2014前台工作总结

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1、2014前台工作总结【篇一：2014年人力资源部行政前台年终工作总结】 2014年工作总结 2014年年终将至，回顾这一年的成败得失，我感触颇深，2014年是一个机遇与挑战并存的一年，这一年，*公司挂牌成功；这一年，*公司股票上市。作为公司的一员，我深感骄傲与自豪。这一年根据公司的发展需要，我们人力资源部做的事情比较多、比较杂，而我所负责的主要是行政人事上一些具体的事务性工作。下面从以下三个方面对2014年我本人的工作情况做一个回顾和总结： 一、2014年行政前台方面，主要有以下几点： 1、 每周会议记录及各项通知的编写、发放工作，截止到12月11日， 日常性事务通知共计69个，会议纪录21个

2、； 2、 行政犯罪记录函开具： 截止到12月初，共开具8份无行贿犯罪记录函； 3、 不定时的对通讯录（实时性更新）、紧急通讯录（每半年更新）进行 更新； 4、 5、 6、 7、 8、 9、 每月水电费，座机费，餐费、邮寄费以及物业费的及时审批申办； 办公用品、公司烟酒茶的盘点、采购、入库及领用工作； 公司营业执照、组织机构代码证、海关证的年审、变更等工作； 公司仓库废旧报纸、办公垃圾、纸箱等的及时清理工作； 公司印章的更换、销毁工作（2014年公司印章已全部更换）； 酒店协议的及时更新和续签工作（12月份进行完成中）； 10、 每天早上10点半员工午间操的组织工作； 11、 员工餐的统计和预定

3、工作； 12、 公司书籍的整理、保管、借用和登记工作；13、 ems邮件、包裹的收发工作； 14、 上下班开、锁门，窗户、空调、电源等开关工作； 15、 考勤机的维护工作； 16、 公司专利到期的缴费工作； 17、 iso9000质量认证监督审核的配合工作； 18、固定资产的盘点、编号、标签更换工作（2014年已盘点完毕）； 19、名片的及时统计和印刷工作； 20、每周五例会调查问卷的监督、催促、提醒工作； 21、公司办公室文化的建设工作； 22、给网络维护员岳工、小关等的外联、账务结算工作； 23、400电话的续费工作； 24、报刊杂志的收取整理续订工作； 25、外来客户接待、饮用水预订、电

4、话转接、传真收发工作； 26、公司企业邮箱的后台管理，包括员工入职离职邮箱的申请和注销，以及平时的维护； 27、领导指派的一些临时性事情（国家发改委官网等网站、陕西省科技信息网关注、工商问询工作等）。 二、人事方面 人事部作为公司重要的职能部门，在保障人才供应的基础上发挥着重要作用，本年度是以人才招聘、培训、员工绩效开展为重点，而我所负责的主要有以下几个方面的工作： 1、 新老员工入职离职办理截止到12-11日，入职人员：11人，离职人员：9人 2、 社保与意外保险办理：每月10号前为正式员工申报社保，每位入职员 工入职当天为其购买意外保险，目前已有员工（含保洁）32人，都已购买意外险、转正人

5、员购买社保的数截止到12月份是22人。 3、 劳动关系转移、合同续签、人事档案整理 根据公司要求按时为新入职员工办理劳动合同等协议的签订工作，保障公司及员工个人的合法权益，同时更新电子版档案，保障数据准确无误。对于通过试用期的员工，为其办理转正手续，签订正式的劳动合同，不合格者为其办理离职手续。 4、考勤统计 每月3号前将上月的考勤进行全面统计，审批后报财务部。 5、员工公积金、个人档案托管工作 目前截止12月，公司为17名员工缴纳住房公积金，5月份在公积金中心进行了公司更名工作。公司员工个人档案在高新人才市场托管共计3名。 6、进行员工档案的完善，电子档案的更新以及员工纸质档案的制作、整理工

6、作。 7、招聘、员工劳动合同续签、员工绩效等相关协助工作。 三、 公司股改上市所做的一些配合工作 1、与*律师外出对于相关政府文件的核准验证工作； 2、一些新三版所需资料的打印、复印、扫描工作； 3、券商所需资料的整理、汇编工作； 4、与审计、券商、律师相关的配合工作（如：去工商局开证明、章程备案、工商问询工作等）。 以上是我2014年的个人工作回顾，总结这一年的工作，我也发现了工作中一些做的不到位的地方，根据综上工作描述，本人2015的工作计划重点安排如下： 对于行政方面从以下方面入手： 1、团队建设方面：一个团队的建设意义重大，不容忽视，它是凝聚一个企业的力量所在。员工的责任感、团队的凝聚

7、力都是它的价值所在。2015年我们会在这方面加强，本着为公司节约资源为前提，增强员工的责任感、团队的凝聚力为目的，在提升自身的同时，也让大家在公司的每一天过得充实和满足，能更好的为企业创造效益，实现两者共赢。 2、办公室文化：一个公司要想发展，必然会有一个自己的文化理念，而我们*公司一直秉着 *的企业文化，就是让我们始终坚持同心同德，专注做好每一件事情；始终坚持广纳包容的胸怀，实现我们的远大理想。在2015年，我们要做的就是让每一位员工都能理解和发扬这种精神文化，如何实现员工对企业的认同？我们就要做好公司办公室文化的宣传工作。初步想法已经成型，如企业形象墙建设、公司的好人好事，优秀员工事迹定期

8、进行更新，以达到宣传、激励的效果，达到员工对企业的归属感与认同感。 3、费用统计方面： 对于所花出的每一笔经费都做好统计工作，今后也可以有个明显的对比，为公司节省资源同时，也可为来年预算工作做好准备。 人事方面： 1、明年初步打算会进行员工绩效考核工作，与上级、员工、各部门打好配合，保证公司的绩效工作顺利实施。 2、对于员工的社保、公积金办理事项做好统计工作，每一件外出所办的事情需要准备的资料，尽量做一个书面的东西罗列出来，方便后期有类似的事情办理时，可以方便查询，节约时间，减少人力成本。 在2015年工作中，我会扬长避短，在做好自己本职工作的同时，多发现和学习一些新的事物，让自己的思维、为人

9、处事的方式都尽快改进和提高，让自己迅速成长起来，实现自己的价值。最后，我在此感谢各位同事这一年来对我工作和生活上的热情帮助和关照，更感谢部门领导对我的工作的支持与肯定。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多沟通、多交流，加上自己多学习、多请教，在坚持不懈的努力下，相信我后期会做得更好。在这新一年里也祝愿*公司的发展越来越好，业绩蒸蒸日上、财源滚滚而来，谢谢！ 人力资源部 * 2014-12-11【篇二：行政前台工作总结】 2014年度工作报告 1、个人有哪些成长、进步及不足、待改进和努力之处： 2014年1月-3于行政部前台工作，主要负责客户接待以及其它相

10、关事务，从前期浮躁到后期沉淀，对个人情绪以及性格、交往上有了很大提升，在工作中，不会把生活上的不良情绪带到工作，使之对公司客户以及其它部门同事产生影响，尽量创建一个愉悦的工作氛围；在2014年3月之后，后期完成了于行政前台工作转技术部，顺利完成工作内容交接以及后期良好性配合工作，于技术部主要负责效果图绘制、平面设计、工程量提取、专业图纸设计及施工图纸设计以及后期项目施工配合工作；对所负面工作范围相关知识及个人知识力量进行了补充及学习，为工作完成基础进行了建设，与各部门良好的完成了配合性工作；此外，于工作上也更加的注重团队力量，和部门同事加强了沟通，减少了加班情况，同时也提高了工作效率；在其它方

11、面，时而会出现对所进行工作内容认知程度不高或者因为个人对于工作时细致程度不高，导致工作反复率及完成速度产生影响。在以后的工作中，尽量在工作上细心、细致的做好每一项工作，同时也要对自身知识进行补充，将事故发生率降至最低；同时个人对处理工作问题时分析程度还是不够全面，不能站在公司立场上看待问题和解决问题，在思维处理上有待加强，尽力全局性看待问题、解决问题。 2、对公司的合理化意见和建议： 希望公司可以增加员工培训机会，对自己岗位知识学习的同时可以延伸到其他部门的知识学习，在其它部门人员缺少情况下，可以起到一个缓冲作用，发展自身为全方位人材，对公司及个人发展培养基础，达到双方同羸。 2015年工作计

12、划1、 岗位认识：行政前台、装修工作师 行政前台：1.来访接待，2.电话接听，3。花草养护，4.名片印刷，5.图片处理，6.日常饮用水更换，7.领导交办事务。 装修工作师：1医院各类业务工程量提取，2对平面图纸进行专业图纸绘制，方便其后公司工作业务洽淡，3对平面图纸进行施工图纸设计，方便施工部门后期施工，4后期与施工现场配合性工作，5平面图纸设计学习，6平面设计工作，7图片后期处理加工，8其他部门配合性工作，9领导交办任务的完成。 思想总结，对于工作，每个人的感受和理解都不一样，而对于我今年的工作，最主要的感受就是对工作的态度；态度决定了一切，不止是对于待人方面，对于工作上事务同样的道理，有一

13、份好的态度，才能去挖掘这个工作的乐趣，由而使自己爱上这份工作，把因工作而工作变为因喜爱而工作，才能体会到工作的乐趣，才能充分的将自己的力量最大的投入；对于一份自己觉得勉强的工作，时间积累下来的不止是经验，还有压力，还有窒息，对于离开，只是时间的问题；可是无论我们今后将会从事什么样的工作，不能爱上自己的工作，最后始终只能选择离开。 2、新年度工作目标及具体措施： 1、做好本职工作 在新的一年里，首先要端正自己的工作态度，严肃认真的完成本岗位所负责的工作内容和领导交办的其它事务。同时加强与同事的交流，提高个人团队意识，在相互交流、共同协作的情况下，完成目标内容。 2、提高个人综合素质在这个行则进、

14、停则退的社会，只有不停的开拓自己的知识范围，不断的加强学习，提高自己的能力，强化自己工作技能，才能适应公司的快速发展，尽善尽美的完成自己的工作。 3、 加强自己的责任心 责任心是指个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。是指从事职业活动的人必须承担的职责和义务。 在工作上，为自己的工作负责，自动自发、全力以赴的履行自己的职责，提高个人荣誉感、归属感，让负责任成为我们的习惯，这不止是一份职业操守，也是我们人生目标，这不仅仅是决定了我们在工作上得到的是什么样的回报，也决定了我们在以后的人生中会成为一个什么样的人，

15、一个有责任心的人，一定会对每一份工作坚持到底，也不会因为没有监督而推卸责任，无论工作中会遇到什么困难，都会不急不躁的迎接每一个挑战，主动思考解决问题的最佳方法；窥一斑而知全豹，从对待工作责任心可以看出一个人的品格，对工作的负责，也是对我们自己的负责，在工作上走多远，也终决定了我们在追逐人生目标的道路上能走多远，对未来的把控，就在我们自己手中。【篇三：前台工作总结】 前台工作小结 来公司已经两个多月了，我觉得这是一个年轻和充满积极向上的氛围的公司，在这里结实了许多新朋友，学习了许多新知识，在我担任前台的这两个多月里，虽然做的都是一些看似基础的和平凡的工作，但是我发现能把每件平凡的事都做好就是不平

16、凡。 我的工作主要包括负责对内、对外的接待；门禁、会议室的监督和通报；罚款单的登记和收取；食堂饭票的销售和登记；报纸、信件的派送，报架报刊的更换；烟酒和办公用品的领用和登记；负责监督和保持大厅的整洁和卫生；电子显示屏信息的跟踪和关注；负责前台电话的接听；人员进出的关注，外来人员引导和安排等等。这些都是我以前看似简单的工作，但是要做好需很大的细心和耐心。 作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。都说前台是公司对外形象的窗口，短短的二个多月也让我对这句话有了新的认识和体会。

17、接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。 学习公司企业文化，提升自我。加入到这个大集体，我从领导和同事的敬业工作中感受到了 “勤奋，专业，自信，活力，创新” 这十个字的内涵，在这样好的工作氛围中，我也会以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作， 及时发现工作中的不足， 及时地和部门沟通， 认真听取领导及同事的意见， 争取把工作做好，做一个合格、称职的员工。这也是今后工作努力的目标和方向。 这二个多月的工作也让我发现自身存在的问题：做事

18、情还不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四，目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。 对自己的建议：1、作为总经办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。 2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。 3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想想后果，做事要有较强的责任心。 5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。 以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作！