行政人力资源部管理体系课件

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.贵阳山水黔城物业管理有限公司管理体系文件 行政人力资源部工作规程2012年年9月30日发布 20112年12月1日实施施贵阳山水黔黔城物业业管理有有限公司司 发布 贵阳山山水黔城城物业管管理有限限公司 部门受控文文件清单单部门：行政政人力资资源部 编号： 序号文件名称编号版本备注1岗位职责HGWGGXZ01A2人员招聘规规程HGWGGXZ02A3人员雇用规规程HGWGGXZ03A4人员变动规规程HGWGGXZ04A5人事记录规规程HGWGGXZ05A6薪酬管

2、理规规程HGWGGXZ06A7福利管理规规程HGWGGXZ07A8考勤与假期期管理规规程HGWGGXZ08A9培训管理规规程HGWGGXZ09A10职业发展规规划与奖奖励计划划规程HGWGGXZ10A11工作表现管管理规程程HGWGGXZ11A12终止/解除除劳动合合同及离离职规程程HGWGGXZ12A一三员工关系管管理规程程HGWGGXZ一三A14商业秘密和和知识产产权管理理规程HGWGGXZ14A一五利益冲突申申报管理理规程HGWGGXZ一五A16员工行为规规范管理理规程HGWGGXZ16A17办公用品管管理规定定HGWGGXZ17A一八服装管理规规程HGWGGXZ一八A19员工用餐管管理

3、制度度HGWGGXZ19A20车辆管理作作业规程程HGWGGXZ20A21AB岗管理理制度HGWGGXZ21A22名片、图书书、工作作牌管理理规程HGWGGXZ22A23采购物品检检验规程程HGWGGXZ23A24档案管理规规程HGWGGXZ24A25办公区域管管理作业业规程HGWGGXZ25A26印章管理规规程HGWGGXZ26A27仓库管理规规程HGWGGXZ27A-1- 贵阳山山水黔城城物业管管理有限限公司 28固定资产管管理规程程HGWGGXZ28A29文书管理规规定HGWGGXZ29A30办公区卫生生间管理理规定HGWGGXZ30A31会议室管理理规定HGWGGXZ31A32员工手册

4、HGWGGXZ32A33行政人力签签字流程程HGWGGXZ33A34行政人力常常用表单单HGWGGXZ34A35绩效考核操操作规程程HGWGGXZ35A-2-贵阳山水黔黔城物业业管理有有限公司司文件编号：HG/WG-XZ-001-AA岗位职责编制部门行政人力资资源部编制人打 印校 对文件拟订分发部门相 关 部部 门 会 签 审 核部 门签 字部 门签 字批 准-3-贵 阳 山山 水 黔 城 物 业 管 理 有 限 公 司 管 理 体 系 文 件岗位职责文件版本HG/WGG-XZZ-011-A修改次数职位描述职 位： 经理 部 门： 行政人人力资源源部 主管职位： 总经理 生效日日期：部门职责：

5、根据集团战战略目标标，规划划、指导导、协调调公司的的人力资资源管理理与组织织建设以以及公司司行政服服务支持持等各项项工作，最最大限度度地开发发人力资资源，组组织管理理下属人人员完成成本职工工作，促进公公司经营营目标的的实现和和长远发发展。岗位职责：1、全面统统筹规划划公司的的人力资资源战略略；2、组织制制定公司司人力资资源发展展的长期期规划、中中期规划划和年度度计划，并并监督各各项计划划的实施；3、规划、指指导、协协调公司司内相关关行政支支持服务务；4、制定部部门预算算报告；5、建立并并完善人人力资源源管理体体系，研研究、设设计人力力资源管管理模式式（包含含招聘、绩绩效、培训、薪酬酬及员工工发

6、展等等体系的的全面建建设），制制定和完完善人力力资源管管理制度度；6、向公司司高层决决策者提提供有关关人力资资源战略略、组织织建设等等方面的的建议，并并致力于于提高公公司的综合管理理水平；7、对主管管级及以以下的人人员具有有任免审审批权，对对主管级级以上人人员具有有任免建建议权；8、塑造、维维护、发发展和传传播企业业文化；9、组织制制定公司司人力资资源发展展的各种种规划，并并监督各各项计划划的实施施；10、为公公司主管管级以上的的管理者者进行职职业生涯涯规划设设计；11、及时时处理公公司管理理过程中中的重大大人力资资源问题题；12、完成成总经理理临时交交办的各各项工作作任务。时间/修改改人-4

7、-贵 阳 山山 水 黔 城 物 业 管 理 有 限 公 司 管 理 体 系 文 件岗位职责文件版本HG/WGG-XZZ-011-A修改次数业绩考核主主要指标标：部门有效投投诉率5起/月以下下；满意意率达95%以上，员员工流失失率控制制在一五五%/月；所需资历：1、人力资资源、管管理或相相关专业业本科以以上学历历；2、8年以以上相关关工作经经验，3年以上上大型物物业企业业人力资资源部经经理工作作经验；3、熟悉国国家、地地区及企企业关于于合同管管理、薪薪金制度度、用人人机制、保保险福利利待遇、培培训等方面的法法律法规规及政策策；4、具有亲亲和力。时间/修改改人-5-贵 阳 山山 水 黔 城 物 业

8、 管 理 有 限 公 司 管 理 体 系 文 件岗位职责文件版本HG/WGG-XZZ-011-A修改次数职位描述职 位： 副经理理/主管 部 门： 行政人人力资源源部 主管职位： 经理 生效日日期：岗位职责：1、参与制制定人力力资源战战略规划划，为重重大人事事决策提提供建议议和信息息支持；2、组织制制定、执执行、监监督公司司人事管管理制度度；3、协助上上级做好好相应的的职位说说明书，并并根据公公司职位位调整需需要进行行相应的的变更，保保证职位说明书书与实际际相符；4、根据部部门人员员需求情情况，提提出内部部人员调调配方案案（包括括人员内内部调入入和调出出）， 经上级领导审审批后实实施，促促进人

9、员员的优化化配置；5、与员工工进行积积极沟通通；6、制定招招聘计划划、招聘聘程序，做做好各部部门间的的协调工工作等；7、根据公公司对绩绩效管理理的要求求，制定定评价政政策，组组织实施施绩效管管理，并并对各部部门绩效效评价过程进进行监督督控制，及及时解决决其中出出现的问问题，使使绩效评评价体系系能够落落到实处处，并不断完善善绩效管管理体系系；8、制定薪薪酬政策策和晋升升政策，组组织提薪薪评审和和晋升评评审，制制定公司司福利政政策，办办理社会保障福利利；9、组织员员工岗前前培训、协协助办理理培训进进修手续续；10、配合合上级做好好各种职职系人员员发展体体系的建建立，做做好人员员发展的的日常管管理工

10、作作；11、完成成上级交办办的其他他工作。业绩考核主主要指标标：部门有效投投诉率5起/月以下下；满意意率达95%以上，员员工流失失率控制制在一五五%/月；所需资历：时间/修改改人-6-贵 阳 山山 水 黔 城 物 业 管 理 有 限 公 司 管 理 体 系 文 件岗位职责文件版本HG/WGG-XZZ-011-A修改次数1、人力资资源、管管理或相相关专业业大学本本科以上上学历；2、5年以以上人力力资源管管理相关关工作经经验，熟熟悉物业业行业相相关法律律法规；3、熟悉国国家、地地区及企企业关于于合同管管理、薪薪金制度度、用人人机制、保保险福利利待遇和和培训方针；4、具有亲亲和力。时间/修改改人-7

11、-贵 阳 山山 水 黔 城 物 业 管 理 有 限 公 司 管 理 体 系 文 件岗位职责文件版本HG/WGG-XZZ-011-A修改次数职位描述职 位： 招聘主主管/专员 部 门： 行政人人力资源源部 主管职位： 副经理理/主管 生效日日期：岗位职责：1、根据现现有编制制及业务务发展需需求，协协调、统统计各部部门的招招聘需求求，编制制年度人人员招聘聘计划；2、建立和和完善公公司的招招聘流程程和招聘聘体系；3、利用各各种招聘聘渠道发发布招聘聘广告，寻寻求招聘聘机构，分析报报告及趋趋势；4、执行招招聘、甄甄选、面面试、选选择、安安置工作作，做好好员工招招聘档案案的管理理；5、建立后后备人才才选拔

12、方方案和人人才储备备机制；6、根据公公司管理理需要和和各部门门需求制制定培训训计划并并组织实实施；7、制定、控控制培训训预算；8、管理各各级培训训师，对对其工作作方法、进进程、效效果进行行监督、指指导、评评价；9、确保培培训内容容和培训训方法符符合政府府有关法法律法规规的要求求；10、完成成经理临临时交办办的各项项工作任任务。业绩考核主主要指标标：执行招聘流流程合格格率达90%以上；招聘及及时率90%；所需资历：1、人力资资源、管管理或相相关专业业大学本本科以上上学历；2、3年以以上企业业招聘工工作经验验，熟悉企企业的招招聘流程程及各种种招聘渠渠道；3、对人才才的发现现与引进进、组织织与人员员

13、调整、员员工职业业生涯设设计等具具有丰富富的实践践经验；4、具有亲亲和力。时间/修改改人-8-贵 阳 山山 水 黔 城 物 业 管 理 有 限 公 司 管 理 体 系 文 件岗位职责文件版本HG/WGG-XZZ-011-A修改次数职位描述职 位： 培训主主管/专员 部 门： 行政人人力资源源部 主管职位： 副经理理/主管 生效日日期：岗位职责：1、制定公公司及各各个部门门的培训训计划和和培训大大纲，经经批准后后实施；2、编制、修修订、完完善员工工培训手手册，建建立岗位位职业发发展方向向，完善善培训体体系；3、建立和和实施群群组培训训体系，并并指导各各部门的的落实；4、按照IISO质量管管理体系

14、系的要求求，做好好培训记记录、培培训考核核的管理理工作；5、拓展培培训渠道道和培训训资源，积积累培训训经验和和资料，并并指导在在各部门门的落实实；6、掌握需需接受培培训的人人数和培培训种类类；7、与外部部培训机机构保持持良好关关系，并并从中选选择高质质量的培培训机构构为公司司提供培培训；8、为内部部培训师师提供咨咨询和指指导，提提高培训训质量及及效果；9、统一安安排和办办理培训训实习人人员的工工作；10、计划划、指导导、协调调公司内内外部培培训事务务；有效效执行培培训计划划和培训训规范流流程；11、制定定、控制制培训预预算；12、组织织培训材材料、开开发、利利用多媒媒体辅助助设施及及其他培培训

15、设施施；一三、向培培训学员员、员工工、管理理层提供供培训信信息和协协助；14、确保保培训内内容和培培训方法法符合政政府有关关法律法法规的要要求；一五、完成成上级领领导交办办的各项项工作任任务。业绩考核主主要指标标：新员工转正正前培训训率1000%；在职职员工培培训2次/年；所需资历：1、人力资资源、管管理或相相关专业业本科以以上学历历；时间/修改改人-9-贵 阳 山山 水 黔 城 物 业 管 理 有 限 公 司 管 理 体 系 文 件岗位职责文件版本HG/WGG-XZZ-011-A修改次数2、3年以以上人力力资源管管理相关关工作经经验；3、熟悉内内部培训训及外部部培训组组织作业业流程，对对年度

16、培培训规划划有一定定经验；4、具有亲亲和力。时间/修改改人-10-贵 阳 山山 水 黔 城 物 业 管 理 有 限 公 司 管 理 体 系 文 件岗位职责文件版本HG/WGG-XZZ-011-A修改次数职位描述职 位： 员工关关系主管管/专员 部 门： 行政人人力资源源部 主管职位： 副经理理/主管 生效日日期：岗位职责：1、负责公公司员工工的入职职、转正正、晋升升/降职等等相关工工作；2、负责公公司员工工调动、离离职面谈谈等各项项工作；3、负责员员工的投投诉受理理工作，处处理员工工关系相相关工作作；4、进行内内部审计计，并就就有关员员工关系系问题采采取最佳佳解决方方案；5、负责员员工社保保、

17、公积积金申报报和停办办手续办办理；6、负责员员工工伤伤、医疗疗保险申申报办理理；7、负责劳劳动用工工年审、年年度社保保审计，负负责月度度人事报报表的统统计；8、完成上上级领导导临时交交办的其其它工作作。业绩考核主主要指标标：员工离职面面谈做到到1000%，并进进行书面面记录（在在岗情况况下）。所需资历:1、人力资资源管理理学等相相关专业业本科以以上学历历；2、2年以以上人力力资源管管理工作作经验；3、熟悉国国家相关关法律法法规；4、具有亲亲和力。时间/修改改人-11- 贵 阳 山山 水 黔 城 物 业 管 理 有 限 公 司 管 理 体 系 文 件岗位职责文件版本HG/WGG-XZZ-011-

18、A修改次数职位描述职 位： 考勤主主管/专员 部 门： 行政人人力资源源部 主管职位： 副经理理/主管 生效日日期：岗位职责：1、负责核核实并处处理各类类假条报报批手续续；2、负责对对所管辖辖部门的的考勤统统计审核核，监督督考勤指指纹打卡卡；3、负责公公司各考考勤点考考勤数据据维护，设设备报修修；4、负责审审核各部部门月排排班记录录执行情情况；5、负责统统计全年年节假日日值班记记录；6、负责月月度考勤勤数据造造册；7、部门经经理临时时交办的的其它工工作。业绩考核主主要指标标：执行考勤流流程合格格率达1000%；所需资历:1、人力资资源管理理学等相相关专业业本科以以上学历历；2、2年以以上人力力

19、资源管管理工作作经验；3、熟悉国国家相关关法律法法规；4、具有亲亲和力。时间/修改改人-12-贵 阳 山山 水 黔 城 物 业 管 理 有 限 公 司 管 理 体 系 文 件岗位职责文件版本HG/WGG-XZZ-011-A修改次数职位描述职 位： 薪酬主主管/专员 部 门： 行政人人力资源源部 主管职位： 副经理理/主管 生效日日期：岗位职责：1、根据公公司业务务需要，配配合领导导具体组组织实施施员工绩绩效考核核工作；2、根据绩绩效考核核情况和和相关规规定，实实施对相相关员工工的奖惩惩；3、协助指指导各部部门绩效效考核工工作，并并向员工工解释各各种相关关薪酬制制度问题题；4、负责员员工劳动动合

20、同的的签订和和办理；5、负责在在职、离离职员工工工资结结算；6、负责员员工花名名册及人人事档案案管理；7、负责公公司各项项福利数数据统计计；8、完成上上级领导导交办的的其它工工作。业绩考核主主要指标标：工资核算准准确率在在1000%，相关关人事数数据统计计准确率率控制在在1000%，绩效效考核结结果员工有效投诉诉受理率率在1000%；所需资历:1、人力资资源、管管理学等等相关专专业本科科以上学学历；2、2年以以上人力力资源管管理工作作经验；3、熟悉国国家相关关法律法法规；4、具有亲亲和力。时间/修改改人-一三-贵 阳 山山 水 黔 城 物 业 管 理 有 限 公 司 管 理 体 系 文 件岗位

21、职责文件版本HG/WGG-XZZ-011-A修改次数职位描述职 位： 行政主主管/副经理 部 门：行政政人力资资源部 主管职位： 经理 生效日日期：岗位职责：1、按照部部门经理理的要求求撰写公公司的各各种文件件信涵、计计划决议议、报告告报表、宣宣传稿件件等；2、负责公公司会议议接待、会会议召开开、办公公区域卫卫生、办办公区域域设备管管理；3、负责每每月行政政报表的的编制；4、负责员员工食堂堂统筹管管理；5、负责公公司证照照办理、年年检、升升级；6、负责资资产管理理、员工工服装、工工牌管理理；7、负责建建立良好好的外联联关系所所需的各各项工作作；8、负责各各项行政政费用开开支的管管控；9、负责公

22、公司各项项福利品品发放、员员工年度度体检的的实施；10、负责责电瓶车车日常运运行的监监督管理理；11、完成成上级领领导交办办的公司司其它行行政事务务。业绩考核主主要指标标：相关数据的的统计正正确率在在95%以上，物物品的申申购及报报销及时时率在95%以上，员员工福利利品发放放及时率率在1000%。所需资历:1、秘书、中中文、公公关、行行政管理理等相关关专业本本科以上上学历。2、5年以以上行政政管理工工作经验验。3、优秀的的外联与与公关能能力，具具备解决决突发事事件的能能力；4、具有亲亲和力。时间/修改改人-14-贵 阳 山山 水 黔 城 物 业 管 理 有 限 公 司 管 理 体 系 文 件岗

23、位职责文件版本HG/WGG-XZZ-011-A修改次数职位描述职 位： 行政专员员/主管 部 门：行政政人力资资源部 主管职位： 行政副副经理 生效日日期：岗位职责：1、按照上上级领导导的要求求撰写公公司的各各种文件件信涵、计计划决议议、报告告报表、宣宣传稿件件等；2、负责文文档的收收发、保保管工作作，要求求做到合合理系统统的按公公司要求求进行分分类、整整理、归归档、派发及及做好资资料的保保密工作作；3、完成文文档文件件的输入入、整理理；4、完成每每月部门门办公用用品的申申领和发发放；5、参与部部门会议议，做好好会议记记录；6、对公司司各部门门的固定定物资进进行登记记并做好好相关记记录；7、负

24、责会会议室、培培训室的的使用管管理，负负责办公公设备的的使用管管理及维维修保养养；负责责办公耗材的申购购、使用用记录；8、负责员员工饭卡卡的管理理统计工工作。如如申领、充充值、遗遗失的办办理等；9、负责每每月通讯讯录及时时更新；10、负责责员工工工牌的制制作和发发放；11、负责责复印纸纸张的统统计和记记录；12、负责责公司电电话费用用的审核核与申报报；一三、完成成上级领领导交办办的其它它行政事事务。业绩考核主主要指标标：相关数据的的统计准准确率在在95%以上，行行政事务务具体办办理有效效率达95%以上。所需资历:1、秘书、中中文、公公关、行行政管理理等相关关专业本本科以上上学历。时间/修改改人

25、-一五- 贵 阳 山山 水 黔 城 物 业 管 理 有 限 公 司 管 理 体 系 文 件岗位职责文件版本HG/WGG-XZZ-011-A修改次数2、3年以以上行政政管理工工作经验验。3、较强的的管理能能力；熟熟练使用用办公软软件；4、具有亲亲和力。时间/修改改人-16-贵 阳 山山 水 黔 城 物 业 管 理 有 限 公 司 管 理 体 系 文 件岗位职责文件版本HG/WGG-XZZ-011-A修改次数职位描述职 位： 资产管管理专员员/主管 部 门：行政政人力资资源部 主管职位： 行政副副经理 生效日日期：岗位职责：1、负责对对公司资资产存储储的物资资进行保保存、维维护管理理；2、负责核核

26、对资产产的入库库凭证，清清点入库库货物，与与采购员员办理交交接手续续；3、负责对对入库资资产进行行数量、质质量和包包装验收收；4、负责资资产定期期和不定定期盘点点，清仓仓查库，向向存货的的部门反反映并处处理积压压、呆滞滞、残损、变质等等异状货货物；5、负责对对出库资资产进行行复核，签签发出库库单；6、负责跟跟进并督督促各部部门所需需申购物物资的采采买；7、负责员员工服装装、办公公用品、个个人物资资等物品品领用的的发放及及记录；8、负责公公司福利利卡、劳劳保用品品、员工工生日卡卡的发放放；9、负责制制作每月月资产月月报表；10、负责责每月月月初提交交办公用用品、服服装、清清洁用品品、常规规备库的

27、的申购计计划；11、完成成上级交交办的其其它工作作。业绩考核主主要指标标：资产帐物误误差率低低于5%；出入入库差错错低于2起/月；物物资编号号达98%以上；所需资历:1、物流相相关专业业大专以以上学历历；2、1年以以上仓储储工作经经验；3、熟悉物物流管理理业务流流程。时间/修改改人-17-贵 阳 山山 水 黔 城 物 业 管 理 有 限 公 司 管 理 体 系 文 件岗位职责文件版本HG/WGG-XZZ-011-A修改次数职位描述职 位： 车队队队长 部 门：行政政人力资资源部 主管职位： 行政主主管/副经理 生效日日期：岗位职责：1、依照车车辆保养养守册，负负责公司司所管车车辆定期期保养，维

28、维修；2、负责建建立车况况档案，认认真记录录维护保保养（一一、二保保）和修修理（大大修、零零部件更更换）情况；3、负责每每周二次次自检自自查，发发现问题题及时维维修，保保证车辆辆正常使使用；4、负责每每周与专专职司机机进行交交通法规规、车辆辆驾驶、道道路安全全车辆维维修的培培训、讨讨论；5、负责办办理公司司购车、车车辆年检检、上牌牌等相关关手续；6、负责公公司公务务用车，按按计划派派车；7、负责公公司电瓶瓶车在运运行途中中突发事事件的应应急处理理；8、负责每每月将公公司所有有车辆（含含电瓶车车）所需需低质易易耗品的的预算上上报行政政主管；9、负责车车辆相关关费用的的申请、报报销。业绩考核主主要

29、指标标：出车配合率率在95%以上，车车辆保养养费用控控制在预预算内，业业主有效效投诉在在0起/月；所需资历：1、文化程程度：大大专以上上文化；2、工作经经验：五五年以上上的同等等工作经经验；3、其 他他：持B照以上上，实际际驾龄3年以上上。时间/修改改人-一八-贵 阳 山山 水 黔 城 物 业 管 理 有 限 公 司 管 理 体 系 文 件岗位职责文件版本HG/WGG-XZZ-011-A修改次数职位描述职 位： 电瓶车车班长兼兼驾驶员员 部 门：行政政人力资资源部 主管职位： 车队队队长 生效日日期：岗位职责：1、依照电电瓶车辆辆保养守守册，对对所管车车辆定期期保养，维维修；2、每周三三次自检

30、检自查，发发现问题题及时维维修，保保证车辆辆正常使使用；3、每周与与专职司司机进行行交通法法规、车车辆驾驶驶、道路路安全车车辆维修修的培训训、讨论论；4、负责车车队驾驶驶人员值值排班安安排，上上报车队队长；5、协助车车队长，组组织公务务用车，按按计划派派车；6、负责电电瓶车各各班次收收发车工工作的正正常开展展。业绩考核主主要指标标：出车配合率率在95%以上，车车辆保养养费用控控制在计计划以内内，业主主有效投投诉在0起/月；所需资历：1、文化程程度：中中专以上上文化；2、工作经经验：三三年以上上的同等等工作经经验；3、其 他他：持B照以上上，实际际驾龄3年以上上。时间/修改改人-19-贵 阳 山

31、山 水 黔 城 物 业 管 理 有 限 公 司 管 理 体 系 文 件岗位职责文件版本HG/WGG-XZZ-011-A修改次数职位描述职 位： 电瓶车车维护人人员 部 门：行政政人力资资源部 主管职位： 电瓶车车班长 生效日日期：岗位职责：1、负责电电瓶设备备设施的的维护，保保证其正正常使用用，包括括日常和和紧急设设备的维维护、预预防性维护；2、负责及及时更新新预防性性维护工工作计划划，并将将计划交交电瓶组组班长；3、负责维维修零部部件的库库存管理理；4、负责保保持与现现有设备备及零部部件供应应商的联联系，如如有必要要开发新新的供应应商；5、负责部部门日常常维修工工作。业绩考核主主要指标标：车

32、辆日常检检查率达达1000%，及时时修复率率1000%；所需资历：1、文化程程度：高高中以上上文化；2、工作经经验：3年以上上同等工工作经验验；时间/修改改人-20-贵 阳 山山 水 黔 城 物 业 管 理 有 限 公 司 管 理 体 系 文 件岗位职责文件版本HG/WGG-XZZ-011-A修改次数职位描述职 位： 驾驶人人员 部 门：行政政人力资资源部 主管职位： 车队队队长/班长 生效日日期：岗位职责：1、遵守公公司规章章制度和和交通法法规，确确保行车车安全；2、服从公公司的用用车安排排，保证证公司领领导和各各部门外外勤工作作用车；3、严格按按照公司司车辆管管理规定定出车进进行登记记，作

33、好好出车记记录；4、认真作作好车辆辆的日常常检查保保养，车车辆内外外的清洁洁维护；5、车辆的的维护和和修理必必须事前前报请公公司批准准，送指指定的维维修点进进行维修修，不得得擅自送送修。经维修修后的车车辆应认认真检查查，确保保修理质质量达到到要求；6、对维修修不合格格的车辆辆、提出出意见，要要求修理理厂重新新修理，直直至合格格；7、严禁酒酒后驾车车，凡违违章驾驶驶和乱停停乱放所所产生的的罚款或或其他后后果由驾驾驶员自自己负责责；8、年终应应对行车车和车辆辆情况写写出简要要说明。业绩考核主主要指标标：出车率955%以上，业业主或用用车部门门有效投投诉0起/月；所需资历：1、文化程程度：高高中以上

34、上文化；2、工作经经验：2年以上上的同等等工作经经验；3、其 他他：持B照以上上，实际际驾龄3年以上上。时间/修改改人-21-贵阳山水黔黔城物业业管理有有限公司司文件编号：HG/WG-XZ-02-A人员招聘规规程编制部门行政人力资资源部编制人打 印校 对文件拟订分发部门相 关 部部 门 会 签 审 核部 门签 字部 门签 字批 准-22-贵 阳 山山 水 黔 城 物 业 管 理 有 限 公 司 管 理 体 系 文 件人员招聘规规程文件版本HG/WGG-XZZ-02-A修改次数1.0申请请职员1.1总论论1.1.11公司任任何部门门若需要要招聘编编制内空空缺的职职位，不不论是长长期或临临时工，都

35、都必须由由用人部门填写写申请请职员表表（HR0001）第一级别员员工：指指部门经经理/副经理理以下的的职位，需需由用人人部门经经理提案案，人力力资源审审核，总总经办负负责人审审批，集集团分管管物业领领导审批批后在人人力资源源部备案案，方可可执行；第二级别人人员：指指部门经经理（含含副经理理）级别别的职位位，需由由用人部部门或总总经办提提案，总总经办负负责人审审核，集集团分管管物业领领导审批批后在人人力资源源部备案案，方可可执行；所有申请获获得批准准后方可可进行招招聘工作作，批核核的申申请职员员表交交回人力力资源部部存档并并开始招招聘工作作。1.1.22公司因因工作需需新增部部门，由由相关部部门

36、提案案，包括括部门职职责描述述、部门门架构图图设置、人员预算、相相应岗位位职责书书，总经经办负责责人审核核、集团团分管物物业领导导批准后后，人力资源部方方可开始始实行招招聘工作作。1.1.33公司任任何部门门需新增增编制外外职位，部部门经理理以及副副经理级级别以下下的职位位，须由由用人部门提案案，总经经办负责责人审批批。部门门经理以以及副经经理以上上级别的的职位，需需由用人部门或总总经办提提案，总总经办负负责人审审核，集集团分管管物业领领导批准准后，人人力资源源部方可执行行。1.2程序序1.2.11任何部部门需要要招聘预预算内空空缺职位位或填补补离职人人员空缺缺均须填填写申申请职员员表；1.2

37、2.2由由用人部部门将申申请职员员表及及相关岗岗位岗岗位说明明书填填妥，并并按本手手册1.1.11提交审批；1.2.33经批核核的申申请职员员表及及相关岗岗位岗岗位说明明书（HR0002）需需交由人人力资源源部作为招聘工工作参考考依据，并并存档以以作日后后分析总总结工作作之用。2.0招募募2.1视不不同职位位的性质质及要求求，可采采用不同同的招聘聘方法如如内部招招聘、人人才顾问问公司、人人才市场、报报刊广告告、校园园招聘、就就业推荐荐单位等等；2.2公司司以及企企业人力力资源部部在实施施招聘工工作时，优优先考虑虑内部招招聘。时间/修改改人-23-贵 阳 山山 水 黔 城 物 业 管 理 有 限

38、 公 司 管 理 体 系 文 件人员招聘规规程文件版本HG/WGG-XZZ-02-A修改次数2.3程序序2.3.11员工招招募将会会在企业业公告栏栏张贴招招聘通告告，企业业内部员员工应聘聘的程序序与对外外招聘条件一致，但但同等条条件下可可优先录录用；2.3.22如需刊刊登报刊刊招聘广广告，预预先人力力资源经经理审核核草稿、总总经办负负责人批批核定稿稿，集团分管物物业领导导批准。3.0甄选选3.1所有有应聘者者均需经经过人力力资源部部面试，用用人部门门复试，由由用人部部门组织织有关技技能测试，符合录录用条件件后方能能聘用；3.2程序序3.2.11人力资资源部负负责收集集简历，通通知初次次筛选的的

39、应聘者者参加第第一次面面试事宜宜；3.2.22应聘者者需填写写职位位申请表表（HR0003）；3.2.33人力资资源部进进行第一一次面试试，由面面试人填填写面面试评核核表（HR0004）；3.2.44应聘者者通过第第一次面面试，由由人力资资源部推推荐至用用人部门门，安排排用人部部门第二二次面试，用人部部门组织织有关专专业技能能测试，并并签署部部门面试试意见；3.2.55特殊岗岗位若有有需要由由总经办办负责或或集团分分管物业业领导进进行第三三次面试试；3.2.66面试人人在第一一次面试试前应充充分了解解应聘者者的证件件，包括括身份证证、学历历证明、工工作证明文件及及待业（失失业）证证等，同同时将

40、复复印件交交由人力力资源部部存档。4.0聘用用4.1通过过面试及及有关技技能测试试的人员员，经用用人部门门负责人人确认后后，即可可办理入入职手续续；4.2面面试评核核表须须填写聘聘用不不聘用原原因、聘聘用条件件（包括括建议薪薪金、上上班日期期及试用期等），并并用人部部门签署署意见、人人力资源源部签署署意见、总总经办负负责人或或集团分分管物业领导导批核，方方可落实实委任；4.3部门门经理/副经理理以下人人员的聘聘用需由由用人部部门经理理签署意意见、人人力资源源部签署署意见、总经办办负责人人审批；4.4部门门经理/副经理理及以上上人员的的聘用需需由总经经办负责责人审核核、集团团分管物物业领导导审批

41、；4.5职职位申请请表及及面试试评核表表由人人力资源源部负责责存档于于员工档档案内；时间/修改改人-24-贵 阳 山山 水 黔 城 物 业 管 理 有 限 公 司 管 理 体 系 文 件人员招聘规规程文件版本HG/WGG-XZZ-02-A修改次数4.6未经经聘用的的员工，须须由人力力资源部部统一回回复应聘聘人员面面试结果果。5.0招聘聘人员流流程图：计划合格集团或物业公司下达招聘指标公司人力资源部按下达的招聘要求对招聘市场进行调研、分析公司人力资源部按下达的招聘要求拟定招聘计划 计划不不合格由部门或项目提交缺编岗位正常补充人力资源部相关人员根据招聘计划进行人员招聘人才储备库按招聘要求对应聘人员

42、进行初选符合应聘要求不予以录用，资料存档不符合应聘要求根据应聘职位进行二次面试根据应聘职位进行二次面不符合应聘要求试符合应聘要求录用并办理入职手续，应聘资料存档开具人事通报到相应岗位报到-25-贵阳山水黔黔城物业业管理有有限公司司文件编号：HG/WG-XZ-03-A人员雇佣规规程编制部门行政人力资资源部编制人打 印校 对文件拟订分发部门相 关 部部 门 会 签 审 核部 门签 字部 门签 字批 准-26-贵 阳 山山 水 黔 城 物 业 管 理 有 限 公 司 管 理 体 系 文 件人员雇佣规规程文件版本HG/WGG-XZZ-03-A修改次数1.0劳动动合同1.1公司司采用合合同制聘聘用员工工

43、，所有有员工均均需跟公公司签订订劳动合合同。进进入公司司的一个个月内，由人力力资源部部负责安安排确定定聘用的的员工与与公司签签订劳动动合同,合同期期限为一一年签一次；1.2经理理级（含含副经理理级）及及以上人人员的劳劳动合同同由物业业公司总总经理签签批并盖盖公章；经理级（含副副经理级级）以下下人员的的劳动合合同盖印印公司公公章签订订；1.3签订订流程1.3.11受聘员员工入职职一个月月内，必必须与公公司签订订劳动合合同，由由人力资资源部负负责办理理。劳动合同所提提及聘用用条件须须与经审审批面面试评核核表（HR0004）一致致；1.3.22受聘员员工以本本人签名名确认劳劳动合同同中所载载条文。劳

44、劳动合同同以当地地市级劳劳动管理理部门规范为准准；1.3.33合同一一式二份份：一份份由员工工本人保保存，一一份交由由人力资资源部存存放于员员工个人人档案内备查。1.4劳动动合同续续签1.4.11劳动合合同到期期前60日，人人力资源源部向员员工发放放续订订、（终终止）劳劳动合同同意向通通知书，并并由员工工表明意意向并签签署确认认，人力力资源部部于一周周内收回回；1.4.22员工不不同意续续签的，通通知部门门负责人人安排离离职交接接手续；1.4.33员工同同意续签签，但部部门负责责人不同同意续签签的，按按“解除/终止劳劳动关系系”程序处处理；1.4.44部门与与员工均均同意续续签劳动动合同的的，

45、由人人力资源源部于合合同到期期前300日与员员工续签签劳动合同；1.4.55人力资资源部门门须将以以上员工工和部门门确认的的相关文文件存档档备查；1.4.66人力资资源部每每半年对对公司所所有劳动动合同进进行抽查查，以保保证所有有合同的的有效性性。2.0试用用期2.1试用用期是指指员工聘聘用初期期的观察察期。在在此期间间，用人人部门负负责人应应帮助员员工尽快快适应公司管理理，以更更好地投投入新工工作；2.2试用用期一般般定为两两个月，若若员工在在这段期期间内未未能达到到工作要要求及表表现，用用人部门门时间/修改改人-27-贵 阳 山山 水 黔 城 物 业 管 理 有 限 公 司 管 理 体 系

46、 文 件人员雇佣规规程文件版本HG/WGG-XZZ-03-A修改次数负责人可要要求延长长试用期期限，但但最多延延长至三三个月，有有特殊延延长情况况的，需需用人部部门提交情况况说明。若若三个月月后员工工仍未改改善，在在部门意意见的基基础上，经经人力资资源部评估可以与与员工解解除劳动动关系。2.3流程程2.3.11人力资资源部于于每月10日向向当月试试用期满满人员，发发放员员工转正正评估(HR0007(0011)及行为表表现考核核量表(HRR0077(0002)，由由用人部部门签署署意见后后报人力力资源部部；2.3.22用人部部门须与与新员工工针对试试用期内内的工作作表现进进行面谈谈及评估估。若延

47、延长试用用期，用人部门须须提供详详细的书书面报告告并签署署认可，并并于约定定试用期期结束前前一周书书面通知员工。若若延长试试用期后后员工仍仍未能做做出工作作改善，经经过评估估可以与与员工解解除劳动关系，但但须提供供详细的的书面报报告，由由人力资资源部经经理或总总经办负负责人签签批后方方可执行；2.3.33用人部部门需填填写并签签署员员工转正正评估表表及行行为表现现考量表表，经经与员工工确认，按职位位级别审审批流程程签署完完毕后于于试用期期完结前前一周内内交人力力资源部部；2.3.44人力资资源部门门根据审审批结果果发放人人事通报报送达达用人部部门负责责人；2.3.55签批完完成的员员工转正正评

48、估表表及行行为表现现考核量量存档档于员工工档案。时间/修改改人-28-贵阳山水黔黔城物业业管理有有限公司司文件编号：HG/WG-XZ-04-A人员变动规规程编制部门行政人力资资源部编制人打 印校 对文件拟订分发部门相 关 部部 门 会 签 审 核部 门签 字部 门签 字批 准-29-贵 阳 山山 水 黔 城 物 业 管 理 有 限 公 司 管 理 体 系 文 件人员变动规规程文件版本HG/WGG-XZZ-04-A修改次数1.0职位位变动包括员工晋晋升、降降职等；1.1用人人部门负负责人填填写特特别调薪薪建议（HR009），清楚阐明建议升职/调整原因，并签署确认；1.2按职职位级别别相关人人员批

49、核核加薪幅幅度、新新职位及及生效日日期；1.3特特别调整整建议批批核完毕毕后，交交于人力力资源部部，人力力资源部部门根据据审批结结发放人事通报送送达用人人部门负负责人。2.0调动动2.1公司司内部调调动程序序2.1.11员工向向部门负负责人申申请，或或由部门门负责人人根据工工作需要要提出有有关申请请；2.1.22填写员员工调动动记录（HR011），交到人力资源部；2.1.33调出部部门负责责人签署署员工工调动记记录（HR0011）；2.1.44调入部部门负责责人审核核员工工调动记记录（HR0011）；2.1.55人力资资源部按按程序确确认调动动事宜，报报总经办办负责人人；2.1.66人力资资源

50、部将将员工工调动记记录正正本存档档。人力力资源部部门根据据审批结结果发放放人事通报送送达用人人部门负负责人。2.2相关关联企业业间的调调动程序序2.2.11员工向向部门负负责人申申请，或或由部门门负责人人根据工工作需要要提出有有关申请请；2.2.22调出企企业员工工，由部部门负责责人填写写员工工转移工工作单位位审批表表（HR0012），交交到人力资源部；2.2.33调出企企业人力力资源部部负责人人审核，报报总经办办负责人人或集团团分管物物业领导导签批；2.2.44调入企企业部门门负责人人审核，人人力资源源部负责责人批准准；2.2.55按调入入企业调调动程序序批准；2.2.66由调出出企业人人力资源源部发书书面人人事通报报给有有关部门门员工。时间/修改改人-30-贵阳山水黔黔城物业业管理有有限公司司文件编号：HG/WG-XZ-05-A人事记录规规程编制部门行政人力资资源部编制人打 印校 对文件拟订分发部门相 关 部部 门 会 签 审 核部 门签 字部 门签 字批 准-31-贵 阳 山山 水 黔 城 物 业 管 理 有 限 公 司 管 理