2023年社会工作考试真题中级综合能力

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1、 全国社会工作者职业水平考试社会工作师（中级）社会工作综合能力一、单项选择题（共60题，每题1分。每题备选项中，只有1个最符合题意）1助人自助是社会工作关键理念。在下列表述中，和助人自助理念相契合是（ ）。A得道多助，失道寡助 B授人以鱼，不如授人以渔C授人玫瑰，手留余香 D助人为乐。可以乐人乐己2随着中国社会不断发展，社会工作实务服务对象从弱势群体扩展到其它有需要人士。依据服务对象拓展趋势，社会工作可以将其纳入服务范围是（ ）。A吸食新型毒品成瘾者 B下岗失业者C新进城务工人员 D需舒缓压力公司高管3某社会工作服务机构既为外来务工人员提供就业援助，也为其儿女提供托管服务，还提倡建立外来务工人

2、员社会保障制度。上述服务内容在服务对象层面上发挥作用是（ ）。A促进社会公正 B解救危难C解决社会问题 D缓解困难4社会工作者小冯是“青少年成长关爱计划”负责人，该项目的服务对象是低收入家庭儿女。小冯在项目开展中扮演着多个角色，下列做法中，属于资源筹措角色是（ ）。A帮助低收入家庭儿女建立成长小组B提高低收入家庭儿女自信心C招募志愿者为低收入家庭儿女开设爱好班D设计低收入家庭儿女爱慕游戏活动5相关社会工作和社会工作领域说法，对的是（ ）。A心理健康服务就是临床心理诊疗B医疗社会工作就是在医院开展志愿服务C帮助农民增长收入是农村社会工作部分内容D制订薪酬标准是公司社会工作部分内容6某市最近将一批

3、打工子弟学校并入公立学校。针对这种情况，该市教育主管部门决定在相关公立学校配置专职社会工作者，并规定她们为刚入校打工子弟提供学业教导和心理支持。社会工作者立即开展服务属于（ ）学校社会工作。A诊疗型 B变迁型C提倡型 D社区-学校型7相关社会工作价值观说法，对的是（ ）。A社会工作者可以在机构内外对机构政策进行宣传和评价B社会工作者应发挥自身专业优势替换服务对象进行决议C社会工作者在任何情况下所有不得向第三方透露服务对象隐私D社会工作者应将服务对象视为和自己同样平等、有价值人8下列做法中，属于社会工作者对同事伦理责任是（ ）。A自我决定和知情批准 B沟通和合作C共同参与和社会行动 D教育和培训

4、9小吴因受到好友不良影响而吸食毒品，妻子知道后计划和她离婚，小吴感到很沮丧，失去了生活信心。社区居委会将其转介到社会工作服务机构。社会工作者小王虽不认同小吴吸毒行为，但仍认真为其服务。小王行为表现了社会工作专业价值观（ ）标准。2aA部分化 B接纳C同理 D自决10老张和小李均是部队待移交政府安顿伤残军人。老张已婚，二级肢残。靠轮椅行走；小李未婚，患重度精神障碍，无行为能力，其母为监护人。社会工作者帮助部队将她们移交给政府安顿。下列可以表现社会工作价值观操作标准是（ ）。A老张有权对移交安顿事项充足知情B老张妻子可替换老张做相关决议C社会工作者可替换小李做相关决议D小李在事关自身利益决议中起主

5、导作用11老安，80岁，老伴逝世，无其它亲属，住在一家养老护理院里。社会工作者小刘长期为老安提供服务。老安盼望趁自己现在头脑清醒，将自己所有财产委托小刘管理，并请她不要把此事告诉任何人。小刘下列做法中较合适是（ ）。A拒绝老人请求并告知养老护理院B接受老人请求，并答应老人为其保密C将老人转介给养老护理院其它工作人员D告知老人自己不能接受委托但可以共同商议解决措施12阿尔德弗尔ERG理论和马斯洛需要层次理论有密切关系，阿尔德弗尔提出成长需要和马斯洛提出（ ）比较靠近。A生理需要 B安全需要C归属和爱需要 D自我实现需要13进入不惑之年李先生总是怀疑自己得了不治之症，虽到医院检查各项指标所有正常，

6、但她仍经常对好友说自己肯定有重病。李先生做出患病鉴定依据是（ ）。A个体主观体验 B记录学标准C社会规范体验 D行为适应性标准14相关精神分析理论说法，对的是（ ）。A诊疗师应遵照普遍化标准B和本我、自我相比，超我遵照现实标准C人内心冲突也许和初期生活经历相关D诊疗师应帮助服务对象改变错误认知15小刚读小学四年级，在学校学习勤奋，和同学相处融洽，有很多好好友。依据埃里克森人类心理社会发展阶段论，小刚该阶段会形成美德是（ ）。A目的 B能力C忠贞 D关心16五年级小平过马路时告诉母亲一定要等到绿灯亮了才可走，只有大家这么做了通行才会顺畅安全。依据科尔伯格道德发展阶段论，小平道德水平处在（ ）。A

7、寻求认可定向阶段 B遵守法规和秩序定向阶段C社会契约定向阶段 D相对功利定向阶段17小亮小时候很乖巧，上初中后，经常和父母顶嘴，还总说“我事情我做主”。小亮父母认为她越来越不听话，亲子关系日趋紧张，于是向社会工作者求援。依据青少年阶段发展特点，社会工作者介入关键任务是帮助小亮（ ）。A接受父母教育 B健全自我意识C克服紧张情绪 D增强自尊自律18服务对象小马患有社交恐惊症，假如社会工作者小张运用精神分析理论来开展服务，她可以（ ）。A改变小马对社交错误认知 B为小马提供脱敏训练C分析小马社会支持系统 D分析小马儿童期经历19赵大姐丈夫逝世后，留下一对双胞胎儿子和几十万元债务。在和社会工作者初次

8、接触中，赵大姐数次强调自己很没用，连孩子平常生活所有照料不好。感到很愧疚。在进一步交谈以后，社会工作者发现，赵大姐当初为了筹钱给丈夫治病曾多方奔走为了减免医疗费用也和医院进行过数次沟通。依据认知行为理论，赵大姐现在自我认知关键是由于（ ）导致。A选择性认知 B自我防卫C自动化思考 D自我了解20社会工作者小陈在社区开展单亲母亲互助小组时，发现很多单亲母亲不能立即参与小组活动关键因素是要照料其年幼儿女。小陈决定运用生态系统理论来帮助这些单亲母亲，她应当（ ）。A激励单亲母亲更连续地参与社区服务活动B帮助单亲母亲平衡家庭和自身发展需求C激励单亲母亲向家庭争取更多个人空间D帮助单亲母亲了解自身独特性

9、和个人经历21小姚辞去单位工作，自主创业。由于市场改变，创业碰到很大困难，努力一段时间后，未见好转。以后，小姚一改往日积极负责态度，整天无精打采。其家人向社会工作者老王求援。老王在介入过程中，积极引导小姚意识到现在情况是她自我选择结果。帮助她肯定自己优点，积极面对失败和挫折。老王介入策略关键理论依据是（ ）。A精神分析理论 B认知行为理论C存在主义理论 D增强权能理论22社会工作者大李认为，某村妇女处在弱势地位，不仅是由于她们自身条件限制。更由于她们生活在不利社会、经济和文化环境中。为此，大李决定推动成立一个妇女互助小组，帮助她们更加好地结识自身价值，在新农村建设中发挥更大作用。大李开展工作理

10、论依据是（ ）。A认知行为理论 B存在主义理论C人本主义理论 D增强权能理论23中学生小张，父母从她小时候起就经常吵架，对小张也不关心，这使小张对父母形成了很多负面评价和感受。社会工作者小刘引导小张对自己早年经历进行重新结识和评价，让小张反思自己对父母负面评价形成过程、期间发生关键事件及其对自己影响等。小刘运用直接诊疗技巧是（ ）。A自我肯定反思 B现实情况反思C人格发展反思 D人际交往反思24服务对象小王：“我知道自己容易冲动，可是，我向同事提意见，也是出于好意，她们就是不了解。现在，同事所有说我太固执，没人乐意和我一起工作，但我认为我没做错!”社会工作者下列回应中，应用认知行为诊疗模式中认

11、知重塑诊疗技巧是（ ）。A“嗯那你和我说说具体情况吧”。B“嗯。那我们商议一下怎么改变这种局面吧”。C“嗯。那我去你单位和你同事们聊聊，你批准吗”?D“嗯，那我们来模拟一下，看看你想法是否适宜”。25在个案面谈过程中，服务对象小军反复强调自己要放弃学业，由于不管自己如何努力所有考不好，是个生活失败者，对自己很失望。为了帮助小军改变负面认知，社会工作者较宜采用服务模式是（ ）。A人本诊疗模式 B心理社会诊疗模式C理性情绪诊疗模式 D任务中心模式26何先生一家四口接受家庭诊疗，社会工作者请每个成员讲述家庭问题。何先生一方面发言，指责妻子不懂持家。妻子立即辩驳说丈夫赚钱太少，导致自己持家困难。何先生

12、母亲支持儿子，责备儿媳不孝顺老人，不体谅丈夫，不知道教导女儿。9岁女儿则一言不发，蜷缩在母亲身旁。社会工作者在观测家庭成员沟通情况后，和何先生一家一起制订了教导计划。下一步一方面要进行教导任务是（ ）。A。提高家庭适应能力B改善家庭权力结构C帮助家庭成员结识到互相见解差异D促进家庭成员自我发展27社会工作者：“你母亲上周不幸逝世。听到这个消息，我很伤心。”服务对象：（开始哭泣）社会工作者：“（递给她纸巾）你坚持天天上课，下课后还帮父亲做家务，表现得很坚强。”服务对象：“父亲也很辛劳。”社会工作者：“所以你要面对现实，和父亲要互相扶持，多沟通，立即走出阴影。”在上述对话中，社会工作者遵照危机介入

13、标准是（ ）。A限定目的 B强调优点C反映感受 D自我表露28服务对象向社会工作者抱怨道：“我母亲好罗唆，我做什么她所有看不顺眼。什么所有要管，我受不了我母亲管教我方法。”社会工作者运用自我表露技巧，最合适回应是（ ）。A“我能了解你这种感受谁所有不爱慕罗唆人”B“我认为你要想想你母亲是由于爱你才这么做。她是为你好”C“当年我也接受不了母亲罗唆。但以后我还是了解了母亲”DSC母管孩子所有是为了孩子好，这一点你要了解”29在个案管理实行标准中，为了向服务对象提供更符合需求服务并维护服务公平性，需要对服务对象问题、需要及资源等进行进一步了解，这是个案管理中（ ）标准。A服务评估 B资源整合C专业合

14、作 D服务协调30小组工作中，社会目的模式最关键基础假设是（ ）。A成员社会适应问题可以得到诊疗和康复B成员社会责任和社会意识可以培养C成员偏差行为可以改变D成员问题可以通过个体动力来解决31青少年偏差行为小组第五次活动中，成员进行角色扮演。一组人扮演文明角色，另一组人扮演不文明角色，然后，双方互换角色，并表达各自感受。小组活动结束前，社会工作者部署了家庭作业，让成员回去使用礼貌语言和家人和好友交流。这些做法表现了小组工作中（ ）诊疗技巧。A直接干预法 B间接干预法C外在力量法 D任务中心法32小组工作是一个动态过程。相关社会工作者在小组过程中权力和地位说法对的是（ ）。A权力和地位从边沿位置

15、逐步向中心位置转移B权力和地位从中心位置逐步向边沿位置转移C权力和地位从边沿位置到中心位置再到边沿位置D权力和地位从中心位置到边沿位置再到中心位置33社会工作实习生小燕在某福利院参与对老年人服务。在设计小组活动时小燕拟为高龄老年人设计“击鼓传花”热身游戏。督导员老王建议小燕在设计游戏时一方面要考虑（ ）。A经验分享环节 B成员特性和能力C小组活动顺序 D小组活动规模34社会工作者小张率领青少年控烟小组已进入结束阶段。为了让成员形成正向改变可以在现实生活中保持下去，下列做法中较为合适是（ ）。A重新制订小组规范 B帮助成员向她人寻求支持C解决成员离别情绪 D将小组活动继续进行下去35小王是某医院

16、社会工作者，她计划为部分患白血病儿童家长创办一个支持性小组。在小组开始阶段，小王工作关键应是（ ）。A引导成员制订整体目的 B帮助成员建立信任关系C帮助成员维持良性互动 D帮助成员解决相关问题36社会工作者小李在为流动儿童创办成长小组中，发现这些孩子因父母工作忙而无暇关心，所以学习困难。如运用小组外在力量法帮助她们，小李合适做法是（ ）。A通过成员示范，引导孩子互相模拟学习行为B促进儿童交流，引导孩子分享各自学习方法C运用角色扮演，帮助孩子预演她们学习计划D连接社区资源，组织志愿者上门教导孩子功课37社会工作者在开展社区工作中，以专家角色搜集资料，进行社区分析和诊疗制订服务目的，组织开展各项工

17、作并进行评估。社会工作者所采用是（ ）。A社会策划模式 B地区发展模式 C社区照料模式 D社会行动模式38社区工作关键内容之一是动员群众。下列社会工作者动员群众做法中对的是（ ）。A合适夸大参与成效，以吸引群众参与B热情邀请使被动员群众难以拒绝C了解群众真实想法。发明合适参与机会D和意见不同样群众辩论。说服她们参与社区事务39老李因中风被送进医院，虽通过诊疗，但仍留下了行动不便后遗症。出院后，家人因费用问题无法将她送进专业机构进行康复诊疗，于是向社会工作者小张求援。小张立即从社区志愿者资料库中寻求到有护理经验和康复技能志愿者帮助老李。从社区照料模式角度看，小张运用了（ ）实行策略。A在社区照料

18、 B由社区照料C为社区照料 D到社区照料40社会工作者运用社会策划模式开展社区工作，和社区照料、地区发展模式相比，其特点是（ ）。A重视居民中社区领袖培养 B重视建立社会支持网络C重视社区居民社会行动参与 D强调运用理性标准41社会工作者小李为社区内智障人士组织了一个自助小组推选了小组带头人，并依据她们需要和问题，指导她们自主完毕了“美伟面包房”工商注册等一系列手续，既增长她们经济收入，又可以服务社区。在上述推动发晨社区自助小组过程中，小李运用技巧是（ ）。A感同身受 B自我表露C朋辈楷模 D体验式学习42社会工作者在社区招募了15名志愿者组成便民服务队。在开展了一年服务以后，有些队员热情下降

19、，规定退出，其它队员对此很不满。这时，社会工作者一方面应当帮助服务队（ ）。A劝导热情下降队员 B重申所有队员必需坚持到底目的C寻求队员热情下降因素 D克制队员不满情绪43社会工作者老潘计划在社区成立一支居民志愿者队伍，为社区独居老人提供结对服务。在发展和组织志愿者时，老潘应当（ ）。A仅招募那些积极报名参与居民R-经常和志愿者进行非正式交流C规定志愿者服从社区结对的安排B电志愿者来拟定服务目的和方向44某国家级贫困县一家社会工作服务机构，采用SWOT分析法制订社会工作人才发展计划。下列属于SWOT分析法中“O”是（ ）。A该机构已积累了三年服务经验B本地专业社会工作人才资源局限性C县领导班子

20、对土地开发很积极D国家出台了引导人才服务新农村系列政策45某社会工作服务机构开展“天天添个菜”项目计划给贫困地区儿童天天午餐补贴一个肉菜，现在已有5万多名儿童从该项目受益。该项目对本地儿童长期有效影响是（ ）。A机构筹集到更多款项 B贫困地区儿童天天能吃到肉菜C扩大机构在本地影响力 D提高贫困地区儿童健康水平46社会服务领域通常引入项目化运作方法开展服务，下列相关项目基础特性说法中，对的是（ ）。A项目需有明确而具体目的 B项目需在实行过程中拟定目的C项目不需显著时间周期特性 D项目运营是单个主体主导运作结果47社会工作服务机构筹资时很重视公司捐赠动机。下列公司捐赠动机中属于“公共关系”是（

21、）。A争取新用户 B表现社会责任C合理避税 D造福职工48社会工作服务应努力提高机构诚信，下列最能表现社会工作服务机构公信力评估指标是（ ）。A志愿者参与度 B社会工作者数量C社会捐赠资金量 D治理结构规范性49某社会工作服务机构年报中包含了专业交代、服务交代、行政交代、财政交代等内容。依据社会工作服务机构公信力展现多元交代特点，该机构在年报中还需补充内容是（ ）。A社会工作者服务水平 B服务对象满意度评估C机构管理制度 D机构推行社会责任情况50 ，某市社区公益服务项目招投标工作正式启动，各社会公益组织可通过公开参与投标方法取得服务项目资助。该项工作被视为福彩公益金资助公益服务“由拨转招”一

22、次改革性探索，依据上述介绍，该市社区公益服务项目招标工作直接表现中国社会福利行政体系特点是（ ）。A多个部门共同参与 B以民政部门为主体C政府主导社会运作 D社会福利体系行政化51某市民政局邀请一批外省市社会工作督导和本市社会工作服务机构签署督导合作协议。协议约定，督导内容关键是针对特定服务群体开展社会工作专业服务方法和技巧。依据这一约定，社会工作服务机构应优先向（ ）考虑提供督导服务。A机构骨干志愿者 B机构关键管理人员C经验丰富社会工作者 D新入职社会工作者52相关社会工作督导标准说法，对的是（ ）。A督导和被督导者目的是为完毕服务工作量B督导是被督导者上级，其指导具有权威性C督导和被督导

23、者之间只维持理性专业关系D督导关键责任是提高被督导者知识和技巧53社会工作督导有责任帮助被督导者安排工作计划，在分派服务个案量时应充足考虑（ ）。A被督导者能力 B机构政策C被督导者态度 D机构目的54社会工作服务机构建立督导制度关键目的是（ ）。A保障机构正本地位 B提高社会服务质量C加强机构职工之间互相支持 D加强行政人员和社会工作者沟通55提供临终关心服务社会工作者在服务对象逝世时，有时会责备自己做得不够好，情绪悲哀。感到沮丧和无力。为了帮助社会工作者适应和解决服务中产生上述问题，社会工作督导应重视（ ）。A给社会工作者讲授患者死亡因素和相关知识B给社会工作者讲授如何帮助逝者家眷生活适应

24、C和社会工作者探讨所产生负面情绪及解决途径D帮助社会工作者结识到应用积极情绪去替换负面情绪56相关社会工作研究说法，对的是（ ）。A定性研究和定量研究所有以假设演绎法为逻辑基础B问卷调查和观测法是定量研究关键方法C行动研究是社会工作研究独有方法D资料搜集者、分析者也可以是结果应用者57矫正社会工作者小田计划进行一项相关犯罪青少年群体研究。依据社会工作研究伦理，小田必需（ ）。A明确研究问题必需性以表现研究合法性B隐瞒研究者身份以获取被研究者资料C选择正面信息以激励被研究者成长D不公开研究结果以避免伤害被研究者58为了研究就业培训项目对社区失业人员再就业效果。社会工作者老赵挑选了情况较为相同A、

25、B两个社区，然后对A社区失业人员进行就业技能培训。半年后，老赵就A、B两个社区失业人员再就业情况进行比较，发现A社区再就业比例显著高于B社区，老赵据此鉴定该就业培训项目有效。老赵采用研究方法是（ ）。A前后测控制组设计 B单后测控制组设计C非对等控制组设计 D多组时间序列分析59研究者事先没有预定专题或文字材料，问题在访问时临时想起并以不同样问题从不同样被访问者那里搜集信息。这是（ ）基础特性。A控制式访问 B非正式会话式访问C引导式访问 D标准化开放式访问60社会工作者小王正在进行一项相关如何提高社区认同感研究。她和社区年轻人一起走访社区老年人，了解并记录社区历史，搜集社区老物件，并举行了一

26、个以“我们历史”为专题系列展示。事后，小王和大家一起对这些活动进行了总结反思，对于进一步提高社区认同感形成了更明确工作计划。小王这项研究关键采用（ ）方法。A实验研究 B问卷调查C个案研究 D行动研究二、多项选择题（共20题，每题2分。每题备选项中，有2个或2个以上符合题意，最少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选每个选项得05分）61郭某原是超市收银员， 8月失去工作。她学历不高，没有其它技术，求职屡屡失败，极其悲观。她尚有一个残障孩子，原由保姆照料。因郭某比较要强，所以很少有些人知道她孩子事情。 初开始，由于家庭经济紧张，郭某自己照料孩子，同时还规定职，压力很大。近两个月郭某和丈夫关系

27、也比较紧张。假如你是社会工作者，你可以（ ）。A把郭某境遇发到微博。以连接更多资源B联络劳动部门帮助郭某找工作C激励郭某参与劳动技能培训班D寻求志愿者帮助郭某照料孩子E针对郭某夫妻问题进行教导62某中学近期搬迁到城乡结合部，很多学生午休时经常到学校周边网吧上网学习成绩下降，有些学生尚有网络成瘾倾向，家长意见很大。为此，学校通过中午开放图书馆、举行爱好小组、学生外出请假等方法缓解此问题。但是，有家长还是申请给孩子办转学。从管理者角色出发，学校社会工作者应当采用做法有（ ）。A对上网成瘾学生进行部分教导B在学生中开展“社区适应”为专题小组教导C立即告知学生家长学校所采用方法D对上网成瘾学生家长开展

28、小组教导E依据上网成瘾限度为学生建立分类档案63社会工作者小王从网上搜集了很多国外减压方法，并把这些方法介绍给自己正在率领某职工减压小组成员们。但是，成员们认为这些减压方法并不适合自身职业特点，所以拒绝配合。得到这一反馈后，小王立即做出调整，和成员一起讨论哪些是更适合她们自身特点减压方法。小王这种做法表现了社会工作专业伦理中（ ）准则和特性。A服务对象利益至上 B自我决定C不侵犯隐私 D文化敏感性E知情批准64小美因遭受严重家庭暴力，带着4岁女儿进入庇护所。随即，她接到丈夫打来电话，威胁她必需立即带孩子回家，小美很胆怯。此时庇护所社会工作者合适做法是（ ）。A劝小美临时不要回去 B舒缓小美情绪

29、C劝小美把孩子送回去 D和小美共同商议应对策略E帮助小美寻求社会支持65小王结婚后，夫妻俩所有不爱慕做家务，经常为此争吵。最近小两口更是为了是否买车吵闹着要离婚。小王夫妇面临关键问题有（ ）。A角色转换和冲突 B家庭关系调适C沟通技巧缺少 D冲突解决能力局限性E家庭经济危机66小王幼年丧父，由母亲抚养长大，大学毕业后顺利进入一家公司工作。现在，在和同年进入公司小李竞聘部门经理一职时，小王即使信心十足却没有竞聘成功。所以情绪极度低落。工作时常走神。依据认知行为理论，社会工作者可以帮助小王（ ）。A向公司提出申诉 B集中精力做好本职工作C客观看待成败得失 D评估自己情绪和感受E分析父亲角色缺少影响

30、67小庄由于个子矮小，感到自卑，不愿参与好友聚会，人际关系日渐疏离，产生了不少负面情绪。假如运用理性情绪诊疗法，社会工作者应采用做法有（ ）。A帮助小庄了解自己非理性信念和具体情绪、行为困扰之间联络B使用列表方法，具体记录小庄和好友交往时想法C帮助小庄对自己非理性信念进行质疑D帮助小庄扮演特定角色。回顾当初场景中情绪和行为E引导小庄回想儿时生活和曾经发生特别事件68在个案管理过程中，社会工作者要和服务对象一起工作，为服务对象提供“全人”服务，还要保证充足有效地运用多方资源，并预估服务效果。这些做法表现个案管理实行标准有（ ）。A间接服务 B服务协调C资源整合 D遵守计划E评估和监督69阿芳45

31、岁才得一子。儿子在上周意外逝世。她备受打击。社会工作者运用危机介入模式帮助阿芳，应采用介入方法有（ ）。A帮助阿芳整理自己想法和感受 B帮助阿芳缓解失去孩子悲哀C帮助阿芳探讨过往感受 D评估阿芳创伤限度E劝阻阿芳不要过度悲哀70社会工作者采用诊疗模式开展小组工作时，实行标准包含（ ）。A综合运用社会学、心理学知识和临床社会工作实务方法设计小组计划B率领小组成员发展社会性诊疗关系替换本来有缺陷社会关系网络C设定针对每个成员干估计划，寻求小组共同成长目的。实行整体工作计划D致力于培养并提高小组成员改变社会环境能力E促进成员之间、成员和小组和社会系统之间互相开放，实现良性互动71在某小组活动经验分享

32、环节中，成员们在社会工作者小蔡引导下，积极参与讨论和分享，但小蔡发现成员小丽很少表达自己想法。此时，小蔡较适宜表达有（ ）。A“小丽，小组是属于我们大家。为什么你总是不说话呢”?B“现在小组中有些人一直不说话。我们可否花5分钟讨论一下这个问题”?C“小丽，我们一直期待你告诉我们你想法，为什么你还是不说话呢”?D“有些较少发言成员也许有很好想法，小丽，可否谈谈你想法，?E“下面做一个活动，请那些很少分享成员准备好，我们会邀请各位分享”。72社会工作者小梅在为中学生策划旨在提高环境保护意识小组活动方案。在小组开始阶段，她设计了互相介绍和热身游戏等活动；在小组中期转折阶段，她设计了适合中学生有助于解

33、决小组成员角色冲突情景剧，并讨论互相在小组活动中成长经验：在小组后期成熟阶段，她设计了加强成员间信任、支持活动。小梅在设计小组活动时运用技巧有（ ）。A紧紧围绕小组阶段目的 B重视成员经验分享环节C契合成员特性和能力 D营造舒适安全气氛E协调和解决小组冲突73社区工作是以社区为对象社会工作介入方法，其工作具体目的有（ ）。A提高居民参与意识 B促进居民互助关心C提高居民收入水平 D挖掘整合社区资源E增强居民社会责任74某市新建了一批经济合用房，最近大批中低收人家庭入住此处。政府部门委托几名经验丰富社会工作者帮助筹建社区居委会。社会工作者这一时期工作关键有（ ）。A联络辖区单位建立工作关系B走访

34、居民，了解社区和家庭基础情况C联络多方人员，制订一套系统介入计划D哺育居民骨干。帮助成立爱好小组E举行培训班，提高居民骨干办事能力75社会工作者小王针对部分社区居民乱丢垃圾、乱堆杂物等不文明行为。拟推动成立“社区文明行为劝导队”。小王和劝导队关键成员一起策划工作方案可以采用策略计划方法有（ ）。A德尔菲法 B头脑风暴法C关键人物访问法 DSWOT分析法E胜任力模型分析法76为了有效控制财务资源，维持机构收支平衡，社会工作服务机构应采用财务控制方法有（ ）。A聘用注册会计师核定年度财政报告B指派董事会或理事会审核年度财政报告C制作每月财政收支报告D记录每个项目每月总收支情况E邀请机构长期志愿者审

35、核年度财政报告77“火凤凰助残社”是一家专门为残疾人开展服务机构。该机构和政府合作在公共场合张贴公益广告，提高该机构著名度。这种做法关键作用有（ ）。A树立本机构社会形象B取得赞助机构或公众支持C促进社会各界对该机构使命了解D增强残障人士自我认同感E有助于机构在良好环境下开展服务78在一次团队督导会议上。资深社会工作者老张向5位新人职社会工作者介绍精神障碍人士通常特性，她讲授内容应包含精神障碍人士（ ）。A人际交往 B心理和行为表现C家庭关系 D分析和解决问题能力E相关政策保障方法79督导老邱正在为机构新入职8名社会工作者进行团队督导，促进她们对机构、同事、工作内容了解，并帮助她们融入团队。老

36、邱在团队督导会议主持中通常采用技巧有（ ）。A倾听团队成员表达把握关键B在讨论每个段落总结并形成结论C直接向团队成员说明和修正共同出现错误D在最方便时组织和安排督导会议E联结不同样见解，并作比较分析80问题和答案是问卷关键。为了解社会工作者证书取得者发展意向。某省委组织部设计了一份调查问卷。下列问题和答案中，符合问卷设计标准是（ ）。A性别 。（1）男性（2）女性B年纪 。（1）24周岁及以下（2）2534周岁（3）3544周岁（4）45周岁及以上C取得社会工作者证书前，你最盼望到 就业。（1）政府（2）非营利机构（3）公司D社会工作在中国已成为朝阳行业。取得社会工作者证书后。你乐意将社会工作

37、领域作为第一选择吗?（1）乐意（2）不乐意（3）说不清E取得社会工作者证书后，你最盼望去 发展。（1）北京、上海或广东（2）其它省市区（3）境外1. 【参考答案】B【考点解析】社会工作者扮演基础角色有服务提供者，支持者，提倡者，关系协调者四种角色。其中支持者角色指是社会工作者面对服务对象(受助者)不仅要提供直接服务或帮助。也要激励其在也许情况下自强自立、克服困难，即“助人自助”。社会工作者应当成为服务对象和积极反映支持者、激励者。2. 【参考答案】D【考点解析】随着社会问题改变和大家对人类生存问题结识改变及社会不断进步，社会工作服务对象也在不断拓展。社会工作除了仍然关注这些最困难群体之外，也关

38、心在非物质生活领域碰到困难人。比如，在人际关系方面碰到关键障碍人。在职业生活中遭受沉重压力而心理上、精神上处在亚健康人士等。这么，社会工作对象就扩展为所有“有需要”人士。3. 【参考答案】D;【考点解析】社会工作目的有服务对象和社会两个层面，社会工作在服务对象层面上发挥作用有三：(1)解救危难;(2)缓解困难;(3)促进发展。“为其儿女提供托管服务”这应当属于缓解困难。故对的答案为D。4. 【参考答案】C【考点解析】筹措自愿者角色是指社会工作者为了有效助人，经常需要联络其它政府部门、企机关和广大社会人员，向她们筹集服务对象所需要资源，并将她们传输到服务对象手中。对照提纲中“招募志愿者为低收入家

39、庭儿女开设爱好班”筹集服务对象所需要资源5. 【参考答案】C【考点解析】社会工作者承担着为困难群体、弱势群体提供帮助和服务，为社会公众提供社会服务职能。关键包含儿童青少年服务、老年人社会服务、妇女社会服务、康复服务、社会救助服务、就业服务、心理健康服务、家庭服务、医疗社会工作、学校社会工作、矫治服务、城乡社区发展、军队社会工作、公司社会工作内容。其中，系心理健康服务中社会工作者可以通过心理教导帮助她们舒缓心理压力，进而使她们正常地投人工作和生活。故A错误。而医疗社会工作一方面是针对患病者进行服务工作。尚有保健和防止作用。所以其工作场景不一定在医院。故B错误。城乡社区发展中农村社区发展是志愿者同

40、本地政府、居民一起从事经济发展、教育和卫生发展等方面工作。增长收入是农村社会工作一部分。故C对的。公司社会工作中志愿者一方面可以通过教导、服务和改善劳动关系(劳资关系)维护职工合法权益，另一方面可以通过帮助改善工作条件、职业生涯设计等方法提高职工积极性。所以说制订酬薪标准不是公司社会工作内容。D错误。6. 【参考答案】D【考点解析】学校社会工作关键有三种方法：诊疗型学校社会工作，变迁型学校社会工作，社区学校型学校社会工作。其中，诊疗型学校社会工作是针对“问题”学生失常心理和行为而开展工作;变迁型学校社会工作是为了让学生适应社会剧烈变迁而开展工作，包含生活教导、学业教导和就业教导等;社区一学校型

41、学校社会工作则把社会工作延伸到学校外社区，包含联络学生家长、支持学校政策、实现家一校沟通、促进学校教育，开展社区教育以利学生学习和成长等。所以，为刚入校打工子弟提供学业教导和心理支持属于社区学校型类型。7. 【参考答案】D【考点解析】社会工作界认同专业价值观包含服务大众、践行社会公正、强调服务对象个人尊严及价值、重视服务中人和人之间关系关键性、待人真诚等。了解这些内容，就可以选出对的答案。8. 【参考答案】B【考点解析】社会工作者对同事伦理责任，关键包含尊重，保密，合作，征询，服务转介等。所以教育和培训、自我决定、共同参与所有不属于对同事伦理责任。9. 【参考答案】B【考点解析】社会工作专业实

42、践价值观中，有以人为本、接纳和尊重、部分化和不批判、重视和谐，平等候人，道德和责任并举，个人潜能提高和社会发展结合。“小王不认同小吴见解和行为，但是仍然为其服务”。这表现是接纳价值观。接纳意味着社会工作者不因服务对象年纪、性别、种族、生理及心理情况、宗教信仰、政治倾向等对她们采用歧视或拒绝提供专业服务。10. 【参考答案】A【考点解析】社会工作价值观操作标准第四条：自我决定于知情批准。服务对象有权利在充足知情前提下选择服务内容、方法，并在事关服务对象利益决议中起到主导地位。假如服务对象没有能力进行选择和决议，社会工作者应当依据法律或相关规定由她人代行选择和决议能力。所以，老张有能力自己选择，所

43、以要充足知情。而小李没有能力选择，可以让其母亲代为选择。11. 【参考答案】D【考点解析】专业社会工作者，要遵守以下准则：一是推行专业行为通常规定;二是以受助者利益考虑为第一，任何时候所有不能剥夺受助者利益;三是不得夸大专业资格和能力，不得盗用组织名义做不利于专业事;四是在相关受助者个人信息使用和解决上，要知会受助者并取得其批准，同时要严格推行保密标准，保证受助者隐私不受侵犯，和保护受助者及相关者利益不受损害;五是严格专业标准，避免渎职和渎职行为。所以，为了保证老人利益不受损害，不能答应老人规定。12. 【参考答案】D【考点解析】阿尔德弗尔理论把人需要分为三类，即生存需要、关系需要和成长需要。

44、马斯洛理论认为人有五种基础需要，即生理需要，安全需要，归属于爱需要，尊重需要，自我实现需要。前者成长需要和后者自我实现需要所有是比较高层次需要。【答题技巧】了解应用。13. 【参考答案】A【考点解析】即使医院检查各项指标所有正常，但是李先生还是认为自己有重病。这是她依据自己经验做出鉴定，具有很大主观性。所以A对的。14. 【参考答案】C【考点解析】精神分析理论认为人格差异和个人初期发展中性冲突解决方法相关。重视童年期经验在个体发展中作用。弗洛伊德提出人心灵是由意识、前意识和潜意识组成。将人格分为本我、自我、超我。所以C为对的答案。15. 【参考答案】B【考点解析】埃里克森在人类发展阶段论中将人

45、发展分为八个阶段。个体在每个发展阶段所有面临特殊发展任务，同时发展某种特定品质或“美德”。儿童中期(6-12岁)形成美德是能力。【答题技巧】记住6岁儿童是刚上小学儿童，刚上小学学生必需培养学习能力。就会记住种类题。16. 【参考答案】B【考点解析】习俗水平包含两个阶段。第一阶段：寻求认可定向阶段，也称“好孩子”定向阶段。第二阶段：遵守法规和秩序定向阶段。处在该阶段儿童，服从社会规范，遵守公共秩序，尊重法律权威，以法制观念鉴定是非，知法懂法，认为准则和法律是维护社会秩序。所以，五年级小平处在科尔伯尔道德发展阶段论习俗水平。17. 【参考答案】B【考点解析】青少年阶段是抽象逻辑思维发展关键期和成熟

46、期。青少年情绪发展比较丰富和强烈，出现两极发展特性。情绪发展两极性是指情绪内容、强度、稳定性、概括性和深刻性等方面具有两极性。所以社会工作者应当帮助青少年进行情绪自我调适。所以“健全自我意识”是首要任务。18. 【参考答案】D【考点解析】精神分析理论关注焦点在于儿童时期性经验对现在生活影响。通常来说，社会工作者应当让小马描述童年相同经历。从而分析小马“社交恐惊症”因素。疏解对现在影响。19 【参考答案】C【考点解析】自动化思考是通过长时间积累形成了某种相对固定思考和行为模式.行动发出已经不需要通过大脑思考，而是根据现有模式发出。认知形成受到“自动化思考”机制影响。赵大姐在减免医疗费用和医院进行

47、数次沟通表现了她能力，所以她没用见解属于自动化思考。20 【参考答案】A【考点解析】用生态系统理论解决问题，必需将个人放到整个社会系统中去解决问题。社会工作者应当帮助单亲母亲了解，社会支持系统对自我成长是有帮助。假如只是封闭在家里，就无法运用社会中资源。连续地参与社会服务活动，就会发现国家、社区中有很多资源是可以运用，可以帮助她解决所碰到问题。21 【参考答案】C【考点解析】存在主义关键是个人存在，个人具有选择自由。最关键是结识选择关键性，并根据自己选择去行动和承担生活责任。社会工作者对这类受助者提供帮助，关键在于帮助受助者从新了解过去经历意义，并将过去生活和经验梳理清楚。提纲中老王积极引导小

48、姚意识到现在情况是她自我选择结果。所以答案为存在主义理论。【答题技巧】对号入座法，抓住题中关键词如现在情况是自我选择结果等等。22 【参考答案】D【考点解析】增强权能是指增强人权利和能力。增强权能取向社会工作认为，个人需求局限性和问题出现是由于环境对个人压迫导致。社会工作者作用在于通过共同活动帮助受助者消除环境压制和她们无力感，使她们取得权能，并能正常发挥她们社会功效。，大李成立一个妇女小组，帮助她们更加好认知自身兼职。食欲增强权能理论。【答题技巧】抓住关键词语：更加好认知自身价值，属于增强权能理论。所以选D。23 【参考答案】C【考点解析】在直接诊疗技巧中，又可以依据社会工作者和服务对象沟通

49、情况分为非反思性直接诊疗技巧和反思性直接诊疗技巧。反思性直接诊疗技巧关键包含现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思。人格发展反思是指社会工作者帮助服务对象重新结识和评价自己以往经历、调整自己人格技巧。所以C为对的选项。【答题技巧】牢记知识点。24 【参考答案】D【考点解析】认知诊疗理论，强调认知因素对人行为和情绪影响，成为认知行为诊疗模式关键思想。认知重塑是其中一个方法和技巧。认知重塑，通过认知中错误辨认、理性选择方法列举有以认知排演等方法帮助服务对象结识和改变无效自动念头和图式，加强服务对象理性认知能力。25 【参考答案】C【考点解析】理性情绪诊疗模式指出，服务对象认知、情绪和行为反映受到

50、服务对象信念影响。非理性信念是指把部分管段或经验绝对化、普遍化、抽象化以后和实际情况不符想法和见解。所以，提纲中小军认为不管如何努力所有考不好，是生活失败者，对自己很失望。属于非理性情绪。所以适合使用理性情绪诊疗模式。【答题技巧】改变负面认知，属于理性情绪诊疗，所以选C。采用排除法。26 【参考答案】C【考点解析】结构式接听诊疗模式规定社会工作者进入服务对象家庭，通过观测服务对象家庭成员之间交往方法和过程，了解服务对象家庭基础结构和家庭成员之间关系。结构式家庭诊疗模式很重视家庭结构结识和把握，规定社会工作者进入实际家庭环境中结识和了解服务对象家庭基础结构和交往方法，并通过整个家庭结构和交往方法

51、改变消除服务对象问题。【答题技巧】掌握结构式家庭诊疗模式关键见解。27 【参考答案】A【考点解析】危机是指一个人正常生活受到意外危险事件破坏而产生身心混乱状态。受助者亲人逝世属于一个危机。所以志愿者介入危机时基础标准：(1)立即解决;(2)限定目的;(3)输入盼望;(4)提供支持;(5)恢复自尊;(6)培养自主能力。所以A为对的答案。【答题技巧】了解并牢记知识点。28 【参考答案】C【考点解析】个案工作技巧包含支持性技巧、引领性技巧、影响性技巧，其中在影响性技巧中有自我披露技巧。是指志愿者将自己经历和相同经验说给受助者。所以，答案中C选项对的。【答题技巧】根据常识也能选出对的答案。29 【参考

52、答案】B【考点解析】个案管理者需要全面了解服务对象，掌握在服务提供过程中需要考虑多方面因素，包含心理、社会、医疗、财务和就业等。【答题技巧】牢牢背诵知识点。30 【参考答案】B【考点解析】小组工作社会目的模式假设前提在于：小组是一个具有共同发展目的共同体，成员和小组之间、成员和成员之间互动具有改变和发展积极功效，通过小组活动可以培养成员社会责任、社会意识，提高她们社会参与、社会行动和自我发展能力。所以B为对的答案。31 【参考答案】B【考点解析】小组工作诊疗有三种方法有三种：(1)直接干预法：是指社会工作者以诊疗者角色直接影响成员行为，通常发生在小组自身还缺少相应资源和经验.无法帮助成员解决问

53、题时，或有部分成员孤立于小组之外时候。(2)间接干预法：是社会工作者干预小组过程来间接影响和改变小组成员工作技巧。运用小组力量来帮助成员设计和扮演一定社会角色，通过小组对问题争议和叙述提高成员对现实了解能力，改变个人对客观事物结识，帮助解决个人问题等等。(3)小组外在力量法：是指借助小组之外力量来影响成员和小组做法。【答题技巧】熟读教材。32 【参考答案】D【考点解析】社会工作者所扮演角色在不同样时期有所不同样，一、工作开始阶段：处在小组关键位置;二、中期转折阶段：逐步由中心位置向边沿位置转移;三、后期成熟阶段：完全退移到边沿位置;四、结束阶段：又重新回到小组中心地位，这点类似于小组开始阶段，

54、又不相同，在开始阶段，是为了更加好联结、联合小组成员，而结束阶段则是为了小组成员更加好地离开。【答题技巧】熟读细节，了解应用。33 【参考答案】B【考点解析】在工作准备接阶段中，社会工作者根据本小组类型、特点及人数规定等，拟定参与本小组成员社会工作者需要综合分析每一位成员生理、心理、情绪、教育限度等个体性特性，通过综合考虑，设计出具有针对性、成员当下能力可以适应小组活动。【答题技巧】很好了解，依据通经常识就可以选出。34 【参考答案】B【考点解析】在结束阶段，杜会工作者任务之一帮助成员保持她们取得小组经验。并在平常生活中运用在小组中取得成长经验。一是模拟练习;二是树立信心;三是寻求支持。四是激

55、励独立。五是跟进服务，第三点，寻求支持就是要帮助成员向其家人、社区或周边其它人寻求支持，以维持在成员身上已经产生改变。【答题技巧】了解基础上回复问题，才干百战百胜。35 【参考答案】C【考点解析】在小组工作开始阶段中，社会工作者应关键做好下列几项工作：(1)帮助小组成员互相结识以消除陌生感。(2)帮助小组成员对小组盼望，(3)讨论保密标准和建立契约。(4)制订小组规范。(5)塑造信任小组气氛。【答题技巧】了解应用型。36 【参考答案】D【考点解析】小组工作诊疗有三种方法有三种：(1)直接干预法： (2)间接干预法：(3)小组外在力量法。小组外在力量法是指借助小组之外力量来影响成员和小组做法。【

56、答题技巧】了解小组外在力量内容。37 【参考答案】A【考点解析】社会策划模式实行策略关键是完整地实行一个策划过程，社会工作者关键扮演专家角色，包含搜集社区资料，进行社区分析及社区诊疗，进行社会调查、资讯提供、组织动作及评估等。提纲中“以专家角色搜集资料”，是扮演专家角色。所以选A。【答题技巧】熟读教材，深刻了解。38 【参考答案】C【考点解析】社会工作者在动员群众时，要注意以下常见问题：(1)不要言过其实。(2)推动群众参与时既不宜用力局限性，也不宜用力过猛。(3)注意分辨动员对象真实想法。(4)不要和持相反意见居民争辩。(4)不要和持相反意见居民争辩。可以采用对号入座法。故C为对的答案。【答

57、题技巧】熟读教材中细节。39 【参考答案】A【考点解析】社区照料模式分为三种：(1)在社区照料;(2)由社区照料;(3)为社区照料。在社区照料是指有需要及依靠外来照料弱势人士，在社区小型服务机构或住所中取得专业人员照料。校长是从社区志愿者资料库中寻求到有护理经验志愿者帮助老李。所以A为对的答案。【答题技巧】对号入座法，提纲中出现社区照料模式。所以要相应。40 【参考答案】D【考点解析】社会策划模式有以下特点：(1)重视担务目的实现;(2)强调运用理性标准解决问题;(3)重视自上而下改变;(4)指向社区未来改变。只有D选项是社会策划模式特点，强调用于理性标准。【答题技巧】了解社会策划模式、社区照

58、料、地区发展模式区分。41 【参考答案】D【考点解析】社会工作者可以依据互助小组成员需要和问题，策划多种专题结构化体验或指导性体验，由社会工作者或其它专业人士指导小组成员在工作和生活中解决和完毕某项任务。提纲中“自主创业智障人士在社会工作者指导下完毕工商注册登记等一系列手续”属于体验式学习。【答题技巧】读透提纲，互相比较。42 【参考答案】C【考点解析】在社区团队和组织中会碰到不同样问题，如成员增长、减少和更替、内部矛盾等。所以社会工作者中应当采用以下策略：一是扮演矛盾缓解者角色，而是帮助团队和组织重新界定其功效，三是和成员一起分享也许出现问题及困难等。所以，在这种情况下，社会工作者应当一方面

59、找出因素，才干解决问题。所以选C。【答题技巧】互相比较，找出答案。43 【参考答案】B【考点解析】志愿者和机构中正式聘用社会工作者有显著差异，志愿者有以下特点 (1)志愿者不是机构正式职工，她们有很高自主性和自发性。(2)志愿者靠自己热情、爱好和能力，而不是依据机构正式岗位规定参与服务。(3)志愿者盼望受到尊重、支持和肯定。所以ACD选项所有为错误。【答题技巧】排除绝对化，所以选B。44 【参考答案】D【考点解析】策略计划是达成目的预定途径，策略计划程序包含三个环节：第三个环节为运用SWOT分析法逐个分析实践该策略也许性，选出一个或多个策略。即通过对各策略优势(strength)、弱点(weak)、机会(opportunity)和威胁( threat)进行分析，比较得出很好策略。【答题技巧】熟读教材并背诵。45 【参考答案】D【考点解析】每个项目结束以后，应当对其进行评价。包含过程评价、结果评价、效益评价三个内容。所以，改项目的长期有效影响应当从结果或效益评价来考虑。所以对的答案为D.【答题技巧】采用排除法。46 【参考答案】A【考点解析】社会服务项目的特性关键包含：一是明确而具体目的。了达成特定目的进行资源组合及活动，这些特定目的是指比较具体、盼望达成状态。二是具有显著时间周期特性。项目是在相对明确时间内达成目的行动安排，经常表现为时