恪尽职守 履行职责

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1、恪尽职守 履行职责当前，在我处正置于蓬勃发展的大好时期，建立在非经营性国有 资产管理基础之上，以集团化、社会化的机关后勤服务保障模式基本 形成。各办公区的监管科长，作为代表我处在各办公区的行使管理、 服务、协调职能的执行者，应该为树立机关后勤工作者良好的形象， 展示我处的风采，积极努力地工作，怀着“诚惶诚恐”之心，以“谨 小慎微”的工作作风和“遵章守制”工作原则，恪尽职守，履行职责 不辱使命。应着重把握以下几个问题：一、把安全防事故工作作为全年工作的主线，并摆在首位。安全无小事，“要想做点事，首先不出事。”，始终牢记“预防胜过 救火，责任重于泰山”的教诲，安全工作常抓不懈，要时时讲、天天 讲。

2、1、加强遵纪守法教育。2、加强职业道德教育。3、安全知识培 训（餐饮卫生、炊事机械使用培训、保安消防应急培训、配电设施 安全操作培训），为保证饮食安全，我们依托有利条件与疾控中心联 系，夏季每月对餐厅、灶厨具及食品进行检疫化验，确保饮食安全， 请海淀消防支队的同志上消防安全知识课。结合我处安全检查中发 现的问题积极整改，建立和完善安全制度和安全设施。二、把加强员工的管理教育，加强物业公司的监管，打造一支优秀团 队作为树立管理处良好形象的体现。利用科务会，对员工加强教育和培训，组织员工学习公务员 法、管理处工作职责和工作流程、物业合同管理考评细则， 在加强员工品质、道德教育的同时，提高员工的业务

3、水平，以切实 履行监管职能；在加强内部建设的同时，要提高物业公司的监督、 管理和业务等的培训；通过召开物业座谈会的形式，提出问题，监 督物业公司积极改进，对物业公司员工的资质进行核实，业务技能 进行考评，使之能够满足我们服务要求，通过对一系列的教育和培 训，使员工的素质得到全面提高，作为机关提升后勤服务的水平和 质量得到提升，从而也树立展示了管理处的良好形象。三、把做好内外协调工作作为加强与机关单位沟通、化解矛盾的纽带 和桥梁。做好沟通工作是作为机关后勤工作的重要环节和内容，通过沟通 和交流，互通信息，及时化解矛盾，后勤保障工作众口难调，保障是 否有力的标准，是所做工作被绝大多数服务和保障的对

4、象的认可、接 受和赞同。除了后勤保障队伍要有过硬的服务技能和良好的综合素质， 能够满足服务对象各方面的需求外，还要与服务对象建立良好的相互 理解、信任乃至包容的关系。这就要求在我们不断提高后勤队伍保障 能力的同时，需要加强与服务对象的沟通与协调。加强与入住单位之间的协调。首先，进行目标协调，比如当前在办 公区内实现节能指标，这就是整个办公区的整体目标，这项工作不 仅仅是我们管理处一家的工作，是整个入住的办公单位共同的工作 目标，这就要求使每个单位了解自己和总目标的关系和责任，为实 现总目标共同努力；其次，信息协调，加强沟通与交流，互通情报。如曙光办公中心在物业招标后，更换餐饮公司，把这个信息及

5、时与各单位沟通，以求得他们在新的餐饮公司进入后，需要磨合，可能 有不尽人意之处的理解和支持；三是工作协调，在实现总目标的前 提下，协调开展工作。在不违反原则的情况下以极大的热忱为办公 单位解决实际问题，通过点滴小小事赢得各入住单位的理解和支 持。四、把做好专项工程作为管理处在个办公区后勤服务的亮点。专项工程一般说来是每个办公区，为完善其服务功能而立项的中、 小型工程。按时、按质、按量地完成专项工程，使其尽早实现使用功 能。首先，严把内部采购招标关，针对项目功能制定详尽的招标需求， 按照我处制定的内部招标程序，逐步实施，做到公平、公正、公开， 使信誉良好、业绩突出、实力雄厚的企业成为中标人，以保

6、证项目的 顺利完成；施工过程中加大监督力度，重点工程聘用职业监理的工程 进行监督，以确保专项工程保质保量地完成。今年，西北旺办公中心 实施的消防支队和武装部楼顶晾衣场工程、消防车库地面改造工程、 办公区绿化工程等专项工程的顺利完成并通过验收投入使用，使之成 为西北旺办公中心后勤服务的亮点，得到了办公区内工作人员的好评。五、把节能减排工作作为大事抓，做到常抓不懈。利用切实可行的办法控制能耗，实现节能目标。（1）大力开展节能 宣传工作，大楼供冷、热后及时向办公单位下发办公楼节能须知， 对空调运行的节能办法、政府规定的办公室温度、开空调时注意的事 项都作了详细说明；（2）加强节能管理，教育员工树立节

7、能意识，把 节电、节水、节气工作按部门、区域、时间段和职能划分责任到人， 在可控区域内做到人走灯灭，公共区域根据照明需要适时开启、关闭 开关，使大家养成牢固的节能观念和良好的节能习惯；（3）采用切实 可行的办法，使节能工作落到实处。比如：在空调运行期间，根据气 温的变化及时调整空调机组开启的数量和时间，既考虑机关办公人员 的办公环境舒适又减少不必要的能源浪费；在空调保养期间关闭大楼 内风机盘管开关，防止能源浪费；加强电梯节能管理，周末、节假日 和下班后关闭部分电梯，达到了较好的节能效果。六、把做一个忠诚的执行者作为自己的自觉行动。监管科长作为办公区后勤保障的组织、协调和执行者，要深刻领 悟处总支、处领导制定的各项方针政策，理解领导意图，教育和引导 所属员工严格执行领导决策，“老老实实做人，踏踏实实做事”，珍惜 我处在处长的领导下，来之不易的大好局面，懂得感恩，维护管理处 的形象和利益，在做人的历程中懂得感恩，做一个忠诚的执行者。1、 把安全工作摆在各项工作的首位 ，常抓不懈；2、把节能减排、垃圾分类工作作为工作的重点，狠抓落实；3、把日常后勤保障工作作为全年的工作主线，积极推进；4、把提高人员素质特别是管理者的自身素质作为开展“争先创 优”的基础，自始至终；5、把办公区的专项工程建设作为服务机关的亮点，务求优质；6、把构建和谐的工作环境作为每个员工的自觉行动，耐心引导。