客户提

26、供金融信息增值服务 D、开展网上银行业务 参考答案:【D】 题目解析:【】83 我国银行电子化建设第三阶段实现了（ ）。 A、传统业务解决电子化 B、开发出大量新的自助银行服务项目 C、为客户提供金融信息增值服务 D、开展网上银行业务 参考答案:【C】 题目解析:【】84 银行发展的第三阶段增长了（ ）业务。 A、兑换货币 B、保管和收付货币 C、结算放款 D、电子交易结算 参考答案:【C】 题目解析:【】85 （ ）为电子银行业务产生奠定了应用基础。 A、银行电子化 B、电子货币的产生和发展 C、因特网的出现 D、电子商务的兴起 参考答案:【B】 题目解析:【】86 货币本质上是起一般等价物

27、作用的特殊商品,先后经历了商品货币、金属货币、纸质货币和电子货币四种形态,（ ）是高度发展的现代商品经济规定资金加快流动的产物。 A、商品货币 B、金属货币 C、纸质货币 D、电子货币 参考答案:【D】 题目解析:【】87 银行发展的第二阶段增长了（ ）业务。 A、兑换货币 B、保管和收付货币 C、结算、放款 D、电子交易结算 参考答案:【B】 题目解析:【】88 电子银行业务和客户之间的媒介是（）。 A、广告 B、电视 C、报纸 D、网络 参考答案:【D】 题目解析:【】89 电子银行业务产生和发展的内部动因是（ ）。 A、银行电子化 B、电子货币的产生 C、因特网和电子商务的兴起 D、经济

28、、金融全球化期间的金融业务转型 参考答案:【D】 题目解析:【】90 （ ）是金融机构之间各种资金调拨作业系统,涉及的金额通常很大,是电子银行系统中最重要的系统。 A、电子汇兑系统 B、大额支付业务 C、小额支付业务 D、网上银行互联系统 参考答案:【A】 题目解析:【】91 收单机构应按照（ ）的原则发展特约商户。 A、公平竞争 B、效益优先 C、风险防控 D、合理控制 参考答案:【A】 题目解析:【】92 （ ）是目前世界上最大的信用卡、旅游支票组织。 A、VISA B、万事达 C、运通公司 D、大莱信用卡公司 参考答案:【A】 题目解析:【】93 国际环球同业财务电信系统SWIFT系统属

29、于（ ）。 A、通信系统 B、资金调拨系统 C、清算系统 D、支付系统 参考答案:【A】 题目解析:【】94 电子银行支付系统通过（ ）与资金流将资金支付活动的双方有机结合起来。 A、信息流 B、物流 C、数据流 D、以上都对 参考答案:【A】 题目解析:【】95 影像互换系统用于解决银行机构跨行和行内的支票影像信息互换,资金清算通过（ ）解决。 A、大额支付系统 B、小额支付系统 C、电子汇兑系统 D、银联平台 参考答案:【B】 题目解析:【】96 支付服务系统重要指银行与（ ）之间的支付结算系统。 A、客户 B、银行 C、人民银行 D、第三方支付系统 参考答案:【A】 题目解析:【】97

30、ATM等自动柜员机设备必须在软件的控制下才干进行,其中,机具端软件通常称为（ ）。 A、B端 B、C端 C、P端 D、A端 参考答案:【B】 题目解析:【】98 国际银行金融通讯协会的简称是（ ）。 A、SWIFT B、CHIPS C、CNAPS D、CNFN 参考答案:【A】 题目解析:【】99 （ ）的建设和完善对提高金融业的经营管理水平具有重要作用,是防范和化解金融风险的必由之路,是金融现代化的重要标志。 A、支付服务系统 B、支付清算系统 C、支付信息系统 D、银联支付系统 参考答案:【C】 题目解析:【】100 SWIFT的组织成员不涉及（ ）。 A、会员银行 B、附属会员行 C、参

31、与行 D、代理行 参考答案:【D】 题目解析:【】101 目前只有金融IC卡可以通过脱机授权方式进行,即进行小额脱机支付,脱机消费金额最高不能超过（ ）。 A、500元 B、1000元 C、1500元 D、2023元 参考答案:【B】 题目解析:【】102 （ ）重要解决银行间大额资金转账,通常支付的发起方和接受方都是商业银行或在中央银行开设账户的金融机构。 A、大额支付系统 B、联机小额支付 C、脱机小额支付系统 D、电子货币 参考答案:【A】 题目解析:【】103 （ ）是农信银开发的新一代低成本银行卡业务终端。 A、居家银行 B、福农通 C、POS机 D、生意通 参考答案:【B】 题目解

32、析:【】104 中国最大的银行卡清算组织是（ ）。 A、中国建设银行 B、中国银联 C、中国快钱 D、中国银行 参考答案:【B】 题目解析:【】105 根据自动柜员机是否与银行主机连接,可以划分为脱机方式和（ ）。 A、转账方式 B、直联方式 C、间联方式 D、联机方式 参考答案:【D】 题目解析:【】106 目前国内银行通常使用（ ）作为客户验证身份的辨认码。 A、银行卡号 B、银行卡密码 C、身份证 D、手机号码 参考答案:【B】 题目解析:【】107 联机授权方式是指POS终端将交易信息通过网络发送至（ ）进行交易认证,涉及卡片磁道信息、密码等要素,当银行联机认证成功后返回成功交易信息至

33、交易终端。 A、银联中心 B、清算行 C、代理行 D、银行核心系统 参考答案:【D】 题目解析:【】108 个人签约客户通过网上银行无法实钞票融性交易的功能模块是（ ）。 A、智能理财 B、预约转账 C、个人普通贷款 D、贷记卡还款 参考答案:【C】 题目解析:【】109 电子银行产品在给客户的体验过程中,（ ）表现的更为清楚直观,操作方便,但对客户知识规定相对较高。 A、自助银行 B、网上银行 C、电话银行 D、手机银行 参考答案:【B】 题目解析:【】110 个人客户陈先生在厦门农商行签约了个人网上银行,现在他想将他在福州农商行开户的借记卡加挂进去,他（ ）办理该业务。 A、必须在原签约网

34、点 B、不能在厦门农商行的任一营业网点 C、必须在福州农商行的任一营业网点 D、可以在全省农信系统内任一网点 参考答案:【D】 题目解析:【】111 大众版网上银行个人客户,也许使用到的网上银行交易是（ ）。 A、行内转账 B、跨行转账 C、账户余额查询 D、信用卡还款 参考答案:【C】 题目解析:【】112 目前专业版网上银行个人客户在网上银行办理转账业务时,单笔转账金额超过（ ）应落地解决。 A、全省单笔转账限额 B、全省单日累计转账限额 C、客户本人设立的单笔转账限额 D、客户所属行社设立的单笔交易落地额度或单日累计交易落地额度 参考答案:【D】 题目解析:【】113 专业版网上银行个人

35、客户证书存放在（ ）中时,密码输错次数超限时会出现证书锁定。 A、口令卡 B、U-KEY C、U盘 D、磁盘 参考答案:【B】 题目解析:【】114 网上银行个人签约客户登录后可以修改（ ）。 A、登录密码 B、签约账号 C、客户号 D、以上都可以 参考答案:【A】 题目解析:【】115 我省农信的客户可以通过（ ）申请签约成为大众版网上银行个人客户。 A、福万通借记卡 B、福万通贷记卡 C、本行存折 D、建行借记卡 参考答案:【A】 题目解析:【】116 目前个人网上银行跨行转账,转账方式为加急的工作日服务时间为（ ）。 A、天天8:00至19:00 B、天天8:30至16:30 C、天天8

36、:30至18:00 D、无限制 参考答案:【B】 题目解析:【】117 以下说法对的的是（ ）。 A、个人签约客户可以通过网上银行修改所有本人账户密码 B、个人签约客户可以通过网上银行进行账户密码挂失 C、个人签约客户可以通过网上银行对签约账户进行挂失 D、个人签约客户可以通过网上银行对签约账户撤消挂失 参考答案:【C】 题目解析:【】118 以下关于网上银行“智能理财”的说法对的的是（ ）。 A、活期转定期是当活期账户满足转存条件时由系统在日终自动解决 B、定期转活期交易在转账同时开立一个活期子账户 C、允许客户自助办理活期转定期 D、定期转活期交易只允许所有支取。 参考答案:【A】 题目解

37、析:【】119 网上银行是一种新型的（ ）,也可以理解为互联网上的虚拟银行柜台。 A、金融产品 B、服务渠道 C、理财产品 D、结算方式 参考答案:【B】 题目解析:【】120 专业版网上银行个人客户在登录网上银行时,若登录密码连续（ ）次未验证通过,系统自动锁定,5分钟内暂停登录。 A、3 B、5 C、6 D、10 参考答案:【B】 题目解析:【】121 关于专业版网上银行个人客户支付转账的说法错误的是（ ）。 A、通过支付转账可以实现向国内其他金融机构划转资金 B、通过支付转账可以实现农信系统内银行卡账户之间的实时到账 C、支付转账的转出账户只能是银行卡账户 D、支付转账的转入账户可以是存

38、折账户 参考答案:【C】 题目解析:【】122 以下不能加挂个人网上银行的账户是（ ）。 A、定期存单 B、贷记卡 C、个人贷款账户 D、活期存折 参考答案:【C】 题目解析:【】123 专业版网上银行个人客户最多可签约登记账户（ ）。 A、2个 B、5个 C、10个 D、不限制 参考答案:【D】 题目解析:【】124 银行可以借助网上银行的（ ）,对客户的交易行为进行分析和数据发掘,从中发现高价值客户。 A、内控管理 B、奖罚机制 C、交易记录 D、客户服务 参考答案:【C】 题目解析:【】125 网上银行是指采用因特网技术,以（ ）为基础的交易平台和服务渠道,在线为公众提供办理结算、信贷服

39、务的商业银行或金融机构。 A、互联网 B、ABIS C、办公资源网 D、经营信息网 参考答案:【A】 题目解析:【】126 目前专业版网上银行个人客户在网上银行办理跨行实时转账业务时,单笔转账金额不应超过（ ）元人民币。 A、100000 B、5000 C、50000 D、20230 参考答案:【C】 题目解析:【】127 客户登录网上银行后在网上银行上提交每笔涉及账户金额变动的交易后必须再通过（ ）验证才干完毕交易。 A、账户密码 B、交易密码 C、U-Key密码 D、登录密码 参考答案:【B】 题目解析:【】128 客户通过个人网上银行“贷记卡挂失”生效后,系统自动扣罢手续费（ ）元。 A

40、、0 B、50 C、80 D、100 参考答案:【B】 题目解析:【】129 全球第一家网上银行是美国“安全第一网上银行”,于（ ）成立。 A、1994年10月 B、1995年10月 C、1994年5月 D、1998年5月 参考答案:【B】 题目解析:【】130 王先生通过柜台向网上银行签约客户李先生汇划了一笔货款,请问李先生可以通过个人网上银行中的哪项功能查询到该笔来账信息？（ ） A、网上收款明细查询 B、账户信息查询 C、交易明细查询 D、网上支付查询 参考答案:【C】 题目解析:【】131 互联网使银行服务活动的节奏大大加快,产品老化加速,（ ）,竞争越来越成为时间的竞争。 A、创新周

41、期缩短 B、创新周期增长 C、经济周期缩短 D、经济周期增长 参考答案:【A】 题目解析:【】132 福建农信正式推出网上银行的时间是（ ）。 A、2023年5月 B、2023年4月 C、2023年1月 D、2023年3月 参考答案:【C】 题目解析:【】133 目前个人网上银行跨行实时汇款的服务时间为（）。 A、天天8:00至19:00 B、天天8:30至19:00 C、天天8:30至18:00 D、无限制 参考答案:【D】 题目解析:【】134 网上银行服务的（ ）特性减少了银行的经营成本,吸引了高价值的客户,提高了银行的赚钱能力。 A、高效率和交互性 B、安全性和高效性 C、交互性和安全

42、性 D、交互性和低成本 参考答案:【A】 题目解析:【】135 我省农信的客户可以通过（ ）申请签约成为专业版网上银行个人客户。 A、农行借记卡 B、福万通贷记卡 C、本行定期存单 D、福万通借记卡 参考答案:【D】 题目解析:【】136 特约商户交易手续费按发卡行：收单行：银联（ ）的比例分派。 A、3:6:1 B、7:2:1 C、3:3:4 D、4:5:1 参考答案:【B】 题目解析:【】137 目前公司客户短信银行的短信包月服务费是多少？（ ） A、2元/月 B、5元/月 C、10元/月 D、15元/月 参考答案:【C】 题目解析:【】138 个人网银客户需要追加网银账户，并在其网银中可

43、进行转账交易，可以通过（ ）进行添加。 A、网上银行 B、营业网点 C、农信客服 D、短信银行 参考答案:【B】 题目解析:【】139 银行卡通过联网的各类终端交易的原始单据至少保存几年备查。（ ） A、5年 B、2023 C、2年 D、1年 参考答案:【C】 题目解析:【】140 个人非签约客户可以拔打96336办理查询、（ ）等业务。 A、挂失 B、转账 C、万通宝贷款 D、富利宝 参考答案:【A】 题目解析:【】141 居家银行业务可由（ ）用户申请。 A、电信固定电话 B、电信宽带 C、中国移动 D、中国铁通 参考答案:【A】 题目解析:【】142 预授权完毕是指（ ）。 A、预授权交

44、易批准后，持卡人在特约商户（酒店、宾馆类商户）POS终端上结算时使用本交易 B、持卡人在特约商户购物、餐饮或其它消费时用卡做实时结算的交易 C、持卡人在POS终端查询本卡账户余额的交易 D、和银行资金和授权有关的交易 参考答案:【A】 题目解析:【】143 居家银行办理查询或转账业务时输入的密码是（ ）。 A、卡密码 B、电话银行查询密码 C、电话银行交易密码 D、网上银行密码 参考答案:【A】 题目解析:【】144 以下哪项不符合安全使用电话银行的规定？（ ） A、电话银行交易密码，可使用较简朴的数字，以方便记忆使用 B、建议客户分开设立电话银行查询密码和交易密码，尽量避免与账户密码相同，并

45、定期进行修改 C、对任何人以任何名义规定告知密码或以非正常渠道提供的电话银行服务都应及时向96336反馈或向公安机关报案 D、客户尽量避免在公用电话或可以查询到输入号码的电话机上进行操作，电话银行操作结束后，应再拿起话筒任意拨几个数字，或删除操作记录 参考答案:【A】 题目解析:【】145 哪种账户类型可以开通短信告知服务？（ ） A、凭密支取的定期存单 B、凭密支取的储蓄账户 C、凭密支取的个人结算账户 D、凭身份证及密码支取的活期存折 参考答案:【C】 题目解析:【】146 居家银行一位客户最多可签约（ ）个银行卡账户。 A、1 B、2 C、3 D、5 参考答案:【C】 题目解析:【】14

46、7 收单机构与商户解约的，从协议终止日起，相关资料应保存多长时间？（ ） A、3年以上 B、2年以上 C、5年以上 D、2023以上 参考答案:【B】 题目解析:【】148 客户登陆电话银行输入身份证件时，（ ）键代表身份证号末位X。 A、# B、0 C、* D、省略输入 参考答案:【C】 题目解析:【】149 福万通借记卡在ATM（或CRS）上单笔取现最高金额多少？ （ ） A、1000元 B、2023元 C、3000元 D、5000元 参考答案:【C】 题目解析:【】150 我行ATM受理他行银联卡取款业务，按银联标准，每笔手续费收入是（ ）。 A、3.6元 B、3元 C、暂时不收 D、5

47、元 参考答案:【B】 题目解析:【】151 客户在按照电话银行语音提醒输入数据后，发现数据有误，可以按（ ）键取消。 A、# B、0 C、* D、9 参考答案:【C】 题目解析:【】152 福万通借记卡开卡后至少可支持（ ）的自助转账？ A、2023元 B、3000元 C、5000元 D、50000元 参考答案:【B】 题目解析:【】153 银联卡在ATM（或CRS）上日累计取现最高金额多少？（ ） A、3000元 B、5000元 C、10000元 D、20230元 参考答案:【D】 题目解析:【】154 ATM（或CRS）吞卡后，客户领卡时效为吞卡当天起（ ）个工作日内。 A、2 B、3 C

48、、4 D、5 参考答案:【C】 题目解析:【】155 居家银行的核心功能是（ ）。 A、定向转账 B、任意转账 C、消费 D、缴费 参考答案:【A】 题目解析:【】156 固定电话向电信公司申请“小额支付便民点包月优惠套餐”生效后，电信对该固定电话每月拨打“、96336”不再收取主叫通信费，不限拨打次数和通信时长。该优惠套餐包月功能费为每月（ ）元。 A、5 B、10 C、15 D、20 参考答案:【B】 题目解析:【】157 （ ）是个人客户通过网上银行办理转账、万通宝发放、万通宝还款等资金类交易输入的密码。 A、登录密码 B、账户密码 C、交易密码 D、支付密码 参考答案:【C】 题目解析:【】158 对ATM终端非因发卡机构吞卡指令而吞卡的，持卡人可在吞卡次日起（ ）个工作日内，持本人有效身份证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到ATM所属网点办理领卡手续。 A、1 B、2 C、3 D、5 参考答案:【C】 题目解析:【】159 个人客户在签约电话银行时，电话银行系统是以客户的（ ）作为唯一标记，不能反复签约。 A、姓名 B、身份证 C、证件类型+证件号码 D、性别 参考答案:【C】 题目解析:【】160 福万通借记卡在ATM（或CRS）上每日每卡自助转账最高限额多少？（ ）