医院年度工作方案

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1、医院年度工作方案 时间的脚步是无声的，它在不经意间消逝，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，是时候抽出时间写写方案了。你所接触过的方案都是什么样子的呢？下面我给大家共享医院年度工作方案，盼望能够关心大家! 医院年度工作方案1 为了完善医院的消防安全工作，预防和削减火灾事故的发生，确保广阔患者、医护人员的生命财产安全，依据中华人民共和国消防法、公安部第61号令，参照（_卫政函20_01号）_县卫生局关于印发_的通知，结合我院实际，制定本预案： 一、组织机构及职责 医院成立消防安全领导小组，负责本单位火灾现场指挥。 组长：_ 顾问：_ 副组长：_ 成员：其他院领导班子成员及有关科室成员 医院消防安全领

2、导小组职责：指挥协调各工作小组和义务消防队开展工作，快速引导人员疏散，准时掌握和扑救初起火灾；协调协作公安消防队开展灭火救援行动。 组长：详细负责指挥抢救伤员、疏散人员、物资、抢救等协调全院消防工作。 副组长：详细负责组织伤员救治、抢救、转移等工作；负责向县公安消防大队火场总指挥报告灾情，按统一步骤，组织职工贯彻执行，做好安全工作；负责指挥疏散人员，看管好抢救出来的物件，协调各科室抽调人员组织灭火、抢救。 1、灭火行动组：由医院保安、义务消防队员及现场工作人员组成，义务消防队长任组长，并兼任火场临时指挥员，灭火行动组主要负责本院初期火灾的扑救工作。 2、通信联络组：由行政总值班、各重点要害部位

3、负责人组成，院办公室主任任组长，负责通信联络、车辆调配及各部门工作的统一协调。 3、疏散引导组：由发生火灾的科室负责人、护理部人员组成，科室主任（护士长）任组长，负责火灾时人员的安全疏散及财产的安全转移。 4、医疗抢救组：由医务科、护理部及各临床科室骨干人员组成，业务院长任组长，负责火灾时紧急抢救、护送转移伤员。 5、现场警戒组：由医院保安工作人员组成，保安队长任组长，负责掌握各出口，无关人员只出不进，维持火场秩序，爱护现场。 6、后勤保障组：后勤科人员组成，后勤科主任任组长，负责所需物资供应，道路通畅、供电掌握、水源保障。 7、办公室职责：负责上传下达，通知科室参与灭火，转移设备，到一线参与

4、灭火，指引群众疏散等工作。 8、机动组：其余工作人员，由领导小组详细指挥，负责各组增援行动。 二、火灾处置一般程序 1.报警：工作人员、值班人员发觉火情后应马上向院长和院分管领导报警，依据火情可直接报“119”火警。 2.接警：院长和院分管领导接警后，应马上通知各工作小组和义务消防队，启动应急预案，同时向卫生局报告。 3.处置：指挥各工作小组、义务消防队快速集结，根据职责分工，进入相应的位置开展灭火救援行动。 4.清点：处置结果后或在公安消防队到场后，准时清点人员和已疏散的重要物资，查清有无人员被困于火场中以及有哪些重要物资需要疏散，并将状况准时告知火场指挥员。 三、应急措施 1.指定一名人员

5、负责建立防火安全状况登记表，内容应包括消防栓、灭火器、消防通道、电 线、电路、门窗等状况。 2.日常巡查中应重点检查消防栓、灭火器、消防通道状况，如发觉问题，应认真观看分析，找出缘由，准时解决，并汇报分管领导。同时应在登记表中做好记录。 3.任何人发觉火灾应马上报警，报警人员在报警时应同时说清着火地点、部位、燃烧物品、火灾状况等。同时报告院总值班及院长、院安全工作领导小组成员，通知相关部门负责人，做好灭火前的必要预备工作，准时记录火灾状况。 4.接到报告后，本单位在场人员必需无条件准时赶赴现场，参与救火行动。在领导小组指挥下，疏散抢救工作要有条不紊，责任到人。首先进行引导护送，向安全区（消防通

6、道、消防楼梯）疏散，同时要查清现场是否有遗漏人员，疏散次序按现场通知办。医护人员准时对伤员进行处理或转送安全处进行救治。 5.现场成立灭火救灾指挥部，由院领导及事发部门负责人组成，院长任总指挥。其主要职责是：负责查看火情，把握火势进展状况，随时向119指挥中心通报火情，依据火情指挥切断电源、可燃性和助燃性气体源，指挥工作人员灭火，指挥抢救伤员，疏散物资，准时掌握火势扩散。在向119报警后，准时派出人员接应消防队和清除通道障碍，疏散围观群众，做好警戒工作。公安消防大队到达后，应准时向公安消防火场总指挥报告灾情，按统一步骤，组织员工贯彻执行，做好安全工作。 6.现场指挥员有权依据扑救火灾的需要，打

7、算如下事项：使用各种水源，限制用火用电直至停止使用，划定警戒区，封锁道路等。 7.依据现场详细状况划分安全警戒线，安全警戒线分为建筑物外围警戒和火灾现场警戒。外围警戒要准时消退路障，劝阻无关人员、车辆离开现场，维持好建筑物外围秩序，为公安消防大队到场绽开灭火制造有利条件。负责火灾现场警戒人员要准时指挥疏散人员，看管好抢救出来的物件。 四、善后工作 火灾扑灭后，由医院帮助公安消防部门： 1.爱护火灾现场； 2.查明火灾缘由； 3.调查火灾损失。 五、责任追究 1.当班人员人为引起火灾，当班人员负全责。当班人员未能准时发觉火情或者发觉火灾但未准时报告、未马上扑救，当班人员负主要责任。 2.日常巡查

8、中未发觉问题或发觉问题未准时上报和未准时实行救急措施，属当事人责任。20_年医院消防工作方案. 3.因平常未仔细修理保养，导致消防用水、用电、灭火器材不完好，影响灭火行动，当事人负主要责任，院分管领导、院长负领导责任。 4.紧急状态时，未准时调集人力、物力准时救急，院长、院分管领导负主要责任。 5.医院及科室负责人的手机无故关机，致使火灾大事不能顺当上传下达，均要追究各自的责任。 六、事后总结 1.轻伤事故的报告不超过20小时，重伤以上重大事故的报告不超过1小时(从发觉起计算) 。 2.发生事故的次日，应将事故基本领实状况、结果及责任人的处理看法，书面报县卫生局。 3.发生事故医院负责人在事故

9、后，应准时总结阅历教训，并在本单位进行警示训练，杜绝再次发生类似事故。 4.事后组织重建、医院工作秩序等，由院领导小组提出详细看法经县卫生局批准后负责实施。 医院年度工作方案2 20_年我院将连续贯彻执行疫苗流通和预防接种管理条例、预防接种工作规范和疫苗贮存与运输管理规范等法律法规，依据20_年长武县疾病掌握工作要点要求，重点落实以下几方面工作： 一、免疫接种 1、乐观贯彻落实疫苗流通和预防接种管理条例、预防接种工作规范，抓好春、秋季儿童入托、入学预防接种证查验工作，规范资料管理。 2、做好乡级冷链运转条件下的预防接种工作，确保全年12次冷链运转。“九苗”接种率保持在95%以上，“两脑”接种率

10、提高到95%以上。 3、做好流淌人口等常规免疫难以掩盖人群中儿童的免疫接种工作，进一步巩固免疫屏障，消退“免疫空白”。 4、提高麻疹疫苗准时接种率，对于15岁以下儿童麻疹疫苗开展麻疹疫苗的补充免疫接种工作。 5、进一步提高乙脑和流脑疫苗准时接种率，特殊是加强免疫接种率和准时接种率。 二、针对传染病监测、调查处置 1、连续做好维持无脊灰状态和麻疹消退工作，加强AFP病例监测，确保无麻疹暴发。无白候，破伤风病例，其余免疫规划疫苗，针对疾病发病低于往年水平。 2、新生儿破伤风、白喉和百日咳监测：根据卫生部新生儿破伤风监测方案的要求，加强新生儿破伤风疑似病例的个案调查和主动监测工作，防止病例漏报；做好

11、白喉和百日咳病例个案调查工作；根据国家规定的免疫程序，做好适龄儿童百白破疫苗常规免疫工作，提高全程接种率和准时接种率。 三、方案免疫管理 1、建立方案免疫儿童个案 （1）20_年实现儿童接种资料个案管理信息化，诞生儿童接种卡发卡率达到100%。 （2）20_年1月1日以后诞生儿童预防接种信息全部录入计算机。 2、连续开展预防接种证查验工作。对20_年幼儿园、学校入学新生开展预防接种证查验工作。要求幼儿园、学校入学新生预防接种证查验率达到100%，漏种疫苗补种率达到100%以上。 3、进一步加强接种门诊管理工作。规范接种程序，搞好接种环境卫生，为群众供应一个安全舒适的接种环境。 4、疫苗及冷链管

12、理连续贯彻执行条例和工作规范的有关规定，做好疫苗管理和冷链系统管理。加强疫苗的方案、使用和内部管理工作，建立健全各项管理制度；实行专人负责、专帐管理；连续做好疫苗微机化管理工作，切实提高其管理水平。准时制订和上报第一类疫苗的年度使用方案，确保第一类疫苗有方案的分发和使用，避开疫苗铺张。严格冷链使用管理制度，完善疫苗贮存、运输温度记录和库存管理等冷链运转机制，要按要求做好配发冷链设备的使用与维护工作，保证专物专用。 5、预防接种管理正确处理第一类疫苗和其次类疫苗的关系，必需在优先确保第一类疫苗接种的基础上，有方案地开展其他疫苗的预防接种工作，决不允许因开展其他疫苗的预防接种冲击和干扰免疫规划项目

13、的正常实施；二类疫苗必需在群众自愿的基础上自行选择使用，不得强制使用。进一步加大工作力度，强化常规免疫的日常管理，在做好基础免疫的同时，切实将加强免疫接种纳入常规冷链运转的免疫服务工作，提高加强免疫的合格接种率和准时接种率；提高常规接种率报告的精确性和真实性；统一使用陕西省儿童预防接种证，加强接种卡、证的管理，提高卡、证相符率。 6、预防接种安全及特别反应监测要加强预防接种前接种人员的业务培训、技术指导，严格根据技术规程操作，削减和避开预防接种不良大事的发生。在预防接种乐观使用一次性无菌注射器，加强注射器使用后的回收和无害化处理。加强预防接种特别反应的监测工作，根据工作规范相关要求，对预防接种

14、特别反应进行报告和处理。 7、宣扬和培训充分利用供应预防接种服务的时机，采纳群众喜闻乐见形式，广泛宣扬免疫规划工作的重要意义，普及免疫防病学问，争取群众的理解、支持和协作；做好“4、25”宣扬日和毁灭脊灰强化免疫日的宣扬工作。建立、健全培训制度和冷链运转前例会制度，有方案地开展针对工作人员的传染病防治法、疫苗流通和预防接种管理条例及预防接种工作规范等法律、法规的培训及业务技术培训。 8、流淌人口管理流淌人口是免疫预防管理的重点和难点，要根据要求定期和不定期开展流淌人口的调查，切实了解辖区流淌人口的分布及动态变化状况，并结合当地流淌人口的实际，想方设法，在预防接种门诊的开诊频次、时间、方式等多方

15、面为流淌人口供应更便利、周到的服务。 医院年度工作方案3 一员复始，万象更新。新的一年即将开头，依据客户服务部的现状，特制定20_年客户服务部的工作方案。 一、不断地学习，培训。加强员工自身素养队伍的建设，提高其管理水平。做到有情做人无情管理，扎扎实实做好各项工作。 1鉴于担当责任客服部的重要性，不但要担当责任导医的管理。还要对开展管理，所以除了完成医院交待的任务对于新入职的员工都要在部门开展为期半个月的培训。熟识员工手册员工培训资料科室和岗位的规章制度保密制度等，并经过考试通过后方可正式上岗。 2部门担当责任人加强对队员的监督管理，每日不定时对各科当班人员的状况开展检查，落实并提出批判看法。

16、规定各科组长每间隔1小时对2楼门诊的队员，大厅，走廊等开展巡察，准时处理各项工作。 3制定培训方案，定期对员工开展一系列技能培训。时间部署如下： 一月份：将对所以客服部人员开展检测，规定各科室员工娴熟把握并熟记医院各科状况及门诊专家医生的状况。 二月份：强化客服中心员工的服务理念，学习专心服务，用情呵护以做到感动服务，把我院的服务提升一个新的台阶!学习与客户的沟通技巧加强员工与患者的沟通力量。 三四月份：将对部门队员开展强化营销管理，争泉展一堂医院内部营销的学问讲座。让客服人员加深对营销基本概念的熟悉。随后开展营销实战技巧讲座，让客服人员能更好更正确的运用营销技能。 五六月份：将对队员开展礼仪

17、培训及礼仪检测。对员工的言、行、举、止都要开展正确的引导，树立好医院的品牌形象。 二、在医院领导的带领下，切实做好上级部门布置的工作，确保_年无重大纠纷事故发生，降低投诉大事的发生。 1做好客户回访工作，了解客户的需求，不断改进我们的工作，把每一个细节都做好，以达到和满意客户的需求与成长。请企划部与加强沟通。 2做好门诊各科室协调工作，与医生多沟通多沟通削减科室之间的冲突与冲突发生，做到和平共处。一同成长。 3做好与住院部病人的沟通工作，削减患者对医护人员的误会，削减投诉大事的发生，争取把医院的服务做得更好! 4依据员工身体素养状况，可请医院领导对全部员工开展军训内容为立正，稍息，停止间转法，

18、跨立，蹲下起立，敬礼，三大步伐等。可请医院保安部培训。 建议： 1、医院对全部员工开展5S管理培训。 2、可开展户外拓展训练,加强员工的总体素养! 医院年度工作方案4 一、 加强科室管理，完善相关规章制度。落实岗位职责，严格执行各项操作规程。科内有周检查，月方案，年有质量目标 二、 对灭菌物品实行全程质量掌握，手工追溯记录齐全，建立完善的检测制度。持续质量改进，规范植入物及外来器械的管理，质量掌握过程符合要求。 三、 重视医院感染管理，提高安全意识，强化每位工作人员的安全服务意识，预防为主，提升消毒隔离学问新理念，做好手卫生及职业防护，掌握院感大事发生，确保医疗安全。 四、 转变服务理念，拓展

19、服务项目，主动征求临床科室看法，满意临床需求，有效保障临床优质护理工作的顺当进行。 五、 加强科内人员的业务培训，注意全科人员综合素养的提升，进一步做好人员的阶梯培训。加强三基及专科理论与技术的.培训与考核，做好实习生带教工作。 六、 加强设备的安全管理，定期维护保养。做好物资管理，掌握服务成本。 七、 针对三级医院评审细则的要求，科内自查整改，持续质量改进，迎接优质医院评审。 八、 护理质量目标： 1. 护士长科室管理台账齐全，记录准时真实。质量掌握能体现持续改进。 2. 工作人员着装规范，正确使用防护用品，无职业暴露及感染发生。医疗废弃物管理符合院感要求。 3. 与临床各科及相关部门信息互

20、通，科内外关系和谐，护理工作无投诉。 4. 对手卫生等行为习惯持续改进，手卫生依从性大于85。 5. 可复用物品的清洗、包装、灭菌、装载符合操作流程及质量标准。 6. 无菌物品的储存于发放符合质量标准，物品发放正确率达100。 7. 坚持下收下送制度，临床满足度调查大于98。 8. 保证临床科室及手术物品的消毒及供应，不影响科室的质量及手术。 9. 科内专科培训及考核有记录，考核率大于95。参与护理部组织的三基理论与操作考核率大于95。 10. 无菌物品质量监测符合规范，监测记录齐全，无菌物品合格率达100。 医院年度工作方案5 妇科是我院的重点进展科室，在医院领导及相关兄弟科室赐予很大的关心

21、下，使妇科又稳又快的进展至今，取得较满足的成果。结合我院“管理创新、服务创新、环境创新;改革活院、特色办院、人才兴院!”的基本战略方针，特制定本科_年工作方案如下，请院领导及相关兄弟科室监督。 一、坚持以病人为中心，努力供应一流服务 _年度我科坚持以病人为中心，以病人的需求作为我们一切工作的动身点，向病人供应满足的医疗服务，执行病人选医生，推行首诊负责制，进行健康训练、疑难病探讨等活动。向患者供应心理、预防、保健等综合服务。使病人除享受高质量的医疗服务外，享受到健康保健服务，建立高品质的生活方式。敬重病人的权利。争取为医院制造良好的.效益和良好的经济效益。 二、进一步提高医疗质量，广泛开展人文

22、关怀 随着科学技术的不断进展，病人对医院的要求日益提高。_年度，我科要把最大限度满意病人对医疗技术和服务质量的需求做为我们各项工作的动身点。努力提高全科医疗技术的整体水平。通过科内自己不定时的疑难病探讨，院外专家会诊，病例争论等形式，不断提高对各种常见病、疑难病的诊断治疗水平。要充分发挥每位医生的作用，作出方案。订阅相关书籍、杂志学习本科新进展等方面的学问。从而不断提高自身业务水平及素养，把握国际国内的先进理论，使全科整体医疗水平得以提高。同时要给与病人更多的人文关怀，坚持从小事做起，将小事做成奇迹，将细节做到极致，将服务做到超越，将重复做出精彩，给患者留下家的暖和。 三、进一步强化经营意识，

23、树立科学管理意识 医院的可持续进展离不开有效正确的经营方式。营销不仅仅是一种管理经营手段，更是一种生存进展方式。我们每个科室、每位职工都必需要有营销的意识，并将这种意识贯穿到日常工作中去。我们不仅要提高医疗硬性服务技术性服务，更要创新医疗软性服务人文性医疗服务。只有不断创新服务内容、服务方式，才能更加吸引病人，才能做到向服务要效益，向新技术要效益，开源节流，拼搏进取，克服困难，争取制造更大的效益。 四、连续加强质量管理，确保医疗安全牢靠医护质量是医院可持续进展的命脉。 _年度，我科将强化质量管理，确保医疗安全。病历争论制度、请会诊制度、精确规范技术操作，抓好医疗文书书写，坚持合理用药等。此外，

24、还需加强医疗事故处理条例、医疗护理文书书写以及其它医疗规章制度的学习，从思想上提高熟悉，从行为上严格把关，把风险防范意识落实到每项工作中，平常要多向病人及家属交代病情及征求看法，询问要求。消退隐患，杜绝医疗纠纷和医疗事故。 五、增加业务培训学习，建设专业技术团队人才引进。 队伍建设，是制约我科业务进展的一大瓶颈，也是安全问题得不到保障的主要症结，加强人员的培训训练与业务学习将是_年又一项最重要的工作之一。针对我科进展时间短，专业技术不全面，科室人才梯队不完善等问题，我科将在_年组织医务人员到上级医院学习专业技术，加强妇科队伍业务素养的培训，每月组织业务学习及考试，急救学问的培训，操作技能培训及考核，提高应急力量，随时预备应对专科急救，加强妇科业务力气，要求科室人员乐观参与上级医疗机构组织的业务学问培训，开阔医务人员的学问面，学习新的业务学问，切实提高妇产科人员的业务水平。 六、努力完成医院下达的目标责任书，争取超额完成任务_年。 面临医疗市场的激烈竞争，我院的形势仍旧严峻。生存与进展是我们每个职工的历史责任，我们肯定要提高熟悉根据医院的总体部署，竭尽全力多收病人，踏踏实实做好本职工作努力完成医院下达的目标责任书，增加医疗收入，促进医院可持续进展。 医院年度工作方案