来宾LED照明研发项目商业计划书（范文）

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1、泓域咨询/来宾LED照明研发项目商业计划书目录第一章 项目绪论7一、 项目名称及建设性质7二、 项目承办单位7三、 项目定位及建设理由7四、 项目建设选址8五、 项目总投资及资金构成8六、 资金筹措方案8七、 项目预期经济效益规划目标9八、 项目建设进度规划9九、 项目综合评价9主要经济指标一览表10第二章 市场营销12一、 专业移动照明行业概况12二、 市场营销学的研究方法16三、 行业发展面临的机遇18四、 行业发展趋势22五、 以消费者为中心的观念25六、 LED照明行业概况27七、 大数据与互联网营销30八、 专业移动照明工具行业竞争格局44九、 市场细分的原则46十、 行业发展面临的

2、挑战47十一、 顾客感知价值48十二、 目标市场战略54十三、 竞争战略选择61第三章 公司成立方案66一、 公司经营宗旨66二、 公司的目标、主要职责66三、 公司组建方式67四、 公司管理体制67五、 部门职责及权限68六、 核心人员介绍72七、 财务会计制度73第四章 发展规划分析80一、 公司发展规划80二、 保障措施84第五章 人力资源方案87一、 企业组织机构设置的原则87二、 培训课程设计的基本原则91三、 人员录用评估93四、 企业组织结构与组织机构的关系94五、 审核人力资源费用预算的基本要求96六、 确立绩效评审与申诉系统的内容和意义97七、 劳动定员的基本概念99第六章

3、经营战略管理102一、 企业战略目标的含义与作用102二、 差异化战略的基本含义103三、 企业品牌战略的内容103四、 企业经营战略环境的概念与重要性112五、 技术竞争态势类的技术创新战略113六、 企业品牌战略的典型类型120第七章 运营模式分析122一、 公司经营宗旨122二、 公司的目标、主要职责122三、 各部门职责及权限123四、 财务会计制度126第八章 选址分析133一、 深入实施工业强市战略136二、 加快完善市域开放合作平台136第九章 企业文化方案138一、 品牌文化的基本内容138二、 企业文化投入与产出的特点156三、 品牌文化的塑造157四、 塑造鲜亮的企业形象1

4、68五、 企业文化的分类与模式173六、 企业文化理念的定格设计183七、 技术创新与自主品牌189八、 企业家精神与企业文化190第十章 投资计划195一、 建设投资估算195建设投资估算表196二、 建设期利息196建设期利息估算表197三、 流动资金198流动资金估算表198四、 项目总投资199总投资及构成一览表199五、 资金筹措与投资计划200项目投资计划与资金筹措一览表200第十一章 财务管理方案202一、 营运资金的管理原则202二、 资本结构203三、 流动资金的概念209四、 短期融资的分类210五、 存货成本212六、 财务管理的内容213第十二章 项目经济效益217一、

5、 经济评价财务测算217营业收入、税金及附加和增值税估算表217综合总成本费用估算表218利润及利润分配表220二、 项目盈利能力分析221项目投资现金流量表222三、 财务生存能力分析224四、 偿债能力分析224借款还本付息计划表225五、 经济评价结论226第十三章 项目综合评价说明227报告说明随着LED照明技术的进步，在专业移动照明设备应用上，LED光源充分发挥了低能耗、高寿命、小体积、耐振动、抗冲击、续航久等特点。技术进步及完善的供应链推动了专业移动照明工具在汽车维修、家庭自用、建筑泛光等领域得到广泛应用，同时还向户外应急、采矿、地下勘探、深水作业等特殊应用领域延伸，为专业移动照明

6、行业发展奠定良好基础。根据谨慎财务估算，项目总投资1092.12万元，其中：建设投资718.76万元，占项目总投资的65.81%；建设期利息16.28万元，占项目总投资的1.49%；流动资金357.08万元，占项目总投资的32.70%。项目正常运营每年营业收入3500.00万元，综合总成本费用2891.19万元，净利润444.99万元，财务内部收益率28.89%，财务净现值762.70万元，全部投资回收期5.54年。本期项目具有较强的财务盈利能力，其财务净现值良好，投资回收期合理。项目技术上可行、经济上合理，投资方向正确，资本结构合理，技术方案设计优良。项目的投资建设和实施无论是经济效益、社会

7、效益等方面都是积极可行的。本报告基于可信的公开资料，参考行业研究模型，旨在对项目进行合理的逻辑分析研究。本报告仅作为投资参考或作为参考范文模板用途。第一章 项目绪论一、 项目名称及建设性质（一）项目名称来宾LED照明研发项目（二）项目建设性质本项目属于技术改造项目二、 项目承办单位（一）项目承办单位名称xxx投资管理公司（二）项目联系人吴xx三、 项目定位及建设理由LED是一种半导体固体发光器件，其利用固体半导体作为发光材料，在半导体中通过载流子发生复合，放出过剩的能量从而引起光子的发射，发出颜色各异的光。进入21世纪，伴随着工业化和城市化进程的加快，能源与环境污染问题日益严峻，LED凭借其绿

8、色环保的特性迎来快速发展。LED在初期主要应用于背光源场景，随着技术的不断发展与成熟，应用场景更加丰富，目前正逐步取代传统白炽灯，成为主要照明光源。近年来，全球范围内节能环保意识日益高涨，LED照明凭借其能耗低、寿命长与亮度高等特点，成为各国政府和相关企业大力推广的绿色节能环保产业之一。四、 项目建设选址本期项目选址位于xx（待定），区域地理位置优越，设施条件完备，非常适宜本期项目建设。五、 项目总投资及资金构成（一）项目总投资构成分析本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算，项目总投资1092.12万元，其中：建设投资718.76万元，占项目总投资的65.81%；建

9、设期利息16.28万元，占项目总投资的1.49%；流动资金357.08万元，占项目总投资的32.70%。（二）建设投资构成本期项目建设投资718.76万元，包括工程费用、工程建设其他费用和预备费，其中：工程费用523.50万元，工程建设其他费用177.48万元，预备费17.78万元。六、 资金筹措方案本期项目总投资1092.12万元，其中申请银行长期贷款332.32万元，其余部分由企业自筹。七、 项目预期经济效益规划目标（一）经济效益目标值（正常经营年份）1、营业收入（SP）：3500.00万元。2、综合总成本费用（TC）：2891.19万元。3、净利润（NP）：444.99万元。（二）经济效

10、益评价目标1、全部投资回收期（Pt）：5.54年。2、财务内部收益率：28.89%。3、财务净现值：762.70万元。八、 项目建设进度规划本期项目建设期限规划24个月。九、 项目综合评价综上所述，本项目能够充分利用现有设施，属于投资合理、见效快、回报高项目；拟建项目交通条件好；供电供水条件好，因而其建设条件有明显优势。项目符合国家产业发展的战略思想，有利于行业结构调整。主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元1092.121.1建设投资万元718.761.1.1工程费用万元523.501.1.2其他费用万元177.481.1.3预备费万元17.781.2建设期利息万元16.281.

11、3流动资金万元357.082资金筹措万元1092.122.1自筹资金万元759.802.2银行贷款万元332.323营业收入万元3500.00正常运营年份4总成本费用万元2891.195利润总额万元593.326净利润万元444.997所得税万元148.338增值税万元129.129税金及附加万元15.4910纳税总额万元292.9411盈亏平衡点万元1365.37产值12回收期年5.5413内部收益率28.89%所得税后14财务净现值万元762.70所得税后第二章 市场营销一、 专业移动照明行业概况1、移动照明行业分析根据LED照明的安装方式和使用场景的不同，LED照明可以划分为通用照明、车

12、用照明、移动照明和其他LED照明产品。通用照明如家居固定照明灯、路灯等；车用照明指汽车等移动工具中使用的车载照明设备，如远光灯、近光灯、车内照明、仪表灯等；移动照明包括专业照明工具、户外照明、家用照明等；其他LED照明包括LED照明部件、广告牌等。移动照明产品能够在不接入电网的情况下，依靠自身储备电能运作数小时甚至更长时间。其使用范围和照明半径不为交流电源接口与电源线长度所限制，应用场景更加多种多样，方式更加便捷。从供应端来看，全球LED移动照明市场规模从2017年的475.6亿元，增长至2021年的557.3亿元，年均复合增长率为4.0%。随着全球各地疫情陆续得到控制，未来全球LED市场将继

13、续稳健发展，预计市场规模从2022年的579.7亿元增长到2026年的703.1亿元，年均复合增长率为4.9%。当前，中国已成为世界上最主要的移动照明产品生产国。从供应端来看，中国LED移动照明市场规模从2017年的288.3亿元增长至2021年的360.9亿元，年均复合增长率达到5.8%。中国市场占据了移动照明产品供应端60%以上的市场份额，未来仍有望进一步提高。预计中国移动照明市场规模在2026年将达到468.8亿元，2022至2026年复合增长率为6.0%。中国是全球灯具生产大国，得益于成熟的供应链体系以及资源配置能力，当前中国占据了全球照明产业规模的2/3左右。新冠肺炎疫情爆发之后，中

14、国快速实现复工复产，在全球照明产业市场中的地位愈加重要。2017年，中国LED移动照明产品出口额为22.9亿美元，随后逐年上升，2021年达到27.3亿美元，年均复合增长率为4.5%。随着海外市场汽车维修、家庭DIY等领域移动照明工具需求量上升，中国LED移动照明产品出口在未来将实现较快增长，预计从2022年的29.4亿美元上升到2026年的43.2亿美元，年均复合增长率为10.1%。2、专业移动照明行业分析根据使用场景的不同，移动照明可以分为运用于生产维修、建造场景的专业照明工具，运用于室外休闲活动情景的户外移动照明和运用于日常家庭情景的家用移动照明。中国作为全球最大的LED照明生产国，在L

15、ED专业移动照明方面，拥有全球最大的产能。2017年，从供应端来看，中国LED专业移动照明市场规模为13.0亿元，此后快速增长，并于2021年达到17.1亿元，年复合增长率为7.1%。随着中国在LED专业移动照明方面的技术与生产优势进一步积累，全球产能在中国的集中度有望加大。2022年到2026年，市场规模预计将从17.9亿元增长到23.5亿元，年复合增长率为7.0%。全球LED专业移动照明终端市场较为集中，欧洲、北美市场占比较大。2017年，从需求端来看，全球LED专业移动照明市场规模为88.6亿元，2021年达到107.8亿元，年复合增长率为5.0%。由于中国市场对LED专业照明产品的需求

16、不断增加，其增速快于全球平均水平，预计将于2025年达到全球市场规模的24.0%。尽管欧洲和北美的市场规模仍将继续上升，但其市场份额将会出现小幅下滑。3、专业移动照明市场应用场景分析专业移动照明工具主要有建筑施工、汽车维修、家庭DIY三大用途，随着下游应用场景日益广泛，对专业移动照明工具的需求不断上升。（1）建筑施工场景建筑施工是较早应用专业移动照明工具的场景，也是专业移动照明工具的主要应用场景之一。建筑施工场景通常需要额外的光源进行补充，同时建筑工地环境复杂，固定的光源或者带线的光源在使用上存在不便，因此专业移动照明工具在建筑施工场景的应用较为普遍。2017年，应用于建筑施工场景的专业移动照

17、明工具市场规模为37.4亿元，随着行业进一步发展，2021年市场规模达到41.7亿元，预计2026年将达到49.5亿元。（2）汽车维修场景汽车维修为专业移动照明的第二大应用场景。由于汽车结构较为复杂，在维修部分部件时需要补充额外光源，这对光源的灵活性有着较强的要求。2017年，LED专业移动照明中汽车维修场景的市场规模为22.2亿元，随着该类工具普及，2021年汽车维修领域的市场规模达到32.5亿元，预计2026年将达到51.9亿元，超越建筑施工应用场景。2017年到2021年，全球主要国家乘用车保有量从52,959.4万辆上升到60,845.7万辆，年均复合增长率为3.5%。尽管疫情对汽车销

18、量造成了一定影响，但随着各国疫情逐渐得到控制，未来五年全球主要国家乘用车保有量仍将维持上升趋势，预计到2026年将增加至71,016.9万辆，年均复合增长率为3.2%。汽车保有量的上升将进一步加大汽车维修需求，为专业移动照明工具在汽修领域的销量增长带来动力。（3）家庭DIY场景除了建筑施工和汽车维修外，DIY是LED专业移动照明另一十分重要的应用场景，且多集中在欧洲、北美国家。欧美国家社会文化不同，个人普遍对动手操作存在较大兴趣，同时欧美国家人工成本较高，导致DIY较为普遍。欧美家庭DIY场景十分广泛，包括汽车组装、设备安装、房屋维修等。在家庭DIY中，为简化操作、提高效率，使用者都会选择专业

19、移动照明工具。DIY已融入众多欧美家庭的日常生活，带来的专业移动照明需求也将不断得到释放。2017年DIY场景的市场规模为13.4亿元，2021年达到17.8亿元，预计2026年将达到25.4亿元。二、 市场营销学的研究方法市场营销学的研究方法很多，主要有以下几种。（一）传统研究法1、产品研究法产品研究法即对产品（商品），如农产品、机电产品、纺织品等的营销问题分门别类的研究方法。其优点是具体实用，缺点是有许多共同的方面造成重复。这一方法的研究结果形成了各大类产品的市场营销学，如农产品市场营销学。2、机构研究法机构研究法即对分销系统的各个环节（机构），如生产者、代理商、批发商、零售商等进行研究的

20、方法。侧重分析研究流通过程的这些环节或层次的市场营销问题。其研究结果形成了批发学、零售学等。3、职能研究法职能研究法即研究市场营销的各类职能以及在执行这些职能中所遇到的问题及解决方法。如将营销功能划分为交换职能、供给职能和便利职能三大类，并将之细分为购、销、运、存、金融、信息等内容，分别和综合进行研究。这一方法在西方学术界颇为流行。（二）历史研究法这是从发展变化过程来分析阐述市场营销问题的研究方法。如分析市场营销的含义及其变化，工商企业100多年来营销管理哲学（观念）的演变过程，零售机构的生命周期现象等，从中找出其发展变化的原因和规律性。市场营销学者一般都重视研究对象的历史演变过程，但不把它作

21、为唯一的研究方法。（三）管理研究法这是战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法。它是从管理决策角度研究市场营销问题。其研究框架是：将企业营销决策分为目标市场和营销组合两大部分，研究企业如何根据其“不可控变数”即市场环境因素的要求，结合自身资源条件（企业可控因素），进行合理的目标市场决策和市场营销组合决策。管理研究法广泛采用了现代决策论的相关理论，将市场营销决策与管理问题具体化、科学化，对营销学科的发展和企业营销管理水平的提高起了重要作用。（四）系统研究法这是一种将现代系统理论与方法运用于市场营销学研究的方法。在管理导向的营销研究中，常常采用这一方法。企业市场营销管理系统是一个复杂系统。在

22、这个系统中，包含了许多相互影响、相互作用的因素，如企业（供应商）、渠道伙伴（中间商）、目标顾客（买主）、竞争者、社会公众、宏观环境力量等。一个真正面向市场的企业，必须对整个系统进行协调和整合，使企业外部系统和企业内部系统步调一致、密切配合，达到系统优化，产生增效作用，提高经济效益。市场营销学的研究方法正在不断创新和发展，这也是这门学科的生命力源泉之一。三、 行业发展面临的机遇1、产业政策的支持推动行业稳步发展产业政策的支持是推动LED照明行业发展的重要的有利因素之一。近年来，我国陆续出台诸如“十三五”节能环保产业发展规划半导体照明产业“十三五”发展规划等一系列与LED照明行业相关的产业发展相关

23、政策，积极支持国内LED照明行业的发展；同时，战略性新兴产业重点产品和服务指导目录（2016版）、工业能效提升行动计划等规定也将高效照明产品纳入鼓励发展名单。相关产业政策为我国LED照明行业的发展提供了强有力的政策支持和良好的政策环境，也为专业移动照明工具在投资、技术改造、产品研发等方面给予产业支持，成为推动行业稳步发展的重要因素。此外，为提高能效、保护环境，美国、欧盟等发达国家、地区政府相继出台了扶持促进LED照明产业发展的政策，我国作为全球最大的LED移动照明生产国，前述产业政策也利于专业移动照明行业的发展。2、技术进步及完善的供应链为专业移动照明行业发展奠定良好基础技术进步为LED照明行

24、业健康、有序发展的重要驱动力。随着LED照明行业不断发展，部分核心技术日趋成熟，主要表现在上游LED芯片研发、生产技术的升级，LED照明产品的发光效率、发光强度等关键性指标得到发展，并促使LED照明产品的生产成本降低，为LED照明产品的大规模推广应用奠定坚实基础。同时，我国的LED照明产业经过多年发展，已形成了包括LED外延片的生产、LED芯片的制备、封装以及LED产品应用在内的完整的产业链。随着LED照明技术的进步，在专业移动照明设备应用上，LED光源充分发挥了低能耗、高寿命、小体积、耐振动、抗冲击、续航久等特点。技术进步及完善的供应链推动了专业移动照明工具在汽车维修、家庭自用、建筑泛光等领

25、域得到广泛应用，同时还向户外应急、采矿、地下勘探、深水作业等特殊应用领域延伸，为专业移动照明行业发展奠定良好基础。3、市场需求升级推动行业持续发展LED照明产品具有电光转化率高、产品稳定、安全可靠、功能多样化等优势，且随着LED发光效率、发光强度的逐渐提高以及LED照明成本的下降，应用领域迅速扩大，市场需求不断增加。随着社会经济的发展及消费水平的提升，人们的边际消费倾向得到增强，使用者从对专业移动照明工具的单一功能性要求上升为性能优异、外观时尚、操作便捷、智能控制的综合性要求，对专业移动照明工具的材质、制作工艺、智能模块、个性化设计等要求日益提高。同时，在“人因照明”理念推动下，光源对使用者身

26、心健康具有重要作用的意识日益深化。专业移动照明行业将以用户体验为核心出发点进行相关设计调研、人机界面设计、人因工程学和色彩与材料学设计等，从而将赋予产品高附加值和优异的产品体验，有利于专业移动照明工具行业实现持续发展。4、环保政策的实施及节能环保意识的增强助力行业可持续发展随着经济总量的不断增长，我国已经成为能源消耗大国，在全球范围内低碳经济愈来愈受到重视的背景下，我国政府更是把节能减排作为经济发展中的重要考量因素。2020年9月，中国明确提出2030年“碳达峰”与2060年“碳中和”目标，在“碳达峰、碳中和”能源供给侧改革的背景下，节能环保的意识也愈发强烈。同时，欧美地区及主要发展中国家相继

27、推出相关政策加快淘汰低效照明产品，为以LED照明产品为代表的新型节能环保照明产品营造了良好的发展空间。LED照明作为一种新一代的照明方式，在节能环保方面具有明显的优势，LED照明产品因其能耗低、污染小、高寿命的特点得到了各国的大力支持。未来，在资源节约型、环境友好型等发展要求下，专业移动照明工具可通过材料（如生物降解材料、循环与再生材料）、设计（如减量化、模组化）、应用（如可拆卸、可维护、可重复利用）等维度推进循环应用。在循环经济理念驱动下，环保政策的实施及节能环保意识的增强将助力专业移动照明行业可持续发展。四、 行业发展趋势1、专业移动照明工具效能和便携程度不断提升，应用场景更加丰富，市场规

28、模逐步扩大LED芯片是专业移动照明工具的核心部件之一，伴随LED芯片的生产技术不断精进和持续突破，其在电学特性、光学特性以及热学特性方面均有显著提高。为达到相同的照明效果，现阶段所需的LED芯片较之以往，数量更少、体积更小。新一代LED芯片应用于专业移动照明工具，有效提高了产品效能、降低能耗、延长使用寿命、增加产品的便携性。随着经济增长和生活水平的提高，除了在生产、检修等环境下，愈发高效和便携的专业移动照明工具也逐渐应用于应急备用、抢险救灾、户外工作、野外探险等，专业移动照明工具的应用场景更加丰富，推动行业市场规模逐步扩大。2、专业移动照明工具对高性能、多功能的要求不断提高相对于商业和民用照明

29、，专业移动照明工具使用时通常需要在复杂环境下连续作业，对于照明工具的抗跌落强度、温度冲击控制、耐久性、防尘防水、浪涌冲击、循环寿命、耐油性、流明维持率、散热以及材质有更高要求，以应对强振动、强冲击、重油污、高低温、高湿、高压力等复杂应用场景下的严苛要求。同时，除照明这一基本功能外，专业移动照明工具的许多新功能正在被逐渐发掘，如红外感应、蓝牙防丢、手机APP组网控制、无线充电、音箱等功能模块，满足了用户对专业移动照明工具在智能控制、便捷充电、播放音乐等方面的多种需求，专业移动照明工具逐渐朝着功能集成化的方向发展。3、专业移动照明工具将更加注重节能、环保、高效在当前淘汰高耗能照明方式的行业背景下，

30、各国政府大力支持节能环保的LED照明产品，美国、日本、欧盟、韩国等相继推出国家半导体照明计划，加大研究开发和扶持力度。在专业移动照明领域，我国也积极践行降低能耗的政策，国家发改委发布的半导体照明产业“十三五”发展规划明确了对LED功能性照明的节能减排要求。在“碳达峰、碳中和”能源供给侧改革的背景下，具有较强节能环保效应的LED专业移动照明工具将迎来新的发展契机。目前，节能、环保、高效已成为广受认可的可持续发展模式，专业移动照明行业也将受此影响。为了实现资源的高效利用，专业移动照明行业将在产品设计、可持续性、产品品质、产品回收等方面持续改进。随着LED技术的不断进步，专业移动照明工具正进一步朝着

31、低耗能、高光效、长使用寿命等方向发展。4、智能化成为行业的重要发展方向智能照明是指利用物联网技术、无线通讯技术、嵌入式计算机智能化信息处理技术，以及节能控制技术等技术，实现对照明设备的智能化控制。随着物联网相关技术蓬勃发展，基于LED照明的半导体属性，其可成为数据化连接过程中的载体和界面，为专业移动照明工具智能化提供了更多的可能性。智能专业移动照明产品相较于传统照明产品，集成了调光、色温调节、定时控制、光感控制、远程控制、红外感应、智能场景转换等多种智能控制功能，依托各控制功能模块和总线控制系统，智能专业移动照明产品操作方便，控制灵活，兼具高安全性，且操作更加人性化；同时，使用者对LED光源的

32、品质需求也越来越高，从最初的单纯追求“高亮度”转换为兼顾显色指数、色温等光色性能的“高品质”，汇聚了多种技术和功能的智能专业移动照明工具将凭借其出色的光色性能受到用户的青睐。专业移动照明工具与智能控制结合，可进一步突显LED照明的特性和优势，满足用户的照明需求，实现照明技术与物联网技术的融合，智能化将成为专业移动照明的重要发展方向。5、人因照明理念将推动行业持续升级“人因照明”是指在提供照明时，需要以人为本地关注照明所引发的视觉效应、生理效应和情感效应，包括眼部舒适度的提升、工作氛围的改善、效率的提高、情绪的稳定等。传统的LED光源在视觉效应上存在短波蓝光对视网膜造成损伤的问题，在非视觉效应上

33、则带来生理节律失调等问题；人因照明则可降低有害短波蓝光比重，缓解视觉疲劳，以及智能拟合太阳光谱，调节人体正常的生理节律。近年来，照明产品更加强调以用户体验为核心出发点进行相关设计调研、人机界面设计、人因工程学和色彩与材料学设计等，从而赋予产品高附加值和优异的产品体验。随着对LED发光机理和数字化控制技术越来越深入的把控，对LED照明产品进行光谱级的控制已经成为可能。在专业移动照明领域，传统光源所实现的点亮效果已经越来越不能满足使用者在生理、心理、情感、健康方面的多方位需求，“人因照明”理念将推动行业持续升级，健康照明将是未来推动专业移动照明技术和产品迭代的重要驱动力。五、 以消费者为中心的观念

34、以消费者为中心的观念，又称市场营销观念。这种观念认为，企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要与欲望，比竞争者更有效地满足顾客需求。市场营销观念形成于20世纪50年代。第二次世界大战后，随着第三次科学技术革命的兴起，西方各国企业更加重视研究和开发，大量军工企业转向民品生产，社会产品供应量迅速增加，市场竞争进一步激化。同时，西方各国政府相继推行高福利、高工资、高消费政策，社会经济环境也出现快速变化。消费者有较多的可支配收入和闲暇时间，对生活质量的要求提高，消费需要变得更加多样化，购买选择更为精明，要求也更为苛刻。这种形势迫使企业改变以卖方为中心的思维方式，转向以顾客为中心，重

35、视顾客“感觉和反应”的理念。该理念认为，实现企业目标的关键是：比竞争对手更有效地为其选定的目标，市场创造、交付和传播顾客价值，更好地满足目标顾客的需要。执行市场营销观念的企业，称为市场导向企业。其座右铭是：“顾客需要什么，我们就生产供应什么”。市场营销观念相信，得到顾客的关注和顾客价值才是企业获利之道，因此必须将旧观念下企业“由内向外”的思维逻辑转向“由外向内”。它要求企业贯彻“顾客至上”的原则，将营销管理重心放在首先发现和了解“外部”的目标顾客需要，然后再协调企业活动并千方百计去满足它，使顾客满意，从而实现企业目标。因此，企业在决定其生产、经营时，必须进行市场调研，根据市场需求及企业本身的条

36、件，选择目标市场，组织生产经营。其产品设计、生产、定价、分销和促销活动，都要以消费者需求为出发点。产品销售出去之后，还要了解消费者的意见，据以改进自己的营销工作，最大限度地提高顾客满意程度。总之，市场营销观念根据“消费者主权论”，相信决定生产什么产品的主权不在于生产者，也不在于政府，而在于消费者，因而将过去“一切从企业出发”的旧观念，转变为“一切从顾客出发”的新观念，即企业的一切活动都围绕满足消费者需要来进行。市场营销观念有四个主要支柱：目标市场、整体营销、顾客满意和盈利率。与推销观念从厂商出发，以现有产品为中心，通过大量推销和促销来获取利润不同，市场营销观念是从选定的市场出发，通过整体营销活

37、动，实现顾客需求的满足和满意，来获取利润、提高盈利率。六、 LED照明行业概况1、LED照明定义及发展历程LED是一种半导体固体发光器件，其利用固体半导体作为发光材料，在半导体中通过载流子发生复合，放出过剩的能量从而引起光子的发射，发出颜色各异的光。进入21世纪，伴随着工业化和城市化进程的加快，能源与环境污染问题日益严峻，LED凭借其绿色环保的特性迎来快速发展。LED在初期主要应用于背光源场景，随着技术的不断发展与成熟，应用场景更加丰富，目前正逐步取代传统白炽灯，成为主要照明光源。近年来，全球范围内节能环保意识日益高涨，LED照明凭借其能耗低、寿命长与亮度高等特点，成为各国政府和相关企业大力推

38、广的绿色节能环保产业之一。1860年斯旺发明了白炽灯的原型半真空碳丝灯。之后爱迪生对半真空碳丝灯进行了改良，并开始商业化生产白炽灯，开启了电气照明行业的序幕。1906年，第一支高压汞灯问世，并于1932年开始作为照明工具正式出售。1934年汞灯问世，气体放电灯正式进入照明市场。1938年，伊曼发明荧光灯，并开始替代白炽灯。1962年通用电气推出发光二极管，将电能转化为光能。1980年第一代高亮度LED面世。21世纪以来，随着节能环保理念逐渐深入人心，各国政府大力推广LED照明，LED逐步替代白炽灯、荧光灯等光源，产业步入快速发展阶段。2、全球LED照明行业市场分析20世纪中期，LED逐渐发展成

39、为照明领域的重要产品。21世纪以来，全球经济持续快速发展，LED照明凭借其优异的性能进一步扩大在照明领域的应用。出于节约能源、发展低碳经济的目的，欧盟、澳大利亚、加拿大、韩国、美国、中国等国际组织和地区政府相继出台禁止使用传统白炽灯的政策，为LED照明行业的发展提供了政策支持。2017年以前，全球LED照明市场处于发展快速上升期。2017年，按下游应用环节产值计算，全球LED照明市场规模为9,375亿元。2017年后，全球LED照明市场渐趋成熟，呈现稳定增长状态，并于2018年首次突破10,000亿元。2020年，由于新冠肺炎疫情爆发，全球LED照明生产受到较大影响，2020年市场规模跌至9,

40、702亿元。疫情逐步受到控制后，市场逐渐回暖，2021年市场规模达到10,619亿元。2017年到2021年间，全球LED照明市场年均复合增长率为3.2%。预计未来五年，全球LED照明市场将从2022年的11,078亿元增长到2026年的11,960亿元，年均复合增长率为1.9%。3、中国LED照明行业市场分析随着中国工业化和城镇化进程不断加快，照明能耗逐渐攀升，带来了巨大的能源压力。寻找和研究更加高效、节能的照明方式，成为照明行业的重要课题。1996年，中国开始实施绿色照明工程，推广高效照明器具的使用，鼓励以白炽灯为主的传统照明企业转型发展。自2013年以来，中国LED照明市场进入快速发展期

41、，LED在照明产品中的渗透率不断上升。2017年，中国LED照明渗透率达到65.4%，此后继续保持高速增长，并于2019年首次突破70%。2021年，中国LED照明渗透率进一步增加到75.1%。预计未来五年渗透率仍将保持一定程度增长，并于2026年达到82.0%。与全球发展趋势类似，从2013年到2016年，中国LED照明市场规模快速扩张。2017年以后，随着中国LED照明渗透率进一步提升，中国LED照明市场规模保持较大幅度增长，按下游应用环节产值计算，由2017年的5,343亿元上升到2021年的6,552亿元，年均复合增长率为5.2%。随着行业发展渐趋稳定，预计未来五年中国LED照明市场规

42、模将由2022年的6,813亿元增长到2026年的7,386亿元，年均复合增长率为2.0%。七、 大数据与互联网营销互联网是直复营销的重要载体，更是互联网时代企业与顾客互动的重要载体。互联网具有跨时空、交互式、个性化、信息多样化（文字、声音、图像）等特征，而且其成本较低，使得互联网营销（亦称网络营销或网上营销或在线营销）客观地存在一种高效率的互动关系。互联网（包括移动网和互联网融合的移动互联网）为营销者和消费者提供了更好的互动和个性化的机会。（一）大数据、移动网络推动了互联网营销1、大数据是互联网营销的技术保障“大数据时代的预言家”、大数据时代的作者维克托迈尔舍恩伯格给出的解释或许更易于理解，

43、他认为，“大数据”是指不用随机分析法（抽样调查）这样的捷径，而采用所有数据进行分析处理；大数据并不是很大或者很多的数据，并不是一部分数据样本，而是针对某个现象或事项的所有数据。比如说关于一家企业的数据信息，除了企业名称、法定代表人、注册资本、经营范围等基本信息外，还包括财务信息、经营信息、外部关联关系、诚信状况等信息。大量、多维、立体、交织信息的汇集，就可以基于不同需求分析为不同主体提供数据基础。依照大数据时代的翻译者、电子科技大学互联网科学中心主任周涛教授的说法，“大数据”是“数据化”趋势下的必然产，物。而数据化最核心的理念就是“一切都被记录，一切都被数字化”。大数据不是一部分数据样本，而是

44、关于某个现象的全部数据。对企业而言，理解大数据要重视其多样化的形态和来源，发展对数据的深度分析能力，从而整合内部和外部信息，融合业务资源和社交媒体，进行准确预测。从战略思维视角来解释，大数据不仅是一种技术，同时也是企业的管理思维和运作范式。通过数据融合与分析挖掘，借以提升管理效率，开拓价值创造模式，它契合了互联网的开放性、普惠性、个性化特征。大数据变革了需求发现机制提升了发现需求的能力；通过记录顾客或客户的消费历史、网页浏览路径、市场供需变动、甚至客户画像（个人客户画像包括人口统计学特征、消费能力数据、兴趣数据、风险偏好等；企业客户画像包括企业的生产、流通、运营、财务、销售和客户数据、相关产业

45、链上下游等数据）等，企业的营销活动能够更加精准、更有针对性。借助大数据能够完成更精细的市场细分。基于此，对不同客户，企业能够借助大数据对其进行更精准的营销以刺激需求。亦即，企业有针对性地面对不同类别的客户选用不同推送方法，使得每一类顾客获取到的是自己期望获得的产品及相关信息，如此，相比全覆盖的轰炸式营销，能够减少顾客对促销的抵触感，提高营销效果。2、移动网络助力互联网营销1991年英国物理学家TimBernersLee发明了万维网，但他也许不会想到万维网（wwW）如此迅速地推广，并对这个世界产生前所未有的深刻影响。美国知名经济学家泰勒考恩指出，“与电的发明不同，互联网还未改变每个人的生活，但它

46、已经改变了许多人的生活，且将会对下一代产生更为强大的影响力，尤其有利于那些求知若渴的人、愿意去应付那些由泛泛之交构成的超大关系网的人、愿意以极快速度吸收信息的人”。4G是第四代移动通信及其技术的简称，是集3G与WLAN于一体并能够传输高质量，视频图像且图像传输质量与高清晰度电视不相上下的技术产品。与3G相比，通信速度更快、网络频谱更宽、通信更加灵活、智能性能更高、兼容性能更平滑、提供更多增值服务、实现更高质量的多媒体通信、频率使用效率更高、通信费用更加便宜。4G网络的建设带动了4G手机用户的迅速增加。运营商的网络能力有了显著提升，消费者的通信体验大大改善。4G网络将移动上网的速度提升到100M

47、bps，已经达到了部分用户家庭中固定宽带的速率，使得人们能够在手机上体验到更快的网络访问速度。在没有WiFi的时候，4G网络可以起到很好的替代作用。4G网络的应用大大提升了信息交换效率。总之，互联网特别是移动网络技术的广泛应用，为互联网营销的实现提供了可能，主要原因是移动互联网更好地满足了顾客的时间碎片化的便利性需求。可以说，互联网特别是移动互联网是互联网营销的技术基础。（二）官网自营互联网营销（习惯性称谓，在此章实际是互联网促销）有很多形式，如官网自营、微博营销、微信营销、搜索引擎营销、视频营销等。当然，不同分类下的称为也不尽相同，有的还有内容上的交叉。无论哪一种形式，都具有传播与促销的功能

48、，有的还有直接提供服务的作用。官网上自营是互联网企业传递信息的直接渠道。不难理解，官方网站是体现主办者意志想法，企业信息公开，专用、权威和公开性质的一种网站，人们也常将其作为了解企业信息的首选方式。官网自营可以充分利用企业原有品牌影响力，官网的权威性给自身品牌背书。因此，企业在官网（PC端、移动端）开通互联网通道、发布品牌及产品信息、提供官方应用程序下载、设立产品论坛等，目的就是充分利用官网的公信力和吸引力，形成自营渠道，实现销售产品或服务的目的。在自有业务平台（即官网）上传播品牌及业务，这是非常普遍的常态传播形式。同理，在相关管理部门许可的前提条件下，线下场景中也有在企业办公大楼上竖起广告牌

49、的情形。只是线上的广告制作成本更低，甚至有时是零成本。（三）微博营销作为一种新兴媒体，微博进入门槛较低，它融合了传统媒体、网络媒体、手机媒体的功能于一身，具有强劲的传播优势：便携、即时、快速、互动性强，传播具有“裂变性”，有价值的信息会在短时间内得到关注，并迅速传播开来。有研究表明，一种传播媒体普及到5000万人，收音机用了38年，电视用了13年，互联网用了4年，而微博只用了14个月。微博基于公开平台架构，允许用户创作和发布信息并附加多媒体内容，还可以帮助用户获得大量的内生和第三方开发的应用。加之微博营销的成本投入少、互动性强、传播速度快等特点，已成为企业特别是中小企业产品发布、促销信息传播、

50、活动公告宣传、危机公关处理的首选平台，最终发展成为企业的自媒体。以新浪微博为例，截至2013年8月2日，其认证的企业微博近32万家2。2013年8月5日新浪与拥有900万家淘宝商户的阿里巴巴共同推出的新浪微博淘宝版，则使得微博这一营销模式发挥到了当时的极致，表现为当用户账户绑定后，微博用户可直接登录淘宝平台完成交易、支付等功能，实现新浪微博与淘宝账户互通，用户在绑定后可以用一方账号登录另外一方的业务，大大减少在两个平台登录切换的成本，让购物和信息分享更为方便快捷。新浪微博积极推动用户基数增长，提升用户活跃度，加强移动端变现，优化广告产品以求从各个维度更好地服务持续增长的客户群体。微博的广告和营

51、销业务继续保持强劲势头。（四）微信营销毫不夸张地说，微信的出现相当程度地改变了人们的生活方式。在今天的移动互联网时代，微信用户的使用频率和用户黏性远高于其他社交平台，因此，企业也有必要选择并利用好这样的工具实现有效的传播。微博最大的营销优势是其粉丝形成的广度，而微信的优势在于其点对点的沟通深度。相比微博而言，微信是个相对封闭的环境。也正因为微信将用户置于熟人关系中，在微信中所产生信息的关注度比微博要高得多，尤其是在朋友圈被大量转发的文章往往能实现非常高的阅读量。微信与微博并不矛盾，并且可以联动、整合。1、微信营销的优势微信营销是指企业借助微信功能，通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实

52、现点对点的营销。（1）潜在客户数量多。微信的快速的技术迭代，功能越来越强大，给用户带来的越来越多的便利和实用性，使其成为众多商家和企业潜在客户的聚集地，且微信的用户数量还在不断地攀升。至2016年年底，微信的月活跃用户正式超越了，在用户数字上，微信成为名副其实的腾讯第一大平台。可以预见，8亿多微信用户的背后蕴藏着巨大的潜在客户、市场容量大。（2）营销成本低廉。传统的营销推广多在线下，成本固然较高；而微信是一种软件，且使用是免费的。也就是说，微信从注册、开通，到使用各种功能都不收取费用，只是在使用微信时产生的上网流量由网络运营商收取比较低廉的流量费。如此，企业通过微信开展的微信营销活动的成本自然

53、也是非常低的。（3）营销信息到达率高。如果在微博上发布的信息，发布者无从知晓他（她）的粉丝是否真正收到、阅读了的信息。微信则不同。由于每一条信息都是以推送通知的形式发出，企业所发布的每一条的信息都会送达订阅用户手中，到达率几乎是100%，信息传播到达率高于微博。（4）精准营销。微信公众账号能够通过后台的用户分组和地域控制等手段对用户进行多样化分类，有利于准确发现用户（顾客）需求，进而实现精准的信息推送，包括推送信息的方式、推送信息的内容等。（5）营销方式多元化。微信不仅支持文字，还支持语音以及混合文本编辑，普通的微信公众账号就可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。而经过认证的微信公众账号，会

54、有更高的权限，能推送更漂亮、更能体现企业意愿的图文组合信息。图文并茂，并辅之以有特色的语音和视频，比较容易拉近企业与用户（顾客）的距离，使营销活动变得更生动、更有趣、更有效。（6）营销方式人性化。微信的功能可以实现用户许可式选择和接受，由此，微信公众账号的内容推送既可以是企业主动推送，也可以把接收信息的权力交给用户，让用户自己选择自己感兴趣的内容，如回复某个关键词可以看到相关的内容等。这种亲民而不扰民的设计，使得企业的微信营销过程更具有人性化。2、微信公众号营销微信营销的方式有很多，有以建立并维系客户关系为目的、发挥漂流瓶、查看附近的人、二维码扫描等微信功能的微信营销，也有利用开放平台、语音信

55、息等功能进行内容推送、创意执行的微信营销，还有直接在公众平台上营造品牌及产品信息传递生态链的微信营销。结合本章目的，主要有微信公众号营销和微信群营销两类。必须提及的是，微信的公众平台功能较好地弥补了微信的封闭性，也让微信不止停留在社交的层面，可以作为一个有效的传播工具。对于公众平台来说，信息主要以推送的形式传达，是一种一点对多点的传播，传播广泛。针对微信公众号，腾讯分别提供了三种类型的公众号，分别是服务号（主要偏于提供服务，类似银行、114、提供服务查询，认证前后都是每个月可群发4条消息）、订阅号（主要偏于为用户传达资讯，类似报纸杂志，认证前后都是每天只可以群发一条消息）和企业号（主要用于公司

56、内部通信使用）。根据业务属性，企业可以选择申请不同种类的微信公众号，如果选择运营得当，可以很好地发挥传播与沟通的渠道效应。3、微信群营销除了微信公众账号外，微信的另一传播依托对象就是微信群（类似QQ群）。如，热度非常高的微信讲座也是非常好的一种宣传方式，借由一些公益性质的讲座活动，将高质量的用户吸引到同一个微信群中，增加企业直接接触目标用户的机会，可以说是一种性价比非常高的传播方式。（五）搜索引擎营销搜索引擎在帮助企业从浩瀚如烟的海量网民中挖掘潜在顾客具有重要作用。潜在顾客主动查询，通过搜索关键词反映顾客需求，搜索引擎根据客户需求给出相应的结果，有效地增加网站流量、促进企业销售及推广、提高品牌

57、知晓率。搜索引擎的直接作用和间接作用均不可小觑。1、搜索引擎及其营销意义搜索引擎，搜索的并不是所有数据，而是一些事先整理好的网页索引数据库，但是这些数据也是片断性地和网页文字相匹配的。简言之，搜索引擎指的是收集了互联网上众多网页并对网页中的每一个字进行索引，从而建立索引数据库。当某个用户在搜索框中输入并搜索某个关键词的时候，网页中包含的该关键词的网页就都会被作为搜索结果搜索出来，经过复杂的算法进行有序的排列后，这些结果就按照与搜索关键词的相关度的匹配性，依次排列并展示出来。百度、谷歌、360搜搜、雅虎等都已经成为我们熟知的搜索引擎平台。搜索引擎营销（SEM）就是根据用户或顾客使用搜索引擎的方式

58、利用用户或顾客检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户或顾客的过程。亦即，搜索引擎营销就是一种互联网营销手段，通过抓住用户或顾客对于搜索引擎的使用习惯和依赖性，把用户或顾客最终需要搜索的信息精准地推送给用户或顾客的过程。搜索引擎营销的意义表现在顾客和企业两个侧面。对用户（顾客）而言，可以非常便捷地进行精准的搜索，即用户（顾客）通过搜索引擎中的关键词精准找到自己需要的信息；另一方面，企业能够以最小的成本寻找精准的客户，并借以创造最大的互联网价值。也就是说，而企业则可以通过锁定不同关键词得到有效的顾客，并根据用户（顾客）的搜索习惯、爱好和需求，向其推送精准的广告。2、不付费搜索与付费搜索不付费

59、搜索，即自然搜索，指的是搜索引擎优化（SEO）的结果。搜索引擎优化是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目前网站在有关搜索引擎内的自然排名的方式。而搜索引擎营销的基本原理是让用户发现信息，提供进入网站/网页进一步了解他（她）所需要，信息的渠道，可以为企业引入流量。企业通过对于如何抓取网页、如何索引、最终如何排名方式的了解后，采取适合自身的方法，最终使得该网站信息在搜索引擎的展示结果中处于靠前位置。自然搜索PC端出现的地方一般出现在页面左侧，位于若干个付费搜索结果的下面，包含的内容一般有标题和内容预览。不付费搜索的移动端呈现与PC端相似，不再赘述。关于付费搜索，移动端付费搜索和电脑PC端付费搜索方式

60、有很大不同。PC端付费搜索，可以按点击付费（PPC），也可以按每次点击费用（CPC）以及搜索引擎广告等。付费搜索的种类大致可分为目录免费登陆、品牌专区、竞价排名广告、网盟推广、移动推广以及部分增效工具，其中竞价排名广告成为众多企业比较常用的付费搜索。竞价排名广告，指的是主要由搜索引擎出价高低决定排名顺序，比如百度竞价，对同时购买同一关键词的网站排名的话，竞价的高低起了关键性的作用。移动端屏幕相比PC端比较局限，PC端很多看上去简单的广告若移植到移动端，效果就会打折扣，所以移动端付费搜索会有自己比较有特点的广告形式，主要有五种。其一是Banner广告，直接复制webBanner广告，一般位于屏幕

61、的顶部，偶尔底部也会有；其二是开屏广告，顾名思义，应用启动时会出现，全屏展现，时间为35秒，主要应用于品牌广告；其三是积分墙，是按照的效果付费的广告形式，多用于APP应用展示多种多样的积分任务，用户完成任务就可以获得相应的积分，开发者也可以由此获得收入；其四是插屏广告，多在视频播放中弹出；其五是信息流广告，作为一种移动端的原生广告形式，用户查看好友信息的时候，会插播搜索推广信息。这种信息流广告比插播广告有较好的用户体验，效果比较良好。3、漏斗图及搜索引擎营销过程搜索引擎营销过程就如同一个漏斗，实现由上到下，从展现、点击、浏览、咨询和转化（下订单）的过程。在这期间，流量逐渐变小、数量也在不断变少

62、，类似“漏斗”造型，故名。这个“漏斗”可以从两个方面进行分析，首先，从用户或顾客角度来看，是一个从搜索信息点击感兴趣的推广结果打开网页浏览与网站互动咨询下单购买合适商品的过程；其次，从企业营销角度来看，是推广结果在搜索结果页面展现获得网民点击网站被浏览与咨询者互动获得订单的过程。在搜索引擎营销过程中，表面上看，“展现”和“点击”主要决定于搜索平台；“浏览”（包括互动咨询）关键在企业；而“转换”主要决定于线下交易、服务及物流等。事实上，搜索平台的选择、搜索平台上如何展现等也是企业与其洽商（包括优化、付费、排名等）的结果；线下交易也是主要决定于企业与合作伙伴的关系。亦即，企业在搜索营销上的努力，直

63、接关系到营销效果。基于此，此图也被称为搜索引擎营销效果转化漏斗。（六）视频营销视频营销是指企业通过网络视频，借助视频平台，达到宣传企业品牌、产品及服务的一种传播手段。其主要模式有四种。一是广告推送模式，主要包括视频网站中片头贴片、片尾贴片和暂停贴片；二是植入模式，可以利用自制的微电影等形式将品牌或产品价值信息点，植入到视频短片中，通常要求视频情节、背景与道具等与品牌主张和产品信息高度吻合；三是用户创造内容模式，如在优酷、土豆等平台上征集、票选由网友创造的视频作品，通过网友与品牌企业的互动，加深对品牌印象；四是病毒式传播视频，即通过发布极具吸引力和传播力的视频，融合产品和品牌广告信息，期望用户自发传播，最终在用户中形成病毒式的快速传播。YouTube首创为网友提供上传视频的互动模式平台，后续的优酷、土豆等国内很多视，频网站也快速开发、成长。网络视频24小时全天候可视的特点使网络视频广告更加多元和灵活，比如网络视频前的贴片广告、视频中的植入式广告，以及企业创作的供网友传播的病毒式视频等，为企业的视频营销提供了广阔