现代制造信息系统概论

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1、1华南理工大学机械与汽车工程学院华南理工大学机械与汽车工程学院 Email:机械与汽车工程学院机械与汽车工程学院潘敏强潘敏强 讲师讲师/工学博士工学博士020-2华南理工大学机械与汽车工程学院华南理工大学机械与汽车工程学院 Email:现代制造发现代制造发展概况展概况现代制造是一个系统工程现代制造是一个系统工程信息系统的形成与发展信息系统的形成与发展现代制造信息系统的形成现代制造信息系统的形成现代制造信息系统的体系结构现代制造信息系统的体系结构现代制造信息系统的应用现代制造信息系统的应用3华南理工大学机械与汽车工程学院华南理工大学机械与汽车工程学院 Email: 制造业是一切生产和装配制成品的

2、企业群体的总称，是工业制造业是一切生产和装配制成品的企业群体的总称，是工业的主体，是国民经济的支柱产业的主体，是国民经济的支柱产业。2000年，我国制造业的增加值为年，我国制造业的增加值为30700亿元，占亿元，占GDP值值89403亿元的亿元的34%，占工业的，占工业的77%；上交的税金；上交的税金4525亿元，占国家税收亿元，占国家税收总额总额12581亿元的亿元的36%；制成品出口约；制成品出口约2237亿美元，占全国外贸亿美元，占全国外贸出口的出口的90%。制造业特别是装备制造业始终以高于制造业特别是装备制造业始终以高于GDP的增长速度增长。的增长速度增长。4华南理工大学机械与汽车工程

3、学院华南理工大学机械与汽车工程学院 Email:制造业面临的竞争环境（制造业面临的竞争环境（1 1）获取和应用各种有效信息的能力已成为一个获取和应用各种有效信息的能力已成为一个企业的重要竞争优势；企业的重要竞争优势；5华南理工大学机械与汽车工程学院华南理工大学机械与汽车工程学院 Email: 信息技术和通讯技术的发展使知识和技术更信息技术和通讯技术的发展使知识和技术更新的步伐正在加速，新产品层出不穷，产品市新的步伐正在加速，新产品层出不穷，产品市场寿命越来越短，企业的规模和劳动力需求将场寿命越来越短，企业的规模和劳动力需求将缩小；缩小；Machining CenterPrototypingCo

4、mmunicationADSLISDN制造业面临的竞争环境（制造业面临的竞争环境（2 2）6华南理工大学机械与汽车工程学院华南理工大学机械与汽车工程学院 Email: 推广新技术、或者获得新技术的途径变得推广新技术、或者获得新技术的途径变得更加容易，依靠某项新技术保持竞争优势越来更加容易，依靠某项新技术保持竞争优势越来越困难；越困难；制造业面临的竞争环境（制造业面临的竞争环境（3 3）7华南理工大学机械与汽车工程学院华南理工大学机械与汽车工程学院 Email: 顾客的满意将从单个产品转向问题的解决方顾客的满意将从单个产品转向问题的解决方案。顾客、供应商将越来越多地参与产品和过案。顾客、供应商将

5、越来越多地参与产品和过程的开发，并将迫使企业提高为不同顾客提供程的开发，并将迫使企业提高为不同顾客提供不同产品和服务的能力。不同产品和服务的能力。制造业面临的竞争环境（制造业面临的竞争环境（4 4）8华南理工大学机械与汽车工程学院华南理工大学机械与汽车工程学院 Email: 十七大指出：坚持走要中国特色新型工业化道路。这里包十七大指出：坚持走要中国特色新型工业化道路。这里包括三个内涵：一是以信息化带动工业化，而不是像发达国家那括三个内涵：一是以信息化带动工业化，而不是像发达国家那样先工业化后信息化；二是坚持可持续发展战略，而不是先发样先工业化后信息化；二是坚持可持续发展战略，而不是先发展后治理

6、；三是正确处理资金密集型产业和劳动密集型产业的展后治理；三是正确处理资金密集型产业和劳动密集型产业的关系，充分发挥我国劳动力资源丰富的比较优势，不过度地追关系，充分发挥我国劳动力资源丰富的比较优势，不过度地追求所谓的自动化。求所谓的自动化。科技部目前正在实施的制造业信息化工程，就是信息化带科技部目前正在实施的制造业信息化工程，就是信息化带动工业化的突破口。动工业化的突破口。制造业信息化的意义（制造业信息化的意义（1 1）9华南理工大学机械与汽车工程学院华南理工大学机械与汽车工程学院 Email: 一个企业的独特价值链决定了它把资源以一个企业的独特价值链决定了它把资源以归于合理的方法组织起来，并

7、形成自己的组织归于合理的方法组织起来，并形成自己的组织结构。企业只有摒弃其内部那些不能创造价值结构。企业只有摒弃其内部那些不能创造价值的工作，同时加强那些真正对创造价值贡献较的工作，同时加强那些真正对创造价值贡献较大的部分，才能赢得竞争。大的部分，才能赢得竞争。因此，运用信息技术改造企业，重组业务因此，运用信息技术改造企业，重组业务流程，提高运作效率，从而提高企业的核心竞流程，提高运作效率，从而提高企业的核心竞争力和经济效益，具有重要的意义。争力和经济效益，具有重要的意义。制造业信息化的意义（制造业信息化的意义（2 2）10华南理工大学机械与汽车工程学院华南理工大学机械与汽车工程学院 Emai

8、l: 从分析制造业发展特点出发，以系统从分析制造业发展特点出发，以系统工程的角度看待制造过程，通过追溯信息工程的角度看待制造过程，通过追溯信息系统的形成与发展一些相关背景知识引出系统的形成与发展一些相关背景知识引出现代制造信息系统的概念、内涵、作用范现代制造信息系统的概念、内涵、作用范围及体系结构、发展趋势等内容，形成对围及体系结构、发展趋势等内容，形成对现代制造信息系统全面的认识和了解。现代制造信息系统全面的认识和了解。11华南理工大学机械与汽车工程学院华南理工大学机械与汽车工程学院 Email:制造业大致可分为四个不同阶段：制造业大致可分为四个不同阶段：（1 1）1919世纪末世纪末202

9、0世纪世纪2020年代，生产型阶段年代，生产型阶段（2 2）在）在2020世纪世纪3030年代年代4040年代年代,销售型阶段销售型阶段（3 3）5050年代初期年代初期中期中期,营销部门型阶段营销部门型阶段（4 4）5050年代末年代末 80 80年代初中期年代初中期,营销公司型阶段营销公司型阶段传统制造传统制造现代制造现代制造制造业可分为四种制造生产模式：制造业可分为四种制造生产模式：（1 1）1770177018301830年期间，手工场式制造年期间，手工场式制造（2 2）185118511900s1900s期间，单件小批量生产期间，单件小批量生产（3 3）1900s1900s1980s

10、1980s期间，大规模生产期间，大规模生产（4 4）8080年代末期至年代末期至9090年代初期，敏捷制造年代初期，敏捷制造12华南理工大学机械与汽车工程学院华南理工大学机械与汽车工程学院 Email:17世纪中叶西方工场手工加工制造业世纪中叶西方工场手工加工制造业18世纪工业革命及机器世纪工业革命及机器-蒸汽技术时代蒸汽技术时代19-20世纪初的电气技术时代世纪初的电气技术时代1784年瓦特发明了蒸汽机年瓦特发明了蒸汽机1797年年“英国机床工业之父英国机床工业之父”莫莫兹利发明了有移动刀架和导轨的机兹利发明了有移动刀架和导轨的机床床奥托发明四冲程煤气内燃机奥托发明四冲程煤气内燃机新型冶炼技

11、术新型冶炼技术(大型和合金冶炼技术大型和合金冶炼技术)电气技术电气技术(电机、电报和电话、电能及电机、电报和电话、电能及其传输其传输)福特大规模生产方式和技术出现福特大规模生产方式和技术出现(汽车装配生产线，零件互换技术汽车装配生产线，零件互换技术)13华南理工大学机械与汽车工程学院华南理工大学机械与汽车工程学院 Email: 2 2、传统、传统制造及其特点制造及其特点（1 1）单件小作坊式生产：高度的个人制造技巧、机械化刚性规）单件小作坊式生产：高度的个人制造技巧、机械化刚性规模生产、一体化的组织生产模式、细化的专业分工模生产、一体化的组织生产模式、细化的专业分工（2 2）制造技术界限分明，

12、制造专业相互独立）制造技术界限分明，制造专业相互独立（3 3）制造技术一般仅指加工制造的工艺方法，即制造全过程某）制造技术一般仅指加工制造的工艺方法，即制造全过程某一段环节的技术方法一段环节的技术方法（4 4）制造技术一般只能控制生产过程中的物质流和能量流）制造技术一般只能控制生产过程中的物质流和能量流（5 5）制造技术和制造生产管理的分离）制造技术和制造生产管理的分离 14华南理工大学机械与汽车工程学院华南理工大学机械与汽车工程学院 Email:n世界经济正朝世界经济正朝“网络经济网络经济”方向发展，经济活动将按方向发展，经济活动将按网络加以组织网络加以组织n网络经济是跨国性的、全球性的经济

13、网络经济是跨国性的、全球性的经济,形成形成“无国界无国界的经济实体的经济实体”n面对网络经济时代制造环境的变化面对网络经济时代制造环境的变化,需要建立一种市需要建立一种市场需求驱动的、具有快速响应机制的网络化制造模式场需求驱动的、具有快速响应机制的网络化制造模式 n网络化制造以数字化、柔性化、敏捷化为基本特征网络化制造以数字化、柔性化、敏捷化为基本特征 15华南理工大学机械与汽车工程学院华南理工大学机械与汽车工程学院 Email:传统经济时代传统经济时代 网络经济时代网络经济时代 消费者可选择性消费者可选择性区域性区域性全球性全球性消费需求消费需求物美价廉物美价廉,满足基本满足基本生活需求生活

14、需求个性化、多样化个性化、多样化市场市场相对稳定相对稳定快速多变、无法预测快速多变、无法预测生产需求生产需求低成本、高质量低成本、高质量客户化、快速交货客户化、快速交货生产方式生产方式标准化、系列化、标准化、系列化、大批量大批量单件、小批量、多品单件、小批量、多品种种技术与资源技术与资源相对集中相对集中全球分布全球分布竞争要素竞争要素性价比性价比柔性与响应速度柔性与响应速度16华南理工大学机械与汽车工程学院华南理工大学机械与汽车工程学院 Email:5 5、现代、现代制造技术的产生制造技术的产生现代制造是信息驱动型，其发展源于：现代制造是信息驱动型，其发展源于：19世纪末自然科学世纪末自然科学

15、的全面发展的全面发展新技术的产生新技术的产生社会发展对制造社会发展对制造技术提出了需求技术提出了需求1895年伦琴发现年伦琴发现X射线射线1896年贝克勒发现放射性年贝克勒发现放射性1897年汤姆逊发现电子年汤姆逊发现电子1898年居里夫人发现镭年居里夫人发现镭现代制造技术现代制造技术新兴材料技术新兴材料技术新切削加工技术新切削加工技术大型发电和传输技术大型发电和传输技术微电子技术微电子技术自动化和激光技术自动化和激光技术生物和系统工程技术生物和系统工程技术更加快速和灵活的更加快速和灵活的市场响应市场响应更高的产品质量更高的产品质量更低的成本和能源更低的成本和能源消耗消耗良好的环保特性良好的环

16、保特性17华南理工大学机械与汽车工程学院华南理工大学机械与汽车工程学院 Email:大而全专业能力+公共能力大而精专业能力公共能力公共能力公共能力公共能力公共能力专注于核心竞争力我们应该专注什么?核心竞争力流程重构功能外包How can I accomplish this goal?18华南理工大学机械与汽车工程学院华南理工大学机械与汽车工程学院 Email:供应链供应链 A供应链供应链 C供应链供应链 B供应链供应链 D19华南理工大学机械与汽车工程学院华南理工大学机械与汽车工程学院 Email:关中高技术产业带东北装备制造业江浙产业区福建中小企业群 在我国存在大量的专业聚集经济区、块状经济

17、区、带状经济区，形成典型的区域企业群，这些企业专业化和集群化程度越来越高。重庆汽车摩托车产业群20华南理工大学机械与汽车工程学院华南理工大学机械与汽车工程学院 Email:（1 1）生产规模：单件小批量）生产规模：单件小批量少品种大批量少品种大批量多品种变批量多品种变批量（2 2）生产方式：劳动密集型）生产方式：劳动密集型设备密集型设备密集型信息密集型信息密集型知识知识密集型密集型（3 3）制造装备：手工）制造装备：手工机械化机械化单机自动化单机自动化刚性自动线刚性自动线柔柔性自动线性自动线智能自动化智能自动化 （4 4）制造技术和工艺方法：）制造技术和工艺方法：CAD/CAM/CAPP/CA

18、T/CAE/NC/CNC/MIS/FMS/CIMSCAD/CAM/CAPP/CAT/CAE/NC/CNC/MIS/FMS/CIMS（5 5）引入工业工程和并行工程：强调技术和管理的集成）引入工业工程和并行工程：强调技术和管理的集成,引入引入先进的管理模式先进的管理模式（6 6）覆盖全生产过程）覆盖全生产过程(设计、生产准备、加工制造、销售和维修设计、生产准备、加工制造、销售和维修,甚至再生回收甚至再生回收)。21华南理工大学机械与汽车工程学院华南理工大学机械与汽车工程学院 Email:现代制造发现代制造发展概况展概况现代制造是一个系统工程现代制造是一个系统工程信息系统的形成与发展信息系统的形成

19、与发展现代制造信息系统的形成现代制造信息系统的形成现代制造信息系统的体系结构现代制造信息系统的体系结构现代制造信息系统的应用现代制造信息系统的应用22华南理工大学机械与汽车工程学院华南理工大学机械与汽车工程学院 Email:（1 1）现代制造特征）现代制造特征 随着制造业向着高层次发展随着制造业向着高层次发展,现代制造过程及其相应的制造理论、制现代制造过程及其相应的制造理论、制造技术造技术(包括制造工艺和制造方法包括制造工艺和制造方法)愈来愈呈现两个显著的特性：愈来愈呈现两个显著的特性：如何应用系统工程理论和方法？如何应用系统工程理论和方法？系统科学性系统科学性学科综合性（技术集成性）学科综合

20、性（技术集成性）涉及系统理涉及系统理论和系统方论和系统方法越来越多法越来越多依赖于多门依赖于多门学科知识的学科知识的有机结合有机结合随着制造业的不断发展随着制造业的不断发展解决制造过程综合性技术及相关管解决制造过程综合性技术及相关管理问题，追求制造过程整体优化理问题，追求制造过程整体优化目标目标23华南理工大学机械与汽车工程学院华南理工大学机械与汽车工程学院 Email:（2 2）现代制造特征）现代制造特征 又如又如,现代集成制造系统现代集成制造系统(CIMS,Contemporary Integrated Manufacturing Systems )是一种更高层次的是一种更高层次的制造系统

21、制造系统,其系统科学性和学科综合性更为显著。其系统科学性和学科综合性更为显著。CIMSCIMS是用系统工程的理论和方法是用系统工程的理论和方法,把工厂生产把工厂生产的全部活动的全部活动,包括市场信息、产品开发、生产准包括市场信息、产品开发、生产准备与组织管理、产品制造、装配及检验、产品备与组织管理、产品制造、装配及检验、产品销售、售后服务等在计算机通信网络和数据库销售、售后服务等在计算机通信网络和数据库的支撑下集成起来的支撑下集成起来,形成一个有机的整体形成一个有机的整体(系统系统)。这个系统涉及机械工程、计算机技术、自动化这个系统涉及机械工程、计算机技术、自动化技术、工业工程、管理工程等多门

22、学科知识。技术、工业工程、管理工程等多门学科知识。24华南理工大学机械与汽车工程学院华南理工大学机械与汽车工程学院 Email:5 5、制造的概念演变、制造的概念演变 产品的机械工艺过程或机械加工过程产品的机械工艺过程或机械加工过程狭义定义延变狭义定义延变范围范围机械、电子、化工、轻工、食品、军工等市场分析、产品设计、生产工艺过程、装配检验、销售服务（4s）过程过程制造是一个涉及制造工业中产品设计、物料选择、生产计划、生产过程、质量保证、经营管理、市场销售和服务的一系列相关活动和工作的总称广义定义广义定义25华南理工大学机械与汽车工程学院华南理工大学机械与汽车工程学院 Email:（1 1）制

23、造系统）制造系统(1)(1)英国著名学者帕纳比英国著名学者帕纳比(Parnaby)1989(Parnaby)1989年给出的定义为年给出的定义为:“:“制造系制造系统是工艺、机器系统、人、组织结构、信息流、控制系统和计算统是工艺、机器系统、人、组织结构、信息流、控制系统和计算机的集成组合机的集成组合,其目的在于取得产品制造的经济性和产品性能的其目的在于取得产品制造的经济性和产品性能的国际竞争性。国际竞争性。”国际生产工程学会国际生产工程学会(CIRP)(CIRP)于于19901990年公布的制造系统的定义年公布的制造系统的定义:制造制造系统是制造业中形成制造生产系统是制造业中形成制造生产(简称

24、生产简称生产)的有机整体。在机电工的有机整体。在机电工程产业中程产业中,制造系统具有设计、生产、发运和销售一体化功能。制造系统具有设计、生产、发运和销售一体化功能。美国麻省理工学院美国麻省理工学院(MIT)(MIT)教授教授G.ChryssolourisG.Chryssolouris于于19921992年定义为：年定义为：制造系统是人、机器和装备以及物料和信息流的一个组合体。制造系统是人、机器和装备以及物料和信息流的一个组合体。26华南理工大学机械与汽车工程学院华南理工大学机械与汽车工程学院 Email:（1 1）制造系统）制造系统(2)(2)国际著名制造系统工程专家、日本京都大学国际著名制造

25、系统工程专家、日本京都大学見勝見勝人教人教授于授于19941994年指出制造系统可以从三个方面来定义：年指出制造系统可以从三个方面来定义：（1 1）制造系统的结构方面：制造系统是一个包括人员、生产）制造系统的结构方面：制造系统是一个包括人员、生产设施、物料加工设备和其它附属装置等各种硬件的统一整体；设施、物料加工设备和其它附属装置等各种硬件的统一整体；（2 2）制造系统的转变特性：制造系统可定义为生产要素的转）制造系统的转变特性：制造系统可定义为生产要素的转变过程，特别是将原材料以最大生产率转变成为产品；变过程，特别是将原材料以最大生产率转变成为产品；（3 3）制造系统的过程方面：制造系统可定

26、义为生产的运行过）制造系统的过程方面：制造系统可定义为生产的运行过程，包括计划、实施和控制。程，包括计划、实施和控制。27华南理工大学机械与汽车工程学院华南理工大学机械与汽车工程学院 Email:（1 1）制造系统）制造系统(3)(3)制造系统的定义：制造系统的定义：制造过程及其所涉及的制造过程及其所涉及的硬件硬件包括人员、生产设备、包括人员、生产设备、材料、能源和各种辅助装置以及有关材料、能源和各种辅助装置以及有关软件软件包括制造理包括制造理论、制造技术（制造工艺和制造方法等）和论、制造技术（制造工艺和制造方法等）和制造信息制造信息等组成的具有特定功能的一个有机整体。等组成的具有特定功能的一

27、个有机整体。结构定义功能定义过程定义特定定义制造过程硬件和软件制造过程硬件和软件所组成的统一整体所组成的统一整体将制造资源转变为产品或将制造资源转变为产品或半成品的输入输出系统半成品的输入输出系统制造生产的运行全过程制造生产的运行全过程28华南理工大学机械与汽车工程学院华南理工大学机械与汽车工程学院 Email:（2 2）制造系统工程）制造系统工程定义和内涵定义和内涵 制造系统工程是制造领域的系统工程，它从系统的角度、制造系统工程是制造领域的系统工程，它从系统的角度、应用系统理论和方法来研究和处理制造过程的有关问题。应用系统理论和方法来研究和处理制造过程的有关问题。制造系制造系统工程统工程各种

28、具体的各种具体的制造系统制造系统研究对象研究对象制造系统的制造系统的分析、决策、分析、决策、规划、设计、规划、设计、管理、运筹管理、运筹和评价等和评价等主要内容主要内容一门多学一门多学科交叉的科交叉的工程学科工程学科涉及硬件和软件涉及硬件和软件制造过程的制造过程的整体最优整体最优总目标总目标29华南理工大学机械与汽车工程学院华南理工大学机械与汽车工程学院 Email:（2 2）制造系统工程）制造系统工程知识基础知识基础 (1)“系统系统”理论和理论和“系统系统”思想贯穿着制造过程的始终，因思想贯穿着制造过程的始终，因此系统科学是制造系统工程的思维基础；此系统科学是制造系统工程的思维基础；(2)

29、人们在设计、规划、控制和运筹制造系统时，总是追求人们在设计、规划、控制和运筹制造系统时，总是追求总体最优，因而必然要涉及大量的运筹学、控制论和信息论的技总体最优，因而必然要涉及大量的运筹学、控制论和信息论的技术和方法，这些构成了制造系统工程的技术基础；术和方法，这些构成了制造系统工程的技术基础；(3)制造过程所涉及的制造工艺、制造方法、制造技术、制制造过程所涉及的制造工艺、制造方法、制造技术、制造设备等是制造过程赖以存在的基石，它们构成了整个制造过程造设备等是制造过程赖以存在的基石，它们构成了整个制造过程的专业基础。的专业基础。刘飞教授的观点，制造系统工程的学科支撑体系应是以制造刘飞教授的观点

30、，制造系统工程的学科支撑体系应是以制造学科（如机械制造学科）为基础、以系统工程的理论和方法为纽学科（如机械制造学科）为基础、以系统工程的理论和方法为纽带，有机地结合机械工程、计算机技术、电气工程、工业工程、带，有机地结合机械工程、计算机技术、电气工程、工业工程、管理工程等多学科知识而形成的一门综合性学科管理工程等多学科知识而形成的一门综合性学科。30华南理工大学机械与汽车工程学院华南理工大学机械与汽车工程学院 Email:（3 3）制造系统的三流结构论）制造系统的三流结构论(1)(1)物料流：物料流：机械加工系统输入的是原材料或坯料（有时也包括半成品）机械加工系统输入的是原材料或坯料（有时也包

31、括半成品）及相应的刀具、量具、夹具、润滑油、冷却液和其他辅助物料及相应的刀具、量具、夹具、润滑油、冷却液和其他辅助物料等，经过输送、装夹、加工和检验等过程，最后输出半成品或等，经过输送、装夹、加工和检验等过程，最后输出半成品或产品（一般还伴随着切屑的输出）。产品（一般还伴随着切屑的输出）。整个加工过程（包括加工准备阶段）是物料的输入和输出整个加工过程（包括加工准备阶段）是物料的输入和输出的动态过程，这种物料在机械加工系统中的流动被称为物料流。的动态过程，这种物料在机械加工系统中的流动被称为物料流。31华南理工大学机械与汽车工程学院华南理工大学机械与汽车工程学院 Email:（3 3）制造系统的

32、三流结构论）制造系统的三流结构论(2)(2)信息流：信息流：为保证机械加工过程的正常进行，必须集成各方面的信息，为保证机械加工过程的正常进行，必须集成各方面的信息，这些信息主要包括加工任务、加工工序、加工方法、刀具状态、这些信息主要包括加工任务、加工工序、加工方法、刀具状态、工件要求、质量指标、切削参数等等。工件要求、质量指标、切削参数等等。这些信息又可分为静态信息（如工件尺寸要求、公差大小等）这些信息又可分为静态信息（如工件尺寸要求、公差大小等）和动态信息（如刀具磨损程度、机床故障状态等）。和动态信息（如刀具磨损程度、机床故障状态等）。所有这些信息及其交换和处理过程构成了机械加工过程的信所有

33、这些信息及其交换和处理过程构成了机械加工过程的信息系统，这个系统不断地和机械加工过程的各种状态进行信息交息系统，这个系统不断地和机械加工过程的各种状态进行信息交换，从而有效地控制机械加工过程，以保证机械加工的效率和产换，从而有效地控制机械加工过程，以保证机械加工的效率和产品质量。品质量。这种信息在机械加工系统中的作用过程称为信息流。这种信息在机械加工系统中的作用过程称为信息流。32华南理工大学机械与汽车工程学院华南理工大学机械与汽车工程学院 Email:（3 3）制造系统的三流结构论）制造系统的三流结构论(3)(3)能量流：能量流：能量是一种物质运动的基础。能量是一种物质运动的基础。机械加工系

34、统是一个动态系统，其动态过程是指机械加工过机械加工系统是一个动态系统，其动态过程是指机械加工过程中的各种运动过程，这个运动过程中的所有运动，特别是物料程中的各种运动过程，这个运动过程中的所有运动，特别是物料的运动，均需要能量来维持。的运动，均需要能量来维持。来自机械加工系统外部的能量（一般是电能），多数转变为来自机械加工系统外部的能量（一般是电能），多数转变为机械能。一部分机械能用以维持系统中的各种运动，另一部分通机械能。一部分机械能用以维持系统中的各种运动，另一部分通过传递、损耗而到达机械加工的切削区域，转变为分离金属的动过传递、损耗而到达机械加工的切削区域，转变为分离金属的动能和势能。能和

35、势能。这种在机械加工过程中的能量运动称为能量流。这种在机械加工过程中的能量运动称为能量流。33华南理工大学机械与汽车工程学院华南理工大学机械与汽车工程学院 Email:（3 3）制造系统的三流结构论）制造系统的三流结构论(4)(4)制造系统的三流结构论：物料流、信息流和能量流制造系统的三流结构论：物料流、信息流和能量流机械加工系统的“三流”原材料或坯料原材料或坯料及相应刀具、及相应刀具、量具、夹具、量具、夹具、润滑油、冷却润滑油、冷却液和其他辅液和其他辅助物料等助物料等加工任务、加加工任务、加工工序、加工工工序、加工方法、刀具状方法、刀具状态、工件要求、态、工件要求、质量指标、切质量指标、切削

36、参数等等削参数等等电能转变为机电能转变为机械能，用于维械能，用于维持系统运动，持系统运动，转变为分离转变为分离金属的动能金属的动能和势能和势能物料流物料流信息流信息流能量流能量流比较具体比较具体比较抽象比较抽象介于两者之间介于两者之间人类最先认识物质资源，然后及于能量，最后才逐渐认识信息资源人类最先认识物质资源，然后及于能量，最后才逐渐认识信息资源34华南理工大学机械与汽车工程学院华南理工大学机械与汽车工程学院 Email:6.6.现代制造的制造信息观（现代制造的制造信息观（1 1）传统制造观是指所谓的机械制造观，其本质在于认传统制造观是指所谓的机械制造观，其本质在于认为制造过程是对原材料进行

37、加工处理，使之具有一定用为制造过程是对原材料进行加工处理，使之具有一定用途的产品的过程，其中使用了能源作为加工制造的驱动途的产品的过程，其中使用了能源作为加工制造的驱动源。传统制造观注重用制造系统中的物流与能量流来描源。传统制造观注重用制造系统中的物流与能量流来描述制造系统。述制造系统。制造过程的实质是对制造过程中各种信息资源的采制造过程的实质是对制造过程中各种信息资源的采集、输入和加工处理过程，最终形成的产品可看作信息集、输入和加工处理过程，最终形成的产品可看作信息的物质表现。从信息的角度看，制造过程实质上是一个的物质表现。从信息的角度看，制造过程实质上是一个使原材料的熵降低，使产品信息含量

38、增高的过程。使原材料的熵降低，使产品信息含量增高的过程。35华南理工大学机械与汽车工程学院华南理工大学机械与汽车工程学院 Email:6.6.现代制造的制造信息观（现代制造的制造信息观（2 2）因此从上述诸方面看，制造过程的实质是对制造过程中各种因此从上述诸方面看，制造过程的实质是对制造过程中各种信息资源的采集、输入和加工处理过程，最终形成的产品可看作信息资源的采集、输入和加工处理过程，最终形成的产品可看作信息的物质表现。信息的物质表现。（1 1）信息是连接各系统要素，从而形成一定生产组织结构的）信息是连接各系统要素，从而形成一定生产组织结构的制造系统的纽带；制造系统的纽带；（2 2）产品制造

39、过程中的信息投入已逐步成为决定产品价值的）产品制造过程中的信息投入已逐步成为决定产品价值的主要因素；主要因素；（3 3）现代集成制造系统（如）现代集成制造系统（如CIMSCIMS）研究的重点之一是如何）研究的重点之一是如何提高制造系统的信息处理能力；提高制造系统的信息处理能力；（4 4）制造系统中的信息已成为制造系统中与设备等同等重要）制造系统中的信息已成为制造系统中与设备等同等重要制造资源，如同能量一样是驱动制造系统运行重要驱动源；制造资源，如同能量一样是驱动制造系统运行重要驱动源；（5 5）智能制造的概念从本质上看是指制造系统在信息处理的）智能制造的概念从本质上看是指制造系统在信息处理的某

40、些方面某些方面“具备具备”人的智能。人的智能。36华南理工大学机械与汽车工程学院华南理工大学机械与汽车工程学院 Email:现代制造发现代制造发展概况展概况现代制造是一个系统工程现代制造是一个系统工程信息系统的形成与发展信息系统的形成与发展现代制造信息系统的形成现代制造信息系统的形成现代制造信息系统的体系结构现代制造信息系统的体系结构现代制造信息系统的应用现代制造信息系统的应用37华南理工大学机械与汽车工程学院华南理工大学机械与汽车工程学院 Email:n人类社会的早期，人们只能利用大自然给予的器官及功人类社会的早期，人们只能利用大自然给予的器官及功能来进行信息的简单处理。能来进行信息的简单处

41、理。眼、耳、鼻、舌和身是收集信息的门户；眼、耳、鼻、舌和身是收集信息的门户；神经系统是信息在人体中传递的渠道；神经系统是信息在人体中传递的渠道；大脑则是记忆和处理信息的器官。大脑则是记忆和处理信息的器官。n在信息的处理和利用方面，原始的人类也借助于各种在信息的处理和利用方面，原始的人类也借助于各种“身外之物身外之物”来帮助自己处理信息。来帮助自己处理信息。结绳记事结绳记事飞鸽传书飞鸽传书 焰火为号焰火为号 日月星斗辨向日月星斗辨向筹码计算筹码计算38华南理工大学机械与汽车工程学院华南理工大学机械与汽车工程学院 Email:n信息处理手段的第一次飞跃是文字的产生与使用，包括纸信息处理手段的第一次

42、飞跃是文字的产生与使用，包括纸张的产生与印刷本的进步。张的产生与印刷本的进步。n在信息的存储、加工、传递和显示方面，也有了相应的进在信息的存储、加工、传递和显示方面，也有了相应的进步与发展。步与发展。从古代的筹算到流传至今的算盘，都是早期信息处理技从古代的筹算到流传至今的算盘，都是早期信息处理技术的典型例子；术的典型例子；遍布全国的烽火台系统和驿道系统同样表现出我们的祖遍布全国的烽火台系统和驿道系统同样表现出我们的祖先为加快信息传递速度而作出的巨大努力；先为加快信息传递速度而作出的巨大努力；我国古代发明的指南针则是原始的感测技术和显示技术。我国古代发明的指南针则是原始的感测技术和显示技术。39

43、华南理工大学机械与汽车工程学院华南理工大学机械与汽车工程学院 Email:n以蒸汽机的出现为标志，工业革命在物质和能量的以蒸汽机的出现为标志，工业革命在物质和能量的使用方面开创了一个全新的时代。在信息处理方面，使用方面开创了一个全新的时代。在信息处理方面，工业革命的思想与技术同样产生了一系列成果工业革命的思想与技术同样产生了一系列成果例如，帕斯卡发明的机械计算机，这种设备可例如，帕斯卡发明的机械计算机，这种设备可以在一定程度上帮助人们从事大量数据的累加、以在一定程度上帮助人们从事大量数据的累加、乘、除等运算。乘、除等运算。n在信息的加工与传递上，由于电的使用，人类又发在信息的加工与传递上，由于

44、电的使用，人类又发明了一系列新的技术明了一系列新的技术如电报（包括有线的与无线的）和电话。如电报（包括有线的与无线的）和电话。40华南理工大学机械与汽车工程学院华南理工大学机械与汽车工程学院 Email:n现代信息技术的核心是电子计算机和现代通信技术。现代信息技术的核心是电子计算机和现代通信技术。n现代通信技术主要包括数字通信、卫星通信、微波通信、现代通信技术主要包括数字通信、卫星通信、微波通信、光纤通信等。光纤通信等。通信技术的普及应用，是现代社会的一个显著标志；通信技术的普及应用，是现代社会的一个显著标志；通信技术的迅速发展大大加快了信息传递的速度，使通信技术的迅速发展大大加快了信息传递的

45、速度，使地球上任何地点之间的信息传递速度缩短到几分钟之地球上任何地点之间的信息传递速度缩短到几分钟之内甚至更短；内甚至更短；多种信息媒体（数字、声音、图形、图像）的传输，多种信息媒体（数字、声音、图形、图像）的传输，使社会生活发生了极其深刻的变化。使社会生活发生了极其深刻的变化。41华南理工大学机械与汽车工程学院华南理工大学机械与汽车工程学院 Email:n现代信息技术包括电话、电报现代信息技术包括电话、电报,无线电通信、广播、雷达、无线电通信、广播、雷达、电视、电子显微镜、射电望远镜、遥测、遥控、遥感、自电视、电子显微镜、射电望远镜、遥测、遥控、遥感、自动控制、自动机、计算机、计算机通信、卫

46、星通信、光导动控制、自动机、计算机、计算机通信、卫星通信、光导纤维通信纤维通信,自动化系统自动化系统,专家系统专家系统,人工智能系统、计算机人工智能系统、计算机辅助设计、计算机辅助生产、计算机辅助施工辅助设计、计算机辅助生产、计算机辅助施工,计算机辅计算机辅助教学、计算机辅助决策、计算机辅助管理、计算机辅助助教学、计算机辅助决策、计算机辅助管理、计算机辅助服务服务,汇成了汇成了2020世纪技术发展的核心和主流。世纪技术发展的核心和主流。n现代信息技术还包括了现代办公设备、轻印刷设备、缩微现代信息技术还包括了现代办公设备、轻印刷设备、缩微技术、遥测技术等方面的内容，它们同样对人类信息处理技术、遥

47、测技术等方面的内容，它们同样对人类信息处理水平的提高发挥了巨大的作用。水平的提高发挥了巨大的作用。42华南理工大学机械与汽车工程学院华南理工大学机械与汽车工程学院 Email:n信息技术领域的历史与现状如表信息技术领域的历史与现状如表1 1所示。可所示。可以看出：以看出：在游牧时代、农业时代以至工业时代，信息资源在游牧时代、农业时代以至工业时代，信息资源的利用都处于从属地位；的利用都处于从属地位；到了信息时代，信息资源的利用才上升到主导地到了信息时代，信息资源的利用才上升到主导地位；位；只有到了信息时代，社会经济的发展才要求形成只有到了信息时代，社会经济的发展才要求形成强大的信息基础结构。强大

48、的信息基础结构。n社会基础结构变迁如表社会基础结构变迁如表2 2所示。所示。43华南理工大学机械与汽车工程学院华南理工大学机械与汽车工程学院 Email:时代时代时间时间主要技术主要技术信息信息载体载体信息处理功能信息处理功能收集收集传递传递存储存储加工加工发布发布史前史前百万年百万年语言语言声音声音直接观察直接观察直接传递直接传递个人头个人头脑脑筹算筹算口头口头古代古代几千年几千年文字文字纸张纸张手工手工驿道驿道烽火台烽火台图书馆图书馆算盘算盘印刷印刷近代近代三百年三百年机械技术机械技术电气技术电气技术机电机电信号信号机械式机械式仪表仪表电报电报电话电话图书馆图书馆机械及机械及电动计电动计算

49、机算机穿孔卡穿孔卡片片印刷印刷广播广播现代现代五十年五十年计算机技计算机技术、现代术、现代通信技术通信技术电磁电磁信号信号自动化仪自动化仪表、遥感、表、遥感、遥测遥测微波微波卫星卫星光纤光纤磁盘磁盘光盘光盘磁卡磁卡电子电子计算机计算机电视、电视、多媒体多媒体及其他及其他显示技显示技术、电术、电子出版子出版物物44华南理工大学机械与汽车工程学院华南理工大学机械与汽车工程学院 Email:时代时代所用资源类型所用资源类型典型生产工具典型生产工具生产力类型生产力类型基础结构类型基础结构类型古代古代物质物质锄头、镰刀锄头、镰刀农业时代生产力农业时代生产力农业基础结构农业基础结构近代近代物质、能量物质、

50、能量机车、机床机车、机床工业时代生产力工业时代生产力工业基础结构工业基础结构现代现代物质、能量、信物质、能量、信息息智能系统智能系统信息时代生产力信息时代生产力信息基础结构信息基础结构45华南理工大学机械与汽车工程学院华南理工大学机械与汽车工程学院 Email:n以计算机技术和通信技术为核心的信息技术对社会发展产生以计算机技术和通信技术为核心的信息技术对社会发展产生了前所未有的巨大影响。创造了新的技术经济体系，促使人了前所未有的巨大影响。创造了新的技术经济体系，促使人类生存和生产方式发生了深刻的变革。类生存和生产方式发生了深刻的变革。n随着融合了计算机、通信和信息处理技术的电子信息技术的随着融

51、合了计算机、通信和信息处理技术的电子信息技术的飞速发展，人类在经历了农业社会、工业社会后，已步入信飞速发展，人类在经历了农业社会、工业社会后，已步入信息化社会。息化社会。n物质、能源与信息已成为社会发展的三大资源。信息技术是物质、能源与信息已成为社会发展的三大资源。信息技术是当代人类最活跃的生产力，正在对经济和社会的发展产生巨当代人类最活跃的生产力，正在对经济和社会的发展产生巨大而深远的影响。大而深远的影响。n信息化水平的高低已成为衡量一个国家、一个地区现代化水信息化水平的高低已成为衡量一个国家、一个地区现代化水平和综合国力的重要标志。平和综合国力的重要标志。46华南理工大学机械与汽车工程学院

52、华南理工大学机械与汽车工程学院 Email: ”十五大十五大”制订的制订的“用信息化带动工业化，发挥后发优势，用信息化带动工业化，发挥后发优势，实现跨越式发展实现跨越式发展”的方针政策是我国目前社会经济发展面临的方针政策是我国目前社会经济发展面临的必须解决的紧迫而重要的问题，并且是一个长期的战略。的必须解决的紧迫而重要的问题，并且是一个长期的战略。47华南理工大学机械与汽车工程学院华南理工大学机械与汽车工程学院 Email:n新华词典新华词典（19801980年版）中注为：年版）中注为：“音信，消息音信，消息”。nN N维纳在著作维纳在著作人与人的用处人与人的用处中谈到信息的定义：中谈到信息的

53、定义：“信息信息这个名称的内容就是我们对外界调节，并使我们的调节为外这个名称的内容就是我们对外界调节，并使我们的调节为外界所了解时而与外界交换的东西。界所了解时而与外界交换的东西。”n罗勃脱罗勃脱.G.G.马迪克在著作马迪克在著作管理信息系统的概念与设计管理信息系统的概念与设计中写中写到信息的定义：到信息的定义：“信息是一种或一组信号，很自然地促使人信息是一种或一组信号，很自然地促使人们去行动。们去行动。”n也有人认为，信息是客观世界中各种事物变化及其特征的最也有人认为，信息是客观世界中各种事物变化及其特征的最新反映，是关于事物运动状态及其描述的广义定义。新反映，是关于事物运动状态及其描述的广

54、义定义。n还有人认为，在日常生活中，信息就是具有新内容的知识，还有人认为，在日常生活中，信息就是具有新内容的知识，它泛指各种消息，是所有情报、资料、数据、指令、信号、它泛指各种消息，是所有情报、资料、数据、指令、信号、暗语、图像和密码的总称。暗语、图像和密码的总称。48华南理工大学机械与汽车工程学院华南理工大学机械与汽车工程学院 Email:n数据：是一组表示数量、行为、和目标的非随数据：是一组表示数量、行为、和目标的非随机的可鉴别的符号机的可鉴别的符号n信息：是经过加工后的数据，它对接收者的信息：是经过加工后的数据，它对接收者的 行为能够产生影响，并对接收者的决策具有价行为能够产生影响，并对

55、接收者的决策具有价值值n知识：是信息的再加工，是人类通过实践认识知识：是信息的再加工，是人类通过实践认识到的关于客观世界的规律性的东西到的关于客观世界的规律性的东西49华南理工大学机械与汽车工程学院华南理工大学机械与汽车工程学院 Email:1.1.信息是联系客观事物（或系统）各部分的纽带信息是联系客观事物（或系统）各部分的纽带2.2.信息是客观事物（或系统）的表征信息是客观事物（或系统）的表征 3.3.信息是客观事物（或系统）管理与控制的依据信息是客观事物（或系统）管理与控制的依据及实现手段及实现手段 50华南理工大学机械与汽车工程学院华南理工大学机械与汽车工程学院 Email:l信息技术既

56、包括有关信息的产生、收集、表示、信息技术既包括有关信息的产生、收集、表示、检测、处理和存储等方面的技术，也包括有关信检测、处理和存储等方面的技术，也包括有关信息的传递、变换、显示、识别、提取、控制和利息的传递、变换、显示、识别、提取、控制和利用等方面的技术。用等方面的技术。l“信息化信息化”是指用以电子信息技术为代表的高新是指用以电子信息技术为代表的高新技术对社会的各个方面进行改造、改组或者重新技术对社会的各个方面进行改造、改组或者重新定向，从而使其达到一个新的、前所未有的，比定向，从而使其达到一个新的、前所未有的，比工业化时期更高级的、更有组织的、更高效的新工业化时期更高级的、更有组织的、更

57、高效的新的人类文明水平。的人类文明水平。51华南理工大学机械与汽车工程学院华南理工大学机械与汽车工程学院 Email:1.1.在社会经济的各种活动中，例如在政府、企业、组织的决策在社会经济的各种活动中，例如在政府、企业、组织的决策管理与公众的日常生活中，信息和信息处理的作用大大提高，管理与公众的日常生活中，信息和信息处理的作用大大提高，从而使从而使会社会的工作效率与管理水平达到一个全新的水平会社会的工作效率与管理水平达到一个全新的水平。2.2.为了提供满足各种需求的信息资源、信息产品和信息服务，为了提供满足各种需求的信息资源、信息产品和信息服务，各种不同规模、不同类型的各种不同规模、不同类型的

58、信息处理系统建设起来信息处理系统建设起来，并进入，并进入稳定、正常的运行，成为社会生活的不可缺少的、基本的组稳定、正常的运行，成为社会生活的不可缺少的、基本的组成部分。成部分。3.3.为支持信息系统的工作，遍及全社会的通信及其他有关的为支持信息系统的工作，遍及全社会的通信及其他有关的基基础设施础设施（如计算机网络、数据交换中心、个人计算机等）得（如计算机网络、数据交换中心、个人计算机等）得到全面发展，并且投入正常运行。到全面发展，并且投入正常运行。52华南理工大学机械与汽车工程学院华南理工大学机械与汽车工程学院 Email:4.4.为支持信息系统和基础设施，相关的信息技术得到充分发为支持信息系

59、统和基础设施，相关的信息技术得到充分发展，相应的展，相应的设备制造产业设备制造产业也得到充分发展，为信息处理系也得到充分发展，为信息处理系统和通信系统的正常运行提供设备和技术保证。统和通信系统的正常运行提供设备和技术保证。5.5.与经济生活的变化相适应的与经济生活的变化相适应的法规、制度法规、制度等经过一定时期的等经过一定时期的探索，已经逐步健全形成，并且走向完善，为全社会成员探索，已经逐步健全形成，并且走向完善，为全社会成员所了解和遵守。所了解和遵守。6.6.与各项经济和社会生活的变化相适应，人们的工作方式、与各项经济和社会生活的变化相适应，人们的工作方式、生活方式以至娱乐方式也形成了新的格

60、局，相应的生活方式以至娱乐方式也形成了新的格局，相应的习惯、习惯、文化、观念、道德标准文化、观念、道德标准也在新的形势下发生了深刻的变化。也在新的形势下发生了深刻的变化。53华南理工大学机械与汽车工程学院华南理工大学机械与汽车工程学院 Email:n未来未来,在社会生产力发展、人类认识和实践活动的推动在社会生产力发展、人类认识和实践活动的推动下下,扩展人类信息器官功能的信息技术将得到更深更广扩展人类信息器官功能的信息技术将得到更深更广更快的发展更快的发展,其发展趋势可以概括为高速度、数字化、其发展趋势可以概括为高速度、数字化、网络化、宽频带、智能化、多媒体化网络化、宽频带、智能化、多媒体化 5

61、4华南理工大学机械与汽车工程学院华南理工大学机械与汽车工程学院 Email:n当信息成为数字化并经由数字网络流通时当信息成为数字化并经由数字网络流通时,一个拥有无一个拥有无数可能性的全新世界便由此揭开序幕；数可能性的全新世界便由此揭开序幕；n大量信息可以被压缩大量信息可以被压缩,并以光速进行传输并以光速进行传输,数字传输的信数字传输的信息品质又比模拟传输的品质要好得多；息品质又比模拟传输的品质要好得多；n许多种信息形态能够被结合、被创造许多种信息形态能够被结合、被创造,例如多媒体文件；例如多媒体文件；n新的数字式用品也将被制造出来新的数字式用品也将被制造出来,有些小巧得足以放进有些小巧得足以放

62、进你的口袋里你的口袋里,有些则大得足以对商业和个人生活的各层有些则大得足以对商业和个人生活的各层面都造成重大影响。面都造成重大影响。55华南理工大学机械与汽车工程学院华南理工大学机械与汽车工程学院 Email:n随着未来信息技术的发展随着未来信息技术的发展,将实现从分离的资料、文字、将实现从分离的资料、文字、声音及图像到整合的多媒体；声音及图像到整合的多媒体；n多媒体技术将文字、声音、图形、静态图像、动态图像等多媒体技术将文字、声音、图形、静态图像、动态图像等信息媒体与计算集成在一起信息媒体与计算集成在一起,使计算机的应用由单纯的文使计算机的应用由单纯的文字处理进入文、图、声、影集成处理的技术

63、字处理进入文、图、声、影集成处理的技术,其核心特性其核心特性是信息媒体的多样性、集成性和交互性；是信息媒体的多样性、集成性和交互性；n随着数字化技术的发展和成熟随着数字化技术的发展和成熟,以上每一种媒体都将被数以上每一种媒体都将被数字化容纳进多媒体的集合里字化容纳进多媒体的集合里,系统将信息整合与人们的日系统将信息整合与人们的日常生活中常生活中,以接近于人类的工作方式和思考方式来设计与以接近于人类的工作方式和思考方式来设计与操作。操作。56华南理工大学机械与汽车工程学院华南理工大学机械与汽车工程学院 Email:n目前目前,每个国家的经济发展都需要进行信息基础建设每个国家的经济发展都需要进行信

64、息基础建设,这将这将会成为会成为21世纪的公共设施世纪的公共设施:一个为了宽频网络的、高能量一个为了宽频网络的、高能量的经济而建造的宽频高速公路；的经济而建造的宽频高速公路；n与之相比与之相比,今日的今日的Internet像是一条花园小径像是一条花园小径,也是一条低也是一条低容量频宽的网络路径容量频宽的网络路径,主要传送着资料和文字；主要传送着资料和文字；n梵特梵特瑟夫说道瑟夫说道:“8年前年前,我们以每秒两页的速度作资料传我们以每秒两页的速度作资料传输输,新网络则达到新网络则达到每秒两个公立图书馆资料量每秒两个公立图书馆资料量的速度的速度作传输。作传输。”实现宽频的多媒体网络是未来信息技术的

65、发实现宽频的多媒体网络是未来信息技术的发展趋势之一。展趋势之一。57华南理工大学机械与汽车工程学院华南理工大学机械与汽车工程学院 Email:n直到今日直到今日,不仅是信息装置本身没有智慧不仅是信息装置本身没有智慧,作为传输信息的路作为传输信息的路线导管也没有思考能力。对于大多数的人们而言线导管也没有思考能力。对于大多数的人们而言,只是为了找只是为了找有限的信息有限的信息,却要在网络的冲浪板上耗费许多生命却要在网络的冲浪板上耗费许多生命,这是非常这是非常不实际的；不实际的；n随着未来信息技术向着智能化的方向发展随着未来信息技术向着智能化的方向发展,在超媒体的世界在超媒体的世界里里,“,“软件代

66、理软件代理”可以替我们在网络上漫游；可以替我们在网络上漫游；n超媒体是以电脑为发展基础的一种信息传送系统超媒体是以电脑为发展基础的一种信息传送系统,它让使用者它让使用者能够在各个文件之间有效地穿梭寻找能够在各个文件之间有效地穿梭寻找,而不需将文件从头到尾而不需将文件从头到尾看一遍；看一遍；n软件代理让资料网变得更聪明、让人们更容易去使用软件代理让资料网变得更聪明、让人们更容易去使用,而不是而不是要求人们必须够聪明才能去使用网络。人们就可以专注于工要求人们必须够聪明才能去使用网络。人们就可以专注于工作的完成作的完成,而不是专注于如何和网络打交道。而不是专注于如何和网络打交道。58华南理工大学机械与汽车工程学院华南理工大学机械与汽车工程学院 Email:59华南理工大学机械与汽车工程学院华南理工大学机械与汽车工程学院 Email:操作人员信息流程计算机及其外围设备，通信、网络设计算机及其外围设备，通信、网络设备备，办公自动化设备等。，办公自动化设备等。基础和平台软件：操作系统、网络管基础和平台软件：操作系统、网络管理、数据库等；理、数据库等；应用软件：应用软件：CAD、CAM、CAE、PD