2023年结构化面试题库大全7

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1、第六集潮龙嬗变真正的龙，一定深谙弄潮之道。既能乘风借水，更善兴风作浪，积极营造腾云之势。故事梗概主营焊接业务的民营公司潮龙公司，七年间，由当年4个人铆焊部发展成珠三角地区颇有名气的焊接设备公司，正向小型集团化方向迈进。创业者梁士明也被本地政府授予明星公司家的称号。然而，从1998年开始，公司越走越乏力，利润连年下降。董事长梁士明想了很多办法，先后找出四大问题并一一采用了相应的对策，问题有所缓解，但人才流失问题始终未能解决，于是托科尔焊接技术公司总工常天民牵线，请出黑钻专家。黑钻提出的人力资源变革方案，获得了梁士明肯定。方案实行半年后，潮龙公司人力资源管理得到主线改善。在业务转型的问题上，杰克阳

2、鼓励潮龙大胆进入定型产品的生产领域，打出自己的品牌，梁士豁然开朗。两年后，战略问题调整到位，中德合资的顿奇-康龙公司成立。在奠基典礼上，德方总经理向黑钻颁发了常年顾问聘书。茗香阁茶艺馆下午三点，黑钻公司的市场专家令洋和人力资源专家岳亚弥刚上二楼，就被令洋的老同学，科尔焊接技术公司总工常天民请进了包间。常天民热情地介绍：“令洋，这就是我和你说起的潮龙公司董事长，梁士明。”“梁总，这是令洋，我大学时的老同学，黑钻的市场专家。这位是岳顾问，令洋的同事，人力资源专家。”“你好，你好”常天民的左手边，穿深灰色西装的中年男子热情地迎上来握手。梁士明身材健壮，皮肤黝黑，一双大手特别有力，握上去很粗糙，岳亚弥

3、判断，这应当是位技工出身的老板。“令洋，你不是说做管理顾问也是治病救人嘛？梁总的公司碰到了点小问题，你能不能给把把脉？”常天民快人快语。“那就先看看是怎么个病症吧？”令洋和岳亚弥落座。梁士明大喜，连忙将潮龙公司的情况做了介绍“我们潮龙公司1990年起家，到1997年，已经由当年4个人的铆焊部，发展成珠三角地区颇有名气的焊接设备公司，还兼并了回春制酒厂，员工达成450人，1998年营业额突破了2亿，年利润2023万。公司正朝着小型集团化方向迈进。”“从1999年起，公司开始越走越乏力！管理一年比一年精心，效益一年比一年差。1999年利润下降到了750万；2023年降到400万；2023年再降，只

4、有200万；2023上半年，就只剩60万了。就像常工说的，潮龙变成困龙了。”“我帮你归纳一下，是四个问题”令洋笑着说：“一是生产管理不严；二是财务管理不细；三是人事管理不妥；四是市场销售不力。对不对？”梁士明有些惊愕，“你怎么知道的呢？”“这是公司二次创业面临的共性问题。”令洋的眼中闪过一丝狡黠，“这期间，你也想了很多办法吧？”“没错，”梁士明点头“通过一段时间的整治，生产环节的丢、损、废，基本杜绝了，产品合格率也由85%提高到98%。”“财务上，撤换了本来由我表姐担任的会计职务，从人才市场招聘了一个专业能力很强的注册会计师。销售上，加强了客户管理，客户满意率提高了8%。”“尚有哪些难题没有解

5、决呢？”令洋又问。梁士明叹了口气：“重要是技术骨干不断流失！这些人，一个接一个的跳槽出去，能力差一点的，是到竞争对手那里挣大钱，能力强一点的，都是自己挑头干。市里的四家同类公司，都是我们潮龙一手为自己培养出来的对手。”“办法没少想，效果不太大。是这样吧？”岳亚弥微笑。“是啊，提高工资吧，越提，这些人胃口越大，一个技工月薪1万元还是留不住人。由于对手可以出到1万5；自己干的就更有赚头，一个月至少稳进2万，怎么给的起？！”梁士明很无奈。一旁的常天民也为梁士明抱不平：“关心职工吧，连员工孩子上大学，老人过生日，梁总都要亲自把红包送到家里，走了的人全都认可，梁总对他们不薄；说到以身作则，梁总更是没有老

6、板的架子，加班赶货，老总亲自操焊枪，技术绝对是一流的。有时晚上11点钟还给中层管理人员打电话，意思是让他们知道，老板还在工作，梁总常说：要让员工尽心尽力，老板一定要做出样子。可尽管是这样，还是留不住人。真让人替梁总叫屈。” 令洋望向岳亚弥：“看来，人力资源问题是短边哪。”（插图6-1，人力资源是短边）岳亚弥点头：“人力资源是个系统，如同电脑软件同样，不同时期，需要有不同的模式。潮龙发展到今天这一步，是该由打天下过渡到安天下了。这就必须要改变创业期的人力资源模式。涉及到具体的操作，恐怕不是在这里三言两语能说清的。还需要做个细致的诊断。”潮龙公司董事长办公室岳亚弥与梁士明会谈。“梁总，长期以来您一

7、直没有合适的副总。有没有想过请经理人呢？”亚弥问起。听到这句话，梁士明的脸色变了：“一想起招经理人我就窝火！请是请过几个，不是能力不行，就是责任心太差。唉，谁能拿别人的事当自己的事呢？找那些不中用的，还不如自己干好。”“好不容易找了个副总，能力很强，工作也蛮胜任，我一心想要把她培养成总经理，可由于她是个女的，我太太不放心，就背着我，三天两头地找人家谈心，结果，硬是把人家谈走了。没办法，找不到合适的人，还得我一个人兼着，忙但是来的时候，就让我妹夫帮帮忙。”问题就出在这里，一个现代化的公司缺少职业经理人，就仿佛一部先进的机器缺少合格的操作手。岳亚弥非常清楚。她笑着摇摇头，很坦率地说：“在民营公司创

8、业的初期，家族式经营的确是具有相称的优势，但是当公司发展了，特别是现在销售额超过2亿，员工达成450人，已经是中型公司，并且是多元化经营的时候，这种事无巨细，亲力亲为的管理模式，已经由优势变成了劣势，所谓成也家族，败也家族，这一点，梁总也许最有体会。”梁士明想了想，“我还是觉得，领导就应当做出样子。”岳亚弥接过话题“公司领导者为下属做出样子是对的，问题是，不同情境下，要做出不同的样子在4个人开铆焊部的时候，大家最需要的是师傅的样子，手艺要精，待人要好；现在公司所需要的，则是一个现代领导者的样子高瞻远瞩把公司引向成功，善于用人，把公司管理到位。” “而现在，很多公司做大了，需要进一步发展，可大家

9、眼里的老总，还是当年那个事必躬亲的小老板。”岳亚弥意味深长地望着梁士明，“公司向何处去，管理如何上台阶，老总心中无数，大家心里更没底。这时候老板的忙碌与关心，在员工心里能有多大价值呢？这就像是不懂行军打仗的将军，不去研究战略，只知道自己端着枪冲锋陷阵同样，帅位空了，几乎是无价值的。”（插图6-2，帅位空虚）“可是，招不到好的人，我又有什么办法呢？”梁士明问。“办法是有的，我们会准备一个具体的方案，下周，我想约您到我们黑钻总部面谈。”黑钻总部，黑钻厅。岳亚弥同战略专家杰克阳一起，与梁士明商讨项目方案。“我们认为，改善潮龙公司的人力资源现状可以分为三个阶段。”岳亚弥讲解方案要点。“第一阶段，改善招

10、聘，健全输血机制。”“潮龙公司先前的招聘工作比较杂乱。因素是没有建立人才素质模型，对人才的关键素质，规定模糊。”岳亚弥说着，随手画了一张草图：“每个岗位都要有四项能力，但是只有一项是核心能力。其他都是支持能力。比方说：领导者的核心能力是决断力；销售人员的核心能力是感召力；生产人员的核心能力是执行力；研发人员的核心能力是发明力。假如这些我们自己都没有数，又怎么能招聘到合适的人才呢？”（插图6-3，人才的四个维度）“本来就招不到人，这样不就更难选了吗？”梁士明不解。“你们每年招聘几次？”岳亚弥问。“两次。”“问题正出在这里。”岳亚弥点头：以管理者的招聘为例，合格率只占到招聘人数的5%。要想招到10

11、个管理人员，你至少要有200个人应聘才可以。所以，不仅要大浪淘沙，更要大量淘沙。没有足够的金沙，就淘不出足量的金子。”（插图6-4，大量淘沙始得金）梁士明点头接受。岳亚弥更进一步：“第二阶段，改善培训，培养造血功能。”“仅仅靠输血是不可以完毕团队建设的所有任务的。你必须还要可以造血，相对于输血，造血也许会是更长远的一个办法。当一个人成熟了的时候，一定是他的造血机能成熟了，公司也是同样。”“造血机能？”梁士明眼前一亮。“造血机能取决于造血细胞。对于公司，这些细胞是谁呢？就是你的师资队伍，或者说是你的教练队伍。每一个领导者都应当成为教练，都应当担负培训的任务，每一个老员工都应成为造血的细胞。工作不

12、光是拿单，并且是带人。人才可以成功的复制自己，你的队伍就有了繁殖力，也就不怕人才不够了。”“所以我们要做培训，对吧？”梁士明有所领悟。“是这样。”亚弥点头，“这里特别要强调，不仅仅要培训，并且要把你公司的文化建立起来，文化要好，要可以改造人。当一个普通的人进来之后，就可以被你染色，被改造。正像IBM所说的，不管你是黄色的，还是红色的，到了IBM，一定要把你改导致蓝色的。”梁士明听到这里，不禁竖起大拇指称赞。岳亚弥微微笑了笑，继续下文：“第三阶段，换血。尽管是需要人，不合格的人也还是要果断的淘汰掉。以保证血液的品质与纯净，以免有一些带病毒的细胞使整个组织发生感染。”“输血，造血，换血，这个方案提

13、得好。注意到了公司的可连续发展。”杰克阳接过话题，“我再补充一点”“目前，尚有一个任务，就是止血，这个也许将来不是问题，但是当前一定要立即解决，哪怕是采用一些权宜之计也要稳住。我们发现你现在的薪酬激励方案也有问题，可以说是缺少激励的。基本上是指向短时利益，所以不鼓励员工做长。股份制改造也许是一个主线的解决办法。让你的核心员工变成股东，是你需要做的一件事。”（插图6-5，潮龙公司人力资源与团队建设方案）“不错。”梁士明将这一点记在了笔记本上。最后，岳亚弥拿出一份文献：“教育培训要根据人才素质模型，还要建立一些内容体系，我们为潮龙设立了36门课程，其中高层占50%，中层占30%，基层占20%。一并

14、给您过目。梁士明拍案叫好。半年后，潮龙公司总部岳亚弥和梁士明探讨方案进展情况。“岳老师，太好啦！”梁士明兴奋之情溢于言表。“你们的方案实行以后，潮龙从上到下都变了样，大家的干劲越来越足，业务能力也都互相比着往上升现在不仅是没人跳槽，就连一些以前从潮龙跳槽出去的人也给我打了电话，都表达还想再回来干！真是太感谢黑钻啦！”“还是您这位带兵的将军做得好。”岳亚弥很谦虚地笑了，问道：“我听说，前段时间您物色了几名经理人？感觉怎么样？” “还好，还好。以前，我们是用一个招一个，这回听了你的话，想找一个副总，我们撒下大网去，一下子招了几个，通过初试和复试，最后留下了两个。”梁士明说着，亲自给岳亚弥倒了杯热茶

15、。“其中一个叫肖北海，能力虽然强，但是为人挺阴的，我总觉着不托底，用了两个月，还是把他辞了。此外一个，叫赵宏石，工作杰出，人也实在，能信得过，现在，已经成了我的得力助手，我正打算找你谈谈，想把总经理的职位让出来给他做，看看你怎么说。”岳亚弥想了想，很谨慎地答复：“梁总，总经理是公司的重要职务，刚刚进公司几个月，我认为，这件事还欠点火候，不必操之过急。”“有道理。那就照你说的，再看看。”梁士明点头赞同。国际会展中心展馆国际机电产品博览会上，潮龙公司参与并设立了展位。展览第二天，梁士明约到岳亚弥一起参观。在一家日本公司的展区前，梁士明问岳亚弥：“一直以来，焊接设备公司的重要业务都是为大型家具和五金

16、公司做配套加工，现在，国外公司陆续的杀入，对我们冲击不小啊。你看，我们是不是该考虑业务转型了？”岳亚弥望向梁士明，“你有新想法？”“是啊，眼下就有一个机会！”梁士明从怀中掏出一张名片：“昨天这家德国公司同我们接洽，准备合资建一个特种自行车厂，对方包销，每辆车可以在国际市场上赚到几十美元。”“但是，”梁士明面露难色，“我还是没底。协议期是两年，两年后万一人家不包销了怎么办？这种自行车在国内可是丁点儿市场都没有，到那时，馅饼不就变成了陷井吗？”“尚有，前不久有个湖南的老板要买下我们下属的回春酒厂，我还正在考虑卖不卖呢。酒厂是省内的老牌子，卖给外省，可惜了，想维持下去吧，两年来一直亏损，这种只有社会

17、效益，没有经济效益的事，我们潮龙做还是不做？”“这些问题不是我的业务专长。看来，您要请我们黑钻的战略专家阳先生出山了。”岳亚弥沉吟道。黑钻总部，Uncle吧梁士明再次见到了杰克阳。几天以来，天色一直暗沉阴郁，梁士明望着窗外的浓云，显得心事重重“阳先生，我总有这样一个感觉：公司越做越大，信心越做越小。您说这是为什么？”杰克阳笑了：“在公司发展中，外部环境的需求呈递增状态，公司的竞争能力却呈递减状态，在市场竞争中，这是一个很自然的现象。潮龙公司经历了7年的发展，由一个小公司发展成为中型公司，公司的竞争力曲线到达顶点，应当说是相称成功的。国外中小公司的平均寿命不超过10岁，国内中小公司的平均寿命为3

18、-4岁，潮龙从第8年才开始下滑，到目前仍能保持赢利，说明公司的竞争能力还是相称强的。作为潮龙的当家人，你大可不必失去信心。”“潮龙现在的情况还可以，可你说过，要在危机还没有来临的时候提早做准备。我想问问您，在这个时候，潮龙想考虑业务转型，可不可行呢？” “这个问题，有两点，我认为，是您应当考虑的。”杰克阳肯定地给出了建议。“第一，在战略方向上，潮龙目前的主业不能轻言放弃。你可以看一下焊接行业的现状：对手踊跃进入，跳槽者收入颇丰，潮龙上半年利润尚有60万根据这些现象可以推断，虽然公司下滑，但只但是是相对暴利阶段而言，与其它行业相比，至少与酒厂相比，焊接加工业务还是有利可图的。在没有新的、稳定的利

19、润增长点之前，必须要连续搞好经营。在这个基础上，也可以考虑纵向一体化战略，向主业的上游或下游发展。比方说酒厂，就不在这个主营业务的上下游上，可以考虑出手。而你提到的自行车项目，我的意见是，假如有条件的话，可以上。”“哦？”梁士明洗耳恭听。“由于它就在你焊接业务的下游，完全可以发挥你的优势，其实就算没有德国人合作，你还是要考虑进入生产定型产品这个领域的。这只但是是给你提供了一个更好的契机而已。”“但是，两年之后”梁士明欲言又止。杰克阳看出了他心中的踌躇，淡淡一笑：“至于说它现在在国内还没有市场，这仅仅是一个时间问题。我们可以采用两个办法去解决。一个，是在国外市场上找到新的买家，这两年的时间，应当

20、说，对你是足够的。”“此外，两年之后，这种产品在国内市场也是会有需求的。像自行车这种产品的消费，其实国外和国内的差距，也就在两年左右，届时候，你是可以有衔接的。所以只要看出来它是一个有生命力的产品就足够了，你现在还不要紧张这个问题，两年后的变化，假如现在考虑过细，会影响到了你眼下的决策。”梁士明点头称是。“第二点，在竞争策略上，要避免低层次的竞争，不能人家降价我也降价，人家挖人我就加薪。要运用自己的优势，打出自己的王牌。”杰克阳继续刚刚的话题：“王牌？阳先生，您是指”梁士明不解。“潮龙是行业的龙头，质量好，人才多，要扬已所长，打出公司的品牌优势。品牌的力量是跳出低层次竞争，分化对手的利器。就拿

21、自行车这个项目来说吧，正由于国内没有，我倒觉得你可以把它做为一个对象，打出自己的品牌，在国内推出。你们不是叫做潮龙吗？像这样的一些机遇对你来说都可以算是遇潮而兴啊。”“噢！”梁士明拍了下额头，恍然大悟。“但是”杰克阳指着窗外海上渐起的潮水：“潮龙要想成为真正的大龙，就不能只是在涨潮的时候才变成龙，真正的龙，一定深谙弄潮之道。既能乘风借水，更善兴风作浪，积极营造腾云之势。你手中有了产品，有了品牌，完全可以达成这样的目的。”梁士明顺着杰克阳的目光转向窗外，海潮汹涌，狂风翻卷着滚滚浓云不断升腾隆隆雷鸣之中，一道闪电当空划过，一个新的想法在他的头脑中已清楚可见了。（插图6-6，潮龙战略途径图）一年后，

22、天成工业区，潮龙公司新址战略问题调整到位，中德合资的顿奇潮龙公司成立。黑钻顾问杰克阳、岳亚弥，以及科尔焊接技术公司总工常天民应邀出席奠基典礼。德方总经理海格彬彬有礼地同杰克阳握手，用不太流利的中文说到：“阳先生，你好。我们顿奇总部非常看好中国市场，原本计划从本国聘请一家管理顾问公司，共同研究开发中国市场的策略，可中方潮龙公司的总裁梁先生坚决反对，并且表达，顾问，非中国的黑钻不请。这让我非常好奇，但是，看到了先前你们所做的项目方案之后，我赞同梁先生的意见。”海格从等在身旁的助理手中，拿过一份褐色的烫金证书，很郑重地交给了杰克阳。人群中，常天民悄悄挤到梁士明身边，压低声音笑道“嘿！梁总，你现在可痛快了，以前，叫你请个经理，连你老婆那关都过不了，现在，不仅开了新公司，还请了个外国人给你打工，真是鸟枪换炮啦！”梁士明的脸色由于激动而微微发红，“这真是全靠黑钻帮忙，等会我要好好地和他们喝一杯！”此时，黑钻已消失在众人的视线之外，杰克阳与岳亚弥绕过天成工业区的侧门，发动新款的黑色宝马，飞一般地向黑钻总部驶去。蓝湾别墅，一桩新的案子正等待着他们