特色产品推荐格瑞泰咨询

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1、深圳市格瑞泰管理咨询有限公司2011年6月健康责任专业创新卓越主推特色产品推荐目 录一、行动学习3二、读书会/管理干部读书班4三、标杆/跨界学习5四、企业内训师进阶训练与课程包开发6五、情绪与压力管理工作坊7六、企业年度培训计划项目9附录、公司介绍11版权声明和保密须知：本文件中出现的任何文字叙述、文档格式、插图、照片、方法、过程等内容，除另有特别注明，版权均属深圳市格瑞泰管理咨询有限公司所有，受到有关产权及版权法保护。任何单位和个人未经深圳市格瑞泰管理咨询有限公司的书面授权许可，不得复制或引用本文件的任何片断，无论通过电子形式或非电子形式。地址：深圳市福田区深南中路竹子林求是大厦西座18楼邮

2、编：518040总机：0755-33919988 传真：0755-339199883电邮：marketing 网址：一、行动学习行动学习法（Action Learning）又称“干中学”，就是通过行动来学习，即通过让受训者参与一些实际工作项目，或解决一些实际问题，如领导企业扭亏为盈、参加业务拓展团队、参与项目攻关小组，或者在比自己高好几等级的卓越领导者身边工作等，来发展他们的领导能力，从而协助组织对变化做出更有效的反应。行动学习建立在反思与行动相互联系的基础之上，是一个计划、实施、总结、反思进而制定下一步行动计划的循环学习过程。l 行动学习的应用领域 重塑职能经理，打破部门壁垒； 塑造远见型领

3、导人，重塑业务模式； 塑造创新型领导人，解决运营问题； 塑造变革型领导人，变革企业组织； 重塑业务经理，解决技术应用问题； 塑造客户导向型领导人，解决客户关系问题。l 行动学习模型l 行动学习周期一般情况下，36个月/期，24天/期。（具体视参与人数和公司具体情况而定）l 成功案例 金融行业：中国银行四川省分行、中国银行天津市分行、中国银行深圳市分行 电信业：中国移动、中国电信、中国联通、中兴通讯 电力行业：佛山供电局 高科技行业：远望谷二、读书会/管理干部读书班“读书会/管理干部读书班”项目是我们独家研发成果，该项目将帮助企业营造一种人人读书、知识共享的良好学习氛围，建立一套规范的选书、购书

4、、读书、分享与学习的标准流程，帮助企业全员把读书作为一种习惯，把分享当成一种享受。l 项目目标 传播优秀企业文化，创建学习型企业，在企业内营造一个“人人爱学习、人人在读书”的良好学习氛围； 帮助管理者提升个人学习能力，培养管理者持续学习、勤于思考的优良习惯； 给员工搭建一个思想交流、参与管理平台，培养员工爱岗、敬业精神，增加组织凝聚力。l 项目构成及适用对象 中层以上管理干部适用：管理干部读书班 全体员工适用：网上读书角、百家讲坛、黄金屋提案、部门读书分享会、读后感案例汇编l 部分精选书籍三、标杆/跨界学习20世纪90年代以来，标杆管理风靡全球。标杆学习是以标杆管理理论为基础，以国内外优秀企业

5、作为学习标杆，走进名企，现场考察交流，近距离接触优秀企业相关岗位上具有实战经验的专家团队，分享他们在发展壮大过程中成功经验，聆听他们的管理心得与体会。l 交流专题 人力资源管理 项目管理 六西格玛 企业文化建设 客户关系管理 供应链管理 绩效管理 标杆营业厅 6S管理 学习型组织创建 呼叫中心管理 新技术交流 企业培训体系运作 质量管理l 部分标杆项目四、企业内训师进阶训练与课程包开发企业内训师进阶训练与课程包开发项目将帮助企业针对实际情况，收集自身问题和案例，开发贴近学员实际情况的实战型课程包，并培养出能够讲授开发出来的课程的企业内训师。全系列的综合解决方案，使企业内训轻松实施、易如反掌！l

6、 适用对象 企业内部培训师l 课程包开发运作流程l 内训师培养方案l 输出成果 讲师培养 教学工具 知识产权 讲师手册 学员教材 案例总汇 互动说明五、情绪与压力管理工作坊l 项目背景也许您的员工正遭遇再也难以找到的工作激情，而又看不到未来的发展；也许您的员工苦于难以和领导、同事沟通，无法为自己创造一个和谐的人际环境；也许您的员工面对客户的“无理”吵闹，久久不能释怀，难以取得工作的佳绩；也许您的员工面对家庭和事业的矛盾平衡，无法为自己创造工作之余安宁的休闲环境；据有关研究调查表明，目前90%的（大中型城市）企业员工感到压力过大，压力造成的不良的情绪，导致员工工作倦怠，使企业缺勤率、离职率、事故

7、率上升，情绪管理和工作心态激励已经成为现代企业管理中不得不考虑的一个重要问题。情绪与压力管理课程（分为员工版本、管理者版本），旨在从情绪管理、压力管理的角度，深入探讨究竟是什么给我们带来了困扰，并通过提供实用方法及案例，从而帮助舒解基层员工和各级管理者心理状态的问题，使他们告别压力和情绪困扰，进而激发内在自觉力、创造力，提高工作绩效，使企业充满旺盛竞争力。与其做情绪的奴隶，不如做情绪的主人！改变心态是释放压力最好的方法，找到正确的人生观，一切压力自会成为成长的推动者。l 课程特色 互动：课程融合大量东西方心态与情绪的理论和实践，通过情绪释放、自我认知、体验情景、强化思维以及激发潜能等环节，打破

8、以讲解为主的传统培训模式，重在体验与分享，启发性教学趣味横生，会心一笑中领悟真谛； 心动：通过从关注生命与自然到关注生活与意义；从关注自我成功到如何辅助别人成功；从关注过去经历到如何影响未来；从关注行为到如何形成习惯等不同角度的探索，引发共鸣、激发思考； 行动：课程紧密结合学员在情绪压力中遇到的各种疑难问题进行剖析，从而切实的塑造职场需要的具有正向积极、富于爱心、诚实守信、用于承担、乐于付出、懂得感恩特质的阳光心态。l 学习方案 学习课程推荐讲师课时培训对象课程目标工作中的情绪与压力管理李老师杨老师1-2天普通员工l 知晓自己处在什么样的压力中，避免错误的压力判断；l 辨识压力的征兆与症状，找

9、出压力的来源；l 掌握压力的干预与应对策略，学会各种有效的舒缓方法；l 找到不断完善的人生力量，挖掘自身潜能。管理者的情商修炼1-2天各级管理者l 引导管理者正确看待企业的管理措施；l 提升员工的抗逆力和自我效能感，减轻员工心理压力；l 培养自我及团队的情商管理能力，形成良性的工作氛围。 l 成功案例 2009至2010年，中国电信南昌分公司（共四期），培训平均满意度为97.5分，学员对课程给予肯定，有学员的培训感言中写道“过去一段时间总是感觉工作与生活的压力承重，培训后自已进行了反思，调整了心态，感觉身心放松不少”； 2010年，中国移动河南公司（共四期），培训平均满意度为97.39分，讲师

10、强调学员参与，使学员可在互动中受到启发，并针对学员情绪管理中出现的问题，提供了针对性的解决方法，达到了组织方预期目标； 2010年，中国联通河南公司，培训满意度为98.33分，有学员在学习感言中写道“课程给了我深刻的感悟，以后我要愉悦地面对工作及生活”； 2010年，中国银行广西分行，培训满意度95分，学员普遍感觉受益匪浅，讲师授课生动形象，案例丰富，对于日常工作压力的缓解确有帮助。备注：上述培训满意度评估分满分为100分。六、企业年度培训计划项目l 项目背景一直在思考这些问题，是什么拉大了企业前期设想与实际训练效果的差距？是训练做的不好吗？是老师不够优秀与不够专业吗？还是真的有的有企业“不适

11、合”做培训？后来渐渐发现，除了训前、训中、训后的有效评估、反馈和跟踪，也许观念的改变才是最根本和最重要的，其次才是制度的保障和健全，而后是深植入企业文化去绵亘。但在这个充斥着“惯性”的社会，是需要逼迫着去打破种种平衡！改变观念也一样，需要体系的建设和完善，那样，训练才能保证被有效地去实施、去约束、去规范！ 学习、分析和比较得知，所有这些问题或困惑也许与企业的培训体系有最直接的关系。管理经验和理论的“照搬”造成的“水土不服”是众多困惑产生的根源，真正构建和完善一种结合企业现状、适合企业发展的培训体系才是长远之策。l 项目目标 根据公司职位体系，结合员工职位胜任力素质模型要求，完善公司培训体系，建

12、立适合公司实际需要的人才培养机制； 结合公司当前讲师队伍的现状，制定出内部讲师培养及内部课程开发计划，建立适合公司实际的内部讲师管理体系； 结合公司现有培训运作情况，梳理优化培训管理体系（包括分公司日常培训管理方面的制度与流程等）； 结合培训课程体系与员工历史培训情况（可通过测评与访谈方式），协助公司科学地制定下一年度的培训学习规划，为梅州公司培训学习与员工能力发展提供合理的建议； 为公司培训管理工作提供专业指导与人力支援，针对梅州公司培训日常管理工作，提出专业的指导意见，如在项目策划、组织、包装能力、培训日常规范管理能力等方面大力协助。l 项目流程及输出成果根据贵司本年度员工学习发展项目目标

13、，我们将通过以下环节来开展：阶段主题阶段主要内容阶段时长输出成果一项目立项成立项目组，明确分工及项目预计进度。第1周确定项目组及成员二项目调研展开多形式调研；调研结果整理、分析与汇总；调研结果沟通与汇报 第2-5周 资料收集手册；问卷与访谈调研报告三员工能力评估与培训需求分析子阶段1、岗位能力评估子阶段2、培训需求定位子阶段3、培训需求整理子阶段4、汇报确认第6-9周第10-12周第13-15周第16-17周典型职位员工培训课程规划； 典型职位员工培训方法匹配； 典型职位员工培训资源规划； 典型职位员工培训与职业生涯发展； 绘制员工学习成长地图； 建立典型职位员工培训模型。四典型职位员工培训课

14、程体系规划员工培训课程体系建设第18-20周员工培训课程体系五内部讲师系统培训规划与管理内部讲师培养与课程开发管理第21-24周 内部讲师选拔、系统培养及管理实施细则； 内部课程开发管理实施细则； 企业内部讲师训练模型及培养计划； 下年度内部课程开发与验收计划。六培训制度建设与管理培训制度与流程建设第25-27周 员工教育培训管理规定； 员工培训积分管理实施细则； 员工学历教育管理细则； 在线学习管理实施细则； 培训管理员工作手册。七建立下一年度员工培训规划下一年度员工培训规划第28-30周- 年度重点培训项目规划（2010-2012三年重点项目规划）； 2010-2012三年内部讲师培养计划

15、； 2010-2012三年内部课程开发、指导、验收计划； 年度创新学习计划； 年度学习成果展示与激励表彰计划； 年度培训计划与预算编写方法； 2010-2012三年期项目跟踪服务与提供顾问建议。八其他附加内容或可指导输出的成果附加内容及成果第31-33周内部讲师培养系列课程需要讨论辅导； 培训需求分析方法辅导； 培训效果评估方法辅导； 培训项目实施管理工具包； 员工培训电子报表管理辅导； 员工培训档案管理讨论辅导； 内部培训电子期刊制作讨论辅导。l 推荐专家顾问 吕老师：培训体系建设与培训管理资深顾问；PTT 国际银章职业培训师；在两家500强上市公司担任集团部门经理和总监 10年；曾任北京大学深圳研究院培训总监、天音通信集团培训总监、招商局上市公司集团人力资源部经理、武汉大学讲师等。l 项目成功案例 中国移动无线音乐运营中心、腾讯科技、恒路物流.附录、公司介绍格瑞泰咨询是由一群国内外有多年管理与服务经验的伙伴组建而成，专注于为组织和个人提供解决方案的管理咨询公司。在成立伊始就立志成为最受人尊敬的管理咨询公司之一。我们的业务定位是致力于提升高成长性组织核心竞争能力的咨询培训策划服务提供商！我们深入分析客户现状，帮助客户充分认清市场的关键变化和重大挑战，锁定高价值的发展机会， 并提供将发展机会转变成现实的解决方案。l 格瑞泰业务领域l 格瑞泰专注行业