案例场景设计

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1、场景设计作为我司的营销人员，第一次拜访客户 ，属于陌生拜访问，只有 十分钟的时间与客户进行交流，客户对我司的产品也不是很了解，想 初步接洽了解些情况。针对此背景，二名销售人员进行角色扮演。要求随机三名人员进行点评：指出双方的五大优点和五大有待提 升之处。场景设计二：对老客户的拜访，业务人员的目的是想让客户进些产品，以完 成本月的月度任务。但是客户却一直对业务人员说我司的问题诸如折 弯分层，供货周期长等等，并表明其下游产品销售受到制压，业务人 员在此类情况下如何达成有效沟通。针对此情况，要求二对人员进行角色模拟。并要求其他人员进行 点评，指出五点优点和五点不足！场景设计三：一客户前期是我司大客户

2、，但已经有三个月没有进货了，目 前正在使用另一供货商的铜包铝排，且采购规模较大，客户也基本不 与我司营销人员进行联系了，此种状况下，我司人员进行拜访，并期 望重新建立客户的信心达成合作。针对此情况，要求二对人员进行角色模拟。并要求其他人员进行点评，指出五点优点和五点不足！案例场景四：一客户属于新开发客户，还没有进行采购，对我司产品的工艺及质量有一定的认识，但对我司的价格有所不认同，认为价格太贵，利 润率高，比其它市面上的铜包铝，铜覆铝要贵太多。此外，对方提出 需要给予账期支持才能进行合作，针对此种情况，如何进行有效沟通。第一组：没有区别你是指哪方面，检验报告对资质一样，有没有深入问明我们敢卖这么高，是因为什么原因，汉煲比喻如何；